2025年人力資源管理師專業技能考核試卷：員工關系與勞動爭議處理試題匯編考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題要求：在每小題給出的四個選項中，只有一個選項是符合題意的。1.以下哪項不屬于人力資源管理師的主要職責？A.招聘與配置B.培訓與開發C.薪酬福利管理D.會計與財務2.下列哪項不屬于員工關系管理的核心內容？A.員工溝通B.勞動爭議處理C.員工滿意度調查D.人力資源規劃3.勞動爭議調解委員會的調解期限最長不得超過多少時間？A.30天B.45天C.60天D.90天4.以下哪項不屬于勞動爭議調解的原則？A.公正、公平B.自愿、合法C.保密、及時D.仲裁、強制5.以下哪項不屬于勞動爭議仲裁委員會的職責？A.受理勞動爭議案件B.組織仲裁庭C.公布仲裁裁決D.指導企業勞動爭議調解工作6.以下哪項不屬于勞動爭議訴訟的當事人？A.職工B.企業C.勞動行政部門D.勞動爭議仲裁委員會7.以下哪項不屬于勞動爭議調解協議的法律效力？A.具有約束力B.具有執行力C.具有仲裁效力D.具有訴訟效力8.以下哪項不屬于勞動爭議調解的程序？A.調解申請B.調解通知C.調解調查D.調解審理9.以下哪項不屬于勞動爭議仲裁的程序？A.仲裁申請B.仲裁通知C.仲裁審理D.仲裁裁決10.以下哪項不屬于勞動爭議訴訟的程序？A.起訴B.舉證C.質證D.仲裁二、多項選擇題要求：在每小題給出的四個選項中，至少有兩個選項是符合題意的。1.人力資源管理師在處理勞動爭議時，應遵循的原則有：A.公正、公平B.自愿、合法C.保密、及時D.仲裁、強制2.勞動爭議調解委員會的組成人員包括：A.企業代表B.職工代表C.勞動行政部門代表D.社會團體代表3.勞動爭議仲裁委員會的職責包括：A.受理勞動爭議案件B.組織仲裁庭C.公布仲裁裁決D.指導企業勞動爭議調解工作4.勞動爭議訴訟的當事人包括：A.職工B.企業C.勞動行政部門D.勞動爭議仲裁委員會5.勞動爭議調解協議的法律效力包括：A.具有約束力B.具有執行力C.具有仲裁效力D.具有訴訟效力6.勞動爭議調解的程序包括：A.調解申請B.調解通知C.調解調查D.調解審理7.勞動爭議仲裁的程序包括：A.仲裁申請B.仲裁通知C.仲裁審理D.仲裁裁決8.勞動爭議訴訟的程序包括：A.起訴B.舉證C.質證D.裁決9.勞動爭議調解的特點有：A.自愿性B.保密性C.及時性D.公正性10.勞動爭議仲裁的特點有：A.仲裁庭的獨立性B.仲裁裁決的效力C.仲裁程序的公開性D.仲裁費用的合理性四、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析并回答問題。案例：某公司因經營不善，決定裁員20%。在裁員過程中，公司按照《中華人民共和國勞動合同法》的規定，提前30天向員工發出了書面通知，并支付了相應的經濟補償。然而，部分員工對裁員方案提出異議，認為公司的裁員行為違反了法律規定，要求公司撤銷裁員決定。以下是員工提出的幾個主要異議：（1）公司裁員時未征求工會意見；（2）公司裁員方案未對員工進行充分解釋；（3）公司裁員過程中存在歧視現象。問題：1.分析員工提出的異議是否合理。2.作為人力資源管理人員，如何處理此類勞動爭議？3.針對上述情況，公司應采取哪些措施來預防和處理勞動爭議？五、論述題要求：論述勞動爭議調解與仲裁的區別。1.勞動爭議調解的特點；2.勞動爭議仲裁的特點；3.勞動爭議調解與仲裁的聯系與區別。六、簡答題要求：簡要回答以下問題。1.勞動爭議調解的原則有哪些？2.勞動爭議仲裁的適用范圍是什么？3.勞動爭議訴訟的時效是多久？4.勞動爭議調解協議的法律效力是什么？5.勞動爭議仲裁裁決的效力是什么？本次試卷答案如下：一、單項選擇題1.D解析：會計與財務屬于財務部門的職責，不屬于人力資源管理師的主要職責。2.C解析：員工滿意度調查是人力資源管理的工具之一，但不是員工關系管理的核心內容。3.C解析：根據《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》第二十五條規定，勞動爭議調解委員會的調解期限最長不得超過60天。4.D解析：勞動爭議調解的原則包括公正、公平、自愿、合法、保密、及時，不包括仲裁、強制。5.D解析：勞動爭議仲裁委員會的職責包括受理勞動爭議案件、組織仲裁庭、公布仲裁裁決，不包括指導企業勞動爭議調解工作。6.C解析：勞動爭議訴訟的當事人包括職工、企業、勞動行政部門，不包括勞動爭議仲裁委員會。7.C解析：勞動爭議調解協議的法律效力具有約束力，但不具有仲裁效力。8.D解析：勞動爭議調解的程序包括調解申請、調解通知、調解調查、調解審理。9.D解析：勞動爭議仲裁的程序包括仲裁申請、仲裁通知、仲裁審理、仲裁裁決。10.D解析：勞動爭議訴訟的程序包括起訴、舉證、質證、裁決。二、多項選擇題1.ABC解析：人力資源管理師在處理勞動爭議時，應遵循的原則包括公正、公平、自愿、合法、保密、及時。2.ABCD解析：勞動爭議調解委員會的組成人員包括企業代表、職工代表、勞動行政部門代表、社會團體代表。3.ABC解析：勞動爭議仲裁委員會的職責包括受理勞動爭議案件、組織仲裁庭、公布仲裁裁決。4.ABC解析：勞動爭議訴訟的當事人包括職工、企業、勞動行政部門。5.AB解析：勞動爭議調解協議的法律效力具有約束力和執行力。6.ABCD解析：勞動爭議調解的程序包括調解申請、調解通知、調解調查、調解審理。7.ABCD解析：勞動爭議仲裁的程序包括仲裁申請、仲裁通知、仲裁審理、仲裁裁決。8.ABCD解析：勞動爭議訴訟的程序包括起訴、舉證、質證、裁決。9.ABCD解析：勞動爭議調解的特點包括自愿性、保密性、及時性、公正性。10.ABCD解析：勞動爭議仲裁的特點包括仲裁庭的獨立性、仲裁裁決的效力、仲裁程序的公開性、仲裁費用的合理性。四、案例分析題1.員工提出的異議部分合理。公司未征求工會意見違反了《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》的規定，裁員方案未對員工進行充分解釋可能導致員工對方案產生誤解，存在歧視現象則違反了勞動法的規定。2.作為人力資源管理人員，應采取以下措施處理此類勞動爭議：a.與員工進行溝通，了解他們的擔憂和訴求；b.組織調解會議，邀請員工代表、工會代表、企業代表共同參與；c.對員工的異議進行評估，確保公司行為符合法律法規；d.若調解無果，引導員工通過法律途徑解決爭議。3.公司應采取以下措施預防和處理勞動爭議：a.加強勞動法律法規的宣傳和培訓；b.建立健全勞動爭議調解機制；c.加強企業內部溝通，提高員工滿意度；d.及時處理員工投訴，避免矛盾激化。五、論述題1.勞動爭議調解的特點：a.自愿性：雙方當事人自愿參與調解；b.保密性：調解過程和內容保密；c.及時性：調解程序簡便，效率較高；d.公正性：調解人員中立，確保公平。2.勞動爭議仲裁的特點：a.仲裁庭的獨立性：仲裁員獨立行使職權，不受外界干擾；b.仲裁裁決的效力：仲裁裁決具有法律效力，當事人必須履行；c.仲裁程序的公開性：仲裁程序公開，保證當事人知情權；d.仲裁費用的合理性：仲裁費用合理，減輕當事人負擔。3.勞動爭議調解與仲裁的聯系與區別：a.聯系：兩者都是解決勞動爭議的途徑，遵循勞動法律法規；b.區別：調解程序簡便，仲裁程序較為嚴格；調解結果不具有法律效力，仲裁裁決具有法律效力。六、簡答題