客戶軟件定制協議（2024年版）合同/協議編號：__________________

甲方（以下簡稱“客戶”）與乙方（以下簡稱“軟件開發商”）鑒于甲方需要乙方為其開發特定軟件系統，以實現其業務需求，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在客戶軟件定制過程中的權利、義務和責任，確保軟件項目的順利實施，實現甲方的業務目標。

二、合同背景

甲方為滿足自身業務發展需要，決定定制一款軟件系統。經雙方充分溝通，乙方同意接受甲方委托，負責該軟件系統的設計、開發、測試、交付及售后服務等工作。

三、合同主體

甲方：[客戶名稱]

乙方：[軟件開發商名稱]

四、合同內容

本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

主要條款內容：

一、服務內容

1.1乙方根據甲方的需求，負責開發、測試、交付和維護以下軟件系統：

（1）軟件名稱：[軟件名稱]

（2）軟件功能：[詳細描述軟件功能]

（3）軟件架構：[詳細描述軟件架構]

1.2乙方應按照甲方提供的項目需求文檔，確保軟件系統滿足以下技術指標和性能要求：

（1）響應時間：[響應時間要求]

（2）并發用戶數：[并發用戶數要求]

（3）系統穩定性：[穩定性要求]

二、質量標準

2.1軟件系統應滿足以下質量標準：

（1）符合國家相關法律法規和行業標準；

（2）具有良好的可維護性、可擴展性和可移植性；

（3）軟件界面友好，操作簡便；

（4）代碼質量符合業界最佳實踐。

三、價格支付

3.1本合同總價為人民幣[金額]元整，其中：

（1）預付款：合同簽訂后[預付款比例]%，即人民幣[預付款金額]元；

（2）進度款：軟件系統開發過程中，根據項目進度支付，具體支付比例和金額由雙方另行協商確定；

（3）尾款：軟件系統交付并驗收合格后，支付剩余款項。

3.2甲方應在約定的支付期限內向乙方支付款項，逾期支付的，應向乙方支付按日萬分之五計算的違約金。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內容以及項目相關信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。

五、違約責任

5.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：

（1）未按時履行付款義務的，應向守約方支付逾期付款的違約金；

（2）未按時交付軟件系統的，應向甲方支付按日萬分之五計算的違約金；

（3）違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效、變更和解除

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同在履行過程中，如需變更或解除，應經雙方協商一致，并簽訂書面協議。

七、其他

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

7.2本合同未盡事宜，按國家有關法律法規執行。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.1甲方權利：

（1）有權要求乙方按照約定的質量標準、技術指標和性能要求完成軟件系統的開發、測試和交付；

（2）有權要求乙方在合同約定的期限內完成軟件系統的開發工作；

（3）有權對軟件系統的設計和功能提出合理修改意見；

（4）有權在合同約定的驗收期限內對軟件系統進行驗收；

（5）有權在合同約定的保密期限內要求乙方保密。

1.2甲方義務：

（1）按照合同約定支付乙方款項；

（2）按照約定的進度和方式提供項目需求文檔和資料；

（3）配合乙方進行軟件系統的測試和驗收；

（4）在合同約定的保密期限內，不得泄露乙方提供的任何技術信息和商業秘密；

（5）在合同履行過程中，如需變更項目需求，應提前與乙方協商，并簽訂書面變更協議。

二、乙方權利與義務

2.1乙方權利：

（1）有權按照甲方提供的項目需求文檔進行軟件開發；

（2）有權在軟件開發過程中，要求甲方提供必要的支持和協助；

（3）有權在合同約定的保密期限內，對甲方提供的資料和技術信息進行保密；

（4）有權在合同約定的期限內，要求甲方支付預付款和進度款；

（5）有權在甲方違反保密義務時，要求甲方承擔相應的法律責任。

2.2乙方義務：

（1）按照合同約定的質量標準、技術指標和性能要求，完成軟件系統的開發、測試和交付；

（2）在合同約定的期限內，完成軟件開發工作；

（3）按照甲方的要求，對軟件系統進行修改和完善；

（4）在軟件系統交付前，對軟件系統進行充分測試，確保軟件系統符合合同約定的質量標準；

（5）在合同約定的保密期限內，對甲方提供的資料和技術信息進行保密；

（6）提供必要的售后服務，包括但不限于軟件系統的維護、升級和技術支持。

三、合作方式

3.1雙方應通過以下方式合作：

（1）定期召開項目會議，討論項目進度、問題和解決方案；

（2）通過電子郵件、即時通訊工具等方式保持溝通，及時解決項目中的問題和需求；

（3）在軟件開發過程中，甲方應提供必要的反饋意見，乙方應及時響應并采取措施；

（4）在軟件系統交付后，甲方應按照合同約定的驗收標準進行驗收，并提出書面驗收報告；

（5）在合同履行過程中，雙方應積極履行各自的義務，確保項目的順利進行。

四、合同終止

4.1合同在以下情形下終止：

（1）合同約定的期限屆滿，雙方無繼續履行合同意愿；

（2）一方違反合同約定，導致合同無法履行；

（3）雙方協商一致，決定終止合同。

五、合同解除

5.1合同在以下情形下解除：

（1）一方在合同履行過程中嚴重違約，給對方造成重大損失；

（2）發生不可抗力事件，導致合同無法履行；

（3）雙方協商一致，決定解除合同。

六、合同爭議

6.1雙方在履行合同過程中發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為[合同期限]，自合同生效之日起計算。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續簽，續簽期限由雙方另行協商確定。

二、合同的變更

2.1在合同有效期內，如因客觀情況變化，雙方需對合同內容進行變更，應書面通知對方，并經雙方協商一致，簽訂書面變更協議。變更后的協議與本合同具有同等法律效力。

三、合同的終止

3.1合同終止條件如下：

（1）合同約定的期限屆滿；

（2）雙方協商一致解除合同；

（3）因不可抗力導致合同無法履行；

（4）一方嚴重違約，導致合同無法履行；

（5）依法被宣布無效或被撤銷。

四、合同解除

4.1合同解除條件如下：

（1）因不可抗力導致合同無法履行；

（2）一方嚴重違約，導致合同無法履行；

（3）雙方協商一致解除合同。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應提交至合同簽訂地人民法院解決。

七、合同效力

7.1本合同為有效合同，自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未盡事宜，按國家有關法律法規執行。如與本合同內容相抵觸，以本合同為準。

雙方需要準備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1項目需求文檔，包括軟件功能需求、性能要求、用戶界面設計等；

1.2相關的技術規格書和行業標準；

1.3甲方提供的任何必要的數據、文檔和資料；

1.4任何與軟件定制相關的授權文件或許可證。

2.乙方提供的附件：

2.1軟件設計文檔，包括軟件架構、數據庫設計、接口設計等；

2.2軟件開發計劃和時間表；

2.3軟件測試計劃；

2.4軟件開發過程中的關鍵里程碑報告；

2.5軟件驗收報告。

3.雙方共同準備的附件：

3.1項目變更記錄，包括所有變更的詳細說明、原因和影響；

3.2項目驗收報告，包括軟件系統的性能、功能和安全性測試結果；

3.3任何其他雙方同意的