店鋪員工手機管理制度總則一、目的為規范店鋪員工在工作期間的手機使用行為，確保工作效率和工作秩序，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本公司所有店鋪的員工，包括正式員工、兼職員工和臨時員工。三、管理原則1.工作優先原則：員工在工作時間應將主要精力放在工作上，手機使用應服從工作需要。2.安全保密原則：員工在使用手機時，應遵守公司的安全保密規定，不得泄露公司機密信息。3.合理使用原則：員工應合理使用手機，不得在工作時間進行與工作無關的活動，如玩游戲、看視頻、購物等。四、管理部門公司人事部門負責本制度的制定、修訂和監督執行，店鋪店長負責本店鋪員工手機管理制度的具體實施和管理。手機使用規定一、工作時間1.店鋪員工在工作時間內應保持手機開機狀態，以便及時接聽公司電話或處理工作事務。2.工作時間內，員工不得將手機調至靜音或關機狀態，除非有特殊情況并經店長批準。二、接聽電話1.店鋪員工應在響鈴三聲內接聽公司電話，不得拖延或拒接。2.接聽電話時，應使用禮貌用語，如“您好，[店鋪名稱]，請問有什么可以幫您？”3.如遇重要電話或緊急情況，應及時向店長或相關部門報告，并按照指示進行處理。三、發送短信和微信1.店鋪員工在工作時間內不得發送與工作無關的短信和微信，如私人聊天、娛樂信息等。2.如確需發送與工作相關的短信和微信，應在不影響工作的前提下進行，并注意語言表達和信息內容的準確性。3.不得在工作時間內使用手機進行群發短信或微信，以免影響工作效率。四、使用社交媒體1.店鋪員工在工作時間內不得使用手機訪問社交媒體網站，如微博、微信朋友圈、抖音等。2.如確需使用社交媒體處理工作事務，應在不影響工作的前提下進行，并注意遵守公司的相關規定和政策。五、拍照和錄像1.店鋪員工在工作時間內不得使用手機拍照和錄像，除非有特殊情況并經店長批準。2.如確需拍照和錄像，應遵守公司的相關規定和政策，不得拍攝公司機密信息或他人隱私。六、手機保管1.店鋪員工在工作時間內應將手機妥善保管，不得隨意放置在工作區域或顧客易接觸的地方。2.如員工需要離開工作崗位，應將手機交予店長或指定人員保管，不得將手機留在工作區域。3.店鋪員工不得將手機借給他人使用，如確需借用，應經店長批準。違規處理一、警告1.員工第一次違反手機使用規定，店長應給予口頭警告，并告知其違規行為及應注意的事項。2.口頭警告應記錄在員工檔案中，作為績效考核的依據之一。二、罰款1.員工第二次違反手機使用規定，店長應給予書面警告，并根據情節輕重處以50元至200元的罰款。2.書面警告應記錄在員工檔案中，作為績效考核的依據之一。3.員工連續三次違反手機使用規定，或情節嚴重的，公司將視情況給予辭退處理。三、賠償1.員工因違反手機使用規定給公司造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.賠償金額由公司根據實際損失情況確定，并從員工工資中扣除。附則一、本制度由公司人事部門負責解釋和修訂。二、本制度自發布之日起生效，如有未盡事宜，可根據實際情況進行補充和完善。三、本制度適用于本公司所有店鋪的員工，包括正式員工、兼職員