ICS03.200

CCSA01

DB36

江西省地方標準

DB36/T1612—2022

紅色研學旅游示范基地評定規范

Evaluationspecificiationforrededucationaltourismdemonstrationbase

2022-06-23發布2023-01-01實施

江西省市場監督管理局??發布

DB36/T1612—2022

目??次

前??言..............................................................................II

1范圍................................................................................1

2規范性引用文件......................................................................1

3術語和定義..........................................................................1

4必備條件............................................................................2

5評定要求............................................................................2

6評定與復核..........................................................................4

附錄A（規范性）紅色研學旅游示范基地評分細則.........................................5

I

DB36/T1612—2022

前??言

本文件按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起

草。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利，本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。

本文件由江西省文化和旅游廳提出并歸口。

本文件起草單位：江西財經大學江西旅游發展研究中心。

本文件主要起草人：王琴紅、鄒勇文、胡林波、劉長桂、胡海勝、張穎、王成。

II

DB36/T1612—2022

紅色研學旅游示范基地評定規范

1范圍

本文件規定了紅色研學旅游示范基地評定的必備條件、研學產品、配套設施、安全管理、質量控制、

創新示范和評定管理。

本文件適用于江西省紅色研學旅游示范基地的評定和管理。

2規范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅所注日期的版本適用于本文件。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有修改單）適用于本文件。

GB2894安全標志及其使用導則

GB3095環境空氣質量標準

GB3096聲環境質量標準

GB3838地表水環境質量標準

GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分:通用符號

GB/T16868商品經營服務質量管理規范

GB17945消防應急照明和疏散指示系統

GB/T17775旅游景區質量等級的劃分與評定

GB/T18973旅游廁所質量等級的劃分與評定

GB/T19095生活垃圾分類標志

GB/T31383旅游景區游客中心設置與服務規范

GB/T31384旅游景區公共信息導向系統設置規范

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

研學旅游Educationaltourism

為拓展視野、豐富知識、提高素質而開展的包含體驗式教育、互動式學習等內容的專項旅游活動。

3.2

紅色研學旅游Rededucationaltourism

依托各類紅色旅游遺存開展以紅色基因傳承為主題的研學旅游活動。

3.3

紅色研學旅游示范基地Rededucationaltourismdemonstrationbase

1

DB36/T1612—2022

具有主題突出的紅色研學旅游產品、完善的研學配套設施、優良的服務品質和市場形象，且具有創

新示范作用的獨立管理區域。

4必備條件

4.1具有明確的運營管理主體、完善的常設管理機制，各項證照手續齊全，配備有相應的辦公場所，

配置有一定數量的研學指導師、策劃人員、講解員、安全員、醫生等相關工作人員，安全員與游客數量

比例不低于1：25。

4.2具有明確和權屬無爭議的的四至邊界范圍，具有2個以上室內研學活動場所、1個以上室外研學

活動場所，室內外活動場所總面積不少于1萬㎡或能同時滿足300名以上旅游者的研學活動需求。

4.3基地正式對外運營滿3年，有2類以上紅色研學旅游產品，近2年年均接待游客不低于2萬人次。

4.4連續3年未受到有關部門處罰，無不良誠信記錄和嚴重違法違規行為，未發生重大安全責任事故，

且游客滿意度不低于85%。

4.5基地空氣質量達到GB3095的二級標準、噪聲質量達到GB3096的一類標準、聲環境質量符合GB

3095的要求、地表水環境質量達到GB3838的規定、衛生環境符合GB/T17775的要求。

4.6旅游廁所達到GB/T18973的A級以上要求，數量充足，位置合理，廁所內部保持清潔、無異味、

設施齊全，其圖示標志應符合GB/T19095的要求。

4.7具有全景導覽圖、景物（景點）介紹牌、交通指示牌、場館說明牌和服務設施名稱標識牌等標識

導覽系統。標識系統應符合GB/T10001.1和GB/T31384的要求。

4.8具有新冠肺炎等傳染性疾病的預防措施，有在高峰期分流疏導和預約制等措施，并符合當地政府

部門相關規定要求。

4.9具有基地總體規劃或研學旅游實施方案，合理設置基地環境容量，并與當地國土空間總體規劃等

相關規劃進行有效銜接。

5評定要求

5.1研學產品

5.1.1根據自身條件和資源特色，開發以愛國主義教育為主題的紀念性、啟智性、體驗性類紅色研學

旅游產品，同時擁有農耕、科技、歷史、藝術、生物、地理、民俗、航天等多種研學旅游類產品。

5.1.2根據游客特點和發展需要，開發有面向兒童、青少年、中老年等不同年齡段人群的研學產品。

5.1.3設計有為學校、企事業單位、社區、鄉村（村委）、特殊人群等開展紅色研學活動的專項課程。

5.1.4基地紅色研學課程的設置應符合當地教育、宣傳、文化和旅游主管部門的要求或經其批準。

5.2配套設施

5.2.1主入口附近或游客交通換乘集散活動區域明顯處設置有游客中心，具有咨詢、講解、包裹寄存、

應急醫務、文化展示等服務功能，標識規范、醒目，內部設置及服務應符合GB/T31383的要求。

5.2.2內部道路整潔、通暢，交通標識規范、清晰，擁有無障礙通道和低碳環保型交通工具。基地或

基地周邊200米范圍內有社會停車場，其中大巴車位數不少于10個、小汽車位數不少于150個。

5.2.3基地自設或與合作方提供有一定床位規模的住宿服務設施（含賓館酒店、帳篷營地、汽車營地、

民宿等各類住宿設施，其中標準化酒店床位要達到總床位總數的80%以上），外觀協調、出入便捷。

5.2.4基地自設或與合作方提供有一定餐位規模的餐飲服務設施（含餐館酒店、農家樂等餐飲場所設

施），外觀協調、出入便捷。

2

DB36/T1612—2022

5.2.5基地自設或與高校等企事業單位聯辦紅色主題研究機構，并針對研究主題取得一定研究成果。

5.2.6開發有主題特色鮮明的紅色旅游紀念品或文創產品，且有線下銷售場所、線上銷售渠道，旅游

商品應明碼標價。旅游紀念品設計與經營應符合GB/T16868的相關規定。

5.2.7提供有觀光游覽、文化展示、研學體驗、教學培訓、智能講解、多媒體放映等方面研學輔助設

施。

5.2.8有為全陪人員提供專門的、固定的休息場所。

5.3安全管理

5.3.1設置有安全防護部門、安全管理機制、安全輔導培訓機制及常態化安全檢査制度，具有專職、

兼職、志愿者相結合的安全管理人員隊伍。

5.3.2在危險地帶設有安全護欄、安全網、特殊人群保護和無障礙設施等防護設施。流量監控、消防

設備、應急設備和救護設備齊全、完好、有效，符合消防法律法規和相關標準的規定。

5.3.3設有醫務室及急救箱、血壓計、聽診器、擔架、輪椅等常用的醫療救護設備和藥品，設有全職

醫務人員，醫療救助電話向游客公布且暢通有效。

5.3.4餐飲、住宿等場所應配有安全管理人員負責游客安全，宿舍有保安人員晝夜值班巡邏制度。

5.3.5在主要通道及主要活動場所實行全天候、全方位的電子錄像監控，影像資料保存30d以上。

5.3.6具有應急避難場所、應急出口、應急通道、安全提示和疏散標識系統，安全標識醒目，標識設

置應符合GB2894、GB/T10001.1和GB17945的要求。

5.3.7具有研學旅游活動安全預警機制和應急預案，定期進行安全風險和疫情防控措施演練。制定有

疫情防控預案和疫情防控措施體系。

5.3.8為游客購買有安全責任險或提示研學旅游者購買安全保險。

5.4質量控制

5.4.1具有健全的人員崗位職責制度、服務質量標準，具有健全的設施巡査制度并進行定期維護。

5.4.2具有研學旅游效果測評制度，真實反映研學者知識、技能的掌握情況，持續改進研學服務。

5.4.3具有研學旅游活動記錄和歸檔工作，研學旅游活動記錄,材料要真實、有據可查，應分類整理、

編排、匯總、歸檔，為研學旅游活動定期評價提供必要基礎。

5.4.4定期征求、收集研學旅游活動組織開展機構和研學旅游者對基地的看法與評價，采取問卷等調

查方式，收集外界對基地的滿意度測評。

5.4.5建立有與研學旅游活動組織機構、研學旅游者及當地教育部門、文化和旅游行政主管部門實時

溝通的線上線下平臺。

5.4.6具有健全的投訴處理制度與回訪制度，在顯著位置設置公布投訴電話，投訴處理及時、公開、

妥善，有專人負責及時妥善受理游客投訴，建立投訴處理信息檔案。

5.4.7制定有科學完善的工作人員培訓制度，定期組織對所有工作人員進行嚴格培訓，培訓內容包括

研學指導師等人員工作職責要求、紅色研學課程教學、應急處置規范與安全救護流程等知識和技能，并

做好培訓記錄。

5.5創新示范

5.5.1鼓勵基地根據各類市場需求，創新開發設計研學旅游產品或研學課程。

5.5.2鼓勵基地參與各類品牌創建或評選活動。

5.5.3基地搭建專門的宣傳平臺或營銷推廣部門，鼓勵創新宣傳營銷方式且進行常態化宣傳推廣。

5.5.4基地建立由講解員、導游、研究、策展等各類人員構成的人才體系，加強基地人員職稱申報，

建立人才獎勵和培養機制。

3

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6評定與復核

6.1評定原則

根據自愿申報、部門推薦、動態管理的原則，形成紅色研學旅游示范基地的申請、評定、授牌和退

出機制。

6.2評定程序

紅色研學旅游示范基地的評定工作由省文化和旅游行政主管部門牽頭,會同省教育行政主管部門組

織實施。評定程序包括申請、初審、評定、公示、認定五個環節，省文化和旅游行政主管部門牽頭會同

省教育行政主管部門向正式認定通過后的參評主體單位發放證書和授予“江西省紅色研學旅游示范基

地”稱號。

6.3評定方式

紅色研學旅游示范基地的評定指標分研學產品、配套設施、安全管理、質量控制、創新示范五部分。

評分采取分項檢查評分后計算總分的方式進行，總分達到400分以上（其中，創新示范得分達50分以上）

即評為達標，評分細則按照規范性附錄A的規定。

6.4復核管理

6.4.1紅色研學旅游示范基地復核分為年度抽查與三年期滿的評定性復核。每年按一定比例實施年度

抽查，滿三年的須進行期滿評定性復核。

6.4.2復核中如發現問題，應根據相關要求及時整改，期限內未達標者則直接從紅色研學旅游示范基

地名錄中除名，三年內不得再次申請。

4

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AA

附錄A

（規范性）

紅色研學旅游示范基地評分細則

本細則共計500分，分為5大項，各大項分值為：研學產品140分，配套設施130分，安全管理

65分，質量控制65分，創新示范100分。評定得分達到400分以上(其中,創新示范得分達50分以上)，

則為達到紅色研學旅游示范基地的評定要求。

表1紅色研學旅游示范基地評分細則

分值欄

大中小分

序號評定項目評分方法與說明

項項項值

1研學產品140

1.1產品類型根據自身條件和資源特色，提供多種紅色研學旅游產品40

有10種以上紅色研學旅游功能類型產品40

有6種以上紅色研學旅游功能類型產品20

有2種以上紅色研學旅游功能類型產品10

1.2產品適齡有面向不同年齡段群體的紅色研學旅游產品40

有面向中小學生的紅色研學旅游產品10

有面向青年人的紅色研學旅游產品10

有面向中年人的紅色研學旅游產品10

有面向老年人的紅色研學旅游產品10

1.3課程設計根據資源特色和市場需求，設計開發多種紅色研學專項課程60

有為學校、其他企事業單位、社區、鄉村（村委）、特殊人群等多

1.3.1專項課程35

元主體開展紅色研學活動的專項課程

有為各類學校設計的紅色研學專項課程5

有為其他企事業單位設計的紅色研學專項課程5

有為社區、鄉村（村委）設計的紅色研學專項課程10

有為貧困人口、殘疾人、勞模、軍人和醫護人員等特殊人群設

15

計的紅色研學專項課程

紅色研學課程經游客滿意度測試如評價高（滿意度95%及以上）得

1.3.2課程品質10分，評價較好（滿意度90%-94%）得8分，評價一般（滿意度10

85%-89%）得4分。評價差不得分

設置各類紅色研學課程6門以上得10分，4門以上得8分，2門以

1.3.3課程數量10

上得4分，2門（含2門）以下不得分

設置的紅色研學課程符合當地教育、宣傳、文旅主管部門的要求或

1.3.4課程要求5

經上述任一部門的批準

5

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表1紅色研學旅游示范基地評分細則(續)

分值欄

大中小

序號評定項目評分方法與說明值分

項項項

2配套設施130

2.1游客中心25

2.1.1建設位置在主入口附近或游客集散換乘集中活動區域明顯處2

具有導游咨詢、智能講解、包裹寄存、游客休息、母嬰休息、應急

2.1.2功能完善醫務、文化展示、旅游紀念品展銷、特殊人群服務等功能設施，每18

有一種得2分，最高得18分

2.1.3休息場所有為全陪人員設置專門的、固定的休息場所5

2.2住宿設施30

提供基地自有各類床位規模50個以上得10分，100個以上得15

2.2.1基地自有分，150個以上得20分，200個以上得25分，300個以上得30分，30

50個以下不得分

基地與定點酒店或民宿等簽訂合作協議提供住宿設施，合作提供床

2.2.2合作提供位規模50個以上得5分，100個以上得10分，150個以上得1525

分，200個以上得20分，300個以上得25分，50個以下不得分

2.3餐飲設施30

提供基地自有餐位規模100個以上得10分，150個以上得15分，

2.3.1基地自有200個以上得20分，250個以上得25分,300個以上得30分，10030

個以下不得分

基地與定點餐館或農家樂簽訂了合作協議提供餐飲設施，合作提供

2.3.2合作提供餐位規模100個以上得5分，150個以上得10分，200個以上得1525

分，250個以上得20分,300個以上得25分，100個以下不得分

2.4購物設施20

2.4.1線上購物基地有專門的旅游紀念品或文創產品線上購物平臺10

2.4.2線下購物基地有專門的旅游紀念品或文創產品線下購物場所10

2.5交通設施15

2.5.1外部交通外部交通便捷，有基地的旅游交通指引牌2

2.5.2內部交通內部交通標識醒目，人車分流，設有無障礙通道；3

2.5.3交通工具基地自身擁有數量充足的低碳環保交通工具5

基地內或基地周邊200m范圍內有停車場，其中大巴車數量不少于

2.5.4生態停車場10個、小汽車車位不少于150個，設交通引導標識；進行大小車分5

區、設停車線、分設出入口

基地自設或與高校、研究院等企事業單位聯辦的紅色主題研究部門

2.6研究機構10

機構，并針對研究主題取得了一定的研究成果

6

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表1紅色研學旅游示范基地評分細則(續)

分值欄

大中小分

序號評定項目評分方法與說明

項項項值

3安全管理65

3.1安全機制30

固定部門有固定的安全防護部門、常態化安全檢査制度、完整的安全操作管

3.1.16

與管理流程理流程。（每發現少1項，扣2分，最高扣6分）

3.1.2定期培訓有安全知識輔導、研學教學等方面的定期培訓制度6

有專職、兼職、志愿者相結合的基地安全管理人員隊伍，每有1種

3.1.3人員隊伍6

得3分，最高得9分

3.1.4巡邏機制在研學者宿舍等公共場所有安保人員晝夜值班巡邏制度4

3.1.5維護機制有對安全設施進行定期檢查、維護、保養和管理機制5

3.1.6聯動機制與周邊醫院、消防或公安機構有聯動應急和救治機制3

3.2安全設施20

有消防設備、醫療救護設備、危險地帶安全護欄、流量監控、應急

3.2.1安全設施照明燈、應急處置設備等配置齊全的安全防護和應急設施。（每發10

現少1項，扣2分，最高扣10分）

在主要通道及主要活動場所實行全天候、全方位的電子錄像監控，

3.2.2監控設施5

影像資料保存30d以上。

有應急避難場所、應急出口、應急通道、安全提示和疏散的標識系

3.2.3安全標識5

統，安全標識醒目。（每發現少1項，扣1分，最高扣5分）

3.3安全預防15

3.3.1應急與防控預案有紅色研學旅游活動的安全預警機制和應急預案3

3.3.2定期演練有安全風險和疫情防控措施定期演練，查看演練相關記錄8

3.3.3安全保險為游客購買安全責任險或提示研學旅游者購買安全保險4

4質量控制65

4.1質量管理40

4.1.1設備巡查有定期對設施設備進行檢査、維護、保養等巡查制度4

4.1.2服務標準有健全的崗位職責制度、基地紅色研學旅游服務質量標準8

4.1.3效果測評有反映紅色研學旅游者知識、技能掌握效果的測評制度5

4.1.4記錄歸檔有紅色研學旅游活動記錄、材料的分類與歸檔工作5

有采取問卷等調查方式收集紅色研學旅游者對基地的

4.1.5游客滿意度測評6

滿意度測評制度，且每月不少于1次測評

定期征求、收集紅色研學旅游活動組織開展機構和研學旅游者對基

4.1.6社會調查6

地的看法與評價，收集外界對基地的滿意度測評

7

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表1紅色研學旅游示范基地評分細則(續)

分值欄

大中小分

序號評定項目評分方法與說明

項項項值

有與紅色研學旅游活動組織機構、研學旅游者及當地教育部門、文

4.1.7部門溝通6

化和旅游行政主管部門實時溝通的線上線下平臺

4.2投訴處理10

4.2.1投訴制度有投訴處理制度及回訪制度，建立投訴信息檔案2

有專人負責投訴受理工作，公布有投訴電話、投訴處理程序和時限

4.2.2投訴渠道2

等信息

投訴得到及時（1小時內）受理得6分，當天處理（24小時）得4

4.2.3投訴受理6

分，超過24小時受理不得分

4