杭州綠化養護管理制度一、總則（一）目的為加強杭州地區綠化養護管理工作，確保綠化景觀效果，提升城市生態環境質量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于杭州地區公司負責的所有綠化區域，包括公共綠地、道路綠化、小區綠化、單位附屬綠地等。（三）基本原則1.科學規劃原則：根據不同綠化區域的功能和特點，進行科學合理的規劃設計，確保綠化布局的合理性和美觀性。2.精細化管理原則：運用精細化管理手段，對綠化養護的各個環節進行嚴格把控，提高養護質量和效率。3.生態優先原則：注重保護和改善生態環境，采用環保、節能的養護技術和方法，促進植物健康生長。4.公眾參與原則：鼓勵和引導公眾參與綠化養護管理，增強公眾的環保意識和責任感。二、組織架構與職責（一）組織架構成立綠化養護管理領導小組，由公司分管領導擔任組長，成員包括綠化養護部門負責人、相關職能部門負責人等。綠化養護部門下設若干個養護班組，負責具體的綠化養護工作。（二）職責分工1.綠化養護管理領導小組職責負責制定綠化養護管理工作的方針、政策和目標。審議綠化養護工作計劃、預算和重大決策。協調解決綠化養護管理工作中的重大問題。監督檢查綠化養護管理工作的執行情況。2.綠化養護部門職責負責編制綠化養護工作計劃、方案和技術操作規程。組織實施綠化養護工作，包括植物修剪、澆水、施肥、病蟲害防治、綠地保潔等。負責綠化養護設備、工具的采購、維護和管理。對綠化養護人員進行培訓、考核和管理。定期對綠化養護工作進行總結和評估，提出改進措施和建議。3.養護班組職責按照綠化養護部門的要求，具體實施綠化養護工作任務。做好日常巡查工作，及時發現并處理綠化養護中的問題。負責本班組綠化養護設備、工具的保管和維護。積極配合其他部門開展相關工作。4.相關職能部門職責財務部門負責綠化養護資金的預算編制、審核和撥付，監督資金使用情況。采購部門負責綠化養護所需物資、設備的采購工作。質量安全部門負責對綠化養護工作的質量和安全進行監督檢查。宣傳部門負責綠化養護管理工作的宣傳報道，提高公眾的環保意識。三、綠化養護工作內容與標準（一）植物修剪1.喬木修剪保持樹冠完整美觀，及時修剪枯枝、病枝、下垂枝、交叉枝、徒長枝等。修剪高度應符合安全要求，避免影響行人、車輛通行。修剪后的切口應平整光滑，不得撕裂樹皮。2.灌木修剪根據不同灌木的生長習性和景觀要求，進行造型修剪，保持形狀美觀。及時清除枯萎、老化的枝葉，促進新枝萌發。修剪后的灌木應層次分明，疏密得當。3.草坪修剪定期修剪草坪，保持草坪高度一致，一般控制在46厘米。修剪后的草坪應平整、整齊，無明顯斑禿。及時清理草坪上的雜物，保持草坪整潔。（二）澆水1.根據不同植物的生長需求和季節變化，合理確定澆水頻率和澆水量。2.澆水應澆透，避免出現積水或干旱現象。3.采用噴灌、滴灌等節水灌溉方式，提高水資源利用效率。（三）施肥1.根據土壤肥力狀況和植物生長需求，制定合理的施肥計劃。2.施肥應均勻，避免肥料集中造成燒根。3.優先選用有機肥，減少化肥使用量，降低對環境的污染。（四）病蟲害防治1.建立病蟲害監測預警機制，定期巡查，及時發現病蟲害跡象。2.采取生物防治、物理防治、化學防治相結合的綜合防治措施，控制病蟲害發生。3.嚴格按照農藥使用安全操作規程使用農藥，避免對環境和人體造成危害。（五）綠地保潔1.及時清理綠地內的垃圾、雜物，保持綠地整潔衛生。2.定期對綠地進行清掃、沖洗，確保綠地環境干凈整潔。3.加強對綠地周邊環境衛生的管理，防止垃圾、污水等污染物進入綠地。（六）綠化設施維護1.定期檢查綠化設施，如圍欄、花架、座椅等，及時修復損壞的設施。2.對綠化設施進行防腐、防銹、涂漆等保養工作，延長設施使用壽命。3.確保綠化設施的安全使用，設置明顯的安全警示標志。四、綠化養護工作流程（一）養護計劃制定1.每年年底，綠化養護部門根據綠化區域現狀、植物生長特點和相關要求，編制下一年度綠化養護工作計劃。2.工作計劃應包括工作內容、工作標準、工作時間、人員安排、物資需求等詳細信息。3.工作計劃經綠化養護管理領導小組審核批準后實施。（二）工作任務分配1.綠化養護部門根據養護工作計劃，將具體工作任務分配到各個養護班組。2.明確各班組的工作任務、責任人和完成時間要求。3.對工作任務進行詳細的技術交底，確保養護人員熟悉工作內容和標準。（三）日常養護作業1.養護人員按照工作任務分配和技術交底要求，開展日常綠化養護作業。2.在作業過程中，嚴格遵守安全操作規程，確保自身安全和工作質量。3.做好工作記錄，包括作業時間、地點、內容、人員等信息。（四）質量檢查1.綠化養護部門定期對養護工作質量進行檢查，采用定期檢查與不定期抽查相結合的方式。2.檢查內容包括植物生長狀況、修剪質量、澆水施肥情況、病蟲害防治效果、綠地保潔等方面。3.對檢查中發現的問題，及時下達整改通知書，要求養護班組限期整改。（五）整改落實1.養護班組接到整改通知書后，應立即組織人員進行整改。2.整改完成后，及時向綠化養護部門提交整改報告，申請復查。3.綠化養護部門對整改情況進行復查，確保問題得到徹底解決。（六）工作總結與評估1.每月末，綠化養護部門對本月綠化養護工作進行總結，分析工作中存在的問題和不足。2.每年年底，對全年綠化養護工作進行全面評估，總結經驗教訓，提出下一年度工作改進措施和建議。3.根據工作評估結果，對表現優秀的養護班組和個人進行表彰和獎勵，對工作不力的進行批評教育或處罰。五、綠化養護人員管理（一）人員招聘1.根據綠化養護工作需要，制定人員招聘計劃。2.招聘人員應具備相關的綠化養護知識和技能，身體健康，責任心強。3.按照公司招聘流程，進行人員招聘、面試、錄用等工作。（二）培訓與考核1.定期組織綠化養護人員參加業務培訓，包括植物養護知識、病蟲害防治技術、安全操作規程等方面的培訓。2.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、現場實操等多種形式。3.建立人員考核制度，定期對養護人員的工作表現、業務技能等進行考核。4.考核結果與績效工資、晉升等掛鉤，激勵養護人員提高工作質量和效率。（三）考勤管理1.嚴格執行公司考勤制度，養護人員應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請假，應按照規定辦理請假手續。3.對考勤情況進行定期統計和公示，確保考勤管理的公平、公正。（四）薪酬福利1.制定合理的薪酬體系，根據養護人員的工作崗位、工作績效等確定薪酬待遇。2.為養護人員繳納社會保險，提供必要的福利待遇，如防暑降溫費、防寒保暖費等。3.關心養護人員的工作和生活，定期組織開展文體活動，增強團隊凝聚力。六、綠化養護物資與設備管理（一）物資管理1.建立綠化養護物資采購、入庫、出庫管理制度。2.根據養護工作計劃，提前做好物資采購計劃，確保物資供應及時。3.物資入庫時，應進行嚴格的驗收，確保物資質量合格。4.物資出庫時，應填寫出庫單，做好記錄，確保物資使用規范。5.定期對物資庫存進行盤點，做到賬物相符，避免物資浪費和丟失。（二）設備管理1.購置綠化養護設備時，應進行充分的市場調研，選擇質量可靠、性能優良、操作簡便的設備。2.建立設備臺賬，記錄設備的型號、規格、購置時間、使用情況等信息。3.定期對設備進行維護保養，確保設備正常運行。4.設備操作人員應經過專業培訓，熟悉設備性能和操作規程，嚴格按照操作規程使用設備。5.對閑置設備進行妥善保管，定期進行檢查和維護，延長設備使用壽命。七、綠化養護安全管理（一）安全制度1.建立健全綠化養護安全管理制度，明確安全責任和安全操作規程。2.加強對養護人員的安全教育培訓，提高安全意識和自我保護能力。3.定期組織安全檢查，及時發現和消除安全隱患。（二）安全措施1.在綠化養護作業現場設置明顯的安全警示標志，提醒過往行人注意安全。2.養護人員在作業時應穿戴好個人防護用品，如安全帽、工作服、手套等。3.進行高處作業時，應搭建牢固的腳手架或使用登高設備，并系好安全帶。4.注意用電安全，避免觸電事故發生。5.加強對農藥、化肥等危險化學品的管理，嚴格按照規定儲存和使用，防止發生中毒、爆炸等事故。（三）事故處理1.發生安全事故后，應立即停止作業，采取有效措施進行救援和處理。2.及時向上級主管部門報告事故情況，不得隱瞞不報或拖延報告。3.配合有關部門進行事故調查，查明事故原因，分清事故責任。4.根據事故調查結果，對事故責任人進行嚴肅處理，總結經驗教訓，制定防范措施，防止類似事故再次發生。八、綠化養護成本控制（一）預算編制1.每年年底，綠化養護部門根據下一年度工作計劃和實際需求，編制綠化養護成本預算。2.預算內容包括人員費用、物資采購費用、設備購置與維護費用、水電費、管理費等。3.預算編制應科學合理，充分考慮各種因素，確保預算的準確性和可行性。（二）成本控制措施1.加強物資管理，合理采購物資，避免浪費和積壓。2.優化設備配置，提高設備