2025年軟件維護服務供應商合作長期合同甲方（以下簡稱“采購方”）：____地址：____法定代表人：____聯系方式：____乙方（以下簡稱“供應商”）：____地址：____法定代表人：____聯系方式：____鑒于甲乙雙方希望建立長期合作關系，共同致力于為甲方提供高質量的軟件維護服務，根據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規，經友好協商，達成如下協議：第一條合同期限本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿后，雙方可協商續簽事宜。第二條服務范圍乙方同意按照本合同約定，向甲方提供以下軟件維護服務：日常維護服務：包括但不限于軟件bug修復、系統優化、功能更新等。技術支持：乙方應為甲方提供電話、郵件或其他方式的技術支持，確保甲方能夠順利使用相關軟件。版本升級：乙方應及時向甲方提供軟件新版本，并協助甲方完成升級工作。數據備份與恢復：乙方應協助甲方進行定期數據備份，并在發生數據丟失時提供恢復服務。第三條雙方的責任與義務甲方的責任按照合同約定支付相關費用。提供乙方所需的軟件使用環境、技術支持和必要的資源。配合乙方完成軟件維護工作，包括但不限于測試、反饋問題等。乙方的責任按時完成本合同約定的維護服務內容，確保服務質量達到甲方要求。嚴格遵守相關法律法規及行業規范，保證提供的軟件和服務不侵犯第三方合法權益。在接到甲方通知后，應在____小時內響應并處理緊急技術問題。第四條服務質量與標準服務響應時間：乙方承諾在收到甲方技術支持請求后____小時內做出響應，并在____小時內解決問題或提供解決方案。服務可用性：乙方應確保軟件系統運行的穩定性，服務可用率達到____%以上。客戶滿意度：乙方應努力提高服務質量，確保甲方對乙方服務的滿意度達到____%以上。第五條合同金額與支付方式5.1費用乙方向甲方收取軟件維護服務費，總金額為人民幣____元（大寫：____）。該費用包括但不限于人工成本、技術支持等費用。5.2支付方式本合同簽訂后____日內，甲方向乙方支付首期服務費人民幣____元。剩余款項應于每季度結束后的____個工作日內支付，即分別在____年____月____日、____年____月____日、____年____月____日和____年____月____日前支付。5.3發票乙方應在每次收款前向甲方提供符合國家稅務規定的正式發票。第六條知識產權本合同項下，甲方享有軟件使用權及相關服務權，但不擁有軟件的知識產權。軟件的所有權及知識產權歸乙方所有。未經乙方書面許可，甲方不得將軟件用于其他目的或向第三方披露。第七條保密條款雙方同意對在合作過程中獲悉的對方商業秘密、技術資料等信息承擔保密義務。本合同終止后，雙方仍需履行保密義務，期限為____年。第八條違約責任甲方違約：若甲方未按約定支付服務費，每逾期一日，應向乙方支付應付金額的____%作為滯納金。逾期超過____日的，乙方有權暫停或終止服務。乙方違約：若乙方未能按約定提供服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向____（城市）有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條其他條款不可抗力：如因戰爭、自然災害、政府行為等不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可協商變更或解除合同。合同變更與解除：經雙方協商一致，可以書面形式對本合同進行修改或補充。任何一方不得單方面終止合同，除非因對方嚴重違約導致合同目的無法實現。第十一條合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式____份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（