醫(yī)院績效成本管理制度總則一、目的為了規(guī)范醫(yī)院的績效成本管理，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有部門和員工，包括臨床、醫(yī)技、行政、后勤等各個(gè)崗位。三、管理原則1.公平公正原則：績效成本管理應(yīng)公平、公正、公開，以員工的工作績效和成本控制情況為依據(jù)，進(jìn)行客觀評價(jià)和獎懲。2.激勵約束原則：通過績效成本管理，激勵員工積極提高工作績效，同時(shí)約束員工的成本行為，降低醫(yī)院的運(yùn)營成本。3.目標(biāo)導(dǎo)向原則：績效成本管理應(yīng)圍繞醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，將績效目標(biāo)和成本控制目標(biāo)分解到各個(gè)部門和員工，引導(dǎo)員工共同努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。4.持續(xù)改進(jìn)原則：績效成本管理應(yīng)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，通過對績效和成本數(shù)據(jù)的分析和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足，采取措施加以改進(jìn)，不斷提高醫(yī)院的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.醫(yī)院成立績效成本管理委員會，負(fù)責(zé)醫(yī)院績效成本管理的領(lǐng)導(dǎo)和決策工作。委員會主任由院長擔(dān)任，成員包括分管財(cái)務(wù)、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、后勤等部門的副院長以及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人。2.績效成本管理辦公室設(shè)在財(cái)務(wù)部門，負(fù)責(zé)醫(yī)院績效成本管理的日常工作。辦公室主任由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員包括財(cái)務(wù)、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、后勤等部門的相關(guān)人員。3.各部門設(shè)立績效成本管理小組，負(fù)責(zé)本部門績效成本管理的具體實(shí)施工作。小組組長由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員包括部門內(nèi)相關(guān)人員。績效指標(biāo)體系一、績效指標(biāo)的設(shè)定1.醫(yī)院根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合各部門的工作職責(zé)和工作特點(diǎn)，設(shè)定相應(yīng)的績效指標(biāo)。績效指標(biāo)應(yīng)具有可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性和時(shí)限性。2.績效指標(biāo)分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩類。定量指標(biāo)是可以用具體數(shù)據(jù)來衡量的指標(biāo)，如醫(yī)療收入、醫(yī)療成本、床位使用率等；定性指標(biāo)是難以用具體數(shù)據(jù)來衡量的指標(biāo)，如服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。3.醫(yī)院根據(jù)不同的崗位和職責(zé)，設(shè)定不同的績效指標(biāo)權(quán)重。績效指標(biāo)權(quán)重應(yīng)根據(jù)崗位的重要性、工作難度和工作成果等因素來確定，以體現(xiàn)崗位的價(jià)值和貢獻(xiàn)。二、績效指標(biāo)的考核1.醫(yī)院每月對各部門和員工的績效指標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為績效獎金發(fā)放和員工晉升、獎懲的依據(jù)。2.績效指標(biāo)的考核采用定量考核和定性考核相結(jié)合的方式。定量考核根據(jù)績效指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行打分，定性考核根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和工作態(tài)度進(jìn)行打分。3.績效指標(biāo)的考核由績效成本管理辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，各部門績效成本管理小組配合。考核結(jié)果經(jīng)績效成本管理委員會審核后，由績效成本管理辦公室公布。三、績效指標(biāo)的調(diào)整1.醫(yī)院根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)的調(diào)整，以及外部環(huán)境的變化，對績效指標(biāo)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。績效指標(biāo)的調(diào)整應(yīng)經(jīng)過績效成本管理委員會的批準(zhǔn)，并及時(shí)通知各部門和員工。2.各部門根據(jù)醫(yī)院績效指標(biāo)的調(diào)整，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，對本部門的績效指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。績效指標(biāo)的調(diào)整應(yīng)經(jīng)過部門績效成本管理小組的討論和批準(zhǔn)，并報(bào)績效成本管理辦公室備案。成本控制體系一、成本控制的目標(biāo)1.降低醫(yī)療成本：通過加強(qiáng)成本控制，降低醫(yī)療服務(wù)過程中的各項(xiàng)成本，如藥品成本、材料成本、設(shè)備折舊等，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。2.提高資源利用效率：通過優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，合理配置醫(yī)療資源，提高資源的利用效率，避免資源的浪費(fèi)和閑置。3.保障醫(yī)療質(zhì)量：在控制成本的同時(shí)，保障醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全，不能以犧牲醫(yī)療質(zhì)量為代價(jià)來降低成本。二、成本控制的范圍1.直接成本：包括藥品成本、材料成本、設(shè)備折舊、人員工資等與醫(yī)療服務(wù)直接相關(guān)的成本。2.間接成本：包括管理費(fèi)用、辦公費(fèi)用、水電費(fèi)、差旅費(fèi)等與醫(yī)療服務(wù)間接相關(guān)的成本。三、成本控制的措施1.預(yù)算管理：醫(yī)院制定年度成本預(yù)算，將成本控制目標(biāo)分解到各個(gè)部門和項(xiàng)目，實(shí)行預(yù)算控制。各部門根據(jù)醫(yī)院的成本預(yù)算，制定本部門的成本預(yù)算，并嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行。2.成本核算：醫(yī)院建立成本核算制度，對醫(yī)療服務(wù)過程中的各項(xiàng)成本進(jìn)行核算和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本控制中的問題和不足，并采取措施加以改進(jìn)。3.成本控制指標(biāo)體系：醫(yī)院建立成本控制指標(biāo)體系，對各項(xiàng)成本進(jìn)行量化管理，如藥品占比、材料占比、設(shè)備使用率等。通過對成本控制指標(biāo)的監(jiān)測和分析，及時(shí)調(diào)整成本控制措施，確保成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.成本控制激勵機(jī)制：醫(yī)院建立成本控制激勵機(jī)制，對在成本控制方面表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和員工進(jìn)行獎勵，對成本控制不力的部門和員工進(jìn)行處罰，以激勵員工積極參與成本控制工作。績效獎金分配一、績效獎金的計(jì)算方法1.績效獎金=績效工資基數(shù)×績效系數(shù)2.績效工資基數(shù)根據(jù)員工的崗位工資和工齡等因素確定，由醫(yī)院統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)。3.績效系數(shù)根據(jù)員工的績效考核結(jié)果確定，績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級，對應(yīng)的績效系數(shù)分別為1.2、1.0、0.8、0.6。二、績效獎金的分配原則1.按勞分配原則：績效獎金的分配應(yīng)根據(jù)員工的工作績效和貢獻(xiàn)大小來確定，體現(xiàn)多勞多得、少勞少得的分配原則。2.公平公正原則：績效獎金的分配應(yīng)公平、公正、公開，以員工的績效考核結(jié)果為依據(jù)，避免人為因素的干擾。3.激勵約束原則：績效獎金的分配應(yīng)具有激勵作用，同時(shí)也應(yīng)具有約束作用，引導(dǎo)員工積極提高工作績效，降低成本，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。三、績效獎金的分配流程1.績效成本管理辦公室根據(jù)員工的績效考核結(jié)果，計(jì)算出每個(gè)員工的績效系數(shù)。2.績效成本管理辦公室根據(jù)員工的績效系數(shù)和績效工資基數(shù)，計(jì)算出每個(gè)員工的績效獎金。3.績效成本管理辦公室將每個(gè)員工的績效獎金匯總后，報(bào)績效成本管理委員會審核。4.績效成本管理委員會審核通過后，由績效成本管理辦公室將績效獎金發(fā)放到員工的工資賬戶。績效考核與評估一、績效考核的周期1.醫(yī)院每月對各部門和員工的績效進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為績效獎金發(fā)放的依據(jù)。2.醫(yī)院每季度對各部門和員工的績效進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為員工晉升、獎懲的依據(jù)。二、績效考核的內(nèi)容1.工作績效：包括醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療效率、服務(wù)態(tài)度等方面的工作績效。2.成本控制：包括藥品成本、材料成本、設(shè)備折舊等方面的成本控制情況。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：包括部門內(nèi)部協(xié)作和跨部門協(xié)作等方面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況。4.學(xué)習(xí)成長：包括員工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)技能提升等方面的學(xué)習(xí)成長情況。三、績效考核的方法1.定量考核：采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的方法，對員工的工作績效和成本控制情況進(jìn)行量化考核。2.定性考核：采用問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法，對員工的服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的情況進(jìn)行定性考核。3.360度考核：采用上級評價(jià)、同事評價(jià)、下級評價(jià)、患者評價(jià)等多維度的評價(jià)方法，對員工的工作績效和綜合素質(zhì)進(jìn)行全面考核。四、績效考核的評估1.績效成本管理辦公室根據(jù)績效考核的結(jié)果，對各部門和員工的績效進(jìn)行評估，評估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。