瓷磚炸裂糾紛協(xié)議書?甲方：姓名：__________身份證號(hào)：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：姓名：__________身份證號(hào)：__________聯(lián)系地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方在[具體地點(diǎn)]使用了乙方提供的瓷磚產(chǎn)品，現(xiàn)瓷磚出現(xiàn)炸裂問題，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就該瓷磚炸裂糾紛事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.瓷磚產(chǎn)品信息乙方所提供的瓷磚產(chǎn)品品牌為[品牌名稱]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，規(guī)格為[長×寬×厚具體尺寸]。該瓷磚用于甲方[詳細(xì)裝修地點(diǎn)，如客廳地面、廚房墻面等]的裝修工程。2.瓷磚交付情況乙方于[具體日期]將上述瓷磚交付給甲方，交付時(shí)瓷磚外觀無明顯損壞，甲方在接收時(shí)進(jìn)行了初步驗(yàn)收，并在送貨單上簽字確認(rèn)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方對(duì)炸裂瓷磚問題進(jìn)行妥善處理，包括但不限于更換炸裂瓷磚、承擔(dān)因瓷磚炸裂造成的相關(guān)損失賠償責(zé)任。在乙方處理問題過程中，有權(quán)了解處理進(jìn)度及方式，并提出合理的意見和建議。2.義務(wù)向乙方如實(shí)描述瓷磚炸裂的具體情況，包括炸裂發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、炸裂程度等詳細(xì)信息，提供相關(guān)照片或視頻資料，以便乙方準(zhǔn)確判斷問題性質(zhì)和原因。積極配合乙方對(duì)炸裂瓷磚問題進(jìn)行調(diào)查、處理，提供必要的協(xié)助，如允許乙方進(jìn)入裝修現(xiàn)場查看等。在乙方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)后，不得再就本次瓷磚炸裂糾紛向乙方主張其他不合理的權(quán)利。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與瓷磚炸裂相關(guān)的詳細(xì)信息及資料，以便進(jìn)行問題分析和責(zé)任判斷。對(duì)甲方提出的關(guān)于瓷磚炸裂問題的處理要求，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理的評(píng)估和判斷，并決定處理方式和方案。2.義務(wù)自接到甲方關(guān)于瓷磚炸裂的通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)與甲方取得聯(lián)系，了解具體情況，并安排專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行查看。根據(jù)現(xiàn)場查看情況及甲方提供的信息，在[X]個(gè)工作日內(nèi)制定詳細(xì)的處理方案，并書面告知甲方。處理方案應(yīng)包括問題原因分析、處理措施、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等內(nèi)容。按照雙方確定的處理方案，及時(shí)、妥善地對(duì)炸裂瓷磚問題進(jìn)行處理。處理過程中應(yīng)確保施工質(zhì)量，盡量減少對(duì)甲方裝修及生活的影響。對(duì)因瓷磚炸裂給甲方造成的直接損失，包括但不限于重新購買瓷磚的費(fèi)用、因更換瓷磚產(chǎn)生的人工費(fèi)用、因瓷磚炸裂導(dǎo)致的其他物品損壞賠償費(fèi)用等，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、違約條款（一）甲方違約1.若甲方未按照本協(xié)議約定如實(shí)提供瓷磚炸裂相關(guān)信息或資料，導(dǎo)致乙方無法準(zhǔn)確判斷問題原因或處理難度增加，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的額外損失。2.若甲方不配合乙方對(duì)瓷磚炸裂問題進(jìn)行調(diào)查、處理，阻礙乙方正常履行義務(wù)，乙方有權(quán)暫停處理工作，并要求甲方承擔(dān)因此延誤的時(shí)間所造成的損失。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)改正違約行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約1.若乙方未在本協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)與甲方取得聯(lián)系、到現(xiàn)場查看或制定處理方案，每逾期一天，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的相關(guān)費(fèi)用（如有），同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方未按照雙方確定的處理方案及時(shí)、妥善地處理瓷磚炸裂問題，或處理結(jié)果不符合質(zhì)量要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新處理，直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。因乙方處理不當(dāng)給甲方造成的擴(kuò)大損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定承擔(dān)因瓷磚炸裂給甲方造成的損失賠償責(zé)任，甲方有權(quán)通過法律途徑追究乙方責(zé)任，乙方除應(yīng)支付賠償款外，還應(yīng)按照未支付賠償款金額的[X%]向甲方支付違約金。四、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日