2025年家政護工護理保潔鐘點工一次性協議合同/協議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）系___________，乙方（以下簡稱“乙方”）系___________。鑒于甲方需要乙方提供家政護工、護理保潔及鐘點工等家庭服務，乙方愿意接受甲方委托提供相關服務，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協商，特訂立本一次性服務協議。

本協議旨在明確雙方的權利義務，規范雙方在服務過程中的行為，確保甲方家庭服務需求的滿足。甲乙雙方應嚴格履行本協議約定的各項條款，共同維護雙方的合法權益。

合同目的：乙方根據甲方需求，提供家政護工、護理保潔及鐘點工等服務，滿足甲方家庭生活需求。

簽訂背景：甲方因家庭事務繁忙，需聘請乙方提供家政護工、護理保潔及鐘點工等家庭服務，乙方同意接受甲方委托，雙方經協商一致，達成協議。

主要條款內容：

一、服務內容

1.1乙方根據甲方需求，提供以下家庭服務：

（1）家政護工服務，包括但不限于日常生活照料、老人護理、病人護理等；

（2）護理保潔服務，包括但不限于家庭衛生清潔、衣物洗滌、家居整理等；

（3）鐘點工服務，包括但不限于臨時性家庭事務處理、臨時性家務勞動等。

二、服務期限

2.1本協議服務期限為_________天（自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止）。

三、質量標準

3.1乙方提供的服務應滿足甲方的基本需求，確保服務質量符合行業規范和甲方的要求。

3.2乙方應按照甲方的要求，按時、按質、按量完成各項服務任務。

四、價格支付

4.1本協議服務費用總額為人民幣_________元整（大寫：_________元整）。

4.2甲方應在本協議簽訂后_________日內，向乙方支付服務費用總額的_________%作為預付款。

4.3乙方完成服務后，甲方應在本協議服務期限屆滿后_________日內支付剩余的_________%服務費用。

4.4甲方支付服務費用時，應按照乙方提供的發票或收款憑證進行。

五、保密條款

5.1甲方和乙方對本協議內容以及服務過程中知悉的對方商業秘密、個人信息等負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

六、違約責任

6.1任何一方違反本協議約定的義務，應承擔相應的違約責任，向對方支付違約金。

6.2乙方未按時、按質、按量完成服務任務的，甲方有權要求乙方無償補足，直至符合約定標準。

6.3乙方在服務過程中造成甲方財產損失的，應承擔賠償責任。

6.4甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之_________計算。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.2本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充，補充內容與本協議具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：________________________

乙方（蓋章）：________________________

代表人（簽字）：________________________

代表人（簽字）：________________________

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.1權利：

（1）甲方有權要求乙方按照約定提供家政護工、護理保潔及鐘點工等服務；

（2）甲方有權要求乙方按照約定的服務標準和質量完成服務；

（3）甲方有權要求乙方在服務過程中保守甲方隱私和商業秘密；

（4）甲方有權在服務過程中對乙方的服務進行監督和評價。

1.2義務：

（1）甲方應按照約定支付乙方服務費用；

（2）甲方應提供乙方工作所需的必要條件，包括但不限于住宿、餐飲等；

（3）甲方應尊重乙方的人格尊嚴和合法權益，不得進行侮辱、誹謗等行為；

（4）甲方應配合乙方的工作，及時反饋服務過程中的意見和建議。

二、乙方權利與義務

2.1權利：

（1）乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用；

（2）乙方有權要求甲方提供必要的工作條件；

（3）乙方有權要求甲方尊重乙方的人格尊嚴和合法權益；

（4）乙方有權在服務過程中對甲方的要求進行解釋和說明。

2.2義務：

（1）乙方應按照甲方的要求提供家政護工、護理保潔及鐘點工等服務；

（2）乙方應保證服務質量，按時、按質、按量完成服務任務；

（3）乙方應遵守國家法律法規，不得從事違法活動；

（4）乙方應妥善保管甲方提供的物品，不得損壞或遺失；

（5）乙方應接受甲方的監督和評價，及時改進服務質量。

三、合作方式

3.1雙方應建立良好的溝通渠道，確保在服務過程中能夠及時解決問題。

3.2雙方應定期召開會議，總結服務過程中的經驗教訓，共同改進服務質量。

3.3雙方應共同制定服務規范，確保服務質量和效率。

3.4雙方應相互配合，共同維護服務過程中的安全和穩定。

四、服務過程中的具體權利與義務

4.1甲方有權要求乙方在服務過程中保持良好的職業道德，不得擅自離崗或更換服務人員。

4.2乙方有權要求甲方在服務過程中提供必要的溝通和協助，以便乙方更好地完成服務任務。

4.3甲方有權要求乙方在服務過程中及時報告服務過程中遇到的問題，乙方應及時處理或報告甲方。

4.4乙方有權要求甲方在服務過程中提供必要的培訓和支持，以提升乙方的工作能力。

五、服務結束后的權利與義務

5.1甲方有權要求乙方在服務結束后提供服務總結報告，包括服務過程中遇到的問題、改進措施等。

5.2乙方有權要求甲方在服務結束后對乙方的服務進行評價，乙方應根據評價結果改進服務質量。

5.3雙方應相互尊重，保持良好的合作關系，共同為甲方提供優質的家庭服務。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至服務期限屆滿之日止，合同期限為_________天。

1.2合同期滿后，如雙方同意續簽，則另行簽訂書面續約協議。

二、合同終止條件

2.1本協議在以下情況下終止：

（1）本協議約定的服務期限屆滿，且雙方無續約意愿；

（2）甲方或乙方單方解除本協議，并書面通知對方；

（3）因不可抗力導致本協議無法繼續履行；

（4）雙方協商一致解除本協議；

（5）法律法規規定的其他終止情形。

三、合同的變更

3.1本協議在履行過程中，如需變更，雙方應協商一致，并以書面形式作出變更，變更后的協議作為本協議的附件，與本協議具有同等法律效力。

四、合同的解除

4.1甲方或乙方在以下情況下有權解除本協議：

（1）乙方未按時、按質、按量完成服務任務，經甲方催告后仍未改正；

（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業秘密或個人信息；

（3）乙方有其他嚴重違約行為，損害甲方合法權益；

（4）甲方有正當理由認為乙方無法繼續提供服務質量，并提前通知乙方。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

5.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用與管轄法院

6.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2本協議的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本協議經雙方簽字（或蓋章）后生效，具有法律約束力。

7.2本協議的簽訂、履行和終止，不影響雙方在其他領域的合作。

7.3本協議的任何部分無效，不影響其他部分的效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.保密條款：指合同中約定雙方對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、個人信息等負有保密義務的條款。

2.違約責任：指合同當事人一方違反合同約定的義務，應當承擔的法律責任。

3.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發生爭議時，采取的解決爭議的方法和程序。

4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭等，導致合同無法履行。

5.友好協商：指合同雙方在發生爭議時，通過友好溝通和協商達成一致意見的過程。

6.書面形式：指合同以文字、符號或者電子數據等可以表現所載內容的形式制作，并由當事人簽字或者蓋章。

7.終止條件：指合同在特定條件下，合同權利義務關系消滅的法律事實。

8.變更：指對合同內容進行修改或補充的法律行為。

9.解除：指合同當事人一方依法或者依照合同約定，提前終止合同效力的行為。

10.法律適用：指根據法律規定，確定合同適用的法律體系。

11.管轄法院：指根據法律規定，對合同糾紛享有管轄權的法院。

12.合同效力：指合同成立后是否具有法律約束力，以及其有效性的狀態。

13.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。

14.個人信息：指與特定自然人相關聯的能夠識別該自然人的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯系方式等。

相關問題、注意事項及解決辦法：

1.問題：服務人員不符合甲方要求。

注意事項：在簽訂合同時，甲方應詳細列出服務人員的具體要求和標準。

解決辦法：甲方在服務人員不符合要求時，有權要求乙方更換服務人員，乙方應在接到甲方通知后及時更換。

2.問題：服務過程中出現意外傷害。

注意事項：合同中應明確服務人員在工作期間的人身意外保險問題。

解決辦法：若發生意外傷害，乙方應立即通知甲方，并按照保險合同規定進行理賠。

3.問題：服務費用支付爭議。

注意事項：合同中應明確服務費用的支付方式、時間和金額。

解決辦法：若發生支付爭議，雙方應依據合同約定的支付條款進行協商解決，協商不成可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

4.問題：服務過程中發生財產損失。

注意事項：合同中應明確服務人員對甲方財產的保管責任。

解決辦法：若發生財產損失，乙方應立即向甲方報告，并承擔相應的賠償責任。

5.問題：服務人員擅自離崗或更換。

注意事項：合同中應明確服務人員的職責和行為規范。

解決辦法：甲方發現服務人員擅自離崗或更換時，有權要求乙方承擔違約責任，并要求乙方提供符合要求的服務人員。

6.問題：服務過程中發生糾紛。

注意事項：合同中應明確糾紛解決機制和流程。

解決辦法：雙方應首先通過友好協商解決糾紛，協商不成可按合同約定的爭議解決機制處理。

7.問題：合同履行過程中發生法律法規變更。

注意事項：雙方應關注相關法律法規的變動，及時調整合同內容。

解決辦法：法律法規變更后，雙方應協商一致，對合同進行必要的修改，以確保合同的合法性和有效性。

8.問題：服務人員違反保密義務。

注意事項：合同中應明確保密義務的具體內容和違反保密義務的責任。

解決辦法：若服務人員違反保密義務，甲方有權要求乙方采取措施制止，并承擔相應的賠償責任。

9.問題：服務期限屆滿后，雙方未續約。

注意事項：合同中應明確服務期限屆滿后的處理方式。

解決辦法：服務期限屆滿后，雙方應按照合同約定處理后續事宜，如需要續約，應另行簽訂書面協議。

本合同/協議適用場景：

1.家庭服務合同：適用于個人或家庭需要聘請家政護工、護理保潔及鐘點工等提供家庭服務的場景。

2.社區服務協議：適用于社區服務中心或物業管理公司為社區居民提供家政服務時的協議。

3.企業員工家屬服務：適用于企業為員工家屬提供家庭服務支持，如護理、保潔等服務的協議。

4.臨時性家庭服務：適用于家庭因特定事件（如臨時病假、出差等）需要臨時聘請家政服務人員的場景。

5.長期家庭護理合同：適用于需要長期護理的老人、病人等家庭成員的長期護理服務協議。

6.機構養老院服務協議：適用于養老院與家政服務提供方之間，為入住老人提供日常護理和保潔服務的協議。

7.養老護理服務合同：適用于個人或家庭為年邁長輩聘請專業的護理服務人員的協議。

8.家庭事務管理服務：適用于家庭需要專業服務人員管理日常家庭事務，如購物、烹飪、清潔等服務的協議。

9.臨時鐘點工服務：適用于家庭或企業需要臨時性、短期工服務的場景，如搬家、清潔等。

10.家庭服務中介合同：適用于家庭服務中介機構與客戶之間，為提供家政服務人員而簽訂的合同。

11.專業護理機構服務協議：適用于專業護理機構為個人或家庭提供專業護理服務的協議。

12.住宅小區家政服務：適用于住宅小區物業管理或服務公司為小區居民提供家政服務的協議。

所需附件列表：

1.甲方身份證復印件或營業執照復印件。

2.乙方身份證復印件或相關職業資格證書復印件。

3.服務人員健康證明復印件。

4.服務人員無犯罪記錄證明復印件。

5.服務人員培訓記錄及考核結果。

6.保險合同及保險單復印件。

7.服務費用支付憑證。

8.服務過程中產生的任何書面溝通記錄，如通知、回復等。

9.服務過程中發生的任何意外事件報告及處理結果。

10.服務人員更換通知及原因說明。

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