市場營銷學：消費者行為分析習題與答案_第1頁
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文檔簡介

一、單選題1、（）是人類欲望和行為最基本的決定因素。A.參照群體B.文化C.社會階層D.家庭正確答案：B2、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）。A.安全需要B.自我實現需要C.社會需要D.生理需要正確答案：B3、下列各項，（）不屬于組織購買行為的特點。A.更復雜的購買決策B.涉及大量資金C.單筆交易金額小D.涉及復雜的技術和對經濟利益的考慮正確答案：C4、小麗決定購買一部手機，但是不知道買哪個牌子比較好。她的閨蜜是華為手機的狂熱支持者，并建議小麗也購買華為手機，于是小麗最終購買了華為手機。小麗對手機品牌的選擇最主要體現了（）因素對消費者購買行為的影響。A.社會B.文化C.心理D.個人正確答案：A5、下列各項，（）不屬于馬斯洛需求層次理論對人類需要的層次劃分。A.社交需要B.快樂需要C.安全需要D.生理需要正確答案：B6、因具有共同的生活經歷而持有相同價值體系的一個群體，在影響消費者購買行為的文化因素中，我們稱其為（）。A.家庭B.朋友C.同學D.亞文化群體正確答案：D7、消費者往往根據自己的經驗、見解對信息加以解釋，使之符合自己的看法，這種知覺形成過程屬于（）。A.選擇性保留B.選擇性注意C.選擇性歪曲D.選擇性記憶正確答案：C8、在消費者購買的過程中，人們在一項決策過程中，可能扮演不同的角色，其中實際消費或使用產品的服務的人，被我們稱之為（）。A.購買者B.發起者C.使用者D.影響者正確答案：C9、張先生決定購置一臺家用空調，但是不知道購買什么品牌和型號的空調適用，于是張先生連續兩天在京東等網購平臺，了解目前熱賣空調的功能價格等。張先生這連續兩天的行為屬于消費者購買決策過程的（）階段。A.認識需要B.選擇方案C.評價方案D.收集信息正確答案：D10、年齡和生命周期屬于影響消費者行為的（）因素。A.經濟因素B.心理因素C.文化因素D.個人因素正確答案：D二、多選題1、消費者對新產品采用的過程有（）等幾個階段。A.興趣B.評價C.試用D.認知正確答案：A、B、C、D三、判斷題1、消費者收集信息的渠道包括個人渠道、商業渠道和公共渠道等，其中，個人渠道信息最多，商業渠道最有效。正確答案：×2、馬斯洛的需求層次

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