客服綜采隊罰款規(guī)定合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供客服綜合采集服務(wù)，為確保服務(wù)質(zhì)量和雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本罰款規(guī)定。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供客服綜合采集服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照約定時間向甲方支付服務(wù)費用。第二條服務(wù)費用2.1雙方確認(rèn)，服務(wù)費用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。2.2乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時足額支付服務(wù)費用。第三條罰款規(guī)定3.1乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付服務(wù)費用的千分之五的滯納金。3.2甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并按照未提供服務(wù)部分的價值向乙方支付違約金。3.3如乙方因違反國家法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度導(dǎo)致甲方受到罰款、處罰等責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第四條合同的解除和終止4.1在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方均不得單方面解除或終止本合同。4.2甲乙雙方如需解除或終止本合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.3合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方支付服務(wù)費用。第五條保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2違反本保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.服務(wù)費用支付憑證4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求文檔5.國家法律法規(guī)相關(guān)文件6.甲方規(guī)章制度相關(guān)文件7.乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用，認(rèn)定違約。2.甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，認(rèn)定違約。3.乙方違反國家法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度，認(rèn)定違約。4.甲乙雙方未按照約定履行保密義務(wù)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.客服綜合采集服務(wù)：指甲方為乙方提供的一站式客服服務(wù)，包括客戶咨詢、投訴處理、信息采集等。2.服務(wù)費用：指乙方按照約定向甲方支付的費用，用于甲方提供客服綜合采集服務(wù)。3.滯納金：指乙方逾期支付服務(wù)費用時，應(yīng)向甲方支付的違約金。4.違約金：指甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)時，乙方要求甲方支付的違約金。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。6.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方逾期支付服務(wù)費用：提醒乙方及時支付，逾期每日加收滯納金；必要時，甲方可以暫停提供服務(wù)。2.甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：及時與甲方溝通，要求甲方整改；如甲方仍不整改，乙方可以要求甲方支付違約金。3.乙方違反國家法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度：及時與乙方溝通，要求乙方改正；如乙方不改正，甲方可以解除合同。4.甲乙雙方未按照約定履行保密義務(wù)：提醒雙方履行保密義務(wù)，必要時可以要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供客服綜合采集服務(wù)。2.乙方按照約定時間向甲方支付服務(wù)費用。3.甲乙雙方履行