美容糾紛賠償調解協議書?甲方（美容服務提供方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方（消費者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于乙方在甲方處接受美容服務后，雙方就服務效果及相關事宜產生糾紛，現經雙方友好協商，達成如下調解協議：一、美容服務內容及過程1.服務項目乙方于[具體日期]在甲方處接受了以下美容服務項目：面部護理：包括清潔、去角質、按摩、面膜護理等環節，旨在改善面部肌膚狀況，提升肌膚光澤和彈性。眼部美容：進行了眼部細紋修復護理，使用了甲方聲稱具有特殊功效的眼部護理產品，并配合專業按摩手法，期望減少眼部細紋。美白祛斑項目：采用甲方推薦的美白祛斑套餐，包括特定的美白祛斑精華液導入、口服美白祛斑產品等，承諾在一定周期內改善色斑問題，提亮膚色。2.服務過程描述甲方工作人員在為乙方提供服務過程中，嚴格按照甲方制定的美容服務流程進行操作。在面部護理過程中，詳細詢問了乙方的肌膚感受，并根據乙方反饋適時調整護理力度。眼部美容護理時，工作人員仔細講解了護理步驟及注意事項，確保乙方了解整個過程。美白祛斑項目操作前，向乙方說明了產品成分及預期效果，并告知乙方可能出現的輕微不適屬于正常現象。二、糾紛產生原因及雙方觀點1.糾紛原因服務結束后，乙方發現面部肌膚出現紅腫、瘙癢等過敏癥狀，眼部細紋并未得到明顯改善，色斑問題也未見好轉，認為甲方提供的美容服務未達到預期效果，且可能對其肌膚造成了損害，遂與甲方就賠償事宜產生糾紛。2.雙方觀點甲方觀點：甲方認為在服務過程中已嚴格按照規范操作，所用產品均為正規渠道采購且經過質量檢測，出現乙方所述問題可能是個體差異導致的正常皮膚反應，并非甲方服務或產品質量問題。甲方愿意在合理范圍內協助乙方解決問題，但不認可乙方提出的全部賠償要求。乙方觀點：乙方堅持認為甲方提供的美容服務存在嚴重質量問題，導致其面部過敏、眼部及色斑問題未得到解決，給自己帶來了身體和精神上的痛苦，要求甲方承擔全部賠償責任，包括但不限于醫療費、誤工費、精神損失費等。三、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方提出的賠償要求進行合理抗辯，提供證據證明自身服務及產品不存在質量問題。在乙方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實導致糾紛產生的情況下，有權拒絕乙方不合理的賠償要求。2.義務按照國家相關法律法規及行業規范，為乙方提供安全、有效的美容服務。向乙方如實告知所提供美容服務項目的內容、功效、風險、注意事項等信息，并保證所使用的美容產品符合質量標準。積極配合乙方解決糾紛，如協助乙方尋找專業皮膚科醫生進行診斷，提供相關產品資料及服務記錄等。根據調解協議的約定，履行賠償或補償義務。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照合同約定及法律法規規定提供符合質量標準的美容服務。在甲方提供的美容服務不符合約定或造成損害時，有權要求甲方承擔相應的賠償責任。有權對甲方的服務質量及產品質量進行監督，并提出合理的意見和建議。2.義務向甲方如實告知自身皮膚狀況、過敏史等相關信息，以便甲方提供合適的美容服務。按照甲方的要求配合完成美容服務過程，并遵守相關注意事項。在糾紛處理過程中，積極配合甲方及相關部門的工作，提供真實有效的證據和信息。根據調解協議的約定，接受甲方的賠償或補償，不得再就同一糾紛向甲方主張不合理的權利。四、賠償事宜1.賠償項目及金額經雙方協商一致，甲方同意向乙方支付以下賠償款項：醫療費：乙方因面部過敏及眼部、色斑問題就醫產生的醫療費用共計人民幣[X]元。乙方應提供正規醫療機構出具的病歷、診斷證明、醫療費發票等相關憑證作為依據。誤工費：考慮到乙方因美容糾紛導致無法正常工作，甲方賠償乙方誤工費人民幣[X]元。乙方需提供所在單位出具的誤工證明、工資單或收入流水等證明其誤工損失。精神損失費：鑒于美容糾紛給乙方身體和精神帶來的痛苦，甲方賠償乙方精神損失費人民幣[X]元。以上各項賠償金額總計人民幣[X]元。2.支付方式及時間甲方應在本調解協議簽訂之日起[X]個工作日內，將賠償款項一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________五、違約責任1.若甲方未按照本調解協議約定的時間和金額支付賠償款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權通過法律途徑追究甲方的違約責任，并要求甲方支付全部賠償款項及違約金。2.若乙方違反本調解協議約定，向甲方提出不合理的賠償要求或干擾甲方正常經營活動，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.雙方應嚴格履行本調解協議約定的各項義務，任何一方違反本協議約定導致糾紛再次產生的，違約方應承擔全部法律責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本調解協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關法律法規的規定。2.雙方在履行本調解協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本調解協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本調解協議履行完畢后，雙方就本次美容糾紛所產生的權利義務關系即告終結，雙方均不得再就同一糾紛向對方主張任何權利。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：______________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字）：______________________簽訂日期：______年____月____日以上美容糾紛賠償調解協議書是基于雙方自愿、平等、公平的原則簽訂的，雙方應嚴格遵守協議