車輛清洗維修管理制度?一、總則（一）目的為加強公司車輛的清洗與維修管理，確保車輛整潔、性能良好，保障行車安全，降低維修成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有車輛的清洗、維修及相關費用管理。（三）職責分工1.行政部門負責制定車輛清洗維修計劃，審核維修申請，選擇合格的維修廠家并簽訂維修協議。監督維修過程，對維修質量進行驗收，結算維修費用。定期對車輛進行檢查，提出車輛保養建議。2.車輛使用部門負責本部門車輛的日常使用和維護，及時發現車輛故障并提交維修申請。配合行政部門做好車輛的清洗、維修及驗收工作。3.財務部門負責審核車輛清洗維修費用報銷，確保費用支出合理合規。對車輛維修費用進行統計分析，提供財務數據支持。二、車輛清洗管理（一）清洗標準1.外觀：車身表面無灰塵、污漬、水漬，車漆無損傷。2.內飾：座椅、儀表盤、地板等無灰塵、雜物，保持整潔。3.輪胎：輪胎表面清潔，花紋內無石子等異物。4.玻璃：車窗玻璃清潔透明，無污漬、劃痕。（二）清洗頻率1.日常通勤車輛：每周至少清洗一次。2.長途出差車輛：每次出差返回后及時清洗。3.特殊用途車輛（如接待用車）：根據使用情況隨時清洗，確保車輛始終保持整潔。（三）清洗方式1.自行清洗：鼓勵車輛使用部門在條件允許的情況下自行清洗車輛，但需確保清洗質量符合標準。2.外部委托：如自行清洗不便，可委托專業的汽車清洗公司進行清洗。行政部門應選擇信譽良好、服務質量高的清洗公司，并簽訂服務協議。（四）清洗費用管理1.自行清洗產生的費用（如洗車用品等），憑有效發票報銷。2.委托外部清洗公司的費用，由行政部門統一結算，按照協議支付費用，并附清洗記錄清單。三、車輛維修管理（一）維修申請1.車輛使用部門發現車輛故障或異常后，應及時填寫《車輛維修申請表》，詳細說明故障情況、維修要求及預計維修費用。2.將申請表提交給行政部門，行政部門根據車輛狀況和維修需求進行審核。（二）維修廠家選擇1.行政部門應建立合格維修廠家名錄，選擇具有資質、信譽良好、維修技術可靠、價格合理的維修廠家進行合作。2.新的維修廠家需經實地考察、評估后，方可納入名錄。評估內容包括維修設備、技術人員資質、維修質量、售后服務等。（三）維修審批1.行政部門對維修申請進行審核，如維修費用在[X]元以下，由行政部門負責人批準；如維修費用超過[X]元，需報公司分管領導審批。2.審批通過后，行政部門通知車輛使用部門將車輛送至指定維修廠家進行維修。（四）維修過程監督1.行政部門應安排專人對維修過程進行監督，確保維修廠家按照維修協議進行維修，保證維修質量。2.如發現維修廠家有違規操作或維修質量問題，行政部門有權要求其立即整改或更換維修廠家。（五）維修驗收1.車輛維修完成后，維修廠家應通知行政部門進行驗收。2.行政部門組織相關人員（如車輛使用部門代表、專業技術人員等）對維修車輛進行驗收，驗收內容包括維修項目、維修質量、更換零部件等。3.驗收合格后，填寫《車輛維修驗收單》；如驗收不合格，維修廠家應負責重新維修，直至驗收合格為止。（六）維修費用結算1.維修廠家憑《車輛維修申請表》、《車輛維修驗收單》及有效發票與行政部門結算維修費用。2.行政部門審核無誤后，按照公司財務制度辦理費用報銷手續。四、零部件更換管理（一）零部件采購1.維修廠家應優先使用原廠零部件，如因特殊原因需使用副廠零部件，應事先征得行政部門同意。2.行政部門負責建立零部件采購渠道，選擇質量可靠、價格合理的供應商，并簽訂采購協議。（二）零部件更換記錄1.維修廠家在更換零部件時，應詳細記錄更換的零部件名稱、規格、型號、更換日期等信息，并在《車輛維修記錄單》上注明。2.行政部門應定期對零部件更換記錄進行檢查，確保記錄真實、完整。（三）零部件質量跟蹤1.行政部門對更換的零部件質量進行跟蹤，如發現因零部件質量問題導致車輛出現故障，應及時與維修廠家和供應商聯系，協商解決辦法。2.對存在質量問題的零部件，應要求維修廠家或供應商進行更換或賠償。五、車輛保養管理（一）保養計劃制定1.行政部門根據車輛使用情況、行駛里程及廠家保養手冊要求，制定年度車輛保養計劃。2.保養計劃應明確保養項目、保養時間、保養責任人等內容。（二）保養實施1.車輛使用部門按照保養計劃，及時將車輛送至指定維修廠家進行保養。2.維修廠家按照保養計劃進行保養作業，并填寫《車輛保養記錄單》。（三）保養費用管理1.保養費用按照公司財務制度進行報銷，計入車輛使用成本。2.行政部門定期對車輛保養費用進行統計分析，評估保養效果，優化保養計劃。六、車輛維修檔案管理（一）檔案建立1.行政部門負責建立車輛維修檔案，對每輛車的維修情況進行詳細記錄。2.維修檔案內容包括車輛基本信息、維修申請表、維修協議、維修記錄單、驗收單、發票、零部件更換記錄等。（二）檔案保管1.車輛維修檔案應妥善保管，保存期限為[X]年。2.檔案可采用紙質或電子形式保存，電子檔案應做好備份，確保數據安全。（三）檔案查閱1.公司內部人員因工作需要查閱車輛維修檔案，需填寫《車輛維修檔案查閱申請表》，經行政部門負責人批準后，方可查閱。2.查閱檔案時，應在指定地點進行，不得擅自復印、涂改、損毀檔案資料。七、違規處理（一）對車輛使用部門的違規處理1.未按規定提交維修申請，擅自將車輛送修的，給予部門負責人警告處分，并責令改正。2.因使用不當導致車輛損壞，故意隱瞞不報或虛報維修項目、費用的，除追回虛報費用外，給予部門負責人記過處分，情節嚴重的予以辭退。（二）對維修廠家的違規處理1.維修質量不符合要求，未按維修協議進行維修的，責令限期整改，并處以維修費用[X]%的罰款；整改后仍不符合要求的，取消合作資格。