管理文秘與公文寫作智慧樹知到期末考試答案+章節答案2024年山東師范大學迎接到訪來賓時，迎接人員的身份稍高于來訪人員，這樣才能表示我們的熱情。（）

答案:錯會議是實行領導的唯一手段。（）

答案:錯值班工作是秘書部門的一項臨時性工作。（）

答案:錯督查調研就是組織有關職能部門抽調人員組成調查組，了解有關情況、問題，并處理解決這些問題。（）

答案:對信訪工作具有長期性與現實性。（）

答案:對程序法是秘書部門檢查督辦工作最基本的方法。（）

答案:對決策性“魚缸會議”以三到四人參加為宜。（）

答案:錯集中精力傾聽來訪人的陳述是來訪處理的（）程序。

答案:接洽“禮尚往來，往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也。”說明禮儀具有()。

答案:互動性以下不屬于秘書工作的基本屬性的是()

答案:政治性大中型會議收集文件的方法是()。

答案:提前發文件清退目錄檔案的本質特征是（）。

答案:記錄的原始性秘書所在組織內部影響秘書、秘書工作的各種條件、因素的總和叫做（）。

答案:秘書所在組織的內部環境刻有一定字樣，帶有標識性質的印章屬于（）

答案:戳記在組織系統內，（）是圓滿完成組織工作任務的前提。

答案:各部門領導之間互相支持信息分類原則中不包括（）。

答案:排他性公文辦理主要分為（）。

答案:收文和發文秘書直接用感官或借助其他工具認識客觀事物而獲取信息的方法是（）。

答案:觀察法秘書辦公桌上的電話應該擺放在辦公桌上的哪個位置（）

答案:辦公桌左上角秘書的接待工作應遵守以下原則：誠懇熱情、講究禮儀、周到細致、按章辦事、保守秘密和()。

答案:儉省節約閱讀材料比調查研究重要。（）

答案:錯秘書工作輔助性、被動型特征要求秘書團隊建設中不能有自主性。（）

答案:錯文件名稱是案卷標題的核心部分。（）

答案:錯秘書編發信息簡報來傳遞信息屬于文字傳遞。（）

答案:對領導者往往具備杰出的才能，因此不需要下級給予坦白的批評。（）

答案:錯面部化妝的基本要求就是要自然、協調、不露痕跡。（）

答案:對出謀劃策是上級的事，員工只要聽從指揮就行了。()

答案:錯公文按性質可分為兩大類，分別是專用公文和（）

答案:通用公文領導與秘書工作發展變化決定了秘書知識結構構建應該遵循（）。

答案:動態原則下列哪項不是信息倫理失范的現象（）。

答案:網絡游戲按照調查目的來劃分，可分為描述型研究和()

答案:解釋型研究全員公關的原則要求（）。

答案:全體員工都具備公關意識某縣人民醫院辦公室的直接領導是()。

答案:縣醫院院長一般應標識簽發負責人姓名的文件是（）。

答案:上行文通知的發文機關幾乎不受級別限制，體現了通知的哪個特點（）

答案:多樣性從行文關系和行文方向上，公文可以劃分為（）。

答案:上行文、平行文、下行文、泛行文秘書部門接收任何保密文件、資料，都要（）。

答案:鎖入保險柜下列文種必須以領導人簽發日期為成文日期的是（）。

答案:請示領導協調中處于中心位置的是（）。

答案:領導者只要有人類的共同勞動，就必然產生指揮、協調等領導活動。（）

答案:對秘書機構輔助管理職能主要體現在管理和輔助兩個方面。（）

答案:對秘書部門檢查督辦工作不需依靠下屬機關和部門。（）

答案:錯反映所有問題的來信，都要按照“分級負責、歸口辦理”的原則給以轉辦。（）

答案:錯秘書對職責范圍以外的事項也可以表態。（）

答案:錯秘書的工作是輔助、協調、參謀，是領導進行各項事務處理、決策、執行的助手。（）

答案:對先調查后研究，研究之后無調查。（）

答案:錯提高信息的效用層次可以提高信息的質量。（）

答案:對信息管理的對象只有信息和信息活動。（）

答案:對運用邏輯推理的思維形式屬于調查分析中的矛盾系統分析法。（）

答案:錯領導職權的復雜化將促使秘書機構內部分工越來越細化。（）

答案:對對所有群眾來信，都要歸納整理，摘錄重點，呈報領導。（）

答案:錯秘書是領導者的事務助手，社會政治環境對其沒有影響。（）

答案:錯溝通能力是跟實踐緊密相連的。（）

答案:對《歸檔文件整理規則》規定，歸檔文件整理應以（）為單位進行。

答案:件下列關于信息的說法，錯誤的是（）。

答案:信息是不可傳遞的信息在傳遞過程中，可改變（）而不影響信息的內容。

答案:載體答復上級機關的詢問，使用（）。

答案:報告科學決策的基礎是（）。

答案:調查研究接待準備有環境準備、物質準備和（）

答案:心理準備“秘書”的涵義，有一個()的演變過程

答案:由物及人上級機關答復下級機關的請示事項應當使用()

答案:批復一個人能有效地與他人進行信息交流的主觀條件是指（）。

答案:溝通能力秘書在思考問題時，對自己提出：“假如我是領導者，對此事應當如何處理？”這種角色模擬法屬于（）。

答案:換位思維“請示”可以直接交給領導者個人的是（）。

答案:領導人直接交辦的事項公文成文日期，署（）的日期。聯合行文時，暑最后簽發機關負責人簽發的日期。

答案:會議通過或者發文機關負責人簽發時間我國最早的秘書機構產生于（）。

答案:商朝下列撰寫公文常見的缺點，屬于“語句表述不完整”的問題是（）。

答案:濫用省略不屬于秘書部門檢查督辦工作一般方法的一項是（）。

答案:系統法與會人員的空間以擁有（）為宜。

答案:2平方米每支出一筆現金，秘書均應及時（）。

答案:在零用現金賬簿上記錄（）屬于會議的正式通知。

答案:會議邀請函秘書要維護領導層的內部一致性，下列哪項做法不對：（）

答案:勤于向主要領導請示匯報對經過初步甄別的信息做進一步校驗核實的工作稱為（）。

答案:信息校核歸檔文件目錄用紙的規格是（）。

答案:A4型紙秘書人員加強職業道德修養，很重要的一條是不可（）。

答案:假借上級的名義以權謀私參加會談的雙方人員，其人數和（）應大體相當。

答案:身份辦公室安排領導參加業務活動時，宜多安排（）。

答案:第一線領導秘書部門調查研究的課題具有明顯的（）。

答案:綜合性公文的作者是指（）。

答案:制發文件的機關工作人員公文要選擇適宜的行文方式，一般不得（）。

答案:越級行文公文寫作必須及時迅速，把握時機，適應機關行政管理需要，提高機關工作效率。（）

答案:對公文的制發必須符合客觀實際，反映客觀事物的本來面貌，不能報喜不報憂。（）

答案:對西裝穿好以后，襯衣領子應高出西裝領子約半寸，袖子應長出西裝袖子約半寸或1到2cm。（）

答案:對上司的旅程表是按照秘書的意見而制定的。（）

答案:錯衡量信息的質量，要看信息是否準確及時。（）

答案:對會議日程是制定會議方案的核心。（）

答案:錯閱讀是弄清來信目的的重要環節。（）

答案:對檔案館向檔案事業管理機關報告全宗情況的工具是全宗卡片。（）

答案:對不同的信息性質和內容有不同的信息傳遞要求。（）

答案:對專項督查的特點是內容具體，事項單一。（）

答案:對往一個陌生單位打電話應注意使用簡稱。如“我是老楊，找小李接電話。”（）

答案:錯頭腦風暴方式屬于一種啟發創造性思維的方式。（）

答案:對秘書是一種專業職務和廣泛的社會職業。（）

答案:對秘書沒有責任辦理會后反饋工作。（）

答案:錯只有在檔案發揮作用帶來的利益大于因保存檔案而付出的代價時，檔案才具有保存價值。（）

答案:對領導科學決策的基礎是秘書的參謀建議。（）

答案:錯報告、大型演講、正式會議是單向溝通。（）

答案:錯采用證卡簽到法，目的是避開臨開會時因簽到造成擁擠。（）

答案:對宴會時，女士不化妝是不禮貌的，應及時在餐桌上補妝。（）

答案:錯揭發、控告不能用信訪的形式。（）

答案:錯通常在辦公室中秘書是印章的保管者。（）

答案:對秘書的職業道德是秘書在職業活動中的行為規范。（）

答案:對特殊情況越級向上行文，應抄送給（）。

答案:直屬上級機關會議持續（）以上者，應考慮在議程中安排中間休息時間。

答案:2小時不隨便承諾，不做違反政策的事，是接待來訪的（）的基本要求

答案:堅持原則主送機關是（）。

答案:受理公文的機關請閱讀材料：一向被認為招工難的煤炭行業最近出了樁新鮮事：山西大同礦務局云岡礦計劃招收100名井下工，報名人數竟達980人，還有不少科室人員打“請調報告”，要求下井當采煤工。為什么云岡礦的井下工這樣吃香?這是由于該礦對一線工人在政治、經濟等方面大幅度實行傾斜政策的結果。這個礦制定了井下工超產加價的“上臺階”分配方法，超產越多，收入越高，有的工人月收入逾萬元。礦里分房，一線工人有優先權，去年蓋的所有新樓都分給了井下工。年終評勞模，一線工人占了70％。加上采煤機械化程度已達到100％，安全也有了可靠保障，工人真正感到腰包鼓了，地位高了，當礦工光榮。下面是從消息一中提煉出的觀點，較為恰當的是()。

答案:要提高一線職工的政治、經濟待遇。《中共中央關于印發＜中國共產黨紀律處分條例(試行)＞的通知》是（）

答案:發布性通知會議簽到工作是（）的重要手段。

答案:準確統計到會人數制約會客室環境的因素中最主要的是（）因素。

答案:人的素質修養回答來信反映的情況，解決來信提出的問題，是（）。

答案:信訪工作的最終目的保持檔案的歷史聯系，首先應保持檔案在（）。

答案:來源上的聯系禮貌、禮節是一個人內在（）的外觀。

答案:素質秘書機構的規模、機構內的層級結構、人員分工等，決定于（）。

答案:其所在組織需要外賓抵達賓館后，我方人員不應在外賓房間停留時間過長，因為（）。

答案:此時房間已屬于外賓私人空間下列說法哪項是正確的（）

答案:長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握秘書機構的設置，必須遵循精簡、效能、（）的特點

答案:適應案卷標題三要素不包括（）。

答案:時間認真聆聽是要求聽者（）。

答案:適時做出積極反應在被調查對象總體范圍內選擇具有代表性的特定對象進行調查的是（）。

答案:典型調查會場內的設備，秘書人員應當會（）

答案:使用接待工作三項主要任務是安排好來賓的工作事宜、生活、（）

答案:業余活動和服務秘書人員接待來客必須遵守的原則是：禮貌、負責、方便、（）。

答案:有效公文撰擬人員動筆撰稿前的醞釀構思過程，我們稱為（）

答案:擬議下面屬于會議紀要特點的是（）

答案:紀實性在公文處理過程中，不屬于秘書工作范圍的是（）

答案:簽發簡便易行，深入挖掘"人"所掌握的"活"的情況與看法，并利于保密的調查方法是（）。

答案:個別調查會議通知按作用分，有正式通知和（）

答案:預先性通知成功的溝通應該注意把握好（）。

答案:傾聽和提問在決策督查的過程中，對已立項的決策事項，要制定（）。

答案:督查方案工作中，有些失調現象是由于理解和執行有關政策、法規出現偏差造成的，對這類失調現象應該采取（）。

答案:政策法規協調方法下邊屬于公文暫存范圍的是（）

答案:反映一般情況的公文報表文風就是文章所體現的思想作風及作者語言運用的綜合反映。（）

答案:對要獲得正確深刻的主旨、恰如其分的材料，可以從以下幾個方面下功夫（）。

答案:圍繞主旨選材###巧妙搭配材料。###反復分析開掘。“數據治理”成為實現政府治理體系和治理能力現代化的必然要求。（）

答案:對公文寫作活動中的“大主體”即領導，就是率領并引導屬下完成機關單位工作活動的人。（）

答案:錯任何合法的單位機關，都可成為公文的形成者。（）

答案:對引用公文應先引標題，后引發文字號。（）

答案:對以下哪個標題符合通報的撰寫要求（）。

答案:《國務院關于部分地區違反國家購銷政策的通報》聯合行文標注發文機關時，標在前面的機關是（）。

答案:主辦的X大樓維修，請行人注意安全，繞道而行，應發通報。（）

答案:錯下面是一份函擬制的發文字號（其順序按公文總順序號排應為128，按“函”自排應為59），其中正確的是（）。

答案:XX函[2005]59號X市X縣人民政府在本縣范圍內下發《X市市容和環境衛生管理規定》，標題為（）。

答案:X縣人民政府轉發《X市市容和環境衛生管理規定》的通知簡報的正文常用消息報道式，其格式是（）。

答案:導語、主體、結尾公文常用的表達方式是敘述、說明和議論。（）

答案:對公文主題詞至少2個，最多不超過5個。（）

答案:對因工作需要，請示與報告可以聯用。（）

答案:錯公文中，需要用阿拉伯數碼標識的是（）。

答案:成文時間###公文份數序號###發文年份###印發時間公文成文時間以領導簽發日期為準。（）

答案:對不同類型的公文稿本，其形式和作用也不同。（）

答案:對公文正文中，數字可以回行。（）

答案:錯（）是對公文用語的特殊要求。

答案:簡明精煉###莊重得體###嚴謹周密以下不屬于公文的特點的是（）。

答案:公文作者都不是法定作者公文的語言以（）為主。

答案:書面語體用于引導文件直接敘述根據、事實或主張的詞語是（）。

答案:領敘詞語簡潔是公文語言的第一要求。（）

答案:錯公文寫作用以第一、三人稱居多。（）

答案:對起草講話稿要有思想、實在、準確。（）

答案:對起草公文要觀點明確，條理清晰，內容充實，結構嚴謹，表述準確。（）

答案:對公文中的詞語應該（）。

答案:含義確切議案的標題一定包括議案的名稱。（）

答案:對公文寫作前要做的準備包括（）、確定主題、選擇文種，調查研究收集材料，選擇表達方式。

答案:明確行文目的要求公文兼用說明、敘述、議論三種表達方式。在寫作前應依據公文性質與行文目的要求，確定表達方式。（）

答案:對公文中的祈使句常常依靠（）。

答案:慣用句式表達提綱一般不包括（）。

答案:印章起草公文要符合黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規以及上級機關的指示。（）

答案:對聯合行文時，按發文順序將機關名稱排列在相應位置，印章下壓機關署名，最后一個印章端正居中下壓機關署名和成文日期。（）

答案:對在規范性公文中，應當使用”擬“、”打算“、”準備“等詞匯修飾意圖和要求。（）

答案:錯多個機關聯合發文，須標明（）。

答案:主辦機關發文字號一般公文的成文時間以以下那種時間為準（）。

答案:簽發時間轉發式公文不可出現“關于XXX’XXX的通知‘的通知”的現象。（）

答案:對調查報告的結構一般包括（）。

答案:標題、導語、正文、結語行政公文成文日期一律用阿拉伯數字。（）

答案:對版記內容不包括下列（）。

答案:印章根據公文載體的不同，分為文件格式、信函格式、電報格式、命令格式、紀要格式等。（）

答案:對在上下級機關的公務活動中，絕對不能使用“函”這個文種。（）

答案:錯下列公文屬于公布文件的是（）。

答案:公報、公告下列公文屬于報請性公文的是（）。

答案:請示下列公文屬于指揮性公文的是（）。

答案:意見黨政公文一般不具有法規功能。（）

答案:錯下列公文屬于知照性公文的是（）。

答案:通報意見可用于上行文、下行文和平行文。（）

答案:對公文標題一般由發文機關、公文主題、文種三部分組成。（）

答案:對下列公文中，屬于平行文的是（）。

答案:函通知是要求受文單位了解、協助、執行和辦理的知照性公文，使用頻率最高。（）

答案:對公文是人人都要閱讀的，行文文字要求不必很精煉.（）

答案:錯公文具有法定的權威性，其制發必須是（）。

答案:法定作者維護文件的高度嚴密性是指（）。

答案:公文語言結構的嚴密新的規范性公文產生了，對同一事物約束、規范的舊文件應（）。

答案:廢止舊法通常一件公文只有一個主送機關，防止多頭主送。（）

答案:對公文區別于其他信息記錄的特點是（）。

答案:具備法定的權威性上級機關向受雙重領導的下級機關行文，必要時抄送該下級機關的另一個上級機關。（）

答案:對用于記載會議主要精神和議定事項的公文是（）。

答案:會議紀要有計劃地做好疏導工作是來訪處理的（）程序。

答案:回訪信訪工作具有長期性與現實性。（）

答案:對反映所有問題的來信，都要按“分級負責、歸口辦理”的原則給以轉辦。（）

答案:錯信訪工作具有廣泛性和復雜性。（）

答案:對不隨便圈點、涂抹是來信處理程序中（）的要求。

答案:閱函加注按照分級負責、歸口辦理的原則處理來信，是()的辦法。

答案:轉辦對所有群眾來信，都要整理歸納，摘錄重點，呈報領導。（）

答案:錯揭發、控告不能用信訪的形式。（）

答案:錯集中精力聽清來訪人員的陳述是來訪處理的（）程序。

答案:接洽不隨便承諾，不做違反政策的事，是接待來訪的（）的基本要求。

答案:堅持原則對文件進行具體處理的是（）

答案:承辦擬辦意見應先送承辦部門，后送主管領導。（）

答案:錯代表未來發展方向的是（）

答案:電子文件檔案逐級上行文（）

答案:是上行文最基本的行文方式文件辦理完畢后，文書人員承擔的工作也宣告結束。（）

答案:錯分送傳閱要遵循先協辦后主辦、先閱知后辦事的原則。（）

答案:錯對收文提出的指示性意見，是屬于（）。

答案:批辦不屬于行文制度的一項是（）。

答案:行文條件公文的副本是指留存歸檔的正式文本。（）

答案:錯平行機關和不相隸屬機關之間可以發指導性文件或指令性文件。（）

答案:錯辦文、辦會和辦事是秘書工作的基本內容。（）

答案:對會議是實行領導唯一手段。（）

答案:錯按涉外與否分，會議的類型是（）

答案:國內會議屬于會議主題文書的是（）

答案:大會發言采用證卡簽到法,目的是避免臨開會時因簽到造成擁擠。（）

答案:對有些會議只有達到一定人數才能召開。（）

答案:對為會而會，走過場，搞形式，是“會海危害”的（）。

答案:信息的重復、浪費一般來說，會議人數以（）為宜

答案:20人以下盡管會議性質不同，但相應的會議規則規范與程度卻都是一樣的。（）

答案:錯按規模分，會議的類型是（）

答案:中型會議秘書在檢查督辦過程中有時可以具有指揮的權力和責任。（）

答案:錯檢查督辦工作的目的就是要克服決策實施過程中的偏差因素。（）

答案:對對失誤的決策越是督促落實，其造成的損失和危害就會越小。（）

答案:錯秘書在必要時可以直接處理問題，代替下屬機關和部門的工作。（）

答案:錯決策督查程序是要求按照（）的原則立項。

答案:一事一項造成進度差的原因只有客觀的而沒有主觀的。（）

答案:錯不屬于秘書部門檢查督辦工作特點的一項是（）

答案:分層負責在決策督查的程序中，對已立項的決策事項，要制定（）

答案:督查方法不屬于秘書部門檢查督辦工作一般方法的一項是（）

答案:系統法（）是決策督察的目的之一

答案:補充和完善決策存儲信息要方便利用，而方便利用的關鍵是要（）。

答案:利于檢索對信息材料修飾潤色是屬于信息整理的（）程序。

答案:加工信息具有使用價值是秘書信息工作的（）特點

答案:針對性外部信息，內部信息是按（）來劃分的。

答案:信息來源方向信息資料傳遞的基本要求是（）

答案:多、快、好、省（）是信息的生命，是信息的全部意義所在。

答案:準確主題分類是屬于信息貯存的（）工作。

答案:分類秘書收集、編發會議信息注意內外有別，掌握信息的（）。

答案:保密性篇幅較長，且傳遞范圍較廣的信息資料，適合用（）傳遞方法

答案:機要向領導提供“馬后炮”信息是違背秘書工作的（)特點。

答案:超前原則分析研究過程中樹立實事求是的觀點，這屬于分析研究的（）要求。

答案:要客觀把握開調查會的調查方式不適宜（）事項的調查。

答案:保密獲取直觀認識的調查方式是（）。

答案:現場觀察從分析對象的性質出發研究其變化，這屬于（）。

答案:定性定量分析法秘書調查研究工作的特點是（）

答案:調研成果的政策性###調研工作要求的時限性###調研課題的綜合性德爾菲調查法的特點是（）。

答案:匿名###收斂###反復反饋非普遍調查常用的方法有（）

答案:重點調查###綜合調查###典型調查###抽樣調查由美國人于1964年提出的調查方式是（)

答案:哥頓方式就某一專門項目，選擇一定較小的范圍進行的深入調查是（）

答案:重點調查調查之前應對調查的對象作初步研究，研究的內容有（）

答案:有關的理論政策###有關的業務知識###有關的歷史資料按時間順序記載一定范圍內發生的重大事件的資料叫做（)。

答案:大記事在接待的準備工作中，核心環節是（）

答案:確定接待規格日程表的安排要體現（）原則

答案:效率公章按形狀分為圓形和（）

答案:橢圓形或方形值班室管理工作之一是負責（）。

答案:處理來函來電人們習慣把印把子比作權力的象征，這是印章的（）。

答案:權威作用接電話前應該準備好（），以便記錄一些重要電話

答案:電話記錄單辦公室整理的最基本原則是（）

答案:整潔辦公室管理工作涉及面較廣，具有一定的（）。

答案:專業性電話鈴聲一響，應盡快去接，最好不要讓電話鈴聲超過（）聲。

答案:3單位與社會、與外部關系的協調屬于（）

答案:對外關系的協調秘書不能利用（）進行協調

答案:權力附屬性是秘書溝通協調工作的首要特點。（）

答案:對溝通是信息的傳遞，是手段；協調則是溝通的目的，是結果。（）

答案:對秘書依據決策對本單位人力、財力、物力進行統一支配，平衡安排屬于（)

答案:業務協調秘書要能夠制定處理突發事件的（）并組織實施。

答案:應急預案幾個單位領導各執一說，互不相讓，這種不協調狀態是（）造成的

答案:權益矛盾管理系統內，秘書有法定的支配性權力。（）

答案:錯團體關系沖突產生的根本原因在于從沖突雙方認識和利益上的差異。（）

答案:對能否恰當的分工，和諧的配合，決定著組織的功能和效率。（）

答案:對遞名片時，用雙手同時遞出或用右手遞出，不能用食指和中指夾著名片給人。（）

答案:對握手時的正確禮儀（）。

答案:有力的握住對方的手握手時對異性可以緊緊握住對方的手指尖。（）

答案:錯拜訪別人辦公室時，你應該（）

答案:敲門示意，得到允許后再進入談話時要開門見山，不要海闊天空，浪費時間。（）

答案:對致意的基本規則是：男士應當首先向女士致意，年輕著應首先向年長者致意，上級應首先向下級致意。（）

答案:錯社交禮儀的平等適度原則是指交往中平等謙虛待人，把握分寸。（）

答案:對在電話里中一個國際上通行的原則，叫（），體現打電話以簡短精煉為佳。

答案:3分鐘原則男士正確的坐姿是（）。

答案:膝部分開些，寬度不宜過肩關于社交時應該遵循的原則，以下說法錯誤的是（）。

答案:互酬原則是指人際交往中人與人關系是相互的，因此我們可以取而不予。處理好文秘與領導的關系應該遵守的原則，說法不正確的是（）。

答案:多做實事，展露鋒芒關于文秘工作實事求是的工作作風，以下說法錯誤的是（）。

答案:唯“本本”是從，一切只從客觀實際出發與優柔寡斷型性格的領導相處，文秘人員應該表現出其沉穩老練的一面，凡事要形成成熟方案后再向領導匯報，切忌不成熟的建