醫院保潔日常管理制度總則一、目的為了規范醫院保潔工作，提高醫院環境質量，保障醫療安全和患者就醫環境，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫院內所有保潔人員以及與保潔工作相關的部門和人員。三、管理原則1.標準化原則：建立標準化的保潔工作流程和質量標準，確保保潔工作的一致性和穩定性。2.責任制原則：明確各部門和人員在保潔工作中的職責和權限，實行責任制管理。3.培訓與考核原則：定期對保潔人員進行培訓和考核，提高其業務水平和服務質量。4.監督與檢查原則：建立健全監督與檢查機制，對保潔工作進行定期和不定期的檢查，及時發現問題并進行整改。四、管理機構及職責1.醫院成立保潔管理工作領導小組，負責醫院保潔工作的統籌規劃、協調指導和監督檢查。領導小組組長由分管后勤工作的院領導擔任，成員包括后勤管理部門、護理部門、感染管理部門、總務部門等相關部門負責人。2.后勤管理部門是醫院保潔工作的主管部門，負責制定醫院保潔工作的規章制度、工作計劃和考核標準，組織實施保潔工作的日常管理和監督檢查，協調解決保潔工作中的問題。3.護理部門負責監督指導病房、門診等醫療區域的保潔工作，確保醫療區域的環境整潔、衛生。4.感染管理部門負責監督指導醫院感染重點部門的保潔工作，防止醫院感染的發生和傳播。5.總務部門負責醫院公共區域的保潔工作，包括走廊、樓梯、電梯、衛生間等。6.保潔公司負責按照醫院的要求和標準，組織實施保潔工作，配備足夠的保潔人員和保潔設備，確保保潔工作的質量和效率。保潔人員管理一、招聘與錄用1.保潔人員的招聘由后勤管理部門負責，按照醫院的用人標準和程序進行招聘。2.招聘時應對應聘人員進行嚴格的資格審查，包括身體健康狀況、學歷、工作經驗等方面的審查。3.錄用后應與保潔人員簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。二、培訓與考核1.新入職的保潔人員應接受醫院組織的入職培訓，培訓內容包括醫院的規章制度、保潔工作流程、安全知識等方面的內容。2.定期對保潔人員進行業務培訓，培訓內容包括保潔技能、清潔用品的使用方法、垃圾分類等方面的內容。培訓方式可以采用集中培訓、現場指導等形式。3.建立保潔人員考核制度，對保潔人員的工作態度、工作質量、工作效率等方面進行定期考核。考核結果作為保潔人員薪酬調整、晉升、獎懲的依據。4.對考核不合格的保潔人員，應及時進行培訓和整改；對屢教不改或考核連續不合格的保潔人員，應解除勞動合同。三、工作時間與休息休假1.保潔人員的工作時間根據醫院的實際情況確定，一般為每天工作8小時，每周工作40小時。2.保潔人員享有國家規定的法定節假日、婚假、產假、喪假等休息休假權利。3.因工作需要加班的，應按照國家有關規定支付加班工資或給予調休。四、薪酬待遇1.保潔人員的薪酬待遇由基本工資、績效工資、加班工資等部分組成。2.基本工資根據保潔人員的工作崗位、工作年限等因素確定；績效工資根據保潔人員的工作質量、工作效率等因素確定。3.醫院應按照國家有關規定為保潔人員繳納社會保險和住房公積金。五、勞動保護1.醫院應為保潔人員提供必要的勞動保護用品，如工作服、手套、口罩等。2.保潔人員在工作中應遵守安全操作規程，注意自身安全。醫院應定期對保潔人員進行安全教育，提高其安全意識。3.對于從事特殊崗位（如高空作業、化學品清洗等）的保潔人員，醫院應按照國家有關規定為其提供相應的勞動保護措施。保潔工作流程一、日常清潔工作流程1.每天早晨，保潔人員應提前30分鐘到崗，對病房、門診等醫療區域進行全面清潔。清潔內容包括地面清掃、擦拭、垃圾清理等。2.上午和下午，保潔人員應定期對醫療區域進行巡視，及時清理垃圾、擦拭桌面、椅子等公共設施，保持醫療區域的整潔。3.每天下班前，保潔人員應再次對醫療區域進行全面清潔，確保地面干凈、無雜物，公共設施擦拭干凈。4.公共區域的清潔工作應按照以下流程進行：每天早晨，保潔人員應先對走廊、樓梯等公共區域進行清掃，然后用拖把擦拭地面，最后用抹布擦拭公共設施。上午和下午，保潔人員應定期對公共區域進行巡視，及時清理垃圾、擦拭桌面、椅子等公共設施。每天下班前，保潔人員應再次對公共區域進行全面清潔，確保地面干凈、無雜物，公共設施擦拭干凈。5.衛生間的清潔工作應按照以下流程進行：每天早晨，保潔人員應先對衛生間進行清掃，然后用拖把擦拭地面，最后用抹布擦拭衛生間內的各種設施，如馬桶、洗手盆、鏡子等。上午和下午，保潔人員應定期對衛生間進行巡視，及時清理垃圾、補充衛生紙等用品，保持衛生間的清潔。每天下班前，保潔人員應再次對衛生間進行全面清潔，包括清掃地面、擦拭各種設施、消毒等。二、特殊清潔工作流程1.當醫療區域發生污染事件（如血液、嘔吐物等）時，保潔人員應立即采取措施進行清理，防止污染擴散。清理時應佩戴手套、口罩等防護用品，使用專用的清潔用品和工具。2.當醫院進行大型活動或接待重要客人時，保潔人員應提前做好準備工作，對活動場所或接待區域進行全面清潔和消毒，確保環境整潔、衛生。3.當醫院進行裝修或改造時，保潔人員應配合施工人員做好施工現場的清潔和保潔工作，防止施工垃圾污染醫院環境。三、清潔用品與設備管理1.醫院應統一采購清潔用品和設備，建立清潔用品和設備的管理制度，明確清潔用品和設備的采購、使用、保管等流程。2.保潔人員應按照規定使用清潔用品和設備，不得私自挪用或損壞。對于損壞的清潔用品和設備，應及時報告后勤管理部門進行維修或更換。3.后勤管理部門應定期對清潔用品和設備進行檢查和維護，確保其性能良好、安全可靠。保潔質量標準一、地面清潔標準1.地面無垃圾、雜物、積水等。2.地面干凈、整潔，無明顯污漬。3.地面光亮、無劃痕。二、墻面清潔標準1.墻面無污漬、灰塵、蜘蛛網等。2.墻面干凈、整潔，無明顯劃痕。三、公共設施清潔標準1.公共設施表面無污漬、灰塵、指紋等。2.公共設施干凈、整潔，無明顯劃痕。3.公共設施使用正常，無損壞。四、衛生間清潔標準1.衛生間地面無垃圾、積水、污漬等。2.衛生間墻面無污漬、灰塵、蜘蛛網等。3.衛生間內各種設施表面無污漬、灰塵、指紋等，使用正常，無損壞。4.衛生間內空氣清新，無異味。五、垃圾清理標準1.垃圾收集容器內垃圾及時清理，不得滿溢。2.垃圾收集容器外觀干凈、整潔，無污漬、灰塵等。3.垃圾清理過程中應注意分類收集，防止污染環境。監督與檢查一、監督機制1.醫院成立保潔工作監督小組，由后勤管理部門、護理部門、感染管理部門、總務部門等相關部門人員組成，負責對保潔工作進行監督檢查。2.監督小組定期對保潔工作進行檢查，檢查內容包括保潔工作流程、保潔質量標準、保潔人員工作情況等方面。3.監督小組應建立檢查記錄，對檢查中發現的問題及時進行記錄和反饋，并要求保潔公司限期整改。二、檢查方式1.定期檢查：監督小組每月對保潔工作進行一次定期檢查，檢查結果作為保潔公司月度考核的依據。2.不定期檢查：監督小組不定期對保潔工作進行抽查，檢查結果作為保潔公司季度考核的依據。3.專項檢查：針對醫院重點區域或特殊情況，監督小組進行專項檢查，檢查結果作為保潔公司專項考核的依據。三、整改與反饋1.對于監督檢查中發現的問題，監督小組應及時向保潔公司反饋，并要求保潔公司限期整改。2.保潔公司應