第一章人力資源管理概述第一章

人力資源管理概述

HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述本章重點人力資源開發與管理的概念人力資源管理的基本原理人力資源管理的硬功能和軟功能人力資源管理的黃金法則HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第一節人力資源管理的定義和內容人力資源推動社會和經濟發展，創造物質和精神財富，體力勞動者和腦力勞動者。（數量和質量）人口資源

人口數量勞動資源 勞動力人口人才資源 較強能力或專門技術，杰出人 力資源（質量）天 才 某一領域，特殊才華HumanResourceManagement

第一章人力資源管理概述人力資源及其相關概念第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement第一節人力資源管理的定義和內容幾種資源之間有何關系?包含關系比例關系第一章人力資源管理概述

包含關系 健康的包含關系人口資源人力資源人才資源天才資源動力資源勞HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第一節人力資源管理的定義和內容第一章人力資源管理概述人資源勞動力資源人力資源口某些不健康的人才和天才健康的天才健康的人才HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述包含關系 不健康的非完全包含關系第一節人力資源管理的定義和內容第一章人力資源管理概述天才資源人才資源人力資源勞動力資源人口資源HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第一節人力資源管理的定義和內容比例關系 正常狀態下的比例關系第一章人力資源管理概述天才資源人才資源人力資源勞動力資源人口資源白色狀態人才資源人力資源勞動力資源人口資源黑色狀態HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述比例關系 極端狀態下的比例關系第一節人力資源管理的定義和內容第一章人力資源管理概述比例關系 中間狀態下的比例關系 灰色狀態（1、2）人才資源人力資源勞動力資源人口資源人才資源人力資源勞動力資源人口資源（1）（2）HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第一節人力資源管理的定義和內容第一章人力資源管理概述比例關系 中間狀態下的比例關系

灰色狀態（3、4）人才資源人力資源勞動力資源人口資源（3）（4）人才資源人力資源勞動力資源人口資源HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第一節人力資源管理的定義和內容第一章人力資源管理概述人力資源的構成內容HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第一節人力資源管理的定義和內容體質智質心理素質品德能力素養情商……第一章人力資源管理概述人力資源開發－－國家或地區、企業、家庭、個 人，教育等啟智活動，培養人 才、開發潛能、提升質量。貫 穿人的一生人力資源管理－－各種社會組織，對員工的管理 活動。合理使用，發揮作用， 推動發展HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第二節人力資源的開發和管理人力資源開發和管理的概念及其關系概念第一章人力資源管理概述人力資源管理幾種模式日本企業人力資源管理模式的特點

（1）不注重市場調節，勞動力市場很不發達，員工一般都是終身就業；（2）規范化、制度化的程度較低；（3）企業注重勞資雙方的合作關系，重視員工素質和對員工的培訓，在員工使用上有“有限入口”和“按部就班，內部提拔”的特點；（4）彈性工資。第一章人力資源管理概述

（1）注重市場調節。通過發達的勞動力市場調節分配勞動力資源；（2）制度化管理；（3）對抗性的勞資關系；（4）剛性薪酬體系。美國企業人力資源管理模式的特點第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述第一章人力資源管理概述中國企業人力資源管理模式1、自我中心式、非理性化家族管理2、以人為中心、理性化團隊管理

第一章人力資源管理概述第二節人力資源的開發和管理現代人力資源管理的理論基礎一、關于人性認識的四種觀點

二、人本管理的含義、確立模式依據、理論模式、基本內容及機制三、心理測評的含義、方法及技術指標四、職務分析的基本含義、內容、用途和方法第一章人力資源管理概述關于人性認識的四種觀點1、“經濟人”假設2、“社會人”假設3、“自我實現人”假設4、“復雜人”假設第一章人力資源管理概述人本管理的含義

人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進行管理的一種較為普遍的管理方式。以人性為核心，人本管理有企業人、環境、文化及價值觀四項基本要素。這四項基本要素是學習、建立人本管理時必須予以重視和研究的。第一章人力資源管理概述確立人本管理理論模式的依據

（1）企業人是一個完整意義上的人，具有社會人的角色；（2）企業人的心理、動機、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的，社會和企業的環境、文化及價值觀的變化也同樣可以影響企業人的心理和行為方式；（3）作為管理主體和客體的人之間具有相關性，其目標是可協調的。第一章人力資源管理概述人本管理的理論模式主客體目標協調--激勵--權變領導--管理即培訓--塑造環境--文化整合--生活質量法--完成社會角色體系。第一章人力資源管理概述人本管理的基本內容(1)人的管理第一；(2)以激勵為主要方式；(3)建立和諧的人際關系；(4)積極開發人力資源；(5)培育和發揮團隊精神。第一章人力資源管理概述輸入階段（受教育階段）輸出階段淡出階段（從業階段）（離退休階段）人力資源管理人力資源開發HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述人力資源開發和管理的概念及其關系第二節人力資源的開發和管理第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第二節人力資源的開發和管理人力資源管理的基本原理（1）系統優化原理－－羅丹砍“手”的啟示：群體整體功效達到最優 的原則激勵強化原理－－砸花瓶有獎的啟示：對企業有利的行為進行 激勵，以使該行為繼續出現的原理第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述彈性冗余原理－－ 人力資源使用過程中有余地，人力資源運行有彈性 （確定編制員工使用企業目標解雇或辭退員工員工晉升）互補增值原理－－建設團隊時，員工各方面因素互補，增值效應 （共同理想首先品質合作態度動態平衡）利益相容原理－－雙方利益沖突時，尋求解決方案，使雙方利益相容

（利益有相容可能讓步雙方到場原則性與靈活性統一）人力資源管理的基本原理（2）第二節人力資源的開發和管理第一章人力資源管理概述硬功能－－剛性，彈性小軟功能－－柔性，彈性大軟、硬功能的管理內容上有一些交叉和滲透硬功能軟功能人員福利人事檔案績效考核薪酬管理紀律要求獎懲條例勞動保護

…培訓與指導薪酬與激勵企業文化建設招聘選拔社會保障

…職業規劃與指導協調、溝通、激勵彈性工作時間文化與團隊建設心理咨詢與輔導個性化管理

…HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第二節人力資源的開發和管理人力資源管理的硬功能和軟功能第一章人力資源管理概述☆行為向受鼓勵方向發展☆在尊敬和喜歡的人面前表現更好☆在和諧高尚的氣氛中更注意完善自己☆人的需求動態開放，有個性差異HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第二節人力資源的開發和管理軟功能管理的若干法則第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述人事管理與人力資源管理的異同相同管理對象－－人某些管理內容－－薪酬、編制、勞動安全等某些管理方法－－制度、紀律、獎懲、培訓等第二節人力資源的開發和管理第一章人力資源管理概述傳統人事管理人力資源管理重在管理以事為主人是管理對象重視硬管理為組織創造財富服務于戰略管理單一、規范的管理報酬與資歷、級別相關度大軟報酬主要表現為表揚和精神鼓勵…重在開發以人為本人是開發的主體重視軟管理為組織創造財富的同時發展個人是戰略管理的伙伴重視個性化管理報酬與業績、能力相關度大軟報酬包含發展空間、自我實現、和諧融洽的人際關系等…HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述不同人事管理與人力資源管理的異同第二節人力資源的開發和管理第一章人力資源管理概述18世紀中葉至19世紀中葉－－人事管理初始階段特點：（1）物質人、經濟人，金錢衡量一切，工人做機械勞動（2）雇傭管理，招錄和雇傭工人，以“事”為管理中心，以“目的”為指導，忽視人的其他需求（3）確立工資支付制度和勞動分工（4）管理者與生產者的初步區分（5）職業經理人雛形HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第三節人力資源管理的職能及其演進人力資源管理職能的演進（1）1第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述人力資源管理職能的演進（2）219世紀末至20世紀初－－科學管理階段特點：（1）勞動方法標準化（2）有目的的培訓（3）明確劃分管理職能與作業職能（4）組織起各級指揮體系（5）注意處理低效率問題第三節人力資源管理的職能及其演進第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述第三節人力資源管理的職能及其演進人力資源管理職能的演進（3）320世紀初至第二次世界大戰－－工業心理學階段產生專門的人事工作部門特點：（1）社會人，多種需求（2）非正式組織、權威人物（3）領導是藝術，重視工會和民間團體利益，以人為核心，改善管理方法（4）重視對個體的心理和行為、群體的心理和行為第一章人力資源管理概述HumanResourceManagement第一章人力資源管理概述人力