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文檔簡介

航班延誤賠償標準航空運輸是一個高速便捷、可靠安全、高效節能的交通方式，在現代社會中得到了廣泛的應用。雖然航空運輸的優點很多，但是不可避免的會遇到航班延誤的狀況，這給乘客帶來不便和損失。為了保障消費者的航空權益，國家制定了一系列航班延誤賠償標準。下面就具體分析一下。一、航班信息公告根據《民用航空法》規定，航空公司應當在航班計劃起飛2小時之前在機場公告區公示航班計劃和各項服務標準。對于在起飛前1小時內知道航班延誤或取消的航空公司，應當立即通知當天該航班的旅客或旅行社。二、免費兒童護送對于未滿12周歲的兒童，由家長或監護人代理途中的，應當在航班計劃起飛前1小時向航空公司申請免費兒童護送服務。航空公司應當根據需要提供相應的安排和服務，并且要保證兒童在機場的安全。三、免費飲料與免費餐食對于航班因為天氣原因、機械故障等原因造成航班延誤的，航空公司應當向旅客提供免費的飲料和免費餐食，保障旅客的基本飲食需求。四、免費住宿及交通如果航班延誤的時間超過了飛行計劃所規定的時間，對于晚點時間在6小時以內的，航空公司應當向受影響的旅客提供免費住宿或者相應的補償金，并且提供免費的交通工具來接送旅客。對于晚點時間超過6個小時的航班，航空公司應當為旅客提供延誤期間的免費住宿、用餐和交通服務，并且還應當支付一定的賠償金。五、退改簽合理如果航班延誤的時間超過了2個小時的，旅客有權要求全額退票或者免費改簽。如果需求改簽的，航空公司應當按照等同的級別和航班安排旅客的新航班，不得另外收取手續費用。如果航班延誤的時間超過了時刻表所規定的起飛時間的50%，旅客可以選擇放棄本次航班，并且要求航空公司退還全額機票費用。六、經濟補償如果航班延誤的時間超過了機組成員規定的最長飛行時間的，航班必須作出緊急著陸或繞道，導致旅客損失時間、行程安排的，應當按照定額、理性、公正的原則，合理的給予旅客一定的經濟補償。七、索賠維權如果航空公司提供的賠償金額或形式不符合旅客的要求或者雙方協商無果，旅客可據此向有關部門投訴或者起訴，以保護自己的權益。總結：航班延誤對廣大旅客來說，是一大困擾。但是隨著航空業的不斷發展，出了一系列的航班延誤賠償標準，大大的保障了消費者的利益，因此出現航班延誤，大家不用過度緊張

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