店長經理薪酬管理制度總則一、目的為了規范店長和經理的薪酬管理，充分調動其工作積極性和創造性，提高企業的經營管理水平和經濟效益，根據國家有關法律法規和企業的實際情況，制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本企業所有店長和經理，包括直營門店店長、加盟門店店長以及各部門經理等。三、管理原則1.公平性原則：薪酬制度應體現公平、公正、公開的原則，確保店長和經理的薪酬與其工作績效、崗位價值和市場水平相匹配。2.激勵性原則：薪酬制度應具有激勵作用，能夠激發店長和經理的工作熱情和創造力，促進企業的發展。3.競爭性原則：薪酬制度應具有一定的競爭性，能夠吸引和留住優秀的店長和經理人才，提高企業的核心競爭力。4.經濟性原則：薪酬制度應考慮企業的經濟效益和承受能力，合理控制薪酬成本，確保企業的可持續發展。四、管理機構1.人力資源部：負責薪酬制度的制定、修訂和執行，以及薪酬數據的統計和分析等工作。2.財務部：負責薪酬費用的核算和支付，以及薪酬制度的監督和審計等工作。3.各門店和部門：負責本門店或部門店長和經理的績效考核和薪酬申報等工作。薪酬結構一、基本薪酬1.店長的基本薪酬根據門店的規模、業績和市場水平等因素確定，一般為[X]元/月至[X]元/月。2.經理的基本薪酬根據部門的職責、業績和市場水平等因素確定，一般為[X]元/月至[X]元/月。二、績效薪酬1.店長的績效薪酬根據門店的業績完成情況、經營管理水平和員工滿意度等因素確定，一般為基本薪酬的[X]%至[X]%。2.經理的績效薪酬根據部門的業績完成情況、工作質量和團隊協作等因素確定，一般為基本薪酬的[X]%至[X]%。三、獎金1.年度獎金：根據企業的年度經營業績和店長、經理的個人績效表現，發放年度獎金，一般為基本薪酬的[X]%至[X]%。2.專項獎金：根據企業的專項工作任務和店長、經理的工作表現，發放專項獎金，如新店開業獎金、扭虧為盈獎金等。四、福利1.社會保險：按照國家規定為店長和經理繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.住房補貼：為外地店長和經理提供住房補貼，補貼標準根據當地的房價水平和企業的實際情況確定。3.餐補：為店長和經理提供餐補，補貼標準為每天[X]元至[X]元。4.節日福利：在春節、端午節、中秋節等重要節日，為店長和經理發放節日福利，如購物卡、禮品等。5.帶薪年假：按照國家規定為店長和經理提供帶薪年假，年假天數根據工作年限確定。6.培訓機會：為店長和經理提供各種培訓機會，如內部培訓、外部培訓、在線學習等，提高其專業素質和管理能力。薪酬調整一、定期調整1.年度調整：每年根據市場行情、企業經營業績和員工個人績效等因素，對店長和經理的薪酬進行一次調整，調整幅度一般為[X]%至[X]%。2.崗位調整：根據店長和經理的崗位變動、工作職責和工作業績等因素，對其薪酬進行相應的調整。二、不定期調整1.晉升調整：當店長和經理晉升到更高的崗位時，其薪酬將相應地進行調整，調整幅度根據晉升后的崗位價值和市場水平確定。2.降級調整：當店長和經理降級到較低的崗位時，其薪酬將相應地進行調整，調整幅度根據降級后的崗位價值和市場水平確定。3.績效調整：根據店長和經理的績效考核結果，對其績效薪酬進行相應的調整，調整幅度根據績效考核得分確定。薪酬核算與支付一、薪酬核算1.人力資源部根據店長和經理的基本薪酬、績效薪酬、獎金和福利等項目，每月定期核算其薪酬總額。2.各門店和部門應及時向人力資源部提供店長和經理的績效考核數據和相關證明材料，人力資源部應認真審核并及時核算績效薪酬。3.財務部應根據人力資源部提供的薪酬數據，每月定期核算薪酬費用，并按時發放薪酬。二、薪酬支付1.店長和經理的薪酬支付方式為月薪制，每月[X]日為薪酬支付日。2.財務部應在薪酬支付日前將薪酬總額轉入店長和經理的個人銀行賬戶，確保薪酬按時足額發放。3.如遇法定節假日或休息日，薪酬支付日順延至下一個工作日。績效考核一、考核指標1.業績指標：包括門店或部門的銷售額、利潤額、市場份額等指標，用于衡量店長和經理的經營管理能力和業績貢獻。2.管理指標：包括門店或部門的人員管理、財務管理、客戶管理等指標，用于衡量店長和經理的管理水平和團隊協作能力。3.能力指標：包括店長和經理的專業知識、溝通能力、決策能力等指標，用于衡量其綜合素質和發展潛力。二、考核周期1.月度考核：每月對店長和經理的工作績效進行一次考核，考核結果作為績效薪酬的發放依據。2.季度考核：每季度對店長和經理的工作績效進行一次綜合考核，考核結果作為年度獎金的發放依據。3.年度考核：每年對店長和經理的工作績效進行一次全面考核，考核結果作為晉升、降級、調薪等的重要依據。三、考核方法1.定量考核：采用量化的考核指標，對店長和經理的工作績效進行考核，如銷售額、利潤額等指標采用實際數據進行考核。2.定性考核：采用定性的考核指標，對店長和經理的工作績效進行考核，如管理能力、溝通能力等指標采用評價打分的方式進行考核。3.360度考核：采用360度考核方法，對店長和經理的工作績效進行考核，即除了上級領導的評價外，還包括下屬員工、同級同事和客戶等方面的評價。四、考核結果應用1.績效薪酬發放：根據店長和經理的績效考核結果，按照績效薪酬的比例發放績效薪酬。2.年度獎金發放：根據店長和經理的年度績效考核結果，按照年度獎金的比例發放年度獎金。3.晉升、降級、調薪：根據店長和經理的年度績效考核結果，結合其工作表現和發展潛力，對其進行晉升、降級或調薪等調整。附則一、