34DB34/T4919—2024知識產權維權援助工作規范Specificationforintellectualpropertyrightsprotectionaid安徽省市場監督管理局發布I1本文件規定了知識產權維權援助的原則、工作內容、受理條件、受理、處理、檔案管理及評價與改本文件適用于知識產權維權援助機構及其分支機構開展知識產權維權援助工作及相關活動，其他開展知識產權維權援助服務的相關組織可以參照執行。2規范性引用文件本文件沒有規范性引用文件。3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。知識產權維權援助intellectualpropertyrightsprotectionaid依申請為存在作品、發明、實用新型、外觀設計、商標、地理標志、商業秘密、集成電路布圖設計、植物新品種等知識產權維權需求的自然人、法人或其他組織提供公益援助的活動。經批準設立提供知識產權維權援助(3.1)服務的組織。知識產權維權援助申請主體applicantforintellectualpropertyrightsprotectionaid具有知識產權維權援助(3.1)服務需求的滿足知識產權維權援助條件的自然人、法人或其他組織。4援助原則4.1公益原則向知識產權維權援助申請主體提供服務，不以營利為目的向其收取任何費用。4.2公平原則向知識產權維權援助申請主體提供服務，設立統一標準，實施無差別對待。4.3保密原則除法律規定披露或者在特殊情況下知識產權維權援助申請主體要求或同意披露的內容外，對其基本信息、技術信息和商業秘密承擔保密義務。24.4請求原則針對知識產權維權援助申請主體請求援助的事項開展工作，不超過申請范圍或超越職權開展。4.5回避原則知識產權維權援助機構工作人員與申請主體、待審查的援助申請有利害關系，可能影響申請主體獲得援助或援助質量的，自行回避，申請主體也有權申請其回避。5工作內容咨詢服務包含但不限于以下內容：——知識產權法律法規咨詢；——授權確權程序咨詢；——知識產權法律狀態咨詢；——知識產權糾紛處理方式咨詢；——取證方法咨詢；——其他與知識產權有關的普通信息咨詢。5.2專項援助專項援助包含但不限于以下內容：——組織提供知識產權公益研討、培訓；——組織提供知識產權侵權判定參考意見；——為重大公共知識產權糾紛或爭端組織提供解決方案或建議；——為公共研發、經貿、投資、技術轉移或知識產權對外轉讓等活動組織提供分析預警；——為展會、交易會、大型體育賽事、創新創業活動、文化活動等提供駐場維權援助服務；——為知識產權行政執法、行政裁決、司法保護、仲裁調解、誠信體系建設、知識產權信息利用、文化宣傳等工作提供技術支持。6受理條件6.1提出維權援助的申請主體，應符合下列條件之一：——知識產權維權援助申請主體的戶籍所在地、經常居住地或營業地在知識產權維權援助機構所在轄區；——知識產權侵權行為發生地在知識產權維權援助機構所在轄區。6.2知識產權維權援助受理材料應完整、充分、真實，并具備書面形式要件，包括：——知識產權維權援助申請表(見附錄A);——申請主體的有效身份證明、法人和其他組織統一社會信用代碼證書或其他證明文件；——申請知識產權維權援助事項、事由以及相關證明材料；——經濟困難的，需要出具經濟困難的證明；——知識產權維權援助機構認為需要提交的其他材料。7受理37.1知識產權維權援助機構負責處理本轄區內的7.3對于省內跨區域的維權援助案件，當移交處理時，相關維權援助機構先自行協商，如協7.4對于跨省(自治區、直轄市)的維權援助案件，相關維權援助機構先自行協商，如協商一致可通過中國知識產權維權援助線上服務平臺進行案件移交；如協商不一致可報請國家知識產7.6收到申請材料后，在5個工作日內審查是否符合條件，作出是否受理的決定并告知申請主體；如不予受理應說明理由，并告知申請主體如對于不予受理決定有異議，可在收到通知后7個工作日內向——分支機構不能自行處理時，應在5個工作日內上報知識產權維權援助機構；——申請主體提供的材料不完整或不充分時，應通知申請主體補充材料，并發出補正通知書(見附錄B),申請主體在收到通知后7個工作日內不按要求補充或說明，視為主動撤回申請；——知識產權維權援助工作人員與申請主體、待審查的維權援助申請有利害8.2.2.2應根據培訓主題確定培訓方案，包括課程安48.3.1.3調解員應全面了解熟悉案情，查閱相關法律法規、政策及程序規定，檢索相關知識產權信息8.3.3.2當事人經調解達成協議的，應制作調解協議書、雙方當事人及調解員簽名蓋章，同時加蓋調應核查投訴方或申訴方材料的完整性、真實性及材料內容的關聯性。核查內容包括：投訴方的身56——專家對分歧點進行分析、論證，若需要申請主體進一步提供證明材料，應及時聯系申7——開展相應的信息服務，知識產權維權援助機構工作人員根據不同需求，采取即時回應、——應建立申請主體評價制度，通過與申請主體采用電話、郵件、問卷調查、拜訪等方式對——可建立第三方評價制度，通過行業主管部門、第三方機構