承運方審核管理制度一、總則（一）目的為加強公司承運方管理，規范承運方審核流程，確保承運方具備良好的服務質量、運輸能力和信譽，保障公司貨物運輸安全、及時、準確，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有涉及貨物運輸業務的承運方審核管理工作。（三）基本原則1.全面審核原則：對承運方的資質、信譽、運輸能力、服務質量等進行全面評估。2.客觀公正原則：審核過程應客觀、公正，依據明確的標準和程序進行。3.動態管理原則：對承運方進行定期或不定期的復查和評估，實行動態管理。二、承運方審核標準（一）資質審核1.營業執照：具備合法有效的營業執照，經營范圍包含貨物運輸相關業務。2.道路運輸經營許可證：擁有符合經營要求的道路運輸經營許可證。3.稅務登記證：依法進行稅務登記，按時納稅。4.車輛行駛證：承運車輛具有有效的行駛證，車輛狀況良好，符合運輸要求。5.駕駛員駕駛證及從業資格證：駕駛員具備相應的駕駛證和從業資格證，且證件在有效期內。（二）信譽審核1.無重大交通事故記錄：近[X]年內無重大交通事故，無嚴重違法違規行為。2.客戶評價：通過調查其過往客戶，了解其服務質量、信譽口碑等情況，客戶滿意度需達到[X]%以上。3.行業評價：查詢行業相關信息，了解其在行業內的聲譽和評價。（三）運輸能力審核1.車輛狀況：車輛數量、類型、載重等應滿足公司業務需求，車輛應定期進行維護保養，確保性能良好。2.運輸設備：具備必要的運輸設備，如裝卸工具、防護設備等，設備應能正常使用。3.運輸路線規劃能力：能夠合理規劃運輸路線，確保貨物按時、安全送達目的地。（四）服務質量審核1.服務響應速度：在接到運輸任務后，能及時響應，按照約定時間安排運輸。2.貨物安全保障：采取有效的貨物安全保障措施，確保貨物在運輸過程中不受損壞、丟失。3.信息溝通能力：能夠及時、準確地與公司溝通貨物運輸情況，反饋運輸過程中的問題。三、承運方審核流程（一）申請1.有意向與公司合作的承運方，需向公司提交《承運方合作申請表》，申請表應包含公司基本信息、資質證明文件、車輛及駕駛員信息等。2.申請表提交方式可通過郵件、傳真或現場遞交等方式進行。（二）初審1.公司收到申請表后，由物流部門安排專人進行初審。2.初審內容包括對申請表所填信息的真實性、完整性進行核實，以及對承運方提交的資質證明文件進行初步審查。3.初審通過后，將申請表及相關資料提交至審核小組。（三）審核小組審核1.審核小組由物流部門負責人、質量控制部門負責人、法務部門負責人等組成。2.審核小組對承運方進行全面審核，包括實地考察（如有必要）、資質復查、信譽調查、運輸能力評估、服務質量分析等。3.審核小組根據審核結果填寫《承運方審核報告》，明確審核意見。（四）審批1.《承運方審核報告》提交至公司主管領導進行審批。2.主管領導根據審核小組意見及公司業務需求，做出是否批準承運方合作的決定。（五）通知1.如審批通過，由物流部門負責通知承運方簽訂合作協議。2.如審批不通過，由物流部門向承運方說明原因。四、承運方檔案管理（一）檔案建立1.對審核通過并簽訂合作協議的承運方，建立承運方檔案。2.承運方檔案內容包括：合作申請表、資質證明文件、審核報告、合作協議、運輸記錄、客戶評價等。（二）檔案更新1.定期對承運方檔案進行更新，及時補充新的運輸記錄、客戶評價等信息。2.如承運方發生重大變更，如公司名稱、經營范圍、車輛及駕駛員信息等，應及時更新檔案。（三）檔案查閱1.公司內部人員因工作需要查閱承運方檔案的，需填寫《承運方檔案查閱申請表》，經部門負責人批準后，方可查閱。2.查閱檔案應在指定地點進行，查閱人員不得擅自復印、拍照或帶出檔案資料。五、承運方定期復查（一）復查周期1.對合作的承運方，每[X]年進行一次定期復查。2.如遇特殊情況，如承運方發生重大事故、客戶投訴較多等，可隨時進行復查。（二）復查內容1.復查內容與審核標準一致，包括資質、信譽、運輸能力、服務質量等方面。2.重點復查承運方在合作期間的表現，如運輸任務完成情況、貨物安全情況、客戶滿意度等。（三）復查結果處理1.復查合格的承運方，可繼續保持合作關系。2.復查不合格的承運方，公司將視情況采取警告、限期整改、暫停合作、終止合作等措施。六、承運方考核管理（一）考核指標1.運輸任務完成率：考核承運方按時完成運輸任務的比例。2.貨物安全率：考核承運方運輸過程中貨物安全無事故的比例。3.客戶滿意度：通過客戶反饋調查承運方的服務滿意度。4.運輸成本控制：考核承運方在運輸過程中對成本的控制情況。（二）考核周期考核周期為每月一次。（三）考核方式1.物流部門負責收集承運方的運輸任務完成情況、貨物安全情況等數據。2.質量控制部門通過客戶調查等方式收集客戶滿意度數據。3.財務部門提供運輸成本數據。4.各部門根據收集的數據進行綜合考核評分。（四）考核結果應用1.考核結果與承運方的運費結算、合作續約等掛鉤。2.對考核優秀的承運方，給予一定的獎勵，如運費優惠、增加合作業務量等。3.對考核不合格的承運方，按照公司相關規定進行處理。七、違規處理（一）違規行為界定1.未按合同約定履行運輸任務，如延誤運輸時間、擅自變更運輸路線等。2.貨物在運輸過程中發生損壞、丟失，且承運方未能履行賠償責任。3.違反交通法規，發生重大交通事故，給公司造成損失。4.提供虛假信息，騙取公司合作機會。5.其他違反公司規定或合作協議的行為。（二）違規處理措施1.警告：對初次違規且情節較輕的承運方，給予警告處分，要求其限期整改。2.罰款：根據違規行為造成的損失大小，對承運方處以一定金額的罰款。3.暫停合作：對違規情節較嚴重的承運方，暫停其合作資格[X]個月，期間不得承接公司