保險(xiǎn)工作總結(jié)優(yōu)秀（34篇）

保險(xiǎn)工作總結(jié)優(yōu)秀篇1

一、實(shí)習(xí)基本情況

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20_年—月—日一20_年—月—日

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

人壽保險(xiǎn)公司濟(jì)南分公司

3、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

保險(xiǎn)范圍內(nèi)的工作及相關(guān)內(nèi)容

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容保險(xiǎn)營銷。

就是與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，即保險(xiǎn)人為了充分滿足保

險(xiǎn)市場(chǎng)上存在的風(fēng)險(xiǎn)保障需求和欲望，而展開的總體性的活動(dòng)。

包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)、保險(xiǎn)市場(chǎng)營銷環(huán)境分析、投保人的

行為研究、新險(xiǎn)種的開發(fā)、費(fèi)率的合理擬定、保險(xiǎn)營銷渠道的選

擇、保險(xiǎn)產(chǎn)品的推銷以及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。

保險(xiǎn)營銷就是與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，現(xiàn)階段我國的保

險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位，新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài)，保

險(xiǎn)營銷人員整體素質(zhì)不高，極不適應(yīng)俁險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求，必須尋

求創(chuàng)新。

重要的思路有兩條：

(1)注重關(guān)系營銷，留住顧客；

(2)突出營銷中的文化含量和品位，建立企業(yè)文化，塑立美

麗的企業(yè)形象。

第一、保險(xiǎn)營銷并非等于保險(xiǎn)推銷。保險(xiǎn)營銷的重點(diǎn)在于投

保人的需要，是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營銷，即從

搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后

的服務(wù)等一整套營銷活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本

身，主要是為了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現(xiàn)為：保險(xiǎn)

營銷不僅僅包含保險(xiǎn)推銷，而且還包括保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)

種、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動(dòng)的目標(biāo)，

促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營銷還是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)

利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng)，也就是在注重促銷的同時(shí)還注重樹立保險(xiǎn)

企業(yè)的形象，為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測(cè)與決策，而保險(xiǎn)推銷則

側(cè)重于短期利益，是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行

為。雖然保險(xiǎn)營銷和保險(xiǎn)推銷都以盈利為目的，但保險(xiǎn)營銷是通

過投保人的滿意而獲得利潤，而保險(xiǎn)推銷則是通過直接的銷售來

獲得利潤，所以，從營業(yè)員的角度來看，營業(yè)員要與顧客很好地

溝通以保持密切的聯(lián)系，淡化賣保單的商業(yè)行為，強(qiáng)化作客戶永

遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來看，保險(xiǎn)營銷要求保險(xiǎn)

企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷復(fù)雜的'營銷系統(tǒng)，來完成包括調(diào)查

分析、實(shí)際營銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng)。

第二、保險(xiǎn)營銷更適于非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則。

保險(xiǎn)商品價(jià)格（費(fèi)率）是保險(xiǎn)人或俁險(xiǎn)主管機(jī)關(guān)依據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、

保額損失率、利率、保險(xiǎn)期限等多種因素的分析，并通過精確的

計(jì)算而確定的，因而它是較為客觀、較為科學(xué)的。為了維護(hù)保險(xiǎn)

人和被保險(xiǎn)人的利益，這一價(jià)格一般不能輕易提高或降低。因

此，為了保證保險(xiǎn)人的償付能力，為了促進(jìn)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，國家有關(guān)

部門要對(duì)保險(xiǎn)價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一管理。

所以，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營銷中并不占有重要地位，相反而非

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營銷中卻占有重要地位。

對(duì)于保險(xiǎn)營銷人員，保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)是立企業(yè)文化來管理。人是

有多方面、多層次需求的。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活

標(biāo)準(zhǔn)，充分滿足了人們生活需要和安全需要后，人們?cè)谧非笞?/p>

尊、交際、自我成就等更高層次需要時(shí)，報(bào)酬、允諾、刺激、威

脅和其他強(qiáng)制手段就不會(huì)太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的

精神屬性和價(jià)值追求提到首位的管理方法，正好恰恰滿足了這一

需求。

就保險(xiǎn)而言，它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,

把保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念，通過共

有價(jià)值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制，使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀念為

準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為，借以增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的凝

聚力、向心力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的目標(biāo)。

三、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1、工作能力。主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查等工作，同時(shí)認(rèn)真完

成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的

學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，

普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工

作。

2、實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)

生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了

學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工

作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工

作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其

指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與公司的

運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理

解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能

力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

四是我們?cè)趯?shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。

實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會(huì)具體

地分析問題、解決問題。

學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)我們做好具

體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查我們實(shí)

習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促我們認(rèn)真

完成實(shí)習(xí)報(bào)告。

4、總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會(huì)，內(nèi)容豐

富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì)，談感想，論題

豐富，論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì)，既肯定了同學(xué)們的

成績(jī)，又指出了實(shí)習(xí)中的不足，并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了

點(diǎn)評(píng)。

保險(xiǎn)工作總結(jié)優(yōu)秀篇2

20_年以來，我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作堅(jiān)持以鄧小平

理論.“三個(gè)代表”重要思想和黨的“—大”會(huì)議精神為指導(dǎo)，

樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)全省勞動(dòng)保障和全省養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

會(huì)議精神，按照省機(jī)關(guān)社保局提出的“圍繞一個(gè)中心”，做到

“兩個(gè)堅(jiān)持”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)創(chuàng)新”，達(dá)成“四個(gè)目標(biāo)”的工作要

求，以抓征收保發(fā)放求穩(wěn)定促和諧為重點(diǎn)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的

貫徹落實(shí)，以目標(biāo)考核為契機(jī)，以星級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)為載

體，強(qiáng)化內(nèi)部控制，改進(jìn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作風(fēng)，提高經(jīng)辦能力，促進(jìn)我

市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作更好更快發(fā)展。截止十月底，全市

參加養(yǎng)老保險(xiǎn)單位2946個(gè)，在職參保人數(shù)63158人（其中執(zhí)行企

業(yè)制度的2771人），離退休人數(shù)18906人（享受企業(yè)保險(xiǎn)待遇的

128人）。1-10月份基金征收31800萬元，完成全年計(jì)劃93,基

金支出32100萬元，完成全年計(jì)劃92,分別比去年同期增收

7100萬元、增支7055萬元，增長(zhǎng)28。現(xiàn)就20_年1-10月主要

工作總結(jié)如下：

一、抓好征收，確保發(fā)放，繼續(xù)做好清欠和清償工作。

按照全省養(yǎng)老保險(xiǎn)和基金監(jiān)督工作會(huì)議精神，我市及時(shí)研究

布置今年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征收支付任務(wù)，按照“確保發(fā)放，強(qiáng)化征

收，力爭(zhēng)平衡”的要求，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征收發(fā)放工作。一是

根據(jù)年度征收撥付計(jì)劃，按照序時(shí)組織基金征收和養(yǎng)老金發(fā)放工

作。二是根據(jù)一年度—制度和事業(yè)單位收入分配制度改革，做好6

萬多參保人員工改增資基數(shù)調(diào)整核定和補(bǔ)繳工作，全市共增收養(yǎng)

老保險(xiǎn)費(fèi)3700多萬元。三是根據(jù)工改提高離退休人員待遇標(biāo)準(zhǔn)

及時(shí)重新核定18500名離退休人員養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)付工改增發(fā)的

養(yǎng)老金，共增付養(yǎng)老金4000多萬元。四是根據(jù)企業(yè)職工養(yǎng)老金待

遇調(diào)整規(guī)定，對(duì)實(shí)行“一保兩制”的企業(yè)退休職工按時(shí)計(jì)發(fā)了待

遇標(biāo)準(zhǔn)。五是做好—年度參保單位基金收支結(jié)算工作。六是積極

做好事業(yè)單位改制的養(yǎng)老金預(yù)留清償工作。市本級(jí)落實(shí)外貿(mào)屬企

業(yè)養(yǎng)老金清償資金596萬元，三真公司清償資金150萬元。七是

繼續(xù)完善征繳機(jī)制，加大養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)清欠工作。全市共收回欠費(fèi)

1270萬元。

二、建設(shè)網(wǎng)站、細(xì)化需求，不斷推進(jìn)系統(tǒng)工程建設(shè)。

根據(jù)—市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)目標(biāo)，建設(shè)

網(wǎng)站、細(xì)化完善業(yè)務(wù)軟件需求分析，繼續(xù)推進(jìn)管理信息系統(tǒng)工程

建設(shè)。一是完成公司網(wǎng)站建設(shè)，將本市歷年的機(jī)關(guān)社保政策，業(yè)

務(wù)操作流程和辦事指南，各類表格，公司職責(zé)等通過上傳網(wǎng)站，

加強(qiáng)政策宣傳，服務(wù)參保單位和參保人員。二是舉辦網(wǎng)站管理員

培訓(xùn)班，為各縣公司培養(yǎng)網(wǎng)站后臺(tái)管理技術(shù)人員。三是第三次組

織需求分析研討會(huì)議。組織技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干對(duì)管理信息系統(tǒng)

需求進(jìn)行補(bǔ)充完善，擬報(bào)開發(fā)商組織技術(shù)力量集中開發(fā)修改完善

軟件功能。四是增加聯(lián)網(wǎng)面。全市聯(lián)網(wǎng)公司達(dá)11個(gè)。五是中心

數(shù)據(jù)庫功能逐步發(fā)揮作用。其一是為全國機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)退休

人員待遇水平重點(diǎn)調(diào)查工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)；其二是為參保單位

打印—年度職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)清單和養(yǎng)老金撥付明細(xì)表，完全替

代了參保單位年度結(jié)算中填報(bào)工作，提

高了征收機(jī)構(gòu)和參保單位工作效率。六是進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)

庫。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費(fèi)數(shù)據(jù)補(bǔ)建核對(duì)

工作。

三、開展自查，加強(qiáng)核查，確保基金安全與完整。

嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和收支“兩條線”規(guī)

定，認(rèn)真落實(shí)省勞動(dòng)保障廳閩勞社

[_]443號(hào)文件精神，積極開展財(cái)務(wù)自查，強(qiáng)化基金核查，

完善管理制度，確保基金安全。一是根據(jù)省市主管部門的布置，

開展—年養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)自查工作。二是按照財(cái)政部門的要

求，完成事業(yè)單位資產(chǎn)清杳工作°三是開展形式多樣的基金核杳

工作。繼續(xù)采取結(jié)合延伸審計(jì)、財(cái)政等多種方式開展養(yǎng)老保險(xiǎn)核

查工作，重點(diǎn)核查繳費(fèi)基數(shù)、非在編人員參保和專項(xiàng)做好異地安

置退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格協(xié)助認(rèn)證工作。市本級(jí)對(duì)3個(gè)參保單

位發(fā)出改按企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度執(zhí)行的核查通知后，促進(jìn)了參保單

位的參保意識(shí)，其中一個(gè)單位補(bǔ)繳了欠繳多年的“雙費(fèi)”。

四、加大宣傳，完善制度，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范。

為進(jìn)一步推進(jìn)我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理科學(xué)化、

規(guī)范化和制度化，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善制度，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)

范。一是舉辦參保單位申報(bào)員培訓(xùn)，組織申報(bào)員學(xué)習(xí)了解我市養(yǎng)

老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)程，從業(yè)務(wù)申報(bào)環(huán)節(jié)上做到規(guī)范操作，從而較好促

進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范。二是制定欠費(fèi)業(yè)務(wù)臺(tái)賬，加強(qiáng)欠費(fèi)管理。

為清欠和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。三是加強(qiáng)特殊工種退休

資格審核工作。制定特殊工種提前退休審核程序規(guī)定，統(tǒng)一規(guī)范

特殊工種提前退休的審核程序。四是組織學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)《福建省機(jī)

關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制暫行辦法實(shí)施細(xì)則》，通

過組織學(xué)習(xí)，查找不足，促進(jìn)我市內(nèi)部控制逐步統(tǒng)一、規(guī)范到省

統(tǒng)一規(guī)定上來。

五、以人為本，比照調(diào)整，解決改革中出現(xiàn)的新問題。

在—年_和事業(yè)單位收入分配制度改革時(shí)，原參照工改的企

業(yè)不再列入新的工改范圍，這給機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作提出

新的問題。參照省廳的規(guī)定，堅(jiān)持以人為本，比照調(diào)整，解決改

革中出現(xiàn)的新問題。為做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和養(yǎng)老金工作，一

是積極協(xié)調(diào)請(qǐng)示，出臺(tái)政策。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，主動(dòng)協(xié)調(diào)人

事、財(cái)政、勞動(dòng)保障部門，及時(shí)向市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。為此，

我市出臺(tái)了《關(guān)于原參照?qǐng)?zhí)行機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度的企業(yè)比照

調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和養(yǎng)老金問題的通知》（明勞社［—年］17號(hào)）、《關(guān)

于做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)工作有關(guān)程序的通知》（明勞社辦［—

年］10號(hào)）、《關(guān)于做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)單位和檔案寄存人員的

退休審批工作的通知》（明勞社力、［—年］13號(hào)）、《關(guān)于比照調(diào)整

繳費(fèi)基數(shù)參保單位正常調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)有關(guān)問題的通知》（明勞社

［—年］63號(hào)）等文件，較好解決了改革過程中比照調(diào)整的有關(guān)養(yǎng)

老保險(xiǎn)問題。二是及時(shí)辦理，按時(shí)兌現(xiàn)養(yǎng)老金。在經(jīng)新一屆政

府常務(wù)會(huì)議研究后，及時(shí)組織實(shí)施，市級(jí)確保在春節(jié)前將增

發(fā)的養(yǎng)老金111萬元發(fā)放到756位離退休人員身上，全市共比照

調(diào)整1890人。三是采取措施，做好比照調(diào)整工作。參照企業(yè)社

保“兩確認(rèn)”做法，由參保單位、機(jī)關(guān)社保公司、勞動(dòng)保障局、

人才服務(wù)中心四方共同確認(rèn)比照調(diào)整人員基本信息，委托人才服

務(wù)中心代理調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)辦法，確保比照調(diào)整工作的順利實(shí)施。

六、完善內(nèi)制，強(qiáng)化考核，改進(jìn)經(jīng)辦作風(fēng)，提高經(jīng)辦能力。

以創(chuàng)建星級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為載體，以年度目標(biāo)考核為契機(jī)，進(jìn)

一步完善內(nèi)制制度，強(qiáng)化考核，加強(qiáng)基礎(chǔ)和內(nèi)部管理工作，不斷

改進(jìn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作風(fēng)和提高經(jīng)辦能力。一是根據(jù)市勞動(dòng)保障局制定

的目標(biāo)考核要求，統(tǒng)一下發(fā)20_年度全市機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)考

核標(biāo)準(zhǔn)。二是積極開展星級(jí)優(yōu)質(zhì)窗口建設(shè)活動(dòng)。成立工作小組，

制定創(chuàng)建工作實(shí)施計(jì)劃。按照計(jì)劃有序的開展窗口建設(shè)工作。三

是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦能力。四

是進(jìn)一步完善和規(guī)范內(nèi)部規(guī)章制度，確實(shí)做好內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)分

析、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、繳費(fèi)記錄、檔案管理、政策宣傳等基礎(chǔ)工作。五

是認(rèn)真辦理人大政協(xié)議案和提案以及信訪件8件，做到件件有落

實(shí)。特別是對(duì)事業(yè)單位改制過程中出現(xiàn)群體上訪問題做好政策解

釋宣傳。

保險(xiǎn)工作總結(jié)優(yōu)秀篇3

實(shí)習(xí)目的：理論與實(shí)踐相結(jié)合。把在學(xué)校課堂上課本上學(xué)到

的東西，具體運(yùn)用到實(shí)踐之中，提高實(shí)際工作能力，豐富社會(huì)經(jīng)

驗(yàn)。以至于迅速成長(zhǎng)起來。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20_.4.20-20_.5.20

實(shí)習(xí)公司：華夏人壽保險(xiǎn)股份有限陜西分公司

實(shí)習(xí)部門及職位：華夏人壽銀行俁險(xiǎn)部客戶經(jīng)理

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國工商銀行西安分行長(zhǎng)纓路支行

實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：

由于我要參加專升本考試，所以開始實(shí)習(xí)的時(shí)間稍微晚了

些。

4月10號(hào)考完試，在經(jīng)過幾天的休整后，我開始了我的專

業(yè)課實(shí)習(xí)，我選擇了華夏人壽股份有限公司，選擇華夏是因?yàn)檫@

是一家年輕的公司，他成立于—年12月，是由中國京安信用擔(dān)

保有限公司、天津港（集團(tuán)）有限公司、天津市高速公路投資建

設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)

批準(zhǔn)設(shè)立的全國性綜合人壽保險(xiǎn)公司。

公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險(xiǎn)服務(wù)商

公司目標(biāo)：第一階段：三年內(nèi)把華夏人壽建設(shè)成為一家機(jī)制

靈活、有特色的專業(yè)化中小型壽險(xiǎn)公司；

第二階段：經(jīng)過十年時(shí)間的努力，通過創(chuàng)新形成企業(yè)核心競(jìng)

爭(zhēng)力，進(jìn)入全國十大壽險(xiǎn)公司行列，奠定集團(tuán)化發(fā)展的基礎(chǔ)；

第三階段：十到十五年內(nèi)，將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜

合發(fā)展能力、在某些細(xì)分領(lǐng)域中具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、深受廣大客

戶信賴的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。

公司核心價(jià)值觀：愛與責(zé)任

經(jīng)營理念：誠信為本、創(chuàng)新為先、人文關(guān)懷、回饋社會(huì)

公司司訓(xùn)：感恩衣食父母，傳遞愛與責(zé)任；磨礪專業(yè)功夫，

堅(jiān)守職業(yè)良心；踐行鷹雁文化道求價(jià)值成長(zhǎng)；永葆創(chuàng)業(yè)激情爭(zhēng)當(dāng)

華夏第一

在4月23日，我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封

訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們是華夏銀保序列第一期新人班，我們這個(gè)班

一共有76人，在新人班的時(shí)候，我擔(dān)任班上的生活委員，協(xié)助

助教盧莎老師組織伙伴們的生活，為伙伴們服務(wù)，讓大家在緊張

的學(xué)習(xí)之余有一個(gè)舒適的生活來調(diào)節(jié)。同時(shí)，我也每天帶領(lǐng)大家

做動(dòng)感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下，

我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號(hào)，我所在

的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽(yù)。

經(jīng)過近一個(gè)多月在華夏公司銀保部的實(shí)習(xí)，讓我在各個(gè)方面

都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。相比一個(gè)月前，我成長(zhǎng)了許多，變得更加

成熟更加穩(wěn)重，開始意識(shí)到工作的壓力和生活的必須。認(rèn)識(shí)到自

己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是保險(xiǎn)

專業(yè)的科班出身，從事保險(xiǎn)行業(yè)肯定會(huì)如魚得水，肯定會(huì)比別人

優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大，教會(huì)

了我謙卑，教會(huì)了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對(duì)現(xiàn)

在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展。

在這近一個(gè)月的時(shí)間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很

多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召

開早會(huì)，早會(huì)的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力，在早會(huì)中我們

有一個(gè)嚴(yán)格的考勤，規(guī)范大家紀(jì)律性，同時(shí)又能提供知識(shí)的分

享，解決我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問題，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信

心危機(jī)，給我們動(dòng)力和激情，最后通過業(yè)務(wù)快報(bào)激勵(lì)表彰業(yè)績(jī)突

出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力。下午，我們也經(jīng)常

邀請(qǐng)到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來提高

我們作業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)能力。當(dāng)然，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)

習(xí)，去別人的網(wǎng)點(diǎn)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)。看著許多伙伴紛紛

開單，我更是蠢蠢欲動(dòng)，越越一試。

針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得

的進(jìn)步。

一、多方位的培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更好了解和認(rèn)可，堅(jiān)

定了我從事保險(xiǎn)的決心。

我是學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)的，再?zèng)]進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些

許疑慮，雖然我們?cè)谌雽W(xué)的時(shí)候老師就告訴我們，保險(xiǎn)是朝陽產(chǎn)

業(yè)，未來幾年發(fā)展?jié)摿?huì)很大，你們都將會(huì)前途無限。可是周圍

人身邊人對(duì)保險(xiǎn)的排斥，讓我心里沒有底，保險(xiǎn)好做嗎？帶著忐

忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險(xiǎn)部，在經(jīng)過一個(gè)封閉式的崗前

培訓(xùn)后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè)，我

覺得我的思想經(jīng)過洗禮后有了一個(gè)蛻變，我的心情沉淀了下來

了c無論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對(duì)公

司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人

就是自我，假如自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品，對(duì)這個(gè)行業(yè)都沒信心，底

氣不足，自己連自己都說服不了，自然心情也不會(huì)好，又如何去

說服客戶呢？快樂的工作呢。這次培訓(xùn)雖說很短暫，只有四天，

但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我對(duì)從事保險(xiǎn)行業(yè)下

定了決心。

二、到銀行網(wǎng)點(diǎn)的'具體實(shí)習(xí)讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不

斷增長(zhǎng)，刺激了我不斷的去學(xué)習(xí)金融知識(shí)，充實(shí)自己。

我們之后在公司繼續(xù)的培訓(xùn)和演練，但是這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

的。某些熟悉都還是膚淺的，還需要在實(shí)踐去檢驗(yàn)，在實(shí)踐中去

深入地理解。我們?cè)诠九c同事們相互模擬演練、相互探討，加

上我自己對(duì)產(chǎn)品話術(shù)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，我覺得自己

已經(jīng)能夠比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售話術(shù)

技巧渠道經(jīng)理讓我開始跟著老人去他們的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)，通過一周的

實(shí)習(xí)，我的理論在實(shí)踐中得到了檢驗(yàn)。我的溝通能力和業(yè)務(wù)技能

得到了很好的鍛煉。我深刻認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要，團(tuán)隊(duì)合作的

效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)人孤軍作戰(zhàn)。工作起來才會(huì)順心應(yīng)手，拿到自

己的付出應(yīng)得的收獲

三、不斷的自我總結(jié)進(jìn)步了我的自我學(xué)習(xí)能力提高了我的綜

合素質(zhì)C

我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)遇到的問題我們都會(huì)在下午的夕會(huì)中提出來，大

家一起來討論解決，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)

行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只

是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而大家一塊來討論，就可彌補(bǔ)這

個(gè)不足，大家從多角度來看問題，結(jié)論也就更加全面、公道、正

確。在這個(gè)過程中，傾聽、思考、分析、評(píng)價(jià)、解決使我們團(tuán)隊(duì)

里的每一個(gè)成員都得到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過

程，彌補(bǔ)自身業(yè)務(wù)技能上的不足，從而不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)技能水

平。業(yè)績(jī)分享的時(shí)侯，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來，互相交流學(xué)

習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚

力。輪流的早會(huì)主持更是進(jìn)步了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此

我發(fā)覺我成長(zhǎng)的很快。綜合素質(zhì)也得到了提高。

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在一些不足：一是工作中有

時(shí)耐心不足，有放棄的動(dòng)機(jī)。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤；二是在處理一

些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)

一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券，股票知識(shí)不夠?qū)I(yè)。四

是社會(huì)閱歷相對(duì)來說較少，跟客戶聊不起來，談資太少。在今后

的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種

理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)作業(yè)的需要；熟練去

掌握各種業(yè)務(wù)技能去激情的投入到工作之中，我將通過多看、多

學(xué)、多問、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；通過實(shí)踐不

斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程

中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一個(gè)客戶。我相信只

要努力工作，一切都會(huì)有的，一切也都會(huì)好起來的。

如今馬上面臨去我自己的網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)了，既期待又激動(dòng)。新的

挑戰(zhàn)即將來臨，我相信，我能面對(duì)工作中一切的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲蚁?/p>

信自己，我相信保險(xiǎn)，在銀行保險(xiǎn)這個(gè)平臺(tái)上，我一定會(huì)努力進(jìn)

取，賺到我走出學(xué)校走向社會(huì)的第一桶金。更而演繹出我自己的

精彩人生。在今后的工作中，我將做好自己的規(guī)劃，一步一個(gè)腳

印，爭(zhēng)取將工作做到最好。就像公司司訓(xùn)中說的，爭(zhēng)做華夏第

保險(xiǎn)工作總結(jié)優(yōu)秀篇4

今年以來，我市的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，

以改革、穩(wěn)定、發(fā)展為大局，認(rèn)真抓好有關(guān)文件精神的貫徹落

實(shí)，在實(shí)際工作中突出抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，進(jìn)一步深化養(yǎng)老保險(xiǎn)制

度改革，不斷加強(qiáng)干部職工的精神文明建設(shè)，提高自身素質(zhì)，自

覺樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。經(jīng)過全體工作人員的共同努

力，我市的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作取得了一

定成績(jī)，為促進(jìn)我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極

作用c一、工作開展情況

（一）確保了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放

截止月底，全市共為名離退休人員發(fā)放離退休費(fèi)萬元，發(fā)放

率和社會(huì)化發(fā)放率均為。其中市直有離退休人員人，發(fā)放萬元。

當(dāng)期沒有出現(xiàn)新的拖欠。今年以來我們緊緊圍繞保發(fā)放工作，一

是繼續(xù)強(qiáng)化工作責(zé)任制，始終將確保發(fā)放作為工作的根本目標(biāo)緊

抓不放，使保發(fā)放始終得到高度重視。二是進(jìn)一步完善了資金調(diào)

度辦法，合理使用中央財(cái)政補(bǔ)貼，強(qiáng)化了資金的預(yù)算管理，有效

緩解了各縣（市、區(qū)）的資金壓力，為資金籌措到位打下了基礎(chǔ)。

三是堅(jiān)持并完善養(yǎng)老金發(fā)放監(jiān)控制度，實(shí)行養(yǎng)老金發(fā)放情況按月

內(nèi)部通報(bào)和向社會(huì)公布制度，按照要求統(tǒng)計(jì)發(fā)放情況并認(rèn)真核實(shí)

數(shù)據(jù)，及時(shí)提供給勞動(dòng)保障部門，定期向社會(huì)公布各縣（市、區(qū)）

確保發(fā)放落實(shí)情況，接受群眾監(jiān)督。四是是加大了監(jiān)督檢查力

度。今年月份，我市圍繞規(guī)范統(tǒng)籌項(xiàng)目、鞏固社會(huì)化發(fā)放、切實(shí)

做到足額支付對(duì)各縣（市、區(qū)）進(jìn)行了檢查督促，并通過對(duì)群眾來

信來訪實(shí)行重點(diǎn)督辦，力求消除工作死角，實(shí)現(xiàn)了全市當(dāng)期無拖

欠。

（二）養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化征繳力量。處領(lǐng)導(dǎo)先后多次召開會(huì)議，對(duì)

征繳工作進(jìn)行部署，及時(shí)解決工作中存在的問題，使征繳工作得

到組織保證。同時(shí)單位抽調(diào)專車，積極下企業(yè)、跑銀行催繳養(yǎng)老

保險(xiǎn)費(fèi)。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，全處自上而下層層聯(lián)動(dòng)，形成了大家

都來關(guān)心基金征繳的可喜局面。通過努力，大部分企業(yè)法人代表

對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作也非常重視，想方設(shè)法繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，以實(shí)際

行動(dòng)維護(hù)了廣大職工的切身利益。

2.加大清欠力度。今年年初我們就對(duì)對(duì)清欠工作進(jìn)行了部

署，研究制訂一些了具體措施，如簽訂還款協(xié)議、對(duì)欠費(fèi)大戶進(jìn)

行通報(bào)、商討資產(chǎn)抵押等，并且進(jìn)行了落實(shí)，有重點(diǎn)、有目的對(duì)

欠費(fèi)大戶企業(yè)進(jìn)行了專門走訪，與法人代表進(jìn)行面對(duì)面磋商，督

促其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。通過努力，上半年全市已清欠萬元。

3.抓目標(biāo)管理，形成有效的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。為積極調(diào)動(dòng)

大家工作積極性，我們把全年養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳任務(wù)分解到月，

細(xì)化到征繳科室，落實(shí)到人頭，逐月考核評(píng)比。此舉不僅使征繳

科室職責(zé)更明晰，同時(shí)也增加了征繳科室人員的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)了

工作主動(dòng)性，還形成了科室之間的比、學(xué)、趕、超新局面

4.建立信息通報(bào)制度。對(duì)于欠費(fèi)萬元以上企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)

控，并逐月將其清欠情況向四大班子領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和主管局

（委）進(jìn)行通報(bào)，便于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策，及時(shí)和各部門溝通并加強(qiáng)配

合，制訂下一步工作計(jì)劃，形成清欠合力。

5.加大行政執(zhí)法力度。嚴(yán)格按照《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條

例》和《河南省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等有關(guān)規(guī)定，配合勞動(dòng)監(jiān)察

部門對(duì)惡意拖欠社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的單位加大行政執(zhí)法力度，在已送達(dá)

限期整改指令書的基礎(chǔ)上，依照法律程序強(qiáng)制收繳。

6.做好收入申報(bào)工作，確保基金應(yīng)收盡收。根據(jù)年初工作安

排，市保險(xiǎn)處于月開始開展了市直參俁企業(yè)—年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)

基數(shù)申報(bào)工作，并以此切入點(diǎn)，全面檢查參保單位執(zhí)行政策情

況，對(duì)違規(guī)企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)稽核。

由于措施得力，征繳工作取得了一定成效。今年我市的確保

完成基金數(shù)為萬元，全市上半年實(shí)征養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)萬元，完成目標(biāo)

任務(wù)的。

（三）擴(kuò)面工作取得一定進(jìn)展。

今年擴(kuò)面工作的重點(diǎn)是新開辦企業(yè)、私營個(gè)體企業(yè)和各種性

質(zhì)的臨時(shí)用工，職工構(gòu)成情況復(fù)雜，人員流動(dòng)性大，企業(yè)缺乏參

保的自愿性，針對(duì)這種這種狀況，市俁險(xiǎn)處采取有效措施，一手

抓擴(kuò)面，一手抓養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)，全面促進(jìn)了擴(kuò)面工作的開

展。

1.加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)。為使參保單位和人員對(duì)社

會(huì)保險(xiǎn)政策有更深的了解，我們采取多種形式進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)政策

法規(guī)宣傳，不斷提高員工的社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)，樹立參保是維護(hù)勞動(dòng)

者權(quán)益的觀念，增強(qiáng)企業(yè)、職工的參俁積極性。

2.創(chuàng)新工作機(jī)制，對(duì)參保單位實(shí)行上門服務(wù)°服務(wù)質(zhì)量的好

壞將直接影響到擴(kuò)面工作的開展，為此我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改變

工作方式，積極實(shí)行上門服務(wù)，宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策法規(guī)。

3.積極做好因破產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)性裁員等企業(yè)分流職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)

續(xù)接工作。對(duì)于失業(yè)人員、出再就業(yè)中心等接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系人

員，落實(shí)了告知制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)卡》，千

方百計(jì)做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作，通

過政策引導(dǎo)，增強(qiáng)職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性。

上半年，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)（

保險(xiǎn)工作總結(jié)優(yōu)秀篇5

確保了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放

截止5月底，全市共為60632名離退休人員發(fā)放離退休費(fèi)

17_8萬元，發(fā)放率和社會(huì)化發(fā)放率均為100%。其中市直有離退

休人員27658人，發(fā)放8233萬元。當(dāng)期沒有出現(xiàn)新的拖欠。今

年以來我們緊緊圍繞保發(fā)放工作，一是繼續(xù)強(qiáng)化工作責(zé)任制，始

終將確保發(fā)放作為工作的根本目標(biāo)緊抓不放，使保發(fā)放始終得到

高度重視。二是進(jìn)一步完善了資金調(diào)度辦法，合理使用中央財(cái)政

補(bǔ)貼，強(qiáng)化了資金的預(yù)算管理，有效緩解了各縣（市、區(qū)）的資金

壓力，為資金籌措到位打下了基礎(chǔ)。三是堅(jiān)持并完善養(yǎng)老金發(fā)放

監(jiān)控制度，實(shí)行養(yǎng)老金發(fā)放情況按月內(nèi)部通報(bào)和向社會(huì)公布制

度，按照要求統(tǒng)計(jì)發(fā)放情況并認(rèn)真核實(shí)數(shù)據(jù)，及時(shí)提供給勞動(dòng)保

障部門，定期向社會(huì)公布各縣（市、區(qū)）確保發(fā)放落實(shí)情況，接受

群眾監(jiān)督。四是是加大了監(jiān)督檢查力度。今年6月份，我市圍繞

規(guī)范統(tǒng)籌項(xiàng)目、鞏固社會(huì)化發(fā)放、切實(shí)做到足額支付對(duì)各縣

（市、區(qū)）進(jìn)行了檢查督促，并通過對(duì)群眾來信來訪實(shí)行重點(diǎn)督

辦，力求消除工作死角，實(shí)現(xiàn)了全市當(dāng)期無拖欠。

（二）養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化征繳力量。處領(lǐng)導(dǎo)先后多次召開會(huì)議，

對(duì)征繳工作進(jìn)行部署，及時(shí)解決工作中存在的問題，使征繳工作

得到組織保證。同時(shí)單位抽調(diào)專車，積極下企業(yè)、跑銀行催繳養(yǎng)

老保險(xiǎn)費(fèi)。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，全處自上而下層層聯(lián)動(dòng)，形成了大

家都來關(guān)心基金征繳的可喜局面。通過努力，大部分企業(yè)法人代

表對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作也非常重視，想方設(shè)法繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，以實(shí)

際行動(dòng)維護(hù)了廣大職工的切身利益。

2、加大清欠力度。今年年初我們就對(duì)對(duì)清欠工作進(jìn)行了部

署，研究制訂一些了具體措施，如簽訂還款協(xié)議、對(duì)欠費(fèi)大戶進(jìn)

行通報(bào)、商討資產(chǎn)抵押等，并且進(jìn)行了落實(shí)，有重點(diǎn)、有目的對(duì)

欠費(fèi)大戶企業(yè)進(jìn)行了專門走訪，與法人代表進(jìn)行面對(duì)面磋商，督

促其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。通過努力，上半年全市已清欠2965萬

^712o

3、抓目標(biāo)管理，形成有效的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。為積極調(diào)

動(dòng)大家工作積極性，我們把全年養(yǎng)老俁險(xiǎn)擴(kuò)面征繳任務(wù)分解到

月，細(xì)化到征繳科室，落實(shí)到人頭，逐月考核評(píng)比。此舉不僅使

征繳科室職責(zé)更明晰，同時(shí)也增加了征繳科室人員的責(zé)任感，調(diào)

動(dòng)了工作主動(dòng)性，還形成了科室之間的比、學(xué)、趕、超新局面

4、建立信息通報(bào)制度。對(duì)于欠費(fèi)100萬元以上企業(yè)進(jìn)行重

點(diǎn)監(jiān)控，并逐月將其清欠情況向四大班子領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和主

管局（委）進(jìn)行通報(bào)，便于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策，及時(shí)和各部門溝通并加

強(qiáng)配合，制訂下一步工作計(jì)劃，形成清欠合力。

5、加大行政執(zhí)法力度。嚴(yán)格按照《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條

例》和《河南省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等有關(guān)規(guī)定，配合勞動(dòng)監(jiān)察

部門對(duì)惡意拖欠社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的單位加大行政執(zhí)法力度，在已送達(dá)

限期整改指令書的基礎(chǔ)上，依照法律程序強(qiáng)制收繳。

6、做好收入申報(bào)工作，確保基金應(yīng)收盡收。根據(jù)年初工作

安排，市保險(xiǎn)處于3月開始開展了市直參保企業(yè)—年度社會(huì)保險(xiǎn)

繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)工作，并以此切入點(diǎn)，全面檢查參保單位執(zhí)行政策

情況，對(duì)違規(guī)企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)稽核。

由于措施得力，征繳工作取得了一定成效。今年我市的確保

完成基金數(shù)為28500萬元，全市上半年實(shí)征養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)13487萬

元，完成目標(biāo)任務(wù)的47.3%。

（三）擴(kuò)面工作取得一定進(jìn)展C

今年擴(kuò)面工作的重點(diǎn)是新開辦企業(yè)、私營個(gè)體企業(yè)和各種性

質(zhì)的臨時(shí)用工，職工構(gòu)成情況復(fù)雜，人員流動(dòng)性大，企業(yè)缺乏參

保的自愿性，針對(duì)這種這種狀況，市俁險(xiǎn)處采取有效措施，一手

抓擴(kuò)面，一手抓養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)，全面促進(jìn)了擴(kuò)面工作的開

展。

1、加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)。為使參保單位和人員對(duì)

社會(huì)保險(xiǎn)政策有更深的了解，我們采取多種形式進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)政

策法規(guī)宣傳，不斷提高員工的社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)，樹立參保是維護(hù)勞

動(dòng)者權(quán)益的觀念，增強(qiáng)企業(yè)、職工的參保積極性。

2、創(chuàng)新工作機(jī)制，對(duì)參保單位實(shí)行上門服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量的

好壞將直接影響到擴(kuò)面工作的開展，為此我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改

變工作方式，積極實(shí)行上門服務(wù)，宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策法規(guī)。

3、積極做好因破產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)性裁員等企業(yè)分流職工的養(yǎng)老保

險(xiǎn)續(xù)接工作。對(duì)于失業(yè)人員、出再就業(yè)中心等接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系

人員，落實(shí)了告知制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)卡》，

千方百計(jì)做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作，

通過政策引導(dǎo)，增強(qiáng)職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)

性。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)1643（其中市直410人）。

4、采取有力措施，嚴(yán)格依法辦事。1-6月，我們共向31家

企業(yè)下達(dá)了《辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)通知書》，對(duì)于拒不參保企業(yè)，

配合勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)堅(jiān)決予以行政處罰，確實(shí)有效地利用和發(fā)揮現(xiàn)

有法規(guī)的效能。

截止5月底，全市新擴(kuò)參保職工4573人，完成目標(biāo)任務(wù)

（8600人）的53.2%。其中市直新擴(kuò)1672人，完成目標(biāo)任務(wù)（3550

人）的47.1%。

（四）企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作。

我市社會(huì)化管理服務(wù)工作開展以來，各級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)力、機(jī)構(gòu)

在社會(huì)化管理服務(wù)工作條件還不完善的情況下，克服種.種困

難，逐步落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，不斷規(guī)范管理，拓寬服務(wù)內(nèi)容，社

會(huì)化管理服務(wù)工作取得了明顯成效。為進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范企業(yè)退

休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，根據(jù)豫勞社險(xiǎn)金函］16號(hào)文件

精神，我市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)成立了檢查評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，通過實(shí)

地檢查、座談、查看工作方案、制度及相關(guān)臺(tái)帳等方式，于一年

6月6日至6月_E對(duì)所屬6個(gè)縣（市、區(qū)）的社會(huì)化管理服務(wù)工

作進(jìn)行了檢查評(píng)估。

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善工作條件。我市于一年底

出臺(tái)了《關(guān)于積極推進(jìn)我市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的

實(shí)施意見》，對(duì)社會(huì)化管理服務(wù)工作進(jìn)行了規(guī)劃部署，對(duì)落實(shí)街

道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)條件、管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)

準(zhǔn)提出了明確要求°許昌縣、襄城縣根據(jù)本縣實(shí)際也相繼出臺(tái)了

實(shí)施意見。許昌縣、魏都區(qū)、禹州市街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)保障

工作平臺(tái)建立了崗位職責(zé)、考核制度、統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、工作流程

等相關(guān)制度和規(guī)定。

同時(shí)工作條件進(jìn)一步完善。全市各縣（市、區(qū)）勞動(dòng)保障部

門共有63街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）成立了勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)，配備了專職人

員252人。其中，魏都區(qū)6個(gè)街道勞動(dòng)保障所有5個(gè)建立了寬敞

的服務(wù)大廳，另外1個(gè)街道服務(wù)大廳正在籌建之中。全市已成立

勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)和平臺(tái)的63個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、43個(gè)社區(qū)全部

配備了計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了微機(jī)管理，養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過烤盤的

方式與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)和企業(yè)退管組織實(shí)現(xiàn)了資源共享。

2、管理服務(wù)內(nèi)容不斷拓寬。首先，建立并逐步完善了企業(yè)

退休人員基本信息庫（卡）。全市各級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道

（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)、企業(yè)退管組織按照勞社險(xiǎn)中心函[_]37號(hào)文件

規(guī)定的數(shù)據(jù)項(xiàng)目，建立并逐步完善了企業(yè)退休人員基本信息庫

（卡），并登錄了微機(jī)。截至5月底，共填寫《許昌市企業(yè)退休人

員社會(huì)化管理服務(wù)登記表》53350份。第二，發(fā)放了企業(yè)退休人

員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡。

為了便于街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)開展服務(wù)，我市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)

構(gòu)按照勞社險(xiǎn)中心函[_]37號(hào)文件規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)一印制了

企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡，分發(fā)到各縣（市、區(qū)）0截

至5月底，已向退休人員發(fā)放聯(lián)系卡6020張，受到了退休人員

的普遍歡迎。第三，定期開展了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證工作。各縣

（市、區(qū)）實(shí)際情況采取了不盡相同的認(rèn)證方式，如禹州市采取指

紋鑒定系統(tǒng)開展認(rèn)證，許昌縣采取了數(shù)碼認(rèn)證，長(zhǎng)葛市采取了電

子掃描認(rèn)證，其他縣（市、區(qū)）采取了照相制卡等認(rèn)證方式。各縣

（市、區(qū)）養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)積極協(xié)助其他地

區(qū)社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，能夠做到主動(dòng)上門認(rèn)證，共備案協(xié)助認(rèn)證

記錄360人次。

3、因地制宜地開展其他服務(wù)活動(dòng)。由于經(jīng)濟(jì)條件不同，基

礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況也相應(yīng)差別，全市各級(jí)社保機(jī)構(gòu)根據(jù)自身實(shí)際情

況，積極開展其他服務(wù)活動(dòng)，努力拓展服務(wù)內(nèi)容。通過設(shè)立政策

宣傳欄、發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行宣傳。許昌縣下發(fā)了專門文件接

收退休人員人事檔案，建立了標(biāo)準(zhǔn)的檔案室，微機(jī)排列，專人負(fù)

責(zé)，目前已接收檔案2591份，并為退休人員建立了健康檔案。

魏都區(qū)和許昌縣建立了高齡和特困人員服務(wù)臺(tái)帳，成立了退休人

員互助組織，如夕陽紅協(xié)會(huì)、781協(xié)會(huì)等。襄城縣按行業(yè)定期組

織黨員開展活動(dòng)并進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。

到5月底，全市納入社會(huì)化管理的企業(yè)退休人員達(dá)到53350

人,社會(huì)化管理率90%,完成全年目標(biāo)任務(wù)的94%；納入社區(qū)管理

37369人,社區(qū)管理率63猊完成全年目標(biāo)任務(wù)的97虬

（五）做好了市級(jí)統(tǒng)籌前期準(zhǔn)備工作。

根據(jù)省政府的工作部署，我市已于6月22日下發(fā)了《關(guān)于

印發(fā)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌施行意見》，7月1日起，

市級(jí)統(tǒng)籌工作將正式啟動(dòng)。實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工

程，涉及到社會(huì)穩(wěn)定和各方面利益調(diào)整。對(duì)此我們高度重視，認(rèn)

真組織測(cè)算、調(diào)研等工作，采取多種措施做好前期準(zhǔn)備工作，確

保市級(jí)統(tǒng)籌工作順利進(jìn)行。一是完善縣（市、區(qū)）養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)

據(jù)庫。針對(duì)縣（市、區(qū)）基礎(chǔ)管理工作較為薄弱的情況，我們一方

面規(guī)范業(yè)務(wù)管理，另一方面重點(diǎn)開展縣（市、區(qū)）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的健

全完善工作，確保有關(guān)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)能快速、準(zhǔn)確移交。二是制訂

了相關(guān)草案。依據(jù)市級(jí)統(tǒng)籌“五統(tǒng)一”原則，結(jié)合我市實(shí)際，我

們制訂了有關(guān)市級(jí)統(tǒng)籌的配套文件草案：《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)

務(wù)管理規(guī)定》、《養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)范》、《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金會(huì)

計(jì)管理規(guī)定》、《關(guān)于許昌市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)置等有關(guān)問題的

意見》、《經(jīng)費(fèi)管理辦法》和《養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)管理工作暫行規(guī)

定》等。

根據(jù)我市目前的實(shí)際情況，7月份全市可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)基本養(yǎng)

老保險(xiǎn)政策、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)率及實(shí)行基本養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放的

統(tǒng)一。籌集和管理使用基金和企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和人員管理

的統(tǒng)一，由于省編辦文件尚未下發(fā)及財(cái)政專戶設(shè)立等因素制約，

暫不能實(shí)現(xiàn)。

（五）各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)

1、進(jìn)一步強(qiáng)化信息管理工作。為加快金保工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)

全市數(shù)據(jù)共享，今年以來，我處抽調(diào)專門計(jì)算機(jī)人員長(zhǎng)期到縣

（市、區(qū)）進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)照80項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，加快數(shù)據(jù)整理，

已經(jīng)取得階段性的進(jìn)展，數(shù)據(jù)質(zhì)量逐步提高。截止目前，全市各

縣（市、區(qū)）數(shù)據(jù)基本整理完畢，為全市數(shù)據(jù)整合和市級(jí)統(tǒng)籌工作

的開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、展了縣級(jí)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，省中心對(duì)39個(gè)縣（市、區(qū)）

進(jìn)行了認(rèn)真檢查驗(yàn)收，其中我市的許昌縣通過驗(yàn)收，成為全省首

批12個(gè)達(dá)標(biāo)單位之一。下一步，我們要繼續(xù)開展此項(xiàng)活動(dòng)，到

今年底，魏都區(qū)和禹州市要達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，其余縣市也要在明年

年底前達(dá)標(biāo)，我市的基礎(chǔ)管理工作全面得到提高。

3、嚴(yán)把退休審核關(guān)。在計(jì)算審核退休待遇時(shí)，我們認(rèn)真審

核檔案，對(duì)有關(guān)退休條件、退休待遇的基本數(shù)據(jù)、基本情況逐一

核實(shí)。尤其是對(duì)年齡、特殊工種年限等進(jìn)行嚴(yán)格審核，嚴(yán)格按政

策辦事，把好退休關(guān)，減少基金流失。同時(shí)還實(shí)行了職工退休公

示制度，接受群眾監(jiān)督。

4、基金管理進(jìn)一步規(guī)范。為切實(shí)加強(qiáng)基金監(jiān)管，確保基金

安全完整和保值增值，今年5月份，省中心和我們分別對(duì)各縣

（市、區(qū)）進(jìn)行了財(cái)務(wù)和基金管理情況進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查了基

金的征繳、支出、結(jié)算、管理等環(huán)節(jié)及內(nèi)部監(jiān)控制約機(jī)制，及時(shí)

發(fā)現(xiàn)了問題并得到整改，取得了良好效果。截止5月底，全市基

金累計(jì)結(jié)余_725萬元（不含調(diào)劑金2592萬元），其中市直基金累

計(jì)結(jié)余4574萬元，沒有新的擠占挪用。

5、養(yǎng)老保險(xiǎn)信息統(tǒng)計(jì)得到加強(qiáng)。我市的統(tǒng)計(jì)工作也有了明

顯進(jìn)步，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮著越來越重要的作用，財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量明顯提高。

（七）塑立形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高社會(huì)保險(xiǎn)干部隊(duì)伍的政治業(yè)務(wù)素

質(zhì)。一是政治理論學(xué)習(xí)。我們定期組織全體職工重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的—

大精神和“—”重要思想，不斷增強(qiáng)大家貫徹落實(shí)“—”重

要思想的堅(jiān)定性和自覺性，真心實(shí)意地為群眾著想，用我們的工

作實(shí)績(jī)實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好最廣大人民的根本利益。二是學(xué)

習(xí)業(yè)務(wù)。通過各種形式組織大家學(xué)習(xí)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，把有關(guān)知

識(shí)、制度學(xué)懂、學(xué)透、學(xué)精，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是學(xué)習(xí)相關(guān)知

識(shí)。學(xué)習(xí)與社會(huì)保障密切相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，拓寬大家思

路，不斷自我創(chuàng)新和完善。

2、大力開展行風(fēng)評(píng)議和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)。我們

按照以人為本的管理理念，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)標(biāo)

準(zhǔn)，不斷拓寬了窗口服務(wù)內(nèi)容，簡(jiǎn)化辦事程序，堅(jiān)持政務(wù)公開透

明，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)，切實(shí)保障了

參保人員的合法權(quán)益。

三、存在問題

綜合分析今年的工作，取得的成績(jī)是令人可喜的，但同時(shí)還

應(yīng)看到，我們面臨的形勢(shì)還非常嚴(yán)峻，有些問題還比較突出，主

要表現(xiàn)在：1、私營企業(yè)和個(gè)體從業(yè)人員的參保率較低，這部分

人員應(yīng)該作為我們擴(kuò)面重點(diǎn)。同時(shí)7月1日后繳費(fèi)基數(shù)和比例的

提高，也會(huì)對(duì)我們工作造成一定影響。2、縣（市、區(qū)）基礎(chǔ)管理

工作不扎實(shí)，市級(jí)統(tǒng)籌后，亟需規(guī)范;3、企業(yè)退休人員社會(huì)化管

理服務(wù)尚未形成制度化、規(guī)范化。

四、下一步工作安排

（一）繼續(xù)做好企業(yè)離退休人員確保養(yǎng)老金確保發(fā)放工作。今

年，全市企業(yè)離退休人員持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌后，保發(fā)放的

任務(wù)仍然十分繁重，確保發(fā)放仍然是今年的工作重點(diǎn)，不能有絲

毫松懈。要加強(qiáng)對(duì)基金收支情況的研究和預(yù)測(cè)預(yù)警，多渠道籌集

資金，完善保發(fā)放機(jī)制。對(duì)收支缺口，首先要通過擴(kuò)大覆蓋面，

強(qiáng)化基金征繳、加大地方財(cái)政支持力度等辦法解決。同時(shí)，要進(jìn)

一步健全定期通報(bào)、重大緊急情況報(bào)告制度，對(duì)保發(fā)放工作不到

位的地方，將給予通報(bào)C

（二）做好擴(kuò)面征繳和養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)工作。一是要以非公有經(jīng)

濟(jì)組織和靈活就業(yè)人員為群體重點(diǎn)，努力擴(kuò)大覆蓋面，確保今年

新增參保職工8600人。二是嚴(yán)格執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條

例》和《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》，下大力氣抓好稽核、清欠工作，

確保養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳額達(dá)28500萬元。三是加大行政執(zhí)法力度。

對(duì)一些效益好、人員多但拒不參保或惡意拖欠養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的單

位，在局里統(tǒng)一安排下，堅(jiān)決納入行政法律程序，強(qiáng)制其參保繳

費(fèi)。

（三）逐步做實(shí)個(gè)人帳戶。根據(jù)一屆三中全會(huì)決定，今年國家

要全面啟動(dòng)逐步做實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶工作，改變以前養(yǎng)老保險(xiǎn)

個(gè)人帳戶“空帳”運(yùn)行的狀況，消除債務(wù)隱患。當(dāng)前的主要任務(wù)

包括以下幾個(gè)方面：一是按老中新人分開的原則，逐步做實(shí)個(gè)人

養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶，—年按2%起步，—年做實(shí)到5祝二是中央對(duì)中

西部省份給予補(bǔ)助，5%以內(nèi)每個(gè)點(diǎn)中央補(bǔ)0.75%,剩余0.25%由

地方負(fù)擔(dān);6%到8%部分，全部由地方負(fù)擔(dān)。三是做實(shí)賬戶的基金

統(tǒng)一集中到省里，全部購買國債。我們要堅(jiān)持水平適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合

理、基金平衡、平穩(wěn)過渡的原則，認(rèn)真進(jìn)行測(cè)算論證，做好準(zhǔn)備

工作。

（四）加快推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，努力實(shí)現(xiàn)

“兩個(gè)提高”、“一個(gè)擴(kuò)展”c

兩個(gè)提高，一是提高企業(yè)退休人員納入社區(qū)管理的比例，二

是提高中央企業(yè)（行業(yè)單位）退休人員社會(huì)化管理的比例。到今年

底，全市社會(huì)化管理率達(dá)到95%,其中實(shí)行社區(qū)管理的達(dá)到

65%o因此，下半年要注重質(zhì)量提高和工作規(guī)范，要將提高社區(qū)

管理的比例作為重頭戲。

一個(gè)擴(kuò)展，就是要擴(kuò)展工作內(nèi)容，提高社會(huì)化管理服務(wù)水平

和質(zhì)量，在做好有關(guān)基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)上，積極開展資格認(rèn)證協(xié)查

工作。

（五）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政

建設(shè)責(zé)任制，加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗力度，強(qiáng)化勤政廉政

教育，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕違法違紀(jì)案件

的發(fā)生，特別是擠占挪用社會(huì)保險(xiǎn)基金案件，積極推進(jìn)行風(fēng)建

設(shè)。

保險(xiǎn)工作總結(jié)優(yōu)秀篇6

大家下午好！

我來自江橋鎮(zhèn)民辦滬寧小學(xué)，我們學(xué)校20_年9月開辦，

兩年來我們?cè)谏霞?jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在嘉定人壽保險(xiǎn)公司的直

接指導(dǎo)下，不斷探索學(xué)生保險(xiǎn)工作，不斷提高家長(zhǎng)對(duì)平安保險(xiǎn)工

作的認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)學(xué)校安全教育，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生問題及

時(shí)與人壽溝通，為學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行提供了必要的保

障。借此機(jī)會(huì)感謝人壽的同志們對(duì)我們學(xué)校工作的大力支持，特

別是在學(xué)生發(fā)生意外時(shí)及時(shí)明確責(zé)任，及時(shí)溝通，及時(shí)理賠，在

較短時(shí)間內(nèi)讓家長(zhǎng)們感受到人壽保險(xiǎn)公司周到的服務(wù)，也為學(xué)校

安全提高了堅(jiān)實(shí)的后盾。

諸位同仁，今天受保險(xiǎn)公司委托談?wù)勎覀儗W(xué)校一些具體做

法，其實(shí)感到汗顏，在坐的有的是前輩，有的是經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)干

家，有的是學(xué)生保險(xiǎn)路上的帶頭人，而我雖然在這項(xiàng)工作上奮斗

了兩年，但是經(jīng)驗(yàn)、閱歷尚淺，不敢班門弄斧，謹(jǐn)以工作中的點(diǎn)

滴，體會(huì)談一些看法，不足之處敬請(qǐng)諸位指教、斧正。為此我發(fā)

言的題目是《家校聯(lián)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，確保校園平安》

學(xué)生安全與健康保護(hù)歷來是學(xué)校各項(xiàng)工作當(dāng)中的重中之重。

兩年來，我校學(xué)生在平均每期在1400人左右，做到了參保人數(shù)

達(dá)到百分之百，理賠滿意度百分之百。具體做法是:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)制保障，確保工作力度

為了將此項(xiàng)工作做好做實(shí)，我校成立了以校長(zhǎng)、黨總支書記

朱關(guān)龍同志任組長(zhǎng)，各中層干部作為組員，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織。切

實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)有

分工、中層有人抓、具體有人做的工作格局，從而為學(xué)生險(xiǎn)

工作的有效落實(shí)提供了堅(jiān)強(qiáng)的機(jī)制保摩。

二、廣泛宣傳、加強(qiáng)教育，提高家長(zhǎng)和學(xué)生的安全保護(hù)意識(shí)

我們認(rèn)為：凡要做成一件事，必須輿論先行，積極而扎實(shí)地

進(jìn)行宣傳是提高認(rèn)識(shí)、確保落實(shí)的前提。為此，學(xué)校堅(jiān)持“統(tǒng)一

部署、全面落實(shí)、力度強(qiáng)化”的原則，主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，

讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到投保最大的受益者是孩子和家庭。

1、充分發(fā)揮班主任老師的主力軍作用。以班級(jí)為單位宣傳

文件精神，介紹保險(xiǎn)政策。同時(shí)開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利

用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課、人防課、學(xué)科滲透等途徑，通過講

解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開展安全防范教育，使學(xué)生接受比較系

統(tǒng)的防溺水、防交通事變、防觸電、防食品中毒、防病、防體育

活動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全常識(shí)和

技巧教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等宣

傳工具及舉行主題班會(huì)、講座等形式開展豐富多彩的安全教育。

通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范才能和自我保護(hù)才

干。

2、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行追

究，嚴(yán)禁學(xué)生騎自行車上學(xué)。搭乘私家車上學(xué)。

3、利用學(xué)校安全案例進(jìn)行事例教育。小學(xué)生天生活潑好

動(dòng)，也正是培養(yǎng)和張揚(yáng)個(gè)性的關(guān)鍵階段，磕磕碰碰在所難免。我

們把這些處理好的事例記錄在案，并適時(shí)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行剖析和介

紹，更加強(qiáng)化了家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)°

三、專人負(fù)責(zé)，齊抓共管，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

學(xué)生保險(xiǎn)工作，繁瑣而又重要，其中材料的收集，輸入，上

報(bào)，接受家長(zhǎng)政策咨詢、醫(yī)療的報(bào)銷等，伴隨著工作的始終，本

著“服務(wù)學(xué)生”的工作理念，學(xué)校的俁險(xiǎn)工作從開始之初，就安

排專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

四、細(xì)化工作，認(rèn)真落實(shí)，提高管理科學(xué)性

開學(xué)前將中國人壽保險(xiǎn)公司申請(qǐng)“平安保險(xiǎn)”的宣傳單（致

學(xué)生家長(zhǎng)的一封信）。在新生報(bào)到注冊(cè)時(shí)發(fā)放的家長(zhǎng)手中，并要

求自愿投保的家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)簽字留下回執(zhí)。

為了加強(qiáng)我校學(xué)生平安保險(xiǎn)，為了保障學(xué)生的健康成長(zhǎng)，確

保學(xué)生在校期間發(fā)生意外事故或疾病住院能夠及時(shí)得到最大限度

的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)時(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)關(guān)注生病學(xué)生的

醫(yī)療情況，加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的聯(lián)系，為家長(zhǎng)提供咨詢服務(wù)，排憂

解難。

總之，我校的經(jīng)驗(yàn)概括起來就是十六個(gè)字“領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)制

保障、宣傳到位、實(shí)惠凸顯”，通過扎實(shí)工作，滬寧小學(xué)的學(xué)生

險(xiǎn)工作做到了投保及時(shí)，投保率高，家庭得實(shí)惠的效果，得到了

家長(zhǎng)的支持與贊揚(yáng)。今后，我們將進(jìn)一步本著“以生為本，育人

為先”的指導(dǎo)思想將這一惠民政策宣傳到位，落實(shí)到位，為學(xué)生

的健康、全面、和諧發(fā)展做出更大努力！

保險(xiǎn)工作總結(jié)優(yōu)秀篇7

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入太保這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)月了！在這

一個(gè)月里我感覺收獲頗多，做為內(nèi)勤辦公室的一份子，首先感謝

領(lǐng)導(dǎo)在工作中，給予我的幫助與支持。在這期間，我感覺到了自

己專業(yè)知識(shí)以及業(yè)務(wù)能力的欠缺，現(xiàn)將自己一個(gè)月的工作總結(jié)如

下：

1、提高自身素質(zhì)，履行崗位職責(zé)。

20_年n月份我加入到中國太保呂梁中心支公司離石本部

這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從

事這個(gè)生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會(huì)面臨很多未知的困難和挑

戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，努

力提高自身綜合素質(zhì)，惡補(bǔ)保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取早日成為

一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名員工，我認(rèn)真履行自己的崗

位職責(zé)，主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)

交辦的其他的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來卻需要有足夠

的耐心，記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍的

修改，一遍又一遍的打印，改的自己都有些煩操了，可是，公司

領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件，乃至每一個(gè)字，將心比

心，顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來自己反思明白了態(tài)度決定一

切，在今后工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為一個(gè)新員工來說，除了做好自己本職工作以外，還要認(rèn)

真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕

累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高工作效率。

3、在工作中存在的問題。

在這短短的一個(gè)月中，我認(rèn)識(shí)到自己很多不足之處，比如在

面對(duì)繁忙的工作時(shí)，未能合理統(tǒng)籌的將工作完成，工作效率不是

很高，同時(shí)也缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的

工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自

己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。在工作中如有不對(duì)的地方，還懇

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將虛心學(xué)習(xí)。

總而言之，要保持一顆積極學(xué)習(xí)，虛心采納、思考探索的工

作心態(tài)去對(duì)待日后的工作，相信自己可以做的很好。

保險(xiǎn)工作總結(jié)優(yōu)秀篇8

年來在1縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市醫(yī)療保障部門的正確

指導(dǎo)與幫助下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視與大力支持下，全所同

志緊緊圍繞我局年初制定的繼續(xù)實(shí)施八四四工程和具體工作目標(biāo)

的要求，以學(xué)、轉(zhuǎn)、促活動(dòng)為契機(jī)，以服務(wù)于廣大的參保患者為

宗旨，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力，我縣的醫(yī)療保險(xiǎn)工作健康平穩(wěn)的運(yùn)

行，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹立服務(wù)觀念

醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參保患者，為廣大的

參保人員服務(wù)，不應(yīng)成為一句空洞的口號(hào)，在具體工作中需要有

一支敬業(yè)、奉獻(xiàn)、廉潔、高效、樂于為參保患者服務(wù)，熱愛醫(yī)療

保險(xiǎn)事業(yè)的工作人員，因此，根據(jù)縣委要求，按照我局開展學(xué)、

轉(zhuǎn)、促活動(dòng)的實(shí)施方案精神，全所同志積極參加每次局里安排的

集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)，結(jié)合醫(yī)療俁險(xiǎn)工作的實(shí)際，在思想觀

念，工作作風(fēng)，工作方法上力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，樹立三個(gè)觀念，

即轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立大局觀念，識(shí)大體、顧大局，緊跟時(shí)代步

伐。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的目的就是要切實(shí)讓廣大的參保患者有病及時(shí)

得到治療，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照政策規(guī)定及時(shí)的得到報(bào)銷，通過

工作人員的辛勤工作，讓廣大參保人員滿意，促進(jìn)我縣社會(huì)穩(wěn)

定；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)觀念。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是：服

務(wù)于廣大的參保患者，因此，我們以為參保患者服務(wù)為中心，把

如何為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終，工作中堅(jiān)持公

平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細(xì)致，經(jīng)常加班加點(diǎn)是

很平常的事了，有時(shí)為了工作加班到深夜兩、三點(diǎn)鐘；轉(zhuǎn)變工作

方法，樹立責(zé)任觀念，醫(yī)療保險(xiǎn)改革是一項(xiàng)全新的工作，沒有成

功的經(jīng)驗(yàn)可直接借鑒，而且直接關(guān)系到廣大參保患者的切身利

益，因此，我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

以便能熟練掌握醫(yī)療保險(xiǎn)工作的有關(guān)政策，提高業(yè)務(wù)水平，以對(duì)

事業(yè)對(duì)參保人員負(fù)責(zé)的精神，本著既救人治病又讓參保患者的利

益最大化，同時(shí)，又不浪費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)基金，節(jié)醫(yī)療費(fèi)用開支，努

力使醫(yī)療保險(xiǎn)基金的風(fēng)險(xiǎn)損失降為零。

二、突出經(jīng)營意識(shí)，認(rèn)真做好醫(yī)療保險(xiǎn)基金的收繳和管理工

作。

在基金收繳工作中，我們堅(jiān)持應(yīng)收盡收，減少流失的原則。

征繳工作確定工資基數(shù)是關(guān)鍵，征繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)是難點(diǎn)。因此，

我們首先把參保單位上報(bào)的參保人員基本情況，特別是月工資基

數(shù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，要求參保單位把本人簽字的工資表報(bào)上來，經(jīng)

我們審核確定后，參保單位再按政策規(guī)定比例繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，

有的單位為了少繳納費(fèi)用，借口找出各種理由不如實(shí)上報(bào)工資基

數(shù)，但我們很耐心，他們跟我們磨，我們不厭其煩地講政策，講

原則，我們認(rèn)為，既然領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我們，讓我們從事醫(yī)療

保險(xiǎn)工作，我們就應(yīng)盡職盡責(zé)，克服各種困難，如果造成基金損

失是我們的責(zé)任。由于參保單位特別是非縣財(cái)政撥款的企事業(yè)單

位，經(jīng)濟(jì)實(shí)力參差不齊，有的單位繳納一個(gè)月或一個(gè)季度以后，

遲遲不再續(xù)繳，針對(duì)這種情況，我們一是不怕丟面子，不咱磨破

嘴，積極追繳直到單位繳納了費(fèi)用為止；二是不定期召開催繳醫(yī)

療保險(xiǎn)費(fèi)會(huì)議，要求欠費(fèi)單位主要負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)參加，組織他們

一起學(xué)習(xí)《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》并以事實(shí)說明醫(yī)療保險(xiǎn)改

革給單位和參保職工帶來的諸多益處，通過我們耐心細(xì)致的工

作，經(jīng)濟(jì)效益較差的單位也能克服困難，想辦法繳納了應(yīng)繳的醫(yī)

療保險(xiǎn)費(fèi)。到—年底，參保單位—個(gè)，占應(yīng)參保單位的」參保

職工—人，占應(yīng)參保人數(shù)的其中在職—人，退休—人，超

額完成覆蓋人數(shù)—人的目標(biāo)。共收繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)金—萬元，其

中單位繳費(fèi)萬元，個(gè)人繳費(fèi).一萬元，共收繳大病統(tǒng)籌基金

萬元，其中單位繳納萬元，個(gè)人繳納——萬元。

三、穩(wěn)步擴(kuò)面，解決困難企業(yè)的醫(yī)療保障問題。

讓廣大職工都能參加醫(yī)療保險(xiǎn)，使他們能夠病有所醫(yī)，享受

醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，是醫(yī)療保險(xiǎn)工作十分重要的任務(wù)，是最為實(shí)在有

效的為廣大職工辦實(shí)事，辦好事。為此，自去年以來，我們狠抓

擴(kuò)面工作，參保單位從年初的家擴(kuò)展到家，參保人員由—人擴(kuò)大

到—人，覆蓋單位和人數(shù)均達(dá)到應(yīng)覆蓋的.以上。在工作中我們

本著處理好醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面工作中當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，局部利益

與全局利益，職工利益與企業(yè)利益的關(guān)系，首先把經(jīng)濟(jì)利益好有

能力繳費(fèi)的單位收進(jìn)來，這樣可以增加基金規(guī)模，提高醫(yī)療保險(xiǎn)

基金抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。其次，在擴(kuò)面工作中，為了解決有些經(jīng)濟(jì)

效益差的企業(yè)，難以解決單位職工醫(yī)療費(fèi)用的困難主動(dòng)深入到企

業(yè)，傾聽企業(yè)及職工有什么苦處，有什么想法，有什么疑問，對(duì)

他們提出的問題詳細(xì)解答，歡迎他們參加醫(yī)療保險(xiǎn)。如縣社系統(tǒng)

共有職工—人，其中在職人員—人，退休人員—人，退休人員與

在職職工的比例為」并且職工工資基數(shù)很低，一半以上人

員工資在我縣平均工資的—以下，并且縣社企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逐年走

下坡路，在職參保人員逐年減少，而退休人員逐年增加，面對(duì)這

種情況，為解決縣社系統(tǒng)在職、退休人員的基本醫(yī)療需求，保持

我縣的社會(huì)穩(wěn)定，滿足這些企業(yè)和職工的要求，將縣社系統(tǒng)全部

職工吸收進(jìn)來，使縣社企業(yè)難以解決職工醫(yī)療費(fèi)用，造成領(lǐng)導(dǎo)工

作壓力大，職工有意見的老大難問題得以妥善的解決，受到了縣

社企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職工的普遍歡迎和贊譽(yù)，這充分體現(xiàn)了城鎮(zhèn)職工基本

醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌互助共濟(jì)的優(yōu)越性。

四、規(guī)范管理程序，加強(qiáng)兩定點(diǎn)管理，嚴(yán)格監(jiān)督審查，確保

基金收支平衡

醫(yī)療保險(xiǎn)工作成功與否，一看是否能保障參保患者的基本醫(yī)

療需求；二看是否能確保基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收支平衡。因此，我

們緊緊圍繞管理抓預(yù)防，為了加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店的

管理，我們制定出臺(tái)了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店管理暫行辦法，

并與他們簽定了協(xié)議，明確責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。在工作中嚴(yán)把兩個(gè)

關(guān)口，第一關(guān)是把住參保患者住院審核巡查關(guān)，實(shí)行證、卡、人

三核對(duì)，醫(yī)療部門在認(rèn)真負(fù)責(zé)的為參俁患者治療的基礎(chǔ)上積極協(xié)

調(diào)醫(yī)療保險(xiǎn)所審核參保患者住院病歷登記、各種檢查、治療及醫(yī)

藥費(fèi)用開支等情況，醫(yī)療保險(xiǎn)所對(duì)每個(gè)申請(qǐng)住院的參保患者到醫(yī)

院進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)參保患者的疾病是否屬于基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的

范疇，有沒有掛名住院，杜絕冒名頂替，張冠李戴，開人情方，

堵塞漏洞，隨時(shí)掌握參保患者住院動(dòng)態(tài)，不定期到醫(yī)院進(jìn)行巡

查，及時(shí)掌握住院患者和醫(yī)療提供單位的醫(yī)療服務(wù)情況，抓住行

使管理監(jiān)督的主動(dòng)權(quán)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)—年申請(qǐng)住院

的參保患者—人，其中縣內(nèi)住院—人，轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院—人，一年來，

我們到縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院審核住院患者—人次，至U、天津、廊坊、順

義等地縣外醫(yī)院審核轉(zhuǎn)院患者—人次，做到了證與人、人與病、

病與藥、藥與量、量與錢五相符。第二是把住參保患者住院費(fèi)用

審核結(jié)算關(guān)，對(duì)每一位出院患者的住院費(fèi)用、清單、處方等進(jìn)行

認(rèn)真細(xì)致的審核，看有沒有不按處方劑量開藥，所用藥品是否為

疾病所需用藥，所用藥品哪些是基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄規(guī)定的甲

類、乙類，哪些是自費(fèi)藥品。這些工作做的如果不夠細(xì)致，就會(huì)

造成醫(yī)療保險(xiǎn)基金的錯(cuò)誤流失，所造成的損失無法挽回，因此，

我們感到自己的責(zé)任重大，不敢有絲毫的懈怠。一年來疾病發(fā)生

率大病發(fā)生人數(shù)占參保人員的_%。，大病占疾病發(fā)生率的二

住院醫(yī)療費(fèi)用發(fā)生額為一萬元，報(bào)銷金額為一萬元，其中基本醫(yī)

療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金報(bào)銷—萬亓，基金支出占基金收入的，大病

統(tǒng)籌基金報(bào)銷_萬元，支出占大病統(tǒng)籌基金收入的一經(jīng)過一年

的努力工作，做到了既能保障參保人員的基本醫(yī)療需求，使他們

患病得到了及時(shí)的治療，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用能夠報(bào)銷，既贏得了廣

大參保人員的擁護(hù)，滿意，又實(shí)現(xiàn)了基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金的收支平

衡，略有節(jié)余的目標(biāo)。

五、周密安排，圓滿完成門診特殃疾病申報(bào)鑒定工作

根據(jù)我縣《門診特殊疾病管理暫行辦法》的通知精神，開展

了對(duì)門診特殊疾病患者進(jìn)行申報(bào)的通知，并分系統(tǒng)分部門召開了

_次專題會(huì)議，認(rèn)真細(xì)致地安排了此項(xiàng)工作，對(duì)享受門診特殊疾

病待遇人員的申報(bào)范圍、條件、申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳盡的說明，要

求各單位把精神傳達(dá)給每個(gè)參保人員，特別是給退休的老同志講

清楚，講明白。在申報(bào)鑒定過程中我們堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格篩選，層

層把關(guān)。一是對(duì)一名申報(bào)人員的病種、病歷、診斷證明等材料進(jìn)

行認(rèn)真的初審，確定了符合申報(bào)條件的人員—名，不符合申報(bào)條

件人員—人（其中不符合十種慢性疾病種類—人，無診斷證明或其

他材料的一人）。二是組織專家監(jiān)定組對(duì)符合申報(bào)堅(jiān)定的人員進(jìn)行

檢查鑒定，專家組由縣醫(yī)院一名副主任醫(yī)師，一名主治醫(yī)師和友誼

醫(yī)院一名心內(nèi)科專家組成。鑒定分二步進(jìn)行：第一步專家鑒定組

對(duì)申報(bào)人員的病歷、檢查資料齊全，完全符合門診特殊疾病標(biāo)準(zhǔn)

的人員進(jìn)行直接確定，經(jīng)審核有一名患者直接確定為門診特殊疾

病的患者。第二步，對(duì)其他資料病歷不齊全的不能直接確定患有

門診特殊疾病人員，在_月_日二月一日，利用兩天時(shí)間在縣醫(yī)院

進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查、鑒定，通過專家組門診檢查鑒定，被確定為門診

特殊疾病患者，不符合門診特殊疾病患者標(biāo)準(zhǔn)的有—人（其中檢

查不合格者一人，未參加檢查者_(dá)人）。經(jīng)檢查鑒定確定為門診特

殊疾病患者的共—人，核發(fā)了門診特殃疾病專用證及醫(yī)療手冊(cè)，

從—年一月起享受有關(guān)待遇。

由于我們?cè)谶@次門診特殊疾病堅(jiān)定工作中堅(jiān)持公平、公正、

公開、的原則和仔細(xì)的工作，得到了參加門診特殊疾病鑒定人員

的理解和支持，被確定為門診特殊疾病的人員對(duì)政府的關(guān)心非常

滿意，沒有被確定為門診特殊疾病的人員也表示理解。

六、個(gè)人賬戶管理規(guī)范化、現(xiàn)代化。

在個(gè)人賬戶管理工作中，本著簡(jiǎn)捷、易行、快速、準(zhǔn)確的原

則，實(shí)行微機(jī)化管理，避免了手工操作造成的費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、不準(zhǔn)

確，從而實(shí)現(xiàn)了個(gè)人賬戶管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化，提高了工作效

率。經(jīng)統(tǒng)計(jì)一年共向個(gè)人賬戶劃入資金.—萬元，其中個(gè)人繳費(fèi)全

部劃入個(gè)人賬戶，金額為萬元，單位繳費(fèi)中按單位向個(gè)人賬戶

劃入金額為萬元。為方便廣大參保患者門診就醫(yī)，在一個(gè)點(diǎn)點(diǎn)

醫(yī)院及門診部分別裝備了刷卡機(jī)，滿足了廣大參保患者能夠就近

門診看病拿藥、刷卡結(jié)算c經(jīng)統(tǒng)計(jì)個(gè)人賬戶共支出金額為一元，

劃卡人次為一人次，個(gè)人賬戶余額為._萬元。

由于有局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，其他各股室同志們的協(xié)助配

合，—年我縣醫(yī)療保險(xiǎn)工作取得了一定成績(jī)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和

參保人員的充分肯定，但是我們的工作還有一定的差距，在以后

的工作中我們決心以實(shí)實(shí)在在的工作搞好服務(wù)，對(duì)以前的工作進(jìn)

行認(rèn)真總結(jié)，分析原因找出差距，制定措施，把醫(yī)療保險(xiǎn)工作提

高到一個(gè)新的水平。

保險(xiǎn)工作總結(jié)優(yōu)秀篇9

—年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，

在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)

營目標(biāo)，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃，下面從三個(gè)方面匯

報(bào)一年的個(gè)人工作情況和一年的工作計(jì)劃。

一年工作完成情況全年工作圍繞：

市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持

“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一

步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，

切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè)；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；全

面提升管理水平，提高經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬思路，不斷提高履職能力和水平

加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)

習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營銷管理部工作實(shí)

際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司—年上半年工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)分公司

辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作，提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。通

過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心，提升了工作的管理能力。拓寬工作思路，

綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，

并不是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不能被經(jīng)驗(yàn)所

束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作

能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)

任感和使命感。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)

新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人，切實(shí)

落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，圍繞著公司

目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)

性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的

前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（三）完善管理制度

依法合規(guī)經(jīng)營公司開業(yè)初期，根據(jù)湖北市場(chǎng)和公司經(jīng)營情況

制定了《營銷團(tuán)隊(duì)及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》、《渠

道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個(gè)人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦

法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)

有序發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)

上，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進(jìn)行

自查工作，對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)，不是藏著掖著，把

問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。在

中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清楚，同時(shí)也要求部門員

工、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的'重要性。年內(nèi)

組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的

轉(zhuǎn)變，