企業保潔員管理制度?一、總則（一）目的為加強公司環境衛生管理，規范保潔員工作行為，確保公司辦公區域、公共區域及生產區域的清潔衛生，為員工提供一個整潔、舒適的工作環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保潔員及其所負責的清潔區域，包括但不限于辦公大樓、生產車間、倉庫、公共走廊、樓梯、衛生間、電梯、停車場等。（三）基本原則1.高標準原則：保潔工作要達到較高的衛生標準，確保環境干凈、整潔、無異味。2.及時高效原則：對各類清潔任務要及時響應，高效完成，不影響公司正常運營。3.責任明確原則：明確各保潔員的工作區域和職責，做到責任到人。4.安全規范原則：保潔員在工作過程中要嚴格遵守安全操作規程，確保自身安全。二、崗位職責（一）日常清潔工作1.辦公區域每天定時清掃辦公室地面、桌面、窗臺等，擦拭辦公家具表面灰塵。及時清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾不堆積。定期清潔會議室、接待室，確保桌椅擺放整齊，地面、桌面干凈。2.公共區域每日清掃公共走廊、樓梯，擦拭扶手、欄桿。清潔衛生間，包括便器、洗手池、鏡子、地面等，定期消毒，保持空氣清新無異味。負責電梯轎廂的日常清潔，擦拭電梯按鈕、轎廂內壁等。打掃公司停車場，保持地面整潔，清理雜物。3.生產區域按照生產車間的清潔標準，定期清掃地面、設備表面，保持生產環境整潔。協助生產部門清理生產垃圾，確保生產區域的環境衛生符合要求。（二）特殊清潔任務1.當公司舉辦重要活動、會議或有特殊接待任務時，按照要求完成指定區域的強化清潔工作。2.根據季節變化或公司安排，進行專項清潔，如窗戶玻璃清潔、地毯清洗等。（三）衛生監督1.保潔員在工作過程中要對所負責區域的衛生情況進行實時監督，發現問題及時處理。2.對于員工不文明的衛生行為要及時提醒和制止，倡導良好的衛生習慣。三、工作流程與標準（一）工作流程1.準備工作每日上班前，保潔員到指定地點領取清潔工具和清潔用品，檢查工具是否完好，用品數量是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等勞動保護用品。2.清潔作業按照先上后下、先里后外的順序進行清潔。地面清潔：先用掃帚清掃灰塵、雜物，再用拖把拖地，最后用干凈的抹布擦干水漬。衛生間清潔：依次清潔便器、洗手池、鏡子、地面等，最后噴灑空氣清新劑。其他區域清潔：根據不同區域的特點進行相應的清潔操作，如擦拭桌面、窗戶等。3.收尾工作清潔完畢后，將清潔工具和用品整理歸位，擺放整齊。檢查清潔區域是否達到衛生標準，如有遺漏及時補做。（二）清潔標準1.地面無明顯灰塵、污漬、腳印，光亮整潔。地毯清潔無異味，無明顯污漬。2.桌面、窗臺等表面干凈，無灰塵、雜物，物品擺放整齊。3.衛生間便器、洗手池無污垢、水漬，鏡子明亮。地面無積水、無污漬，空氣清新。衛生紙、洗手液等用品配備齊全。4.公共區域走廊、樓梯扶手干凈，無灰塵。電梯轎廂內壁、按鈕干凈，無污漬。四、工作紀律（一）考勤制度1.保潔員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請假，應提前按照公司規定辦理請假手續，經批準后方可離崗。（二）工作態度1.工作認真負責，積極主動，不得敷衍了事。2.對待同事和員工要熱情禮貌，不得與他人發生爭吵或沖突。（三）行為規范1.工作期間不得擅自離崗、串崗，不得在工作區域內吸煙、吃東西、玩手機等。2.愛護公司的清潔工具和用品，不得隨意損壞或浪費。3.遵守公司的保密制度，不得泄露公司內部信息。五、培訓與考核（一）培訓1.定期組織保潔員進行業務培訓，包括清潔技能、安全知識、服務意識等方面的培訓。2.邀請專業人員進行授課，提高保潔員的專業水平。3.培訓內容應根據實際工作需求和行業發展不斷更新和完善。（二）考核1.建立保潔員考核制度，定期對保潔員的工作表現進行考核。2.考核內容包括工作質量、工作效率、工作紀律、服務態度等方面。3.根據考核結果，對表現優秀的保潔員進行獎勵，對不符合要求的保潔員進行批評教育或調整崗位。六、獎懲制度（一）獎勵1.對在工作中表現突出，如衛生質量高、工作效率快、發現并解決重大衛生問題等的保潔員，給予現金獎勵或榮譽證書。2.連續多次獲得優秀考核成績的保潔員，可作為晉升或調薪的參考依據。（二）懲罰1.對于違反工作紀律、工作標準不達標的保潔員，視情節輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。2.因工作失誤給公司造成損失的，要承擔相應的賠償責任。七、安全管理（一）安全意識教育1.定期對保潔員進行安全知識培訓，提高安全意識。2.教育保潔員在工作中注意安全，如正確使用清潔工具、避免觸電、滑倒等。（二）安全操作規程1.清潔電器設備時，必須先切斷電源，嚴禁濕手操作。2.使用清潔劑時，要按照說明正確配比，避免發生化學反應。3.在高處作業時，要系好安全帶，確保自身安全。（三）安全事故處理1.如發生安全事故，保潔員應立即停止工作，采取急救措施，并及時報告上級領導。2.公司應及時組織調查事故原因，按照相關規定進行處理，并做好事故記錄。八、物資管理（一）清潔工具與用品的配備1.根據保潔員的工作任務和清潔區域，合理配備清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.定期對清潔工具和用品進行盤點，確保數量充足、質量完好。（二）物資的領用與發放1.保潔員根據工作需要填寫物資領用申請表，經主管審批后到倉庫領取。2.倉庫管理人員要做好物資的發放記錄，包括領用時間、物品名稱、數量等。（三）物資的保管與維護1.保潔員要妥善保管清潔工具和用品，避免丟失、損