護理人員工作總結（16篇）

最新護理人員工作總結（精選16篇）

最新護理人員工作總結篇1

時間過的真快，來到醫院上班快三個月了，剛來時對這里的

一切都感覺陌生，由于沒有在這個醫院實習，所以對老師、同事、

病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動性，可能與性格內向相

關吧！剛來時陳老師就說我不怎么愛說話，跟同事、病人，我只能

一笑代之。我也不只是現在才知道這個道理，無論是做什么，與

別人的溝通是很重要的，不論我們是與領導、老師、同事、病人

及家屬，溝通好了就會避免很多的誤會，差錯。

與同事溝通到位就可以省下很多時間，避免很多不必要的差

錯事故;與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭吵與埋怨，做好

護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的更加順利，患者做好

配合，有利于自己的病情，也使我們工作起來更方便……

溝通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要與別

人接觸，要與別人溝通。其實，只要我與病人及家屬做到一個很

好的護患溝通，那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液,

打針，換液體，拔針，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫生

是誰，長什么樣子，也不知道今天自己輸了一些什么藥，這些藥

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都起什么作用，自己的病情到底是有好轉還是惡化了，我想這樣

的情況肯定是有的，還有一些不必要的醫療糾紛，或者是什么交

接班差錯等等，我認為這些都是因為沒有做好溝通而導致的，而

因為溝通不良所引起的事件又何止這些……

所以，我覺得我們每一個人都要學習更多的溝通技巧與方法,

我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通，我們

可以在不忙的時候去多轉一轉病房，與病人些聊一聊，什么都可

以，閑聊，但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的，

其實在我實習時的一個科室我覺得做的很好，老師們每天早上一

上班不是就去做晨間護理什么的，就是在我們醫院所謂的專業老

師們她們會在交班之前的這一段時間各自巡視自己所負責的病室,

去跟病人問候一下啊什么的，每天早上如此。我覺得這也并不是

一種刻意的一定要去與病人說點什么，一個笑容，一句問候就可

以了……

溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容，一句問候，

傾聽等等，只要我們能夠與各個關系都達到和諧，不管用哪種方

式應該都是可以的。

這只是我自己的一些看法，我現在也在慢慢的學著改變，我

希望大家都能夠做好溝通這個“活”，讓我們自己為自己減少麻煩

吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是

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最好的溝通，加油啊，天使們！（內2宋丹）

最新護理人員工作總結篇2

20_年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，半年來，在院

領導和護理院長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中

心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項

護理工作，現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理

質量，確保安全醫療的根本保證。

1、重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理

工作制度，如搶救物品定專人負責，加強了搶救物品的管理。

2、堅持了查對制度：（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參

加總核對1?2次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅

持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實各科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，

配備了示教人、五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，加強了護患溝通，預防

了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核，并根據護士長訂出的適

合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實

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施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開

展工作。

2、堅持了護士長例會制度：每周召開護士長例會一次，內容

為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的'優缺點，并提出

相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護

士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長

的管理水平。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語、

微笑服務。

2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定

期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查

中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

3、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士

行為規范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，

合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務科合作，講授內、外科及院感知識，以提高護士專

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業水平。

3、各科室每周晨間提問1?2次，內容為基礎理論知識、專

科知識、崗位職責及規章制度等。

4、4月份舉行了護理技術操作比賽（心肺復蘇術），并評選出

了一、二、三等獎分別給予了獎勵，5月份集中培訓了護理技術

操作：生命體征的測量。

5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護

理。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每天對病區治療室、換藥室進行紫外線消

毒，并記錄;每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄;

每兩月對紫外線強度進行監測。確保了無輸液反應、無菌切口無

一例感染的好成績。

3、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，

浸泡，集中處理，并定期檢查督促，堅持晨間護理一床一巾一濕

掃。

4、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病

房內定期用消毒液拖地，出院病人床單位進行了終末消毒（清理床

頭柜，并用消毒液擦拭）。

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5、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行

了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服

務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康

教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,

康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、半年共收治了住院病人個，留觀個。

七、存在問題

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未

能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

3、病房管理尚不盡人意，被服清洗不徹底、不整潔，患者有

不滿情緒。

半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，

外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也

存在一定缺點，有待進一步改善。

最新護理人員工作總結篇3

—年，護理工作將借醫院評審之風，向一個制度化、規范化、

科學化的發展軌道，立足大局，扎實工作，務實創新，提高護理

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工作質量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工

作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現護理工作

在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫院醫

院的可持續發展，為等級醫院的評審達標做到自己的成績。

轉眼，一年的時間又過去了我來到醫院工作已有3年多了，

在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持

下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的

革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任

務，并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進

步。

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的

護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務

病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二在業務方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室

領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作,

學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解

決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己

的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文

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件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，

對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織

的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日

益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身

的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全

過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，

因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保

護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護

理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過:

“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊,

在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？

“護理工作是一門精細的藝術”?！白o士要有一顆同情的心，要有一

雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托模毿暮拓熑涡慕獬?/p>

人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆,

讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的

工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人

都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，

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端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,

也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士

隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的

護理事業做出自己應有的貢獻。

最新護理人員工作總結篇4

20_年上半年護理工作在院長、護理部及科室領導的直接領

導下，在全體護理人員的共同努力下，本著“一切以病人為中心,

一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理

工作，現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保

證。

1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的

職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。

2、嚴格執行護理操作三查七對制度，認真填寫并完善各項登

記記錄。

3、半年來護理查房余次。對檢查中發現的問題要求科室及

時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

二、服務質量管理

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認真落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語，

積極學習醫患溝通技巧。20_年3月6日，邀請到平涼醫?？子?/p>

濤教授對我院職工進行了服務禮儀培訓?？捉淌谕ㄟ^電教片和真

實事例生動明了地講授了服務人員的語言規范、儀容儀表、服飾

搭配等要求。通過學習，使廣大職工了解了禮儀在服務中的重要

性，提高了窗口人員的服務意識，提升了個人素養，維護了醫院

形象。培訓后，護理部還組織護理人員進行了理論考試和禮儀表

演，取得了滿意的效果。

三、加強業務技術學習，提高護理人員業務素質

1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。

2、積極參加院內組織的各項業務學習，擴大知識面。

3、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學習。

4、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實

踐經驗，老同志學習年輕同志知識面，新老相互學習共同提高。

四、院內感染與質控的管理

1、科室堅持了紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，

未發生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定

期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測。

五、紀念“5?12”護士節，開展豐富多彩的慶祝活動

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為了慶祝5?12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，豐富

醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，組織全院職

工舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。

1、為了進一步提高護理人員的業務能力，提升優質護理服務

的內涵，更好的為廣大患者服務，按照護理工作計劃，護理部舉

行了護理技能操作競賽，對在競賽中取得優異成績的前三名給以

了獎勵。通過這次競賽，激發了護理人員創標奪優，爭當先進的

工作熱情，也為我院護理工作走向規范化，標準化打下了基礎。

2、20_年5月9日晚上，在醫院門診樓前舉辦了慶祝

“5?12”護士節表彰暨文藝演出。晚會上對在工作中涌現的“崗

位能手”、“先進工作者”的個人和“優質護理服務示范集體”進

行了頒獎，隨后全院職工舉行了豐富多彩的文藝演出。

六、存在問題：

1、由于護理人員較少，基礎護理不到位，有時因讓患者等待

時間長而引起患者家屬不滿。

2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。

3、個別護理人員工作不認真，服務態度不夠好。

半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，在護理質

量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待

進一步改善。希望醫院領導給予批評和指正！

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最新護理人員工作總結篇5

為了體現醫院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以

病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標”的服

務宗旨。

從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個個護士，首先要

給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、

尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情

病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹

醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病

人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢

查的’目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生

搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護

理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除

緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。再次，從病

人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病

人能夠明明白白消費。

只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需

求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才

能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提

高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使

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病人成為醫院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者，

患者把表揚留給科室、醫德醫風辦，雖然我們在全院獎金不高，

但是，我們的護理服務確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡

職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優質的護理

服務向病人交上一份滿意的答卷。

為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識

教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以

院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識

護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

最新護理人員工作總結篇6

20—年上半年，在醫院領導的關心與支持及全體護理同仁的

共同努力下，圍繞20_年制定的目標計劃嚴抓落實，認真實施,

較好地完成了各項任務，現將這半年來的護理工作總結如下：

一、認真落實各項規章制度，杜絕護理差錯事故

每月進行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全隱患

及時提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認真落實各項護

理規章制度及操作流程，質控人員每月進行質控檢查，定期和不

定期檢查各項護理制度的執行情況，上半年護理缺陷發生率為零。

二、落實三基培訓計劃，提高護理人員素質。

1、每月組織學習1-2次，每位護士輪流主講。

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2、每月不定期進行護理制度或?？浦R和操作考試。并考試

都達到優秀。

3、組織本科室全體護士學習護士行為規范和護理制度及護理

風險預案。

4、鼓勵護士參加再繼續教育，在排班上給予方便考慮。

三、規范服務用語，提高護理滿意度。

遵照我院制定的服務用語，規范了對入院、出院、手術、檢

查病人的文明規范語言，并將人性化的各項服務措施落實到位，

做到危重患者檢查必須有醫務人員陪同，免費為患者提供開水、

一次性水杯、紙巾等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定

期召開公休會聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題

查找原因，提出整改措

施。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投訴，每月的護

理滿意度在98%以上，有1個月是100%的滿意度。

四、護理文書書寫明顯進步

今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過不斷強化護

理文書正規書寫的重要意義，也利用業余時間進行了規范的文書

書寫的學習，護士長加強監督檢查力度，護士長定期和不定期檢

查出院病歷終未質量檢查，發現問題及時糾正，對存在問題提出

整改措施，以督促文書書寫的不斷規范。

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五、美化病區環境，加強病房管理

上半年，我院增加了院內綠色植物種植，使院內環境有了更

進一步的美化。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣

新鮮，科室配合醫院對陪人及探視人員的管理，加強基礎護理和

危重患者的護理，半年內無一例護理并發癥發生。

半年來，雖然取得了一些成績，但是我們仍然存在許多的不

足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面,

一些舉措還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識

淡漠；在服務態度、病人滿意度上還需加強。今后我們將不斷總

結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水

平登上新臺階而不懈努力。

最新護理人員工作總結篇7

一、認真落實各項規章制度：嚴格執行規章制度是提高護理

質量，確保安全醫療的根本保證。

1、完善了護理人員職責，明確了護理崗位責任制和護理工作

制度，做到各盡其職，基本杜絕了病人液體自拔針頭的現象。

2、堅持了查對制度：

(1)嚴格遺囑查對，每周進行自查1次，并有記錄；

(2)護理操作時要求三查七對；

(3)堅持填寫輸液卡，杜絕了護理差錯及事故的發生。

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3、嚴格執行醫院的消毒隔離制度：堅持了每天對治療室、觀

察室的空氣進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能

及時毀形，侵泡，集中處理。

二、提高護理人員業務素質，加強服務意識。

1、從業務素質抓起，進一步提高護理工作質量。積極參加醫

院集中學習的同時利用業余時間自學，使護理人員的業務素質有

了明顯提高。

2、規范護理工作記錄的書寫，提高護理人員法制意識，通過

學習，更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保

障了護理安全，提高了護理質量。

3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想,

改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度,

提升護理服務質量，為患者提供人性化護理服務。

4、深入開展了以病人為中心的健康教育，讓病人熟悉掌握疾

病防治，康復及相關的治療，護理及自我保健等知識。

三、積極自查、保障護理安全：

定期自查護理安全，增強護理人員自身防范意識，杜絕事故

隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專人管理、定點放置、定

量、定數、班班交接、有記錄。

四、工作中的不足：

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1、護理人員無菌觀念不強。

2、護理工作記錄書寫欠規范。

3、由于護理人員較少，護理工作不到位。

4、觀察室管理尚不盡人意。

護理工作在院長的重視、支持和幫助下，在護理質量、職業

道德方面取得了一定成績，同時也存在一定不足，針對以上的不

足，在以后的工作中有待進一步改善。

最新護理人員工作總結篇8

一年的工作和學習已接近尾聲，雖然我剛到內科，但在護長

和同事們的幫助和指導下，使我的工作很快上手，現將我一年來

思想、工作、生活上總結如下：

1、思想上：

堅持以人為本的工作思路，以病人為出發點和落腳點。

2、工作上：

我安心工作，積極參加醫院和科室的理論學習和政治教育活

動，并認真做好記錄，作為一名醫護人員，不應該好高鷲遠，要

立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中

我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全

意為病員服務，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。

每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一

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視同仁，不弄虛作假;對發生差錯和糾紛，從不欺目禮積極向領導

匯報。

3、生活上：

我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風嚴

肅，無對外不純潔交往，從不與地方不三、不四的人員交往。

4、今后的目標：

我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服

自己存在的問題，做到：

1、扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

2、在院領導、科主任、護長的關心和指導下，順利完成醫療

護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足

病人的需要。

最新護理人員工作總結篇9

伴隨著新院的建成，我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院

和手術室護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制

定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成

了今年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收?，F將

護理個人工作總結報告如下：

一、完善了護理告知程序和各班職責

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1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知，采用鼓勵性

語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責，保證了手術室

護理工作的正常開展。

1、從_月_日起向手術患者發放滿意度調查表，收集病人信

息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整

改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術

環境，達到滿意度％以上。

2、嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達虬全科護理

人員學習有關層流手術室的知識，以更快地適應新的工作環境，

保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止

院內感染，確保手術切口感染率〈%。

3、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達機加強急救知

識和搶救流程的培訓，并定期考核，以確保手術搶救工作的順利

完成。

二、做好護理工作計劃，努力學習，提高專業技術水平

1、加強“三基”訓練，—科室人員技術練兵，培訓率達到%,

合格率%。

2、加強基礎理論知識的學習，每月科室考核—次，合格率虬

3、加強繼續教育，積極參加繼教科的學習。

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4、加強專業知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術

期健康宣教覆蓋率達到％。

最新護理人員工作總結篇10

內兒科是一個充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著

新院建設我們兢兢業業地走過了大半年。全科始終不忘“一切以

病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足

每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理

工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工

作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，

贏得了大部分住院病人的滿意。

一、科室基本情況

全科護理人員共13人，其中聘用護士4人;護師5人，護士8

人,其中大專5人，大專在讀2人，中專6人。共有46張床位，

全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，

下半年比上半年病人總數增加了25.5%,下半年搶救危重病人126

人，死亡9人,搶救成功率92.9%o靜脈采血468人,其中頸靜

脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿

126人，洗胃搶救18人，死亡3人,洗胃搶救成功率83%O氣管

插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作

常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內、兒傳染綜合

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科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。

二、科室設備、物資運行及相關制度情況

1、科室擁有搶救設備：嬰兒溫箱3臺，除顫儀1臺，成人吸

痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態。所

有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、

保養、作記錄;搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如

出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每

周定時更換，專人治療班負責，責總班每天檢查1次，出現問題

應立即報告并即時解決。

2、科室執行嚴格的查時制度，班班查，每周一、四大查，環

環相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已

及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協調合作，

未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象。

三、科室護理工作完成情況

半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均93分，危重一

級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均98分，病區消

毒合格率95分，滿意度調查95分，科室管理90分。嚴格了一次

性醫療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用

后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無菌操作，

注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

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四、科室業務學習及引進新技術開展情況

大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理,

贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有

史以來的第一例心梗溶栓治療，使用尿激酶的先例，在病人身上

進行了口腔、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并制定了

臨床路徑。護理人員還學習了劉燕老師從安徽省引進的新技術與

護理措施：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使

用濕性治療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我

們還學習了各種疾病的發病機制、臨床表現及護理，能夠即時、

準確的為醫生提供診療依據。

五、內部管理

一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問

題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏

理，針對存在的問題采取相應的措施：

1、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們

及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程

度。

2、為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，

大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之

間的關系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。

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3、為了給病人一個溫馨的就醫環境，我們圍繞了“樹行業新

風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員

做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住

院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病

人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。

4、經過今年“醫療質量管理”大檢查后，使我們認識到了我

們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病歷

書寫不及時、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生

素，收費不透明，對各種記錄不完整。

5、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理

人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒

上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫

助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未

得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環境衛生、上

崗形象及協調問題上個別被罰。

六、護理工作獲得的社會效益

我科護理人員對于常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小

靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責

任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環

境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指

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導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲

得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝

信一封，但是滿意度調查下跌到75%,說明了我們責任班的工作

沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪

都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感,

就會使我們得到很好社會效益。

七、存在的不足

1、護理人員輪換太快，不好管理。

2、護理人員之間的相互協作能力相對較差。

3、護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強。

最新護理人員工作總結篇11

一、規范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意

識的提高，新醫療事故處理

條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人

員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴

格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書

寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護

理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保

障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積累了寶貴的資料，

促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律

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依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,

以達標準要求。

二、加強監督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強

醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做

到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”：專人管理、

定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、

保養、保證功能狀態備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履

行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，

堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性

改進措施，以確保護理質量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、

手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危

險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少

了護理缺陷的發生。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立

法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制

度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。

三、提升服務質量，塑造醫院形象護理人員是與病人接觸最

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多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響

醫院形象。

1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓

計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室

組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績

納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、

幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，

促醫院振興。

2、規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護

理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入

工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服

務。

3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，

讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改

善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，醫學，從單純

的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

四、合理利用人力資源，充分量化護理工作

1、為優化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排

班，從運行情況看甚為合理有效。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工

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作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神。

五、圍繞醫院工作部署，積極協助

1、配合醫院，完成了護士長的聘任工作。協助各科護士長順

利完成交接工作。

2、認真學習醫院人事制度改革相關文件，按照文件精神擬訂

護理人員編制，并配合醫院全面展開人事制度改革。

3、圍繞“創滿”、“質量管理年”的中心工作，護理部不斷建

立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。

六、認識不足，不斷完善

1、還存在個別護理人員態度差等現象，護理部將繼續加強醫

德醫風建設，增強工作責任心。

2、積極開展新業務、新技術，鼓勵發展護理科研。

3、從思想上，行動上作到真正的主動服務。

最新護理人員工作總結篇12

跨越20_年，我們即將迎來的是20_年，是令人激情振奮的

一年，新的一年是美好的，令人向往的，但要走好就必須清楚過

去的一切是否完美，因此現將本人一年來的工作總結如下：其經

驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體婦產科護理人員22人

為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

（一）自我修養及功績

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在政治思想方面，我們始終堅持以人為本的工作思路，在院

長和各級主管部門的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標，不斷

強化內部管理，深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同

努力，我科室迎來了發展的最好時期，住院人次均創下歷史新高,

業務量持續增長，經濟效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始

終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步,

不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活

動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工

作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。

我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合

支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等

等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中

我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關系，盡

可能的減少摩擦和矛盾。

公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。工作中我經常廣

泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參

與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。我認為只要護士長

作風民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產生安全感，就不擔心“穿小

鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。在工作中我

對她們的要求很嚴，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的

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關心與幫助，我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行、一

舉一動，發現困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作，我

們之間已經有了很大的默契，彼此關系處理得很是融洽和諧。在

處理好和患者之間的關系上，我經常和患者溝通，了解各項工作

落實情況及護理服務情況，了解病人的康復情況。定期進行滿意

度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見并及時反饋，

深入調查了解，盡量協調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少

和避免醫療糾紛的發生。對于護士工作中的缺點和不足，我會給

與耐心的講解和深刻的批評

為了能當好科室帶頭人，在工作中，我深切的認識到一個合

格的婦產科護士長應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水

平，不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜志及書刊，學

習有關婦幼衛生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理

論知識。通過我的努力現在已經學習和掌握應用于臨床的一系列

新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應

用，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。

工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、

出成績，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經常做護

士思想工作，了解和掌握護士的心理。賞罰分明，優秀突出的地

方多在公眾場合表揚，發現缺點應及時制止，一對一的找當事人

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個別談話查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞

的”，我確信每個人身上都有優點和不足，重要的是鼓勵優點，克

服缺點。

任何時候都傷害護士的自尊心，絕不當眾訓斥、責備，能夠

發現他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養和素質，提

高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作貝L

用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快，更

加完善，早日成為業務骨干和精英。注重護士業務水平的提高，

科室里經常組織開展新業務、新技術的學習，以拓寬知識面，提

高他們和自身的業務和理論水平，在科室中樹立一種傳。幫、帶、

教的良好氛圍，倡導以老帶新地方法，鞏固基礎知識，訓連基本

功，倡導他們通過上網閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學等方

法進行學習，來豐富自己的專業知識，同時要學以致用，要及時

的把所學到的技術和方法應用于臨床護理。

一個科室就是一個家，是一個很復雜的家，在管理這個家的

時候，我從不陷于瑣碎的事務，而是積極的調動護士們的積極性

和工作熱情，把護理工作管理得井井有條。合理的組織、協調、

指揮下屬完成工作目標和工作任務。發揮大家的智慧和力量，事

必躬親，通過我的管理和全科室的配合，我們科室現在可以說是

井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。

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（二）護理工作

為了體現醫院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以

病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標”的服

務宗旨。

從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個個護士，首先要

給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、

尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情

病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹

醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病

人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢

查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生

搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護

理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除

緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。再次，從病

人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病

人能夠明明白白消費。

只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需

求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才

能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提

高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使

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病人成為醫院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者，

患者把表揚留給科室、醫德醫風辦，雖然我們在全院獎金不高，

但是，我們的護理服務確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡

職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優質的護理

服務向病人交上一份滿意的答卷。

為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識

教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以

院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識

護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

1、加強制度與職責教育。

重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：

如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其

職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。

2、加強教學安全管理。

對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,

對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使她

們明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同

時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，

培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、加強重點時段管理。

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堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜

班、中午班、節假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室

的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重

點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班

的重視。

4、堅持查對制度。

0要求醫囑班班查對，每日中午護士長抽查醫囑并有記錄；

0護理操作時要求三查七對；

G執行雙人核對輸液卡流程；

@輔助檢查雙人核對簽字執行制；

6收費日、夜、出院查對簽字制

6各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制；

。急救器材、藥品查對簽字制；

e隔離消毒每日檢查、更換簽字制；

o長備藥品每日查對簽字制；

0醫療垃圾毀型、分類、回收登記查對制；

①每周查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中十字原

則，“即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如

漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜

合護理問題記錄，又要體現?？瓢Y狀的特殊性。

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5、完善護理風險預案。

平時工作中注意培養護士的應急能力：急診病人入院處置現

場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急

風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教

訓，以提高護士對突發事件的反應能力和處理能力，以確保日常

工作的正常進行。

（三）增收節支，提高經濟效益

1、增收方面：

熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一

分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人

欠費現象。

2、節支方面：

盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注

意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大

的經濟效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和

取得的微小的收獲?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點

和不足。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續工作。

回首過去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們任重

而道遠，充滿希望。

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我相信，在我院_院長的帶領指導下，在我們科室各個成員的

精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克

服每一個難題，攻克每一個難關。我會帶領我們科室做得更好，

走的更遠，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足，內

強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德、醫德修養建設上取

得更大的成績。

最新護理人員工作總結篇13

20_年是醫院成立的第三周年，全體護理人員在院長及各級

領導的指導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務

宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20_年

護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度

1、明確各班工作職責及流程。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，

并有記錄；

(2)各項護理操作嚴格三查八對；

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯；

(4)各種登記本按要求認真執行并登記。

3、嚴格交接班制度：堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防

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了并發癥的發生。

二、提高護理質量

1、科室成立質控小組：每周對護理安全、病區的管理、急救

藥物品的管理、危重或特一級護理病人的基礎護理及護理文件書

寫進行檢查；每月一次的討論、整改，不斷提高護理質量。

2、試行責任制護理，增強了護士的責任心，使護士明確了自

己的工作責職和工作流程，大大減少了病人呼叫次數和病員投訴

治療不及時的不良現象。

三、提高護理人員業務素質精神

1、每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和內科?？?/p>

知識。

2、每月指定科內護士輪流小講課或業務學習一次，操作培訓

考核一次，以督促其學習，提高業務水。

3、堅持了護理業務查房：每月進行一次護理業務小查房，對

護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

4、每季度進行相關業務理論考核。

5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護

理。

四、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了消毒隔離制度。

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2、堅持每日對治療室進行紫外線空氣消毒，每周一次75%酒

精擦拭紫外線燈管，并記錄。

3、規范了藥品及治療車的管理。

4、一次性用品使用后均及時毀形，集中處理，并定期檢查督

促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一

濕掃。

5、對病區、治療室均能堅持含氯消毒液拖地，每日二次，出

院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），予

空氣紫外線消毒。

6、各種護理操作嚴格執行院感要求，衣帽整潔，著裝規范。

五、護理人員較好的完成護理工

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服

務的宗旨，通過工休座談會、查房、巡視病房、出入院時對病人

進行健康指導，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，

護理及自我保健等知識。

2、六月份在護理部的領導下，內科作為優質護理示范病房，

開展責任制護理模式，增強了護士的主動服務意識，使護理工作

更細化，減少了差錯事故和投訴事件的發生。

3、本年截止到11月內外科共入院約879人次，其中外科約187

人次，內科約692人次，搶救13人次，其中內科共創造經濟收入

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約20597580元，5到11月外科手術2人，且均無醫療事故及大

的醫療糾紛發生。

六、存在問題：

1、執業注冊護士太少。

2、護士流動性太強，且新入科護士綜合素質差，無菌觀念不

強。

3、優質護理服務尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。加上上

述2個問題，導致護理工作開展的難度大幅度提升。

4、護士每年的繼續教育缺人管理（如學分的購買、上傳登記

等）。

一年來護理工作由于各級院領導的重視、支持和幫助，內強

管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，

但也存在很多缺點，有待進一步改進和完善。

最新護理人員工作總結篇14

20_年是我院評為三級醫院的第一年，隨著醫院技術、設備、

服務的提升，普外一科護理人員在院領導、護理部及各職能科室

的關心、協助下，嚴格按照“三甲”標準，認真執行各項操作規

程，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，圓滿

完成了醫療、護理、教學等各項任務，并取得了良好的經濟效益

和社會效益。1至11月份共救治患者1499人,手術1071人，出

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院1519人，床位利用率達110%。回顧過去的這一年，我們主要

做了以下幾個方面的工作。

一、認真落實各項規章制度

制度是質量的保證，規范是安全的前提。我們認真執行各項

核心制度及崗位職責，按護理操作常規工作，嚴格執行三級護理

質量標準，及時評估患者有無壓瘡及墜床/跌倒風險存在，嚴防護

理并發癥。在過去的一年里，外一科未發生大的護理差錯。

二、增強法律意識

加強業務學習，提高護理隊伍素質隨著社會主義市場經濟體

制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依

法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理

質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理

服務提出更高、更新的需求。組織護理人員學習《醫療事故管理

條例》、《護士條例》等，豐富法律知識，增強安全保護意識，使護

理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

加強“三基”訓練，要求科室人員技術操作人人過關，每周

進行晨會提問，每月進行業務學習及護理查房，珍惜各種新業務、

新知識、新技術的學習機會，鼓勵年輕護士參加護理大專、本科

自修及專業論文的撰寫。本年度我科四名年輕護士正在攻讀護理

本科學歷，一名護士長出省學習一個月，通過提高護士自身素質,

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以滿足不同層次人群的多樣化需要。

三、響應優質護理服務理念

推進優質護理服務工作隨著全國、全省、我院優質服務護理

示范工程的.展開，雖然我科現在還不是示范病房，但我科護理人

員以優質服務為目標，克服人手少的困難，加強了基礎護理，調

整了排班模式，以便為患者提供及時、安心、舒心的服務。我們

開展了工休座談及發放滿意度問卷的調查工作，對出院病人進行

電話回訪，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，盡最大可

能地滿足病人一切合理的要求，實施人性化護理，為患者創造了

一個溫馨舒適、和諧的就診環境。

在實際工作中，要求護士語言文雅溫和，動作輕柔嫻熟，精

神飽滿，儀態端莊，有高度的工作責任心及高度的職業情感，發

揚南丁格爾精神，實行救死扶傷的革命人道主義，取得了患者及

家屬的理解、信任和支持，達到了滿意度90%以上的成績。

四、加強醫院感染監控工作

嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌

技術操作，注射做到一人一針一管一帶，嚴格一次性醫療用品的

管理。全科人員嚴格遵守標準預防原則，做好職業防護。

五、加強臨床帶教，做好“傳、幫、帶”工作

按照分級培訓的原則，認真做好“傳、幫、帶”，尤其在新技

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術開展應用上，盡可能讓各級護理人員都掌握，以提高團隊總體

水平，對新護士、輪轉護士進行三基訓練，認真傳授?？萍夹g技

能及?？评碚撝R，共同提高。

按護生實習大綱要求，安排有愛心，有責任心的護師帶教，

嚴把帶教關，做到因材施教，放手不放眼。鼓勵學生多觀察，多

思考，多提問。安排專門的帶教秘書對每一位護生做好出科考核

及出科鑒定，建立了和諧的師生關系。

面對20_年我們布滿了信心。在肯定成績的同時，我們也清

醒地看到自己存在的不足，今后不斷強化服務環節，改進服務態

度，改善住院環境，努力為病人提供優質服務。

最新護理人員工作總結篇15

時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護士本職崗位，

善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好護理工作。具體工作

總結如下：

一、思想道德方面

遵紀守法，認真學習法律知識。愛崗敬業，具有強烈的責任

感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正,

認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

二、專業知識、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，

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積極圓滿的'完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一

位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認

真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態

度