商業組織建設方面工作計劃第1篇商業組織建設方面工作計劃第1篇一、公司項目規劃

1.提供獨特的公司使命

有效暢通的銷售渠道，以提*品和服務為基礎，推動花卉市場的大發展。我們的****將成為一個可愛的小精靈，給成千上萬的家庭送去祝福和幸福，為人類創造最好的生活環境。

2.公司目標

立足大土地，服務湖南，輻射中部。打造一流的網上花店公司。

公司將在一年內在株洲的消費者中建立一定的知名度，努力實現收支*衡。投資期間，僅選擇網站主站所在的株洲市天元區作為試點市場。這方面市場容量大，有**性，試點時間一個半月。當模式成功后，會以ASP的形式在分站推廣，運營3到6個月后再拓展到其他市場。

二、經營環境和客戶分析

1.行業分析

株洲一線花店網站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網站，所以目標消費者是大學生。除了株洲市天元區的主站，網站還有湖南高校的分站。因此，暫定目標消費群體以湘北大學生為重點，未來將逐步拓展市場。以株洲大學為例，各類學生近萬人，8所學校目標消費者近20萬人。最新統計顯示，全國約有650萬大學生，這是一個巨大的市場規模，并考慮到未來學生畢業后仍將成為網站的忠實用戶。

2.**結果分析

我公司以湖南大學生客戶分析為主，主要采用問卷**(問卷見附件1)和個人訪談。這次我們發出了50份問卷，收回了37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是在一定程度上反映了消費者的消費心理和需求。

⑴有明顯的好奇心，在創新上有收斂，聽同學或朋友介紹產生購買行為

⑵購買行為基本是感性的，但由于自身經濟收入的影響，購買行為也是理性的，一般選擇，價格較低但浪漫色彩較強的品種；

⑶大學生沒有固定的購買模式，購買行為總是很隨意

⑷接受和吸收新事物能力強，追求時尚，崇尚個性

⑸影響產品購買的因素有:價格、品種、包裝、服務等。

(6)購買行為非常喜慶，一般集中在教師節、情人節、圣誕節和朋友生日

3.目標客戶分析

大學生一般不問價格，但從網上訂單來看，重點是中檔價格。訂單的數量傾向于表達一個人的心聲，比如大部分訂單1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛情之路長久)、21(最愛)等。在教師節，鮮花通常是根據班級人數訂購的。包裝一般傾向于要求高檔，傾向于向個性化方向發展，對花的品質要求嚴格，如不掉色現象。

三、經營戰略

(a)營銷戰略分析

1.品牌戰略

在網站建設之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，根據詳細的市場調研和大膽的預測，美工們采用動靜結合的頁面設計方案，精心策劃視覺形象和文字字體，力求獨特創新

2.戰略

玉鳥網上花店在原材料、包裝、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價格路線和質量路線，滿足不同層次消費者的需求

3.推廣策略

⑴宣傳策略

利用學校電臺、報紙專欄、宣傳欄**宣傳，利用網站本身的信息流優勢宣傳、突出形象，與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關系，采取互利共贏的戰略模式

⑴服務

網上花店的服務一定是一流的。對于配送團隊成員來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時發貨，是微笑服務。在售后服務方面，客服部門負責采取以下方式

①打電話感謝或發E-MAIL友情提醒服務，客戶有重大節日時發電子賀卡

②無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴

③建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息

④首次訂購的客戶將收到贈送鮮花的花瓶，享受價格優惠，成為會員后享受會員價格

⑤不定時在線或線下舉辦會員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶最感興趣的問題

⑥創建客戶數據庫文件。客戶重復下單時，只需輸入姓名，客戶的其他信息會自動轉入系統

4.渠道建設

目_上花店主要與一流批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般要考察其經營業績、信譽、合作態度、交貨及時等。要求批發商在同一個城市的不同區域有幾個營銷網點，方便高校的配送會員現場取花。通常，我們與批發商簽訂合作協議，就價格和產品質量等問題達成共識

5.實施網上花店戰略；

1.市場范圍選擇投資期間，僅選擇網站主站所在的株洲市天元區作為試點市場。這方面市場容量大，有**性，試點時間一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。一是在其他已建的7個變電站試運行，運行3-6個月后再向其他市場拓展

2.重點宣傳客戶。宣傳對象主要是在校學生。他們對時尚感興趣，并傾向于引領潮流。對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用早期受眾進行傳播，達到宣傳效果

3.現場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點推廣日期，在此之前向學生宿舍發放傳單。宣傳內容包括

(1)掛**的彩旗，位于校園主干道上，號碼3-5，主題為玉鳥花店網站，校園花店隆重推出；

⑵在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設立宣傳臺，放置3-5臺微電腦，可在線查詢訂購；放一塊宣傳板，詳細介紹花店的內容，放實物花卉，宣傳當天將配送禮品送到現場

⑶請學校電臺播放一線花店***擬定的宣傳資料，上午一次，中間一次，晚上一次，連續幾天

⑷為了營造氣氛，安排兩位女士帶著一線花店網站的彩帶，講解一下，**抽獎。獲勝者可以當場訂購20元以下的鮮花，并通過網站

⑸宣傳日請向學校相關**報道，如湖南晚報、地方電視臺等。

四、營銷效果預測分析

1.營業額收入

根據**分析，可以預測重大節假日日銷售額將在1000元以上

2.付款方式

根據相關資料，網上支付將達到20%。我們正在積極聯系招商銀行等金融機構，建立業務合作，推廣網上支付

3.訂貨方式

E-MAIL下單，直接進入一線花店網站校園花店下單，電話下單。此外，我們重點介紹短信訂閱

4.客戶特征

更年輕，100%年輕人，以男學生為主；他們信譽高，文化素質高，沒有壞賬

5.消費特點

60元以下的花最受歡迎

6.信息基礎設施

公司網站主要以虛擬主機的形式存在，所以公司暫時不需要信息硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機技能較好的學生和招聘該領域具有特殊技能的成員來完成。B2C網站雖然理論上可以做到零庫存，但現實中很難做到這一點。

五、運營成本估算

把每一分錢花在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值

2.初始投資

在此期間，資金主要用于外包整體網絡服務、產品采購、系統開發維護、前期宣傳、物流配送等。估計需要2萬左右。從網站成立到網站正常運營大概需要一個月的時間。

3.二期投資

現階段，我們的服務將擴展到高校和株洲市，服務內容將**擴展，服務質量將進一步提高。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進外資，比如銀行信貸。

六、開發計劃

1.系統開發計劃

根據公司成立初期資金不足和我們開發團隊的實際情況，我們決定選擇虛擬托管的方式來搭建我們公司的網站。當然，隨著業務的拓展和資金的充裕，我們會考慮建立自己的網站。系統成型后，公司將根據預定的系統功能需求，逐步進行實時測試。系統的完成無疑是一個測試、完善、再測試、再完善的過程，直到系統功能達到公司的預期要求。

2.系統邏輯方案

系統邏輯方案是實現電子商城業務目標、策略和方法的總體框架。根據我公司的實際情況，闡述了以下六個模塊:系統業務活動流程、系統總體邏輯結構、系統數據分發、信息處理模塊和安全**模塊。

七.項目總結

1.主要工作完成情況**

了解大學生朋友的真實需求，公司從實現目標、運行機制、項目策略等方面做了整體規劃。此外，在系統開發方案方面，公司還結合在課堂上學到的電子商務知識，參考了大量關于網站服務的文檔，制定了適合公司的網站運營流程和設計流程，以及適合我公司的系統邏輯方案。

最重要的是，針對目前大學生對花卉市場的特殊要求，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂花、附送祝福卡、電話發信息等，并制定了合理的價格。同時，我們還成立了一個論壇，不僅滿足了青年學生的實際需求，也滿足了社會不同年齡消費者的需求。

我相信有一天我會通過自己的努力實現自己的夢想。加油！只要在最后一秒不放棄，絕望就會變成希望。我也相信我的一線花店在未來會傳遞更多的快樂。

——商業項目融資計劃書3篇

商業組織建設方面工作計劃第2篇20XX年即將過去，取得了一點收獲，臨**終，對市場部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業績，我們有信心也有決心把13年的市場開發工作做的更好。

一、市場部年終總結

三原色市場部成立于20XX年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規章**、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。

團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資**、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理1名，客戶經理1名，網絡推廣1名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區、步行街商區進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量500余次，***需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業務開發2個(片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元)，剩余8家為市場部業務開拓。12月市場部業績總額20109元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。

銷售業績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：

1.產品知識和價格系統熟悉程度不夠，13年度必須加強。

改進措施如下：部門內訓對產品系統逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

2.客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下：13年元月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3.個人氣質和素質有待提高。

改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法**著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議**著裝、佩戴工牌)。

二.20XX年工作總體計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支**，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)健全部門建制，提高人員的素質、業務能力。

13年度，希望得到公司與人事部大力**，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3)建立新的銷售模式與渠道。

市場部將秉承以陌生拜訪為主、網絡營銷為輔的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個客戶經理身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

4)顧全大局服從公司戰略。

公司13年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在20XX年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!

三、市場部20XX年年度業績目標

市場部20XX年年度業績目標200萬

1.燕郊區域

年度：銷售任務90萬

季度：第一季度(月)銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬

季度：第二季度(月)銷售任務30

月度：4月10萬5月10萬6月10萬

**三原國際有限公司

季度：第三季度(月)銷售任務30萬月度：7月10萬8月10萬9月10萬

季度：第四季度(月)銷售任務20萬月度：10月10萬11月6萬12月4萬

2.通州區域

年度：銷售任務110萬

季度：第一季度銷售任務10萬

月度：1月3萬2月3萬3月6萬季度：第二季度銷售任務40萬

月度：4月10萬5月15萬6月15萬季度：第三季度銷售任務40萬

月度：7月13萬8月14萬9月13萬季度：第四季度銷售任務20萬

月度：10月10萬11月6萬12月4萬

——簡單商業計劃書

商業組織建設方面工作計劃第3篇一發展前景

現在在城市尤其是像上海這樣的大城市，以餐飲業為**的服務業發展尤為迅速，“民以食為天”，吃的健康，營養，環保越來越成為人們的追求。一方面隨著生活水*的提高人們越吃越胖，減肥苗條成為一種時尚；另一方面，飲食安全越來越成為人們的擔憂，各種各樣的假冒有毒食品使人們處于擔憂之中；第三，越來越多的年輕人，學生，上班族，沒有時間準備早飯中飯甚至周末聚會都要出來吃，在家休息也懶得出門，夏天出門怕曬，冬天出門怕冷。如何吃得快捷方便也成了一個大問題。如何吃的快捷方便，健康，營養，環保越來越成為人們的追求。另一方面，外賣行業并沒有有效整合資源，競爭混亂，沒有有效的實現資源整合，雖然有肯德基，必勝客等一些商家開展外送業務，但依然在價格服務上有很多不足之處，形成有影響力的品牌，根據行業發展的集中化規律，可見做好外賣現在是做好外賣品牌的大好時機。

二發展計劃

為了實現最低風險，穩步前進在店面的設計上分為三步：

創業初期，以安全和低成本為目標，以學生集中居住的公寓樓進行“試點創業”。

第二階段，在第一階段取得盈利的基礎上，以大學城文對象，采取“實體店+網絡銷售”的經營模式。

第三階段，城際擴散經營，由大學城開始想小區商業區擴展，采用總分部的**模式，分散功能，****，連鎖經營。

三產品與服務工作

在針對學生群體中的飲食問題，主要是選擇的問題，大家常常最困惑的問題是“吃什么呢”，“好吃嗎”等。學校里的飯菜天天都一樣，就算種類再多，味道再好，天天吃就不覺得好吃了。學生的主時間是主要是學習和娛樂，一年又九個月在學校每天都要吃這是剛性需求。因為學習或者娛樂常常不愿意出門，外賣大爺都是叼一根煙半小時才能到的。有時候送來的飯都是涼的，有的吃了還拉肚子。經常吃的幾家外賣永遠就那么幾個套餐，遠一點兒的有不愿意送等等，這些都是大學城外賣市場的問題，同時也是商機。雖然學生群體的消費層次不高，但是數量龐大，“推薦效應”很強。適時在大學城內做出健康營養美味快捷的外賣品牌，大有利可圖。消費者最看重的是外賣的性價比，如何在質量服務上取得優勢要在以下幾個方面做好：

第一：優質的廚師是核心，首先是通過高新獵聘，廚師學校擇優選拔獲得不同類型的廚師，為其提供良好的工作待遇環境。要求其具有自主開發的能力，按照其制作套餐的訂單數量為績效，不達到一定標準即淘汰。

第二：科學飲食的概念宣傳，利用熱量消耗的概念，以不同的時間段為周期為學生推薦不同的熱耗套餐，營養套餐，減肥套餐，控油護膚套餐，養顏補血套餐等等。

第三：建立網站，將主頁設置成菜單形式，設置美味誘人的圖片，鏈接該菜的價格，配料，制作工序，功效，哪位廚師等等。并可以注冊會員，進行售后評價等。

第四：送餐人員形象**公司形象，注意著裝禮貌，**佩戴工作牌，著制定工作服，**配送時間。

第一階段按照“餓了么”網上銷售的受歡迎程度制作響應的食譜套餐。

第二階段一要產品差異化，擴大經營種類和范圍，擇優經營；二要宣傳科學飲食的概念，制定有針對性的食譜，例如減肥食譜，控油護膚食譜，考試營養食譜等等。

第三階段穩中求變，不斷探索，打造飲食時尚品牌。

四發展戰略

餐飲外賣行業競爭激烈，針對不同階段的發展特點，制定不同的策略：

（一）初期是戰略“搶”：由于剛開始資金少，人力不足，是小規模的試點創業，以低成本為原則，以外賣業務為主要目標，以學生集體公寓（例如五期四期）為對象，是爭奪市場份額求生存的階段。

（二）第二階段戰略是“做”：把工作重點從宣傳到加強內功上來。在區域內（如大學城范圍內）打造專業的外賣為主的品牌，在第一階段取得盈利的基礎上，以大學城為經營對象，提升核心競爭力，摸索出一套可以復制的經營模式，和線上**訂餐，先下實體門店的模式。

（三）第三階段是“擴”：在第二階段取得成功的基礎上，擴大融資渠道，轉變管理職能，有針對性的擴大經營的范圍與營銷對象，采用加盟招商連鎖經營的方式，向**外其他成功餐飲品牌看齊。

五市場分析

初期階段相當于完全競爭市場，生產者之間產品，規模差異不大，競爭力相當，門檻低，低利潤。這一階段的目標就是學會在營銷宣傳和成本**。消費者接觸的信息是通過傳單和“餓了么”在線訂餐，保證外賣品質不低于競爭對手的情況下，注重有效率的宣傳。以一個月為周期最大效力的宣傳可以摸清利潤多少，以此決定后續用人的質量和成本投入規模力度，這一時期的優勢是如何在保證品質的情況下宣傳上做的更好。

第二階段需要擁有自己的核心競爭力，這樣才能在業界立足，以此才能擴大經營，擁有自己的客戶群，是升級核心競爭力造就品牌關鍵過程。這就要解決一下幾個問題，如何讓大家都知道這個品牌，吸引其愿意來，愿意再來，愿意推薦的問題。這一時期的優勢是讓大家相信這個品牌美味，健康，方便快捷，價格公道。其次更重要的是核心團隊的管理與建設，一旦在這個階段取得成功核心**團隊內部會發生公司走向的分歧，一開始就要做好核心團隊的建設管理工作以及下一階段的發展方向燈重大問題。

第三階段是復制連鎖經營階段，要在當今亂戰的餐飲市場中打造以專業外賣為主業的品牌，工作重心是**化管理，下放經營**，上層做好整個公司的品

質形象和規模效益的問題，讓各分店充分發揮自身創造經營的活力，提高整體效益。

六團隊建設

第一階段合伙制建立3人核心團隊，分工協作。聘請廚師2名。

第二階段部門化職能管理，分廚房部，采購部，配送部，***。

第三階段公司**化管理，為不同層級的****店，不同級別配置不同。在團隊建立的初期就設定不同時期的發展規劃以及退出機制。

七營銷宣傳

無論出于公司發展的哪個階段，宣傳工作始終很重要。以下是各類針對不同階段可以采用的宣傳方式。

第一階段——多元化，個性化，收效最大化。

第一，發小卡片，付電話和網站信息發到每個宿舍。利用大家都采用的常規**讓所有人都可以接觸到美食產品組合，這是常規**，能使自己和別人的競爭力相同。

第二，網站宣傳，注冊學生都用的人人網賬號，建立“美食美客”微博賬

號以及飛信，以美食圖片吸引眼球，在網站設計上做各國飲食文化，**飲食傳統，“美食美客”自己做出來的每一道菜以及做法和營養搭配，廣加好友。飛信推出每周飲食推薦，在客戶愿意的情況下每周發一次。

第三，價值宣傳，為宣傳單添加附加值。例如公益宣傳。例如洗漱間的文明標語，樓層指示，個性門貼等低成本宣傳品。在角落處注明商標和網址。

第二階段——價值概念宣傳，在區域內打響品牌。

第一聯系各校學生會**等，**影響力較好的各類學術、辯論、體育運動等。在活動**傳“美食美客”科學飲食概念以及線上訂餐，產品配送等業務活動。讓主流學生群體了解到該公司的存在。

第二活動宣傳，結合廚師的競爭上崗評定，在大學城內推出熱量測試等推出“免費午餐”為主題的免費試吃活動等。

第三網絡宣傳，通過網站微博飛信等方式發出最新推薦優惠活動等。

第三階段——品牌宣傳。

要依據發展的實力和融資狀況而定，如地鐵海報宣傳，廣告**宣傳，創意短片宣傳，電視廣告宣傳以及在前期有針對性的宣傳方式等。

八財務預算（月）：

（一）投入預算

第一階段租房1000元，設備投入800元，材料投入3000元，人力投入6000元，宣傳費用3000元，預備資金5000元，總計投入：23800元

第二階段實體店面15萬，設備投入約3萬，人員工資月4-5萬，宣傳費用5萬，

材料水電維護等其他投入8萬。總計投入：35萬

第三階段視情況而定。

（二）盈利預算

第一階段每天中午晚上可以賣出外賣300份，以均價10元本6利4的行業標準來算，月盈利目標：35000元左右。扣除月成本凈利潤約12000元左右。

第二階段按照外賣業務倍數響應擴大，實體店與網絡銷售*均水*預算，月毛利約在50萬-150萬扣除月投入35萬凈利潤約在15萬以上。

第三階段視情況而定。

九風險分析

市場是不斷變化的，所以必須考慮到市場的風險，具體有以下幾種風險可能：

(1)團隊分離風險，這是創業失敗的主要原因。往往會在經過困難時期，**分配不均導致團隊集體出逃的風險

(2)安全風險，飲食行業的食品來源是無法**的，像疫情、流感等。甚至在食品制作過程都有可能因為誤操作，衛生等原因敗壞企業的形象。

商業組織建設方面工作計劃第4篇20xx年，在全體理、監事的正確領導下，我會各方面工作都取得了較大發展。20xx年是深入推進我會發展的關鍵一年。為了適應新形勢、新要求，我會將始終遵循“服務會員、團結協作、促進交流、共商發展”的宗旨，凝聚全體會員的智慧和力量，拓展為會員服務的領域；在提高商會吸引力、組織力、凝聚力和影響力上下功夫，不斷發展壯大隊伍，積極構建聯誼交流平臺；努力提高會員素質，開創商會工作的新局面。新的一年，我會將著重做好以下工作：

一、定期召開會員大會、常務理事會及會員聯誼活動

1、召開會員大會。按照商會章程規定，每年需召開一次會員大會。所以，本年度年將適時組織召開一次會員大會；

2、召開常務理事會。本年度每兩個月召開一次常務理事會；

3、會員聯誼活動。為加強會員企業彼此之間的交流合作，共商發展，也為企業與政府部門之間打造良好的溝通平臺，我會本年度將每季度舉辦一次會員聯誼活動（即每年共舉辦四次）。

二、舉辦各種政策法規咨詢會、宣講會、培訓課程

1、政策法規咨詢會、宣講會。定期或根據實際情況，邀請相關政府部門為會員企業舉辦一些政策、法律、法規的咨詢會、宣講會等（商檢、稅務、勞動、海關、社保、安全生產等）；

2、企業管理培訓課程。與中介服務機構和業務推介單位聯合舉辦企業管理培訓課程。每個月（每兩個月）舉辦一個專題培訓課程，同時，考慮到并不是所有會員都能出席每個課程，所有課程將以循環形式舉辦（一般循環兩次）。

三、舉辦各類文體活動及社會公益活動

1、文體活動。舉辦各類有益的文體活動，豐富企業員工業余文體生活

（1）、x月中旬舉辦第xx屆“商會杯”籃球賽；

（2）、是否舉辦高爾夫球賽（對象：企業老板或負責人）。

2、公益活動。是否還將組織理、監事到xxx福利院慰問長者。

四、為會員企業提供最新的政策、法律、法規、行業信息

1、以郵遞、傳真等方式將搜集到的資料發送給會員企業，并發布到我會的網站，以便會員企業查找；

2、定期發布商會會訊。會訊是很好的信息交流載體，要繼續維持下去；要定期在我會網站發布會訊并通過郵件方式發給各會員企業；會訊要講究時效、內容新穎，圖文并茂，信息可以多樣化，可以包括優秀企業家的創業經歷和成功經驗、投資項目、社區活動、發展動向、文化等等。

五、加強企業與政府部門的溝通交流

1、定期拜訪政府領導及相關部門。定期搜集會員企業對有關政策、法規的意見和困難，組織理、監事拜訪政府領導及相關部門時，將會員企業的意見和困難反映給有關部門負責人，尋求解決方法；

2、定期召開政企聯誼座談會。定期舉辦政府相關職能部門與企業代表座談會，為會員企業打造一個直接與各職能部門反映意見的平臺。

六、加強自身建設，提高服務能力

充分調動我會工作人員的積極性，提高自身素質，強化服務意識，把商會的牌子用好，為會員做好經濟服務、信息服務、法律服務、維權服務、培訓服務等；拓

展服務領域，提升服務層次，切實幫助會員排憂解難、協調關系、使我會真正成為會員企業之家。

七、大力發展會員，壯大商會實力

我會現有企業200多家，20xx年，我會將繼續努力，大力發展新會員，不斷擴大隊伍，壯大商會實力。本年度我會將根據實際情況，希望發展會員企業目標數達到30家。

我們堅信，在各級領導的關心和支持下，在全體理、監事的正確領導下，在我會工作人員的共同努力下，我們將在新的`一年里，嚴格執行會員大會、理事會、常務理事會的所有決議，更加努力、更加扎實地工作，使我會事業邁上新臺階！

商業組織建設方面工作計劃第5篇1、商業計劃(Businessplan)：商業計劃是對公司業務經營中的重要事件、任務目標、計劃設想和基本經營數據進行有條理的匯總，具體包括：發展戰略和詳細的階段性目標、任務分工、進展評估、成本預算、業務收入計劃等。商業計劃并非一紙文書，而是指導企業經營的方案。根據實際的業務情況，商業計劃需要每個月都進行評估和調整，否則，就失去了商業計劃所應有的作用。所以商業計劃要注重實際情況，與當前業務發展相適應。

2、業務規劃(Businessplanning)：業務規劃是通過周期性流程指導企業經營。必要時需要對規劃進行設計、評估和調整，從而不斷優化。業務規劃實際上就是企業經營管理。

3、企業戰略(Businessstrategy)：企業戰略是對企業的優勢與劣勢、機遇與風險、目標市場、企業產品與服務、以及產品的市場需求的綜合闡述。內容的側重點在于分析企業的業務核心，因此企業戰略應著重分析企業尚未占領的市場或無法提供的產品和服務等更有價值的相關信息，而不是夸夸其談現有市場以及產品和服務。這些關鍵內容都可以通過列舉說明、幻燈片演示、關鍵段落或者其它方式進行表述和記錄，從而突顯企業戰略和業務核心的重要性。

4、經營預測(Businessforecast)：經營預測是對未來一段時間內現金流的一組簡化且可控的假設，包括銷售額、銷售成本、費用、資產、負債及資金情況。經營預測不是單純對未來業務經營進行預測，而是需要對下一年度的經營情況和相關數據逐月地進行預估，并對其后兩年的經營情況進行年度預估。經營預測的重點是對主要經營指標的驅動因素進行預測，并以貨幣形式表示。這些驅動因素包括產能、銷售和營銷活動、薪酬管理、直接成本等。其目標是說明主要預測數據間的關聯性。例如：直接成本占銷售額的比率。通常情況，這些數值之間的關系比實際數值本身更重要。那么舉例說明，如果實際銷售額比預測高，根據先前所做的比例預測，你就會知道直接成本也會高于預測值。有效的經營預測流程應當每月對所做的預測進行評估和調整。

5、戰略計劃(Strategicplan)：商業計劃書的框架內容。

6、運營計劃：不包含經營戰略內容的商業計劃書。

7、營銷計劃：不包含公司財務戰略內容的商業計劃書。

8、年度計劃：不包含第二和第三年度計劃的商業計劃書。

9、銀行用商業計劃書(Bank-readybusinessplan)：

a.銀行用商業計劃源自原始商業計劃書，但其所設計和使用格式更便于理解，主要是對公司過去和當前財務狀況的匯總，銀行通過該計劃書了解貸款企業的付款記錄和資產情況。

b.有些人可能習慣利用某些商家兜售的商業計劃模板文件撰寫商業計劃，這些所謂半成品或者現成模板文檔就如同偽劣產品，購買者應該明白：使用現成商業計劃就是在浪費金錢。

10、投資或融資用商業計劃書(Investor-readyorfunding-readybusinessplan)：

a.投資或融資商業計劃書是商業計劃的衍生品，該計劃書著重對投資人可能感興趣的具體業務進行詳細說明。計劃書最常見也是最基本的內容通常包括：管理團隊介紹、產品的市場需求、潛在市場、增長潛力、競爭力(企業的獨有優勢，如工藝和技術)、未來發展規模及潛在的`投資回報等。但有一點需要注意，如果計劃書沒有對業務前景進行實事求是的闡述，那么無論文件做得有多么光鮮漂亮或者富有創意，投資人也是絕不會對此感興趣的。

——市場部全年工作計劃書(菁選2篇)

商業組織建設方面工作計劃第6篇一、思想重視，行動到位

xx年，我館員工在館領導的精心部署下，以學院評建工作為中心，以教育部對本科院校圖書館的要求為目標，在xx年的基礎上，力求在服務質量、數字化圖書館建設，館藏資源建設，文獻資源建設和隊伍建設等方面都有新的突破，為學校教學和科研提供優質高效的文獻信息資源保障。為此，作為期刊部一名工作人員，必須從自身著手，提高思想認識，做好本職工作，為圖書館的發展添磚加瓦。

二、總體目標

(一)在4月份之前完成08-xx年所有過報的整理訂冊工作，合理安排報架，做好缺刊漏刊的登記和系統登記。

(二)配合完成4月讀書節活動月。力求在形式上和內容上有所創新。

(三)力求在今年完成科研論文1篇，攻讀繼續教育公共管理碩士學位，為評定中級職稱做好充分準備。

(四)從個人出發，多讀相關書籍，了解時事政治，為更好地開展圖書館政治學習建言獻策。

(五)從個人出發，提高業務水平，認真謙虛的向老同志請教，爭取在業務上有所提升。

三、常規工作

(一)保證閱覽室的正常開放，做好常規的讀者閱覽與借閱工作。

(二)學習中外文期刊的到刊驗收、加工、抄排架號、登到等工作，做到及時加工登到，按排架順序對號存放，排架整齊、正確，供讀者閱覽。每天巡架、整架保持期刊對號存放，書刊破損及時修補。

(三)對每日到達的報紙及時上架，不積壓，并做好統計及錄入系統登到工作。過報在每次下架后都要整理并到月底裝訂，對裝訂的報紙妥善管理。

(四)學習對xx年報紙數據的核對和匯總。使用系統功能，每次刊物信息有變動的，在系統里作相應的修改。

(五)對過期期刊，按分類排架進行管理，加強責任心，避免丟失，書刊破損及時修補。

(六)認真做好各項業務數據的統計工作。

(七)完成領導交辦的其他工作;做好本室的管理工作。

堅持做好新到圖書的入庫登記工作，做好圖書分類、整理和新書的驗收、編號、簽證工作，所有入庫圖書，都必須建立圖書臺帳，做到帳物相符。并協助教研組作好教輔用書的篩選工作。圖書管理工作不是一個簡單的借書的過程，它在一定程度上還包括了一個教育學生如何做人的作用，希望通過給學生介紹的好書幫助他們更好的計劃自己的未來。

一、堅持做好新到圖書的入庫登記工作，做好圖書分類、整理和新書的驗收、編號、簽證工作，所有入庫圖書，都必須建立圖書臺帳，做到帳物相符。并協助教研組作好教輔用書的篩選工作。

二、當好讀者參謀，及時向教師推薦有關教學參考資料。

三、認真執行圖書、報刊、雜志的借閱和賠償制度，做到先入帳、后借閱，并按時收回。

四、負責執行圖書借還制度，做好借還記錄，讀者借還書時，要仔細核對，認真檢查所還書籍的完好程度。

五、負責圖書報廢、遺失和賠償工作，及時清理圖書歸還情況，及時呈報師生所借圖書的損壞、遺失與賠償詳細清單。

六、按時開放圖書閱覽室并認真做好開放準備及收拾整理工作，保持圖書閱覽室的安靜、衛生，制止大聲喧嘩。

七、做好學生分班借閱圖書的組織工作。

八、對師生進行愛護書籍的宣傳教育，提高師生的守信意識，培養學生良好的閱讀習慣。

九、搞好書庫和工作間的清潔衛生、維護設備的完好，隨時注意做好圖書室的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲工作和及時修補破損圖書的工作。

商業組織建設方面工作計劃第7篇為更好地履行商會職能，凝聚全體會員的智慧和力量，拓展為會員單位服務的領域，積極構建聯誼交流平臺，充分發揮商會的內外影響力，促進企業融合，增進企業交流合作。特制訂以下工作計劃：

一、加強學習，提高商會領導隊伍的整體素質

1、通過多種途徑和方法學習黨的理論、政策，中央及地方重大會議精神，使商會工作能堅持以科學發展觀為指導，謀劃和組織全體會員開展工作。

2、組織學習商會會議精神及各類文件，學習《商會章程》，不斷提高商會領導履職水平。

3、組織學習有關法律法規知識，使商會各項工作規范運作。

二、健全制度，規范商會各項工作的開展

1、健全會議學習制度。組織召開一年一次的會員大會，一年兩次的理事會議和臨時的會長碰頭會，做到事先有議題，事后有決議，并對會議研究決定的重要事項形成會議紀要。

2、健全財務管理制度。按照國家有關規定和理事會議通過的決議收取會費，并制訂完善會費使用、監管、審批有關細則。做到基本情況臺帳清楚，會費收支財務報告和賬冊立卷歸檔。

3、健全檔案制度。對一年來的商會活動，人事變動，會員吸收、退會，會議紀要記錄，章程修改等重要事項形成檔案，并統一集中管理。

4、健全組織制度。實行會長和理事分工負責和聯系會員制度。堅持擴大會員數量和改善會員結構并舉，注重在本鎮內把熱心商會組織、綜合素質好、科技含量高、資產質量好的企業吸收到商會中來，堅持會員單位有進有出原則。

5、健全工作制度。逐步建立起結構合理，制度健全，運作規范，作用明顯的商會組織。

6、健全活動制度。堅持“充分尊重、廣泛聯系、加強團結、熱情幫助、積極引導”的工作方針，一要加強企業文化建設，以文化建設助推企業健康發展。二要引導會員企業參與光彩、慈善等公益事業，扶貧濟困，義利兼顧；積極參與和諧企業創建，關愛員工，建立穩定和諧的勞動關系。

三、搞好宣傳，不斷提升商會內外影響力

1、緊密聯系商會實際，創辦內容新穎，圖文并茂，突出企業文化和時代氣息的商會會刊xxx。

2、創建商會網站。充分利用現代網絡等服務載體，建立健全會員企業數據庫，政策法規宣傳平臺，QQ群發平臺，微信群發平臺等。加大宣傳力度，加強互聯交流，拓寬服務領域，提高宣傳服務成效。

3、組織會員企業共同參與電子商貿城的建設，提高商會知名度。合作、共謀發展創造更多的機遇.

商業組織建設方面工作計劃第8篇在這春暖花開的三月，萬物復蘇，嶄新的一切在時間里拉開帷幕。新的學期，新的開始，我們女生部將一如繼往，全心全意為同學服務，以豐富我院女生的課余文化生活為重點，組織開展積極向上、健康活潑的活動，展現大學女生的風采，增強女生的自信心。我們將充分學習和理解學校和學院學生工作的重點，并將其貫徹到工作中去，結合以往的經驗，本著創新的精神，特擬定本學期工作計劃：

一、日常工作：

（1）每周召開女生部全體成員會議，總結上周工作，安排本周工作。

（2）深入女生內部及時了解女生的思想動態，了解女生出現的問題，有針對性地反映她們合理化的建議和要求。幫助她們走出誤區，適當組織一些專門針對女生的心理健康咨詢，指導她們以良好的心態來面對生活。

（3）加強與其他學院及校女生部之間的聯系，并做好與他們的溝通和交流，一些能充分發揮女生的才能的活動，讓更多的同學參與到其中來，展現自身的風采。

2、部門工作：

二、女生周活動

主題：七彩飛揚、走進魅力春天

活動時間：3月7日

活動地點：新區文體中心前

三、主題電影放送

主題：熱愛生活，展現自我

放送時間：4月

活動地點：9116教室

四、完善新老交接工作

上個學期尹始，20xx級女生部團體組成。經過一個學期的鍛煉和適應，干事已基本上掌握了本部門的工作，本學期作為部長、副部長將不會過多的干涉，給他們更多展現自我以及鍛煉的機會。為資環學院的下一屆培養新的力量。

以上是本學期我們女生部的工作計劃，我們會在資環學院團學領導下不斷創新、完善工作體系、加強部門建設，以高昂的姿態和飽滿的精神開始新的征程，力求能有更好的突破。

商業組織建設方面工作計劃第9篇xx年是六盤水市總促進會創業促進會創建年，20xx年是我們促進會發展建設至關重要的一年，本著“以創業帶動就業，腳踏實地，創富興市，服務會員”的促進會宗旨和“辦實事、作貢獻”之內在要求，以科學發展觀為引領，深入貫徹落實黨的十八大精神和促進會會員大會，會長工作會議和常務副會長會議工作部署，緊密結合促進會實際情況，以提高執行力，實現服務會員為主線，以創先爭優為抓手，完成20xx年各項工作目標。加強秘書處建設，加強秘書處部門建設，服務會員，凝聚人心，大力營造有力于促進會和諧穩定快速發展的良好氛圍，團結帶領廣大會員實現六盤水市創業促進會新發展。提出如下計劃：

一、統一認識，繼續夯實基礎

團結是促進會的基石，尤其領導層的思想統一,是促進會生存和發展的關鍵。會長和領導層是促進會前進和發展的火車頭，在大的原則性的問題上,領導層務必高度統一思想，凝聚共識、堅定信心、充滿激情，全力以赴不失時機地帶領全體會員向前發展。在新的一年里,我們將繼續加強這方面的工作。促進會是社團組織，章程和制度是促進會正常運轉和能否發展的關鍵。促進會工作必需按章辦事，政令必行。領導要模范帶頭遵守促進會的各項章程制度，使促進會逐步形成以制度管人、按規章辦事的好風氣。

促進會是大家的促進會，只有調動大家的積極性，充分發揮各自的優勢，凝心聚力才能把促進會工作開展好。今年，我們將加大這方面的工作力度。

二、加強促進會宣傳工作，推進促進會文化體系建設

20xx年要以統一思想，凝聚力量為目標，推動“以創業帶動就業”的促進會文化深入會員為主體，以調動促進會會員積極性為宗旨，以推進促進會和會員企業共同發展為重要使命，利用各種活動、報紙、網絡、短信平臺、雜志、微信等媒介，扎扎實實做好新形勢下的促進會和會員企業的宣傳工作，辦好促進會網站，建設維護好促進會網站，及時更新增加豐富網站內容，編制促進會宣傳冊和促進會通信錄，同時在今年第一季度即將開展建設全城通電子商務平臺及微網站平臺三網合一，幫助各會員企業建立網絡銷售平臺，由秘書處進行管理維護，要加大力度，分析、篩選各種有益信息，通過網站、微信等媒體及時地向各會員發布相關信息，同時，在網上開設會員需求欄目，撮合相關會員之間的交流合作。

在會員中開展文明企業建設活動，倡導爭比奉獻，比貢獻的新風正氣，深入廣大會員中間了解會員思想動態，大力弘揚優秀會員的先進事跡和奉獻精神，唱響“文明商會建設”主旋律，切實保護好廣大會員參加促進會的熱情的積極性，大力宣傳在促進會發展的建設過程中涌現的優秀做法、先進創新理念和經驗及典型人物，營造創先爭優的輿論氛圍。共同的價值觀，共同的理想，

共同的目標把促進會會員凝聚起來，樹立強烈的主人翁責任感，使全體會員與促進會安危與共同舟共濟的意識，關心促進會的發展，努力為促進會發展營造和諧的環境。

三、加強與金融服務機構的聯系，建立促進會融資平臺

“服務會員、造福會員”是促進會工作的宗旨，如何加大與金融服務機構的聯系，爭取解決眾多會員在企業發展過程中長期遇到的資金困難瓶頸，將是我們下步工作的重點。今年，秘書處將密切與人民銀行、和國家五大行及各商業銀行等金融機構的聯系，爭取協助會員企業解決融資問題

四、加強財務制度管理。整合資源，為會員服務

財務管理方面，加強財務制度管理，將財務管理工作制度化、規范化、常態化、提高財務分析能力，拓展財務管理專業價值，提高資金使用效率，保證資金安全的前提下，探尋閑置資金理財途徑和方式。秉承促進會宗旨，緊緊把握時代脈搏，堅持以科學發展觀指導促進會的發展，凝聚全體會員的智慧力量，整合資源，努力為會員企業服務，以提高促進會的社會吸引力、組織力、凝聚力和影響力，并不斷發展壯大，努力建設創新、和諧而富有愛的新型促進會。探索以促進會平臺和會員的資源為部分促進會會員進行政府政府購買服務的途經和可能。

五、做好會員分組，為會員服務

20xx年將緊緊圍繞服務會員、關愛會員為重點工作主題，將對會員進行分組，既每月由領導班子走訪會員，每次走訪都將

邀請各行政職能部門相關領導人員陪同走訪企業，深入企業了解會員困難，解答會員疑難問題。同時將法律維權工作進行深入化開展，秘書處將開設法律維權咨詢專人負責，對所有會員需要的法律維權服務進行跟蹤服務，發揮好創業促進會法律顧問工作職能。20xx年還將與六盤水聚能眾合咨詢管理有限公司積極合作，對會員企業進行跟蹤幫扶，同時對六盤水市內的SYB、IYB學員進行一對一跟蹤幫扶。

六、其他

1、組織與兄弟商會及異地商會聯系對口，尋求自身和會員同步發展的機會。

2、加強與全國各地促進會的聯絡，開展互訪活動，幫助會員拓展發展空間。

3、爭取組織一次境外學習、考察活動。

4、長期組織會員參加社會公益事業。

商業組織建設方面工作計劃第10篇一、企業網站分析

(1)網站結構

(2)網頁布局

網頁布局是為滿足欄目設置的要求需要進行的網頁末班規劃。美的企業網站左上角放置企業LOGO，展示了網站品牌，頁面內容簡潔，站內檢索服務顯眼;不足：在首頁，重要信息如產品促銷信息、新產品信息沒有展示出來，只有簡單的美的**、美的活動和美的基**項，沒有提供網頁瀏覽用戶所想所需的信息，過于簡略。普通用戶瀏覽企業網站一般是想了解企業的最新產品信息，如打折、優惠、新產品等，如若需要則需要在網頁中慢慢尋找。網站的布局不能僅僅注重簡潔，還需要將重要的信息顯示在主頁中，應當適當的在主頁里增加些信息。

(3)網站內容

網站內容是通過企業網站可以看到的所有信息，是企業希望通過網站向用戶傳遞的所有信息，網站的內容是網站的核心，為用戶提供有價值的內容是企業網站運營生產價值的基礎。美的網站內容方面比較具體，設置了產品中心和服務專區，可以查找到很多美的產品和服務。產品方面提*品的智能體驗系統，使產品更為形象的表現在用戶眼前，不過打開此系統時時間上需花費較多，并且產品展示沒有提*品的詳細信息，如：價格、性能、產品的功率等都沒有給出說明，這不利于用戶對產品進行了解;服務專區方面，提供了良好的用戶服務，常見問題能直接查看，還提供有較好的在線咨詢服務。

(4)企業網站的功能

網站的功能分為技術功能和網絡營銷功能。一個具備完善的網絡營銷功能的企業網站，應該具備品牌形象、產品/服務展示、信息發布、顧客服務、顧客關系、網上**、網上聯盟、網絡營銷。技術功能方面，美的企業網站過多的應用了Flash插件，打開網頁時速度較慢，應該減少Flash插件的使用，多用些靜態的圖片，文字來說明產品、服務、企業信息較好。美的企業網站在網站功能上基本完整，不過還可以增加適當的功能，如網上**，可以獲得用戶的反饋信息和獲取第一手市場資料，美的網站沒有設置此項功能。

(5)企業網站的服務

美的企業網站有根據產品特點提供相應的服務內容，提供了產品說明書下載，常見問題解答，在線問題咨詢，不過卻沒有利用網站為用戶提*品選購和保養知識。站內搜索只能搜索到輸入名產品，如若輸“冰箱”查找出來的只是冰箱的信息，而若輸“電冰箱”時則會顯示說沒有該產品信息，這樣增加用戶搜索難度，搜索時最好增加相近詞、相似詞的應用。

二、網絡營銷策略

網絡營銷策略是企業根據自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網路營銷組合，是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡**的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本**營造網上經營環境的各種活動。美的企業網站推廣可以通過以下幾方面進行加強：

商業組織建設方面工作計劃第11篇一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓五個一工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

商業組織建設方面工作計劃第12篇根據集團xx年度的實際經營情況和集團現有的組織構架管理體系下，集團行政部對xx年度工作計劃是針對，集團后勤、外聯、安全保障等工作進行指導、協調、監督、管理，執行集團各項規程、工作指令而安排部署。

第一部分總體目標

一、總體目標：

根據本年度工作情況與存在的不足，結合目前集團發展狀況和今后發展趨勢，行政部從以下六個方面開展xx年度的相關工作：

1、行政管理：

（1）制度保障方面：

行政部在xx年度將進一步完善集團制度，以保證集團的運營在既有的管理體系中運行。

（2）文化建設：

行政部將在xx年度繼續整理集團自成立以來所有大事記，提煉并弘揚企業文化。

（3）行政部內外溝通機制建設與完善：

行政部將在xx年度建設和完善本部門內部的縱向、橫向溝通機制，調動本部門全體員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的內部關系。

2、人力資源方面：

（1）人員招聘：

行政部將根據各部門xx年度崗位需求情況制定集團xx年度招聘計劃，保證集團日常人員招聘與人員配置。

（2）員工培訓：

行政部將大力加強集團全體員工的崗位知識、

崗位技能和素質培訓，加大集團內部人才開發力度。

（3）薪酬與福利方面：

集團行政部將在xx年度繼續嚴格執行集團現行的崗位薪酬體系制度，保證集團員工正常的工資結算。

（4）績效管理方面：

行政部在xx年度將繼續結合各部門實際情況完善各崗位的績效考核標準，并嚴格按照此標準對各崗位員工進行考核。

（5）員工關系方面：

即勞動關系方面。集團行政部在xx年度將嚴格執行集團勞動關系制度。盡最大力量避免勞資糾紛的產生，保證集團的正常運營。

3、后勤管理方面：

xx年度行政部將嚴格執行集團行政管理制度，每月、每季度定時檢查集團各處公共設備運行情況、公共設施使用情況，將安排人員組織維修。對集團各處出現的臨時的跑、冒、滴、漏情況將及時組織人員進行搶修，做到及時發現及時處理。

4、5s管理方面：

xx年度是集團將繼續嚴格檢查各部門5s管理，真正達到是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）和素養（shitsuke）這5個詞，并開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內容的5s活動。

5、工會管理方面：

xx年度集團行政部將進一步推進集團員工滿意度調查、深化完善制度公開、加強健康保障建設和自身建設等幾個方面，為集團廣大員工創造一個充滿企業人文關懷的工作氛圍。

6、行政部日常工作方面：

xx年度行政部將繼續嚴格執行本部門的日常行政工作，完善和改進行政部在xx年度所存在的不足，保證集團行政工作的正常開展。

第二部分具體內容及時間安排

一、行政管理方面：

（一）文化建設：

1、目標概述：建設企業文化、弘揚企業優良傳統。

2、具體實施方案：

（1）根據集團存檔的文檔資料整理集團自創建以來的企業大事記。

（2）錄制集團xx年度企業文化宣傳片，即寫實題材紀錄片。

（3）編寫企業文化匯編，作為今后新員工入職培訓內容。

（二）行政部內外溝通機制建設與完善：

1、目標概述：建立行政部橫向、縱向溝通機制，保證集團各部門與行政部的信息交流和行政部內各層次員工的信息交流通暢。

2、具體實施方案：

（1）行政部橫向溝通機制建立：

行政部將公布本部門現行的工作流程、工作制度和各崗位人員名單。使集團其他各部門可以互相了解、熟悉行政部的工作內容，方便集團各部門之間的配合與協作。

（2）行政部縱向溝通機制完善：

進一步完善行政部各崗位員工應定時對本部門上級主管領導日匯報的縱向溝通機制。進一步做好行政部例會會議紀要等相關文檔文件的記錄；進一步嚴格執行行政部工作匯報流程制度等相關工作內容，保證集團行政部內部的信息通暢。

二、人力資源方面：

（一）人員招聘：

為了保障集團各部門崗位用人需求，降低各部門的人員流動，確保集團正常運轉。

（二）員工培訓：

為了提高集團各員工的本職崗位的崗位知識儲備、崗位技能提高和集團企業文化對其產生影響的加深，以此達到降低集團人員流動性、提高員工對集團的忠誠度，集團行政部將上報部門培訓計劃方案并具體執行。

（3）企業文化培訓計劃：

①xx年x月至xx年x月，集團行政部將利用兩個月的時間對集團自成立以來所有大事記進行整理、分類、匯總，并從集團經營理念、管理理念、發展理念中汲取其中精華部分進行文字整理工作，作為集團企業文化培訓教材的理論和實例基礎。

②自xx年x月起，集團行政部將根據集團各部門上報的內部培訓計劃，制定對各部門員工的企業文化培訓計劃。

（三）績效管理方面：

1、目標概述：推行行政部內部績效考核機制，制定行政部績效考核制度。

2、具體實施方案：

（1）行政部將于xx年x月內完成對本部門各崗位員工的績效考核檢查標準。

（2）在行政部崗位員工績效考核機制制定后，嚴格執行績效考核檢查標準，完善績效考核制度。

（四）員工關系方面：

為嚴格執行集團勞動關系制度，保證集團用人安全。盡最大力量避免勞資糾紛的產生，保證集團的正常運營。

具體實施方案：

（1）對行政部已錄用員工在轉正時嚴格審查其轉正材料，對不符合轉正的員工不予轉正或延期轉正。

（2）對已與集團簽訂勞動合同的員工，即已轉正員工。行政部將在每月15日前查看其員工檔案，與繼續續用的員工續簽勞動合同。

三、后勤管理方面：

每日定時巡查集團各處公共設備、公共設施是否能夠正常工作和使用，發現問題隨時解決，杜絕安全隱患。

每月對集團用水情況進行統計和管線進行排查，保證自來水供應，杜絕資源浪費。

每月對集團用電情況進行統計和線路排查，保證集團正常用電安全，杜絕資源浪費。

四、行政部日常工作方面：

（一）考勤管理：

1、行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將集團員工出勤情況、請假情況、休息情況進行記錄，嚴格遵守集團《考勤管理制度》。

（二）車輛管理：

1、行政部分管車輛管理工作的行政專員，將根據集團《車輛管理制度》等相關規定，每日對車輛油耗、車輛內外衛生、集團各車輛出車情況、集團車輛出車后使用情況、車輛油量情況、車輛維修情況和車輛保養情況進行統計。

2、車輛管理專員，每月將對集團各車輛違章情況進行1次統計，并進行公示。

3、車輛管理專員每月核實集團所屬各車輛的年檢和保險情況，對于車輛到檢時間進行統計。

4、車輛管理專員必須保證集團各部門正常的車輛使用。

1、行政部分管衛生管理的行政專員將對集團保潔員每日的日常工作進行檢查、指導和考核，隨時發現衛生問題隨時進行解決。

2、行政部分管衛生管理的行政專員將嚴格按照衛生管理的相關規定對集團公共區域進行衛生和環境檢查。

（四）檔案管理：

行政部分管檔案管理的行政專員將根據集團檔案管理要求，對集團檔案分別以時間、類別和存檔級別的不同進行分類存放，保證集團存檔檔案安全。

（五）服裝管理：

1、行政部分管服裝管理的行政專員將根據集團人員變動情況對集團工裝進行收取與發放。

2、分管專員每季度統計一次集團員工工裝使用情況，做好集團員工工裝的換季統計工作。

（八）辦公用品管理：

1、行政部分管統計集團各部門每月辦公用品需求的行政專員，將根據集團各部門每月所提交的物料申請單進行辦公用品數量和金額的統計。

2、辦公用品采購員將根據統計數據進行分類購買，每月5日前采購完畢，并將購回的辦公用品交及時入庫保管。

3、行政部辦公用品保管員需第一時間將采購員所購回的辦公用品進行數量和質量上的檢驗，并給采購員開據入庫單，為其報銷使用。

4、辦公用品在入庫完畢后，將按照經行政部主任和總經理審批后的集團各部門的物料申請單進行辦公用品發放，并同時做好發放記錄。

1、行政部共有庫房2處，位于集團辦公樓二樓有2處分別為辦公用品庫和機房，

2、辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫內存留物品進行盤點，并將盤點結果上報至行政部經理，由行政部經理進行復核。

3、對集團固定資產進行盤點，周期為半年一次。

（十）集團內部管理：

1、行政部分管集團內部管理的行政專員每周將對集團各部門所在轄區公共實施、設備使用情況進行統計，并第一時間安排維修。

2、分管行政專員對于突發性問題必須及時解決，保證集團正常運轉。

（十一）辦公設備維修與保養：

1、集團行政部對集團公共辦公設備由維修與保養的職責。

2、集團行政部每月對集團公共辦公設備進行數量清點，并對需要維修和保養的辦公設備進行相關的維修與保養。

3、對于已經損壞并無法維修的公共辦公設備，集團行政部需對其進行報廢處理。

（十二）集團相關證照年檢：

按要求及時辦理完畢集團營業執照和組織機構代碼證的年檢工作。

（十三）臨時事宜辦理：

集團行政部有辦理集團領導交辦的臨時事物的職責，集團行政部在接到領導的相關指示后必須第一時間予以辦理。

商業組織建設方面工作計劃第13篇一、優化服務平臺講究服務實效

1、幫助破解融資難題。

近年來，由于國家宏觀調控，致使整個市場經濟不景氣，小微企業普遍面臨稅費高、成本高、融資難等問題。本著服務會員的理念，商會將密切與各大銀行的聯絡，攜手具有融資投資能力的會員單位，主動深入小微企業，開展上門走訪，了解企業資金需求及發展情況，及時為小微企業提供服務，全方位、多角度地利用商會資源平臺優勢，有效地實行資源整合，擴大融資渠道，必要時為會員企業提供貸款擔保，解決會員企業融資難題。

2、幫助會員企業互相交流，抱團發展。

商會下屬的房地產建筑分會、醫藥衛生分會、金屬材料分會以及即將成立的物流分會，要轉變“同行是冤家”的傳統觀念，樹立“小舢板不能抗擊商海巨浪，只有聯合艦隊才能破浪前進”的新觀念，經常組織同行業的會員單位舉辦交流會，讓在滬的湖北籍同行企業攜手并肩，抱團發展，在大上海展現出新楚商的實力與風采。

3、幫助構建會員企業商貿平臺。

商會將與知名商貿平臺合作，免費為會員單位提供網上商貿平臺服務，以電子商務的手段，促進會員企業的營銷，提高經濟效益。4、幫助會員企業排憂解難。商會要積極為會員企業提供政策咨詢、信息服務、法律咨詢。會員企業在業務拓展過程中遇到難題或糾紛，商會要及時挺身而出，積極想方設法幫助維權，發函或通過人脈關系去協調解決。

二、協助招商活動

盡力牽線搭橋商會是聯結企業與政府的橋梁，是促進鄂滬兩地交流合作的紐帶。在未來，商會一是要繼續協助省政府駐滬辦開展招商工作，組織會員企業參與省內來滬舉辦的各種招商洽談會、懇談會、推介會，既把湖北推向上海，又讓會員企業知曉湖北的各項投資優惠政策，到家鄉去投資興業；二是要經常組織會員企業回鄉考察，實地了解家鄉的投資環境；三是繼續滿腔熱情地接待好來滬考察的省內各級部門、各單位貴賓，盡力提供各種方便。

三、開展豐富多彩的活動增加商會的凝聚力

1、經常組織會員單位開展活動，增進大家的感情聯絡。如組織籃球、羽毛球、高爾夫球等賽事，在愉悅身心的同時，增加會員企業之間的情感，為今后開展更加密切的合作打下堅實基礎。

2、以會議為契機，增進溝通與交流。商會要定期召開會員大會、理事大會、會長會議、執委會會議，年底做好年度商會總結表彰大會暨新春聯誼會。時機成熟時，可舉辦高層次的論壇，探討搞好商會發展的新模式、新方法。

3、組織各種文化旅游和商務考察活動。通過組織會員單位開展文化旅游，可以讓大家陶冶情操、開闊視野，舒緩平時高度緊張的神經，這也是一種蓄精養銳、以利再戰的好辦法。商會還要組織多種商務考察活動，直接推動會員企業的業務工作。

繼續開展慈善公益活動。商會要選擇適當的機會，組織會員企業繼續做好捐資助學、扶困濟貧、救災賑災等社會公益活動，讓大家有表達愛心的渠道，盡一份社會責任。

5、繼續發展會員。會員是商會的根本，是商會發展的活力與動力。要進一步做好新會員的發展工作，對有入會意愿的在滬湖北籍商界人士，應積極跟進。通過不斷吸收新鮮血液，來壯大會員隊伍。

6、加速分會發展、扶持分會做大做強。商會目前有分支機構11個，正在籌備中的有3個，間接會員達3000名，是商會未來發展的另一重心，要本著不遺余力地為商會分支服務，指導并監督分支的運營、管理工作，使得分支商會更規范、更有序的發展。

商業組織建設方面工作計劃第14篇（一）不斷完善企業改制后續工作

（二）進一步加強作風建設、強化企業管理

繼續堅持轉變各級****思想作風和工作作風，發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統，在企業管理上，嚴格執行加強企業管理的五項措施，嚴格把關，精打細算，真正把有限資金用在企業經營和職工隊伍穩定上，以良好的精神面貌和嚴謹的工作作風，強化企業管理，嚴格工作紀律，樹立管理**的新形象，工作計劃《商業公司全年工作要點》。

（三）繼續加大困難職工的幫扶力度

對系統困難職工隨時啟動企業幫助、總公司扶助、*救助的三級幫扶機制；完善幫扶基金，打牢幫扶基礎，幫助困難（特困）職工渡難關。

（四）安全生產、*工作

安全生產堅持“安全第一，預防為主”的方針，強化安全生產管理，不斷完善安全生產目標責任制，嚴格安全生產追究制。確保商業系統安全無事故。

認真落實*工作責任制。堅持職工來信來訪**接待日**。密切關注職工之間的共性問題，最容易引起的集訪問題和歷史遺留問題。做到信息收集“五必報”、情況分析“五必議”、問題處理“五必做”的*舉報工作新機制。

2011年雖然做了大量的工作，取得了明顯的效果，但2012年企業改制后續和穩定等各項工作任務依然非常艱巨，有區委、區*做我們的堅強后盾，有廣大職工的大力**，商業總公司*委有信心，有決心完成區委、區*部署的各項工作任務。

商業組織建設方面工作計劃第15篇目前，越來越多的企業家開設網上花店，在各個地區都有，如武漢花卉網和浙江花卉網。那么這個項目如何以最高效的方式實施和運營呢？

一.項目背景

各種花訴說千言萬語，句句訴說“美好”，尤其是現在。隨著人們生活水*的不斷提高，生活質量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求。鮮花已經成為人們生活中不可缺少的裝飾品！**來，花卉消費越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居之外，還能開發人的想象力，讓人與人交流時更加含蓄有品味

這樣，我們建立了一個網上校園花店，以送花為市場切入點，兼顧網站的長期市場占有率和短期資金回報率來搶占市場，以個性化消費為主題，以鮮花為先導帶動其他產品，最終形成了具有品牌優勢的“Geo大學玉鳥花店”市場。很可行。

二、公司項目規劃

1.提供獨特的企業使命

有效暢通的銷售渠道，以提*品和服務為基礎，推動花卉市場的大發展。我們的藍鳥將成為一個可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福。為人類創造最好的生活環境

2.公司目標

立足大土地，服務武漢，輻射華中。創建一流的網上花店公司(西河。com)。

公司將在一年內在武漢消費者中建立一定的知名度，努力實現收支*衡。在投資期內，只選擇網站主站所在的地質大學西校區作為試點市場。這個地區的市場容量在3000人以上，比較有**性。試點時間為一個半月。模型成功后，將以ASP的形式在分**推廣。運營3到6個月后，會拓展到其他市場。

三、商業環境和客戶分析

1.行業分析

_地球大學玉鳥花店”網站是大學生針對650萬大學生推出的垂直網站，所以目標消費者是大學生。網站除了武漢地質大學主站外，在湖北高校還有子站。因此，暫定目標消費群體以湖北大學生為重點，未來市場將逐步擴大。以*地質大學為例，各類學生近2萬人，8所學校目標消費者近20萬人。最新統計顯示，全國約有650萬大學生，這是一個巨大的市場規模，考慮到未來學生畢業后仍然會對網站變得忠誠。

2.**結果分析

我公司以武漢大學生客戶分析為主，主要采用問卷**(問卷見附件1)和個人訪談。這次我們發出了50份問卷，收回了37份。由于時間有限，問卷數量較少，但在一定程度上仍然反映了廣大消費者朋友的消費心理和需求

(1)創新有明顯的好奇心和趨同性，聽同學或朋友介紹購買行為

⑵購買行為基本上是感性的，但由于自身經濟收入的影響，購買行為也是理性的，一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種

⑶大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往比較隨意

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性

(5)影響產品購買的因素有:價格、品種、包裝、服務等。

(6)購買行為非常喜慶，一般集中在教師節、情人節、圣誕節、朋友生日前后

3.目標客戶分析

開網上花店要注意的是，大學生一般不會問價格，從網上訂單來說，以中檔價格為主。訂單的數量傾向于表達一個人的心聲，比如大部分訂單1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛情之路長久)、21(最愛)等。在教師節，鮮花通常是根據班級人數訂購的。包裝一般傾向于要求高檔，隨著個性化發展的趨勢，對花卉的質量要求更高，如不允許出現萎蔫現象

四.商業策略

1.小組成員

金(組長)主要負責網站的制作和維護

江主要負責的發展規劃

李信主要負責經營戰略和項目規劃

王鵬主要負責市場調研和結果分析

2.營銷策略分析

品牌戰略

在網站建設之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術家根據詳細的市場**和大膽的預測，采用動態頁面和靜態頁面相結合的設計方案，精心規劃視覺圖像和文本字體，力求獨特創新

價格策略

玉鳥網上花店在原材料、包裝、服務上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價格路線和質量路線，滿足不同層次消費者的需求

推廣策略

(1)宣傳策略

花卉網上花店主要利用學校電臺、報紙專欄、宣傳欄**宣傳，也利用網站本身的信息流優勢宣傳和突出形象，與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關系，采取互利共贏的戰略模式

(2)服務

網上花店的服務一定是一流的。對于配送團隊成員來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時發貨，是微笑服務。在售后服務方面，客戶服務部負責采取以下方式

(1)打個感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，客戶有重大節假日的時候發電子賀卡。

(2)無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴

③建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息

④第一次訂購的客戶會收到帶花的花瓶，享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。

⑤不定時在線或線下舉辦會員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶最感興趣的問題

⑥創建客戶數據庫文件。當客戶重復下單時，只需輸入客戶的姓名等信息就會自動轉入系統

渠道建設

目_上花店主要與一流批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般要考察其經營業績、信譽、合作態度、交貨及時等。要求批發商在同一個城市的不同區域有幾個營銷網點，方便高校的配送會員現場取花。通常情況下，我們會與批發商簽訂合作協議，就價格和產品質量等問題達成共識。

3.網上花店策略的實施

1.市場范圍選擇在投資期內，僅選擇網站終端所在的*地質大學西校區作為試點市場。這個地區的市場容量在X人以上，比較有**性，試點時間一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。首先，它將在已建成的其他7個變電**投入試運行，然后在運行3至6個月后擴展到市場的其他部分

2.重點推廣客戶，宣傳對象以在校學生為主。他們對時尚感興趣，并傾向于引領潮流。對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用早期受眾進行傳播，取得宣傳效果

3.現場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點推廣日期，在此之前向學生宿舍發放傳單。宣傳內容包括

(1)掛**的彩旗，位于校園主干道上，號碼為3-5，以“玉鳥花店”網址和“校園花店隆重推出”匹配掛為題

⑵在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設立宣傳臺，放置3-5臺微電腦，可在線查詢訂購；放一個宣傳板詳細介紹花店的內容，放實物花卉，宣傳當天送出配送禮物

⑶要求學校電臺播出《玉鳥花店》***門擬定的宣傳資料將分早、中、晚三個時段進行一次，連續幾天

⑷為營造氣氛，安排兩位女士佩戴“玉鳥花店”網站彩帶，講解，并**抽獎，獲獎者可當場訂購20元以下的鮮花，費用由網站支付

⑸宣傳日請向學校相關**報道，如武漢晚報、地方電視臺等

五、營銷效果預測與分析

1.周轉收入

根據**分析，可以預測重大節假日日銷售額將超過X元

2.付款方式

根據相關資料，網上支付將達到x%，我們正在積極聯系招商銀行等金融機構，建立業務合作，推廣網上支付

3.訂單方法

E-MAIL訂購，直接訪問“玉鳥花店”網站校園花店訂購，電話訂購。此外，我們專注于學生中流行的短信訂購。

4.客戶特征

比較年輕，x%是年輕人，以男學生為主；他們信譽高，文化素質高，沒有壞賬

5.消費特征

60元以下的花最受歡迎

6.信息基礎設施

公司網站主要以虛擬主機的形式存在，所以公司暫時不需要信息硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機技能較好的學生和招聘該領域具有特殊技能的成員來完成。B2C網站雖然理論上可以做到零庫存，但現實中很難做到這一點。

六、運營成本估算

1原理

把每一分錢花在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值

2.最初投資

期間資金主要用于全網服務外包(虛擬主機)、產品采購、系統開發維護、前期宣傳、物流配送等。估計需要2萬左右。從網站建立到網站正常運行大約需要一個月的時間

3.二期投資

現階段，我們的服務將輻射到高校和武漢市。服務內容將**擴展，服務質量將進一步提高。資金的主要來源是公司以前利潤的積累和引進外資