酒店公司服務(wù)協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有酒店服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供酒店服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）酒店基本情況1.酒店名稱(chēng)：[具體酒店名稱(chēng)]2.酒店地址：[詳細(xì)地址]3.酒店規(guī)模：擁有[X]間客房、[X]個(gè)餐飲包間、[X]個(gè)會(huì)議室等設(shè)施。（二）服務(wù)內(nèi)容1.客房服務(wù)每日提供客房清潔，包括更換床上用品、洗漱用品，清掃房間衛(wèi)生等。根據(jù)客人需求提供加床、夜床等特殊服務(wù)。2.餐飲服務(wù)提供早、中、晚三餐的餐飲供應(yīng)，菜品應(yīng)符合甲方指定的口味標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)養(yǎng)搭配要求。具備承接各類(lèi)宴會(huì)、會(huì)議用餐的能力，按照甲方要求提供相應(yīng)的餐飲服務(wù)方案。3.會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)提供會(huì)議室及宴會(huì)場(chǎng)地的租賃服務(wù)，配備音響設(shè)備、投影儀、舞臺(tái)、燈光等會(huì)議及宴會(huì)所需設(shè)施，并確保設(shè)施正常運(yùn)行。根據(jù)會(huì)議及宴會(huì)的規(guī)模和要求，安排專(zhuān)業(yè)的會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)人員，提供會(huì)議資料準(zhǔn)備、茶水服務(wù)、宴會(huì)接待、席間服務(wù)等全程服務(wù)。4.其他服務(wù)提供酒店內(nèi)的停車(chē)服務(wù)，確保客人車(chē)輛安全停放。協(xié)助甲方處理客人在酒店內(nèi)遇到的各類(lèi)問(wèn)題和投訴，及時(shí)反饋處理結(jié)果。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客房清潔應(yīng)達(dá)到衛(wèi)生無(wú)死角，物品擺放整齊有序，房間內(nèi)空氣質(zhì)量良好。床上用品、洗漱用品應(yīng)選用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，且每日更換。2.餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)菜品質(zhì)量應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，口味純正，營(yíng)養(yǎng)均衡，無(wú)變質(zhì)、異味等情況。服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，及時(shí)響應(yīng)客人需求，提供熱情周到的服務(wù)。3.會(huì)議及宴會(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議及宴會(huì)場(chǎng)地應(yīng)提前布置妥當(dāng)，設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，場(chǎng)地環(huán)境整潔美觀。服務(wù)人員應(yīng)熟悉會(huì)議及宴會(huì)流程，能夠高效、有序地提供各項(xiàng)服務(wù)，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料，協(xié)助乙方做好服務(wù)準(zhǔn)備工作。在合理范圍內(nèi)配合乙方的工作安排，協(xié)調(diào)與客人之間的關(guān)系，共同解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方的要求和實(shí)際情況，制定合理的服務(wù)方案和流程，并有權(quán)要求甲方給予必要的配合和支持。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的酒店服務(wù)。配備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，如因設(shè)施設(shè)備故障影響服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行維修或更換。嚴(yán)格遵守食品安全、消防安全、治安管理等相關(guān)法律法規(guī)，確保酒店運(yùn)營(yíng)安全。對(duì)甲方提供的信息和資料予以保密，不得泄露給任何第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.雙方約定本酒店服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[X]元/年（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方為提供本協(xié)議約定的酒店服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除本協(xié)議另有約定外，甲方無(wú)需另行支付其他費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.剩余服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在每季度末的最后一個(gè)月的[X]日前支付給乙方。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、合同期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年，自[起始日期]至[結(jié)束日期]。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因乙方原因給甲方或客人造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]倍予以賠償。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間提供服務(wù)或擅自中斷服務(wù)，每逾期一日或中斷服務(wù)一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期或中斷服務(wù)超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方提供的信息和資料，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方違反國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方遭受行政處罰或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：______________________