汽車保修合同協議?甲方（車主）：姓名：______________________身份證號碼：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________乙方（汽車經銷商/維修服務商）：公司名稱：______________________法定代表人：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方擁有一輛汽車，乙方具備提供汽車保修服務的專業能力，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，就甲方汽車的保修事宜達成如下協議：一、保修汽車的詳細描述1.品牌及型號：[汽車品牌及具體型號]2.車架號碼：[車架號碼具體數字]3.發動機號碼：[發動機號碼具體數字]4.車輛購買日期：[年/月/日]5.車輛購買價格：[具體金額]二、保修范圍1.在保修期限內，乙方負責對甲方汽車的以下部件和系統提供保修服務：發動機：包括缸體、缸蓋、活塞、曲軸、連桿、氣門等主要零部件，保修內容為因材料或工藝問題導致的故障維修或更換。變速器：涵蓋手動變速器和自動變速器的內部機械結構、控制單元等，對于因質量問題出現的換擋異常、頓挫等故障進行保修。制動系統：包含剎車片、剎車盤、剎車泵、制動管路等，對制動效能下降、制動異響等故障進行維修或更換。懸掛系統：如減震器、彈簧、下擺臂、球頭等部件，針對因質量問題引起的車輛行駛顛簸、異響等情況進行保修。電氣系統：包括發電機、起動機、蓄電池、全車線束、燈光系統、空調系統等電器設備，對其出現的故障進行檢測、維修或更換。2.除上述主要部件和系統外，乙方還應對汽車的其他零部件和總成按照本協議約定的保修政策進行保修，但以下情況除外：易損件：如輪胎、剎車片、雨刮片、濾清器、火花塞等，其保修期限和條件按照本協議的特別約定執行。因人為因素、不可抗力因素造成的損壞，乙方不承擔保修責任。三、保修期限1.本汽車保修期限自車輛購買之日起計算，為期[x]年或[x]公里，以先到者為準。2.在保修期限內，甲方應按照乙方的要求定期將車輛送至乙方指定的維修地點進行保養和檢查，以確保車輛處于良好的運行狀態，便于及時發現和處理潛在的問題。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供保修服務，包括故障診斷、維修、更換零部件等。在乙方未按照協議履行保修義務時，有權向乙方提出異議，并要求乙方采取補救措施或承擔相應責任。2.義務按照乙方的要求和建議，定期對車輛進行保養和維護，如更換機油、機濾、空濾等，保養記錄應妥善保存，以便乙方查驗。在車輛出現故障或問題時，及時通知乙方，并按照乙方的指示將車輛送至指定的維修地點。在送修過程中，應確保車輛狀況與故障發生時一致，不得故意隱瞞或篡改車輛故障情況。配合乙方對車輛進行檢查、維修和測試，提供必要的協助和信息，如車輛使用情況、故障發生的時間、地點、現象等。按照本協議約定支付保修服務費用（如有）。如因甲方原因導致乙方超出正常保修范圍進行維修或服務的，甲方應承擔相應的費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定履行義務，包括定期保養、及時送修、配合檢查等。對甲方車輛的故障原因進行判斷和認定，如認為屬于非保修范圍的，有權向甲方說明理由，并提供相關依據。在履行保修義務過程中，有權使用符合質量標準的原廠零部件或經甲方認可的合格替代零部件進行維修和更換。2.義務在保修期限內，按照本協議約定的保修范圍和標準，為甲方提供免費的保修服務，包括故障診斷、維修、更換零部件等。建立健全客戶檔案，對甲方車輛的保修記錄進行詳細登記，包括維修時間、維修項目、更換零部件等信息，以便跟蹤和查詢。配備專業的維修技術人員和必要的維修設備，確保能夠及時、準確地對甲方車輛進行故障診斷和維修。維修技術人員應具備相應的資質和經驗，遵守職業道德規范。在接到甲方的維修通知后，應及時安排維修，并告知甲方預計的維修時間。如因特殊情況需要延長維修時間的，應提前通知甲方并說明原因。對維修后的車輛提供一定期限的質量保證，在質量保證期內，如因維修質量問題導致車輛再次出現故障的，乙方應免費進行維修。五、保修服務流程1.故障通知：甲方發現車輛出現故障或問題后，應立即通過電話、短信或其他書面方式通知乙方客服人員，詳細說明故障發生的時間、地點、現象等情況。2.故障診斷：乙方接到甲方的故障通知后，應安排專業技術人員對車輛進行故障診斷。技術人員應根據車輛的故障現象和相關檢測設備，準確判斷故障原因，并填寫故障診斷報告。3.維修方案確定：如故障原因屬于保修范圍，乙方技術人員應制定詳細的維修方案，包括維修項目、更換零部件清單、維修工時等，并向甲方說明維修方案和預計維修時間。甲方有權對維修方案提出異議，如雙方對維修方案存在爭議，應通過友好協商解決。4.維修實施：維修方案確定后，乙方應按照維修方案對甲方車輛進行維修。在維修過程中，乙方應嚴格按照操作規程進行作業，確保維修質量。如需更換零部件，應使用符合質量標準的原廠零部件或經甲方認可的合格替代零部件，并向甲方提供更換零部件的清單和質量保證。5.維修驗收：維修完成后，乙方應通知甲方前來驗收車輛。甲方應在接到通知后的合理時間內到乙方維修地點進行驗收。驗收內容包括車輛外觀、維修項目完成情況、故障排除情況等。如甲方對維修質量存在異議，有權要求乙方進行再次檢查和維修，直至符合驗收標準為止。6.質量保證：乙方對維修后的車輛提供一定期限的質量保證，質量保證期自維修完成并經甲方驗收合格之日起計算，為期[x]個月或[x]公里，以先到者為準。在質量保證期內，如因維修質量問題導致車輛再次出現故障的，乙方應免費進行維修。六、保修服務費用1.在本協議約定的保修期限內，乙方提供的保修服務為免費服務，甲方無需向乙方支付任何費用。但因甲方原因導致乙方超出正常保修范圍進行維修或服務的，甲方應承擔相應的費用。2.如甲方要求乙方提供超出本協議約定保修范圍的增值服務或特殊維修項目，乙方應向甲方明確告知服務內容和收費標準，甲方同意后，乙方方可提供服務并按照約定收取費用。七、零部件供應1.乙方應確保所使用的保修零部件為符合質量標準的原廠零部件或經甲方認可的合格替代零部件。2.對于原廠零部件，乙方應從正規渠道采購，確保其質量和性能與車輛原配零部件一致。3.如因乙方提供的零部件質量問題導致車輛出現故障或影響車輛正常使用的，乙方應承擔相應的責任，并負責免費更換合格的零部件。4.甲方有權對乙方所使用的零部件質量進行監督和檢查，如發現乙方使用假冒偽劣零部件或不符合質量標準的零部件，有權要求乙方立即更換，并要求乙方承擔由此給甲方造成的損失。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定定期對車輛進行保養和維護，導致車輛出現故障或損壞，乙方有權拒絕承擔超出正常保修范圍的維修責任，相關維修費用由甲方自行承擔。如甲方故意隱瞞或篡改車輛故障情況，導致乙方無法準確判斷故障原因或進行正常維修的，甲方應承擔乙方因此而遭受的全部損失，包括但不限于維修費用、檢測費用、交通費用等。甲方未按照本協議約定支付保修服務費用（如有）的，每逾期一日，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停對甲方車輛的保修服務，并要求甲方支付全部未付費用及違約金。2.乙方違約責任乙方未按照本協議約定的保修范圍、保修期限或保修標準為甲方提供保修服務的，應承擔違約責任。乙方應負責免費對車輛進行維修或更換零部件，直至符合協議要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應賠償甲方因此而遭受的全部損失。乙方提供的保修服務存在質量問題，導致車輛再次出現故障或損壞的，乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內安排維修，并承擔由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于維修費用、交通費用、因車輛故障導致的其他間接損失等。乙方未按照本協議約定的時間完成車輛維修的，每逾期一日，應按照本次維修費用的[x%]向甲方支付違約金。如因乙方逾期維修給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。乙方使用假冒偽劣零部件或不符合質量標準的零部件進行維修的，應負責免費更換合格的零部件，并按照本次維修費用的[x]倍向甲方支付賠償金。如因零部件質量問題給甲方造成其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。九、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協議約定的保修期