電商平臺大客戶協議書?甲方（電商平臺方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（大客戶方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有電商平臺，乙方作為大客戶，有意通過甲方電商平臺開展業務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就乙方使用甲方電商平臺相關事宜達成如下協議：一、協議標的物及服務描述（一）電商平臺服務內容甲方為乙方提供的電商平臺服務包括但不限于：搭建專屬店鋪頁面，展示乙方商品或服務信息；提供商品上架、下架、庫存管理等功能；處理訂單接收、支付結算、物流跟蹤等交易流程；提供數據分析、營銷推廣等工具及服務，協助乙方提升店鋪流量和銷售額。（二）乙方使用權限乙方有權在甲方電商平臺上按照本協議約定開展合法的商業活動，包括但不限于銷售自有品牌商品、提供相關服務等。乙方可根據自身業務需求，在平臺規則允許的范圍內，自主設置商品價格、促銷活動等，但需遵守國家法律法規及平臺規則。（三）平臺技術支持與維護甲方負責電商平臺的日常技術維護、系統升級、安全保障等工作，確保平臺的穩定運行和數據安全。甲方應及時處理乙方在使用平臺過程中遇到的技術問題，提供必要的技術支持和培訓服務，幫助乙方熟悉和使用平臺各項功能。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定向乙方收取服務費用。有權對乙方在電商平臺上的經營活動進行監督，如發現乙方存在違反法律法規、平臺規則或本協議約定的行為，有權采取相應措施，包括但不限于限制商品展示、暫停交易、終止協議等。根據平臺運營需要及法律法規要求，有權對電商平臺的功能、規則等進行調整，并提前通知乙方。2.義務按照本協議約定為乙方提供穩定、安全、高效的電商平臺服務。保護乙方在平臺上的商業秘密和用戶信息安全，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方的商業秘密和用戶信息，但法律法規另有規定或司法機關要求提供的除外。定期向乙方提供平臺運營數據報告，包括但不限于交易數據、流量數據、用戶行為數據等，以便乙方了解業務運營情況。協助乙方處理平臺交易過程中的糾紛和投訴，按照平臺規則進行公正、合理的處理。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供電商平臺服務，并在平臺運營過程中獲得甲方的技術支持和培訓服務。有權自主決定在平臺上銷售的商品或提供的服務內容，但需確保商品或服務符合國家法律法規及平臺規則要求。有權使用平臺提供的數據分析、營銷推廣等工具，提升店鋪業績。2.義務按照本協議約定按時足額向甲方支付服務費用。遵守國家法律法規及甲方電商平臺的各項規則，誠信經營，不得在平臺上從事任何違法違規、欺詐、侵權等行為。保證在平臺上展示的商品或服務信息真實、準確、完整，不存在虛假宣傳、誤導消費者等情況。妥善保管在平臺上的賬號及密碼，不得將賬號轉借他人使用。如發現賬號存在異常情況，應及時通知甲方并采取措施防止損失擴大。按照平臺規則及時處理用戶訂單，保證商品或服務的質量和供應，不得無故拒絕或延遲發貨。配合甲方進行平臺運營數據統計和分析工作，按照甲方要求提供相關數據和信息。三、服務費用及支付方式（一）服務費用標準乙方應向甲方支付的服務費用為[具體金額]元/年，費用包含平臺使用費用、技術支持費用、營銷推廣費用等各項服務費用，但不包含乙方在平臺上開展業務所需支付的其他費用，如商品采購成本、物流費用、稅費等。（二）支付方式乙方應在本協議簽訂之日起[X]個工作日內，向甲方支付首年服務費用的[X]%作為預付款；剩余服務費用應在每個自然年度開始前[X]個工作日內支付完畢。甲方收到乙方支付的服務費用后，應向乙方開具合法有效的發票。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、用戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方電商平臺的技術架構、運營模式、數據信息等。2.乙方在平臺上的商品信息、銷售數據、客戶資料、營銷策略等。3.雙方在合作過程中簽訂的各類協議、合同、文件等。（二）保密義務雙方承諾，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定為乙方提供電商平臺服務，或服務質量不符合約定，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.若甲方違反保密條款，向第三方披露乙方保密信息，導致乙方遭受損失的，甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失，并承擔違約責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停或終止為乙方提供電商平臺服務，并要求乙方支付已產生的服務費用及違約金。2.若乙方違反國家法律法規、平臺規則或本協議約定，在平臺上從事違法違規、欺詐、侵權等行為，甲方有權采取相應措施，包括但不限于限制商品展示、暫停交易、終止協議等。乙方應承擔因此給甲方及第三方造成的全部損失，并承擔違約責任。3.若乙方違反保密條款，向第三方披露甲方保密信息，導致甲方遭受損失的，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，并承擔違約責任。六、協議變更與終止（一）協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。（二）協議終止1.本協議期滿，雙方未續簽的，本協議自動終止。2.經雙方協商一致，可以提前終止本協議。3.若一方違反本協議約定，另一方有權提前終止本協議，并要求違約方承擔違約責任。4.因不可抗力或法律法規政策變化等原因，導致本協議無法繼續履行的，本協議終止，雙方互不承擔違約責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）通知與送達本協議履行過程中，雙方的通知應以書面形式送達對方以下指定地址：甲方：______________________地址：____________________收件人：____________________聯系方式：________________乙方：______________________地址：____________________收件人：____________________聯系方式：________________一方如需變更通知地址，應提前[X]個工作日書面通知對方。如因一方提供的地址不準確或未及時通知變更地址，導致通知無法送達的，由該方承擔相應責任。（二）協議生效與份數本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲