2009年5月勞動和社會保障部國家職業資格考試試卷

職業：企業人力資源管理師

等級：國家職業資格三級

卷冊一：職業道德

第一部分職業道德

（第1?25題，共25道題）

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多

項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

?請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

?錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1?8題）

1、以下關于道德的說法中，你認為正確的是（B）

A、就業成功取決于知識和技術，道德不十分重要

B、道德是做人的根本，對才能起到統領作用

C、強調道德會束縛人們的創新精神

D、道德主要是說教，不具有很大的社會影響力

2、從內在屬性上看，職業道德具有（C）

A、社會功能上的無限性

B、歷史發展上的跳躍性

C、職業內容上的穩定性

D、表現形式上的單一性

3、企業文化具有（D）

A、娛樂功能

B、調教功能

C、異化功能

D、導向功能

4、對于欽食行業的從業人員來說，不符合儀表端莊具體要求的做法是（D）

A、著裝簡單、樸素

B、飾品較少，未充分突出個性

C、男性不蓄胡須，女性不涂指甲

D、濃妝

5、從業人員的下列幾種做法中，不適當的是（D）

A、對于不能干的工作，向上司如實講清楚

B、對上司有意見，背后找上司交流看法

C、維護上司的威信，一般不越級匯報工作

D、對上司的錯誤批評不予理睬

6、對于上司安排的工作，你認為下列員工（C）的認識是合適的。

A、小張：上司的工作安排不合理，可拒絕

B、小王：工作安排得不合理也要干，員工不能有自己的不同想法

c、小李：員工應該服從企業上司的工作安排，不能挑肥揀瘦

D、小趙：在法制社會，工作安排不合理可以直接以法律手段解決

7、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，這句話是制藥企業（A）的價值

觀。

A、同仁堂

B、九芝堂

C、達仁堂

D、三奇堂

8、關于職業紀律，正確的認識是（B）

A、職業紀律是用來約束和管制員工的條條框框

B、是否遵守職業紀律，關系到職工的利益

C、只要認為職業紀律規定的不合理，員工可以不遵守

D、職業紀律由企業制定，員工無權質疑

（二）多項選擇題（9-16題）

9、從業人員之間做到和詣相處，具體要求是（BC）

A、努力完成分配給自己的任務，他人的事情不多過問

B、對感情不融洽的同事，在工作上要積極配合

C、不在大庭廣眾之中，對同事評頭論足

D、對同事的故意的誹謗或傷害，要以眼還眼

10、關于職業道德的作用，以下列說法中正確的職業道德能夠（CD）

A、增強人們的服務意識，但不利于提高產品質量

B、提高產品質量，但不利于降低生產成本

C、提高人們的創新意識，促進企業的技術進步

D、幫助企業克服困難，實現階段性的發展目標

11、下列做法中，符合誠實守信職業道德要求的是（BD）

A、會計總是按照上司的要求上報統計數字

B、客戶反映電器質量問題，該電器公司為其進行維修或更換

C、員工對企業上司早請示，晚匯報

D、某汽車公司實施招回制度

12、下列做法中，不違背從業人員辦事公道原則的是（CD）

A、某汽車公司一款車型存在質量隱患，該公司只對部分地區實行招回制度

B、某小學教師發現班內一學生有數學特長，給他“開小灶”輔導

C、某百貨公司對年長者實行優先購物，但對其他顧客沒有這一優惠規定

D、某美容院只給女士提供服務，不對男士開放

13、以下關于勤勞和節儉的說法中，你認為正確的是（AD）

A、勤勞和節儉應該相伴而行

B、市場經濟條件下，鼓勵勤勞，反對節儉

C、勤勞節儉在知識經濟時代不具有存在的合理性

D、節省了一元錢，就等于賺了一元錢

（根據下列案例和所學職業道德知識，回答第14-16題）

愛迪生曾多次表示，無論是睡眠還是飲食，都應該盡量節約。他希望人們少睡覺多工作。

1871年圣誕節，是愛迪生和瑪麗小姐結婚的日子。婚禮的一切都準備就緒，但這時愛迪生在

一個思考很久的問題上產生了靈感，于是他跑到實驗室工作去了。有人計算過，愛迪生在實

驗室里度過了50年，相當于普通人工作了125年。

14、關于愛迪生撇開新娘跑到實驗室工作一事，你不贊同的說法是（ABC）

A、這個故事不真實，難以置信

B、愛迪生是個只懂工作，不懂愛情的人

C、可能愛迪生對瑪麗小姐根本沒有愛情

D、愛迪生對工作非常執著

15、讀了上述短文，你能贊同的說法是（BC）

A、愛迪生希望他人少睡覺多工作，不合情理

B、把精力投入到工作之中，會找到很多樂趣

C、少睡一點覺是勤儉節約的一種具體體現

D、促進事業成功，必然不能太多地顧及家庭

16、通過上述短文，你認為下列說法中正確的是（AB）

A、具有天斌的人，同樣需要勤勞才能取得事業上的成功

B、人有了追求，就會產生源源不斷的精神動力

C、現在倡導以人為本,所以不應該總是強調克制自己,努力奮斗

D、”愛迪生工作50年相當于普通人工作了125年”的說法則過于夸張

二、職業道德個人表現部分（第17-25題）

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選

項作為您的答案。

?請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17、通常情況下，每天起床時，我感到自己的心情（B）

A、沉悶

B、輕松

C、有點別扭

D、起伏不大

18、在日常工作中，同事們找我幫忙做的事情（A）

A、非常多

B、比較多

C、比較少

D、極少

19、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（C）

A、工資待遇還可以

B、離家比較近

C、同事們比較有愛心

D、領導待人好

20、你在業余時間與同事們電話交流的話題更多的是（A）

A、工作

B、戶外活動

C、家庭瑣事

D、最近讀過的新書

21、每天下班時，我通常會（A）

A、準時離開

B、避開下班人流高峰再走

C、把明天的工作想想再離開

D、整理一下今天的工作再離開

22、在日常工作中，我對那種“馬拉松”式的聊天聚會的感受是（D）

A、緊張工作的有效放松方式

B、純粹是浪費時間

C、雖然沒意思，但只能應付

D、聊天聚會不必要，但不應成為“馬拉松”式的

23、一般情況下，在路上遇到熟人時，我會（D）

A、等對方發現我的，我再打招呼

B、一般會低頭走過去

C、點點頭，各走各的路

D、主動與對方寒喧幾句

24、小李與張奶奶是隔壁鄰居，張奶奶已80多歲了。小李因為工作忙每天下班回家晚，她需

要休息。但最近張奶奶家總是傳來“咔咔”的聲音。原來，張奶奶患有失眠癥，有人告訴張

奶奶一個偏方：每晚吃3個核桃可解決問題。假如你是小李，你會（D）

A、表達自己的不滿，告訴張奶奶不能影響別人的休息

B、反正就3個核桃，忍耐一下吧

C、向張奶奶提議，要她白天砸核桃，晚上吃

D、給她買個核桃夾子

25、最近一個時期，我感到每一天時間過得（D）

A、很快

B、比較快

C、很慢

D、與往常一樣

2009年5月勞動和社會保障部國家職業資格考試試卷

職業：企業人力資源管理師

等級：國家職業資格二級

卷冊一：職業道德

第一部分職業道德

(第1?25題，共25道題)

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多

項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

?請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑；

?錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇題(第1?8題)

1下列關于道德調節與法律調節的說法中，正確的是(C)。

(A)道德調節的主體比法律調節的主體廣泛

(B)法律調節比道德調節具有強制性和事前性的優勢

(C)道德調節比法律調節更能夠體現人性關懷

(D)法律調節比道德調節更具有實效性

2下列關于職業良心的說法中，正確的是(C)o

(A)職業良心是人們在從事某種職業時特殊情感的“突然”發現

(B)職業良心是在職業化發展過程中通過強化職業規范而形成的

(C)職業良心是基于職業責任而產生的內在自覺意識和自我評價

(D)職業良心是人類所特有的與生俱來的天然本性

3我國社會主義道德的核心是(A)

(A)集體利益至上

(B)愛國主義

(C)改革創新

(D)為人民服務

4“審慎”是職業活動內在的道德準則之一，下列說法中，符合“審慎”的內在本質要求的

是(B)?

(A)謙虛謹慎.作風嚴謹，不盲目自大

(B)選擇最佳手段以達到職責最優化，并努力規避風險

(C)小心翼翼，仔細認真，避免說錯話、辦錯事

(D)多向他人征求意見，按照多數人的意見辦事

5下列關于職業化管理的說法中，正確的是(D)?

(A)在職業化管理過程中，企業家的經營風格居于決定地位

(B)職業化是一種更加強調結果的管理

(0開展職業化管理，員工的聰明才智乃至直覺都顯得更加重要

(D)重視職業道德與科學管理的統一是職業化管理的核心

6古人在道德修養方面所倡導的“慎獨”的本質要求是(B)。

(A)培養獨立人格

(B)無人監督時，依然按道德要求做事

(C)耐心細致地做好每一件事情

(D)無論取得多大成就都應謙虛謹慎

7海爾總裁張瑞敏曾經說：“設備不好是人不好，零件不合格是人不合格”，對于這句話，

正確的理解是(C)。

(A)設備好壞在企業經營和發展過程中無關緊要

(B)生產不合格零件的人沒有經過嚴格系統的訓練

(C)人在生產中占據關鍵地位，質量問題歸根結底是人的問題

(D)人是企業大“機器”中的一個零件

8管理學專家湯姆.彼得斯說：“如果你說不出你怎樣使公司受益.那你就該走人了”。這

句話的意思是說(C)?

(A)企業總是以無償榨取員工的血汗為根本目的

(B)企業只雇傭那些特別聰明、特別有頭腦的員工

(C)積極熱情地投入到企業生產經營之中是員工的立足之本

(D)要想在企業站穩腳跟，就得想盡一切辦法與企業領導搞好關系

(二)多項選擇題(第9?16題)

9、下列符合世界500強企業關于優秀員工核心標準的是(BCD)。

(A)在職業活動中要嚴肅認真，努力淡化人際關系

(B)充分了解工作的目的和意義，自動自發地工作

(0每個人應該用搞藝術的態度來工作，把自己的工作看成藝術品

(D)員工形象代表著企業形象，隨時隨地維護企業形象

10、作為職業道德規范，“誠信”的基本特征包括(ABCD)。

(A)通識性

(B)智慧性

(C)止損性

(D)資質性

11、我國社會主義核心價值體系的基本內容包括(ABCD)0

(A)以愛國主義為核心的民族精神

(B)以改革創新為核心的時代精神

(0以艱苦樸素為核心的中國文化傳統

(D)以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀

12、根據國家食品生產加工企業質量安全監督管理實施細則的規定，下列做法中符合要求

的是(ABD),

(A)從事食品生產加工的人員身體健康、無重大傳染性疾病

(B)檢驗人員必須具備相關產品的檢驗能力，取得從事食品質量檢驗的資質

(C)可以添加符合國家標準規定或企業長期使用未發現致病因素的食品添加劑

(D)實施食品質量安全市場準入制度的食品，出廠前必須貼印QS標志

13、根據國家節約能源管理暫行條例的規定.下列說法中，正確的是(ACD)

(A)重點耗能企業應當實行綜合能耗考核和單項消耗考核制度

(B)因擴大生產規模需要，企業可以根據情況適當自主擴大鍋爐容量

(c)嚴格限制土法煉焦，但企業因需要應予保留的，需備份資料以待政府查驗

(D)經有關部門鑒定批準的節能新產品，按規定在一定時期內免征產品稅和增值稅

14、員工出差或開展業務公關活動時，合乎職業規范要求的認識和做法是(BD)0

(A)只要住宿費用不超出規定標準就應該算作是節約

(B)牢固樹立不能靠奢侈消費樹立企業形象的觀念

(C)可以接受對方贈送的小額廣告禮品

(D)可以給對方附贈現金，但必須如實入帳

15、踐行職業紀律的要求有(ABCD)

(A)學習崗位規則

(B)執行操作規程

(C)遵守行業規范

(D)嚴守法律法規

16、下列關于奉獻的認識中，正確的是(CD)。

(A)考察員工是否具有奉獻精神，主要看其是否自愿無償加班

(B)只要員工額外勞動得到了足夠經濟補償，員工的行為就不算奉獻

(C)在工作過程中精益求精、追求卓越是奉獻的內在要求

(D)奉獻具有人人可為性，并非圣人之事而高不可攀

二、職業道德個人表現部分(第17?25題)

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選

項作為您的答案.

?請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

17、如果你買了一部手機，使用幾天后便發現手機通話聲音不清，但也能夠勉強使用。這時,

你會(A)。

(A)找銷售商退貨或調換(B)向消費者協會投訴

(C)湊合著用(D)再買一部新手機

18、你正駕車行駛在路上，突然發現前方有一個人大呼小叫地攔截過往車輛，看樣子是有人

急需幫助，但呼嘯而過的車沒有一輛停下來。這時，你會(D)。

(A)考慮到社會治安狀況不佳，不會停下車來

(B)如果自己沒有其他特別重要的事情，一定會停下來幫忙

(C)撥打警察或是急救中心的電話，反映情況

(D)不管怎么樣，會停下車來幫忙

19、上班時間，你的感受一般是(C)。

(A)感覺好像總有很多的眼睛始終在盯著自己

(B)每個人都像螞蟻一樣在各忙各的

(C)緊張忙碌，就像上了發條的機器一樣

(D)好像外面有人在召喚自己，總想向外面瞭望

20、如果你得罪了上司，恰在此時，你在工作中又出了差錯，他借此機會扣發了你的當月獎

金。其實，你出的差錯要是發生在別人身上，肯定不值一提，因為這種事情時有發生。這時,

你會(C)。

(A)向同事訴苦，覺得自己遭遇不公

(B)默默承受，畢竟自己出了差錯

(C)主動找上司說明情況，化解矛盾

(D)把這個事情作為人生的屈辱

21、一年來，公司效益劇增，卻沒有給員工漲工資，也沒有提高獎金。這時，如果同事推選

你為代表與公司談判，你會(D)。

(A)拒絕

(B)推薦其他同事

(C)勉強答應，但不付諸行動

(D)答應且付諸行動

22、如果你的同事，也是你的好友w告知你，他決意離開公司，并將帶走公司的一些商業機

密。這時，你會(D)

(A)直接向公司告發他

(B)不聲張，假裝不知道

(C)用匿名信告知公司

(D)極力勸阻朋友別這樣做

23、在單位里，你屬于下列類型中的哪一種(C)

(A)默默無聞的人

(B)風趣幽默的人

(C)積極參加集體活動的人

(D)隨時隨地都能夠使自己高興的人

24、見到公司領導時，你的心情一般是(B)。

(A)有點緊張

(B)淡然

(C)想躲避

(D)興奮

25、在日常工作中，你的自我感覺一般是(D)

(A)不太能得到別人的理解

(B)能夠贏得別人的認可

(0有時會感到有人對自己不懷好意

(D)時刻能感受到大家的友好

2008年11月勞動和社會保障部國家職業資格考試試卷

職業：企業人力資源管理師

等級：國家職業資格三級

卷冊一：職業道德

第一部分職業道德

(第1?25題，共25道題)

一、職業道德基礎理論與知識部分

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多

項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

?請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

?錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇題(第1?8題)

1、關于職業道德，正確的說法是(C)。

(A)職業道德是從業人員職業資質評價的唯一指標

(B)職業道德是從業人員職業技能提高的決定性因素

(C)職業道德是從業人員在職業活動中應遵循的行為規范

(D)職業道德是從業人員在職業活動中的綜合強制要求

2、從業人員在職業活動中應遵循的內在的道德準則是(D)。

(A)愛國、守法、自強(B)求實、嚴謹、規范

(C)誠心、敬業、公道(D)忠誠、審慎、勤勉

3、按照職業道德要求，職業化是指從業人員工作狀態的(A)。

(A)標準化、規范化、制度化(B)全球化、現代化、市場化

(C)一致化、動作化、簡約化(D)高效化、人性化、科學化

4、下列關于“員工敬業度”的說法中，正確的是(A)。

(A)美國社會學家蓋洛普首次提出了“員工敬業度”的概念

(B)“員工敬業度”表示只對工作負責，但與員工的忠誠度無關

(C)敬業度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態度與其他員工無差別

(D)敬業度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優秀員工

5、關于誠信，正確的說法是(A)。

(A)誠信是從業人員在職業生涯中的道德資本

(B)誠信只是針對他人而言的遵約守信狀態，與自我的內在信念無關

(C)為監督誠信落實、維護自身的合法利益，要堅持誠信條件的觀點

(D)無論作出怎樣的承諾，堅持履行承諾是誠信的本質內涵

6、符合職業道德規范“公道”的基本要求的做法是(C)。

(A)輕重緩急一個樣(B)待遇高低一般齊

(C)遵守制度一致化(D)獎勵懲罰一刀切

7、職業紀律的普遍適用性是指(C)。

(A)職業紀律與人情水火不相容

(B)領導可以運用職業紀律處罰一切違背紀律的行為

(C)在職業紀律面前，人人平等

(D)即使是不合理的職業紀律也要遵守，不可更改

8、下列關于節約的說法中，正確的是(D)。

(A)在招待客戶時，講節約是對客戶的不尊重

(B)靠勞動創造財富，而不是靠節約積累財富

(C)節約與否應該由員工自主決定

(D)節約的本質內涵是當用則用，宜省則省

(二)多項選擇題(第9?16題)

9、下列屬于《公民道德建設實施綱要》所要提出的職業道德規范是(AD)。

(A)愛崗敬業(B)以人為本(C)保護環境(D)奉獻社會

10、在職業活動的內在道德準則中，“勤勉”的內在規定性是(ACD)o

(A)時時鼓勵自己上進，把責任變成內在的自主性要求

(B)不管自己樂意或者不樂意，都要約束甚至強迫自己干好工作

(C)在工作時間內，如手頭暫無任務，要積極主動尋找工作

(D)經常加班符合勤勉的要求

11、在職業道德修養過程中，所謂“不找任何借口”的意思是(ABC)。

(A)學會對自己的一切行為負責(B)對自己的事情要千方百計地做好

(C)投入自己的忠誠和責任心(D)不允許對企業管理提出不同的意見

12、關于如何培養職業情感，正確的認識是(BCD)。

(A)只有從事符合個人興趣的工作，才能激發職業情感

(B)向英雄模范人物學習，有助于培養職業情感

(C)以小“善”去小“惡”，堅持點滴積累以鞏固職業情感

(D)時時反思自己的不足，有利于強化職業情感

13、下列屬于《中華人民共和國反不正當競爭法》規定的不正當競爭行為是(ABD)。

(A)經營者使用了與知名商品近似但仔細辨別能夠區分的商標

(B)政府運用行政權力，限制外地商品進入本地市場

(C)為與對手競爭，經營者以低于對手，但不低于成本的價格銷售商品

(D)采取抽獎式的有獎銷售，將最高獎的金額設置為5500元

14、一般從業人員執行操作規程，具體要求包括(ABC)。

(A)牢記操作規程(B)演練操作規程

(C)堅持操作規程(D)自創操作規程

15、踐行職業規范“合作”的具體要求包括(ACD)。

(A)求同存異(B)出奇制勝

(C)公平競爭(D)互相協作

16、踐行“奉獻”職業規范，具體要求包括(BCD)。

(A)因事而異(B)盡職盡責

(C)尊重集體(D)為人民服務

二、職業道德個人表現部分(第17?25題)

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選

項作為您的答案。

?請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑

17、北京奧運會期間，許多人當了志愿者，他們工作繁忙，但沒有報酬。你認為他們當志愿

者的主要目的是(A)。

(A)為奧運出把力

(B)能夠近距離地感受奧運會的熱烈氛圍

(C)有機會在電視上露露臉兒

(D)積累一些社會閱歷

18、公司組織員工向地震災區捐款，而你的家庭生活十分困難。如果捐款，生活將受到嚴重

影響。看到其他員工都在捐款，有的困難職工捐款達到了數百元，你會(C)。

(A)不捐款

(B)量力而行，少捐一點

(C)和其他員工一樣捐款，自己家里的困難再想其他辦法解決

(D)向同事請教，問一問自己到底該怎么辦

19、和往常一樣,你早起準備去上班，突然天降大雨,往常你是騎自行車上班的,這時你(C)。

(A)估計能和往常一樣按時到達單位，決定騎自行車去上班

(B)認為公共汽車的速度比自行車快，決定乘公共汽車去上班

(C)擔心會遲到，趕緊打出租車去上班

(D)先打電話給同事，說自己估計會晚一點兒到單位

20、中秋節到了，你要給某位朋友送份月餅。商場的月餅多種多樣，你會選擇(B)。

(A)價格比較高的(B)看起來包裝最精美的

(C)只要是知名品牌就好(D)自己過去吃過，感覺還不錯的

21、員工張某是你最好的同事，她工作賣力而且業績也十分出色。最近，她向你講述了一件

令你倍感驚訝的事情，她的文憑是偽造的，而招聘時居然沒有被公司發現。你會(B)。

(A)裝做不知情，事后不會向別人講起這件事情

(B)責備張某不該欺騙公司，勸她向公司坦白以求得諒解

(C)慶幸張某沒有被公司發現，鼓勵她好好努力

(D)覺得張某不可靠，疏遠張某

22、平時，你常有的感覺是(B)。

(A)心如止水(B)輕松愉快(C)心灰意懶(D)疲憊不堪

23、你和幾個朋友在某餐廳聚會，如果你有吸煙的嗜好，當煙癮難忍時，你會(B)。

(A)拿出香煙來快速吸上幾口很快就熄滅

(B)主動到室外去吸煙

(C)只要見到有人吸煙，自己就可以吸了

(D)先吸，有人制止再說

24、由于公司經營不善，已經到了連工資都發不出來的地步。但是，你覺得公司憑借特有的

技術和產品，還是有希望搞好的，你會(A)。

(A)堅持在這家公司工作下去(B)立即離開這家公司

(C)觀察一段時間再做決定(D)邊工作邊找其他單位

25、不知道出于什么原因，最近你的幾位同事似乎都對你疏遠了，你會(A)o

(A)分別找他們聊天，詢問一下發生了什么事情

(B)責備他們不該這樣對待自己

(C)回憶一下自己是否做錯了什么

(D)隨他去，只要自己沒有做錯什么就行

2008年11月勞動和社會保障部國家職業資格考試試卷

職業：企業人力資源管理師

等級：國家職業資格二級

卷冊一：職業道德

第一部分職業道德

(第1?25題，共25道題)

(一)單項選擇題(第1?8題)

1、關于職業道德的說法中，正確的是(B)。

(A)職業道德規范是管理者為了減少矛盾設置的主觀性要求

(B)良好的職業道德品質是從業人員成長、成才的重要保障

(C)職業道德與經濟效益之間沒有內在關聯性

(D)職業道德是對職工的普遍要求，沒有先進與落后之分

2、關于社會公德與職業道德之間的關系，正確的是(C)。

(A)社會公德的建設方式決定了職業道德的建設方式

(B)職業道德只在職業范圍內起作用，在社會公德領域不適用

(C)職業道德與社會公德之間相互推動、相互促進

(D)社會公德的任何變化，必然引起職業道德的相應變化

3、對于集體主義，理解正確的是(C)。

(A)堅持集體利益至上，一切以集體利益為轉移

(B)在集體認為必要的情況下，犧牲個人利益應是無條件的

(C)集體有責任幫助個人實現個人利益

(D)把員工的思想、行動集中起來是集體主義的核心要求

4、“審慎”作為職業活動內在的道德準則之一，其本質要求是(A)。

(A)選擇最佳手段以達到職責最優結果，努力規避風險

(B)小心謹慎地處理每一件事情，說話辦事要三思而后行

(C)對所做工作要仔細審查和研究，以免做出錯誤判斷

(D)“審慎"就是要求一方面要耐心細致，另一方面要敢闖敢干

5、關于職業化管理，正確的說法是(D)。

(A)職業化管理是倡導并要求從一而終的職業生涯狀態的管理模式

(B)職業化管理日益趨向宏觀管理，不再像以往那樣強調過程管理

(C)職業化管理是根據從業人員各自的聰明才智建立起來的人力資源管理體系

(D)職業化管理不是靠直覺和靈活應變，而是靠職業道德、制度和標準

6、誠信的特征是(B)。

(A)社會性、強制性、自覺性、智慧性

(B)通識性、智慧性、止損性、資質性

(C)人本性、資質性、歷史性、公約性

(D)通識性、規范性、普遍性、止損性

7、關于“節約”，正確的看法是(A)。

(A)節約的根本要求是節用有度

(B)節約是一種主觀判定，所以個人節約完全取決于個人如何認識

(C)節約只是對物質資源的節省

(D)貧富差距的現實存在，導致節約與否因人而異

8、奉獻的特征是（D）。

（A）非強制性及社會性、倡導性（B）非利己性及隨意性、條件性

（C）非明確性及自主性、人本性（D）非功利性及普遍性、可為性

（二）多項選擇題（第9?16題）

9、職業道德對職業技能所具有的作用是（AD）。

（A）統領作用（B）決定作用

（C）沮滯作用（D）促進作用

10、從業人員需要樹立的正確義利觀是（BD）。

（A）先利后義（B）見利思義

（C）非利不為（D）義然后取

11、社會主義核心價值體系的基本內容是（ABCD）。

（A）馬克思主義指導思想

（B）中國特色社會主義共同理想

（C）以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神

（D）社會主義榮辱觀

12、誠信對于個人職業生涯的意義在于（ABC）o

（A）誠信是人的社會化的必需（B）誠信是人們謀得職業的必需

（C）誠信是人們職業發展的必需（D）誠信是人的潛能發揮的必需

13、有員工這樣說：“板著面孔訓人，我們不怕；不聯系實際講大道理，我們不聽；說一套

做一套，我們不服；自己做好了的事再要求我們做，我們不得不服。”這段話表明（CD）。

（A）民主是一把雙刃劍，既能集中力量，又會喪失權威

（B）國企體制必然導致員工“牛氣”，進而造成組織紀律渙散

（C）領導身先士卒、做出表率是一種帶動力量

（D）堅持原則、以德服人是公道的具體體現

14、根據《關于禁止商業賄賂行為的暫行規定》，下列說法中正確的是（Ac）。

（A）任何單位在銷售商品時不得收受或者索取賄賂

（B）在賬外暗中給予對方單位回扣的，暫不核定為行賄行為

（C）經營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣，須如實入賬

（D）經營者購買商品，可以以明示方式給中間人傭金，無須入賬

15、踐行職業紀律的要求包括（ABCD）。

（A）學習崗位規則（B）執行操作規程

（C）遵守行業規范（D）嚴守法律法規

16、關于原則性與靈活性，正確的認識是（CD）。

（A）為處理好員工間的關系，原則性要讓位于靈活性

（B）在企業經營過程中固守原則性，會導至辦事僵化

（C）在原則性與靈活性之間，原則性是前提

（D）堅持原則和適度靈活性是和諧企業建設的根本

二、職業道德個人表現部分（第17?25題）

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一

個選項作為您的答案。

?請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

17、假如你是某公司一個部門的負責人，上級領導征求你的意見，說是要給你部門分派一名

殘疾人，但你清楚，殘疾人是很難適應你部門正常工作要求的，這時你會（C）。

（A）迫于壓力，只能接受

（B）向領導說明自己不能接受的理由

（C）既然領導分配，就應接受

（D）先接受了再說

18、如果你每天駕駛私家車上班，現在政府做出了規定，要求開車的人們每周少開一天車，

但是由于你家離單位路途太遠，為此你會在路上多花費3個多小時，你會（A）。

（A）理解，支持（B）理解，但不支持

（C）理解，但會提出疑問（D）理解，但希望獲得補償

19、在單位，下班時你無意間發現同事裝有重要資料的抽屜沒有關好，你會（B）。

（A）趕緊離開（B）馬上打電話告訴同事

（C）裝作沒看見（D）第二天再告訴對方

20、兩個同事為了一點雞毛蒜皮的小事而吵架，雙方互不相讓，你會（C）。

（A）同事吵架很正常，不會理會

（B）介入同事的爭吵只會添亂，所以只是旁觀

（C）感覺為了雞毛蒜皮的事情吵架，很無聊

（D）事不關己，干脆走開

21、如果你鐘愛某支球隊，但這支球隊始終不好，原因是少數球員的職業作風存在問題，這

令你十分失望。如果這支球隊馬上又要在你所居住的地方進行一場十分重要的比賽，你會

（D）。

（A）雖然失望，但仍然會關注，只是不再去現場看比賽了

（B）已經失望透頂，不會再關注他們的比賽了

（C）要是自己有權力決定足球隊的去留，一定會解散它

（D）雖然感到失望，還是會到現場觀看

22、假如你只是某公司的一名普通員工，遇到下列狀況時，你認為自己最有可能做出的選擇

是（D）。

（A）如果有人給“我”50萬，“我”就可以辭職不干了

（B）如果有出國深造的機會，“我”絕不會放棄

（C）如果有公司聘“我”去當總經理，“我”會認真考慮

（D）就目前狀態而言，“我”會繼續待在這家公司

23、在日常工作中，你感覺自己處理最好的關系是（B）

（A）上下級關系（B）同事關系（C）與客戶的關系（D）朋友關系

24、鄰居家的幾個孩子在樓下踢足球，不小心把你家的玻璃打碎了，孩子們作鳥獸而散，你

會（B）。

（A）逐個找孩子的家長，要求對方集體賠償

（B）找到其中的一個孩子，要他說出打破玻璃的真相

（C）自認倒霉，自己處理了事

（D）嚇唬孩子，告訴他們自己一定會懲罰他們

25、假如張某是你的鄰居，他的車不知被誰劃了一道長長的刮痕，為這事張某一家人連續幾

天在你家附近罵街，你會（C）。

（A）認為一定是張某懷疑自己劃了他的車（B）認為張某的做法可以理解

（C）建議張某報案，別指桑罵槐（D）離張某一家遠一點

2008年5月勞動和社會保障部國家職業資格考試試卷

職業：企業人力資源管理師

等級：國家職業資格三級

卷冊一：職業道德

第一部分職業道德

(第1?25題，共25道題)

(一)單項選擇題(第1?8題)

1、關于職業良心的說法中，正確的是(C)。

(A)如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業良心

(B)公司安排做什么。自己就做什么是職業良心的本質

(0職業良心是從業人員按照職業道德要求盡職盡責地做工作

(D)一輩子不‘跳槽”是職業良心的根車娶錄

2、我國公民道德建設的基本原則是(A)。

(A)集體主義(B)愛國主義

(C)個人主義(D)利己主義

3、關于職業技能，正確的說法是(B)?

(A)職業技能決定著從業人員的職業前途

(B)職業技能的提高，受職業道德素質的影響

(0職業技能主要是指從業人員的動手能力

(D)職業技能的形成與先天素質無關

4、一個人在無人監督的情況下。能夠自覺按道德要求行事的修養境界是(D)。

(A)誠信(B)仁義

(C)反思(D)慎獨

5、對待工作崗位。正確的觀點是(A)。

(A)雖然自己并不喜愛目前的崗位。但不能不專心努力

(B)敬業就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位

(C)樹挪死。人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好

D)企業遇到困難或降低薪水時。沒有必要再講愛崗敬業

6、關于誠信。正確的說法是(C)。

(A)忠誠單位領導(B)任何時候都不說假話

(C)真實無欺。遵守約定或踐行承諾(D)善意的謊言體現了誠信的社會價值

7、關于辦事公道，正確的說法是(A)。

(A)堅持辦事公道。要求當事人不講人情

(B)人們得到了他應該得到的東西。是為公道

(0一個人做了一件公道的事情就說明他是公道的人

(D)公道自古不變。其標準歷來是統一的

8、關于節約，正確的說法是(D)。

(A)節約與以人為本的理念不相符合

(B)在物質條件充分的情況下，無須崇尚節約

(C)今天所倡導的節約主要指物質生產領域，而非個人生活領域

(D)不管職位高低，人人都歷行節約

(二)多項選擇題(第9?16題)

9.職業道德的特征包括(ABD)o

(A)鮮明的行業性(B)適用范圍上的有限性

(C)法律強制性(D)利益相關性

10、社會主義核心價值體系包括(ABCD)。

(A)馬克思主義指導思想

(B)中國特色社會主義共同理想

(C)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神

(D)社會主義榮辱觀

11、職業技能的特點包括(BCD)o

(A)遺傳性(B)專業性

(C)層次性(D)綜合性

12、堅守崗位的基本要求是(ABCD)o

(A)遵守規定(B)履行職責

(C)臨危不懼(D)相機而動

13、從業人員做到真誠不欺，要(ABC)。

(A)出工出力(B)不搭“便車”(C)坦誠相待(D)寧欺自己，勿騙他人

14、從業人員做到堅持原則。要(ABC)。

(A)立場堅定不移(B)注重情感

(C)方法適當靈話(D)和氣為重

15、執行操作規程的具體要求包括(ABC)o

(A)牢記操作規程(B)演練操作規程

(C)堅持操作規程(D)修改操作規程

16、從業人員節約資源，要做到(ABC)o

(A)強化節約資源意識(B)明確節約資源責任

(C)創新節約資源方法(D)獲取節約資源報酬

二、職業道德個人表現部分(第17?25題)

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀選擇其中一個選

項作為你的答案。

?請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑

17、超市正在營業,突然停電了,超市內一片黑暗,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠,超市陷入

了混亂。這時你會(D)。

(A)擔心超市會發生踩踏事故

(B)估計超市會丟失很多東西

(0設想警察會立即趕到超市維持秩序

(D)相信超市經理和全體員工會迅速行動起來做好工作

18、鄰居家周末搞活動。聲音很大，嚴重影響了你的休息，你會(B)。

(A)通過敲打墻壁。提示鄰屠

(B)登門說明，讓鄰房注意

(0認為鄰居的活動一會兒就會結束，自己可以再忍受一會兒

(D)雖然自己很生氣,但是不想讓鄰居掃興

19、J某是一家著名證券公司的兩級管理人員。他把業余時間全部用在研究國際關系和軍事

問題上.你認為(B)。

(A)干什么吆喝什幺,J某似乎有點不務正業

(B)這只是J某的個人愛好而己。無可厚非

(0這種研究也許對他的本職工作有很大幫助

(D)他應該轉行做研究工作，而不是管理工作

20、一個多年不見的親戚突然采訪，你正在忙于工作，無暇接待，你會(A)。

(A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情

(B)邊工作邊詢問一些關于他家里事情，但主要在干自己的工作

(C)要他出去轉轉,等到下班時再來找自己

(D)責怪他為什么不事先打個招呼

21、你和幾個同學聊天，其中兩個人因對某個問題的看注不同而爭吵起來。你會(D)。

(A)急忙制止他們，借故把其中的一個人叫走

(B)立即岔開話題,把話題引導到別處

(C)任他們爭吵下去,看看誰的辯論水平高

(D)表揚他們的辯論水平,并說明自己的觀點

22、某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經理助理。雖然他的工作得到了員工們的一致

認可，但你(D)。

(A)仍然覺得提拔有點快了。不利于他的成長

(B)始終覺得他有什么“背景”

(C)認為總經理偏心于他

(D)認為他仍有待改進

23、一般在業余時聞里，你和同事們愛談論的話題是(C)?

(A)社會新聞(B)上司的花邊消息

(C)生產和銷售(D)朋友的秩聞趣事

24、如果你所在的公司效益良好，但同時上司整日花天酒地，你會(A)。

(A)很擔心。但不知道該怎么辦

(B)擔心未來會出問題，找機會離開該公司

(C)私下抱怨、擔心，但表面上裝作若無其事的樣子

(D)認為如此作風還能取得好業績，佩服他們

25、假如你的某個老同學要你幫他一個“小忙”，雖然這事違反了規定，但顯然不會出問題,

你會(A)。

(A)不幫，并給予說明(B)幫他，但告訴他下不為例

(C)幫他，但告訴同學不要對外講(D)幫他，認為理所當然

2008年5月勞動和社會保障部國家職業資格考試試卷

職業：企業人力資源管理師

等級：國家職業資格二級

卷冊一：職業道德

第一部分職業道德

（第1?25題，共25道題）

（第1?25題，共25道題）

（一）單項選擇題（第r8題）

1、對企業來講，科學發展觀中的“以人為本”的意思是（B）

（A）企業應把員工作為賺錢的“本錢”（B）尊重員工，維護員工的正當權益

（C）協調員工之間的利益關系（D）加強員工的職業道德建設

2、道德和法律的區別在于，（C）

（A）道德作為一種說教，不如法律威力強大

（B）在適用范圍上，道德表面看起來廣，實際上比法律小

（C）道德比法律對社會關系的調節范圍廣

（D）建設法制社會，需要法律而不需要道德

3、下列關于職業道德的說法中，你認為正確的是（A）

（A）職業道德能夠有效地協調同事之間的關系

（B）實踐職業道德主要靠自覺，對不自覺的人不起作用

（C）職業道德是“面子”工程，對企業發展沒有實際意義

（D）提高產品質量靠知識技術，不靠職業道德

4、下列符合儀表端莊具體要求的是（C）

（A）著裝樣式新潮（B）化妝濃艷，以盡量展示不同企業員工的個性、特色

（C）簡潔大方（D）多佩帶一些鮮亮的飾品，以增強視覺效果

5、下列做法中，不屬于誠實勞動的是（B）

（A）小李發明一項新技術而縮短工時,減輕體力負擔

（B）廠里實行技改，小張認為質量有保證便不再對新產品進行檢驗

（C）小劉經常在網上下載免費軟件,以提高自己的工作技藝

（D）鄰居在搬運家具，小鄧沒有幫助他們搬完便做自己的事情去了

6、關于團結互助，下列說法中正確的是（C）

（A）團結互助就是相互之間客客氣氣，相敬如賓

（B）團結的目的是為了互助，不能事事講原則

（C）團結互助是促進企業文化健康發展的重要因素

（D）嚴肅執紀往往會傷害團結，影響互助

7、關于創新，下列說法中正確的是（D）

（A）創新不是一般人能夠做到的（B）只有大的發明創造才是創新

（C）只有被專利局認可才是真正的創新（D）普通的事情也能體現創新

8、關于紀律，下列說法中正確的是（A）

（A）紀律是強制性與自覺性的有機結合（B）紀律是企業制定的，從業人員無權過問其

合理性

（C）遵守紀律與職工的個人利益沒有什么關系（D）紀律只是約束和管制員工的手段

（二）多項選擇題（第9~16題）

9、對從業人員而言，勤勞節儉的意義在于(ABCD)

(A)勤勞節儉是企業降低成本的有效途徑(B)勤勞節儉有利于子孫后代的發展

(C)勤勞節儉是可持續發展理念的內在要求(D)勤勞節儉反對高消費和超前消費

10、下列做法中，違背公平公正要求的是(ABCD)

(A)某大學幾名學生到超市購物被疑偷竊，并被扣留搜身

(B)某農民工進城尋找工作，被當作詐騙嫌疑人驅逐返鄉

(C)某醫院因一病人暫時支會不起住院押金而拒絕其住院治療

(D)某咖啡廳沒有對果法進行標價，客人消費后才出示價格

11、下例做法中，與誠實守信要求不符合的是(AB)

(A)對企業忠誠，就是員工要一切按照上司的話去做

(B)環保部門認定某企業污染環境需停工，但企業白天停工，晚上開工

(C)有人反映某食品添加劑可能危害健康，廠家提質檢部門檢查

(D)為了促銷樓房，某地產公司搞起了街頭抓獎銷售活動

12、下列做法中，違背了從業人員辦事公道原則的是(AB)

(A)某商場收銀員在收款時遇到一熟人，于是讓熟人先結帳

(B)某銀行分理處為公務員設立了優先辦理業務的窗口

(C)某火車站服務員看見一殘疾人，讓他(她)優先購買了車票

(D)某公司辦事員收受了客戶的禮金，并未給客戶任何照顧

13、堅持真理，要求從業人員做到(ACD)

(A)加強學習，增加鑒別美丑、是非的能力

(B)不論什么樣的認識和觀點，都要