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文檔簡介
離職客戶協(xié)議書?甲方(委托方):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(受托方):公司名稱:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方為乙方的客戶,現(xiàn)因甲方個人或業(yè)務(wù)發(fā)展需求,雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方離職后與乙方相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、引言本協(xié)議旨在明確甲方離職后與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,確保雙方在離職后的合作能夠順利、有序地進(jìn)行,維護(hù)雙方的合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,特制定本協(xié)議。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)過往合作內(nèi)容概述在甲方作為乙方客戶期間,雙方開展了一系列的合作。乙方為甲方提供了[具體服務(wù)內(nèi)容,如產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持、售后服務(wù)等],甲方基于乙方提供的服務(wù)獲取了相應(yīng)的價值。(二)離職后涉及的相關(guān)事項說明1.未完成業(yè)務(wù)的處理對于甲方離職時尚未完成的業(yè)務(wù),如正在進(jìn)行的項目、未交付的產(chǎn)品或服務(wù)等,乙方應(yīng)按照過往雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求,繼續(xù)推進(jìn)相關(guān)工作,確保業(yè)務(wù)的順利完成。甲方應(yīng)配合乙方提供必要的信息和協(xié)助,以便乙方能夠準(zhǔn)確了解業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并做出合理決策。2.客戶信息及資料交接甲方應(yīng)在離職前,將與乙方合作相關(guān)的所有客戶信息及資料完整、準(zhǔn)確地交接給乙方。這些信息及資料包括但不限于甲方自身的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶需求記錄、交易歷史記錄、技術(shù)文檔等。乙方應(yīng)妥善保管甲方交接的信息及資料,不得泄露給任何第三方,確保信息安全。3.后續(xù)服務(wù)的安排根據(jù)甲方的需求和業(yè)務(wù)實際情況,雙方協(xié)商確定離職后乙方為甲方提供的后續(xù)服務(wù)內(nèi)容及方式。后續(xù)服務(wù)可能包括但不限于技術(shù)咨詢、產(chǎn)品維護(hù)、定期回訪等。乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),以滿足甲方在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的需求。三、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及過往合作約定,妥善處理未完成業(yè)務(wù),確保業(yè)務(wù)順利完成。有權(quán)要求乙方妥善保管其交接的客戶信息及資料,保障信息安全。有權(quán)在離職后繼續(xù)享受乙方按照本協(xié)議約定提供的后續(xù)服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定,在離職前向乙方完整、準(zhǔn)確地交接所有與乙方合作相關(guān)的客戶信息及資料。配合乙方完成未完成業(yè)務(wù)的后續(xù)處理工作,提供必要的協(xié)助和信息。按照約定支付乙方為其提供后續(xù)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用(如有)。不得在離職后以任何方式干擾乙方的正常經(jīng)營活動,不得向第三方泄露乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等機(jī)密信息。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定,及時、完整地交接客戶信息及資料,并配合完成未完成業(yè)務(wù)的后續(xù)處理工作。有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取為其提供后續(xù)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用(如有)。對于甲方違反本協(xié)議約定的行為,有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,賠償因此給乙方造成的損失。2.義務(wù)按照過往雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求,妥善處理甲方離職時尚未完成的業(yè)務(wù),確保業(yè)務(wù)順利完成。妥善保管甲方交接的客戶信息及資料,采取必要的安全措施防止信息泄露。按照本協(xié)議約定為甲方提供后續(xù)服務(wù),確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。在未得到甲方書面同意的情況下,不得將甲方的客戶信息及資料用于本協(xié)議約定以外的其他用途。四、費(fèi)用及支付方式(一)費(fèi)用說明1.對于未完成業(yè)務(wù)如果在甲方離職后,乙方完成未完成業(yè)務(wù)需要額外產(chǎn)生費(fèi)用,該費(fèi)用由[費(fèi)用承擔(dān)方,如甲方或雙方協(xié)商分擔(dān)方式]承擔(dān)。具體費(fèi)用金額根據(jù)實際發(fā)生情況進(jìn)行核算,核算依據(jù)包括但不限于原材料成本、人工成本、設(shè)備使用成本等。乙方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后及時向甲方提供費(fèi)用明細(xì)清單及相關(guān)憑證,以便甲方進(jìn)行審核和確認(rèn)。2.后續(xù)服務(wù)費(fèi)用若雙方約定乙方在甲方離職后為其提供后續(xù)服務(wù)并收取費(fèi)用,后續(xù)服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式、支付時間等由雙方另行協(xié)商確定,并在本協(xié)議附件中詳細(xì)注明。后續(xù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)服務(wù)的實際內(nèi)容和工作量進(jìn)行合理定價,確保費(fèi)用的合理性和公平性。(二)支付方式1.一次性支付若費(fèi)用支付方式為一次性支付,甲方應(yīng)在收到乙方提供的費(fèi)用明細(xì)清單及相關(guān)憑證后的[具體支付期限,如X個工作日內(nèi)],將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下:開戶銀行:__________________銀行賬號:__________________賬戶名稱:__________________2.分期支付若費(fèi)用支付方式為分期支付,甲方應(yīng)按照雙方約定的分期支付時間和金額,按時將每期費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。具體分期支付安排如下:第一期:在[具體支付時間1],支付費(fèi)用金額為[X]元;第二期:在[具體支付時間2],支付費(fèi)用金額為[X]元;......最后一期:在[具體支付時間n],支付費(fèi)用金額為[X]元。五、保密條款(一)保密信息范圍雙方確認(rèn),在合作過程中及本協(xié)議履行期間,所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等均屬于保密信息范疇。具體保密信息包括但不限于:1.乙方的產(chǎn)品設(shè)計方案、技術(shù)配方、工藝流程、生產(chǎn)計劃、營銷策略、財務(wù)數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密;2.乙方擁有的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)信息;3.甲方的業(yè)務(wù)需求、采購偏好、交易價格、客戶名單、業(yè)務(wù)渠道等客戶信息及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。(二)保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施,確保保密信息不被泄露給任何第三方。保密措施應(yīng)包括但不限于物理安全措施、信息加密技術(shù)、訪問控制制度等,以防止保密信息的不當(dāng)獲取、使用或披露。2.未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。3.本協(xié)議終止或解除后,雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù),保密期限為自本協(xié)議終止或解除之日起[具體保密期限,如X年]。(三)違約責(zé)任若一方違反保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體違約金金額]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。損失包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、因主張權(quán)利而產(chǎn)生的合理費(fèi)用(如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公證費(fèi)等)。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的,違約方還應(yīng)補(bǔ)足對方的損失差額。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時、完整地交接客戶信息及資料,每逾期一天,應(yīng)按照未交接信息及資料所涉及業(yè)務(wù)金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方不配合乙方完成未完成業(yè)務(wù)的后續(xù)處理工作,導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法順利完成或給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于乙方為完成業(yè)務(wù)額外支出的費(fèi)用、預(yù)期利益損失等。3.若甲方未按照約定支付費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權(quán)暫停為甲方提供后續(xù)服務(wù),并要求甲方支付已產(chǎn)生的費(fèi)用及違約金。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照過往雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求處理未完成業(yè)務(wù),導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或延誤,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施,盡快解決問題,并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償金額根據(jù)實際情況進(jìn)行評估確定,包括但不限于甲方因業(yè)務(wù)延誤而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等。2.若乙方泄露甲方交接的客戶信息及資料,乙方應(yīng)按照本協(xié)議保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付違約金并賠償甲方的全部損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供后續(xù)服務(wù),或提供的后續(xù)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)采取措施改進(jìn)服務(wù),并賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償金額根據(jù)具體情況確定,包括但不限于甲方因服務(wù)質(zhì)量問題而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、業(yè)務(wù)機(jī)會損失等。七、爭議解決(一)協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]天內(nèi)進(jìn)行,雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜,并積極尋求解決方案。(二)仲裁或訴訟若協(xié)商不成,雙方同意按照以下第[具體爭議解決方式,如1.提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁;2.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟]種方式解決爭議:1.仲裁雙方一致同意將爭議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),但仲裁庭另有裁決的除外。2.訴訟任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),但法院另有判決的除外。八、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中,若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方,自通知送達(dá)之日起本協(xié)議解除。協(xié)議解除后,雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理
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