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文檔簡介
電子包賠協議書?甲方(以下簡稱"甲方"):姓名:______________________身份證號碼:______________________聯系地址:______________________聯系電話:______________________乙方(以下簡稱"乙方"):公司名稱:______________________統一社會信用代碼:______________________法定代表人:______________________聯系地址:______________________聯系電話:______________________鑒于甲方在乙方平臺進行與電子相關的交易活動,為保障甲方在交易過程中的權益,甲乙雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就電子包賠事宜達成如下協議:一、協議背景與目的甲方在乙方平臺參與電子相關業務(具體業務描述:甲方參與乙方平臺上[具體電子業務名稱],如電子游戲、電子競技賽事投注等,以下統稱"電子業務"),為確保甲方在電子業務交易中的權益得到有效保障,在出現特定情形時能夠獲得相應賠償,雙方簽訂本電子包賠協議書。二、標的物或服務具體描述1.電子業務范圍乙方平臺提供的電子業務具有多種形式,包括但不限于但不限于電子游戲類,如[列舉具體游戲名稱1]、[列舉具體游戲名稱2]等;電子競技賽事投注類,如[列舉具體賽事名稱1]、[列舉具體賽事名稱2]等。甲方參與的電子業務具體為[詳細說明甲方參與的電子業務內容]。2.服務內容乙方為甲方參與電子業務提供平臺服務,包括但不限于賬號注冊、登錄、充值、交易操作、賽事信息展示、投注結算等功能。乙方負責維護平臺的正常運行,確保交易流程的順暢和公平。三、權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權在乙方平臺按照規則參與電子業務交易。在符合本協議約定的包賠情形下,有權要求乙方按照協議進行包賠。2.義務甲方應按照乙方平臺的規定和操作流程進行電子業務交易,包括但不限于妥善保管賬號密碼、準確進行交易操作等。如實向乙方提供與電子業務交易相關的信息,不得隱瞞或提供虛假信息。遵守國家法律法規以及乙方平臺制定的關于電子業務交易的各項規則和制度。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方遵守本協議及乙方平臺的相關規定,對甲方違反協議或平臺規定的行為進行處理。在甲方存在違反協議約定或法律法規規定的行為時,有權拒絕甲方的包賠要求。2.義務按照本協議約定,在符合包賠條件時及時、足額地向甲方支付包賠款項。對甲方的個人信息和交易信息嚴格保密,不得泄露給任何第三方,但法律法規另有規定或司法機關依法要求提供的除外。持續優化平臺服務,保障電子業務交易的公平、公正、公開,維護平臺的正常運營秩序。四、包賠情形及條件(一)包賠情形1.乙方平臺技術故障導致甲方損失若因乙方平臺出現技術故障,如服務器故障、交易系統錯誤、數據丟失或錯誤等,導致甲方在電子業務交易中遭受直接經濟損失,且該損失經雙方確認與平臺技術故障存在直接因果關系的,乙方應承擔包賠責任。2.乙方平臺違規操作導致甲方損失若乙方平臺工作人員違反平臺規定或操作流程,如擅自更改甲方交易數據、違規處理甲方交易請求等,致使甲方在電子業務交易中產生直接經濟損失,乙方需對甲方進行包賠。3.非甲方自身原因導致的交易異常在排除甲方自身操作失誤、違反法律法規及平臺規則等因素后,若出現交易異常情況,如交易結果與正常流程嚴重不符、交易被錯誤判定無效等,且該異常情況給甲方造成直接經濟損失的,乙方應履行包賠義務。(二)包賠條件1.及時通知義務甲方在發現可能符合包賠情形的情況后,應立即通知乙方。通知應包括但不限于事件發生的時間、地點、經過、可能造成的損失情況等詳細信息。甲方應在知曉或應當知曉符合包賠情形之日起[X]個工作日內通知乙方,否則甲方應承擔因未及時通知導致乙方無法及時核實情況或損失擴大的不利后果。2.提供證據義務甲方應積極配合乙方進行調查,提供與損失相關的有效證據,包括但不限于交易記錄、系統截圖、通信記錄、支付憑證等。證據應真實、完整、清晰,能夠證明甲方所遭受的損失以及損失與包賠情形之間的關聯。若甲方無法提供充分證據證明其損失及與包賠情形的關聯性,乙方有權拒絕甲方的包賠要求。3.損失核實乙方在收到甲方通知及相關證據后,應及時進行核實。乙方有權通過自身系統記錄、數據查詢、技術分析、第三方鑒定等方式,對事件的真實性、損失情況進行全面調查。若經乙方核實,確認符合包賠情形及條件的,乙方應按照本協議約定進行包賠;若乙方認為不符合包賠情形或條件的,應在核實后的[X]個工作日內書面通知甲方,并說明理由。五、包賠金額及支付方式(一)包賠金額1.乙方應賠償甲方的損失金額以甲方在符合包賠情形下實際遭受的直接經濟損失為限。直接經濟損失包括但不限于甲方在電子業務交易中投入的本金、因交易異常導致無法獲得的預期收益等,但不包括間接損失、精神損害賠償等。2.在確定包賠金額時,若涉及到對甲方交易數據的評估,應以乙方平臺記錄的數據為準,但乙方有義務對數據的準確性和完整性進行核實和證明。若甲方對乙方認定的包賠金額有異議,雙方應協商解決;協商不成的,可以通過本協議約定的爭議解決方式進行處理。(二)支付方式1.乙方應在確認符合包賠情形及條件后的[X]個工作日內,將包賠款項支付至甲方指定的銀行賬戶。2.甲方指定的銀行賬戶信息如下:開戶銀行:______________________賬戶名稱:______________________賬號:______________________六、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方違反本協議約定,如未如實提供信息、違反平臺規則進行交易、未及時通知乙方可能符合包賠情形的情況或提供虛假證據等,導致乙方遭受損失或無法正常履行包賠義務的,甲方應承擔相應的賠償責任。甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失,包括但不限于直接經濟損失、因處理糾紛產生的律師費、訴訟費、差旅費等合理費用。2.若甲方以任何方式干擾乙方平臺的正常運營,如惡意攻擊平臺系統、進行非法交易等,乙方有權立即停止為甲方提供服務,并要求甲方承擔違約責任。甲方應按照本協議約定的包賠金額的[X]%向乙方支付違約金,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定及時、足額地向甲方支付包賠款項,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付全部包賠款項及違約金,同時賠償甲方因此遭受的其他損失。2.若乙方違反本協議約定,泄露甲方個人信息或交易信息,乙方應承擔相應的法律責任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權要求乙方按照泄露信息可能給甲方造成的損失金額的[X]倍支付賠償金,若損失金額難以確定的,甲方有權要求乙方支付不低于[X]元的賠償金。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協議期滿后,雙方如無異議,則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,可
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