2024年物業(yè)公司物業(yè)管理基本工作范圍及職責(zé)知識競

賽試題庫

第一部分單選題（150題）

1、物業(yè)再開發(fā)利用方案的工作流程順序錯誤的是（）。

A：培訓(xùn)員工一分析項(xiàng)目情況一調(diào)查業(yè)主需要一進(jìn)行可

行性評價(jià)一上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱一修改方案一行政報(bào)批

B：培訓(xùn)員工一調(diào)查業(yè)主需要一分析項(xiàng)目情況一進(jìn)行可

行性評價(jià)-+上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱一修改方案一行政報(bào)批

C：培訓(xùn)員工一調(diào)查業(yè)主需要一進(jìn)行可行性評價(jià)一草擬

方案文本f上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱一修改文本和圖樣一行政報(bào)批

D：培訓(xùn)員工一準(zhǔn)備資料、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)一分析項(xiàng)目情況一進(jìn)行可行性評

價(jià)一草擬方案文本一上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱一修改文

本和圖樣一行政報(bào)批

【答案】：B

2、任何企業(yè)都不能以任何形式占用工業(yè)區(qū)內(nèi)的通用廠房和倉庫，從而

確保（）

A：各生產(chǎn)企業(yè)空間分割合理

B：建筑主體結(jié)構(gòu)安全

C：建筑群體協(xié)調(diào)美觀

I）：發(fā)生特殊情況時能順利疏散

【答案】：D

3、日常的屋面補(bǔ)漏屬于（）o

A：規(guī)模較小的零星維修工程

B：規(guī)模較大的維修工程

C：中修工程

D：大修工程

【答案】：A

4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的停車管理，以下哪項(xiàng)是正

確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)隨意設(shè)置停車位

B：無需對停車場進(jìn)行維護(hù)和管理

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定停車管理規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行

D：業(yè)主可以隨意在公共區(qū)域停車

【答案】：C

5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對綠化帶的養(yǎng)護(hù)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A：綠化帶養(yǎng)護(hù)只需在春天進(jìn)行

B：綠化帶養(yǎng)護(hù)應(yīng)定期進(jìn)行，保持美觀

C：綠化帶養(yǎng)護(hù)是業(yè)主的責(zé)任

D：綠化帶養(yǎng)護(hù)無需關(guān)注

【答案】：B

6、早期介人的物業(yè)管理人員需要（）與開發(fā)建設(shè)單位保持溝通和聯(lián)

系。

A：每日

B：每周

C：每月

D：每季

【答案】：B

7、下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不是撰寫專業(yè)論文的準(zhǔn)備工作中包含的內(nèi)容

（）。

A：選題

B：理論準(zhǔn)備

C：收集資料

D：整理裝料

【答案】：D

8、下列不是員工績效管理階段的是（）。

A：績效計(jì)算

B：績效實(shí)施

C：績效評估

D：績效運(yùn)用

【答案】：A

9、在前期物業(yè)管理階段，為維護(hù)業(yè)主大會代表和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全

體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益，有權(quán)依據(jù)法律和()的約定,

決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一切物業(yè)管理事項(xiàng)。

A：《物業(yè)管理?xiàng)l例》

B：《臨時管理規(guī)約》

C：《民法通則》

D：《物業(yè)服務(wù)合同》

【答案】：D

10、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的日常檢

查，以下哪項(xiàng)描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常

檢查

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身情況，決定是否進(jìn)行日常檢

查

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日

常檢查，確保其正常運(yùn)行

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅需在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時才進(jìn)行檢

查

【答案】：C

11、物業(yè)服務(wù)企業(yè)《員工手冊》中的“人員聘用政策”一般不包括

()方面的內(nèi)容。

A：勞動合同

B：試用期

C：體檢

I）:著裝要求

【答案】：D

12、能夠自動探測火災(zāi)并自動啟動噴水滅火的固定滅火設(shè)施，可用于

各種建筑物中允許生水滅火的保護(hù)對象和場所，是目前應(yīng)用最廣泛的

固定滅火設(shè)備。這種設(shè)備是（）。

A：自動噴水滅火設(shè)備

B:水幕消防系統(tǒng)

C：防火卷簾門系統(tǒng)

D：電子保安系統(tǒng)

【答案】：A

13、物業(yè)服務(wù)企業(yè)至少應(yīng)（）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的燃?xì)庑孤﹫?bào)警器

點(diǎn)檢一次，點(diǎn)檢的方法是用附帶的點(diǎn)檢氣對準(zhǔn)報(bào)警器的點(diǎn)檢口，送氣

后如果有聲光報(bào)警就是正常。

A：每日

B：每周

C：每月

I）：每半年

【答案】：C

14、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的能源管理，以下哪

項(xiàng)描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需關(guān)注公共區(qū)域的能源使用情況

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保公共區(qū)域的能源供應(yīng)，但無需考

慮節(jié)能措施

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定節(jié)能措施，降低公共區(qū)域的能源

消耗

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全由業(yè)主決定公共區(qū)域的能源管

理方案

【答案】：C

15、在（）的過程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以陳述事實(shí)、理由和訴訟請求。

A：起訴

B：參加庭審

C：上訴

D：執(zhí)行

【答案】：B

16、物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展綜合經(jīng)營服務(wù)除需要考慮

房屋、場地和物業(yè)管理企業(yè)自身的條件以外，還需要考慮（）。

A：資金

B：人力

C：管理機(jī)構(gòu)

D：相關(guān)機(jī)構(gòu)

【答案】：A

17、住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，

或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由縣級以上地

方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令其限期改正，給予警告，可以并

處（）萬元以下的罰款。

A：5

B：10

C：20

D：50

【答案】：B

18、國務(wù)院令第504號《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，建設(shè)單位與物業(yè)買受

人簽訂的買賣合同中應(yīng)當(dāng)包含（）約定的內(nèi)容。

A：物業(yè)服務(wù)合同

B：前期物業(yè)服務(wù)合同

C：業(yè)主公約

D：建設(shè)承包合同

【答案】：B

19、物業(yè)管理規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)一般包括標(biāo)題、正文、（）和日期。

A：具名

B：文號

C：附件

D：簽字

【答案】：A

20、下列哪項(xiàng)不是物業(yè)管理企業(yè)日常服務(wù)的內(nèi)容？

A：保安巡邏

B：綠化養(yǎng)護(hù)

C：房屋買賣中介

D：公共設(shè)施清潔

【答案】：C

21、管網(wǎng)中平闿充滿有壓力的水，發(fā)生火災(zāi)后，閉式噴頭的閉鎖裝置

開啟或脫落，管網(wǎng)中的水迅速從噴頭噴出滅火，同時發(fā)出火警信號，

這種自動噴水滅火設(shè)備是（）。

A：濕式自動噴水滅火設(shè)備

B：干式自動噴水滅火設(shè)備

C：干濕式自動噴水滅火設(shè)備

D：預(yù)作用自動噴水滅火設(shè)備

【答案】：A

22、關(guān)于建設(shè)用地制度，下列說法錯誤的是（）。

A：我國實(shí)行土地的社會主義公有制，即全民所有制。

B：建設(shè)用地使用權(quán)的出讓是指國家將土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給

土地使用者，由土地使用者向國家支付土地

使用權(quán)出讓金的行光。

C：我國建設(shè)用地的取得途徑有劃撥、出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃。

D：我國土地使用權(quán)出讓方式有招標(biāo)、拍賣、掛牌、協(xié)議。

【答案】：A

23、如果兩個以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)組合成一個聯(lián)合體投標(biāo)并中標(biāo)，將

由聯(lián)合體各方共同與招標(biāo)人簽訂合同，并就中標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目的管理承擔(dān)

（）o

A：行政責(zé)任

B：刑事責(zé)任

C：連帶責(zé)任

D：賠償責(zé)任

【答案】：C

24、根據(jù)專項(xiàng)維修資金管理的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)（），商品房銷售單位應(yīng)

當(dāng)將代收的專項(xiàng)維修資金移交給當(dāng)?shù)氐姆康?/p>

產(chǎn)行政主管部門代管。

A：業(yè)主與賣方簽訂購房合同后

B：業(yè)主付清全部購房款后

C：業(yè)主辦理入住后

D：業(yè)主辦理房屋權(quán)屬證書時

【答案】：D

25、在房屋維修養(yǎng)護(hù)工程開工前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須邀集有關(guān)單位和

人員，對施工單位進(jìn)行（）。

A：技術(shù)咨詢

B：技術(shù)評價(jià)

C：技術(shù)交底

D：技術(shù)考核

【答案】：C

26、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管

理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在（）中的合法權(quán)益。

A：物業(yè)維權(quán)活動

B：物業(yè)管理活動

C：日常工作生活

I）:房地產(chǎn)投資

【答案】：B

27、根據(jù)業(yè)主和使用人的要求與支付能力來設(shè)計(jì)物業(yè)管理方案的內(nèi)容,

這主要體現(xiàn)了制定物業(yè)管理（）原則。

A：實(shí)事求是

B：規(guī)范調(diào)研

C：追求高檔

D：講究效益

【答案】：A

28、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)綠化帶被破壞，應(yīng)該如何處理？

A：忽略不管

B：要求破壞者賠償

C：自行修復(fù)

D：報(bào)告給環(huán)保部門處理

【答案】：B

29、企業(yè)的基本財(cái)務(wù)報(bào)表不包括（）o

A：資產(chǎn)負(fù)債表

B：利潤表

C：成本報(bào)表

D：現(xiàn)金流量表

【答案】：C

30、廠房和倉庫不準(zhǔn)作生活居住，除經(jīng)（）批準(zhǔn)同意設(shè)立專用庫房外,

禁止在廠內(nèi)堆放易燃易爆等危險(xiǎn)品。

A：消防部門

B：公安部門

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D：上級主管部門

【答案】：B

31、根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蛱卣鳎貙ξｋU(xiǎn)房、嚴(yán)重?fù)p壞房進(jìn)行檢查，即搶

險(xiǎn)解危，這種查勘鑒定被稱為房屋的（）查勘鑒定。

A：定期

B：季節(jié)性

C：不定期

D：工程

【答案】：B

32、物業(yè)管理企業(yè)在管理過程中，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障,

應(yīng)該如何處理？

A：等待業(yè)主自行解決

B：立即關(guān)閉并停用相關(guān)設(shè)施

C：盡快安排維修，確保安全

D：報(bào)告給政府部門處理

【答案】：C

33、物業(yè)管理項(xiàng)目可行性研究最核心的內(nèi)容是（）o

A：社會分析

B：經(jīng)濟(jì)分析

C：政策分析

D：法律分析

【答案】：B

34、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的私人信息，以下哪項(xiàng)做

法是正確的？

A：隨意向第三方透露業(yè)主的私人信息

B：僅在業(yè)主同意的情況下，向第三方提供業(yè)主的私人信

息

C：無需關(guān)注業(yè)主私人信息的保護(hù)

D：將業(yè)主的私人信息用于商業(yè)推廣

【答案】：B

35、關(guān)于社會保險(xiǎn)，下列說法不正確的是（）o

A：業(yè)主委員會

B：養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為企業(yè)不超過職工工資總額的20%,

個人繳費(fèi)比例為8%

C：醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為單位繳費(fèi)控制在職工工資總額

的6%,個人為工資收入的2%

D：失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)比例為單位繳職工工資總額的3%,個人

為工資收入的2%

【答案】：D

36、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的臨時服務(wù)

B：建筑形式統(tǒng)一

C：配套設(shè)施多樣

D：環(huán)境比較一致

【答案】：C

37、連續(xù)（）月不交納物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)管理企業(yè)可按照《中華人民共

和國民事訴訟法》規(guī)定向法院申請支付令，提起督促程序。

A：1

B：2

C：3

D：4

【答案】：C

38、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取（）的措施追討客戶拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

A：限制欠費(fèi)客戶出入物業(yè)管理區(qū)域

B：勒令欠費(fèi)客戶搬出物業(yè)管理區(qū)域

C：暫扣欠費(fèi)客戶車輛

D：向欠費(fèi)客戶發(fā)出律師函

【答案】：D

39、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的租賃服務(wù)，以下哪項(xiàng)描

述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主進(jìn)行租賃活動

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的租賃活動

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行租賃活動，但無需承擔(dān)

責(zé)任

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行租賃活動，并提供相關(guān)

服務(wù)和咨詢

【答案】：D

40、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主大會的籌備工作，以下哪

項(xiàng)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)？

A：代替業(yè)主召開業(yè)主大會

B：自行決定業(yè)主大會的議題

C：協(xié)助業(yè)主籌備業(yè)主大會

D：無需參與業(yè)主大會的籌備

【答案】：C

41、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主投訴時，以下哪項(xiàng)做法是不正確的？

A：耐心聽取業(yè)主的投訴內(nèi)容

B：盡快給出解決方案或答復(fù)

C：對業(yè)主的投訴置之不理

D：對業(yè)主的投訴進(jìn)行記錄并跟蹤處理

【答案】：C

42、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)儲存消防用水的水池、消防水箱以及氣壓水罐，

應(yīng)（）檢查一次。

A：每周

B：每月

C：每季

D：每半年

【答案】：B

43、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理過程中，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共

秩序負(fù)責(zé)，這通常不包括？

A：治安管理

B：消防管理

C：業(yè)主私人事務(wù)處理

D：車輛停放管理

【答案】：C

44、物業(yè)服務(wù)費(fèi)通常以什么形式收取？

A：按月

B：按季度

C：按年

D：一次性收取

【答案】：A

45、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于消防安全的管理，以下哪項(xiàng)做

法是不正確的？

A：定期檢查消防設(shè)施，確保其完好有效

B：對業(yè)主進(jìn)行消防安全知識的宣傳和培訓(xùn)

C：無需制定消防安全管理制度

I）：設(shè)立消防通道，并確保其暢通無阻

【答案】：C

46、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第83號《房產(chǎn)測繪管理辦法》屬于（）。

A：憲法

B：法律

C：行政法規(guī)

D：部門規(guī)章

【答案】：D

47、業(yè)主在行使裝飾裝修房屋權(quán)利時，應(yīng)以不損害（）利益為前提。

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

B：業(yè)主

C：個人

I）:他人和社會公共

【答案】：D

48、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的主要用途是？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤

B：物業(yè)服務(wù)人員的工資

C：物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理及其他相關(guān)費(fèi)用

D：業(yè)主委員會的活動經(jīng)費(fèi)

【答案】：C

49、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的清潔工作，以下哪

項(xiàng)是重要的？

A：只在白天進(jìn)行

B：使用強(qiáng)效清潔劑

C：確保環(huán)境整潔

D：無需定期檢查

【答案】：C

50、保持商業(yè)場所各種標(biāo)識的完整，其首要作用是（）o

A：確保商業(yè)場所的安全性

B：確保顧客購物的便利性

C:確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的可靠性

D：確保商業(yè)場所功能的合理性

【答案】：B

51、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對公共設(shè)施的維護(hù)，以下哪項(xiàng)是正確

的？

A：公共設(shè)施損壞后再進(jìn)行維修

B：公共設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)

C：公共設(shè)施維護(hù)是業(yè)主的責(zé)任

D：公共設(shè)施維護(hù)只需在業(yè)主使用時進(jìn)行

【答案】：B

52、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的寵物管理，以下哪項(xiàng)做

法是正確的？

A：允許業(yè)主在公共區(qū)域內(nèi)放養(yǎng)寵物

B：對寵物進(jìn)行管理，確保寵物不會對公共環(huán)境造成影響

C：禁止業(yè)主攜帶寵物進(jìn)入公共區(qū)域

D：無需關(guān)注業(yè)主的寵物問題

【答案】：B

53、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，在招標(biāo)投標(biāo)活動

中，評標(biāo)委員會（）。

A：可以否決所有投標(biāo)

B：不能否決所有投標(biāo)

C：可以由3人組成

D：應(yīng)公示與投標(biāo)人有利害關(guān)系的組成人員

【答案】：A

54、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的消防安

全教育，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A：無需進(jìn)行消防安全教育

B：僅在政府部門要求時才進(jìn)行消防安全教育

C：定期組織業(yè)主進(jìn)行消防安全教育，提高業(yè)主的消防安

全意識

D：消防安全教育應(yīng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)

【答案】：C

55、下列不屬于商品房買賣合同應(yīng)當(dāng)明確的主要內(nèi)容有（）。

A：當(dāng)事人名稱或者姓名和住所

B：商品房基本狀況

C：私有配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬

D：交付使用條件及日期

【答案】：C

56、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的安全保

障服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域進(jìn)行安全檢查

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的治

安秩序

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練

【答案】：B

57、商業(yè)場所租賃一般是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表業(yè)主出租物業(yè)，物業(yè)服

務(wù)企業(yè)可以根據(jù)（）制定商業(yè)場所的標(biāo)準(zhǔn)租約。

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身盈利的需要

B：業(yè)主的身份

C：業(yè)主的要求

D：該商業(yè)場所的特點(diǎn)

【答案】：C

58、關(guān)于危房管理，下列說法錯誤的是（）。

A：危險(xiǎn)房屋是指不能保證居住和使用安全的房屋

B：危險(xiǎn)房屋應(yīng)采取觀察使用、處理使用、停止使用、整

體拆除的方法進(jìn)行處理

C：按照基本單元，進(jìn)行危房登記管理

D：國家財(cái)政部和國家發(fā)改委規(guī)定，從2013年1月1日

起，取消房屋安全鑒定費(fèi)的收取

【答案】：C

59、關(guān)于規(guī)劃管理，下列說法錯誤的是（）。

A：報(bào)建審批管理的內(nèi)容有“建設(shè)項(xiàng)目選址意見書”、“建

設(shè)用地規(guī)劃許可證”、“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”

B：批后管理主要是“查禁違章占地”和“查禁違章建設(shè)”

C：建設(shè)工程規(guī)劃許可管理內(nèi)容一一建筑管理、道路管理、管線管理、

方案審定、核發(fā)證書、放線驗(yàn)線、竣工驗(yàn)收、資

料報(bào)送。

D：房地產(chǎn)建設(shè)單位，應(yīng)向房地產(chǎn)主管部門申請辦理建設(shè)

工程規(guī)劃許可證。

【答案】：D

60、物業(yè)管理評標(biāo)委員會應(yīng)由招標(biāo)人代表和物業(yè)管理方面的專家組成,

成員為5人以上的單數(shù)，其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專家

不應(yīng)少于（）o

A：3人

B：5人

C：成員總數(shù)的1/2

D：成員總數(shù)的2/3

【答案】：D

61、以下說法中，不符合《中華人民共和國建筑法》規(guī)定的是（）。

A：違反《中華人民共和國建筑法》情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪

的，應(yīng)依法追究其刑事責(zé)任

B：建筑工程監(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)要

求的，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正

C：建筑施工企業(yè)在征得監(jiān)理單位同意后，可以修改建筑

工程的設(shè)計(jì)方案

D：建筑物在合理使出期限內(nèi)，必須確保地基基礎(chǔ)工程和

主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量

【答案】：C

62、《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定，居住區(qū)內(nèi)公共活動中心、集

貿(mào)市場和人流較多的公共建筑，必須相應(yīng)配建（）o

A：綠地

B：公共停車場（庫）

C：疏散場地

D：開敞空間

【答案】：B

63、在企業(yè)開拓新項(xiàng)目或組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時，可能就需要采用

()編制新的預(yù)算。

A：增量預(yù)算法

B：固定預(yù)算法

C：零基預(yù)算法

D：彈性預(yù)算法

【答案】：C

64、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主的投訴時，哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A：及時記錄并回應(yīng)

B：禮貌對待業(yè)主

C：拖延處理

D：尋求解決方案

【答案】：C

65、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對公共區(qū)域的照明設(shè)備，以下哪項(xiàng)做

法是正確的？

A：只在晚上開啟照明設(shè)備

B：根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整照明設(shè)備的開關(guān)時間

C:無需關(guān)注照明設(shè)備的開關(guān)情況

D：照明設(shè)備的開關(guān)由業(yè)主自行決定

【答案】：B

66、由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部組織編制的《全國統(tǒng)一房屋修繕工程預(yù)算定

額》中主要介紹各種材料的價(jià)格，并說明此價(jià)格的編制依據(jù)和機(jī)械臺

班費(fèi)等內(nèi)容的部分是()o

A：總說明

B：分冊說明

C：定額項(xiàng)目表

D：附錄

【答案】：D

67、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對突發(fā)事件的應(yīng)對，

以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A：等待政府部門的指示

B：立即組織人員進(jìn)行應(yīng)對和處理

C：無需關(guān)注突發(fā)事件的發(fā)生

D：自行決定應(yīng)對措施

【答案】：B

68、房屋維修工程的直接工程費(fèi)不包括（）。

A：直接費(fèi)

B：其他直接費(fèi)

C：現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)

D：利潤

【答案】：D

69、住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議中不應(yīng)當(dāng)包括（）。

A：允許施工時間

B：違約責(zé)任

C：裝修押金

I）：禁止行為和注意事項(xiàng)

【答案】：C

70、編制房屋維修工程預(yù)算時，利潤的計(jì)算方法是（）X相應(yīng)費(fèi)率。

A：直接工程費(fèi)

B：間接費(fèi)

C：直接費(fèi)

D：直接工程費(fèi)+間接費(fèi)

【答案】：D

71、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)對業(yè)主的建議和意見，以下哪項(xiàng)做法

是正確的？

A：忽略業(yè)主的建議和意見

B：對業(yè)主的建議和意見進(jìn)行記錄和反饋

C：強(qiáng)制要求業(yè)主接受其建議

D：無需關(guān)注業(yè)主的建議和意見

【答案】：B

72、關(guān)于早期介入，下列說法不正確的是()o

A：早期介入是指新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位所引入的

物業(yè)服務(wù)咨詢活動

B:早期介入對建設(shè)單位而言是一個強(qiáng)制性要求

C：早期介入是建設(shè)單位引入的物業(yè)服務(wù)專業(yè)技術(shù)支持

D：早期介入企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)簽訂協(xié)議，并支付費(fèi)

用

【答案】：B

73、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的個性化服務(wù)需求，以下

哪項(xiàng)描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)無條件滿足業(yè)主的所有個性化服務(wù)

需求

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需關(guān)注業(yè)主的個性化服務(wù)需求

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在符合相關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會決定的

前提下，盡量滿足業(yè)主的個性化服務(wù)需求

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定是否滿足業(yè)主的個性化服

務(wù)需求

【答案】：C

74、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)管理的主體是

()。

A：建設(shè)單位

B：施工單位

C：業(yè)主委員會

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

【答案】：D

75、關(guān)于社區(qū)，下列說法不正確的是（）0

A：社區(qū)是指具有成員歸屬感的人群組成相對獨(dú)立的社

會實(shí)體

B：社區(qū)具有共同生活人群和具有界限地域

C：社區(qū)具有完備生活設(shè)施和共同社會生活

D：社區(qū)具有規(guī)范管理機(jī)構(gòu)、獨(dú)特社區(qū)文化

【答案】：A

76、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的秩序維護(hù)，以下哪

項(xiàng)描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全禁止業(yè)主在公共區(qū)域進(jìn)行任何

活動

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對公共區(qū)域的秩序進(jìn)行維護(hù)

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定公共區(qū)域秩序維護(hù)規(guī)定，并確保

執(zhí)行

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅在業(yè)主投訴時才進(jìn)行秩序維護(hù)

【答案】：C

77、公共建筑和共生設(shè)施規(guī)劃用途不得擅自改變，確需改變公共建筑

和共用設(shè)施用途的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請（）討論決定同意后，由

（）依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)。

A:居委會業(yè)主委員會

B：業(yè)主委員會業(yè)主大會

C：業(yè)主委員會居委會

D：業(yè)主大會業(yè)主委員會

【答案】：D

78、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的個性化服務(wù)定制，以下

哪項(xiàng)描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供統(tǒng)一的服務(wù)，無需考慮業(yè)主的個

性化需求

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完全按照業(yè)主的要求提供個性化服

務(wù)

C：在符合法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定的前提下，物業(yè)

服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡量滿足業(yè)主的個性化服務(wù)定制需求

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需對業(yè)主的個性化服務(wù)定制需求進(jìn)

行響應(yīng)

【答案】：C

79、反映企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營業(yè)績或經(jīng)營成果及其分配情況的會計(jì)

報(bào)表是（）o

A：成本表

B：利潤表

C：現(xiàn)金流量表

D：資產(chǎn)負(fù)債表

【答案】：B

80、編制房屋修繕工程預(yù)算時，工程造價(jià)=（）。

A：直接工程費(fèi)+利潤+稅金

B：間接費(fèi)+利潤+稅金

C：其他直接費(fèi)+利潤+稅金

I）：直接工程費(fèi)+間接費(fèi)+利潤+稅金

【答案】：D

81、編制房屋維修工程預(yù)算的原則不包括（）。

A：統(tǒng)籌安排原則

B：據(jù)實(shí)合理原則

C：市場機(jī)制原則

D：厲行節(jié)約原則

【答案】：A

82、適用于城市房屋修繕管理工作的法規(guī)是（）。

A：《公有住房售后維修養(yǎng)護(hù)管理暫行辦法》

B：《房屋修繕技術(shù)管理規(guī)定》

C：《物業(yè)管理?xiàng)l例》

D：《房屋修繕定額》

【答案】：B

83、關(guān)于社會化，下列說法不正確的是（）o

A：所謂社會化就是社會把人改造成社會所需要人的過

程

B：社會化的基本特征有：社會強(qiáng)制性、個體能動性、終

身持續(xù)性和相互性

C：社會化的必要條件包括個人生活基礎(chǔ)和外界社會環(huán)

境

D：社會化的類型有：基本社會化、持續(xù)社會化和再社會

化

【答案】：C

84、物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資應(yīng)該計(jì)人（）。

A：遞延資產(chǎn)

B：管理費(fèi)用

C：間接費(fèi)用

I）：直接人工費(fèi)

【答案】：D

85、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，以下哪

項(xiàng)說法是錯誤的？

A：應(yīng)制定清潔計(jì)劃，確保公共區(qū)域干凈整潔

B：清潔工作無需考慮業(yè)主的作息時間

C：應(yīng)采用環(huán)保的清潔用品和方式

D：清潔工作應(yīng)保證不對業(yè)主的正常生活造成影響

【答案】：B

86、裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設(shè)

施造成損害的，由（）責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

A：建設(shè)單位

B：城市房地產(chǎn)行政主管部門

C：物業(yè)單位

D：業(yè)主

【答案】：B

87、業(yè)主故意違反物業(yè)管理秩序，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依

照《民法通則》關(guān)于相鄰權(quán)規(guī)定及相關(guān)法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔(dān)

()。

A：刑事責(zé)任

B：違約責(zé)任

C：行政責(zé)任

D：侵權(quán)責(zé)任

【答案】：D

88、物業(yè)租賃合同訂立后()日內(nèi)，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)?shù)阶赓U房

屋所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門辦理租賃備案。

A：10

B：15

C：30

1):60

【答案】：C

89、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的能源管理，以下哪

項(xiàng)是不正確的？

A：定期檢查能源設(shè)施的運(yùn)行狀況

B：無需對能源使用進(jìn)行監(jiān)控

C：鼓勵業(yè)主節(jié)約使民能源

D：制定節(jié)能措施并推廣

【答案】：B

90、適用于為供暖期少于240天的不供暖房間進(jìn)行噴水滅火的設(shè)備是

()自動噴水滅火設(shè)備。

A：干式

B：濕式

C：干濕式

D：預(yù)作用

【答案】：C

91、物業(yè)的前期管理是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，

由（）選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所實(shí)施的物業(yè)管理。

A：業(yè)主大會

B：業(yè)主委員會

C：建設(shè)單位

D：街道辦事處

【答案】：C

92、業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向有

管轄權(quán)的基層人民法院申請（）。

A：督促令

B：催繳令

C：審查令

D：支付令

【答案】：D

93、根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫

行辦法》，前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和（）

的原則。

A：誠實(shí)信用

B：自愿

C：等價(jià)有償

D：平等

【答案】：A

94、指在編制預(yù)算時，只根據(jù)預(yù)算期內(nèi)正常、可實(shí)現(xiàn)的某一固定的業(yè)

務(wù)量水平作為唯一基礎(chǔ)來編制預(yù)算的方法是（）。

A：固定預(yù)算法

B：彈性預(yù)算法

C：零基預(yù)算法

D：增量預(yù)算法

【答案】：A

95、以下關(guān)于早期介入的說法錯誤的是（）。

A：新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位引入的物業(yè)服務(wù)咨詢活

動

B：從業(yè)主使用、建設(shè)單位利益角度提供建議

C：以便物業(yè)更好地滿足業(yè)主的需求，方便物業(yè)服務(wù)工作

D：對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的建議，建設(shè)單位可以不采納

【答案】：D

96、物業(yè)管理社會化的必要前提是（）0

A：現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會專業(yè)分工

B：物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離C：物業(yè)的所有權(quán)人在

社會上選聘好物業(yè)服務(wù)企業(yè)

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會上找到可以代管的物業(yè)

【答案】：B

97、（）也稱關(guān)鍵承租戶，一般租期在20年以上，對樓宇的經(jīng)營管

理及其收入起主要作用，是公共商業(yè)區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。

A：主要承租戶

B：次要承租戶

C：基本承租戶

D：一般承租戶

【答案】：C

98、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系是：

A：平等的法律主體關(guān)系

13：領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

C：管理者與被管理者的關(guān)系

D：法人與法人的關(guān)系

【答案】：A

99、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和使用，

以下哪項(xiàng)描述是不正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取物業(yè)

服務(wù)費(fèi)用

B：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)、

綠化、保潔等支出

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行決定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取和

使用

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收

支情況

【答案】：C

100、競爭一般是通過提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大管理規(guī)模、開展新服務(wù)項(xiàng)

目、加大企業(yè)宣傳力度、建立品牌效應(yīng)，它體現(xiàn)在（）競爭。

A：物業(yè)管理企業(yè)間

B：價(jià)格

C：業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間

D：非價(jià)格

【答案】：D

101、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的物業(yè)管理知識普及，以

下哪項(xiàng)做法是正確的？

A：無需進(jìn)行物業(yè)管理知識普及

B：僅在業(yè)主提出要求時才進(jìn)行物業(yè)管理知識普及

C：定期組織業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理知識普及，提高業(yè)主的參

與度和管理意識

D：物業(yè)管理知識普及應(yīng)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)

【答案】：C

102、根據(jù)《中華人民共和國建筑法》，實(shí)行監(jiān)理的建筑工程應(yīng)由建設(shè)

單位委托具有相應(yīng)資質(zhì)條件的工程監(jiān)理單位監(jiān)理。工程監(jiān)理人員如果

認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)要求，有權(quán)要求（）o

A：更換建筑施工企業(yè)

B：建設(shè)單位改正

C：解除委托關(guān)系

D：建筑施工企業(yè)改正

【答案】：D

103、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的投訴和建議處理流程,

以下哪項(xiàng)描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到投訴或建議后，無需進(jìn)行任何處理

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即解決業(yè)主的投訴或建議，無需反

饋

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)記錄投訴或建議，及時調(diào)查并處理，

并向業(yè)主反饋處理結(jié)果

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可將投訴或建議轉(zhuǎn)交給他人處理，無需

跟進(jìn)

【答案】：C

104、在毛租和凈租中，常見的調(diào)整租金的方法是（）。

A：按百分比調(diào)整

B：按指數(shù)調(diào)整

C：按政策性價(jià)格變動調(diào)整

D：漸進(jìn)調(diào)整法

【答案】：D

105、《停車場建設(shè)和管理暫行規(guī)定》是由（）和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部

聯(lián)合頒布的。

A：交通部

B：國家工商總局

C：商務(wù)部

D：公安部

【答案】：D

106、關(guān)于物業(yè)管理信息系統(tǒng)與新技術(shù)在物業(yè)管理中的應(yīng)用，下列說法

不正確的是（）。

A：物業(yè)管理信息系統(tǒng)是由人和計(jì)算機(jī)組成，專門用于物

業(yè)管理信息的收集、傳遞、存儲、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)

B：建筑能耗占社會總能耗的30%以上。建筑節(jié)能可以降

低開支、提升物業(yè)品質(zhì)、促進(jìn)物業(yè)保值。

C：智能建筑是指綜合利用智能計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技

術(shù)、自動控制技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代建筑技術(shù)的建筑

D：智慧社區(qū)是指運(yùn)生物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)的社

區(qū)

【答案】：B

107、業(yè)主大會做出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分

占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主同意。

A：1/31/3

B：2/32/3

C：1/21/2

D：3/43/4

【答案】：C

108、為了維護(hù)業(yè)主的共同利益，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)根據(jù)物業(yè)服務(wù)

合同的約定，對房屋裝飾裝修行為進(jìn)行管理，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定

了業(yè)主裝修房屋前對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的（）o

A：告知義務(wù)

B：制止義務(wù)

C：報(bào)告義務(wù)

D：強(qiáng)制執(zhí)行義務(wù)

【答案】：A

109、關(guān)于建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)，下列說法錯誤的是（）。

A：建設(shè)工程勘察是指根據(jù)建設(shè)工程的要求，查明、分析、評價(jià)建設(shè)場

地的地質(zhì)地理特征和巖石工程條件，編制建設(shè)工

程勘察文件的活動。

B：建設(shè)工程設(shè)計(jì)是根據(jù)建設(shè)工程的要求，對建設(shè)工程所需的技術(shù)、

經(jīng)濟(jì)、資源、環(huán)境等條件進(jìn)行綜合分析、論證、

編制建設(shè)工程設(shè)計(jì)文件的活動。

C：勘察設(shè)計(jì)發(fā)包與承包一一建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)應(yīng)按照

《招投標(biāo)法》的規(guī)定，實(shí)行招標(biāo)發(fā)包。

D：承包方不得將建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)任務(wù)再分包給其它

勘察設(shè)計(jì)單位。

【答案】：D

110、（）是一種出租房產(chǎn)（攤位）供各類商人零售商品或提供服務(wù)獲

得營業(yè)收入的物業(yè)。

A：商業(yè)物業(yè)

B：寫字樓物業(yè)

C：住宅物業(yè)

D：特種物業(yè)

【答案】：A

11k物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎懲制度屬于（）的一部分。

A：物業(yè)管理的公共管理制度

B：企業(yè)綜合管理制度

C：企業(yè)員工管理制度

D：企業(yè)崗位職責(zé)

【答案】：C

112、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納，以下

哪項(xiàng)做法是錯誤的？

A：及時提醒業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)

B：對未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行催繳

C：禁止未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主使用公共設(shè)施

D：提供多種繳費(fèi)方式，方便業(yè)主繳納

【答案】：C

113、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于公共區(qū)域的設(shè)施更新改造，以

下哪項(xiàng)描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定公共設(shè)施的更新改造

B：公共設(shè)施更新改造的費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主自行承擔(dān)

C：公共設(shè)施更新改造應(yīng)經(jīng)過業(yè)主大會的決定，并符合相

關(guān)法規(guī)和規(guī)范

D：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需告知業(yè)主公共設(shè)施更新改造的計(jì)

劃

【答案】：C

114、結(jié)構(gòu)安全缺陷，建設(shè)單位或所有人應(yīng)立即向主管部門報(bào)告，采

取安全防范措施，由（）提出保修方案，施工單位保修，原工程質(zhì)量

監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督。

A：設(shè)計(jì)單位

B：開發(fā)商

C：第三方質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)

D：政府主管部門

【答案】：A

115、醫(yī)院物業(yè)管理中，對水、電、氣、熱供應(yīng)，以及電梯、變配電、

中央空調(diào)、鍋爐房、氧氣輸送等系統(tǒng)要求保證（）小時的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

A：8

B：12

C：18

D：24

【答案】：D

116、為了提高物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)的核心競爭力，發(fā)展方向之一就是

（）o

A：降低價(jià)格，實(shí)行低價(jià)策略

B：與大型商業(yè)服務(wù)企業(yè)合作

C：自己開發(fā)物業(yè)項(xiàng)目

I）:直接投資于房地產(chǎn)業(yè)

【答案】：B

117、公安部和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合發(fā)布的《停車場規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)則

（試行）》規(guī)定，機(jī)動車停車場車位指標(biāo)大于500個時，出入口不得少

于（）個。

A：2

B：3

C：4

D：5

【答案】：B

118、企業(yè)實(shí)力雄厚、品牌影響較大、市場競爭力強(qiáng)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)采

用（）發(fā)展模式的前提。

A：特色品牌專一

B：特色品牌綜合

C：連鎖經(jīng)營

D：資產(chǎn)重組

【答案】：B

119、因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、

停水停電、物品毀壞等，（）應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。

A：裝飾裝修企業(yè)

B：裝修人

C：物業(yè)

D：建設(shè)單位

【答案】：B

120、根據(jù)原建設(shè)部《全國物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》的規(guī)

定，申報(bào)“全國物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)”的一個工業(yè)區(qū)應(yīng)由（）物業(yè)服

務(wù)企業(yè)實(shí)施專業(yè)化管理。

A：1家

B：2家

C：多家

D：不一定幾家

【答案】：A

12k一定時期內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為受托物業(yè)提供管理服務(wù)而發(fā)生的直

接物業(yè)管理成本，稱為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的（）。

A：管理費(fèi)用

B：咨詢費(fèi)用

C：財(cái)務(wù)費(fèi)用

D：營業(yè)成本

【答案】：D

122、在各種安全防范設(shè)施中，（）在發(fā)生火災(zāi)時能起到防火分區(qū)

作用。

A：自動噴水滅火設(shè)備

B：電子保安系統(tǒng)

C：門禁系統(tǒng)

D：防火卷簾門系統(tǒng)

【答案】：D

123、在房地產(chǎn)開發(fā)的前期工作階段，房地產(chǎn)開發(fā)商需要獲得房地產(chǎn)開

發(fā)必備的（）、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建設(shè)工

程開工證。

A：商品房銷售許可證

B：國有土地使用權(quán)證

C：商品房預(yù)售許可證

D：建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審證

【答案】：B

124、物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)行裝修管理時，通常不負(fù)責(zé)以下哪項(xiàng)工作？

A：審核裝修方案

B：監(jiān)督裝修過程

C：提供裝修材料

I）:驗(yàn)收裝修結(jié)果

【答案】：C

125、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)施工安裝階段要做的早期介入工作是（）。

A：對項(xiàng)目日后的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容提出意見

B：對項(xiàng)目的規(guī)劃布局提出意見

C：監(jiān)督項(xiàng)目的工程質(zhì)量

D：確定驗(yàn)收方案

B：主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，可退房或協(xié)商換房C：質(zhì)量問題以質(zhì)量監(jiān)督部

門核驗(yàn)結(jié)論為依據(jù)

D：賠償包括直接損失，也包括精神損失。

【答案】：D

126、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理區(qū)域內(nèi)，對于業(yè)主的社區(qū)文化活動，以下哪

項(xiàng)描述是正確的？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)代替業(yè)主組織社區(qū)文化活動

B：物業(yè)服務(wù)企業(yè)無需參與業(yè)主的社區(qū)文化活動

C：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主組織和管理社區(qū)文化活動

I）：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可自行決定社區(qū)文化活動的內(nèi)容和形

式

【答案】：C

127、如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)所管理的項(xiàng)目只涉及一種物業(yè)類型，不通過

增加所管項(xiàng)目的類型來擴(kuò)大自己的經(jīng)營規(guī)模，那么，這種企業(yè)所采取的

經(jīng)營戰(zhàn)略屬于（）發(fā)展模式。

A：特色品牌專一

B：特色品牌綜合

C：連鎖經(jīng)營

D：資產(chǎn)重組

【答案】：A

128、管理規(guī)約的訂約人必須是（）。

A：業(yè)主和物業(yè)使用人

B：業(yè)主或業(yè)主大會

C：物業(yè)服務(wù)公司

I）:物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主

【答案】：B

129、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤總額不應(yīng)包括（）。

A：營業(yè)利潤

B:投資凈收益

C：專項(xiàng)維修資金利息收人

D：營業(yè)外收支凈額

【答案】：C

130、山東省實(shí)施《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》細(xì)則中規(guī)定，房屋建

筑工程保修期從（）起計(jì)算。

A：工程竣工之日算起

B：工程交付之日算起

C：工程結(jié)算完成之日算起

I）：工程竣工驗(yàn)收合格之日

【答案】：D

13k《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定，商品住

房的購買者應(yīng)當(dāng)按照購房款（）的比例繳納專項(xiàng)

維修基金。

A：1%~2%

B：29r3%

C：20%

D：30%

【答案】：B

132、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)

定，住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位，（）通過招標(biāo)

投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

A：可以

B：應(yīng)當(dāng)

C：不必

D：推薦

【答案】：B

133、房屋修繕工程預(yù)算定額的內(nèi)容包括（）。

A：總說明

B：定額項(xiàng)目表

C：工程量

D：附錄

【答案】：C

134、在物業(yè)管理中，負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會并報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況的機(jī)

構(gòu)是？

A：物業(yè)服務(wù)企業(yè)

B：業(yè)主委員會

C：房地產(chǎn)開發(fā)商

D：政府部門

【答案】：B

135、對于無不正當(dāng)理由逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企

業(yè)有權(quán)責(zé)令其交納，仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)（）o

A：必