加強與客戶的聯系協議編號：__________

甲方：__________（以下簡稱“甲方”）

地址：__________

乙方：__________（以下簡稱“乙方”）

地址：__________

鑒于甲方與乙方在業務往來中建立了長期的合作關系，為進一步加強雙方的溝通與聯系，提高合作效率，經雙方友好協商，特訂立本協議。

本協議的目的是明確雙方在加強聯系、增進了解、提高業務水平等方面的合作內容，以促進雙方業務的穩定與發展。

雙方的責任和義務：

一、甲方責任和義務：

1.甲方應確保向乙方提供準確、完整的信息，包括但不限于產品信息、技術參數、市場動態等，以便乙方能夠及時了解并做出相應的業務決策。

2.甲方應按照約定的方式，及時、準確地向乙方反饋業務執行情況，包括但不限于訂單履行進度、客戶滿意度、問題處理情況等。

3.甲方應遵守國家法律法規，確保業務活動的合法性，并對因自身原因導致的風險承擔責任。

4.甲方應積極與乙方溝通，共同探討業務發展策略，提高雙方合作效益。

二、乙方責任和義務：

1.乙方應按照甲方提供的信息，認真履行業務職責，確保業務質量，滿足客戶需求。

2.乙方應主動與甲方溝通，及時反饋業務執行過程中的問題，共同尋找解決方案。

3.乙方應遵守國家法律法規，確保業務活動的合法性，并對因自身原因導致的風險承擔責任。

4.乙方應積極參與甲方組織的各類培訓活動，提高自身業務能力，為雙方合作提供有力支持。

三、雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照約定履行業務職責，并對乙方的工作進行監督和檢查。

2.乙方有權要求甲方提供準確、完整的信息，以便乙方更好地完成業務任務。

3.雙方均有權在合同履行過程中，對合作中出現的問題提出合理建議和改進措施。

四、雙方義務：

1.雙方應遵守合同約定，切實履行各自的權利和義務。

2.雙方應保持良好的溝通，及時解決合作過程中出現的問題。

3.雙方應共同維護合作關系，不得損害對方利益。

4.雙方應積極履行社會責任，不得從事違法、違規活動。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本協議項下，甲方同意向乙方支付合同總金額為人民幣__________元（大寫：_______________________元整）。

二、支付方式

1.支付比例：本合同總金額分為__________期支付，具體支付比例為：

-首期支付：合同簽訂后__________個工作日內，支付合同總金額的__________%；

-第二期支付：首期支付后__________個月，支付合同總金額的__________%；

-以此類推，最后一期支付：合同履行完畢后__________個工作日內，支付剩余的__________%。

2.支付時間：

-首期支付：合同簽訂后__________個工作日內；

-后續各期支付：按照上述支付比例，在對應的時間節點內支付。

3.支付條件：

-甲方支付款項前，乙方應提供相應的服務或產品交付證明；

-乙方提供的服務或產品符合合同約定的質量標準；

-雙方應按照國家相關稅務規定辦理稅務手續。

4.額外費用：

-如因乙方原因導致的服務或產品不符合約定標準，乙方應承擔由此產生的額外費用；

-如因不可抗力因素導致合同履行受阻，雙方應協商解決支付問題，并按照實際情況調整支付計劃。

三、支付方式變更

如雙方協商一致，可以對本協議項下的支付方式進行變更，變更后的支付方式應作為本協議的附件，與本協議具有同等法律效力。

四、支付憑證

雙方應妥善保存支付憑證，包括但不限于銀行轉賬記錄、支票、匯款憑證等，作為支付義務已履行的有效證明。

五、違約責任

如一方未按照本協議約定的支付時間履行支付義務，應向守約方支付_____%的違約金，并承擔相應的法律責任。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.違約行為：本協議雙方如違反本協議的約定，均構成違約行為。

2.違約責任：

-甲方違約：甲方未能按照協議約定支付款項或未能履行合同義務，應向乙方支付相當于違約金額_____%的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接損失。

-乙方違約：乙方未能按照協議約定提供產品或服務，或提供的產品或服務不符合約定標準，應向甲方支付相當于違約金額_____%的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。

3.賠償范圍：違約方應賠償守約方因違約行為所造成的全部直接經濟損失，包括但不限于合同金額、合理費用、預期利潤等。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機構申請仲裁。

2.爭議解決程序：

-雙方應在收到爭議通知后____個工作日內，進行友好協商；

-如協商不成，任何一方均可向對方發出爭議解決通知，啟動爭議解決程序；

-爭議解決過程中，雙方應保持溝通，努力達成和解。

3.適用法律：本協議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

三、管轄法院

如雙方選擇訴訟解決爭議，則約定以下法院為管轄法院：

-合同簽訂地人民法院；

-雙方共同選擇的另一法院。

四、不可抗力

如因不可抗力導致本協議無法履行或履行受到嚴重影響，雙方應相互理解，并協商解決。如不可抗力事件持續超過____個工作日，雙方有權解除本協議，并互不承擔違約責任。

五、其他

本協議的違約與爭議解決機制為本協議的不可分割部分，與協議的其他條款具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件

本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，除非法律、法規或政策另有規定。

二、有效期

本協議的有效期為____年，自生效之日起計算。如無特別約定，本協議到期后自動終止。

三、變更

1.本協議的任何變更，必須以書面形式經雙方協商一致，并簽署書面文件。未經雙方書面同意，任何口頭變更均無效。

2.任何變更文件作為本協議的附件，與本協議具有同等法律效力。

四、終止

1.本協議在以下情形下終止：

-本協議約定的有效期屆滿；

-雙方協商一致解除本協議；

-因不可抗力導致本協議無法履行；

-一方違約，經另一方書面通知后____個工作日內未采取補救措施或補救措施不力；

-法律、法規或政策變化導致本協議無法繼續履行。

2.本協議終止后，雙方應按照約定或法律規定，妥善處理合同終止后的善后事宜。

五、通知

1.雙方之間的所有通知、通訊和文件，除非本協議另有約定，均應以書面形式發送至對方在協議中指定的地址。

2.任何一方變更通知地址的，應在變更后的____個工作日內書面通知對方。

六、不可分割性

本協議的各部分構成一個統一整體，各部分內容相互關聯，不可分割。本協議的任何部分被判定無效，不影響其余部分的效力。

七、爭議解決

本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

八、其他

1.本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。

2.本協議一式____份，甲乙雙方各執____份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________年____月____日

附件：

一、需求文檔

1.《產品/服務需求說明書》：詳細描述甲方對產品/服務的具體要求，包括功能、性能、質量標準等。

2.《業務流程說明書》：詳細描述雙方合作過程中的業務流程和操作規范。

二、設計方案

1.《產品/服務設計方案》：詳細展示乙方為滿足甲方需求所制定的產品/服務設計方案。

三、技術規格

1.《技術規格書》：詳細列出產品/服務的各項技術指標和性能參數。

四、各類證件復印件

1.乙方的營業執照復印件；

2.乙方相關資質證書復印件；

3.乙方法定代表人或授權代表身份證復印件。

五、其他

1.《保密協議》：雙方簽訂的保密協議復印件，以確保合作過程中的商業秘密得到保護。

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