捷聯(lián)科技《職員手冊(cè)》目錄：總經(jīng)理致辭。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第3頁(yè)捷聯(lián)企業(yè)介紹。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第4頁(yè)總則。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第7頁(yè)聘用制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第7頁(yè)職員職業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第8頁(yè)職員發(fā)展。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第11頁(yè)行為規(guī)范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第12頁(yè)工作規(guī)范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第14頁(yè)考勤制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第15頁(yè)會(huì)議管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第16頁(yè)安全管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第18頁(yè)借物管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第19頁(yè)薪資酬勞。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第19頁(yè)激勵(lì)機(jī)制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第20頁(yè)福利待遇。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第21頁(yè)獎(jiǎng)制度懲。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第22頁(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)責(zé)制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第24頁(yè)財(cái)務(wù)管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第27頁(yè)協(xié)議管理制度。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第30頁(yè)附言。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第31頁(yè)《成功商務(wù)代表一天》-----我生活營(yíng)銷(xiāo)人日子。。。。。。。。。第32頁(yè)總經(jīng)理致詞從你走進(jìn)捷聯(lián)大門(mén)，加入到這個(gè)大家庭起，你就是捷聯(lián)人了，在人潮中，在商海里，我們相聚在一起，這是一個(gè)緣分。這里就是我們家，我們要珍愛(ài)珍惜它。規(guī)矩靠我們一起遵照，友好靠我們一起營(yíng)造，只要是家一份子，就應(yīng)該自尊自覺(jué)，老實(shí)守信，互愛(ài)互助，勤勞進(jìn)取，待同事如弟兄姐妹般親切，待用戶勝似自己親人。而且充滿激情投入工作，感召身邊同仁,做好“幫、帶、傳”工作，有一句話曰：“主感人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮”,只要把激情長(zhǎng)時(shí)間保持在自己周?chē)瑘?jiān)持、專(zhuān)注、創(chuàng)新方向前進(jìn)，我們就一定能贏在明天。期望這本小冊(cè)子能規(guī)范我們工作中言行，以三勤“心勤、口勤、腳勤”指導(dǎo)思想，以“沒(méi)有最好，只有愈加好”不懈追求，以用戶滿意是我們追求，超用戶所想服務(wù)宗旨，我相信，凝聚全企業(yè)人才精英全部力量和智慧，一點(diǎn)一滴，盡心盡力，這么才會(huì)有極其強(qiáng)勁爆發(fā)力。以百年專(zhuān)注做好一件事，堅(jiān)持全方面推進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)、信息化發(fā)展方向，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；一心一意齊努力，創(chuàng)建職員之家，用戶之道，一個(gè)真真切切祥和安寧捷聯(lián)大家庭。總經(jīng)理：企業(yè)介紹東莞市捷聯(lián)科技(GLTC)成立于1999年，是華南互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)異代表，綜合指數(shù)領(lǐng)先一流企業(yè)，是地域互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)著名品牌企業(yè)。以高科技為定位、以強(qiáng)大技術(shù)隊(duì)伍為支撐，致力于提供高技術(shù)含量電子商務(wù)應(yīng)用處理方案和和中國(guó)外著名企業(yè)阿里巴巴，雅虎企業(yè)建立合作關(guān)系，為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供最有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。為商業(yè)單位和互聯(lián)網(wǎng)用戶提供整套、專(zhuān)業(yè)化處理方案和服務(wù)！。成立以來(lái),我們本著“一流團(tuán)體、一流企業(yè)、打造品牌、貢獻(xiàn)社會(huì)”企業(yè)理念，在不停研究和探索實(shí)踐中積累了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)。在,捷聯(lián)科技全體同仁不停努力打拼下，現(xiàn)在旗下網(wǎng)絡(luò)品牌中國(guó)展會(huì)網(wǎng)、東莞商務(wù)網(wǎng)已擁有超出3萬(wàn)家企業(yè)會(huì)員，網(wǎng)站建設(shè)單位5千多家龐大用戶群體。GLTC在幾年快速發(fā)展中已取得了可喜結(jié)果，同時(shí)為推進(jìn)中小企業(yè)信息化地域互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展做了杰出貢獻(xiàn)；從而被東莞市科委授予了“優(yōu)異民營(yíng)科技企業(yè)”光榮稱(chēng)號(hào)。企.業(yè).文.化.價(jià).值.觀1..企業(yè)精神：

團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、進(jìn)步2.

企業(yè)使命：

成為推進(jìn)中小企業(yè)信息化應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展主力軍成為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域著名品牌3.企業(yè)戰(zhàn)略：

以穩(wěn)壯大，以快制勝；協(xié)同共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌；4.

人企業(yè)：

人才道德：忠、義、誠(chéng)、信

人才精神：勤于精業(yè)、主動(dòng)進(jìn)取、熱情自信；*

人才理念：我們職員是最大財(cái)富，我們將共同成長(zhǎng)共同努力，分享成功榮譽(yù)和財(cái)富。5.

經(jīng)營(yíng)理念：

學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、變革，保持快速、健康、協(xié)調(diào)、可連續(xù)發(fā)展趨勢(shì)6.

管理理念：

三利共存，以人為本；用人不疑，疑者不用；政策明確，實(shí)施有力；管理價(jià)值；嚴(yán)格管理；目標(biāo)責(zé)任，賞罰分明；公私分明，擇優(yōu)汰劣；以大為重，論功行賞；愛(ài)而守則，令而有理；7.行為理念：三勤：心勤口勤腳勤三多:：多學(xué)多問(wèn)多做

快速、正確、高效到位；尊重信任，協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)，精誠(chéng)合作8.

銷(xiāo)售理念:

用戶滿意就是我們追求，超用戶所想!

為用戶發(fā)明價(jià)值，和用戶共同成長(zhǎng)!品質(zhì)是我們尊嚴(yán)，速度是我們榮譽(yù)；連續(xù)改善，追求卓越專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，顧問(wèn)身份，為用戶提供電子商務(wù)處理方案；價(jià)值觀:：用戶第一團(tuán)結(jié)協(xié)作堅(jiān)持專(zhuān)注誠(chéng)信激情擁抱改變價(jià)值觀和企業(yè)文化表現(xiàn)形式:理念文化:用戶第一誠(chéng)信堅(jiān)持專(zhuān)注百年專(zhuān)注做好一件事，推進(jìn)中小企業(yè)信息化用戶滿意就是我們追求，超用戶所想！銷(xiāo)售文化：用戶第一誠(chéng)信堅(jiān)持專(zhuān)注業(yè)績(jī)就是硬道理、實(shí)施力第一、行動(dòng)力是關(guān)鍵幫,帶,傳團(tuán)體協(xié)作,心勤,口勤,腳勤行動(dòng)綱領(lǐng)動(dòng)之以情、曉之以禮、誘之以利、繩之以法方法應(yīng)用競(jìng)賽文化：誠(chéng)信激情擁抱改變自主、盡責(zé)、主動(dòng)、進(jìn)取積分,業(yè)績(jī),實(shí)施率多層競(jìng)賽,提升整體銷(xiāo)售能力活動(dòng)文化：團(tuán)結(jié)協(xié)作擁抱改變團(tuán)結(jié),友愛(ài),激情,創(chuàng)新.季度生日會(huì),周末團(tuán)體生活,工作余感受集體溫馨,活動(dòng)中感受激情.天使文化：團(tuán)結(jié)協(xié)作天使就是天使，天使就是期望一對(duì)一幫扶,相互學(xué)習(xí)共同提升.總則為搞好企業(yè)現(xiàn)代化管理、健全企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制、提升企業(yè)效益，特依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)、條例及企業(yè)法相關(guān)要求制訂本企業(yè)職員手冊(cè)。本手冊(cè)所稱(chēng)企業(yè)職員，系指本企業(yè)正式錄用職員及試用期職員、實(shí)習(xí)期間職員。第一章：聘用制度基礎(chǔ)政策企業(yè)職員在被聘用及晉升方面享受均等機(jī)會(huì)。職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本企業(yè)將在可能情況下首先考慮已聘用職員，然后再向外招聘。職員價(jià)值觀和績(jī)效表現(xiàn)是本企業(yè)晉升職員最關(guān)鍵依據(jù)。入職手續(xù)應(yīng)聘者經(jīng)過(guò)企業(yè)面試、背景審查，并經(jīng)確定合格后，可被聘為企業(yè)試用期職員一個(gè)星期內(nèi)簽定試用期勞動(dòng)協(xié)議。新入企業(yè)職員必需填寫(xiě)《企業(yè)職員記錄表》一式二份并提供彩色一寸照片3張，身份證，學(xué)歷證復(fù)印件各一份及用于發(fā)放個(gè)人工資中國(guó)工商銀行帳號(hào)。企業(yè)將組織新入司職員參與新職員培訓(xùn)，以使職員對(duì)企業(yè)概況有初步了解。試用期新職員被錄用后，一律實(shí)施試用期試用期時(shí)間參考各崗位標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，試用期間企業(yè)將對(duì)職員表現(xiàn)及其對(duì)工作適應(yīng)程度進(jìn)行考評(píng)。試用期屆滿，經(jīng)企業(yè)考評(píng)合格者，可轉(zhuǎn)為正式職員；考評(píng)不合格者，需延長(zhǎng)試用期或企業(yè)給予解聘。正式職員薪資待遇按企業(yè)薪資體系實(shí)施。試用期薪資實(shí)施企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)。聘用終止試用期以后，企業(yè)或職員均可提出終止勞動(dòng)協(xié)議，根據(jù)辭職程序辦理。若職員嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反企業(yè)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，企業(yè)可無(wú)須提前通知員工和其解除雙方勞動(dòng)協(xié)議。勞動(dòng)協(xié)議新職員轉(zhuǎn)正后一個(gè)星期內(nèi)，企業(yè)和其簽署正式勞動(dòng)協(xié)議，職員應(yīng)嚴(yán)格實(shí)施勞動(dòng)協(xié)議（轉(zhuǎn)正簽署正式勞動(dòng)協(xié)議為2年）。離職手續(xù)凡離職者，各部門(mén)應(yīng)提前30天提交離職申請(qǐng)，需要人員補(bǔ)充到崗，做好移交方可離職。職員離職應(yīng)按企業(yè)要求移交全部屬于企業(yè)財(cái)產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)而且簽定保密協(xié)議書(shū)，方可正式離職。未辦離職手續(xù)自行離職者，企業(yè)財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還，并負(fù)擔(dān)未辦理離職一切法律責(zé)任。個(gè)人資料職員個(gè)人資料包含家庭住址、電話、婚姻情況、緊急聯(lián)絡(luò)人電話立即提供給企業(yè)人事部。業(yè)績(jī)考評(píng)企業(yè)推行嚴(yán)格績(jī)效考評(píng)制度，實(shí)施年底考評(píng)，考評(píng)結(jié)果將作為職員晉升或加薪依據(jù)。第二章：職員職業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)1、目標(biāo)：為完善企業(yè)晉升機(jī)制和為人才提供良好發(fā)展平臺(tái)，特制訂本制度。2、范圍：捷聯(lián)科技全體職員。3、職位等級(jí)和晉升條件要求(注:實(shí)施業(yè)績(jī)和知識(shí)認(rèn)證雙項(xiàng)考評(píng),若僅業(yè)績(jī)單項(xiàng)達(dá)標(biāo)只可享受底薪提升,不能享受晉升榮譽(yù)職位,只有二者全部達(dá)標(biāo)方可享受薪資和榮譽(yù)提升)3.1-事業(yè)職位晉升圖：見(jiàn)習(xí)職員(3個(gè)月以?xún)?nèi))--合作伙伴(3個(gè)月)--組長(zhǎng)(3-6個(gè)月)--主管(6-12個(gè)月)--經(jīng)理(24個(gè)月)--董事--總企業(yè)/分企業(yè)總經(jīng)理目標(biāo)：爭(zhēng)取股東、用戶、職員利益最大化總企業(yè)/分企業(yè)總經(jīng)理目標(biāo)：爭(zhēng)取股東、用戶、職員利益最大化總企業(yè)/分企業(yè)總經(jīng)理 目標(biāo)：打造品牌，拓展市場(chǎng)擁有率目標(biāo)：掌握產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧/開(kāi)始簽單/多簽單目標(biāo)：部門(mén)標(biāo)桿，topsales目標(biāo)：初步掌握管理技巧目標(biāo)：主動(dòng)主動(dòng)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，處理問(wèn)題目標(biāo)：制訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針并落實(shí)落實(shí)目標(biāo)：打造品牌，拓展市場(chǎng)擁有率目標(biāo)：掌握產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧/開(kāi)始簽單/多簽單目標(biāo)：部門(mén)標(biāo)桿，topsales目標(biāo)：初步掌握管理技巧目標(biāo)：主動(dòng)主動(dòng)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，處理問(wèn)題目標(biāo)：制訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針并落實(shí)落實(shí)見(jiàn)習(xí)職員合作伙伴組長(zhǎng)主管經(jīng)理董事企業(yè)對(duì)職員成長(zhǎng)久望：3個(gè)月成為合作伙伴--在6個(gè)月中3個(gè)月連續(xù)達(dá)標(biāo)可升為組長(zhǎng)（或加薪50元正）--在6個(gè)月中連續(xù)3個(gè)月達(dá)標(biāo)或其中4個(gè)月達(dá)標(biāo)可升為主管--新主管在6個(gè)月中連續(xù)3個(gè)月達(dá)標(biāo)能夠提升為經(jīng)理(企業(yè)合作人)--各集團(tuán)責(zé)任人（經(jīng)理人/主管）在年度考評(píng)中取得總成績(jī)第一名，而且在企業(yè)屆滿3年有機(jī)會(huì)取得企業(yè)股權(quán)認(rèn)購(gòu)機(jī)會(huì)成為企業(yè)董事-分企業(yè)總經(jīng)理。經(jīng)理人培訓(xùn)出來(lái)職員由組長(zhǎng)提升為主管每個(gè)月能夠得到0.5%分成業(yè)績(jī)。合作伙伴提升機(jī)制有以下ＧＣＰ認(rèn)證體系考評(píng)：經(jīng)理/主管：SPS、組長(zhǎng)：SPE+YAHOO競(jìng)價(jià)推廣谷歌海外推廣合作伙伴：基礎(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品認(rèn)證-網(wǎng)站基礎(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品-建站產(chǎn)品SPEIII–YAHOO競(jìng)價(jià)和阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名經(jīng)理/主管：《企業(yè)信息化教授認(rèn)證》網(wǎng)商寶－CRM組長(zhǎng)、合作伙伴：《電子商務(wù)師認(rèn)證》SPEIII；SPE競(jìng)價(jià)；谷歌推廣；基礎(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品認(rèn)證-網(wǎng)站基礎(chǔ)類(lèi)產(chǎn)品-網(wǎng)站捷聯(lián)科技營(yíng)運(yùn)崗位晉升圖設(shè)計(jì)：技術(shù)部門(mén)提升標(biāo)準(zhǔn)一、技術(shù)部門(mén)職員晉升基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：1、德能和業(yè)績(jī)并重標(biāo)準(zhǔn)。2、逐層晉升和越級(jí)晉升相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。職員通常逐層晉升，為企業(yè)作出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才能者能夠越級(jí)晉升。二、職員晉升晉升考評(píng)：1、職員晉升以部門(mén)和人事部門(mén)績(jī)效考評(píng)為依據(jù)，考評(píng)聘用領(lǐng)導(dǎo)（工作）小組，并經(jīng)人事部門(mén)核準(zhǔn)，制訂方案按以下兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)：1)工作水準(zhǔn)；工作能力；團(tuán)體協(xié)作；思想價(jià)值觀；2)營(yíng)運(yùn)工作考評(píng)內(nèi)容2、職員晉升工作通常六個(gè)月開(kāi)展一次。3、職員經(jīng)過(guò)晉升考評(píng)，薪酬按部門(mén)章程實(shí)施，享受部門(mén)章程要求對(duì)應(yīng)待遇。第三章：職員發(fā)展1.在職培訓(xùn)為提升每個(gè)職員工作效率和工作績(jī)效，企業(yè)激勵(lì)每個(gè)職員參與和企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)課程，并建立培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)。這些統(tǒng)計(jì)將作為對(duì)職員工作能力評(píng)定一部分。企業(yè)在安排職員接收企業(yè)出資培訓(xùn)時(shí)，可依據(jù)勞動(dòng)協(xié)議和職員簽署培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項(xiàng)。2.晉升機(jī)會(huì)企業(yè)激勵(lì)職員努力工作，在出現(xiàn)職位空缺前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出色職員將取得優(yōu)先晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)；企業(yè)并在一定程度上實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。假如符合下列條件，職員將有機(jī)會(huì)取得職務(wù)晉升，薪金亦會(huì)對(duì)應(yīng)增加：認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀含有良好職業(yè)道德；工作績(jī)效顯著；個(gè)人工作能力優(yōu)異；年度考評(píng)成績(jī)處于部門(mén)中上水平；對(duì)相關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充足了解，并對(duì)新職務(wù)表現(xiàn)出愛(ài)好；含有和職務(wù)要求相關(guān)綜合能力；已參與過(guò)晉升職務(wù)須接收系列培訓(xùn)，成績(jī)合格；達(dá)成擬晉升職務(wù)所要求工作閱歷要求。企業(yè)政策和通例是盡可能地從企業(yè)內(nèi)部提拔晉升最具資格職員，接替空缺并負(fù)擔(dān)更大責(zé)任。第四章：行為規(guī)范1.儀容儀表企業(yè)職員銷(xiāo)售、服務(wù)集團(tuán)周一至周五要求上班時(shí)必需穿正裝上班。營(yíng)運(yùn)類(lèi)職員衣著應(yīng)該符合企業(yè)形象及部門(mén)工作性質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)上職員穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、潔凈利落，衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整齊、悅目，上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節(jié)。男士長(zhǎng)袖襯衫要塞在褲腰內(nèi)，袖子最好不要卷起，女士宜化淡妝，勿戴過(guò)多飾品，裙裝應(yīng)配過(guò)膝長(zhǎng)襪；領(lǐng)口過(guò)低、過(guò)短衣服不宜穿著。工牌管理，為提升企業(yè)形象建立周全企業(yè)營(yíng)運(yùn)體系,提升職員集體榮譽(yù)感、顯示企業(yè)職員身份，企業(yè)在職員入職15天后會(huì)為職員發(fā)放工牌，佩戴工牌。2..社交、談吐在企業(yè)交談?wù)堉v一般話，交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷她人談話，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及她人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。有時(shí)間觀念，會(huì)客時(shí)切忌盲目承諾，應(yīng)將用戶要求匯報(bào)主管處理。受到用戶投訴時(shí)切忌盲目辯護(hù)或附和，應(yīng)細(xì)心聆聽(tīng)分析。循序漸進(jìn)向用戶耐心解釋?zhuān)⒔o協(xié)調(diào)處理。和用戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、正確，時(shí)刻謹(jǐn)記個(gè)人代表企業(yè)形象，談吐大方得體。不管發(fā)生任何情況，嚴(yán)禁和用戶爭(zhēng)吵，個(gè)人不能處理立即匯報(bào)主管處理。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采取迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。和同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)企業(yè)形象，不相互傾軋，客觀正派，不包含同行機(jī)密。3.舉止、行為遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，按企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)展工作。按時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需立即申請(qǐng)或通知部門(mén)，上班時(shí)間嚴(yán)禁吸煙，保持良好精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂(lè)觀進(jìn)取。對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

熱情接待每一位貴賓，不以貌取人，不盛氣凌人，和客人約見(jiàn)要按時(shí)，如另有客人來(lái)訪需等候時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫她人，出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)。4.職員日常行為規(guī)范職員上班時(shí)間要一直以飽滿熱情，盡職盡責(zé)，真誠(chéng)協(xié)作，高效、快捷地向用戶提供最好服務(wù)。職員應(yīng)含有優(yōu)良道德品質(zhì)，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違，誣陷她人。職員電腦未經(jīng)授權(quán)不能安裝QQ，ICQ，MSN等通信軟件。電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)立即，通常鈴響不應(yīng)超出三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)；使用代表企業(yè)規(guī)范用語(yǔ)問(wèn)好，比如“您好，捷聯(lián)科技”等；仔細(xì)、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話，決不要打斷對(duì)方解釋?zhuān)徽_統(tǒng)計(jì)、轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容，主動(dòng)幫助處理用戶要求，立即轉(zhuǎn)告并敦促同事回電；

談話結(jié)束，表示謝意，等候?qū)Ψ较葤祀娫挘瑖?yán)禁占用企業(yè)電話打私人電話。珍惜公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生：養(yǎng)成講衛(wèi)生美德，不隨地吐痰，不丟紙屑、果皮、煙頭和雜物，不亂涂、亂畫(huà)；辦公室保持整齊，無(wú)污痕，文件入檔或擺放整齊；正確使用并珍惜飲用水器具，保持潔凈；

常常擦洗綠化植物，保持環(huán)境怡人。微笑服務(wù)：在接待企業(yè)內(nèi)外人員垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)所，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包含午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)確保有些人接待。嚴(yán)禁私自收取廠家、用戶錢(qián)財(cái)、禮品。損壞或遺失公共財(cái)物,將根據(jù)財(cái)物現(xiàn)行折合價(jià)賠償.第五章：工作規(guī)范1.行為準(zhǔn)則盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密。珍惜企業(yè)財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。遵守企業(yè)一切規(guī)章制度及工作守則。保持企業(yè)信譽(yù)，不做任何有損企業(yè)信譽(yù)行為。2.工作態(tài)度職員應(yīng)努力提升自己工作技能，提升工作效率。熱愛(ài)本職員作，對(duì)自己工作職責(zé)負(fù)全責(zé)。職員之間應(yīng)通力合作，相互配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非。對(duì)本職員作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓。待人接物態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取企業(yè)同仁和用戶合作。3.工作紀(jì)律按要求時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退。服從上級(jí)工作安排，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照實(shí)施。第六章：考勤制度1.工作時(shí)間企業(yè)職員實(shí)施六天八小時(shí)工作制。周日為正常工休時(shí)間。企業(yè)上班時(shí)間為：早晨8：15—12：00；下午13：30—17：452、打卡1、企業(yè)職員上下班必需打卡，天天早晨、下午上下班各打卡一次，一天共打卡四次作為考勤統(tǒng)計(jì)。2、企業(yè)杜絕代打卡現(xiàn)象，如有發(fā)覺(jué)，扣除雙方當(dāng)事人100元/次。3、簽卡相關(guān)人員因公事在外不能按時(shí)打卡，必需在二十四小時(shí)內(nèi)將考勤卡交部門(mén)主管簽字，考勤人員需核查《出差申請(qǐng)表》和部門(mén)主管簽字無(wú)誤后，簽卡才能生效，不然每次罰款10元。4、休/請(qǐng)假要求1、休假：指企業(yè)給職員一個(gè)特殊待遇如：婚假、病假、產(chǎn)假、等非企業(yè)公假有薪假期。2、請(qǐng)假：職員請(qǐng)假需提前一天提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)同意后做好工作轉(zhuǎn)交方可請(qǐng)假，請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)由部門(mén)主管同意方可，一天以上必需由總經(jīng)理同意，部門(mén)主管請(qǐng)假須總經(jīng)理同意，職員請(qǐng)假無(wú)當(dāng)日基礎(chǔ)工資。3、特殊情況職員須親自打電話來(lái)企業(yè)向部門(mén)經(jīng)理或人事部申請(qǐng)請(qǐng)假，不得發(fā)短信或代轉(zhuǎn)告。4、凡請(qǐng)假人員需將有部門(mén)主管簽字請(qǐng)假條交考勤組，做缺勤統(tǒng)計(jì)，不然按曠工處理。5、職員休/請(qǐng)假30天內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)上不得超出2天，

如有特殊原因需要請(qǐng)長(zhǎng)假者，需經(jīng)企業(yè)尤其同意。5、違紀(jì)處理1、遲到早退處理：遲到每1分鐘罰款2元，遲到20分鐘以上者視為曠工。如因企業(yè)未能按時(shí)開(kāi)門(mén)，造成職員遲到，對(duì)其直接責(zé)任人處以5分鐘內(nèi)10元/次，10分鐘內(nèi)20元/次罰款。2、曠工處理：曠工一天扣除當(dāng)日3倍工資；30天內(nèi)累計(jì)曠工三日者，將給解聘處理。3、擅離職守處理：企業(yè)職員上班時(shí)間擅離職守30分鐘內(nèi)，罰款30元/次。超出30分鐘或未經(jīng)同意不到崗位者均視為曠工，超出30分鐘不足2小時(shí)，按曠工半天處理；超出2小時(shí)以上，按曠工1天處理。6.休假種類(lèi)和假期待遇病事假：職員因病請(qǐng)假，需出示區(qū)、市級(jí)醫(yī)院證實(shí)，一月五天以?xún)?nèi)，扣除請(qǐng)假時(shí)間基礎(chǔ)工資50%，超出五日者，按病假時(shí)間，工資全額扣除。職員因事請(qǐng)假，必需先經(jīng)部門(mén)主管同意，并按企業(yè)制度扣發(fā)工資。未經(jīng)同意，私自離崗者，按曠工處理。喪假：在企業(yè)任職十二個(gè)月職員，倘若直系親屬逝世，能夠享受三天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、兒女。年休假(探親假)：在企業(yè)任職滿十二個(gè)月者，在第二年年度假內(nèi)，能夠享受5天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）年休假，年休假可作探親使用。（年假統(tǒng)一在年底休）婚假：在企業(yè)任職滿十二個(gè)月職員，能夠享受五天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）婚假，婚假必需提前向主管申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書(shū)復(fù)印件。產(chǎn)假：

·女職員生育享受90天產(chǎn)假，包含15天預(yù)產(chǎn)假及75天產(chǎn)后假期。·產(chǎn)假需提供證件：身份證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、出生證。第七章：會(huì)議管理制度1.會(huì)議宗旨：有會(huì)有議、有議有決、有決有行、行而有效。2.會(huì)議類(lèi)別企業(yè)會(huì)議現(xiàn)在分為A、B、C三大類(lèi)A類(lèi)：針對(duì)企業(yè)整體運(yùn)行，企業(yè)戰(zhàn)略，指導(dǎo)思想，及企業(yè)重大決議會(huì)議。B類(lèi)：針對(duì)整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)行，推出營(yíng)銷(xiāo)方案落實(shí)落實(shí)，企業(yè)重大項(xiàng)目標(biāo)處理，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中問(wèn)題處理及工作安排等事務(wù)會(huì)議。C類(lèi)：各部門(mén)或企業(yè)針對(duì)日常發(fā)覺(jué)部分問(wèn)題，進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部工作總結(jié)、安排及指導(dǎo)或集中問(wèn)題相關(guān)人員進(jìn)行討論。3.會(huì)議要求一個(gè)會(huì)議每個(gè)參與者全部有責(zé)任確保會(huì)議達(dá)成目標(biāo)。故而要預(yù)先準(zhǔn)備，主動(dòng)講話，使每次會(huì)議全部有成效。會(huì)前擬出自己講話稿。 和其它參與者在會(huì)前具體討論并處理有問(wèn)題議案。要保持主動(dòng)臉部表情和音調(diào)。不要打斷她人講話，而應(yīng)讓她們暢所欲言。要用不一樣詞匯講述相同意思，使之更生動(dòng)有趣。即使你要否決某項(xiàng)決議，也要盡可能找出最少一處共同點(diǎn)。作為一名主席，要確信你能聽(tīng)得進(jìn)多種見(jiàn)解。必需根據(jù)議程次序作會(huì)議統(tǒng)計(jì)。依據(jù)會(huì)上所做筆記，會(huì)后立即寫(xiě)出會(huì)議統(tǒng)計(jì)。會(huì)議統(tǒng)計(jì)寫(xiě)完后，還要使句子簡(jiǎn)短中肯。和會(huì)者關(guān)閉移動(dòng)電話或調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)。4.會(huì)議管理：Ａ類(lèi)會(huì)議全部參會(huì)人員必需按時(shí)參與，不得缺席，無(wú)故缺席者一次罰款50元。Ｂ類(lèi)培訓(xùn)會(huì)議管理要求制度見(jiàn)《相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議管理要求》參會(huì)人員因特殊情況不能按時(shí)到會(huì)者，須提前申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)責(zé)任人同意后方可生效，不然按會(huì)議制度處罰。遲到參會(huì)者則遲到多長(zhǎng)時(shí)間就站立參會(huì)多長(zhǎng)時(shí)間。會(huì)議通知：每次會(huì)議需提前通知會(huì)議召開(kāi)時(shí)間、會(huì)議專(zhuān)題、參與人員及其它內(nèi)容，特殊情況除外。會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)議前主持會(huì)議者一定要明確會(huì)議內(nèi)容，突出關(guān)鍵并依據(jù)企業(yè)CMC（管理委員會(huì)）會(huì)議精神同時(shí)提升會(huì)議質(zhì)量；參會(huì)人一定要明確會(huì)議專(zhuān)題并做好充足會(huì)前內(nèi)容準(zhǔn)備。全部參會(huì)者一定要自覺(jué)遵守會(huì)議制度和紀(jì)律，會(huì)中認(rèn)真聽(tīng)講和配合，不能私自交頭接耳，更不得有打瞌睡現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，第一警告，第二次罰款10元/次。全部參會(huì)者要做好會(huì)議統(tǒng)計(jì)，不能空手參會(huì)，會(huì)中要主動(dòng)配合主持人提出問(wèn)題展開(kāi)討論，講話內(nèi)容不得偏離議題，不得中途離席，會(huì)中如有不懂可適時(shí)向主持人提出或會(huì)后向相關(guān)人員請(qǐng)教，不許可不懂裝懂。會(huì)議過(guò)程中不得隨意走動(dòng)，而且把手機(jī)調(diào)為震動(dòng)狀態(tài)，不得隨意接聽(tīng)電話，若有特殊情況，須向會(huì)議主持人說(shuō)明情況，不然按10元/次現(xiàn)金處罰.。第八章：安全管理制度為防范企業(yè)各項(xiàng)工作安全，加強(qiáng)安全方法,維護(hù)企業(yè)及職員人身和財(cái)產(chǎn)安全，保障企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，特定本制度：企業(yè)職員不得在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝灑等有害健康類(lèi)行為，應(yīng)保持良好衛(wèi)生環(huán)境。輕易發(fā)生意外事故設(shè)施、設(shè)備、危險(xiǎn)物品應(yīng)采取有效防范方法,盡可能避免帶工作場(chǎng)所內(nèi)。除企業(yè)人員或應(yīng)邀用戶以外，外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入企業(yè)。天天下班最終離開(kāi)企業(yè)同事應(yīng)鎖好門(mén)窗,檢驗(yàn)全部電源開(kāi)關(guān)是否切斷,安全檢驗(yàn)要切忌走馬觀花、敷衍了事和形式主義。加強(qiáng)防火意識(shí)，杜絕一切可能原因。合理使用企業(yè)資源，下班、離人應(yīng)立即關(guān)閉電腦顯示頻、電燈、風(fēng)扇及空調(diào)，時(shí)刻提倡“節(jié)省”意識(shí)企業(yè)每位組員全部有維護(hù)企業(yè)安全義務(wù)。企業(yè)杜絕在下班時(shí)間忘關(guān)電腦顯示頻、電燈、風(fēng)扇及空調(diào)如有發(fā)覺(jué)處罰30元企業(yè)內(nèi)部人員相互宣傳學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)。讓大家提升安全意識(shí)，自覺(jué)防范。要采取一切可能方法，全方面加強(qiáng)安全管理、安全技術(shù)和安全教育工作，提升警惕性，預(yù)防事故發(fā)生。職員出差更應(yīng)提升警惕，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，如因個(gè)人防范不周不幸致使私人物品或公款等被盜、被搶?zhuān)瑧?yīng)第一時(shí)間報(bào)警并知會(huì)企業(yè)，企業(yè)將全力幫助調(diào)查處理，望各位職員務(wù)必提升警惕，加強(qiáng)安全防范意識(shí)！ 第九章：借物管理制度需要借用手提電腦、優(yōu)盤(pán)、數(shù)碼相機(jī)、DV機(jī)等企業(yè)設(shè)備外出使用必需要提交借物單方可借出，任何情況下借用數(shù)碼相機(jī)、DV機(jī)全部必需提交借物申請(qǐng)單在借用企業(yè)設(shè)備請(qǐng)小心保管完整交還，假如在使用過(guò)程中有配件損害或丟失則照價(jià)賠償如遺失企業(yè)設(shè)備則按原價(jià)賠償。第十章：薪資酬勞職員工資、津貼及獎(jiǎng)金屬保密范圍。工資和津貼本企業(yè)遵照公平標(biāo)準(zhǔn)，給職員合理待遇。1、基礎(chǔ)工資

視工作人員經(jīng)驗(yàn)、能力、及其工作性質(zhì)而定。

工作人員年度工資調(diào)整方案由人事部確定，呈總經(jīng)理核定后調(diào)整。

職務(wù)工資：依職員所任職務(wù)繁簡(jiǎn)和責(zé)任輕重發(fā)給。

2、獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng)金全月未請(qǐng)假、遲到、早退者，發(fā)給全額獎(jiǎng)金10元。年底獎(jiǎng)金按企業(yè)年度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃實(shí)施運(yùn)行類(lèi)年底獎(jiǎng)是按12個(gè)月時(shí)間計(jì)算，5月份之前發(fā)放市場(chǎng)部獎(jiǎng)勵(lì)制度者按章程

1、試用考評(píng)職員試用期間（有經(jīng)驗(yàn)者2個(gè)月、畢業(yè)生為3個(gè)月）由試用部門(mén)主管負(fù)責(zé)考評(píng)，期滿考評(píng)合格者，填寫(xiě)《試用人員考評(píng)表》報(bào)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方得正式雇用。銷(xiāo)售類(lèi)：銷(xiāo)售職員業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)立即轉(zhuǎn)正運(yùn)行類(lèi)：在試用期后符合要求可轉(zhuǎn)正，不符合要求在30天延長(zhǎng)久內(nèi)達(dá)不到企業(yè)標(biāo)則解聘假如內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)，假如在原崗位經(jīng)過(guò)了試用期，就當(dāng)轉(zhuǎn)崗辦理，但機(jī)制上按該部門(mén)章程實(shí)施2、平時(shí)考評(píng)各級(jí)主管對(duì)于所屬職員品行、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、工作效率、勤奮，懶惰等，隨時(shí)做嚴(yán)格公正考評(píng)。凡有特殊功過(guò)者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。人事部應(yīng)將職員考勤獎(jiǎng)懲隨時(shí)統(tǒng)計(jì)，方便辦理年度考績(jī)。3、年度考評(píng)措施另外制訂職員年度考績(jī)由部門(mén)主管負(fù)責(zé)，經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)理核定。辦理考績(jī)?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得徇私舞弊或貽誤公務(wù)。職員待遇，采取月工資制，每個(gè)月工資發(fā)放一次，于次月15號(hào)發(fā)給（如遇假日提前發(fā)給），新進(jìn)人員自報(bào)到日起次月發(fā)給；離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。職員崗位薪金將可能在以下情況下發(fā)生調(diào)整：崗位薪金常規(guī)調(diào)整，即指企業(yè)有可能依據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平較大幅度變動(dòng)對(duì)應(yīng)調(diào)整職員崗位薪金。企業(yè)將依據(jù)職員工作業(yè)績(jī)和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)，其對(duì)象為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為公司創(chuàng)利成績(jī)顯著者；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提升經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者；集團(tuán)辦公會(huì)認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)其它人員。職員職務(wù)發(fā)生變動(dòng)，其崗位薪金對(duì)應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其薪金必需在該職務(wù)等級(jí)薪金范圍之內(nèi)。職員在年底考評(píng)中，被所在單位認(rèn)為工作績(jī)效低于平均水平，將可能被降低崗位薪金。企業(yè)可依據(jù)職員即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以立即激勵(lì)優(yōu)異、督促后進(jìn)。.除此以外企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上不再設(shè)置其它崗位薪金調(diào)整形式各部門(mén)人員績(jī)效待遇，另按《部門(mén)人員薪酬管理措施》辦理。第十一章：激勵(lì)制度為了表現(xiàn)捷聯(lián)人優(yōu)異拼博、創(chuàng)業(yè)精神，充足肯定企業(yè)創(chuàng)優(yōu)優(yōu)異組員，增強(qiáng)優(yōu)異捷聯(lián)人榮譽(yù)感和向心力，激勵(lì)主動(dòng)優(yōu)異個(gè)體，代表企業(yè)每個(gè)月優(yōu)異優(yōu)異經(jīng)典，企業(yè)決定銷(xiāo)售部每個(gè)月評(píng)選：TopSales、拼博獎(jiǎng)；營(yíng)運(yùn)類(lèi)：優(yōu)異職員，最好進(jìn)步；以資激勵(lì)。1.名額：每個(gè)月各1名2.評(píng)選對(duì)象：優(yōu)異職員人選以營(yíng)運(yùn)部門(mén)職員為主（主管、經(jīng)理不例入）3.評(píng)選條件：有良好職業(yè)操守，工作熱情高漲、主動(dòng)主動(dòng)，足認(rèn)為同仁表率。個(gè)人業(yè)績(jī)突出，主動(dòng)主動(dòng)完成工作任務(wù)。集體榮譽(yù)感強(qiáng)，有志于和企業(yè)共同成長(zhǎng)。能正確處理同事及上、下屬之間關(guān)系。善于處理問(wèn)題，學(xué)習(xí)努力，比她人進(jìn)步愈加快。工作主動(dòng)、進(jìn)取，態(tài)度端正，含有強(qiáng)烈主人翁意識(shí)。遵守企業(yè)規(guī)章管理制度，本月無(wú)遲到、早退、曠工及5S有缺失行為發(fā)生。有特殊貢獻(xiàn)者優(yōu)先考慮。4.評(píng)選結(jié)果產(chǎn)生優(yōu)異職員評(píng)選將由企業(yè)民主投票初選，經(jīng)總經(jīng)辦綜協(xié)議意后選出5.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于被評(píng)選為“ＴopSales”現(xiàn)金獎(jiǎng)及頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)；“優(yōu)異職員”稱(chēng)號(hào)同志及頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和100元獎(jiǎng)金；拼博獎(jiǎng)和進(jìn)步獎(jiǎng)則有企業(yè)榮譽(yù)禮品贈(zèng)予，將給以通報(bào)表彰。第十二章：福利待遇企業(yè)Q度獎(jiǎng)勵(lì)政策和月度獎(jiǎng)勵(lì)政策中有優(yōu)異職員，ＴopSales計(jì)劃對(duì)每位職員全部是公平、公正、公開(kāi)表現(xiàn)GLTC為企業(yè)發(fā)明價(jià)值分享成功喜悅和得到企業(yè)層面認(rèn)可。企業(yè)年底獎(jiǎng)勵(lì)：企業(yè)拿出年底銷(xiāo)售目標(biāo)里實(shí)際簽定業(yè)績(jī)一定比率作為年底企業(yè)獎(jiǎng)金基數(shù)。然后把這部分獎(jiǎng)金合理地分發(fā)給企業(yè)CMC層管理人員、表現(xiàn)優(yōu)異職員及合格職員，作為年底獎(jiǎng)勵(lì)，而C類(lèi)人員沒(méi)有獎(jiǎng)金而且自動(dòng)離職處理。每位新職員從轉(zhuǎn)正時(shí)起，作為企業(yè)每個(gè)季度為人身意外傷害險(xiǎn)營(yíng)運(yùn)部和銷(xiāo)售類(lèi)優(yōu)異職員和需要出差營(yíng)運(yùn)人購(gòu)置人生意外險(xiǎn)。（購(gòu)置社保標(biāo)準(zhǔn)要求是在職時(shí)間6個(gè)月，而且經(jīng)過(guò)試用期才購(gòu)置）娛樂(lè)活動(dòng)企業(yè)依據(jù)實(shí)際需要為職員安排娛樂(lè)文體活動(dòng)。生日祝福企業(yè)在每位職員過(guò)生日時(shí)每個(gè)季度全部舉行職員生日會(huì)，向職員表示祝福。企業(yè)為職員提供住宿，必需服從宿舍管理制度。個(gè)人素質(zhì)提升學(xué)習(xí)，支助機(jī)制：比如考試時(shí)間有3天帶薪期假和300元之間考試費(fèi)用支持（針對(duì)轉(zhuǎn)正后職員）企業(yè)建立一個(gè)小圖書(shū)館方便大家學(xué)習(xí)職員享受法定節(jié)假日十一天，其中元旦一天，春節(jié)三天，清明節(jié)一天，五一勞動(dòng)節(jié)一天，端午節(jié)一天，中秋節(jié)一天，國(guó)慶節(jié)三天。年休假工齡Y（年）年休假時(shí)間1≤Y<25天2≤Y<47天4≤Y<610天6≤Y<1015天第十三章：獎(jiǎng)懲制度捷聯(lián)科技把取得月度獎(jiǎng)勵(lì)ＴopSales、優(yōu)異獎(jiǎng)及有記大功表現(xiàn)職員；納入捷聯(lián)榮譽(yù)軍團(tuán)，作為年度評(píng)優(yōu)Ａ類(lèi)職員和晉升發(fā)展優(yōu)先級(jí)評(píng)定；對(duì)拼博獎(jiǎng)、進(jìn)步獎(jiǎng)、嘉獎(jiǎng)、記功職員表現(xiàn)記入捷聯(lián)功績(jī)統(tǒng)計(jì)。職員之獎(jiǎng)勵(lì)分下列４類(lèi)：

1、嘉獎(jiǎng)：每次當(dāng)月加發(fā)相當(dāng)于一日基礎(chǔ)工資獎(jiǎng)金。

2、記功：每次當(dāng)月加發(fā)相當(dāng)于三日基礎(chǔ)工資獎(jiǎng)金。

3、獎(jiǎng)金：一次給若干元獎(jiǎng)金。有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)：

1、認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀、工作努力、能適時(shí)完成任務(wù)者。

2、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者。

3、年度考績(jī)特優(yōu)者。

4、有其它功績(jī)者。有下列事跡之一者，給予記功：

1、提出合理化提議，經(jīng)采納施行富有成效者。

2、節(jié)省物資，利用有成效者。

3、碰到災(zāi)難勇于負(fù)責(zé)，處理合適者。

4、檢舉違規(guī)者或檢舉損害企業(yè)利益者。

5、有其它重大功績(jī)者。

有下列事跡之一者，給予獎(jiǎng)金：

1、開(kāi)發(fā)新用戶、對(duì)企業(yè)確有貢獻(xiàn)、使企業(yè)利潤(rùn)增加者。

2、服務(wù)滿十年、考績(jī)優(yōu)良、未曾曠工或有記過(guò)以上處分者。

3、對(duì)企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)、足為企業(yè)同仁表率者。

4、曾記大功三次者。

5、有其它特殊功績(jī)者。職員處罰分為四種：

1、申誡：每次減發(fā)當(dāng)月一日基礎(chǔ)工資之獎(jiǎng)金。

2、記過(guò)：每次減發(fā)三日基礎(chǔ)工資年底獎(jiǎng)金。

3、大過(guò)：每次減發(fā)十日基礎(chǔ)工資年底獎(jiǎng)金。

4、開(kāi)除。

有下列特殊情況之一者，給予警戒：

1、未經(jīng)許可私自在企業(yè)內(nèi)推銷(xiāo)物品者。

2、上班時(shí)間躺臥休息、擅離崗位、怠慢職守者。

3、因個(gè)人過(guò)失造成發(fā)生工作錯(cuò)誤、情節(jié)輕微者。

4、妨害工作秩序，情節(jié)輕微者。

5、不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

6、未遵守作息時(shí)間者。

有下列情況之一者，給予記過(guò)：

1、對(duì)上級(jí)指示或有期限命令無(wú)故未能準(zhǔn)期完成以至影響企業(yè)權(quán)益者。

2、在工作場(chǎng)所喧嘩喧華，妨礙她人工作而不聽(tīng)勸說(shuō)者。

3、對(duì)同事惡意攻擊誣陷、制造事端者。

4、在企業(yè)內(nèi)酗酒滋事影響企業(yè)秩序者。

5、攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入企業(yè)者。

有下列情況之一者，給予記大過(guò)：

1、擅離職守致企業(yè)業(yè)務(wù)遭受重大損失者。

2、損毀、涂改公共文件或公物者。

3、玩忽職守或私自變更工作方法，使企業(yè)業(yè)務(wù)遭重大損失者。

4、不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)者。

5、造謠生事使企業(yè)勞動(dòng)利益遭受較大損失者。

6、工作時(shí)間內(nèi)制造私人物件或做其它和工作無(wú)關(guān)事情（主管連帶處分）。有下列情況之一者，給予開(kāi)除：

1、對(duì)同事暴力威脅恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。

2、毆打同事或相互毆打者。

3、偷竊同事或企業(yè)財(cái)物者。

4、無(wú)故損壞企業(yè)財(cái)物、損失重大或第二次涂改公共文件、損壞公物者。

5、未經(jīng)許可兼任其它職務(wù)或兼營(yíng)和企業(yè)同類(lèi)業(yè)務(wù)者。

6、在企業(yè)工作期間受刑事處分者。

7、無(wú)故連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠工六日者。第十四章：經(jīng)營(yíng)問(wèn)責(zé)制第一章總則第一條為了強(qiáng)化行政責(zé)任制，促進(jìn)行政領(lǐng)導(dǎo)恪盡職守、依法行政，確保營(yíng)運(yùn)通暢，提升營(yíng)運(yùn)效率，預(yù)防和降低行政過(guò)失，建立簡(jiǎn)練、高效、流暢、友好GLTC一流企業(yè)目標(biāo)。第二條本措施所稱(chēng)行政問(wèn)責(zé)，是指捷聯(lián)科技組成部門(mén)：總經(jīng)辦、市場(chǎng)拓展集團(tuán)、服務(wù)集團(tuán)、創(chuàng)新心、營(yíng)運(yùn)部關(guān)鍵責(zé)任人及其中團(tuán)體組員（以下統(tǒng)稱(chēng)“行政問(wèn)責(zé)對(duì)象”）在所管轄部門(mén)和工作范圍因?yàn)橛幸饣蛑卮筮^(guò)失，不推行或不正確推行崗位職責(zé)和章程要求，以致影響營(yíng)運(yùn)秩序和行政效率，貽誤工作，或損害其它部門(mén)管理人員正當(dāng)權(quán)益，給企業(yè)造成不良影響和后果行為，實(shí)施企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和責(zé)任追究制度。第三條行政問(wèn)責(zé)依據(jù)各部門(mén)所定義工作范圍，堅(jiān)持實(shí)事求是，處分有據(jù)，追究過(guò)失和責(zé)任相適應(yīng)，教育和處罰相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)，果斷做到一樣錯(cuò)誤絕不范第二次錯(cuò)誤目標(biāo)。第四條行政問(wèn)責(zé)制主體為問(wèn)責(zé)委員會(huì)和總經(jīng)辦，委員長(zhǎng)每三個(gè)月由各部門(mén)責(zé)任人輪任，假如問(wèn)題發(fā)生在本部門(mén)則其它不相關(guān)事務(wù)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查。第二章行政問(wèn)責(zé)范圍和內(nèi)容第一條行政問(wèn)責(zé)制對(duì)象有下列情形之一，應(yīng)追究其營(yíng)運(yùn)行政責(zé)任：（一）對(duì)于不能遵守GLTC關(guān)鍵文化價(jià)值觀：誠(chéng)信、團(tuán)體、用戶、品質(zhì)、創(chuàng)新承諾全部職員。（二）全局觀念和組織紀(jì)律觀念差，工作嚴(yán)重瀆職，造成CMC委員會(huì)決議、決定工作不能落實(shí)；（三）營(yíng)運(yùn)工作，數(shù)據(jù)提交錯(cuò)誤；沒(méi)有立即提交數(shù)據(jù)以致用戶投訴；財(cái)務(wù)協(xié)議數(shù)據(jù)處理步驟，財(cái)務(wù)工資報(bào)表核實(shí)和統(tǒng)計(jì)；（四）項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間，沒(méi)有依據(jù)工令單時(shí)間進(jìn)度完成；項(xiàng)目實(shí)施品質(zhì)沒(méi)有達(dá)成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求；造成用戶投訴、撤單等重大損失；（五）創(chuàng)新中心“三個(gè)確保”汲及企業(yè)電話、電腦、內(nèi)部網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器正常運(yùn)作和項(xiàng)目實(shí)施品質(zhì)和完成周期；產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量和周期。（六）銷(xiāo)售、服務(wù)部門(mén)不按財(cái)務(wù)制度和數(shù)據(jù)提交程序辦事；項(xiàng)目工令單填寫(xiě)沒(méi)有根據(jù)企業(yè)三化標(biāo)準(zhǔn)提交，不認(rèn)真掌握步驟和法規(guī)，不善于理性操作，工作粗疏，給企業(yè)造成損失。（七）企業(yè)各部門(mén)全部有部門(mén)章程和崗位責(zé)任制，假如存在法治不嚴(yán)，管理不到位，崗位責(zé)任制不落實(shí)，部門(mén)內(nèi)部出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)違法問(wèn)題。（八）對(duì)上隱瞞問(wèn)題，對(duì)下偏護(hù)、袒護(hù)、縱容，指使、暗示下屬部門(mén)或人員濫用職權(quán)，謀取部門(mén)和企業(yè)不正當(dāng)利益；（九）處理重特大事故中瞞報(bào)、遲報(bào)，處理不妥，工作不力，造成嚴(yán)重后果或重大損失。（十）發(fā)生重大責(zé)任事故、重大案件，或因決議不妥，方法不力，造成職員意見(jiàn)反應(yīng)巨大，造成干擾和影響正常工作、生活秩序及企業(yè)穩(wěn)定。第三章行政問(wèn)責(zé)程序、方法和責(zé)任追究第一條實(shí)施行政問(wèn)責(zé)制工作按確立問(wèn)責(zé)、問(wèn)責(zé)調(diào)查、問(wèn)責(zé)處理程序進(jìn)行：（一）確立問(wèn)責(zé)問(wèn)責(zé)委員會(huì)主委依據(jù)職員反應(yīng)搜集和掌握情況，辦理行政問(wèn)責(zé)審批手續(xù)，向總經(jīng)辦提出，經(jīng)總經(jīng)辦關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)同意后，確立問(wèn)責(zé)。（二）問(wèn)責(zé)調(diào)查1、確立問(wèn)責(zé)，制訂行政問(wèn)責(zé)工作方案；2、調(diào)查前，應(yīng)書(shū)面通知行政問(wèn)責(zé)對(duì)象，要求其依據(jù)問(wèn)責(zé)內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明或自查自糾，準(zhǔn)備匯報(bào)材料；3、確定參與問(wèn)責(zé)調(diào)查人員包含當(dāng)事人和部門(mén)責(zé)任人；4、行政問(wèn)責(zé)調(diào)查處理實(shí)施回避制度。相關(guān)工作人員和行政問(wèn)責(zé)對(duì)象本人或有利害關(guān)系，可能影響公正處理，應(yīng)該回避；5、行政問(wèn)責(zé)問(wèn)責(zé)調(diào)查時(shí)間，應(yīng)從確立問(wèn)責(zé)之日起５天內(nèi)結(jié)束，如因特殊原因需要延長(zhǎng)應(yīng)報(bào)總經(jīng)辦同意。（三）處理方法行政問(wèn)責(zé)處理方法分為：1、作出書(shū)面檢驗(yàn)；2、通報(bào)批評(píng)；3、給行政處分，按情況嚴(yán)重分別給30元；50元罰款；4、按問(wèn)責(zé)制所造成損失和關(guān)鍵責(zé)任程序來(lái)確定處理結(jié)果。5、勸其引咎辭職或責(zé)令辭職；在追究行政過(guò)失責(zé)任同時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)糾正錯(cuò)誤，采取補(bǔ)救方法，避免或盡可能降低不良后果發(fā)生。以上追究方法能夠單獨(dú)適用或合并適用。如行政問(wèn)責(zé)處理方法包含相關(guān)要求和法定程序，按相關(guān)要求和法定程序辦理。第四章附則第一條本暫行問(wèn)責(zé)制由GLTC問(wèn)責(zé)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第二條本措施自頒布之日起試行。第十五章：財(cái)務(wù)管理制度1、出差報(bào)銷(xiāo)要求：相關(guān)人員出差必需填寫(xiě)出差記錄表，不然不給報(bào)銷(xiāo)當(dāng)次車(chē)費(fèi)或每次10元處罰；相關(guān)人員出差費(fèi)用一律實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。在填寫(xiě)出差報(bào)銷(xiāo)清單時(shí)，請(qǐng)寫(xiě)明時(shí)間及用戶名稱(chēng)，和出差明細(xì)路線/金額寫(xiě)清楚并把車(chē)票粘貼在報(bào)銷(xiāo)單后面，以后轉(zhuǎn)交部門(mén)主管簽字審核。如出差未填寫(xiě)《出差記錄表》并于二十四小時(shí)內(nèi)未補(bǔ)填，企業(yè)將不給報(bào)銷(xiāo)當(dāng)次差旅費(fèi)！（運(yùn)行部、項(xiàng)目部、創(chuàng)新中心一定要寫(xiě)出差統(tǒng)計(jì)）（銷(xiāo)售部、一定要入到CRM）主管或經(jīng)理陪同部下出差，主管或經(jīng)理費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)；假如因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員自己沒(méi)有時(shí)間出差而主管或經(jīng)理代為出差，此費(fèi)用將由業(yè)務(wù)人員自己墊付；企業(yè)不主張員工操作代理商單，對(duì)于代理商單車(chē)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)亦不算業(yè)績(jī)，假如由其它同事代為收款，車(chē)費(fèi)將直接向員工報(bào)銷(xiāo)；出差費(fèi)用不得虛報(bào)、假報(bào)、一經(jīng)查處將給行政處分和不給當(dāng)次車(chē)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)；網(wǎng)站建設(shè)中為用戶拍照或項(xiàng)目完工去用戶處收款可給車(chē)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)；其它項(xiàng)目一律不給報(bào)銷(xiāo)；對(duì)于協(xié)議或是收據(jù)、發(fā)票及網(wǎng)站建設(shè)中用戶資料快遞，企業(yè)一律按實(shí)銷(xiāo)金額報(bào)銷(xiāo)；對(duì)于業(yè)務(wù)人員自己用戶資料快遞由相關(guān)人員負(fù)擔(dān)快遞費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)需拿到原始快遞單及收據(jù)，在填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)清單，需注明用戶名稱(chēng)及項(xiàng)目由主管簽字審核交由財(cái)務(wù)部，不然將不給報(bào)銷(xiāo)；到訪企業(yè)用戶如需要招待用戶，需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，然后憑相關(guān)餐費(fèi)收據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)；相關(guān)人員在填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)請(qǐng)單時(shí)，需有經(jīng)手人和證實(shí)人，和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字。不然一切費(fèi)用由經(jīng)手人自己負(fù)擔(dān)；報(bào)銷(xiāo)時(shí)間：每個(gè)月報(bào)銷(xiāo)一次，每個(gè)月3號(hào)前統(tǒng)一由部門(mén)主管交財(cái)務(wù)提交總經(jīng)理審核，（10天）審核完成并發(fā)放。2..工資管理方法企業(yè)相關(guān)部門(mén)薪資架構(gòu)假如有所調(diào)整，必需在第一時(shí)間給財(cái)務(wù)進(jìn)行審核和評(píng)定以后將由企業(yè)股東會(huì)決定，最終打印由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字交由財(cái)務(wù)存檔作為工資核實(shí)依據(jù)；假如沒(méi)有立即交到財(cái)務(wù)部，全部責(zé)任將由責(zé)任人負(fù)責(zé)。企業(yè)人員申請(qǐng)工資調(diào)整，由申請(qǐng)人填寫(xiě)工資調(diào)整表，交部門(mén)主管審核簽字，再送交人事部進(jìn)行評(píng)定簽字，最終由總經(jīng)理審批后，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)存檔，不然退回。工資于每個(gè)月15日前后兩天以銀行存款方法發(fā)放：財(cái)務(wù)于15號(hào)給出工資單和工資明細(xì)單，工資簽收人核實(shí)明細(xì)單，假如確定沒(méi)有錯(cuò)誤以后以郵件形式回復(fù)給財(cái)務(wù)；假如有錯(cuò)誤請(qǐng)立即和財(cái)務(wù)查對(duì)，逾期者將于16號(hào)發(fā)放。對(duì)于離職人員，在辦理手續(xù)時(shí)提交開(kāi)戶名及開(kāi)戶帳號(hào)給財(cái)務(wù)，統(tǒng)一安排于17號(hào)左右存入銀行。3.暫借款管理措施為提升企業(yè)資金使用效益，降低資金占用，借款作以下要求：個(gè)人借款：通常不予借款，特殊情況經(jīng)同意可借出；有借款還未還清者，一律不準(zhǔn)再借。借款人填寫(xiě)借款單，注明個(gè)人用途，經(jīng)各級(jí)主管簽批。到財(cái)務(wù)部以請(qǐng)款單作為借款還款依據(jù)。試用期職員借款通常不超出100元/次/月；在職職員通常不超出300元/次/月。對(duì)因公出差：需借支差旅費(fèi)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)請(qǐng)款單，注明預(yù)借金額→經(jīng)各級(jí)主管審查、審核、簽批→到財(cái)務(wù)部領(lǐng)款→財(cái)務(wù)部以請(qǐng)款單為借款依據(jù)、報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)審核依據(jù)。對(duì)零星購(gòu)物借款：由申請(qǐng)人做出書(shū)面采購(gòu)計(jì)劃→經(jīng)各級(jí)主管審查、審核、簽批→到財(cái)務(wù)部領(lǐng)款；財(cái)務(wù)部以采購(gòu)請(qǐng)款單為借款依據(jù)。4、暫借款還款、報(bào)銷(xiāo)期限：對(duì)出差人員，在月初報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)。對(duì)個(gè)人借款，于當(dāng)月工資中扣回。對(duì)零星購(gòu)物于當(dāng)日內(nèi)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。5、現(xiàn)金管理措施企業(yè)全部現(xiàn)金出納暫由總經(jīng)辦掌管。企業(yè)人員在當(dāng)日收回款項(xiàng)中必需于當(dāng)日交回財(cái)務(wù)處；假如財(cái)務(wù)沒(méi)在，應(yīng)交回給總經(jīng)辦并于第二天通知財(cái)務(wù)；假如是當(dāng)日晚上才回，必需于第二天9點(diǎn)前交回財(cái)務(wù)，不準(zhǔn)攜帶款項(xiàng)于身上，不然一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。對(duì)于用戶款項(xiàng)企業(yè)任何人全部不準(zhǔn)挪為她用，一經(jīng)發(fā)覺(jué)將扣挪用金額3倍，企業(yè)有權(quán)對(duì)全部些人進(jìn)行司法處理。6.打折事項(xiàng)管理措施企業(yè)全部項(xiàng)目，尤其是有著統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格項(xiàng)目，直銷(xiāo)人員全部應(yīng)該按市場(chǎng)價(jià)格來(lái)作市場(chǎng)；對(duì)于特殊情況項(xiàng)目，需要打折用戶必需請(qǐng)示市場(chǎng)總監(jiān)。打折用戶業(yè)務(wù)人員必需填寫(xiě)打折申請(qǐng)單，由市場(chǎng)總監(jiān)做出指示，和協(xié)議訂好一起交財(cái)務(wù)；假如沒(méi)經(jīng)市場(chǎng)總監(jiān)同意而私自打折由經(jīng)手人自己負(fù)擔(dān)打折費(fèi)用。打折事項(xiàng)將統(tǒng)一由市場(chǎng)總監(jiān)審批，對(duì)于其它人財(cái)務(wù)有權(quán)視為無(wú)效。7.企業(yè)支出報(bào)銷(xiāo)措施對(duì)于一切企業(yè)支出費(fèi)用全部由申請(qǐng)人寫(xiě)申購(gòu)單，提交總經(jīng)理簽字；假如金額在元以上必需有兩個(gè)股東簽字方能生效購(gòu)置，費(fèi)用支出單統(tǒng)一到行政處拿。任何費(fèi)用支出，全部必需有正規(guī)收據(jù)或發(fā)票，嚴(yán)格杜絕以白條頂現(xiàn)金。另對(duì)于服務(wù)商費(fèi)用支出統(tǒng)一由財(cái)務(wù)于每個(gè)月報(bào)表中給出明細(xì)表，此項(xiàng)目標(biāo)現(xiàn)金支出將不辦理申請(qǐng)表。第十六章：協(xié)議、發(fā)票管理制度1.總則為了促進(jìn)企業(yè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開(kāi)展，規(guī)范職員對(duì)外業(yè)務(wù)往來(lái)中行為，明確職員在工作中職責(zé)，預(yù)防企業(yè)蒙受無(wú)須要經(jīng)濟(jì)損失，特制訂本措施。2.協(xié)議簽訂推行協(xié)議文檔按企業(yè)最新公布為準(zhǔn)，協(xié)議內(nèi)容由經(jīng)辦人員自己和用戶所定為準(zhǔn)。但必需寫(xiě)清價(jià)款或酬金，推行期限、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款。經(jīng)辦人填寫(xiě)好協(xié)議，將協(xié)議一式兩份交由總經(jīng)辦審核。協(xié)議作為明確協(xié)議雙方權(quán)利義務(wù)依據(jù)，含有法律約束力，故凡在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中以企業(yè)名義和外界發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)，應(yīng)該簽署經(jīng)濟(jì)協(xié)議。本措施所指協(xié)議均采取書(shū)面形式，相關(guān)修改協(xié)議文書(shū)、圖表、傳真件等均視為協(xié)議組成部分。協(xié)議蓋章必需經(jīng)總經(jīng)理及市場(chǎng)總監(jiān)審核蓋章后方可轉(zhuǎn)行政部蓋章，不然退回。總經(jīng)理對(duì)關(guān)鍵協(xié)議稿和有爭(zhēng)議協(xié)議稿給予審核并含有終審權(quán)，同意則交行政部蓋章，不然退回協(xié)議簽章生效后，交財(cái)務(wù)部錄入CRM及存檔，經(jīng)辦人必需在協(xié)議上簽字。協(xié)議簽訂后，在推行過(guò)程中，經(jīng)辦人員應(yīng)立即掌握協(xié)議實(shí)施情況，對(duì)包含協(xié)議推行中變更、解除等關(guān)鍵事項(xiàng)，應(yīng)立即匯報(bào)，并讓財(cái)務(wù)立即作為對(duì)應(yīng)修改。3、協(xié)議資料管理。協(xié)議作為企業(yè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)關(guān)鍵法律依據(jù)和企業(yè)內(nèi)部明確職責(zé)憑證，相關(guān)人員應(yīng)保守協(xié)議秘密，并立即按機(jī)密程度專(zhuān)門(mén)歸檔。協(xié)議正本一份存財(cái)務(wù)部，一份由用戶保管；假如為傳真件，必需和正本一并交財(cái)務(wù)存檔。4、責(zé)任凡因越權(quán)處理協(xié)議事宜、未立即匯報(bào)情況和遺失協(xié)議相關(guān)資料而給企業(yè)造成損失，追究其經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任。協(xié)議統(tǒng)一由財(cái)務(wù)保管，假如需借閱，在辦公室內(nèi)請(qǐng)于半小時(shí)后歸還；假如需帶出，請(qǐng)以復(fù)印件外帶；原件一律不給借出。營(yíng)運(yùn)部專(zhuān)員每個(gè)月對(duì)于協(xié)議查對(duì)二次（１４號(hào)，月底）進(jìn)行查對(duì)和審查。5、收據(jù)、發(fā)票管理方法為加強(qiáng)收款收據(jù)、發(fā)票管理，依據(jù)企業(yè)相關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際，特制訂本管理措施。企業(yè)收款收據(jù)、發(fā)票，統(tǒng)一由會(huì)計(jì)專(zhuān)員負(fù)責(zé)購(gòu)置、發(fā)放、回收和檢驗(yàn)。收款收據(jù)、發(fā)票領(lǐng)用:企業(yè)人員在收款時(shí)，統(tǒng)一到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取收款收據(jù)，最多只能有兩份備用，在收款時(shí)用戶聯(lián)給用戶，其它二聯(lián)和款項(xiàng)一同交回財(cái)務(wù)；由財(cái)務(wù)再核銷(xiāo)收款收據(jù)。●用戶假如需要開(kāi)發(fā)票、統(tǒng)一到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取，發(fā)票通常先在企業(yè)開(kāi)好再拿出去，但需寫(xiě)清楚發(fā)票抬頭名稱(chēng)及項(xiàng)目、金額。●填寫(xiě)收款收據(jù)、發(fā)票，字跡要清楚，內(nèi)容完整，各聯(lián)一致，不許省略或涂改。因填寫(xiě)失誤而作廢票據(jù)應(yīng)寫(xiě)“作廢”字樣并將各聯(lián)保留在存根上，不得涂改廢棄。●協(xié)議和票據(jù)遺失（丟失任何一聯(lián)），每份協(xié)議和票據(jù)罰款100元。●協(xié)議和票據(jù)被盜、被搶時(shí)需報(bào)警而且第一時(shí)間匯報(bào)總經(jīng)辦可列作不處罰情況處理。第十七章：附言本手冊(cè)屬內(nèi)部資料，請(qǐng)注意妥善保留。捷聯(lián)科技工員手冊(cè)內(nèi)容屬于基礎(chǔ)制度，行政部另有針對(duì)營(yíng)運(yùn)上問(wèn)題管理措施敬請(qǐng)各位職員遵守請(qǐng)。如若不慎遺失，請(qǐng)立即向行政部申報(bào)，補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交對(duì)應(yīng)工本費(fèi)。職員在離職時(shí)，請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還行政部；本手冊(cè)應(yīng)依據(jù)勞動(dòng)法及企業(yè)要求作正確了解，本手冊(cè)條款亦組成勞動(dòng)協(xié)議一部分。對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容，如有不甚詳盡或有使職員感到迷惑之處，請(qǐng)隨時(shí)向行政部咨詢(xún)，以確保了解無(wú)誤。本手冊(cè)如需修正，企業(yè)將向職員提供最新修正本，并回收舊手冊(cè)以防混淆。捷聯(lián)科技GLTC編制日期：10月10日附：《成功商務(wù)代表一天》---------------------我生活營(yíng)銷(xiāo)人日子早晨上班，充滿自信商務(wù)代表從醒來(lái)開(kāi)始，就要舒舒適服，快愉快樂(lè)。不要懶床，要果敢，快速起來(lái)，起床時(shí)間6：30分最合適。用適度運(yùn)動(dòng)來(lái)激發(fā)身體活力。具體閱讀報(bào)紙或收聽(tīng)電視、電臺(tái)新聞，準(zhǔn)備、充實(shí)和用戶見(jiàn)面時(shí)談話話題。整理儀容、服裝，高快樂(lè)興準(zhǔn)備離家上班。再檢點(diǎn)一下商務(wù)代表必備用具：名片、鋼筆或圓珠筆、筆記本、錢(qián)包。親切和家人打招呼，沖勁十足往外走。上班途中，充足利用上班中途，碰到認(rèn)識(shí)人，先親切打招呼，這也是自我訓(xùn)練關(guān)鍵工作。偶然改變一下上下班路途，會(huì)碰到意想不到好機(jī)會(huì)。坐汽車(chē)上班，在車(chē)上是讀書(shū)、看報(bào)好時(shí)間。看報(bào)紙要先看中國(guó)外大事、經(jīng)濟(jì)新聞、社會(huì)新聞。準(zhǔn)備妥當(dāng)，然后出發(fā)到企業(yè)第一件事，是向企業(yè)同事、下屬打招呼。好商務(wù)代表最好在上班前20分鐘抵達(dá)，方便做好準(zhǔn)備。主動(dòng)參與掃除活動(dòng)，跟大家打成一片。周密計(jì)劃，成功之本明確今天推銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo)及關(guān)鍵點(diǎn)。充足擬訂今天活動(dòng)計(jì)劃及預(yù)定路線。出門(mén)前檢驗(yàn)下推銷(xiāo)工具。（1）、皮包中：皮包內(nèi)東西要整理清潔，搜集齊全，看看是否帶有協(xié)議，發(fā)票，企業(yè)相關(guān)介紹，相關(guān)企業(yè)報(bào)道等。（2）