銷售合同管理制度21130?一、總則1.目的為加強銷售合同管理，規范銷售合同簽訂、履行、變更、解除等行為，維護公司合法權益，提高經濟效益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司與客戶簽訂的各類銷售合同，包括但不限于產品銷售合同、服務銷售合同等。3.基本原則依法簽訂原則：銷售合同的簽訂必須遵守國家法律法規的規定，確保合同合法有效。平等互利原則：合同雙方應在平等、自愿、公平的基礎上簽訂合同，確保雙方的合法權益。協商一致原則：合同條款應經過雙方充分協商，達成一致意見，避免合同糾紛。誠實守信原則：合同雙方應誠實守信，嚴格履行合同約定的義務，不得擅自變更或解除合同。

二、銷售合同的簽訂1.合同簽訂流程客戶詢價：客戶向公司業務部門咨詢產品或服務的價格、規格、交貨期等信息。業務部門報價：業務部門根據客戶需求，進行成本核算后向客戶提供報價單。客戶洽談：業務部門與客戶就合同條款進行洽談，包括產品或服務的規格、數量、價格、交貨期、付款方式、質量標準、違約責任等。合同起草：業務部門根據洽談結果，起草銷售合同文本。合同審核：合同文本起草完成后，提交公司法務部門、財務部門等相關部門進行審核。審核內容包括合同的合法性、完整性、準確性、風險防范等方面。合同簽訂：經審核通過的合同文本，由公司法定代表人或其授權代表與客戶簽訂合同。合同簽訂后，業務部門應及時將合同副本分發給相關部門存檔。2.合同簽訂注意事項合同主體資格審查：在簽訂合同前，應審查客戶的主體資格，包括營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證等相關證件，確保客戶具有合法的經營資格和履行合同的能力。合同條款明確：合同條款應明確、具體、完整，避免模糊不清或歧義。特別是關于產品或服務的規格、數量、價格、交貨期、付款方式、質量標準、違約責任等條款，應詳細約定，以避免合同糾紛。合同簽訂權限：合同簽訂應嚴格按照公司規定的權限進行，未經授權，任何人不得擅自簽訂合同。對于重大合同或涉及金額較大的合同，應報公司董事會或總經理批準后簽訂。合同蓋章：合同簽訂后，應及時加蓋公司合同專用章或公章。蓋章應清晰、完整，不得遺漏或模糊。同時，應注意合同蓋章的位置和順序，確保合同的有效性。

三、銷售合同的履行1.履行計劃制定合同簽訂后，業務部門應根據合同約定，制定詳細的履行計劃，明確各階段的工作任務、責任人、時間節點等，確保合同能夠按時、按質、按量履行。2.產品生產與交付生產部門根據業務部門提供的履行計劃，組織安排產品的生產。生產過程中，應嚴格按照產品質量標準進行生產，確保產品質量符合合同要求。產品生產完成后，質量檢驗部門應進行嚴格的質量檢驗，檢驗合格后方可辦理入庫手續。物流部門根據業務部門提供的發貨通知，及時安排產品的運輸和交付。在運輸過程中，應采取必要的防護措施，確保產品安全無損地送達客戶手中。3.貨款回收財務部門應根據合同約定的付款方式和時間節點，及時跟蹤客戶的付款情況。對于到期未付款的客戶，應及時通知業務部門進行催款。業務部門應積極與客戶溝通，了解客戶未付款的原因，并采取相應的措施進行催款。如客戶確實存在資金困難，經公司批準后，可以與客戶協商制定付款計劃。對于長期拖欠貨款的客戶，應采取法律手段進行追討，維護公司的合法權益。4.履行過程中的溝通協調在合同履行過程中，如出現問題或糾紛，業務部門應及時與客戶溝通協調，了解客戶的需求和意見，并及時向公司相關部門反饋。同時，應積極采取措施解決問題，避免問題擴大化，影響合同的履行和公司的聲譽。

四、銷售合同的變更與解除1.變更條件在合同履行過程中，如因市場變化、客戶需求變更、不可抗力等原因需要變更合同條款的，合同雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為原合同的補充文件，與原合同具有同等法律效力。2.變更流程客戶提出變更申請：客戶向公司業務部門提出合同變更申請，說明變更的原因、內容等。業務部門審核：業務部門對客戶提出的變更申請進行審核，評估變更對公司的影響，并提出審核意見。相關部門會簽：業務部門將審核通過的變更申請提交公司法務部門、財務部門等相關部門會簽。會簽部門應從各自專業角度對變更申請進行審核，提出意見和建議。公司領導審批：經相關部門會簽通過的變更申請，報公司領導審批。公司領導根據公司的利益和風險情況，做出是否批準變更的決定。簽訂變更協議：經公司領導批準后，合同雙方簽訂書面變更協議。變更協議簽訂后，業務部門應及時將變更協議副本分發給相關部門存檔。3.解除條件在合同履行過程中，如出現以下情形之一的，合同雙方可以協商一致解除合同：因不可抗力致使合同無法履行的；在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務的；當事人一方遲延履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行的；當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的的；法律規定的其他情形。4.解除流程客戶提出解除申請：客戶向公司業務部門提出合同解除申請，說明解除的原因、時間等。業務部門審核：業務部門對客戶提出的解除申請進行審核，評估解除對公司的影響，并提出審核意見。相關部門會簽：業務部門將審核通過的解除申請提交公司法務部門、財務部門等相關部門會簽。會簽部門應從各自專業角度對解除申請進行審核，提出意見和建議。公司領導審批：經相關部門會簽通過的解除申請，報公司領導審批。公司領導根據公司的利益和風險情況，做出是否批準解除的決定。簽訂解除協議：經公司領導批準后，合同雙方簽訂書面解除協議。解除協議簽訂后，業務部門應及時將解除協議副本分發給相關部門存檔。

五、銷售合同的檔案管理1.檔案建立業務部門應在合同簽訂后，及時將合同副本及相關資料整理歸檔，建立銷售合同檔案。檔案內容應包括合同文本、報價單、洽談記錄、變更協議、解除協議、發貨憑證、收款憑證等。2.檔案保管銷售合同檔案應由專人負責保管，確保檔案的安全、完整。檔案保管期限應按照國家法律法規和公司規定執行，一般為[X]年。3.檔案查閱因工作需要查閱銷售合同檔案的，應填寫《銷售合同檔案查閱申請表》，經部門負責人批準后，方可查閱。查閱檔案時，應在檔案管理人員的陪同下進行，不得擅自復印、拍照、涂改檔案內容。4.檔案銷毀銷售合同檔案保管期限屆滿后，如需銷毀的，應填寫《銷售合同檔案銷毀申請表》，經公司領導批準后，由檔案管理人員會同相關部門進行銷毀。銷毀過程應進行記錄，確保檔案銷毀的徹底性和安全性。

六、銷售合同的監督與考核1.監督檢查公司定期對銷售合同的簽訂、履行、變更、解除等情況進行監督檢查，確保合同的簽訂和履行符合法律法規和公司規定的要求。監督檢查內容包括合同簽訂流程的執行情況、合同條款的履行情況、貨款回收情況、檔案管理情況等。2.考核指標建立銷售合同考核指標體系，對業務部門和相關人員的銷售合同管理工作進行考核。考核指標包括合同簽訂數量、合同履行率、貨款回收率、客戶滿意度等。3.考核方式考核方式采用定期考核與不定期考核相結合的方式。定期考核每季度進行一次，不定期考核根據實際情況隨時進行。考核結果與業務部門和相關人員的績效獎金、晉升等掛鉤。4.獎懲措施對于在銷售合同管理工作中表現優秀的業務部門和相關人員，給予表彰和獎勵。對于在銷售合同