工程項目管理制度

總則

1質量管理工作是保證和提高工程質量的重要環節。我們應貫徹“質

量第一，預防為主”的方針，切實加強施工質量的預控、檢查和驗收

制度，便于發現問題，及時糾正，讓顧客的要求得到滿足。

2質量管理部要牢固建立“質量是企業的生命”的思想，堅持預防為

主，要從施工準備到竣工驗收的各個環節上，進行技術監督、過程

控制和質量檢驗，使產品的質量水平不斷提高。

1）工程技術部門要監控與審核工程質量規劃和施工方案，落實三級

交底制度，檢查規劃與方案的實施過程，抓好科技進步和技術創新,

推廣十項新技術應用，提高工程質量品牌。

2）生產計劃部門要堅持，抓生產必須抓質量”的要求，在落實生產計劃

的同時要明確工程質量要求，在不影響工程質量的前提下合理安排

進度計劃，要堅持做到上道工序質量不符合要求不得交付下道工序

施工，要始終以嚴格的管理和合理的施工進度創造良好的施工生產

環境，提供使顧客滿意的精品。

3）材料部門供應的材料要符合材料質量標準，要嚴格材料采購、驗

收檢測和使用管理制度，要及時了解和掌握施工現場所需不同材料

和新材料的規格、性能以及應用要求的情況，做到為工程建設提供

合格材料。

4）質量檢查人員應持證上崗，應挑選工作責任心強，能堅持原則，

具有較高技術水平和實踐經驗的人員擔任。專職質量人員公司直接

領導，應相對固定，不得任意調整。如因工作確需調動，需經公司

主管部門同意。

5）專職質量檢驗員的配備，根據國家規定數據不低于企業職工總數

的5%。，應滿足企業質量管理的要求與能力。

6）項目部、隊組質量管理，要充分依靠群眾，在操作過程中要精心

施工，隨時自檢。項目部應有項目質量員，項目質量員獨立開展工

作。專業隊應有兼職質量員，以便進行自檢工作。兼職質量員由關

切或有經驗的工人擔任。

7）質量管理網絡在公司總經理領導下，由總工程師分管，在公司質

量管埋部組織下展開各項工作。各技術經埋分管質量工作，分管技

質的主管抓質量工作，項目部設質量員、隊組設兼職質量員。

8）質量檢驗人員應定期參加公司的質量活動。

9）全面質量管理是現代工業生產中一種科學的質量管理方法，企業

的全體職工，都要學習和參加質量管理，為了取得經驗，

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根據本工程特點及文明工地標準要求，我們編寫、匯編了項目

經理部施工管理制度。用于規范員工行為、指導工程施工，任何部

門和個人不得擅自更改，執行過程中，對制度存在的問題。及時反

饋，加以修改。

本制度共分三冊：第一分冊：項目經理部組織機構及職責，基

本管理制度，工作指導書，工作流程圖。第二分冊：安全生產法律、

法規、管理制度；文明施工、創衛、環保管理制度，消防管理制度。

第三分冊：工程質量措施，施工作業指導書。

由于時間倉促，錯誤在所難免，歡迎指正。

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目錄

一、項目經理部組織機構及職責

1、組織機構網絡圖................................................6

2、機構設置及職能................................................7

3、崗位職責......................................................8

4、專業領導小組.................................................22

二、基本管理制度

1、文明職工公約.................................................23

2、工作態度與原則...............................................24

3、禮儀文化.....................................................27

4、門衛管理制度.................................................30

5、宿舍管理制度.................................................31

6、食堂衛生管理制度.............................................32

7、醫務室管理制度...............................................33

8、衛生間、浴室衛生制度.........................................34

9、施工管理獎罰條例.............................................35

三、綜合治理管理制度............................................42

1、綜合治理管理網絡.............................................42

2、綜合治理管理制度.............................................42

四、工作指導書

1、項目經理工作指導書...........................................54

2、項目副經理工作指導書.........................................58

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3、項目技術負責人工作指導書.....................................62

4、項目安全員工作指導書.........................................67

5、項目施工員工作指導書.........................................72

6、項目質檢員工作指導書.........................................76

7、項目設備管理員工作指導書.....................................80

8、項目試驗員工作指導書.........................................84

9、項目測量員工作指導書.........................................88

10、項目合同管理員工作指導書....................................92

11、項目統貝I作曰導書*??????????????????????????????????*????95

12、項目成本核算員工作指導書....................................98

13、項目資料員工作指導書.......................................101

14、項目預算員工作指導書.......................................104

15、項目消防保衛員工作指導書...................................107

16、項目會計崗位工作指導書.....................................109

17、項目出納崗位工作指導書.....................................113

18項目材料員工作指導書........................................116

五、工作流程圖

1、項目安全管理圖解............................................120

2、項目職業健康安全工作流程圖..................................121

3、項目文明施工管理圖解........................................122

4、項目文明施工管理流程圖......................................123

5、項目材料管理流程圖..........................................124

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6、項目設備管理流程圖..........................................125

7、項目測量管理流程圖..........................................126

8、項目試驗管理流程圖..........................................127

9、項目環境管理工作流程圖......................................128

10、項目進度控制流程圖.........................................129

11、文件資料控制（管理）工作流程圖.............................130

12、文件資料控制（體系）工作流程圖.............................131

13、會議管理流程圖.............................................132

14、辦公用品采購流程圖.........................................133

15、后勤管理流程圖.............................................134

16、項目財務核算流程圖.........................................135

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組織機構網絡圖

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機構設置及職能

1s生產技術組：負責工程施工、技術、質量、資料、材料檢驗、機電設備、臨時

用電、施工作業計劃、簽證、文明施工管理。

2、安全組：負責工程安全生產管理與監督、消防、綜合治理管理、工人進場三級

安全教育、創衛、治安管理。

3、材料組：負責材料采購、供應、保管、發放，協助生產技術組做好文明施工管

理。

4、核算組：合同管理、工程預、結算，主材計劃、統計、簽證。

5、財務后勤組：資金與財務管理、成本核算，食堂、浴室、洗手間、醫務室等管

S,辦公用品采購、發放、辦公設施管理、員工健康管理。

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崗位職責

項目經理崗位職責

一、認真貫徹國家和上級的有關政策法規，遵守公司的各項規章制度，自覺保護

公司和職工的利益，加強與公司、監理公司的合作，確保公司下達的各項經濟技術指標

順利完成。

二、項目經理是工程質量、安全生產的第一負責人，對所建工程項目的質量目標

和安全達標，生產進度，成本控制的實施負全面責任。

三、組織相關人員編制詳細的工程施工組織設計，包括整體工程進度計劃和施工

技術方案，制訂安全生產和保證質量、進度、文明施工的措施，并組織實施和控制。

四、組織編制詳細的施工生產計劃及日、旬、月施工計劃，包括勞動力、材料、

構件和機械設備的使用計劃。協調實施和有關單位洽談材料供需、租賃、勞動合同。報

送公司審核，簽訂后并嚴格履行C

五、科學組織和管理進入項目工地的人、財、物資源，做好人力、物力和機械設

備的供應與協調，及時解決施工中出現的各種問題。

六、在公司的領導下，負責組建精干高效的項目部管理班子和施工班組，并組織

制定項目經理部各類管理人員的職責權限和各項規章制度，搞好與公司各職能部門的業

務聯系和經濟往來，定期向公司主管領導匯報工作。

七、嚴格執行公司的質量、安全保證體系制度，建立健全本項目詳細的質量、安

全體系，確保項目按公司程序有效進行，對質量目標進行分解，明確基本要求，控制要

點，嚴格管理，協調運作，精心施工，確保目標的實現。

八、加強財務、預算管理，降低生產成本，嚴格遵守財經制度，認真做好工程簽

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證，統計報表的進度款催收工作，正確處理國家、公司和個人三者之間的利益關系，杜

絕不正當的應酬和開支，搞好廉政工作。

九、有義務承擔履行公司制定的安全、質量、工期、材料節約和文明施工等方面

的要求。

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項目副經理崗位職責

一、認真執行公司的質量方針及工作指導書，嚴格實施公司質量保證體系和管理

體系，確保工期、質量、安全、創建文明工地目標的實現。

二、熟悉施工圖紙，技術質量要求，材料規格。參加圖紙會審和技術交底，及時

處理設計變更洽談記錄。嚴格按施工程序和規范組織施工，確保工程質量。

三、負責工程項目施工進度計劃的編制，負責實施質量計劃，執行分項工程的作

業指導書，作好施工記錄。

四、全面負責工程項目施工的全過程管理，合理安排工序，處理各工種的交叉作

業，宏觀調控勞動力的調配，有計劃的協調施工機械和材料等資源的進出場，保證施工

正常進行。

五、按相關規定督促專業施工工長填寫施工日記，核實每個任務書的實施情況，

是項目部安全生產的直接領導責任人。

六、具體負責項目部的安全生產活動，落實安全生產措施。

七、負責做好本項目部與監理公司的配合工作，保證工程的順利進行。

八、負責督促各施工工長向班組進行技術、質量、安全、進度計劃交底，解答班

組提出的有關技術問題。做好施工檢查記錄，為施工班組創造有利的施工條件。

九、負責分部分項工程的宏觀調控，當好助手，隨時向項目經理匯報工程及相關

情況，保證工程順利完成。

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技術負責人崗位職責

一、負責貫徹執行國家頒布的施工驗收規范、質量驗收標準，組織實施項目質量管

理制度。

二、為本項目質量經理。是工程技術、質量管理工作的組織者和指揮者，主管技術、

質量部門工作。

三、組織工程技術人員熟悉圖紙、組織圖紙會審。

四、組織編制項目施工組織設計、施工技術方案，負責授權范圍內各類施工技術方

案的審核與審批。

五、負責編制質量、環境、職業健康安全文件，安全生產技術措施，施工作業指導

書。

六、負責項目計量、試驗、工程技術檔案資料的管理工作。

七、負責科技示范創優工作，領導爭創質量達雁塔杯目標的實現。

八、組織重大質量事故和參與重大安全事故的調查、分析和處理。

九、組織工程中間驗收，結構與竣工驗收及工程備案工作。

十、負責技術簽證、協調核算部做好經濟簽證工作。

十一、開展新技術推廣工作，針對工程所涉及的新工藝、新技術、新產品、新材料

編制專項施工技術方案。

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鋼筋工長職責

一、熟悉并審查施工圖紙，做好設計變更洽談記錄；熟悉材料規格以及質量要求,

嚴格按施工圖紙及施工驗收規范組織施工。

二、參加施工圖會審、交底，并提出有關鋼筋規格、數量、配置、加工、搭接等

方面的建議，并在設計交底會中協商解決。

三、負責班組安全生產工作，貫徹安全體系實施。協助安全員落實各項安全規章

制度實施，排除安全隱患，確保安全生產。

四、做好施工準備，搞好鋼筋翻樣工作。協助試驗工搞好各類鋼筋檢驗，試驗送

檢工作。

五、熟悉有關施工規范，質量驗收標準，執行分項工程施工作業指導書，根據分

項工程進度需要，及時準確提出鋼筋翻樣加工單和材料計劃。

六、負責向班組進行工藝、質量、安全及進度計劃交底，監督和指導班組施工。

七、負責施工的分項工程質量評定。組織作業人員進行自險、互檢和交接檢，并

認真填寫質量評定、隱蔽驗收和技術復核記錄。

八、積累和提供技術檔案原始資料，參加項目部日、周、月施工計劃和分部分項

工程進度計劃的編制工作。

九、密切配合其它工種施工，配合質檢人員對分項工程的險驗評比，及時向項目

技術人員匯報檢查情況。

十、負責有關分項工程的變更簽證工作，保證無漏項簽證，保證工程進度的順利

實施，確保工程順利進行。

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木工工長職責

一、熟悉并審核施工圖紙，做好設計變更洽談記錄；熟悉材料規格特性以及質量

要求，嚴格按施工圖紙及有關施工驗收規范要求施工。

二、參加圖紙會審，提出有關模板配置，支撐體系，予留予理，裝飾施工等方面

的意見。以便在設計交底會中協商解決。

三、負責分項安全生產工作。貫徹執行公司的質量安全體系，配合安全員做好各

方面的安全生產工作。排除隱患，確保安全生產。

四、做好施工準備、抄平、放線及翻樣等各項工作，排除生產操作中的障礙，為

班組生產創造良好的施工條件。

五、熟悉有關施工驗收規范，質量標準，嚴格執行分項工程作業指導書。根據施

工進度需要及時準確地提供材料計劃和加工單。

六、向班組進行工藝、質量、安全及進度計劃交底。監督和指導班組施工。

七、負責施工分項工程的質量評定。組織作業班組人員進行自檢、互檢和交接檢,

并認真填寫質量評定，隱患驗收和技術復核記錄。

八、積累和提供技術檔案原始資料。參加項目部周、月度施工計劃和分部分項工

程進度計劃的編制工作。

九、配合其他工種施工；配合質檢人員進行檢查。

十、負責分項工程的變更簽證工作，及時向項目經理匯報質量、進度、安全情況。

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瓦工及混凝工長職責

一、認真熟悉審核施工圖紙，做好設計變更洽談記錄；熟悉材料規格特性以及質

量要求。嚴格按施工圖紙及有關施工驗收規范要求組織施工。

二、參加圖紙會審和技術交底。

三、負責分項安全生產工作。貫徹執行公司質量安全體系。排除隱患，確保安全

生產。

四、熟悉有關施工驗收規范，質量標準和安全生產操作規程。嚴格執行分項工程

作業指導書。

五、根據工程特性向班組進行技術、質量、安全及進度計劃交底、監督和指導班

組施工，必要時應做示范操作。

六、負責施工分項工程的質量評定驗收，組織作業班組人員進行自檢，互檢和交

接檢，并認真填寫施工記錄、質量評定、隱蔽驗收和技術復核記錄。

七、積累和提供技術檔案原始資料，參加項目部周、月度施工計劃和分部分項工

程進度計劃的編制。

八、密切配合其它工種施工，配合質檢人員進行質量驗收評比。

九、負責分項工程的變更簽證工作。配合預核人員搞好與施工班組的結算。

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設備工長職責

一、熟悉施工圖紙，做好圖紙會審洽談記錄。按設計圖紙及有關施工驗收規范嚴

格施工。

二、提出施工圖中存在的問題，解決方案、施工方案，并在圖紙會審及技術交底

中協商解決。

三、認真執行項目部的各項制度。參加整過工程施工計劃，進度計劃的編制，施

工方案的制定，并督促執行實施C

四、按照施工計劃，提供準確的材料計劃單。配合庫管員對設備材料的驗收，做

到不合格產品、成品、半成品杜絕入庫。

五、按照項目總體部署，編制日、旬、月施工進度計劃，不得因設備計劃影響整

體施工進度計劃。

六、對分部分項工程進行隱蔽驗收，及時報驗，收集原始資料。做好技術復核記

錄，資料與施工同步，保證資料的真實性，同步性。

七、配合質量員和有關質檢人員對分部分項工程的質量檢查，對不合格工程應堅

決返工。做到不合格不報驗。

八、搞好安全生產施工。貫徹執行質量安全管理體系，配合安全員把好各道施工

安全關，作好安全施工防護標牌，排除事故隱患，做到施工安全。

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機電工長崗位職責

一、根據工程施工需要，提出機械設備租用計劃，辦理租用事項，及時安排機械設

備進出場。

二、做好機械設備安裝、使用、保養的技術交底和新機械的試運轉，并做好記錄。

三、組織機械設備安裝的驗收掛牌工作。

四、負責機械設備日常的維修保養，確保技術狀態良好，滿足施工生產的需要。

五、建立機械設備臺帳，做好機械履歷書等原始記錄的收集整理工作，準確及時填

報各種報表。

六、負責施工用水、用電、排污、排水的管理工作。

七、嚴格執行"施工現場臨時用電安全技術規范＞＞、項目用電管理制度，確保用電

安全。

八、完成領導臨時交辦的工作。

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質量員職責

一、認真執行各項質量管理規定及質量標準，落實公司質量管理體系的實施。搞

好新工藝，新產品的推廣實施，全面監督各分部分項工程的施工質量及全過程。

二、嚴格按施工圖紙要求和國家現行驗收規范的規定鑒定原材料、成品和半成品,

負責施工過程中質量的檢驗與審核，做出合格或不合格分項工程的結論。對因不負責任

造成的工程質量問題負主要責任C

三、開工前，對重要的分部分項工程，要編制專項施工方案，報監理工程師審批

后方可實施。對質量通病要采取預防和控制措施，對分部分項工程及工種進行質量技術

交底。

四、認真貫徹執行國家建筑行業的現行技術規范和操作規范，執行合同和項目部

的有關規定，組織質量檢查、評定、參與事故處理，及時向項目經理匯報工程質量及檢

查情況。

五、嚴格執行施工過程中的三檢制度，堅持按施工工序施工，做到每道工序開工

前有技術交底。每道工序、部位有檢評，上一道工序不合格，不進行下一道工序的施工,

并追查責任班組的責任。

六、及時進行隱蔽驗收和復核，對不合規格產品按不同程度進行標識，及時填寫

不合格品通知單，及時指導返工補修。做到不漏檢，不合格部位不隱蔽，做好原始記錄

和數據處理工作，對所填寫的各種數據負責。

七、依據質量檢查結果，嚴格按公司及項目部質量管理細則進行獎罰。

八、成品驗收，每道工序驗收，質檢員對各分項負有絕對表決權，實行評比打分

制，其結果與經濟掛鉤，確保工程質量。

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安全員職責

一、貫徹執行合同的安全施工管理體系，遵守有關安全生產的施工規范，向項目

經理和副經理匯報安全生產的具體情況。

二、貫徹安全生產的各項規定，嚴格執行安全生產的安全體系標準，負責項目安

全實施與監督工作。

三、負責文明工地的各項制度制訂工作，并落實執行。

四、負責施工組織設計中安全技術措施的制訂，檢查和落實。

五、負責對職工進行安全生產的三級教育，會同有關部門焉好特殊工作工人的技

術培訓和考核工作，做好施工前安全技術交底工作和平時的宣傳工作，并做好安全生產

記錄。

六、認真履行本崗位職責，深入施工現場檢查、監督，指導各項安全規定的落實,

分析安全動態，不斷改進安全管理和安全技術措施，對存在問題和事故隱患提出整改意

見，并督促執行整改，消除事故隱患，確保施工全過程安全生產。

七、正確行使安全否決權，做到獎罰分明，處事公正合理，同時做好各級職能部

門對工程安全檢查的配合工作。

八、負責對現場安全設施的檢查與驗收、指導和維護工作。

九、負責事故的調查及處理工作，對施工場內的安全保衛工作負全職責任。

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測量人員崗位職責

一、負責工程的定位放線、水平標高的控制，解決疑難測點及轉點的測量工作。

二、負責測量放線后的復查工作，履行簽字手續。

三、按期進行沉降觀測和構筑物的垂直偏差等觀測。

四、及時整理歸檔測量記錄、簡圖、文字、數據、計量等，記錄完整、清晰。

五、對儀器、量尺等計量器具定期進行送檢、維護、保養。

六、正確使用法定計量單位C

七、完成領導臨時交辦的任務。

資料管理員崗位職責

一、負責工程技術資料收、發、保管、整理、歸檔，完善借閱手續。

二、來往文件資料收發應及時登入臺帳，視文件資料的內容和性質，準確及時遞交

項目經理、業主、監理和有關部門批示。

三、資料的收集、整理與工程同步，做到及時、準確、規范、齊全。

四、按規定對資料進行分類，建立健全各項資料管理臺帳。

五、建立“國家標準”、“部頒標準”、“地方標準”等臺帳，做到“標準”使用的有

效性，及時對作廢標準作出標識，以防錯誤使用。

六、做到資料的保密工作。

七、在工程竣工后，負責將文件資料立卷移交公司。

八、完成領導臨時交辦的工作。

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試驗員崗位職責

一、按規范、規定、試驗標準進行取樣和制作試塊。

二、負責各種材料的取樣，試件制作、養護、保管。

三、及時對試件、試塊進行送檢，獲得檢驗、試驗報告。

四、作好檢驗、試驗的原始記錄、臺帳報表。

五、對本人負責的儀器設備，要做好維護保養工作，對計量器具、儀器、設備等定

期進行送檢、維護、保養。

六、正確使用法定計量單位C

七、完成領導臨時交辦的任務。

材料員職責

一、在項目經理的領導下，負責材料、設備、工具的采購，租賃，領取工作。

二、提前5日將項目經理審批的材料計劃單在市場上比較采購，并積極協調按時

供應。

三、購買材料應先做市場調查。做到貨比三家，不購買假冒偽劣商品。各種產品、

成品、半成品必須至少三證齊全C（出廠證明、合格證明、檢驗證）

四、購買憑證必須與貨物一致。做到當天采購憑證與財務當天結清報帳，不積壓,

不拖后結算報帳日期。

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五、搞好與庫房材料清點工作。當月30日前將庫房貨物清點盤存，并提供月報消

耗與庫存報表。

六、應深入施工現場，督促材料節約利用。了解產品的質量情況，隨時調整材料

質量，確保工程質量。

七、及時向項目經理反映材料使用情況。匯報市場材料信息，以利控制工程成本。

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庫管員職責

一、嚴格執行工地和項目部對材料管理的一切規章制度，認真做好本職工作，為

項目把好材料質量關。

二、熟悉各種材料性能和質量。對不合格產品、成品、半成品堅決不能入庫，并

督促材料員更換或退貨。

三、庫房所進貨物必須建立健全臺帳，分類明確，擺放整齊，標識有序，以便發

放領用忙而有序。

四、做好每月消耗與庫存盤點。不能做假帳，以虛充實，弄虛作假，并將每月報

表提交財務核對。

五、現場清收各類材料，須親臨接受。按實收數目入帳，杜絕虛報實收數目；杜

絕清收不合格產品、成品、半成品。

六、協助資料。試驗員做好需做復檢材料的準備工作，提供各種材料的材料合格

證等。

七、經常親臨施工現場，督促各分部分項工長對材料的合理使用，減少材料浪費。

如發現材料浪費立即制止，并對當事班組開處罰單交財務扣除執行。

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后勤管理員崗位職責

一、負責辦公室的管理工作及對外接待工作。

二、協助項目經理做好現場各單位之間的行政協調工作。

三、負責項目的后勤總務工作。

四、負責整理、保管各類文件，做好會議記錄。

五、負責組織現場防火防盜工作。

六、完成領導臨時交辦的工作。

合同、預算、成本核算職責

一、熟悉施工圖紙和預算及有關文件規定，參與圖紙會審和技術交底，完成施工

國中分部分項工程的成本核算并建立成本臺帳。

二、參加圖紙交底會議，做好有關圖紙變更記錄，積極協助項目副經理辦理施工

中發生的各種變更簽證。

三、認真做好每月進度報表工作，按時報送監理總監及業主方，并認真與監理方

和業主方核對當月完成工程量，提前一個月將材料認質認價清單報監理及業主。

四、深入現場了解實際情況，調研用工，用料管理，每月準時回收各部門的任務

實際完成情況報表，并做好當月結算報表工作，為項目經理提供建設性建議。

五、建立健全成本管理責任制，確定分部分項責任成本的核算范圍，在分部分項

施工預測的基礎上制定切實可行的分部分項責任成本計劃，加強責任成本管理。

六、參與對分包單位合同的談判、評審、簽訂工作、并監督合同的履行。

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七、收集各有關部門的工程變更、隱蔽記錄，辦理各種索賠簽證。

八、工程竣工后及時編制工程決算，并督促建設單位盡早定案。

九、嚴格控制人工、材料使用，及時與各工種責任人溝通，實施情況，及時向項目

經理和副經理反映責任成本的實施情況，當好項目經理的成本管理助手。

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會計職責

一、作好項目經營的每一筆開支帳目，編制、審批和發放每月的工資發放工作。

二、審核項目內外各類成本費用開支的合理性，正確編報帳務報表和統計報表。

三、每月或每月中旬負責與材料員、庫管員進行材料核查工作，核實使用材料與

庫存材料是否符合，各種材料的損耗是否在正常的規定內，并及時向項目經理反映。

四、項目工程款實施?？顚Ｓ茫从嘘P規定妥善保管現金，如發生失竊、損壞，

由保管人員承擔各部責任。

五、任何一項經濟業務發生必須取得合法的原始憑證（發票），嚴禁對發票進行涂、

改、舌I、擦等。不得以支票存根，白條代替報銷憑證。

六、建立健全項目的各類經營資料、臺帳，為項目的經營效益分析考核工作打好

基礎。按時完成項目的月、季、年報表和竣工結算工作。

七、負責收集清收工程預付款、進度款結算后工程尾款等各項款項。

八、負責按時上繳費用及納稅工作。

九、當好項目經理的管理助手，提供建設性建議，協助項目經理搞好各項費用合理

支出。

勞資員崗位職責

一、協助項目經理簽訂計劃內及計劃外的勞務合同，并負責組織人員進場。

二、負責對進場人員進行勞動入場教育，建立勞動管理考勤、考核等制度。

三、做好勞動定額管理工作，推行計件工資制，負責簽發和結算施工任務單的工作。

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四、負責項目的職工工資發放及獎金分配工作，以及計劃外用工勞務人員的工資結

算工作。

五、建立用工及工資臺帳，按時報送勞資報表。

六、完成領導臨時交辦的工作。

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現場衛人員崗位責任

一、現場警衛人員必須堅守工作崗位，嚴格考勤，嚴格交接班手續，做到不遲到,

不早退，不擅離職守。

二、現場警衛人員值班時必須佩戴執勤標志，愛護執勤用具，依法執勤，文明執勤,

認真做好值班記錄。嚴禁酗酒、打牌、吹牛、看電視、聽收錄音機，

三、現場警衛人員必須對要害部位、復雜場所進行重點防范，做到勤巡邏、勤檢查、

勤記錄、勤匯報。

四、現場警衛人員在值班巡邏期間，發現可疑人員要進行盤問，發現可疑情況，要

認真及時調查，發現作案的犯罪人員要奮力擒拿，及時報告。

五、現場警衛人員對警衛范圍內發生的治安、刑事案件和治安災害事故，要保護好

現場，并及時報告公安科及項目部領導。

六、材料、設備和價值貴重的工具（隨身攜帶的個人工具除外）出場，必須憑出場

通知單放行。

七、現場警衛人員因失職造成經濟損失的，將視其情節輕重，給予批評教育、撤換、

賠償部分損失和罰款處理，后果嚴重的，追究行政和法律責任。

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專業領導小組

1、安全生產領導小組：

組長：副組長：

組員：

2、文明施工及創衛領導小組：

組長：副組長：

組員：

3、消防領導小組：

組長：副組長：

組員：

4、安全事故應急處理領導小組：

組長：副組長：

組員：

5、周圍（居民）環境保護協調領導小組：

組長：副組長：

組員：

6、綜合治理領導小組：

組長：副組長：

組員：

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文明職工公約

1、熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，愛崗敬業，同心同德，努力工作。

2、努力學習科學文化知識和專業知識，不斷提高專業素質，注重儀表，衣著整潔。

3、待人友善，說話和氣，抵制污穢言行，使用文明用語。

4、加強道德修養，尊重領導和甲方、監理管理工作人員，團結互助，搞好社區關

系，發揮團隊精神。

5、講衛生不隨地吐痰，不亂倒垃圾，不亂涂亂畫，保持宿舍、辦公室和施工現場

整潔。

6、不在現場及作業區吸煙。

7、不違章指揮、不野蠻作業、搞好文明工地創建工作。

8、認真學習法律知識，知法守法，不打架斗毆、不偷盜賭搏，不做有損國格、人

格和公司形象的事。文明用語：同志（先生、師父）您好、請、對不起、沒關系、再見。

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工作態度與原則

一、合格員工標準：

1、四個對待

對待工作：勤奮對待公司：敬業

對待老板：忠誠對待自己：自信

2、主動報告你的工作進度，主動工作，努力改善你的工作計劃，積極拓展自己的

工作思路。

3、努力學習，提高工作效率。

4、增強集體榮譽感，發揮個人在團隊中的作用。

5、毫無怨言地接受任務，及時報告工作結果。

二、工作報告原則

1、接受指示的方法：

上級的職責是下達指示，你的職責便是接受指示。

(1)接受指示時——

準備好記錄本，記錄指示要點：

為什么一知道工作的重要性

做什么——知道工作的目標

如何做——知道工作程序和方法

何時——知道何時開始及何時應完成

在何處一知道實施場所

(2)接受指示后，把要點簡單復誦一遍。

(3)有意見時也要先聆聽上級指示后方可提出。

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2、有意見時：

(1)如果對上級的指示有疑問時，要謙虛而率直地提出。

(2)指示中有矛盾時，也要問清楚。

(3)如果發現下達指示的對象錯誤時應該溫和而客氣的提出。

(4)由于既有任務的執行抽不出時間來接受指示時，應說明情況后等待再指示。

(5)不同部門的主管有指示時必須呈報自己的主管，征求同意與指示。

3、接受指示后：

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(1)迅速有計劃地實施

(2)檢查實施后的結果

三、工作報告方式

1、原則——

(1)工作完成后，應立即報告，才不致失去時效。

(2)一定要向下達指示的人提出，報告必須正確簡單、明了，先說結論，再敘述

理由，如有充分時間再報告詳細經過情況。

(3)在何種情況下使用書面報告：

必須向有關方面報告時，內容復雜時。

(4)在何種情況下，需要中間報告：

工作時間比較長久時，狀況發生變化時，處理比較困難時。

2、報告書的寫法：

(1)根據目的、內容、時期擬定計劃，匯集資料。

(2)按照結論——經過——意見的順序記述。

(3)不得遺漏要點

(4)重點盡量劃橫線來強調。

(5)數字盡量利用表格或匡表。

(6)文體必須統一

(7)章段分明

(8)文字、標點、名稱使用要正確

四、工作態度

1、工作是自己創造的，不是人家給的。

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2、工作不是被動的，應該是率先別人去做。

3、要找正事做，投機取巧或貪小便宜，會使你的人變小。

4、找難事做，完成難事才有進步。

5、著手做事就不得放棄，不達到目的絕不罷休。

6、樂觀積極，推動周圍的人，推動與被推動方面，久而久之既有天壤之別。

7、要有計劃，有了長期計劃，耐心，好主意及努力，希望就會出現。

8、

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要有信心，如果沒有自信，工作就失去魄力，要有堅忍不拔的毅力，成功一定屬于

你。

9、實踐力行，發揮潛在能力。

五、五種意識

1、成本意識一企業從業人員，應該有基本認識為成本意識。因為無論在任何工

作崗位上，從業人員的一舉一動都足以影響到工程的制造成本。因此，在時間、資金、

勞力和物品等各方面，都應時時注意到效率及經濟行為，以免對工程成本造成不利影響。

2、目的意識——大凡一個企業無不在追求利潤，而利潤獲得往往視從業人員績效

而定，績效大，所獲利潤則愈高，反之則愈低。因而企業從業人員為求績效之表現，無

論進行任何事務，須有目的意識C

3、整體意識——企業持續成長壯大，整體意識力量的發揮.居于首功。無論單位

或個人要以整體的利益為前提，絕對放棄本位主義，個人英雄主義，將個人智慧、才能

貢獻團隊，創造集體智慧，團結合作，啟發榮譽感，責任感以發展企業組織。

4、創新意識——企業發展最佳途徑在于創新，經濟環境瞬息萬變，墨守成規企業

無法生存，唯有不斷創新，企業才能健康、持續發展。

5、競爭意識：觀念決定思路，思路決定出路，機遇與挑戰并存，困難與希望同在。

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禮儀文化

(-)電話的應對禮節：

使用電話時，即使互相看不見，也應透視電話表達你的誠意，電話等于公司的窗口，

雖然看不見對方，仍不可有所怠慢。

不論打電話或接電話，態度語氣都會影響辦事效率，甚至會影響到公司的形象或商

譽。

1、打電話時:

(1)對方的正確電話號碼

(2)先把談話內容按順序記下要點，簡單扼要的表述你的意見。

(3)要有誠懇的語氣及適當的聲調

(4)要了解對方的姓名，職務及工作單位。

(5)聽到對方的聲音時應以溫和而清晰的聲音，先報公司名稱及自己的姓名，然

后請問對方公司名稱及他的大名C

(6)復雜的事，在不太冒昧的情況下，應先試探一下對方是否完全了解。

2、接到電話時

(1)電話鈴聲一響馬上拿起話筒。

(2)不等對方講話就應該先報告，如：您好，殘聯工程項目部……

(3)外單位來的電話，應先問“您好，請問您有什么事”，內部電話，不必如此客

氣，可直截了當談及正題。

(4)如果是代別人接電話，必須記下對方的電話內容，諸如：公司名稱，對方談

話要點，日期，時刻，對方希望回電話的時刻，對方要打電話來的預定時刻。

3、通電話時：

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(1)通話中突然中斷時，馬上再打，然后說：“對不起”。

(2)對方打拔錯了，就說“這里是中建四局工程項目部”，如果知道對方要拔的公

司電話號碼，應告訴對方。

(3)對方聲音小，以致聽不清楚時，可以說：“對不起，請聲音稍大一些”。

(4)打完電話后，不要馬上掛斷，要等對方切斷后才輕輕放下話筒或關機。

4、個人良好形象的電話用語：

肯定時——是的，不錯，您很對

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否定時一可能是誤會吧！我想那是不可能的。

不想明白表示一聽說過，也許，不過，是嗎？

未聽明白表示時一對不起，請再講一遍，剛才沒有聽清楚。

道歉時——實在對不起，很抱歉。

謙虛時——不敢當，那里的話，豈敢。

拜托時——電話里誠懇地提出，請對方答應。

二、上班前的準備事項：

檢查攜帶的東西是否齊全——筆記本、筆、衛生紙、鑰匙、文件等，尤其是休假之

后及換衣褲時要特別注意檢查，以防欠缺。

從業人員的儀容儀表一儀容與服飾代表一個人的素質也代表著公司、項目部，從

業人員應時刻注意儀容的妝扮及服飾的穿著，整潔大方，避免個人及公司給人不好印象。

三、辦公時間內：

1、有人招呼你時一

任何人叫你的名字應立即答復，同時看著對方，以便交談，如果有急事也得先回答：

“請稍等一下”。

2、招呼人時一

對主管、業主、監理則以其職位稱呼，如果職位相同的主管有幾位時，則加上姓氏

于職位之上。

招呼同事時，必須把姓氏說清楚，不要叫綽號。

3、份內工作辦完后，不要隨便走動，找人交談，翻閱小說雜志等，應自動地找工

作做。

4、不要在工作場所高談闊論，有關麻將，球賽等的勝負，以免影響他人工作。

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5、需要外出必須先征得主管同意后而告訴同事，你到何處以及返回時間，并把預

定的事及可能發生的事項，事先準備妥當，委托同事代辦。

6、走路時——

(1)步伐輕快，小心走路，以免和別人碰撞。

(2)遇到領導時輕輕點頭行禮，并稍微讓路，以表示敬意。

(3)陪領導或客人走路時，要稍微退后表示歉恭。

7、敲門時——

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(1)經理室等個人辦公室，要先敲門征得其準許后方可進入，切忌擅自闖入。

(2)有客人的會議中的會議室，要先敲門征得同意后方可進入。

(3)兩手抱一大堆東西時，千萬別以皮鞋去敲門，要稍微提高聲音：“我是***,

請開一下門”。

(4)敲門時最好以對方能聽到的聲音敲三次。

8、使用衛生間的禮節

(1)使用大便器時，衛生紙投入廁所的紙簍，以避免堵塞不通。

(2)使用后，讓水充分流注，直到注完沖凈為止。

(3)不可在衛生間內看書報，或隨便在墻壁上涂寫。

(4)不可一邊解紐扣，一邊進入衛生間。

(5)從衛生間走出來之前，要整理好服裝之后再出來。

(6)大小便后，一定要洗手。

四、接待客人及送客

1、招待客人----

(1)禮貌待人，給人予以公司和個人良好的素質形象。

(2)客人來訪，要熱情接待，遇到手中有工作，要先說「對不起請稍等一下”。

(3)一般客人，可在會議室接待，倒杯水招待。

(4)重要客人，經理室、副經理室接待。

(5)遇到客人要找人時，可主動告訴別人。

2、送客人一

(1)一般外來聯系工作的客人，客人離開時，可在座位上起身，表示送客的意思

即可。

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(2)協作單位的客人送到辦公室門口或大門口。

(3)上級領導、業主領導離開時，送到大門口或車旁。

(4)遠方重要客人，送到機場、車站。

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門衛管理制度

1、門衛人員加強工作責任心，堅持進出施工現場的登記制度，禁止無關人員進入

工地。

2、要求外來人員出示表明身份或聯系工作的有效證件，做到文明執勤，并做好登

記手續，有據可查。

3、檢查物資車輛進出情況并記錄，無正當手續一切材料禁止出門，私自放行的要

追究責任。

4、晚上人員進出應出示工地“出入證”或“工種牌”，對無理取鬧者，要給予阻止,

規勸無效當事人后果自負。

5、遵守工地管理制度，夜間外出人員應在十點前返回工地，除特殊情況門衛有權

不予開門。

6、對新工人或分包班組、車輛（新來駕駛員）、新來班組發放“職工須知”并做好

發放登記手續，否則可以不予放行。另外在門衛處貼一份。

7、加強夜間工地保衛工作，防止施工現場材料設備被破壞或被盜竊，發現情況馬

上采取相應措施，夜間值班禁止無故休息，否則相應賠償損失。

8、做好門衛保衛工作，防止外來人員不經登記進入工地而發生安全、治安等事件。

9、進入工地（施工區）的外來者，必須在門衛領取安全帽并正確佩戴，上交安全

帽押金。

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宿舍管理制度

1、住宿人員應堅持每天清理打掃，由室長督促、檢查，做到宿舍內無生活垃圾、

無異味贓物，被子疊放整齊，毛巾排成一線，箱子堆放一處，床下整潔。

2、吸煙者應配有煙灰缸，嚴禁隨地扔煙頭，如發現地面上有一個煙頭，罰當天值

日人5元。

3、嚴禁在宿舍內燒電爐、電炒鍋、煤油爐、熱得快，發現一次除沒收外，另罰款

100元。

4、嚴禁在宿舍內酗酒、聚眾賭博或大聲喧嘩，室長有權制止。

5、嚴禁非電工人員私拉接電器設備，違者罰款50元。

6、不允許向室外拋扔雜物，夜間外出要向項目經理部值班人員請假，外出須結伴

通行，晚十點半前必須回宿舍并履行銷假手續。

7、應按自己的床號就寢，不得亂睡他人床鋪，宿舍內嚴禁他人寄住，更不允許集

體宿舍內有男女混居的現象。

8、自覺愛護公共財物，做到不故意損壞，自己的床鋪自己保護好。

9、生活用品必須保護清潔，按規定擺放整齊。

10、不得隨地吐痰，不亂丟雜物，不隨地便溺。

11、宿舍內應經常打掃，保持清潔。

12、宿舍內不準存放與生活、工作無關的物品；不準將易燃、易爆物品帶入宿舍。

13、宿舍內不準放腐爛、變質物品及有害身體健康得到液體和氣體。

14、注意火燭，吸煙者自配煙缸，嚴禁在床上吸煙。

15、嚴禁亂接電器及自備炊具等物品。

16、現金、貴重物品妥善保管。

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17、不準帶外來人員出入宿舍。

18、室長每天檢查衛生。

以上各條，如有違反，將按項目部相關制度給予處罰。

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食堂衛生管理制度

1、嚴格執行《食品衛生法》，杜絕因食物不潔、變質引起的中毒事件。

2、食堂內應以常保持整齊清潔，無積水。炊具、用具，蒸飯車要及時清理消毒，

生熟分開。

3、蔬菜和副食品要保證質量，工作人員要把好驗收關，不買陜西省禁食的小水產,

如黃泥螺，咸螃螟等。

4、進行有效的儲存和保管，米、面要隔墻、離地、通風，要防潮、防鼠，油脂應

避光，避高溫。

5、食品要燒熟、煮透，隔頓應回鍋。中、夜兩餐加工的食品要留樣，保持24小時,

并做好記錄。

6、食品盛器要有生熟標記，熟食間要密封、防塵、防蠅設施齊全，通風性能良好。

7、炊事員必須每年體檢，持有健康證和衛生知識培訓合格注上崗操作，禁止無關

的閑雜人員進入廚房。

8、食堂應按時開飯，燒制色、香、味、形俱佳的菜肴，盡量滿足多數職工的口味,

菜的品種盡量豐富多樣。

9、蔬菜的雜質和剩飯剩菜應倒入指定桶內，并加蓋，定期噴藥。

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醫務室管理制度

1、認真貫徹《衛生工作條例》嚴格執行《消毒管理辦法》，建立消毒管理制度，切

實做好各種檢查器材和醫療器具的消毒工作，并接受衛生監督機構的檢測評價，每周對

食堂的食品衛生進行一至二次的定期檢查并作好記錄。

2、嚴格遵守項目部的規章制度，按時上下班、熱情服務、和藹待人、認真負責、

準確診斷用藥，因限技術和設備關系，對不能治療的病員應配合病員到上一級醫院治療。

3、積極開展、督促、檢查、指導本項目部的健康衛生、婦女保健、計劃生育宣傳

工作，協助有關部門搞好員工體檢、預防婦女病的普查、普治工作。

4、醫務室使用后的一次性醫療、衛生用品不得隨意丟棄，必須集中銷毀。

5、藥品、藥具的購入應先提供購物計劃，審批后，由醫務室和專門人員一同辦理,

做到多走、多問、多看、多講，維護項目部利益，嚴禁做對項目部利益有損害的事情，

如有發現將按項目部有關制度嚴肅處理。

6、要認真做好室內環境和個人衛生，必須穿戴工作服帽，著裝整齊，必要時載上

口罩，定期設點檢查藥品，防止積壓、變質，如發現有沉淀、變色過期，檔案模糊等藥

品時，停止使用，進行妥善處理C

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衛生間、浴室衛生制度

1、每周一次定期噴藥，消滅蠅、蛆滋生；

2、使用浴室、衛生間人員要愛護各種設施，不得破壞和亂寫亂畫，一經發現，從

嚴處理；

3、大小便入廁，嚴禁隨地大小便；

4、嚴禁在衛生間、浴室亂丟雜物、垃圾、保持衛生間的清潔衛生。

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施工管理獎罰條例

1、治安管理獎罰細則

序號違章罰款內容罰款對象