節(jié)日保安公司管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)節(jié)日期間保安隊(duì)伍的管理，規(guī)范保安人員的行為，確保公司安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員在法定節(jié)假日及公司規(guī)定的特殊節(jié)日期間的工作管理。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。3.實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量。二、崗位職責(zé)（一）門崗保安職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司出入口的人員、車輛登記和檢查，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。2.對(duì)進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)，對(duì)攜帶物品進(jìn)行檢查，防止公司財(cái)物被盜。3.維護(hù)出入口秩序，確保人員和車輛通行順暢，及時(shí)處理各類糾紛和突發(fā)事件。4.嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，按時(shí)開關(guān)門，做好門禁設(shè)備的日常維護(hù)和管理。（二）巡邏保安職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，檢查公司內(nèi)部安全情況，包括門窗、水電設(shè)施、消防器材等。2.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施，如發(fā)現(xiàn)異常情況或突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)警并通知公司相關(guān)部門。3.對(duì)巡邏區(qū)域內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤查，確保公司安全。4.做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。（三）監(jiān)控室保安職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的操作和監(jiān)控，實(shí)時(shí)關(guān)注公司內(nèi)部及周邊區(qū)域的動(dòng)態(tài)。2.對(duì)監(jiān)控畫面進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏保安進(jìn)行核實(shí)處理。3.保存監(jiān)控錄像資料，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，以備查閱。4.做好監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗。（二）著裝紀(jì)律1.工作期間必須統(tǒng)一著保安制服，保持制服整潔、得體。2.按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志、裝備，不得私自更改或轉(zhuǎn)借他人。（三）行為紀(jì)律1.遵守職業(yè)道德，文明執(zhí)勤，禮貌待人，不得與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。2.嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)飲酒、吸煙、睡覺、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的行為。3.不得泄露公司機(jī)密信息，妥善保管工作中涉及的各類文件和資料。4.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度，不得違抗命令或消極怠工。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和保安人員實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括安全知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。2.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保安人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如《治安管理處罰法》《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等，增強(qiáng)法律意識(shí)。2.安全知識(shí)培訓(xùn)：包括消防安全、防盜安全、應(yīng)急處置等方面的知識(shí)，提高安全防范能力。3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：如隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、門禁設(shè)備操作等，提升實(shí)際工作能力。4.職業(yè)道德培訓(xùn)：培養(yǎng)敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。（三）考核制度1.建立健全考核機(jī)制，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、業(yè)務(wù)技能水平等。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，與績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。3.對(duì)考核不合格的保安人員，進(jìn)行補(bǔ)考或針對(duì)性培訓(xùn)，仍不合格的予以辭退。五、值班安排（一）節(jié)日值班表制定1.根據(jù)公司節(jié)日期間的安全保衛(wèi)需求，提前制定詳細(xì)的值班表，明確各崗位的值班人員、值班時(shí)間和職責(zé)。2.值班表應(yīng)提前公示，確保保安人員知曉并做好值班準(zhǔn)備。（二）值班要求1.值班人員必須嚴(yán)格按照值班表按時(shí)到崗，不得擅自離崗或私自調(diào)班。2.值班期間要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好各項(xiàng)工作記錄，及時(shí)處理各類突發(fā)事件。3.如遇特殊情況需要調(diào)整值班安排，應(yīng)提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并獲得批準(zhǔn)。六、應(yīng)急預(yù)案（一）突發(fā)事件分類1.盜竊、搶劫等治安事件。2.火災(zāi)、爆炸等安全事故。3.群體性事件、糾紛等。（二）應(yīng)急處置流程1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，值班人員應(yīng)立即采取措施控制局面，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。2.根據(jù)事件類型，按照相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，如報(bào)警、疏散人員、滅火等。3.在事件處理過程中，要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。4.事件處理完畢后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在節(jié)日期間工作表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.獎(jiǎng)勵(lì)情形包括但不限于：成功阻止安全事故發(fā)生、妥善處理突發(fā)事件、為公司挽回重大損失等。（二）懲罰1.對(duì)違反公司制度、工作紀(jì)律或崗位職責(zé)履行不到位的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.懲罰情形包括但不限于：遲到早退、曠工、違規(guī)操作、與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突、泄露公司機(jī)密等。