導游的語言技能考核試題

一、判斷題

1.導游語言是導游必須熟練掌握和運用的所有含有一定意義并能引起互動的一種符號。（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

2.導游語言必須以客觀現實為依據，準確地反映客觀實際。（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

3.導游講解時，不需要將講解內容劃分前后次序。（）［單選題］*

A正確

B錯誤V

4.抽象法又稱概括法，是從許多事物中舍棄個別的、非本質的屬性，抽出共同的、本質的屬性的方法。

（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

5.導游要提高自己的口頭語言表達技巧，必須在"達意"和"舒服"上下功夫。（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

6.語調有著十分重要的表達情感的作用，被稱為“情感的晴雨表”。（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

7.在導游講解中,較為理想的語速應專制在每分鐘150字左右。（）［單選題］*

A正確

B錯誤V

&一般說來，導游音量的大小應以多數游客都能聽清為宜。（）［單選題］*

A正確

B錯誤V

9.態勢語言亦稱體態語言、人體語言或姿態語言。（）［單選題］*

A正確

B錯誤V

忽略

10.導游的微笑要給游客一種明朗、甜美的感覺。（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

11.導游常用的目光語應是“俯視"，讓游客從中感到愛護、親切和友好，（）［單選題］

A正確

B錯誤V

12.導游在講解時，可把視線落點放在最前面兩端游客的頭部。（）［單選題］*

A正確

B錯誤V

13.西方人慶賀勝利常用的"V"形勢，但應注意把手心對著觀眾。（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

14.在導游服務中,把刀子遞給別人時,應把刀子橫著遞過去。（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

15.導游對西方客人不可用自謙式的自我介紹方式，否則會使游客對你產生不信任感。（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

16.意引是指把別人的話語融入自己的話語中，而不注明出處。（）［單選題］*

A正確

B錯誤V

17.比擬是通過想象把物擬作人或把甲物擬作乙物的修辭手法。在導游語言中，最常用的是擬人。（）［單

選題］*

A正確V

B錯誤

18.夸張是不依靠真實的基礎，用夸大的詞句來描述事物，以喚起人們豐富的想象的一種修辭手法。（）

［單選題］*

A正確

B錯誤V

19.導游的面部表情要給游客一種平靜、放松、自然的感覺。（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

20.一般來說，人的視線向上接觸（即仰視）表示"期待""吩望"或"傲慢"等含義。（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

21.手指語是一種較為復雜的伴隨語言,是通過手指的各種動作來傳遞不同信息的手勢語。（）［單選題］

*

A正確V

B錯誤

22.”武漢紅樓是中華民族推翻帝制、建立共和的歷史里程碑。”導游在講解該語句時，應用降調。（）

［單選題］*

A正確

B錯誤V

23.情意手勢是用來代表導游講解情感的一種手勢。（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

24.豎起大拇指，在美國表示“祈禱幸運”。（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

25.導游服務效果的好壞在很大程度上取決于導游掌握和運用語言的能力，（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

26.導游要有鍥而不舍、勤學苦練的科學精神。（）［單選題］*

A正確V

B錯誤

27.導游的面部表情要柔和，可以不必隨著講解內容的變化而變化。（）［單選題］*

A正確

B錯誤V

二、單項選擇題

1.從狹義的角度看,導游語言是導游與游客交流思想感情、指導游覽、進行講解、傳播文化時使用的一

種具有豐富表達力、生動形象的（\［單選題］*

A.副語言

B.口頭語言V

C態勢語言

D.書面語言

2.有聲而無固定語義的語言指的是（）。［單選題］*

A副語言V

B.書面語言

C.口頭語言

D.態勢語言

3.導游在武漢歸元寺向游客介紹《楊柳觀音圖》時說：”這幅相傳為唐代閻立本的壁畫，它所體現的藝術

手法值得我們（>"［單選題］*

A.珍惜

B愛惜

C.珍愛

D.珍視V

4.”長江是中國第一長河，名列世界第三”，這種邏輯方法是（X［單選題］*

A分析法

B.綜合法

C崢法V

D.歸納法

5.”土家族姑娘山歌唱得特別好，她們的歌聲就像百靈鳥的聲音一樣優美動聽。"這種比喻是（）。［單選

題］*

A使語言簡潔明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻

C使抽象事物形象化的比喻V

D.使人物形象更加鮮明的比喻

6.”織金洞廳堂寬敞、長廊曲折，石筍聳立、鐘乳倒懸，特別是洞中多暗流，時隱時現、時急時緩，水

聲時如蛟龍咆哮，聞者驚心動魄;時如深夜鳴琴，令人心曠神怡。”這里運用的修辭手法是（I［單選題］*

A比喻

B.映襯V

C夸張

D.引用

7.”國內外洞穴專考察后確認，湖北騰龍洞不僅是中國目前已知最大的巖溶洞穴而且是世界特級洞穴之

-,極具旅游和科研價值。"這里運用的引用為（1［單選題］*

A.直弓I

B.明引

C暗引

D.意引V

8.把已經過去的事情，將要發生的事情活靈活現地描述出來，這種修辭手法是（\［單選題］*

A.示現V

B.雙關

C比擬

D.映襯

9.講解杭州西湖孤山時，游說"孤山不孤、斷橋不斷、長橋不長"。這是運用了形式邏輯中的（>［單

選題］*

A.同一律

B.排中律V

C.矛盾律

D排他律

10.”黃浦江有兩個孩子，一個叫浦東，一個叫浦西”的句子采用了（）這一修辭手法。［單選題］*

A.比擬V

B比喻

C映襯

D.夸張

11.”壯族姑娘的山歌唱得好，她們的歌聲就像百靈鳥鳴叫的聲音一樣優美動聽。”這句話里采用了（）

修辭手法。［單選題］*

A比擬

B比喻V

C引用

D.雙關

12.把分析的對象或現象的各個部分、各種屬性聯合成一個統整體。這種邏輯方法是（1［單選題］*

A分析法

B.綜合法V

C抽象法

D.概括法

13.由一系列具體的事實概括出一般原理，這種邏輯方法是（工［單選題］*

A歸納法V

B.概括法

C抽象法

D.綜合法

14."如果說，九宮山的云中湖是一把優美的琴，那么，噴雪崖就是一根動聽的琴弦。"這種比喻是（\

［單選題］*

A.使語言簡潔明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻V

C使抽象事物形象化的比喻

D.使人物形象更加鮮明的比喻

15.”屈原的愛國主義精神和《離騷》《九歌》《天問》等偉大的詩篇與日月同輝!”這種比喻是（I［單

選題］*

A使語言簡潔明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻

C.使抽象事物形象化的比喻

D.使人物形象更加鮮明的比喻V

16.”鄂南龍潭是九宮山森林公園的一處三級瀑布，其形態特征各異，一疊仿佛白練懸空;二疊恰似銀緞

鋪地;三疊如同玉龍走潭.?…這種比喻是（＞"［單選題］*

A.使語言簡潔明快的比喻V

B.使自然景物形象化的比喻

C使抽象事物形象化的比喻

D.使人物形象更加鮮明的比喻

17.”迎客松的主干高大挺直，修長的翠枝向一側傾斜，如同一位面帶微笑的美麗少女向上山的游客熱

情招手。”這種修辭手法是（）。［單選題］*

A比喻

B.夸張

C比擬V

D.雙關

18.”南浦大橋的建成已成為上海又一重要的標志。它仿佛一把鑰匙，打開上海與世界的大門;它仿佛一

部史卅，敘述著中國的未來;它仿佛一曲優美的交響樂，奏六出時代的最強音.?…這種修辭手法是（1［單

選題］*

A比擬

B.排比V

C.夸張

D.雙關

19.導游講到孔府大門楹聯"與國咸伏，安富尊榮官府第;同天亦老，文章道德圣人家"時，應用（）手

勢。［單選題］*

A.情意

B.指示V

C象形

D.夸張

20."您好，挺不容易吧!”這種寒暄的方法是（\［單選題］*

A問候式V

B.詢問式

C描述式

D.言他式

21.東坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一樣。留在壁面上的層層水跡，表明當年這兒確乎有過"驚

濤拍岸，卷起千堆雪"的雄奇景象。這種修辭手法是（1［單選題］*

A比喻

B.示現

C夸張

D.引用V

22.豎起大指表示"部長""隊長"的國家是（1［單選題］*

A.韓國V

B.日本

C.美國

D.墨西哥

23.在導游服務中，使用頻率最高的語言形式是（I［單選題］*

A副語言

B.口頭語言V

C書面語言

D.態勢語言

24.導游講解中，多用于表示興奮、激動、驚嘆、疑問等感情狀態的語調是（\［單選題］*

A.升調V

B.降調

C平調

D直調

25.導游講解中，多用于表達肯定、贊許、期待、同情等感情狀態的語調是（\［單選題］*

A.升調

B.降調V

C.平調

D.直調

26.導游講解中，多用于表達莊嚴、穩重、平靜等感情狀態的語調是（X［單選題］*

A升調

B.降調

C平調

D.直調V

27.“大家快看，前面就是美麗的長白山天池了!”這種導游講解語調是（X［單選題］*

A升調V

B.降調

C平調

D直調

28."你也知道我們湖北咸寧有個神秘的"131”軍事工程?”這種導游講解語調是（1［單選題］*

A升調V

B.降調

C.平調

D.直調

29."我們明天早晨8點準時出發。"這種導游講解語調是（\［單選題］*

A.升調

B.降調V

C平調

D.直調

30.”希望大家有機會再來我們湖北當陽，再來玉泉寺。"這種導游講解語調是（\［單選題］*

A升調

B.降調V

C平調

D直調

31.”請看，江對面的那座山像不像一只巨龜?（停頓）黃鶴樓所在的這座山像不像一條長蛇?（停頓）這就是

’龜蛇鎖大江’的自然奇觀。”這種停頓是（\［單選題］*

A.語義停頓

B.暗示省略停頓等待反應停頓V

C等待反應停頓

D.強調語氣停頓

32.“黃鶴樓外觀為五層建筑，里面實際上有九層，為什么要這樣設計呢?”導游講到這里，故意把問題

打住。這種停頓是（\［單選題］*

A.語義停頓

B.暗示省略停頓

C等待反應停頓

D.強調語氣停頓V

33.下列關于微笑時面部表情的說法中，錯誤的是（\［單選題］*

A.嘴角含笑

B.露出牙齒V

C眼輪肌放松

D.口輪肌放松

34.下列表情語中，富有特殊魅力的是（\［單選題］*

A微笑V

B.皺眉

C眨眼

D.撇嘴

35.當講到“碗口一樣粗的蟒蛇”時，導游用手指來比畫，這種手勢稱（\［單選題］*

A.情意手勢

B.象形手勢V

C.表演手勢

D.指示手勢

36.導游一般連續注視游客的時間應在（）秒鐘，以免引起游客的厭惡和誤解。［單選題］*

A.1-2V

B.3~4

C.4~5

D.5~6

37.導游常用的目光語應是（1［單選題］*

A.俯視

B.仰視

C正視V

D斜視

38.豎起大拇指，法國人用來表示（\［單選題］

A.首領

B.父親

C.滾開

D.搭車V

39.豎起大拇指,希臘人用來表示（\［單選題］

A.父親

B.搭車

C滾開V

D.首領

40.伸出食指，在新加坡表示（\［單選題］*

A.拜托

B.請求

C最重要V

D.讓對方稍等

41.伸出食指，用來表示“讓對方稍等”的是（\［單選題］*

A.美國人V

B.英國人

C.法國人

D.新加坡人

42伸出食指往下彎曲，用來表示"偷竊"的是（\［單選題］*

A.法國人

B.日本人V

C.美國人

D.墨西哥人

43.伸出食指往下彎曲，墨西哥人用來表示（\［單選題］*

A.錢V

B九

C偷竊

D死亡

44.美國人愛用的"0K”手勢,在日本表示（\［單選題］*

A.零

B偷竊

C.金錢V

D函咒

45.講到"我們中華民族偉大復興的夢想一定能實現"時，導游用握拳的手有力地揮動一下。這種手勢

是（1［單選題］*

A.指示手勢

B.象形手勢

C表演手勢

D.情意手勢V

46.當講到"四川有座峨眉山，離天只有三尺三……湖北有座黃鶴樓，半截插在云里頭"時，導游用手的

模擬動作來形容。這種手勢是（I［單選即］*

A象形手勢V

B指示手勢

C情意手勢

D.表演手勢

47.下列特點中，不屬于獨白式口頭語言的是（\［單選題］*

A.目的性強

B.對象明確

C?表述充分

D.互動性強V

48.當一句話的完整意思表達完之后，導游應停頓，該停頓為（\［單選題］*

A.暗示省略停頓

B.等待反應停頓

C語義停頓V

D.強調語氣停頓

49.導游嚴肅認真的科學態度是導游語言準確性的（、［單選題］*

A核心

B.關鍵

C前提V

D保障

50.下列對修辭手法的表述中，錯誤的是（1［單選題］*

A比擬是把相關或相反的事物并列在一起以形成鮮明對比的修辭手法主。V

B.夸張是在客觀真實的基礎上，用夸大的詞句來描述事物，以喚起人們豐富的想象的一種修辭手法

C比喻就是用類似的事物來打比方的一種修辭手法

D.映襯是把兩個相關或相對的事物，或者同一事物的兩個方面并列在一起，形成鮮明對比的修辭手法

51.導游在講解平遙古城時，說到"山西平遙古城作為世界文化遺產，它的特點是什么?聯合國教科文組

織給予高度總結："平遙古城是中國漢民族城市在明清時期的杰出范例，平遙古城保存了其所有特征，而且

在中國歷史的發展中為人們展示了一幅三胴尋常的文化、社會、經濟及宗教發展的完整畫卷。"這里用到的

修辭手法是（1［單選題］*

A.明引V

B.意引

C.雙關

D.暗引

52."三斗坪址的選擇不是一帆風順的，中外專家在三峽工程壩址的選擇上曾發生過長時間的爭論。”

這時導游故意停頓下來，看到游客臉上流露出急于知道答案的神情，再接著介紹將壩址定在三斗坪的原因。

請問此處導游的停頓屬于（\［單選題］*

A.語義停頓

B.暗示省略停頓

C等待反應停頓V

D.強調語氣停頓

53.在韓國伸出（）表示"女朋友""妻子”。［單選題］*

A拇指

B.食指

C無名指

D.小指V

三.多項選擇題

1.伸出食指向下彎曲表示"死亡”的國家有（工［多選題］*

A.泰國V

B.日本

C馬來西亞V

D.美國

E.澳大利亞

2.副語言是一種有聲而無固定語義的語言,以下屬于副語言的是（1［多選題］*

A重音V

B.話語

C糊V

D.嘆息V

E.掌聲V

3.導游語言是（）的結合體。［多選題］*

A.思想性V

B.科學性V

C.趣味性V

D.知識性V

E.邏輯性

4.導游語言除了符合語言規范之外，還具有（）［多選題］

A觀賞性

B.準確性V

C邏輯性V

D.生動性V

E.知識性

5.導游語言要做到準確性，導游必須注意（\［多選題］*

A態度嚴肅認真V

B.了解所講內容V

C遣詞造句準確V

D.講解生動幽默

E.詞語組合得當V

6.在導游講解中常運用"引用"的修辭手法，它包括（\［多選題］

A明引V

B.暗引V

C.直引

D.意引，

E.借引

7.比喻就是用類似的事物來打比方的一種修辭手法，它包括（1［多選題］*

A.激發豐富想象的比喻V

B.使語言晦澀難懂的比喻

C使自然景物形象化的比喻V

D.使抽象事物形象化的比喻V

E.使人物形象更加鮮明的比喻V

8.示現是把已經過去的事情將要發生的事情或想象中的事情活靈活現地描述出的修辭手法。示現一般包

括（\［多選題］*

A.回憶V

B.預想V

C冥想

D.追述V

E.懸想V

9.獨白式是導游講述而游客傾聽的語言傳遞方式，一般運用于導游（）之中。［多選題］*

A致歡迎詞V

B.致歡送詞V

C團隊講解V

D.散客講解

E.個別交談

10.獨白式口頭語言的特點是（X［多選題］

A.目的性強V

B.依賴性強

C.表達充分V

D.對象明確V

E.反饋及時

11.對話式口頭語言的特點是（\［多選題］*

A目的性強

B.依賴性強V

C.表達充分

D.對象明確

E.反饋及時V

12.下列使用夸張修辭手法的描述有（\［多選題］*

A離天只有三尺三。

B.半截插在云里頭V

C云橫九派V

D.氣吞云夢V

E.煙霧繚繞

13.語調是指一個人講話的腔調，即講話時語音的高彳氐起伏和升降變化。一般分為（1［多選題］*

A升調V

B.降調V

C.直調V

D.平調

E.婉約調

14.停頓的類型較多,導游常用的是（\［多選題］*

A.語義停頓V

B.暗示省略停頓V

C強調語氣停頓V

D.等待反應停頓V

E.語氣特色停頓

15.決定導游講解語音音量大小的因素有（1［多選題］*

A.游客情緒的好壞

B.游客數量的多少V

C講解的地點和環境V

D.導游的情緒

E.講解內容的重要程度V

16.因民族習慣的差異，首語在有些國家和地區有不同的含義，如（）等國某些少數民族在人際交往中

奉行的是點頭不算搖頭算的原則。［多選題］*

A印度V

B.泰國V

C.巴基斯坦

D.馬來西亞

E不丹

17.導游的面部表情首先要給游客一種（）的感覺。［多選題］*

A.平靜V

B.放松V

C自然V

D和藹

E統

18.對導游來說，控制自己的面部表情要注意（）［多選題］*

A.微笑

B.靈敏V

C.真誠V

D.鮮明V

E.有分寸V

19.決定導游講解語言快慢的因素有（\［多選題］*

A.游客的類型V

B講解的方式

C.講解的內容V

D.游客的情緒

E.講解的地點

20.導游服務中的態勢語言包括（1［多選題］*

A.首語V

B.表情語V

C.目光語V

D.肢體語言

E.手蜻V

21.導游講解中的手勢主要包括（1［多選題］*

A.情意手勢V

B.象形手勢V

C.表演手勢

D.指示手勢V

E.夸張手勢

22.導游應注意與游客目光的聯結，切忌（）多選題］

A目光呆滯V

B.眼簾低垂V

C目光向上答V

D視而不見V

E.目光移動

23.一般來說，人的視線向上接觸表示（X［多選題］*

A期待V

B.盼望V

C.傲慢V

D輕視

E理性

24.一般來說，人的視線向下接觸表示（\［多選題］*

A愛護V

B.傲慢

C.寬容V

D.輕視V

E期待

25.一般來說，人的視線平行接觸表示（工［多選題］*

A.感性

B.理性V

C.平靜

D.平等V

E.傲慢

26.游常用的目光語應是"正視"，讓游客從中感到（X［多選題］*

A自信V

B.愛護

C坦誠V

D.親切V

E友好V

27.在導游講解時，使用目光的方法很多，常用的有（工多選題］*

A目光的聯結V

B.目光的移動V

C目光的分配V

D.目光的幅度

E.目光與講解的統一V

28.導游應掌握必要的邏輯方法有（\［多選題］*

A.推理法

B.比較法V

C綜合法V

D.抽象法V

E.分析法V

29.豎起大拇指，用來請求"搭車"的是（\［多選題］*

A德國人

B.法國人，

C.英國人V

D.墨西哥人

E.新西蘭人V

30.伸出食指，在緬甸表示（X［多選題］*

A拜托V

B.請求V

C祈禱幸運

D.讓對方稍等

E.請走過來

31.伸出中指，用來表示"被激怒和極度不愉快”的是（\［多選題］*

A.法國人

B.美國人V

C.新加坡人V

D.墨西哥人

E.新西蘭人

32.伸出小指，用來表示“打賭”的是（X［多選題］*

A.緬甸人

B.美國人V

C.印度人

D.尼日利亞人V

E.澳大利亞人

33.導游講解時，在手勢的運用上必須注意（X［多選題］*

A簡潔易懂V

B.協調合拍V

C.考慮游客嗜好

D.節制使用V

E.避免游客忌諱V

34.要使導游語言具有邏輯性，導游必須做到（I［多選題］*

A.思維要符合邏輯規律V

B.多使用夸張的表達方式代非量

C語言表達要有層次感V

D.掌握必要的邏輯方法V

E.講解時要情形飽滿

35.下列表達要領中，屬于口頭語言的有（\［多選題］*

A.音量大小適度V

B.語調高低有序V

C語速快慢相宜V

D.停頓長短合理V

E.語義錯落有致

36.導游切忌直接詢問游客的（）等方面的問題。［多選題］*

A.工作

B.工資V

C收入V

D.女性年齡V

E.婚姻狀況V

測驗

一、判斷題（正確的標注"A",錯誤的標注"B"）

1.導游語言是導游必須熟練掌提和運用的所有含有一定意義并能引起互動的一種稱號。［單選題］*

A正確V

B.錯誤

2.雙關有諧音、諧義兩種，在導游辭中運用比較多的是諧義雙關技巧。

A.正確B.錯誤［單選題］*

A.正確

B.錯誤V

3.比擬是通過想象把物擬作人或把甲物擬作乙物的修辭手法。在導游語言中,最常用的是擬人。［單選

題］*

A.正確V

B.錯誤

4."斷橋不斷""長橋不長”運用了形式邏輯中的矛盾律。［單選題］*

A.正確

B.錯誤V

5.在散客導游中，導游常采用獨白式進行講解。［單選題］*

A.正確

B.錯誤V

6.抽象法又稱概括法，是從許多事物中舍棄個別的、非本質的屬性，抽出共同的、本質的屬性的方法。

［單選題］*

A.正確V

B.錯誤

7.導游要提高自己的口頭語言表達技巧，必須在"達意"和"舒服"上下功夫。［單選題］*

A.正確V

B錯誤

8.語調有著十分重要的表達情感的作用，被稱為“情感的晴雨表"。［單選題］*

A正確V

B.錯誤

9.在導游講解中，較為理想的語速應空制在每分鐘180字左右。［單選題］*

A.正確

B.錯誤V

10.一般說來，導游音量的大小應以多數游客都能聽清為宜。［單選題］*

A.正確

B.錯誤V

11.態勢語言亦稱體態語言、人體語言或姿態語言。［單選題］

A.正確

B.錯誤V

12.導游的微笑要給游客一種明朗、甜美的感覺。［單選題］*

A正確V

B錯誤

13.導游微笑時要嘴角含笑，嘴Jf似閉非閉，以露出半牙為宜。［單選題］*

A.正確V

B錯誤

14.導游常用的目光語應是“俯視"，讓游客從中感到愛護、親切和友好，［單選題］*

A.正確

B.錯誤V

15.導游在講解時，可把視線落點放在最前面兩端游客的頭部。［單選題］*

A.正確

B.錯誤V

16.西方人慶賀勝利常用的"V"形手勢，應注意把手心對著觀眾。［單選題］*

A.正確V

B.錯誤

17.在導游服務中，把刀子遞給別人時，應把刀子橫著遞過去。［單選題］*

A.正確V

B.錯誤

18.導游對西方客人不可用自謙式的自我介紹方式，否則會使游客對你產生不信任感。［單選題］*

A.正確V

B.錯誤

19.柔和式回絕是導游采用溫和的語言進行推托的回絕方式。［單選題］*

A.正確V

B.錯誤

20.在不同的場合，對不同的人要說不同的話，這是交談的一個基本準則，［單選題］*

A.正確V

B.錯誤

21.有一位游客在旅游車內抽煙，使得車內空氣混濁。導游不便當著其他游客的面批評他，以免傷了這

位游客的自尊，但在其又欲抽煙時，導游面對著他搖搖頭或括著鼻子輕輕咳嗽兩聲，使游客自覺地收起了香

煙。這是導游運用了迂回式勸服。［單選題］*

A正確

B.錯誤V

22."對不起，您又遲到了。"這樣的提醒比"喂，你們安靜一下""以后不能再遲到了"等命令式語

言要好得多。［單選題］*

A.正確V

B.錯誤

23.某游客常常遲到，導游和藹地說："您看，大家已在車上等您一會兒了，以后是不是可以提前做好

出發的準備?”這是敬語式提醒。［單選題］*

A.正確

B.錯誤V

24.”您的意見很好，大家希望在有限的時間內多看看的心情我也理解，如果有時間能安排的話我會盡

力的。“這是迂回式回絕。［單選題］*

A.正確

B.錯誤V

25.意引是指｝巴別人的話語融入自己的話語中，而不注明出處。［單選題］*

A.正確

B.錯誤V

26.比擬是通過想象把物擬作人或把甲物擬作乙物的修辭手法。在導游語言中，最常用的是擬人。［單選

題］*

A.正確V

B.錯誤

27.夸張是不依靠真實的基礎,用夸大的詞句來描述事物,以喚起人們豐富的想象的種修辭手法。［單選

題］*

A.正確

B.錯誤V

28.導游的面部表情要給游客一種平靜、放松、自然的感覺。［單選題］*

A.正確V

B.錯誤

29.一般來說，人的視線向上接觸（即仰視）表示"期待""盼望"或"傲慢"等含義。［單選題］*

A.正確V

B錯誤

30.手指語是一種較為復雜的伴隨語言，是通過手指的各種動作來傳遞不同信息的手勢語。［單選題］*

A.正確V

B.錯誤

31.導游對游客的稱謂通常有三種，如"各位游客""諸位游客""各位團友""各位嘉賓"，是指親

密關系型。［單選題］*

A正確

B.錯誤V

二、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最精合題意)

1.從狹義的角度看，導游語言是導游與游客交流思想感情、指導游覽、進行講解、傳播文化時使用的一

種具有豐富表達力、生動形象的()［單選題］*

A副語言

B.口頭語言V

C.態勢語言

D.書面語言

2.有聲而無固定語義的語言指的是()［單選題］*

A副語言V

B.書面語言

C口頭語言

D.態勢語言

3.導游在武漢歸元寺向游客介紹《楊柳觀音圖》時說：“這幅相傳為唐代閻立本的壁畫，它所體現的藝術

手法值得我們()［單選題］*

A.珍惜

B.愛惜

C珍愛

D.珍視。

4.”長江是中國第一長河，名列世界第三"，這種邏輯方式是（）［單選題］

A分析法

B.練合法

C崢法V

D.歸納法

5.”土家族姑娘山歌唱得特別好，她們的歌聲就像百靈鳥的聲音一樣優美動聽。”這種比喻是（）［單選

題］*

A.使語言簡潔明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻

C使抽象事物形象化的比喻。

D.使人物形象更加鮮明的比喻

6.”織金洞廳堂寬敞、長廊曲折，石筍聳立、鐘乳倒懸，特別是洞中多暗流，時隱時現、時急時緩，水

聲時如蛟龍咆哮，聞者驚心動魄；時如深夜鳴琴，令人心曠神怡。這里運用的修辭手法是（）［單選題］*

A比喻

B.映襯V

C夸張

D.引用

7”國內外洞穴專家考察后確認，湖北騰龍洞不僅是中國目前已知最大的巖溶洞穴，而且是世界特級洞

穴之一，極具旅游和科研價值。"這里運用的引用（）［單選題］*

A.直弓I

B.明引

C暗引

D.意引，

8.把已經過去的事情、將要發生的事情活靈活現地描述出來，這種修辭手法是()［單選題］*

A.示現V

B.雙關

C比擬

D.映村

9.講解杭州西湖孤山時，導游說“孤山不孤、斷橋不斷、長橋不長"。這是運用了形式邏輯中的：［單選

題］*

A同一律

B排中律V

C矛盾律

D排他律

10.形式邏輯中的同一律的公式是()。［單選題］*

A甲是甲V

B.甲不是甲

(:.甲不是非甲

D.或者是甲，或者是非甲

11.形式邏輯中的排中律的公式是()［單選題］*

A甲是甲

B.甲不是甲

C甲不是非甲

D.或者是甲，或者是非甲V

12.把分析的對象或現象的各個部分、各種屬性聯合成一個統一的整體。這種邏輯方法是()［單選題］

A分析法

B.綜合法V

C抽象法

D.概括法

13.由一系列具體的事實概括出一般原理，這種邏輯方法是0［單選題］*

A歸納法V

B.概括法

C抽象法

D.綜合法

14."如果說，九宮山的云中湖是一把優美的琴，那么，噴雪崖就是一根動聽的琴弦。”這種比喻是()

［單選題］*

A.使語言簡潔明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻。

C使抽象事物形象化的比喻

D.使人物形象更加鮮明的比喻

15."屈原的愛國主義精神和《離騷》《九歌》《天問》等偉大的詩篇與日月同輝！”這種比喻是()［單選

題］*

A.使語言簡結明快的比喻

B.使自然景物形象化的比喻

C.使抽象事物形象化的比喻

D.使人物形象更加鮮明的比喻”

16.“鄂南龍潭是九宮山森林公園的一處三級瀑布,其形態特征各異，一疊仿佛白練懸空；二疊恰似銀

緞鋪地；三疊如同玉龍走潭.?…這種比喻是()［單選題］*

A.使語言簡潔明快的比喻V

B.使自然景物形象化的比喻

C使抽象事物形象化的比喻

D使人物形象更加年明的比喻

17.”迎客松的主干高大挺直，修長的翠枝向一側傾斜。如同一位面帶微笑的美麗少女向上山的游客熱

情招手。”這種修辭手法是：［單選題］*

A比喻

B.夸張

C.比擬V

D.雙關

18.”南浦大橋的建成己成為上海又一重要的標志。它仿佛一把鑰匙，打開上海與世界的大門；它仿佛

一部史冊，敘述著中國的未來；它仿佛一曲優美的交響樂，奏出時代的最強音?….這種修辭手法是()［單選

題］*

A比擬

B排比V

C夸張

D.雙關

19."四川有座峨眉山，離天只有三尺三。”這種修辭手法是()。［單選題］*

A比喻

B.示現

C夸張V

D.引用

20."湖北有座黃鶴樓，半截插在云里頭。""這種修辭手法是()。［單選題］*

A比喻

B示現

C.夸張V

D.引用

21.東坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一樣。留在壁面上的層層水跡，表明當年這兒確乎有過"驚

濤拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。這種修辭手法是()［單選題］*

A比喻

B示現

C.夸張

D.引用V

22."云橫九派""氣吞云夢”描寫了黃鶴樓的磅礴氣勢，這種修辭手法是()。［單選題］*

A.夸張V

B.引用

csm

D.比喻

23.在導游服務中，使用頻率最高的語言形式是()［單選題］*

A.副語言

B.口頭語言V

C.書面語言

D.態勢語言

24.導游講解中，多用于表示興奮、激動、驚嘆、疑問等感情狀態的語調是()［單選題］*

A升調V

B.降調

C平調

D.直調

25.導游講解中，多用于表達肯定、贊許、期待、同情等感情狀態的語調是()［單選題］*

A升調

B.降調V

C平調

D.直調

26.導游講解中,多用于表達莊嚴、穩重、平靜等感情狀態的語調是()［單選題］*

A升調

B.降調

C.平調

D.直調V

27.”大家快看，前面就是美麗的長白山天池了！”這種導游講解語調是()［單選題］*

A.升調V

B.降調

C.平調

D.直調

28."你也知道我們湖北咸寧有個神秘的131軍事工程？"這種導游講解語調是()［單選題］*

A升調V

B.降調

C.平調

D.直調

29.”我們明天早晨8點準時出發。"這種導游講解語調是()。［單選題］*

A升調

B.降調V

C平調

D直調

30."望大家有機會再來我們湖北當陽，再來玉泉寺。"這種導游講解語調是()［單選題］*

A升調

B.降調V

C.平調

D.直調

31.對話式口頭語言的特點是()［單選題］*

A.目的性強

B.依賴性強V

C.表達充分

D.對象鮮明

32.在導游講解中，較為理想的語速應控制在每分鐘()左右［單選題］*

A.150字

B.160字

C180字

D.200字V

33.導游講解中,對于眾所周知的事情語速應（）［單選題］*

A多變

B.變慢

C加快V

D不變

34.”請看，江對面的那座山像不像一只巨龜?（停頓）黃樓所在的這座山像不像一條長蛇?（停頓）這就是

"龜蛇鎖大江”的自然奇觀。”這種停頓是（）［單選題］*

A.語義停頓

B.暗示省略停頓V

C.等待反應停頓

D.強調語氣停頓

35.樓外觀為五層建筑，里面實際上有九層，為什么要這樣設計呢?”導游講到這里，故意把問題打住。

這種停頓是（）。［單選題］*

A.語義停頓

B.暗示省略停頓

C等待反應停頓

D.強調語氣停頓V

36.下列關于微笑時面部表情的說法中，錯誤的是（）［單選題］*

A嘴角含笑V

B.露出牙齒

C眼輪肌放松

D.口輪肌放松

答：B

37.下列表情語中，富有特殊魅力的是()［單選題］*

A.微笑V

B皺眉

C眨眼

D.撇嘴

38.當講到“碗口一樣粗的蛇"時，導游用手指來比畫，這種手勢稱()［單選題］*

A.情意手勢

B.象形手勢V

C.表演手勢

D.指示手勢

39.導游一般連續注視游客的時間應在()秒鐘，以免引起游客的厭惡和誤解。［單選題］*

A.1-2V

B3-4

C4-5

D.5-6

40.導游常用的目光語應是()［單選題］*

A俯視

B.仰視

C正視V

D.斜視

41.導游在講解時，應注意自已的目光要統攝全部聽講解的游客，即可把視線落點放在()游客的頭部。

［單選題］*

A.最后邊

B.最前面

C.最前面兩端

D.最后邊兩端V

42.豎起大拇指，法國人用來表示()［單選題］*

A.首領

B.父親

C滾開

D.搭車V

43.豎起大拇指，希臘人用來表示()［單選題］*

A父親

B才苔車

C滾開V

D.首領

44.伸出食指，在新加坡表示()［單選題］*

A拜托

B請求

C最重要V

D.讓對方稍等

45.伸出食指，用來表示“讓對方稍等"的是()。［單選題］*

A美國人V

B.英國人

C法國人

D.新加坡人

46.伸出食指柱下彎曲，用來表示"偷竊"的是:［單選題］*

A.法國人

B.日本人V

C美國人

D.墨西哥人

47.伸出食指住下彎曲，墨西哥人用來表示()［單選題］*

A錢V

B.九

C偷竊

D死亡

48.美國人愛用的"0K”手勢,在日本表示()。［單選題］*

A.零

B.偷竊

C金錢V

D.詛咒

49.講到"我們中華民族偉大復興的夢想一定能實現"時，導游用握拳的手有力地揮動一下。這種手勢

是：A指示手勢B.象形手勢C.表演手勢D.情意手勢［單選題］

答案：DV

50.當講到"四川有座峨眉山，離天只有三尺三…湖北有座黃鶴樓，半截插在云里頭"時，導游用手的

模擬動作來形容。這種手勢是()［單選題］*

A象形手勢V

BJ旨示手勢

C情意手勢

D.表演手勢

51.下列導游對游客的稱謂中，屬于"親密關系型"的是()。［單選題］*

A各位游客

B.各位嘉賓

C.腌朋友們V

D.女士們，先生們

52."您累了休息一下吧!”這種寒喧的方法是()［單選題］*

A問候式

B.詢問式

C描述式V

D.言他式

53.”今天天氣真熱!”這種寒喧的方法是()。［單選題］*

A.問候式

B.言他式V

C.詢問式

D.描述式

54.日本專家把說話能力分解成五個因素:語氣(S)、用詞(W)、內容(I)、感情(E)、技巧(T)。對初次見面者,

最重要的是()［單選題］*

A.SV

B.W

CI

D.E

答案：A

55通過有意識、有步驟的引導，澄清利弊得失，使游客逐漸信服。這種勸服技巧是［單選題］*

A.誘導式勸服。

B.遷回式動服

C暗示式勸服

D.協商式動服

56.看見游客欲跨入景區禁止踩踏的草坪,導游忙上前笑著說："小心!再往前一步，真理成錯誤!”這種

提醒屬于:［單選題］*

A.引申式提醒

B.幽默式提醒V

C遷回式提醒

D.協商式提醒

57.不對游客進行正面、直接的說服，而采用間接或旁敲側擊的方式進行勸說。這種勸服技巧是()［單

選題］*

A.誘導式勸服

B.柔和式勸服

C暗示式勸服

D.遷回式勸服V

58.一位游客在旅游車內抽煙，使得車內空氣混濁，導游面對著他搖了搖頭或捂著鼻子輕輕咳嗽兩聲，

使游客自覺地熄滅了香煙。這種勸服技巧是()。［單選題］*

A.暗示式勸服V

B.迂回式勸服

C.誘導式勸服

D.柔和式勸服

59.導游針對游客提出的問題進行逐層剖析，引導游客對自己的問題進行自我否定。這種回絕技巧是

0［單選題］*

A引申式回絕

B.柔和式回絕

C.誘導式回絕，

D.迂回式回絕

60.某導游在導游服務中過多地關照部分游客，引起了另一些游客的不悅，導游覺察后，便主動地多接

觸這些游客,并給予關照和幫助，逐漸使這部分游客冰釋前嫌。這種道歉技巧是()。［單選題］*

A.柔和式道歉

B.迂回式道歉V

C自責式道歉

D.引申式道歉

61.以下()不是獨白式口頭語言的特點。［單選題］*

A目的性強

B.對象明確

C表述充分

D.互動性強V

62.當一句話的完整意思表達完之后，導游應停頓，該停頓為()［單選題］上

A.暗示省略停頓

B.等待反應停頓

C語義停頓陽V

D.強調語氣停頓

63.導游在自我介紹時，說道："十分榮幸能成為各位的導游，只是我的長相不太符合合格導游的標準。

因為有名人說，導游是一個國家的臉面。大家看，我這臉面能代表我們這個美麗的國家嗎?”在此處，導游

用到的自我介紹方式的方法是()［單選題］*

A自謙式

B.調侃式V

C自識式

D.開門見山式

三、多項進擇題(每題的備選答案中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)

1.導游語言從狹義的角度上看，是導游與游客()時使用的一種具有豐富表達力、生動形象的口頭語。［多

選題］*

A.傳統文化V

B.導游講解V

C.指導游覽V

D.洽談商務

E交流思想感情V

2.導游語言包括0［多選題］*

A口頭語言V

B.態勢語言V

C書面語言V

D.副語言V

E肢體語言

3.副語言是一種有聲而無固定語義的語言,以下屬于副語言的是0［多選題］*

A重音V

B.話語

C笑聲V

D.嘆息V

E.掌聲V

4.導游語言是()的結合體。［多選題］*

A.思想性V

B.科學性V

C.趣味性V

D.知識性V

E邏輯性

5.導游語言除了符合語言規范之外，還具有()。［多選題］*

A.觀賞性

B準確性V

C邏輯性V

D.生動性V

E知識性

6.導游語言要做到準確性，導游必須注意()。［多選題］*

A.態度嚴肅認真V

B.了解所講內容V

C.遣詞造句準確V

D.講解生動幽默

E.詞語組合得當V

7.在導游講解中常運用"引用”的修辭手法，它包括()。［多選題］*

A.明引V

B.暗引V

C直引

D.意引V

E.借引

8.從許多事物中舍棄個別的、非本質的屬性，找出共同的、本質的屬性。這種邏輯方法是0［多選題］*

A.綜合法

B.分析法

C抽象法V

D概括法V

E歸納法

9.比喻就是用類似的事物來打比方的一種修辭手法，它包括0［多選題］

A激發豐富想象的比喻V

B.使語言晦澀難懂的比喻

C使自然景物形象化的比喻，

D.使抽象事物形象化的比喻V

E.使人物形象更加鮮明的比喻V

10.示現是把已經過去的事情、將要發生的事情或想象中的事情活靈活現地描述出的修辭手法。示現一

般包括()［多選題］*

A.回憶V

B.預想V

C.冥想

D.追述V

E.懸想V

11.獨白式是導游講述而游客傾聽的語言傳遞方式，一般運用于導游()之中［多選題］*

A致歡迎辭V

B.致歡送辭V

C團隊講解V

D.散客講解

E.個別交談

12.獨白式口頭語言的特點是()［多選題］*

A.目的性強V

B.依賴性強

C表達充分V

D.對象明確V

E.反饋及時

13.對話式口頭語言的特點是（）。［多選題］*

A.目的性強

B.依賴性強V

C.表達充分

D.對象明確

E.反饋及時V

14.口頭語言的表達要領主要包括（）［多選題］*

A語速快慢相宜V

B.音量大小適度V

C.語調高低有序V

D.停頓長短合理V

E.音量盡量放大

15.語調是指一個人講話的腔調,即講話時語音的高低起伏和升降變化。TS分為（）［多選題］*

A升調V

B.降調V

C.直調V

D.平調

E.婉約調

16.停頓的類型較多，導游常用的是（）［多選題］*

A.語義停頓V

B.暗示省略停頓V

C強調語氣停頓V

D.等待反應停頓，

E.語氣特色停頓

17.態勢語言亦稱為()。［多選題］*

A.體態語言V

B.人體語言V

C姿態語言

D.動作語言V

E.肢體語言

18.因民族習慣的差異，首語在有些國家和地區有不同的含義，如()等國某多少數民族奉行的是點頭不

算據頭算的原則。［多選題］*

A印度V

B.泰國V

C巴基斯坦

D.馬來西亞

E不丹

19.導游的面部表情首先要給游客一種()的感覺。［多選題］*

A.平靜V

B.放松V

C啟然V

D.和藹

E.微笑

20.對導游來說，控制自己的面部表情要注意()。［多選題］*

A微笑

B.靈敏V

C.真誠V

D.鮮明V

E.有分寸V

21.導游的微笑要給游客一種()的感覺。［多選題］*

A爽朗

B和藹

C.明朗V

D.甜美V

日媚

22.導游微笑時，要使自己的()。［多選題］*

A嘴角含笑V

B.眼輪肌放松V

C.口輪肌放松V

D.兩側笑肌收縮V

E.嘴唇似閉非閉

23.導游講解中的手勢主要包括()。［多選題］*

A情意手勢V

B.象形手勢V

C.表演手勢

D.指示手勢V

E夸張手勢

24.目光主要由()三個方面組成。［多選題］*

A.眼神變化

B.瞳孔變化V

C.目光接觸的長度V

D.目光接觸的向度V

E.眼睛張開的大小

25.一般來說，人的視線向上接觸表示()［多選題］*

A期待V

B.盼望V

C.傲慢V

D.輕視

E理性

26.一般來說，人的視線向下接觸表示()。［多選題］*

A愛護V

B.傲慢

C.寬容V

D.輕視V

E.期待

27.一般來說，人的視線平行接解表示()［多選題］*

A.感性

B.理性V

C.平靜

D.平等V

E傲慢

28.導游常用的目光語應是“正視"