項目總結管理制度模板?一、總則（一）目的為加強公司項目管理，規范項目總結流程，確保項目經驗得以有效積累和傳承，提高項目管理水平和組織績效，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有已完成的項目，包括但不限于研發項目、工程項目、營銷項目等。（三）原則1.全面性原則：項目總結應涵蓋項目的各個方面，包括項目目標達成情況、項目執行過程、項目成果、經驗教訓等。2.客觀性原則：總結內容應基于事實，客觀真實地反映項目實際情況，避免主觀臆斷和片面性。3.實用性原則：總結出的經驗教訓和改進措施應具有實際應用價值，能夠為今后的項目提供參考和借鑒。4.及時性原則：項目結束后應及時進行總結，確保信息的時效性和準確性。二、項目總結職責分工（一）項目經理職責1.負責組織項目團隊進行項目總結工作，制定總結計劃并確保按計劃執行。2.主導撰寫項目總結報告，對項目目標達成情況、執行過程、成果等進行全面描述和分析。3.組織項目團隊成員討論項目中的經驗教訓，梳理出可推廣的經驗和需要改進的問題，并提出相應的改進措施建議。（二）項目團隊成員職責1.參與項目總結工作，提供與自身工作相關的項目信息和數據。2.協助項目經理分析項目執行過程中的問題，分享個人在項目中的經驗和體會。3.根據討論結果，制定個人在今后項目中需要改進的行動計劃，并在后續項目中加以落實。（三）相關部門職責1.質量部門：對項目質量情況進行總結分析，提供質量相關的數據和報告，評估項目質量目標的達成情況，提出質量改進建議。2.財務部門：負責提供項目成本相關數據，分析項目預算執行情況，對項目成本控制效果進行總結評價，提出成本管理改進措施。3.市場部門（如有涉及）：協助分析項目對市場的影響，收集市場反饋信息，評估項目產品或服務的市場競爭力，為后續項目的市場策略提供參考。三、項目總結流程（一）總結準備階段1.項目結束前[X]個工作日，項目經理組織項目團隊成員召開總結啟動會議，明確項目總結的目的、范圍、時間安排和職責分工等事項。2.項目經理制定項目總結計劃，包括總結的內容框架、各項任務的責任人及時間節點等。總結計劃應報上級領導審批后實施。3.項目團隊成員根據總結計劃，收集和整理各自負責領域的項目資料，如項目文檔、工作記錄、數據報表、測試報告、客戶反饋等。（二）總結撰寫階段1.項目經理按照總結計劃，組織項目團隊成員撰寫項目總結報告。報告內容應包括但不限于以下方面：項目概述：簡述項目背景、目標、范圍、起止時間、參與人員等基本信息。項目執行情況：詳細描述項目執行過程，包括項目進度、里程碑完成情況、采取的主要措施和方法等。項目成果：列舉項目所取得的主要成果，如產品交付、業務指標達成、客戶滿意度提升等，并對成果進行客觀評價。項目經驗教訓：分析項目執行過程中遇到的問題、挑戰及解決方案，總結成功經驗和不足之處，重點突出對今后項目的借鑒意義。改進措施建議：針對項目中發現的問題和不足，提出具體的改進措施建議，明確責任人和時間節點，以便在后續項目中加以改進。2.在撰寫過程中，項目團隊成員應充分溝通協作，確保總結內容的準確性和完整性。對于涉及多個部門或專業領域的問題，應組織相關人員進行討論和協調。（三）審核與修訂階段1.項目總結報告初稿完成后，項目經理首先進行內部審核，檢查報告內容是否符合要求，邏輯是否清晰，數據是否準確等。對審核中發現的問題，及時組織項目團隊成員進行修訂完善。2.內部審核通過后，項目經理將項目總結報告提交給上級領導和相關部門負責人進行審核。審核人員應從不同角度對報告進行審查，提出意見和建議。3.根據審核意見，項目經理組織項目團隊成員對總結報告進行修訂，確保報告最終稿能夠全面、準確地反映項目實際情況，并具有可操作性和指導價值。（四）發布與存檔階段1.經審核通過的項目總結報告，由項目經理負責在公司內部進行發布。發布范圍應根據項目性質和影響程度確定，確保相關人員能夠及時了解項目總結情況。2.項目總結報告發布后，應按照公司文檔管理規定進行存檔，以便日后查閱和參考。同時，將項目總結中的關鍵信息和經驗教訓納入公司知識庫，實現知識共享和傳承。四、項目總結內容要求（一）項目概述1.項目背景：闡述項目發起的原因和背景信息，包括市場需求、業務發展需要、客戶要求等。2.項目目標：明確項目設定的目標，如產品功能、性能指標、交付時間、成本預算、質量標準等，并說明目標的設定依據。3.項目范圍：界定項目所涵蓋的工作內容和邊界，包括項目涉及的產品或服務范圍、參與部門和人員范圍、時間范圍等。（二）項目執行情況1.項目進度：以圖表或文字形式展示項目實際進度與計劃進度的對比情況，分析項目進度偏差的原因及采取的應對措施。2.里程碑完成情況：詳細描述項目各里程碑的實際完成時間、交付成果及達成情況，對里程碑的達成情況進行評價和分析。3.項目管理方法與措施：介紹項目采用的主要管理方法和措施，如項目計劃制定方法、風險管理方法、質量管理方法、溝通管理方法等，并說明這些方法的應用效果。4.項目團隊協作：總結項目團隊成員之間的協作情況，包括團隊溝通效率、協作氛圍、成員貢獻等方面，分析團隊協作中存在的問題及解決方法。（三）項目成果1.產品或服務成果：描述項目交付的最終產品或服務的特點、功能、性能等方面的情況，展示產品或服務滿足項目目標和客戶需求的程度。2.業務指標達成情況：列舉項目對公司業務指標的影響，如銷售額、利潤、市場份額、客戶滿意度等，并與項目目標進行對比分析，說明指標的完成情況及原因。3.項目成果的價值和意義：評估項目成果對公司業務發展、市場競爭力提升、客戶關系維護等方面的價值和意義，分析成果在行業內的地位和影響力。（四）項目經驗教訓1.成功經驗：總結項目執行過程中取得成功的經驗和做法，如有效的團隊管理方式、創新的技術解決方案、良好的客戶溝通策略等，分析這些經驗對項目成功的關鍵作用，以便在今后項目中推廣應用。2.不足之處：深入分析項目執行過程中存在的問題和不足之處，如項目進度延誤、質量缺陷、成本超支、溝通不暢等，找出問題產生的原因和根源。3.改進方向：針對項目中發現的不足之處，提出明確的改進方向和建議，為今后項目的策劃、執行和管理提供參考，避免類似問題再次發生。（五）改進措施建議1.針對問題的改進措施：根據項目經驗教訓分析結果，針對發現的具體問題提出詳細的改進措施，明確措施的具體內容、責任部門、責任人及完成時間節點。2.對項目管理流程的優化建議：結合項目實際情況，對公司現有的項目管理流程進行評估，提出優化建議，以提高項目管理的效率和效果。3.對相關制度和規范的完善建議：根據項目執行過程中的實際需求，對公司相關的制度和規范提出完善建議，確保制度和規范能夠更好地指導和支持項目工作。五、項目總結的考核與激勵（一）考核指標1.總結報告質量：從內容完整性、準確性、邏輯性、實用性等方面對項目總結報告進行評價，考核項目總結是否全面、客觀地反映項目實際情況，提出的經驗教訓和改進措施是否具有實際價值。2.總結及時性：考核項目總結是否按照規定的時間節點完成，確保項目信息能夠及時總結和傳遞。3.經驗教訓分享與應用：考察項目團隊成員對項目經驗教訓的分享情況以及在后續項目中對改進措施的應用效果，評估項目總結對公司項目管理水平提升的貢獻。（二）考核方式1.由上級領導和相關部門負責人組成考核小組，對項目總結情況進行考核評價。2.考核小組根據考核指標，結合項目總結報告、項目團隊成員反饋及實際工作表現等，對項目經理和項目團隊成員進行評分。3.考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。具體評分標準如下：優秀（90分及以上）：項目總結報告質量高，內容全面、準確、實用，經驗教訓總結深刻，改進措施明確且具有很強的可操作性；總結及時，嚴格按照規定時間完成；經驗教訓得到充分分享和有效應用，對公司項目管理有顯著提升作用。良好（8089分）：項目總結報告質量較好，內容較完整，經驗教訓總結較清晰，改進措施合理可行；總結按時完成；經驗教訓得到一定程度的分享和應用，對公司項目管理有一定的幫助。合格（6079分）：項目總結報告基本符合要求，內容基本完整，但存在一些不足之處，經驗教訓總結不夠深入，改進措施針對性一般；總結基本按時完成；經驗教訓分享和應用效果一般。不合格（60分以下）：項目總結報告存在較多問題，內容不完整，邏輯不清晰，經驗教訓總結不明確，改進措施缺乏可操作性；總結未按時完成；經驗教訓未得到有效分享和應用，對公司項目管理無明顯貢獻。（三）激勵措施1.對于考核結果為優秀的項目經理和項目團隊成員，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、晉升機會等，以激勵其繼續保持良好的工作表現。2.對考核結果為良好的項目團隊，給予適當的表揚和鼓勵，如在公司內部進行通報表揚、給予團隊活動經費等，肯定其工作成績，激發團隊積極性。3.對于考核結果為合格的項目團隊，要求其針對存在的問題進行整改，并在下次項目總結時提交改進報告。如連續兩次考核結果為合格，將對項目經理進行