12月抄表核算收費員-高級工練習題庫（含答案解析）一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.低壓測電筆使用不正確的是（）。A、用手接觸前端金屬B、用手接觸后端金屬C、只能測500V及以下電壓D、測量時應先在帶電體上試測一個，以確認其好壞正確答案：A答案解析：使用低壓測電筆時，不能用手接觸前端金屬，否則可能會觸電，所以選項A使用不正確；選項B，用手接觸后端金屬是正確的操作方式；選項C，低壓測電筆一般只能測500V及以下電壓，這是其正常測量范圍；選項D，測量時先在帶電體上試測以確認其好壞也是正確的做法。2.南溪水泥廠10kV高供高計，變壓器總容量5500kVA，電流互感器變比500/5。合同約定最大需量值為2500kW。本月抄得最大需量表示數0.1265。則該用戶本月計費需量為（）。A、1265kWB、2500kWC、5500kWD、12.65kW正確答案：B3.接裝容量是指接入計費電能表的全部設備（）之和。A、額定容量B、額定頻率C、額定電流D、額定電壓正確答案：A答案解析：接裝容量是指接入計費電能表的全部設備額定容量之和。額定容量是衡量設備能夠安全、穩定運行的功率或容量指標，將接入計費電能表的所有設備的額定容量相加，就得到了接裝容量。額定電流是指設備正常運行時的電流大小；額定電壓是設備正常工作的電壓值；額定頻率是交流設備正常運行的頻率，它們都不符合接裝容量的定義。4.《供電營業規則》第十四條規定：在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除被轉供戶公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。最大需量折算，二班制每月用電量（）折合為一千瓦。A、180千瓦時/月；B、360千瓦時/月；C、150千瓦時/月；D、540千瓦時/月正確答案：B5.《供電營業規則》第十四條：供電企業在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除（）。A、轉供戶損耗的有功、無功電量B、被轉供戶公用線路及變壓器損耗的有功、無功電量C、被轉供戶公用線路損耗的有功、無功電量D、被轉供戶變壓器損耗的有功、無功電量正確答案：B答案解析：根據《供電營業規則》第十四條規定，供電企業在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除被轉供戶公用線路及變壓器損耗的有功、無功電量。6.根據《廣西電價工作手冊》相磁規定：變壓器總容量不足315千伏安的工業試驗用電，應執行（）電價。A、普通工業B、大宗工業C、農業生產D、非居民正確答案：A答案解析：變壓器總容量不足315千伏安的工業試驗用電，應執行普通工業電價。大宗工業電價一般針對變壓器容量較大的工業用電；非居民電價適用于一般工商業及其他用電等非居民類；農業生產電價針對農業生產用電。所以這里應選普通工業電價。7.做人工呼吸時，如果發現觸電者嘴唇會張開、眼皮活動及喉嚨有咽東西的動作，說明觸電者開始自動呼吸。此時觸電者（）A、還需被觀察B、可以坐起C、可以立起D、可以正常工作正確答案：A答案解析：做人工呼吸時，若觸電者出現嘴唇張開、眼皮活動及喉嚨有咽東西動作，表明開始自動呼吸，但此時仍需被觀察一段時間，確認呼吸穩定等情況，不能馬上就認為可以進行坐起、立起或正常工作等活動，故答案選A。8.高壓10kV供電，高壓側計量，電流互感器變比400/5，則該戶倍率為（）。A、800B、80C、80000D、8000正確答案：D9.最大需量表說法正確的是（）A、最大需量表只用于大工業用戶B、最大需量表用于兩部制電價用戶C、最大需量表按其結構分為閩式和滑差式D、最大需量表計算的單位為kWh正確答案：B答案解析：最大需量表主要用于兩部制電價用戶，大工業用戶屬于兩部制電價用戶范疇，但不能說只用于大工業用戶，A選項不準確；最大需量表按其結構分為感應式和電子式等，C選項錯誤；最大需量表計算的單位為kW，D選項錯誤。10.按照無功電能表和有功電能表的計量結果就可以計算出用電的（）。A、功率因數B、瞬時功率因數C、平均功率因數D、加權平均功率因數正確答案：D11.根據《桂價格〔2014〕122號》相關規定：受電變壓器總容量315千伏安及以上的生產性服務業用電，應執行（）電價。A、非居民B、普通工業C、農業生產D、大宗工業正確答案：D答案解析：根據《桂價格〔2014〕122號》相關規定，受電變壓器總容量315千伏安及以上的生產性服務業用電，應執行大宗工業電價。12.電能表型號中“Y”字代表（）。A、無功電能表B、預付費電能表C、分時電能表D、最大需量電能表正確答案：B13.《中國南方電網有限責任公司供用電合同管理辦法》規定：居民客戶供用電協議適用于（）的用電客戶。A、供電電壓為380/220伏的執行單一居民生活電價的居民客戶B、除居民生活用電外供電電壓為380/220伏C、供電電壓為10千伏及以上的D、非永久性的高、低壓用電客戶正確答案：A答案解析：居民客戶供用電協議明確適用于供電電壓為380/220伏的執行單一居民生活電價的居民客戶，這是其適用范圍的明確規定。其他選項供電電壓不符合或用電性質不符合居民客戶供用電協議的適用條件。14.《供電營業規則》第五十四條規定：在電力系統正常情況下，供電企業供到用戶受電端的供電電壓允許偏差額定值的±7%的用戶有（）。A、35KV及以上電壓等級的客戶B、11OKV及以上電壓等級的客戶。C、220KV電壓等級的客戶。D、10KV及以下三相供電的客戶正確答案：D答案解析：根據《供電營業規則》第五十四條規定，在電力系統正常情況下，供電企業供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：35kV及以上電壓供電的，電壓正、負偏差的絕對值之和不超過額定值的10%；10kV及以下三相供電的，為額定值的±7%；220V單相供電的，為額定值的+7%，-10%。所以答案選D。15.《供電營業規則》：對未裝計費（）的臨時用電者，應按用電設備容量、使用時間、用電類別計收電費。A、電壓表B、電流表C、電能表D、功率表正確答案：C答案解析：《供電營業規則》規定，對未裝計費電能表的臨時用電者，應按用電設備容量、使用時間、用電類別計收電費。16.根據《桂價格〔2014〕122號》相關規定：以下用戶，暫不執行居民階梯電價的有（）。A、高壓居民生活用電B、執行居民電價的非居民用戶C、未實行“一戶一表”的合表居民用戶D、以上選項全對正確答案：D答案解析：根據《桂價格〔2014〕122號》相關規定，暫不執行居民階梯電價的用戶包括高壓居民生活用電、執行居民電價的非居民用戶、未實行“一戶一表”的合表居民用戶，所以以上選項全對。17.永發砂廠裝有一臺容量為315kVA的專用變壓器。7月12日變壓器故障，維修期間暫換一臺400kVA變壓器用電。已知每月的抄表結算電費日期為24日，則該用戶7月份應按（）容量計算基本電費。A、715kVAB、315kVAC、400kVAD、349kVA正確答案：D18.根據《廣西電價工作手冊》相關規定：變壓器總容量不足315千伏安的自來水廠，應執行（）電價。A、大宗工業B、非居民C、農業生產D、普通工業正確答案：D答案解析：變壓器總容量不足315千伏安的自來水廠，應執行普通工業電價。根據相關規定，普通工業電價適用于以電為原動力，或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的一切工業生產，自來水廠符合此類情況，且容量未達到大宗工業標準，所以執行普通工業電價。19.《供電營業規則》：凡高供低計收取變壓器損耗的用戶，為合理負擔，應按（）分擔損耗。A、用電負荷B、供電電壓C、用電容量D、用電類別正確答案：D20.關于集中器的主要任務錯誤的是（）。A、完成與主站的通信工作B、完成與采集器與主站的通信工作C、完成與采集器的數據通信工作D、完成與電能表的通信工作正確答案：D21.人工呼吸前應把觸電者移到空氣新鮮的地方，解開他的衣服、褲帶，清除口里的粘液，活動牙齒等，并做好（）工作。A、保衛B、保潔C、保暖D、保險正確答案：C答案解析：人工呼吸前把觸電者移到空氣新鮮處并做好相關清理后，做好保暖工作很重要，防止觸電者因身體失溫等情況影響救治效果，而保衛、保潔、保險工作并非此時重點，所以選C。22.一個用戶執行多個用電性質的電價，用電性質不在執行功率因數范圍內的（）參加功率因數計算，不計算功率因數調整電費。A、起碼B、止碼C、電量D、電費正確答案：C23.一級催收是指以（）的方式進行催收的過程。A、到現場B、不到現場C、停電D、電話正確答案：B答案解析：一級催收通常是指通過電話、短信等非現場的方式對逾期客戶進行提醒和催收，以促使其盡快還款，所以答案是不到現場，即[B]選項。24.因電能質量某項指標不合格而引起責任糾紛時，不合格的質量責任由（）負責技術仲裁。A、電力企業B、地方技術監督局C、國家技術監督局D、電力管理部門認定的電能質量技術檢測機構正確答案：D答案解析：因電能質量某項指標不合格而引起責任糾紛時，不合格的質量責任由電力管理部門認定的電能質量技術檢測機構負責技術仲裁。國家技術監督局和地方技術監督局主要負責更廣泛領域的質量監督等工作，并非針對電能質量糾紛的技術仲裁。電力企業是電能的供應方，在糾紛仲裁中不承擔技術仲裁角色。而電能質量技術檢測機構具備專業技術能力，由電力管理部門認定后可對電能質量糾紛進行技術仲裁。25.未經供電企業同意，擅自引入（供出）電源或將備用電源和其他電源私自并網的，屬于（）A、竊電行為B、違法用電行為C、違約用電行為D、危險用電行為正確答案：C答案解析：違約用電行為是指危害供用電安全、擾亂正常供用電秩序的行為。未經供電企業同意，擅自引入（供出）電源或將備用電源和其他電源私自并網，會對供電系統的正常運行造成影響，屬于違約用電行為。竊電行為主要是指以非法手段竊取電能的行為；違法用電行為表述較為寬泛，不準確；危險用電行為側重于強調用電存在危險隱患，這里主要強調的是違反供電相關規定，所以不屬于危險用電行為。26.《居民家用電器損壞處理辦法》第六條規定：從家用電器損壞之日起（），受害居民有戶未向供電企業投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權。A、十日之內B、七日之內C、五日之內D、三日之內正確答案：B答案解析：《居民家用電器損壞處理辦法》第六條規定：從家用電器損壞之日起七日之內，受害居民用戶未向供電企業投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權。27.坐收是指供電企業設立的營業站或收費站（）收費，即坐在柜臺里收費。A、托收B、銀行代收C、電費儲蓄D、固定值班正確答案：D答案解析：坐收是指供電企業設立的營業站或收費站固定值班收費，也就是坐在柜臺里收費，這種方式比較傳統和常見，通過在固定地點等待用戶前來繳費來完成電費收繳等工作。而銀行代收是用戶通過銀行繳納費用；電費儲蓄是先預存電費；托收是委托銀行等機構收取款項，均不符合坐收的定義。28.《供電營業職工文明服務行為規范》要求職工講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重客戶、禮貌待人、使用（）。A、規范用語B、普通話C、業務術語D、文明用語正確答案：D答案解析：《供電營業職工文明服務行為規范》要求職工講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重客戶、禮貌待人、使用文明用語，以規范自身行為，給客戶提供良好的服務體驗。29.根據《桂價格〔2014〕122號》相關規定：村委自建的農村路燈，執行（）電價。A、居民階梯B、商業C、居民合表戶電價D、非居照明正確答案：C答案解析：根據《桂價格〔2014〕122號》相關規定，村委自建的農村路燈執行居民合表戶電價。30.《供電營業規則》：基本電費可以按變壓器容量計收，也可以按（）方式計收。A、最大需量B、抄見需量C、當期容量D、當期電量正確答案：A答案解析：基本電費的計收方式有按變壓器容量計收和按最大需量計收兩種。按最大需量計收基本電費，可以促使客戶合理用電，提高設備利用率，降低用電成本。而當期電量、當期容量、抄見需量均不是基本電費的計收方式。二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.電價檢查的內容包括下列行為：（）等。A、客戶電價類別執行不正確B、變相提價或者降價C、不執行明碼標價的行為D、自立收費項目正確答案：ABCD答案解析：電價檢查的內容涵蓋多個方面。客戶電價類別執行不正確會導致電費計算錯誤等問題，影響電價政策的準確實施，所以A選項正確。變相提價或者降價違反了正常的電價標準，擾亂了電力市場價格秩序，B選項符合。不執行明碼標價的行為，會使客戶無法清晰了解電價等相關信息，損害客戶知情權，C選項正確。自立收費項目更是違規增加了客戶不合理負擔，破壞了電價管理規范，D選項也屬于電價檢查范疇。2.影響功率因數變化的因素有（）。A、電感性用電設備配套不合適和使用不合理，造成用電設備長期輕載或空載運行，致使無功功率的消耗量增大B、大量采用電感性用電設備，如異步電動機、交流電焊機、感應電爐等C、變壓器的負載率和年利用小時數過低，造成過多消耗無功功率D、線路中的感抗值比電阻值大好幾倍，使無功功率損耗大正確答案：ABCD答案解析：1.選項A：電感性用電設備配套不合適和使用不合理，長期輕載或空載運行，會使無功功率消耗量增大，影響功率因數。比如一些電機選型過大，實際運行時負載很輕，就會導致無功功率占比增加，功率因數下降。2.選項B：大量采用電感性用電設備，像異步電動機、交流電焊機、感應電爐等，這些設備會消耗大量無功功率，從而影響功率因數。因為電感性負載的電流相位滯后于電壓相位，會產生無功功率。3.選項C：變壓器負載率和年利用小時數過低，會過多消耗無功功率，對功率因數有影響。變壓器在輕載時，自身的勵磁無功功率占比較大，會拉低整體的功率因數。4.選項D：線路中的感抗值比電阻值大好幾倍，會使無功功率損耗大，進而影響功率因數。線路的感抗會導致電流與電壓存在相位差，產生無功功率損耗，降低功率因數。3.政策性電費退補，主要內容包括制定退補方案并審批、退補電費（）并（）。A、正確B、合理C、計算D、復核正確答案：CD答案解析：政策性電費退補主要內容包括制定退補方案并審批、退補電費計算并復核。計算退補電費是明確具體的金額數值，復核則是對計算結果等進行再次核對，以確保退補電費的準確性。4.《供電營業規則》第一百條規定：下列行為屬于違約用電的有（）。A、擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別B、私自超過合同約定的容量用電C、擅自超過計劃分配的用電指標D、擅自使用已在供電企業辦理暫停手續的電力設備或啟用供電封存的電力設備正確答案：ABCD答案解析：《供電營業規則》第一百條規定了多種違約用電行為，選項A擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別，改變了用電性質增加電費支出損害供電企業利益；選項B私自超過合同約定的容量用電，違反了與供電企業的約定；選項C擅自超過計劃分配的用電指標，破壞了用電秩序；選項D擅自使用已在供電企業辦理暫停手續的電力設備或啟用供電封存的電力設備，違反了暫停和封存相關規定，這些行為均屬于違約用電。5.《電力法》第三十七條規定：上網電價實行（）。具體辦法由國務院規定。A、同網B、同價C、同質D、同量正確答案：ABC6.下列哪種電價屬農業生產電價（）。A、農田打場、脫粒B、牲畜飼料加工C、積肥、育秧D、農副產品加工正確答案：ABCD答案解析：農業生產電價適用范圍包括農田排灌、農業生產（如農田打場、脫粒、積肥、育秧、畜類飼料加工、種植或栽培果樹、蔬菜、花卉、植物和其他作物等）以及與農業生產有關的其他用電（如農民口糧加工和其他農副產品加工等）。所以以上選項均屬農業生產電價范疇。7.《中華人民共和國安全生產法》第二十四條規定：生產經營單位不得使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產安全的（）。A、技術B、方案C、設備D、工藝正確答案：CD8.Excel文件擴展名錯誤的是：（）A、pptB、docC、xlsD、htm正確答案：ABD答案解析：Excel文件的擴展名是xls，所以選項C正確。選項A中ppt是PowerPoint文件的擴展名；選項B中doc是Word文件的擴展名；選項D中htm是網頁文件的擴展名。這三個選項均不是Excel文件的擴展名。9.《供電營業規則》第一百零二條規定：供電企業對查獲的竊電者，應（）。A、上報上級領導后再予以處理B、予以制止并當場中止供電C、竊電者按所竊電量補交電費即可D、竊電者除補交電費外，還需承擔違約使用電費正確答案：BD答案解析：《供電營業規則》第一百零二條規定，供電企業對查獲的竊電者，應予以制止并當場中止供電。竊電者應按所竊電量補交電費，并承擔補交電費三倍的違約使用電費。拒絕承擔竊電責任的，供電企業應報請電力管理部門依法處理。竊電數額較大或情節嚴重的，供電企業應提請司法機關依法追究刑事責任。10.《供電營業規則》第二十二條規定：變更用電業務的內容包括（）。A、增加合同約定的用電容量B、減少合同約定的用電容量C、遷移受電裝置用電地址D、暫時停止全部或部分受電設備的用電正確答案：BCD三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.某一居民用戶有小型家用中央空調，安裝三相四線有功表，應執行居民電價。（）A、正確B、錯誤正確答案：A2.變壓器組變損電量計算方法：分別計算每臺變壓器的損耗，相加后得到該變壓器組的總變損。（）A、正確B、錯誤正確答案：A3.供電企業或者用戶違反供用電合同，給對方造成損失的，按照規定，由供電管理部門負責調解。（）A、正確B、錯誤正確答案：B4.退伍軍人每月可享受10千瓦時的優惠電量。（）A、正確B、錯誤正確答案：B5.降低功率因數標準的用戶的實際功率因數，高于或低于降低后的功率因數標準時，都應減收或增收電費。（）A、正確B、錯誤正確答案：B6.電費違約金可以計算多次，前日已計算的違約金數額可以納入次日欠費基數再次計算違約金。（）A、正確B、錯誤正確答案：B7.處理用電方面的人民來信、來訪，解答用戶詢問工作屬于用電服務工作。（）A、正確B、錯誤正確答案：A8.《電力法》要求客戶服務人員在客戶面前可以雙手