鄉寧質量手冊

鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司

XNXC/SC—2011

質量手nrt

（第A版）

編寫:

批準:

2011—4一18公布2011—5—18實施

目錄

批準頁

修訂頁

第一章概述

1.1簡介

1.2公正性聲明

1.3獨立行使權力與承擔責任的聲明

第二章質量方針目標

2.1質量方針

2.2質量目標

第三章術語與縮略語

3.1術語（定義）

3.2縮略語（僅適用于本手冊）

第四章管理耍求

4.1.組織

4.2.質量體系

4.3.文件操縱

4.4.檢測或者校準分包

4.5.服務與供應品的采購

46合同的評審

4.7.投訴與申訴

4.8.糾正措施、預防措施及改進

4.9.記錄

4.10.內部審核

4.11.管理評審

第五章技術要求

總則

5.1.人員

5.2.設施與環境條件

5.3.檢測與校準方法

5.4.儀器設備與標準物質

5.5.量值溯源

5.6.委托檢測受理與檢測車輛管理

5.7.結果質量操縱

5.8.結果報告

附錄

批準頁

鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司

第1頁共1頁

質量手冊

第A版第0次修訂

主題：批準頁實施日期2011-5-18

批準

遵照我國有關法律、法規，根據國家質檢總局第86號令《實驗室與檢查

機構資質認定管理辦法》與國家認監委國認實函（2006）141號《實驗室資質認

定評審準則》、國認實（2007）74號《機動車技術性能檢驗機構資質認定評審

補充要求》、《機動車安全技術檢驗機構檢驗資格許可辦理程序》等5個規范性

文件的規定與GB21861-2008《機動車安全技術檢驗項目與方法》GB18565-

2001《營運車輛綜合性能要求與檢驗方法》、GB18285-2005《點燃式發動機汽

車排氣污染物排放限值及測量方法》（雙怠速法及簡易工況法）、GB3847-2005

《車用壓燃式發動機與壓燃式發動機汽車排氣煙度排放限值及測量方法》等標準

要求，并按照山西省質量技術監督局、山西省道路運輸管理局、山西省公安交通

管理局與山西省環境保護廳對我公司管理與業務工作的要求，為確保我單位檢驗

數據的準確性，保證機動車安全技術性能與尾氣排放檢驗數據的質量，結合我單

位實際工作情況，編寫了鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司《質量手冊》，本手冊

闡明了我公司的質量方針與目標，描述了我公司的管理體系文件。其內容涉及到

我公司管理與技術活動，它是指導我公司全體人員進行有關機動車技術性能檢驗

與內部管理的法規性，綱領性文件與重要根據。

本手冊已經最高管理者會議批準，并予以公布，自2011年05月18日起

實施。望公司全體職工認真學習懂得，堅決貫徹執行；確保管理體系有效運行，

以實現我公司的質量目標。

鄉寧鑫昌機動車檢測有限公司（公章）

批準：

2011年4月18日

修iJ頁

鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司

第1頁共1頁

質量手冊

第A版第0次修訂

主題：修訂頁實施日期：2011-5-18

修訂表

修訂序號章節條號修訂內容批準人批準日期

第()1章

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第1頁共3頁

/尾W里集：壬于助Aft

第A版第0次修訂

主題：概述實施日期：2011-5-18

概述

機構名稱：鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司

機構性質：企業法人單位

機構法人代表：閆建寧

機構執行管理者（總經理）：閆繼寧

地址：山西省臨汾市鄉寧縣管頭鎮管頭村

郵政編碼：042100電話/p>

1.1機構簡介

鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司，原名為鄉寧縣鑫昌商貿有限公司，

2010年3月經山西省質量技術監督局（晉質監局發［2010］95號）文件批

準開始建設機動車檢測線，2011年7月17日經鄉寧縣工商行政管理局批

準并報省質監局備案，更名為鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司。

公司占地面積9719余平方米。檢測室占地總面積為684平方米，

辦公用房469平方米，戶外面積8566平方米。現有專業機動車輛安全性

能檢測儀器設備與機動車綜合性能檢測儀器設備共計13臺（件）；機動

車排放污染物檢測設備3臺（件），總固定資產480余萬元。本公司現有

職工15人，其中大專以上學歷7人，工程師2人，其中13人經省質監局

培訓全部合格，具有一支經驗豐富、業務熟練的專業機動車輛安全檢測隊

伍。具備從事機動車輛安全檢測、綜合性能檢測及機動車排放污染物檢測

的能力。

第01章

多。光J整以蠢鋰日曰機升切奉牛*他仙則［右內K限曰/公X日nJ

第2頁共3頁

/尾W里集：壬于助Aft

第A版第0次修訂

主題：概述實施日期：2011-5-18

1.2公正性聲明

公正性聲明

為了確保檢測工作的科學、公正、有效，以真實可靠的檢測數據，

獨立客觀的評價檢測（項目）質量，防止任何不恰當干預，本公司聲明

如下：

1、嚴格遵守國家有關質量的法律與方針政策，堅持科學、公正的立

場，嚴格執行標準，對出具的數據負法律責任。

2、公司根據《實驗室資質認定評審準則》《機動車安全技術檢驗機

構監督管理辦法》、《汽車綜合性能檢測站能力的通用要求》《機動車環保

檢驗機構管理規定》、《在用機動車排放污染物檢測機構技術規范》的要

求，建立并實施了質量體系。在各項質量活動中嚴格按《質量手冊》規定

的程序與方法進行，對檢測工作質量實施全過程全要素操縱，能夠確保檢

測結果的準確可靠。

3、獨立開展檢測工作，受理客戶委托檢測任務，擁有高素養的檢測

人員與其它硬件資源，能夠提供“科學、公正、準確、高效”的檢測技術

服務，堅持質量與服務的高水平。在檢測工作中不受行政、商業活動、

財務等任何干預，不受經濟利益的支配，確保任何時候都保持推斷的獨

立性與誠實性。

4、嚴格遵守保密原則及有關規定，對客戶或者受檢方聲明保密的檢

測物品及有關技術資料負有保密責任，未經客戶授權不得以任何形式向

外泄漏、擴散，也不得用于本公司的技術開發或者技術咨詢。

5、公司開展的檢測檢測項目與范圍全部由山西省質量技術監督局、

省環保廳與省交通廳運管局依法考核授權或者委托，不進行超范圍的任

何業務。委托方對檢測結果有異議時，有權提出復檢或者向上級部門申

訴。

鄉寧縣鑫昌鞏動車檢測有限公司

總經理：

2011年4月18日

第01章

夕J法繇:日機切牛板側月限公川

第3頁共3頁

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第A版第（）次修訂

主題：概述實施日期：2011-5-18

1.3獨立行使權力與承擔責任的聲明

獨立行使權力與承擔責任的聲明

鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司的檢驗業務完全獨立與生產、

銷售、使用單位及主管部門，是服務于社會的第三方公正檢測機構。

現明確宣布：鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司不受任何行政干預，獨

立開展檢測工作并承擔法律責任。

鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司

總經理：

2011年4月18

第02章

鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司

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質量手冊

第A版第0次修訂

主題：質量方針與目標實施日期：2011-5-18

為保證檢測工作公正、科學、準確、規范，為社會提供優質高效的服務，特

頒布質量方針聲明，請全體員工遵照執行。

2.1質量方針

本公司的質量方針是：方法科學、行為公正、數據準確、客戶滿意。

方法科學一一使用國家、行業標準頒布的方法與其他被證明是可靠的方法；

行為公正一一不受任何行政、商務、財務與其他壓力的影響，保持推斷的獨

立性與誠實性；

數據準確一一為檢測提供良好的設施及檢測設備，配備合格的技術與檢測人

員，通過科學有效的方法提供質量合格的檢測報告；

客戶滿意一一以“客戶至上”為服務宗旨，向客戶提供優質、規范的服務。

2.2質量目標

2.2.1質量體系目標

本公司按照《實驗室資質認定評審準則》、《補充要求》、《機動車

安全技術檢驗機構監督管理辦法》、《道路運輸車輛燃料消耗量檢測與監

督管理辦法》、《機動車環保檢驗機構管理規定》、《在用機動車排放污

染物檢測機構技術規范》的要求建立了管理體系并有效運行。

2.2.2檢測質量目標

1、報告交付合格率達100%以上

2、在用技術標準、規范有效版本率100%

3、內、外部埋怨處置率98%以上，客戶的滿意率達到98%以上

4、全年員工培訓率100斬考核合格率達98%以上

5、工作差錯糾正率100%

2.2.3質量承諾

2.231職業行為

本公司全體員工以“愛崗、敬業、科學、公正”為職業道德標準，在所有管

理活動、質量活動與技術活動中嚴格遵守下列職業規范：

223.2科學的工作態度

以科學的態度開展質量活動、技術活動與檢測工作，質量管理與關鍵崗位人

員務必根據管理體系文件正行質量操縱；檢測人員根據國家標準、規范或者客戶

指

定的方法進行檢測，提供真實、客觀的檢測數據。

第02章

鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司

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質量手冊

第A版第0次修訂

主題：質量方針與目標實施日期：2011-5-18

223.3公正的職業道德

全體員工嚴格履行《公正性聲明》，自覺保護本公司的公正地位與信譽。

2.234專業的技術水平

全體員工務必同意本公司與上級主管部門安排的培訓與教育，使管理人員掌

握與本公司檢測范圍或者客戶要求相習慣的法律、法規有關知識與信息，檢測人

員達到與本公司檢測范圍或者客戶要求相習慣的技術水平。以客戶與社會的潛在

需求為目標，為客戶提供權威、準確的技術服務。

223.5檢測服務質量

2.2.3.5.1檢測質量

本公司鄭重承諾，由本公司出具的檢測報告能保證公正、客觀、準確、有

效。保證測量的溯源性。

2.23.5.2服務水平

本公司鄭重承諾，以客戶滿意為服務宗旨，高效完成檢測任務，為客戶提供

高效優質的服務。

2.2.4遵守標準

本公司鄭重承諾，本公司嚴格按照GB7258--2004《機動車運行安全技術條

件》、GB21861—2008《機動車安全技術檢驗項FI與方法》、GB18565—2001

《營運車輛綜合性能要求與檢驗方法》、GB/T17993—2005《汽車綜合性能檢測

站能力的通用要求》、GB18285-2005《點燃式發動機汽車排氣污染物排放限值

及測量方法(雙怠速法及簡易工況法)》與GB3847-2(X)5《車用壓燃式發動機

與壓燃式發動機汽車排氣煙度排放限值及測量方法》要求建立了管理體系，保

證管理體系遵循標準要求并持續改進管理體系有效性。

2.2.5實施管理體系

保證全體員工熟悉管理體系文件，嚴格按照管理體系文件開展各項質量活動

與技術活動C保證認直執行質量方針、按期實現質量H標C

鄉寧縣鑫昌磯動車檢測有限公司

總經理:

2011年4月18B

第03章

鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司

第1頁共2頁

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第A版第0次修訂

主題：術語與縮略語實施日期：2011-5-18

3.1術語（定義）

1）認證一一與產品、過程、體系或者人員有關的第三方證明。

2）認可一一正式說明合格評定機構具備實施特定合格評定工作能力的第三

方證明。

3）實驗室認可一一對校準與檢測實驗室有能力進行指定類型的校準與檢測

所做的一種正式承認。

4）現場評審一一為了對提出申請的公司是否符合認可準則進行現場驗證所

做的一種訪問。

5）（實驗室）能力驗證——利用實驗室間比對確定實驗室的檢測/校準能

力。

6）校準一一在規定條件下，為確定測量儀器（或者測量系統）所指示的量

值，或者實物量具（或者參考物質）所代表的值，與對應的由標準所復現的量值

之間關系的一組操作。

7）合格評定一一對與產品、過程、體系、人員或者機構有關的規定要求得

到滿足的證明。

8）質量方針一一由組織的最高管理者正式公布的該組織的質量宗旨與質量

方向。

9）質量管理一一確定質量方針、U標與職責并在管理體系中通過諸如質量

策劃、質量操縱、質量保證與質量改進使事實上施全部管理職能的所有活動。

10）質量操縱一一為達到質量要求所采取的作業技術與活動。

11）質量保證一一為了提供足夠的信任說明實體能夠滿足質量要求，而在管

理體系中實施并根據需要正行證實的全部有計劃與有系統的活動。

12）管理體系一一為實施質量管理所需的組織結構、程序、過程與資源。

3.2縮略語（僅適用于本手冊）

公司管理體系文件引用下列縮略語，僅適用于公司的管理體系文件。

“國家質量監督檢驗檢疫總局”表示為一“國家質檢總局”

第03章

鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司

第2頁共2頁

質量手冊

第A版第0次修訂

主題：術語與縮略語實施日期：2011-5-18

“國家認證認可監督管理委員會”表示為一“國家認監委”

“山西省質量技術監督局”表示為一“省質監局”

“鄉寧公安交警大隊”表示為一“交警部門”

“鄉寧縣道路運輸管理所”表示為一“運管所”

“山西省計量監督檢定測試所”表示為一“省計量所”

“鄉寧機動車檢測有限公司”表示為一“本公司”

”《實驗室資質認定評審準則》”表示為一《評審準則》

“《機動車技術性能檢驗機構資質認定補充要求》表示為一《補充要求》”

“管理體系內部審核”表示為一”管理體系內審”

“國家標準、行業標準”表示為一“現行標準”（詳見附件1）

“山西省環境保護局”表示為一“省環保局”

第（）4章

鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司

第1頁共29頁

質量手冊

第A版第（）次修訂

主題：組織實施日期：2011-5-18

4.1組織

4.1.1目的

合適的組織結構與管理方式是管理體系有效運行的基礎。本公司有保證各類

管理人員履行其職責所需的權力與資源；明確規定了各部門與重要質量崗位的職

責、職權與相互關系；采取有效措施保證車輛檢測工作的公正性與獨立性；建立

質量監督制度；有適當的措施與程序保護客戶的乍輛信息與所有權，以表達我公

司的誠信度。

4.1.2法律地位

本公司為獨立法人，獨立承擔車輛安全性能檢測與尾氣污染物檢測任

務，獨立對外行文與開展業務活動，設獨立帳戶與獨立核算機制，能保證車輛

檢測工作的獨立性與公正性。

4.1.3公司職責

本公司根據《實驗室費質認定評審準則》（國認實函[2006]141號）、《機動

車安全技術檢驗機構監督管理辦法》（質檢總局第121號令）、《道路運輸車輛燃

料消耗量檢測與監督管理辦法》（交通運輸部2009年第11號令）、《機動車

環保檢驗機構管理規定》（環發（2009）145號）的要求，建立了管理體系。

保證全公司的車輛檢測工作符合標準要求。

4.1.4管理體系覆蓋范圍

本管理體系覆蓋J'本公司所有的質量活動、技術活動及其有關場所。

4.1.5公正性措施

鄉寧縣鑫昌機動車有限公司分別公布了公告與公正性聲明，保證管理層與員

工不受任何對檢測工作質量有不良影響的、來自內、外部的不正當的商業、財務

與其他方面的壓力與影響。在開展公正檢驗的同時不開展機動車修理業務。

4.1.6組織機構

董事長是本公司的最高管理者，由總經理負責全公司機構設置、資源配備與

職責分配。設技術負責人與質量負責人各一名，負責技術工作及管理體系的建

立、運行與完善。（總經理與技術負責人需報發證機關確認）公司下設業務室技

術室及檢測車間三個職能部門。

第（）4章

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第2頁共29頁

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第A版第（）次修訂

主題：組織實施日期：2011-5-18

董事長：閆建宇

總經理:閆繼寧

技術負責人：李建國質量負貢人:

閆繼寧（兼）

技

術室

李

建業務室

國

兼李鵬

，

圖1.1組織機構框圖

4.1.7部門職責

4.1.7.1業務室

業務室是本公司業務與質量管理部門。在總經理領導下，獨立行使質

量管理監督的職權，安排協調具體檢測工作。制定車輛檢測計劃，負責檢

測報告登記發放。負責主持制定、確認檢測方法、與標準資料、檢測技術

文件、計算機（含服務器）及有關資料的口常管理。負責客戶申訴與投訴

的受理“同時負責本公司的安仝、保衛及防火工作.

4.1.7.2檢測車間

檢測車間是檢測任免的受理并完成檢測任務的執行機構，按本公司檢

測分工與計劃開展檢測工作。負責對車間人員、儀器設備、器材、設施環

境、文件實施管理，負責執行比對與驗證試驗，負責檢測項目及檢測作業

第04章

多幺申r招且瀛余日日優Hi切丹牛左慢2訕則“f右i限公對口」

第3頁共29頁

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第A版第（）次修訂

主題：組織實施日期:2011-5-18

同時按質量體系要求進行全過程操縱。按時出具檢測報告及檢測偏離、檢

測事故的分析報告。

4.1.7.3技術室

技術室是檢測任務的受理并完成檢測任務的執行機構，按本公司檢測

分工與計劃開展檢測工作。負責對車間人員、儀器設備、器材、設施環

境、文件實施管理，負責執行比對與驗證試驗，負責檢測項目及檢測作業

同時按質量體系要求進行全過程操縱。按時出具檢測報告及檢測偏離、檢

測事故的分析報告。

4.1.7.4財務室崗位職責

認真貫徹執行國家的財經政策、法規、條例與上級有關部門制定的財

務制度、規定及管理辦法，結合本所實際制定內部財會規章制度，并組織實

施；編制我所財務預決算，并對預算執行情況進行監控、分析；按規定及

時上報會計報表、財務計劃、財務分析；完成上級主管部門與所領導交辦

的其他工作。

4.1.8崗位職責

4.1.8.1總經理

總經理為本公司最高管理者，對本公司開展的檢測工作、財務經營情

況及各項管理工作負全面責任。負責制定本公司質量方針、目標、公正性

聲明并組織實施，領導建立質量體系并通過定期開展管理評審不斷完善與

改進。

4.1.8.2技術負責人兼技術室主任

4.1.8.2.1全面負責本公司技術工作運作與確保運作指令所需的資源；

4.1.8.2.2負責組織全公司人員正確貫徹執行國家標準與技術規范；

4.1.8.2.3負責本公司內外的技術交流、技術服務及技術咨詢工作；

4.1.8.2.4主持新檢測項目的可行性分析與技術審核；

4.1.8.2.5負責檢測儀器設備的申購、停用、報廢的技術審核；

4.1.8.2.6負責組織編制、修訂質量手冊與程序文件；負責批準作業指導

第04章

鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司

第4頁共29頁

質量手冊

第A版第0次修訂

主題：組織實施日期：2011-5-18

書、儀器設備周檢計劃，負責檢測方法的確認與批準;

4.1.8.2.7負責檢測工作所需環境條件與設施配置的技術審核；

4.1.8.2.8負責技術活動中糾正措施、預防措施的審批；

4.1.8.2.9負責各類技術紀錄格式的批準；

4.1.8.2.10負責對檢測過程中技術問題同意例外偏離的批準；

4.1.8.2.11負責解決日常檢測工作中的各類技術問題；

4.1.8.3質量負責人崗位職責

4.1.8.3.1全面主持全公司質量管理工作；

4.1.8.3.2負責組織建立管理體系并確保與質量有關的管理體系持續有

效運行；

4.1.8.3.3負責車輛檢測質量事故的分析調查、編寫事故分析報告；

4.1.8.3.4具體組織管理體系審核與管理評審活動；

4.1.8.3.5負責公司的評審，計量認證、計量認證'認可的準備工作；

4.1.8.3.6負責公司間比對與能力驗證的組織實施；

4.1.8.3.7負責指導與組織質量監督活動的開展；

4.1.8.3.8負責檢測人員的技術培訓與持證上崗考核；

4.1.8.3.9負貢外部支持服務與供應質量保證的監督；

4.1.8.3.10負責客戶投訴與申訴的處理；

4.1.8.3.11負責批準質量記錄格式;

4.1.8.3.12負責質量活動中糾正措施、預防措施的審批；

4.1.8.3.13負責檢測報告質量、儀器設備管理狀況的監督；

4.1.8.4業務室主任崗位職責

在分管經理的領導下落實各項質量體系要求，負責檢測業務調度工

作，組織各類指令性任務、委托檢測任務的實施與完成。召集質量會議。

組織編寫程序文件與通用性作業指導書。協助受理對檢測工作的申訴與投

訴的受理，負責仲裁檢測、質量鑒定的組織工作。為保證質量體系有效運

行，組織實施比對試驗與能力驗證計劃，并編制有關制度或者措施。制定

第04章

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第5頁共29頁

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第A版第0次修訂

主題：組織實施日期：2011-5-18

為保證質量體系運行所必需的管理制度。組織宣傳貫徹執行質量手冊及有

關程序文件。做好本室人員職責分配，使其各盡其責。負責客戶申訴與投

訴的受理工作。對違反紀律與規定的現象，有權提出批判與處理意見，并

積極完成上級領導交辦的其它工作。

4.1.8.5檢測車間主任

負責本車間的組織管理，合理的調配本車間人力與物力資源，按質量操縱

程序、檢測任務要求安排檢測工作。負責審核本車間出具的檢測報告，審

查檢測原始記錄，對本車間的工作質量與服務質量負責。組織編寫與本車

間有關的車輛檢測細則、儀器設備操作保護規程等作業指導書，并對本車

間起草制定的作業指導書進行初審。配合儀器設備管理員，按計劃對儀器

設備實施計量檢定/校驗/檢測。負責本車間所用儀器設備的保護、報修計

劃及實施工作。積極掌握汽車檢測領域的國內外進展動態，提出本車間的

進展計劃。組織本車間人員完成領導及有關部門下達的其他工作。

4.1.8.6檔案資料員

負責人員技術檔案，行政文件，建制文件與計量認證、證明材料，質量

體系文件、質量記錄、技術記錄與儀器設備的檔案管理。按檔案管理要求

建好檔案，管理檔案。負責對檔案進行鑒定，提出銷毀過期檔案申請。嚴

格遵守檔案保密制度，不得隨意外借檔案與向他人泄漏檔案內容。

4.1.8.7檢驗員（含引車員）

根據有關標準規范嚴格按車輛、儀器設備操作規程進行檢測，確保檢

測數據的準確、可靠。按規定填寫檢測原始記錄。有權越級向上級領導反

映違反標準、程序對檢測數據弄虛作假的行為。保護客戶的技術秘密。禁

止使用不合格儀器設備。負責對所用的儀器設備進行日常保護與保養。負

責監控記錄檢測車間的環境條件，并負責所屬環境清潔衛生及安全工作。

對在檢測過程中出現的特殊現象，按特殊現象處理程序處理。認真鉆研汽

車檢測技術，不斷提高檢測工作水平與服務質量。嚴格執行有關法律、法

規及本公司的各項規定。

第04章

鄉寧縣鑫昌機動車檢測有限公司

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質量手冊

第A版第0次修訂

主題：組織實施日期：2011-5-18

4.1.8.8設備（儀器）管理員

負責儀器、設備接收時的檢查、編號登記、標記、存放與填寫質量檢

查記錄。負責儀器設備標識使用的監督與管理工作。建立設備臺帳與設

備檔案,編制儀器設備計量檢定周期表與年度檢定計劃0組織檢測車間配

合實施檢定計劃。組織儀器設備故障的調查、分析工作，提出處理意見。

組織儀器設備降級、報廢、調出的技術鑒定工作。組織并監督編制儀器設

備保護操作規程與校驗方法。

4.1.8.9車輛外檢員

按照GB21861—2008的要求，負責車輛檢測受理時的檢測編號、檢

測標識、車輛狀態等有關信息的記錄與檢測委托任務單的發放工作，負責

確立受檢車輛的檢測類別，校核來檢車輛登記手續的規范性與完整性，有

權拒絕不恰當的行政干預。

4.L8.10內審員

參加內部質量審核工作并填寫相應的審核用表格，對內審結果的有效性負

責。完成公司領導交給的其他與審核有關的工作。

4.1.8.11質量監督員

監督國家有關標準、計量、質量的方針、政策、法律、法規在本公司

的貫徹執行情況；對影響檢測工作質量的各個因素進行檢查；有權要求當

事人及時糾正影響檢測工作質量的問題；對從同意車輛檢測委托到出具檢

測報告的全過程工作質量進行監督；定期向質量負責人匯報監督結果。

4.1.8.12授權簽字人

負責簽發本公司的檢測報告并對所簽發報告的正確性與準確性負責，

有權糾正檢測報告及報告形成過程中的質量問題。

4.1.9權力委派與代理

4.1.9.1總經理不在時，由技術負責人代行其職責，技術負責人不在時

由業務室主任代行其職責。

關鍵管理人員代理人委派一覽表見附件8

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4.1.10授權簽字人識別

4.1.10.1公司的檢測報告由授權簽字人批準簽發。

4.1.10.2授權簽字人識別見表4.1

姓名職務范圍本人簽名

李建國技術負責人計量認證通過的項目全項

閆繼寧質量負責人計量認證通過的項目全項

表4.1授權簽字人識別

4.1.11比對與能力驗證

4.1.11.1參加比對與能力驗證活動，可證實所使用檢測方法的正確

性，反映公司的檢測能力的持續性與有效性，保證檢測數據的準確、可靠。

4.1.11.2業務室負責制定比對與驗證計劃，并由技術負責人審核批準

4.1.11.3比對驗證計劃

4.1.11.3.1上級主管部門下達的比對驗證活動納入計劃。

4.1.11.3.2根據儀器設備、人員狀況，制定比對驗證計劃

4.1.11.3.3當客戶質疑時，制定臨時比對驗證計劃。

4.1.11.4比對驗證活動方式

一參加檢測站間比對；

一對同一車輛重復試驗；

一其它合適的方法。

4.1.11.5檢測車間按計劃實施比對驗證工作。

4.1.11.6比對驗證試驗報告，由業務室會同有美人員進行分析總結，

并報質量負責人審查.具體按《比對試驗與能力驗證程序》

4.1.12檢測質量的監督

4.1.12.1為對檢測工作質量實施全面有效監督，建立質量監督網。由

各部門按本手冊要求，提出本部門符合質量監督員資格的人員經質量負責人

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確認構成監督網。在質量負責人的領導下，由業務室組織開展監督網日常

工作。

根據質量體系文件要求，對檢測業務、檢測作業各項質量活動實施監

督，保證檢測結果的準碓、可賽。

本公司檢測質量監督網結構圖見圖l.lo

質量監督員一覽表見表1.2o

4.1.12.2業務室質量監督員負責全公司各部門使用標準、規范、規

程、細則、作業指導書是否受控、檢測報告單是否符合要求，有效實施監

督，對不符合的有權制止與要求糾正。

4.1.12.3檢測車間質量監督員負責對本車間檢測工作程序，檢測儀器

設備環境條件、車輛制備、檢測方法、檢測結果是否正確實施監督，對檢

測質量活動不定期監督抽查，對不符合的有權制止與要求糾正。

4.1.12.4質量監督員對監督過程應記錄并妥善儲存，每季度匯總監督

情況及時報業務室。對本部門與有關部門的業務、管理、檢測作業工作不

符合規定的，有權向質量負責人反饋解決。必要時按《糾正與預防措施程

序》的規定執行，對不聽制止、不糾正的不符合項報業務室，經質量負責

人批準后，由業務室監督檢測車間或者責任人實施糾止。

4.1.12.5檢測車間主任是本車間質量責任人，除質量監督員日常質量

監督外，還應安排其對重點項目，如新項目、新人員、新方法、重要的專

項檢測任務實施監督，應及時解決監督員所提出的問題。

姓名工作崗位監督員順序號監督范圍

武紅偉環保檢驗員01車輛檢測過程

閆亞樹登陸員02車輛檢測過程

表1.2質量監督員,覽表

4.1.13保密

4.1.13.1保密與保護所有權工作由質量負責人具體領導實施，業務室

進行管理，檢測車間、'卜務室配合執行。

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總經理

質量負責人

檢測

業務室

車間

監

督監

員督

員

圖L1檢測質量監督網結構圖

4.1.13.2本公司對客戶（含受檢單位）提供的檢測車輛及有關技術資

料、信息按本手冊公正性聲明中的措施與承諾給予保護、保密。

4.1.13.3客戶提供的檢測車輛及技術資料由專人保管，無關人員不得

查閱。檢測報告歸檔后由專人保管，客戶或者本公司人員經主管領導批準

方可查閱。本公司管理人員，檢驗員對檢測車輛技術資料、檢測原始記

錄、檢測報告信息負有保密責任、未經客戶同意不得向非委托方泄漏，擴

散。

4.1.13.4本公司制定《保密與保護所有權的程序》規范在檢測業務活

動中保密與保護所有權的責任與措施，當客戶有特殊保護、保密要求時，

按《保密與保護所有權的程序》采取相應的特殊措施。全體員工務必對客

戶被檢測車輛信息保守秘密，并保證客戶的所有權不受侵犯，與本公司

的業務、質量、技術機密，確保本公司與客戶的權益不受侵犯。

4.1.14有關文件

XNXC/CX01-2011《防止商業賄賂程序》

XNXC/CX02-2011《保密與保護所有權的程序》

XNXC/CX20-2011《比對試驗與能力驗證程序》

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4.2質量體系

4.2.1目的

管理體系是指操縱公司運作的質量、行政與技術體系。應建立、實施與維持

與承擔的檢測工作類型、工作范圍與工作量相習慣的管理體系，以保證質量方針

與質量目標的實現。

4.2.2職責

422.1總經理負責主持建立管理體系，制訂本公司的質量方針與質量目標；

4.2.2.2技術負貨人負責組織本公司的技術活動與檢測報告的質量保證；負

責組織管理體系文件的編制；

4.2.2.3質量負責人負責組織管理體系文件的宣貫，并保證其現行有效性；

4.2.3質量方針、質量目標與公正性聲明

詳見《公正性聲明》與《質量方針聲明》。

4.2.4管理體系文件的構成

本公司管理體系文件分為三個層次：質量手冊、程序文件、作業指導書與記

錄。

4.2.4.1質量手冊是闡述質量方針、目標，并描述本公司管理體系的綱領性

文件；

4.2.4.2程序文件是質量手朋的支持性文件，描述為實施管理體系要素所涉

及各項活動所規定的途徑（或者方法）：

424.3作業指導書是指導開展檢測工作與管理工作的指導性文件，是程序

文件的細化。是以用指導某個具體過程、事物形成的技術性細節描述的可操作性

文件，包含儀器設備操作、保護及期間核查規程，自校儀器的自校方法。

記錄是管理體系運行與持續改進的證據，包含檢測原始記錄與質量活動記

錄，具有可追溯性。

4.2.5管理體系的運行

為確保管理體系的有效運行與持續改進，要緊采取下列措施：

4.251質量負責人負責管理體系文件的宣貫，確保傳達至有關人員，并被其

懂得、獲取與執行；

4.252對操縱公司運作的質量、行政與技術活動的冬個環節實施有效操縱；

4.2.5.3配置相應的設施與儀器設備，保持良好的檢測環境；

425.4配備足夠的、能勝任崗位職貨要求的各類人員并有計劃組織培訓;

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主題管理體系實施日期：2011-5-18

2.1質量管理要素表

檢

能部門技術質量測

車

總經理財務室技術室業務室間

體系要^負責人負責人

組織■

管理體系■

文件操縱■

檢測與/或者校準分

-———-——-—-—

包

服務與供應品采購■n□

合同評審■□

申訴與投訴■□

糾正、預防與改進■□□□

記錄■□□

內部審核■□□□□

管理評審■UUU□

人員■□□□

設施與環境條件■□

檢測與校準方法■□

設等與標準物質■□□

量值溯源■

委托檢測受理與

■

車輛管理

結果質量操縱■□□

結果報告■□

注：“■”表示主管領導；“?”表示主管部門；“口”表示有關部門。

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4.255建立、完善公司管理的改進機制，有效利用內部審核、管理評審、預

防與糾正措施等管理體系持續改進的機會；

425.6積極組織、參加檢測站間比對與能力驗證活動。

4.2.6最高管理者的責任

4.2.6.1應提供建立與實施管理體系與持續改進其有效性承諾的證據。

4.2.6.2應將滿足客戶要求與法定要求的重要性傳達到公司各部門。

4.2.6.3當策劃與實施管理體系的變更時，應確保保持管理體系的完整性。

427有關文件

XNXC/CX03-2011《體系運行監督程序》

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主題：文件操縱實施日期2011-5-18

4.3文件操縱

4.3.1目的

對與本公司管理體系有關的所有文件進行操縱，對最新文件及版本及時批

準、公布、發放.對正在使用中的有效版本及時更換,對作廢或者失效文件或者

版本及時收回、標識、存檔或者銷毀處理。

4.3.2職責

432.1最高管理者負責質量手冊、程序文件的批準與公布；

4.3.2.2技術負責人負責組織質量手冊、程序文件、作業指導書的編制及其

它技術性文件的批準；

433.3質量負責人組織有關質量活動文件的編制及審核；

4.3.2.4檢測車間負責本部門技術性文件的編制與審核；

4.3.2.5業務室負責文件的日常管理與操縱。

4.3.3文件的分類詳見《文件操縱程序》

4.3.4文件的編制、批準與公布

4.3.4.1本公司已建立并實施《文件操縱程序》，明確各類文件的編制責任

部門或者責任人，并對構成本公司管理體系的所有文件進行操縱。

4.3.4.2按照職責分工，納入管理體系操縱范圍內的所有文件，在公布前務

必通過有關管理人員審核與批準，井在下發前加蓋“受控”印章，以確保文件是

充分的、適宜的與有效的。

4.343管理體系文件應有當前修訂狀態的標識與發放操縱清單，以防止使

用失效（或者作廢）的文件。

4.3.4.4《文件操縱程序》應確保：

4.344.1相應崗位或者活動場所都能得到受控文件的有效版本；

4.344.2定期審查文件，及時進行修訂，以保證持續適用與滿足使用的要

求；

434.4.3及時在使用場所撤除無效或者作廢的文件，并加蓋“廢止”印章，

以防止誤用無效或者作廢文件。

第04章

步丁氏靠日帆切牛忸惻伺限公口J

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J席貝曷里壬F川IIRI

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