公司職工通信管理制度一、總則（一）目的為加強公司職工通信管理，規范通信行為，確保通信暢通，提高工作效率，保障公司信息安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體職工。（三）基本原則1.確保通信暢通原則：職工應保持手機、辦公電話等通信工具隨時處于可聯系狀態，以滿足工作需要。2.規范使用原則：職工應按照公司規定的方式和要求使用通信工具，不得利用公司通信資源從事與工作無關的活動。3.信息安全原則：職工應嚴格遵守公司信息安全規定，妥善保管通信工具及相關信息，防止信息泄露。二、通信工具管理（一）辦公電話1.公司為職工配備辦公電話，職工應妥善使用和保管，不得擅自拆卸、移動或轉借他人。2.辦公電話主要用于處理公司業務和內部溝通，不得用于私人事務。如因工作需要撥打私人電話，應盡量縮短通話時間。3.職工應及時接聽辦公電話，禮貌應答，不得無故拒接或拖延接聽。對于重要電話，應做好記錄，并及時向相關領導或部門匯報。4.如辦公電話出現故障，職工應及時向行政部門報修，并說明故障情況。行政部門應及時安排維修人員進行維修，確保電話正常使用。（二）移動電話1.職工可根據工作需要自行配備移動電話，但應確保手機號碼在工作時間內保持暢通。2.職工應將移動電話號碼及時告知公司相關部門和同事，以便在工作需要時能夠及時聯系。3.職工在使用移動電話時，應注意場合和音量，不得影響他人工作。在會議、培訓等重要場合，應將手機調至靜音或關機狀態。4.如因工作需要使用移動電話處理緊急事務，應盡量避免在辦公區域內大聲喧嘩，以免干擾其他同事工作。（三）其他通信工具1.公司根據工作需要，可能會為職工配備其他通信工具，如對講機、傳真機等。職工應按照公司規定的使用方法和要求進行操作，妥善保管，不得擅自損壞或丟失。2.對于配備的對講機，職工應嚴格遵守使用頻率和通話范圍規定，不得私自更改頻率或超出規定范圍使用。在使用過程中，應注意語言文明，不得使用不文明或侮辱性語言。3.對于配備的傳真機，職工應按照正確的操作流程進行傳真發送和接收，確保傳真內容清晰、準確。在發送傳真前，應仔細核對傳真號碼和收件人信息，避免發錯傳真。三、通信費用管理（一）辦公電話費用1.公司辦公電話費用由行政部門統一支付，行政部門應每月對辦公電話費用進行統計和分析，確保費用合理使用。2.如因職工個人原因導致辦公電話費用異常增加，行政部門應查明原因，并根據情況要求職工承擔相應費用。（二）移動電話費用1.公司對職工移動電話費用實行限額報銷制度，具體報銷標準根據職工崗位和工作需要確定。2.職工應在每月規定時間內提交移動電話費用報銷申請，并提供相關發票和費用明細。行政部門對報銷申請進行審核，審核通過后按照公司財務制度進行報銷。3.如職工移動電話費用超出報銷限額，超出部分由職工自行承擔。如因工作需要確實需要增加移動電話費用報銷額度，職工應提前向公司提出申請，經公司領導批準后可適當調整報銷額度。（三）其他通信工具費用1.對于公司配備的其他通信工具，如對講機、傳真機等，其費用由公司統一支付。行政部門應按照公司財務制度進行費用核算和報銷。2.如因職工個人原因導致其他通信工具費用異常增加，行政部門應查明原因，并根據情況要求職工承擔相應費用。四、通信行為規范（一）工作時間通信要求1.職工在工作時間內應保持通信暢通，及時接聽工作電話、回復工作短信和郵件等。如因特殊原因無法及時接聽或回復，應在事后及時說明情況并采取補救措施。2.職工在工作時間內不得使用通信工具從事與工作無關的活動，如玩游戲、看視頻、聊天等。如有違反，公司將視情節輕重給予相應的處罰。（二）信息傳遞規范1.職工在傳遞工作信息時，應確保信息準確、完整、及時。對于重要信息，應進行書面記錄，并由相關人員簽字確認。2.在使用電子郵件傳遞信息時，應注意郵件主題的準確性和簡潔性，郵件內容應條理清晰、邏輯嚴謹。同時，應注意郵件的抄送和密送對象，避免信息泄露或誤發。3.在使用短信傳遞信息時，應注意語言規范，避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的語言。同時，應注意短信的發送對象，確保信息傳遞的準確性。（三）保密要求1.職工應嚴格遵守公司信息安全規定，不得泄露公司通信內容及相關信息。對于涉及公司商業秘密、技術秘密、客戶信息等敏感信息，應采取嚴格的保密措施。2.在使用通信工具進行信息交流時，應注意選擇安全可靠的通信方式，避免通過不安全的網絡或通信渠道傳遞敏感信息。如因工作需要必須通過互聯網傳遞敏感信息，應采取加密等安全措施。3.職工離職時，應將公司配備的通信工具及相關信息資料交還給公司，并確保已刪除存儲在通信工具中的公司敏感信息。五、通信設備維護與保養（一）辦公電話維護與保養1.行政部門應定期對辦公電話進行檢查和維護，確保電話正常使用。如發現電話故障，應及時安排維修人員進行維修。2.職工在使用辦公電話過程中，如發現電話出現異常情況，應及時向行政部門報告。行政部門應根據情況及時處理或安排維修。3.辦公電話的維修費用由公司承擔，但因職工個人原因導致電話損壞的，維修費用由職工個人承擔。（二）移動電話維護與保養1.職工應自行負責移動電話的日常維護與保養，確保手機正常使用。如發現手機出現故障，應及時進行維修或更換。2.公司鼓勵職工使用公司統一的移動辦公軟件，以便更好地進行工作溝通和協作。同時，職工應注意保護手機中的數據安全，定期備份重要數據。3.如因職工個人原因導致移動電話丟失或被盜，職工應及時向公司報告，并采取相應的措施防止信息泄露。同時，職工應自行承擔因手機丟失或被盜造成的損失。（三）其他通信工具維護與保養1.對于公司配備的其他通信工具，如對講機、傳真機等，行政部門應定期進行檢查和維護，確保設備正常使用。如發現設備出現故障，應及時安排維修人員進行維修。2.職工在使用其他通信工具過程中，如發現設備出現異常情況，應及時向行政部門報告。行政部門應根據情況及時處理或安排維修。3.其他通信工具的維修費用由公司承擔，但因職工個人原因導致設備損壞的，維修費用由職工個人承擔。六、監督與考核（一）監督機制1.公司行政部門負責對職工通信工具使用情況和通信行為規范進行監督檢查。行政部門可通過電話抽查、查看通信記錄等方式進行監督。2.如發現職工違反本制度規定，行政部門應及時進行提醒和糾正，并記錄在案。對于多次違反規定的職工，行政部門將視情節輕重給予相應的處罰。（二）考核辦法1.公司將職工通信管理情況納入績效考核體系，作為職工績效評價的重要依據之一。2.對于通信暢通、遵守通信行為規范、妥善保管通信工具的職工，在績效考核中給予適當加分；對于違反本制度規定的職工，在績效考核中給予相應扣分。3.如因職工通信問題導致公司工作受到影響或造成損失的，公司將根據情