第一章

課程情況

A主講老師：陳錦存

A聯系方式：jcchen@

A電話:52385165

?辦公地點：江蘇路教學點704室

A學時：60學時，15周

導學

A教材：《統計學》立信會計出版社

A教學過程：

A教學輔導

A課堂練習、課后作業

A網上討論

A建議：

A連續、認真、完整的聽課

A按時完成作業

課程性質

統計學原理是為經濟類和管理類學科各專'業學生開設的一門必修的重要課程，也是經濟

管理工作者和經濟研究人員所必備的一門知識。

統計學原理是研究如何用科學的方法去搜集、整理、分析國民經濟和社會發展的實際數

據，并通過統計所特有的統計指標和指標體系，表明所研究的社會經濟現象的規模、水平、速

度、比例和效益，以反映社會經濟現象發展規律在一定時間、地點、條件下的作用，描述社會

經濟現象數量之間的聯系關系和變動規律，也是進一步學習其他相關學科的基礎。

教學目標

A理解統計原理中的基本理論。包括基本概念、基本方法、基本特點。

A掌握統計數據的采集、整理、描述的原理、內容和基本方法。

A熟練掌握統計數據分析的種類、基本方法、基本運算。

考核說明

A期末考試采用筆試、開卷的形式

A最終成績=作業成績*15%+考勤成績*15%+卷而成績*70%

A學習和考試必備工具：計算器

第一章導論

第一節統計和統計學

第二節統計學產生和發展

第三節統計學性質和內容

第四節統計學的的研究方法

補充統計學的兒個基本概念

第一節統計和統計學

?統計的涵義

＞統計一詞由英語“Statistics”翻譯過來。統計一般具有統計工作、統計資料和統計學三種涵義。

A張三：i°你好，請問你是做什么的？i±

A李四：i°你好，我是做統計的。i土

A張三：i°是嗎，我也學過統計。i±

A李四：i°那好呀，我們可以交流一下。i土

A張三：i°據統計,2005年全年國內生產總值182321億元，比上年增氏9.9%,沒有出現

大的起落。你有什么看法?i±

統計的三種含義

A統計工作：是對事物數量特征的有關資料進行搜集、整理和分析的活動過程。

A統計資料：是統計實踐活動過程中所取得的各項數字資料以及與之相關的其它實際資料的總

稱，是統計工作的對象和成果。

A統計學：是關于如何搜集、整理、和分析統計數據的一門方法論的科學。

統計三種含義之間的關系

A統計工作與統計資料的關系是活動與成果的關系；

A統計工作與統計學的關系是實踐與理論的關系。

統計學的定義

統計學是方法論

第二節統計學的產生與發展

統計作為一種社會實踐活動有悠久的歷史，自有人類的活動開始就有統計，最初統計

只是一種記數活動，不過在早期并沒有出現“統計”這樣的用語。

有記載的統計活動已有數千年的歷史。我國在夏禹時代（公元前2250多年），就篡編有

禹貢九州篇，依山川土質，人口物產，貢賦多寡，分全國為九州。古埃及在公元前3050年，為

建造金字塔而征集建筑費用，乃對全國人口與財產進行普查，這是有記載的最早的統計數字。

封建社會由于經濟十分落后，統計發展緩慢；統計廣泛迅速地發展是在資本主義社會。

統計學的產生和發展

總而言之，統計是適應社會政治經濟的發展和國家管理的需要而建立起來的，其發展與社會生

產力的發展密聯系在一起。

從統計學的產生和發展過程來看，可以把統計學劃分為三個時期：

A統計學的萌芽期

A統計學的近代期

A統計學的現代期

統計學的萌芽期

A統計學的萌芽期始于17世紀中葉至18世紀中、末葉，當時主要有國勢學派和政治算術學派。

A國勢學派

A為統計學學科起了一個至今仍為世界公認的名詞“Statistics”

A提出了一些仍為統計學者采用的術語：如“顯著事項”等。國勢學派在研究各國的顯著事項時，

主要是系統運用對比的方法來研究各國實力和強弱，實際上是“對比”思想的形象化的產物。

A偏重于事物性質的解釋，不重視事物數量的分析，是“有統計之名而無統計之實”的學派。

統計學的萌芽期

A政治算術學派

》代表人物：威廉?配第（WPetty）、約翰?格朗特（J.Graunt）

A威廉?配第是近代意義上統計學的創始人，他在17世紀英國發表的《政治算術》一書，大量使

用數字對英、法、荷三國的經濟實力進行比較，該書采用了不同于以往的方法，而是“用數字、

重量和尺度來表達他白己想要說明的問題“。在某種程度上也可以說是統計學的創始人。''這樣

算來，統計學距今有300多年的歷史了。

A政治算術學派第?次有意識地運用可度量的方法，力求把自己的論證建筑在具體的、有說服力

的數字上面，依靠數量的觀察來解釋與說明社會經濟生活。

》是“有統計之名而無統計之實”的學派。

統計學的近代期

A統計學的近代期始于18世紀末至19世紀末，在這時期的統計學主要有社會統計學派和數理

統計學派。

A社會統計學派

A社會統計學派由德國大學教授克尼斯(KGA.Knies)首創，主要代表人物為恩格爾

(C.K.E.Engel)和梅爾(GV.Mayr)

A他們認為，統計學的研究對象是社會現象，統計學是實質性科學。目的在于明確社會現象內

部的聯系和相互關系；統計方法應當包括社會統計調查中資料的搜集、整理，以及對其分析研

究。同時，他們還認為，在社會統計中，全面調查，包括人口普查和工農業調查，居于重要地

位；以概率論為根據的抽樣調查，在一定的范圍內具有實際意義和作用。

統計學的近代期

A數理統計學派

A主要代表人物是拉普拉斯(PS.Laplace)和凱特勒(A.Quetelet)

>19世紀中葉的比利時統計學家阿道夫.凱特勒(1796-1874)可以說是現代統計學之父，他把統

計學發展中的三個主要源泉，即德國的國勢學派、英國的政治算術派和意大利、法國的古典概

率派加以統、把概率論引進統計學的研究領域，改造并融合成具有近代意義的統計學，促使

統計學向新的境界發展。認為社會中的一切事物與自然現象一樣，也受大數定律的支配，由此

而產生數理統計學派。

統計學的現代期

A20世紀初到現在的統計學迅速發展時期是統計學的現代期。

A數理統計學派持續發展，逐漸成為現代統計學的主流。

A社會統計學派仍然存在，發展緩慢，在實質性科學還是方法論科學之間搖擺，還受到政治因

素的影響。

A自20世紀60年代以后，統計學的發展有3個明顯的趨勢：

A第一，隨著數學的發展，統計學依賴和吸收數學營養越來越迅速；

A第二，向其他學科領域滲透，或者說，以統計學為基礎的邊緣學科不斷形成；

A第三，隨著應用的H益廣泛和深入，特別是借助電子計算機后，統計學所發揮的功效日益增

強。

第三節統計學的性質和內容

?統計學的研究對象

?統計學的性質

?統計學的應用領域

?統計學的內容

統計學的研究對象

A統計學的研究對象是社會經濟現象的總體的數量方面，包括社會經濟現象總體的數量特征和

數量關系。

例如：對我國人口狀況進行研究

人口規模有多大？人口數量有何變化？

人民的生活狀況如何？人口構成情況怎么樣？

勞動力的就業情況怎么樣？人口的平均壽命有何變化？…

統計學的研究對象

A統計學的研究對象具有以下特點：

A數量性：包括三種數量，客觀現象的數量特征，現象間的數量關系，事物變化的數量規律。

A總體性：統計學以客觀現象總體為研究對象的，其目的是說明總體的數量特征。如人口統計

是要反映和研究一個國家或一個地區全部人口的綜合數量特征，而不是要了解和研究某個人的

特征，但是它是從每個人調查開始的。人口統計是這樣，其他統計活動也是這樣。

A變異性：統計研究對象是在數量上有差異的事物，并且這些差異不是由某種特定的原因事先

給定的。

統計學的性質

統計學的應用領域

actuarialwork（精算）agriculture（農業）

animalscience（動物學）anthropology（人類學）

archaeology（考古學）auditing（審計學）

crystallography（晶體學）demography（人口統計學）

dentistry（牙醫學）ecology（生態學）

econometrics（經濟計量學）education（教育學）

electionforecastingandprojection（選舉預測和策劃）

engineering（工程）epidemiology（流行病學）

finance（金融）fisheriesresearch（水產漁業研究）

gambling（賭博）genetics（遺傳學）

geography（地理學）geology（地質學）

historicalresearch（歷史研究）humangenetics（人類遺傳學）

統計學的應用領域（續）

hydrology（水文學）Industry（工業）

linguistics（語言學）literature（文學）

manpowerplanning（勞動力計劃）

managementscience（管理科學）

marketing（市場營銷學）medicaldiagnosis（醫學診斷）

meteorology（氣象學）militaryscience（軍事科學）

nuclearmaterialsafeguards（核材料安全管理）

ophthalmology（眼科學）pharmaceutics（制藥學）

physics（物理學）politicalscience（政治學）

psychology（心理學）psychophysics（心理物理學）

qualitycontrol（質量控制）religiousstudies（宗教研究）

sociology（社會學）surveysampling（調查抽樣）

taxonomy（分類學）weathermodification（氣象改善）

統計學的內容

A描述統計包括各種數據處理，主要是用來總括或描述數據的重要特征，而不必深入?層地去

試圖推論數據本身以外的任何事情。其主要作用就是通過對現象進行調杳，然后將所得到的大

量數據加以整理、簡縮、制成統計圖表，并就這些數據的分布特征計算出一些概括性的數字。

推斷統計

A推斷統計

》推斷統計是指憑樣本資料來推斷總體特征的技術和方法。推斷統計可以利用樣本資料來代替總

體資料，在觀察資料的基礎上深入一步地分析、研究和推斷，以推知資料本身以外的情況和數

量關系，從而對不肯定的事物作出決斷，為進行決策提供數據依據。

A特點：

?可以節約時間、人力、物力和財力。

》推斷統計有誤差，但誤差可以控制。

方推斷統計的基礎是數理統計學。

A推斷統計主要有兩種類型

》參數估計

方假設檢驗。

例

在一個水庫中養著許多魚，管理人員希望了解魚的大致數量，怎么樣用統計學的方法解決？

解決方法

先從水庫的不同位置一共捕上來10()()條魚，在每條魚的尾部作上一個標記，應當保證標記不會

影響魚的自由游動。然后，將魚全部放回水庫。幾天后，從水庫中再捕上來2000條魚，檢查其

中尾巴上有標記的魚的數量。假定在第二次捕上來的2000條魚中，有20條尾巴上做了標記，

則可以推斷，水庫中魚的總數大致為：

1()(X)/(20/20(X))=10萬條

描述統計和推斷統計的關系

笫四節統計學的研究方法

?統計學的研究方法

A大量觀察法

A大數定律

A綜合指標法

A統計推斷法

大量觀察法

A大量觀察法是指對研究的事物的全部或足夠數量進行觀察的方法。大量觀察的意義在于可使

個體與總體之間在數量上的偏誤相互抵消。

A大量觀察法的數學依據是大數定律。大數定律是隨機現象出現的基本規律，也是在隨機現象

大量重復中出現的必然規律。

A大數定律的本質意義在于，經過大量觀察，把個別的、偶然的差異性相互抵消，而必然的、

集體的規律性便顯示出來。

大數定律

A在隨機事件的大量重復出現中，往往呈現幾乎必然的規律，這個規律就是大數定律。

A概率論歷史上第一個極限定理屬于貝努里，后人稱之為“大數定律伯努利大數定律設U為n

重伯努利實驗中事件A發生的次數，p為每次實驗中A出現的概率，當試驗次數無限大時，口

趨近于P。除此之外還有馬爾科夫大數定律、辛欽大數定律。

A大數定律認為，根據現象的大量數據所產生的、概括的平均數，反映著人們所研究的現象的

典型面貌及其發展規律。社會所有人同平均人的差異越小，社會矛盾就會得到緩和。

綜合指標法

A綜合指標是指從數量方面對現象總體的規模及其特征的概括說明，包括指標名稱和指標數值。

A綜合指標法就是在大量資料整理的基礎上，運用各種綜合指標對現象的數量關系進行對比分

析的方法。常用的綜合指標有總量指標、相對指標、平均指標等。

歸納推斷法

A歸納是一種從個別到般，從事實到概括的種推理方法，推斷是通過對樣本數據的觀察，

推斷出總體的數量特征的研究方法。

A從某種意義上說，統計工作搜集的資料都是樣本資料，樣本資料分散、零碎，必須經過整理

歸納才能據此推斷總體的數量特征。所以歸納推斷法在統計分析中得到廣泛應用。

補充統計學的幾個基本概念

?總體與總體單位

?標志與指標

總體

A概念：就是要調查或統計的某現象的全部數據的集合，就任何個統計問題而言，總體是

最基本的要素。

A特征

＞同質性

A大量性

?差異性

A種類

發有限總體f描述統計的研究對象

?無限總體T推斷統計的研究對象

總體單位

A概念：構成總體的個別事物（不可再分的個體）

A總體與總體單位在某些情況卜可以變化。總體的范圍可大可小，要根據研究目的確定總體的

范圍，當總體確定了則相應的總體單位也就確定了。

A例如：

A了解城鎮居民生活狀況，城鎮全部居民就構成統計總體，城鎮每一位居民就是總體單位。

A了解工業企業經營情況，全部工業企業就構成統計總體，每一個工業企業就是總體單位。

標志

A定義：反映總體單位（個體）特征的名稱。

（A）性別民族身高年齡（B廠）產值職工人數

男漢1.75211000萬元50人

A種類

A品質標志：反映總體單位的屬性特征—“品質標志表現”；

?數量標志：反映總體單位的數量特征一“標志值”。

A標志的具體表現

例如：職業是品質標志，具體表現為工人、公務員、商業職工、教師等。

例如：年齡是數量標志，具體表現為10歲、20歲、25歲……

指標

A定義：指標是說明總體數量特征的名稱及數值。

例如：2002年A地區所屬500家工業企業年產值為100億元，職工人數為56萬人。

A指標的分類

A數量指標：反映總體總規模、總水平的指標。

例如：2002年A地區所屬500家工業企業年產值為100億元，職工人數為56萬人。

表現形式：絕對數，有名數。

A質量指標：反映現象間數量聯系的指標

例如：某班男生比重、某班平均成績

表現形式：相對數或平均數；無名數或復名數。

標志與指標的關系

A聯系

A匯總關系，指標數值是總體單位的數量值綜合而來的；

例如：某班統計學總成績=Z該班每一同學統計學成績。

A變換關系，由于研究目的或范圍的變化，原來的總體（總體單位）變成總體單位（總體），相

應的指標（標志）就變成標志（指標）。

A區別

A描述的對象不同。指標是說明總體特征的，標志是說明總體單位特征的；

標志-＞總體單位（個體），指標f總體。

A表現的形式不同。指標都是用數值表示的，標志有用數值表示的和不用數值表示的。

標志-＞品質特征、數量特征；指標f數量特征

練習：

1、統計的三種含義中，做為基礎的是（）

A統計分析B統計工作C統計學D統計資料

2、專業技術人員的職稱是（）

A品質標志B數量標志C質量指標D數量指標

3、屬于數量標志的是（）

A性別B民族C健康狀況D年齡

4、在全國人口普查中，總體單位是（）

A每一戶B每個人C每個地區的人D全國人口數目

5、統計學是（）

A實質性科學B方法論科學C純自然科學D社會學科學

練習

6、屬于質量指標的是（）

A國內生產總值B利稅總額C勞動生產率D社會商品零售總額

7、屬于數量指標的是（）

A平均工資B人均可支配收入C資金利稅率D糧食總產量

8、比利時統計學家凱特勒對統計理論最大的貢獻是將（）引入了統計學。

9、統計的三種含義分別是（）、（）、（）

10、名詞解釋：描述統計、推斷統計

11、簡述統計學的研究對象

12、簡述統計學的三種含義之間的關系

第二章

第二章統計資料的搜集和整理（一）

——數據收集

第一節統計調查

第二節統計調查的方式

第三節統計調查的具體方法

第四節調查方案的設計

第一節統計調查

■統計調查就是按照預定的目的和科學的方法，有組織、有計劃、有步驟的取得統計資料的工作

過程。

■統計調查所取得的資料質量如何，將直接影響到以后的統計整理和統計分析的正確與否。因此,

在整個統計工作中，統計調查起著舉足輕重的作用，它關系到整個統計工作的成敗。

案例：可口可樂的失敗調研

20世紀70年代中期以前，可口可樂公司是美國飲料市場上的No.l,可口可樂占據了全

美80%的市場份額，年銷量增長速度高達10%。但好景不長，70年代中后期，百事可樂的迅

速崛起令可口可樂公司不得不著手應付這個飲料業“后起之秀”的挑戰。1984年，市場份額中可

口可樂領先百事可樂3個百分點，市場地位的逐漸勢均力敵讓可口可樂膽戰心驚起來。

為了著手應戰并且得出為什么可口可樂發展不如百事可樂的原因，可口可樂公司推出了

一項代號為“堪薩斯工程”的巾場調研活動。1982年，可口可樂廣泛地深入到10個主要城市中，

進行了大約2000次的訪問，通過調查，看口味因素是否是可口可樂市場份額下降的重要原因，

同時征詢顧客對新口味可樂的意見。于是，在問卷設計中，詢問了例如“你想試一試新飲料

嗎？”“可口可樂味變得更柔和一些，您是否滿意？”等問題。

調研最后結果表明，顧客愿意嘗新口味的可樂。這一結果更加堅定了可口可樂公司的決

策者們的想法，長達99年的可口可樂配方已不再適合今天消費者的需要了。于是，滿懷信心的

可口可樂開始著手開發新口味可樂。可口可樂公司向世人展示了比老可樂口感更柔和、口味更

甜、泡沫更少的新可口可樂樣品。在新可樂推向市場之初，可口可樂公司又不惜血本進行了又

一輪的口味測試。可口可樂公司傾資400萬美元，在13個城市中，約19.1萬人被邀請參加了

對無標簽的新、老可樂進行口味測試的活動。結果60%的消費者認為新可樂比原來的好，52%

的人認為新可樂比百事好。新可樂的受歡迎程度一下打消了可口可樂領導者原有的顧慮。于是,

新可樂推向市場只是個時間問題。

起初，新可樂銷路不錯，有1.5億人試用了新可樂。然而，新可口可樂配方并不是每個

人都能接受的，而不接受的原因往往并非因為口味原因，而是這種“變化'受到了原可口可樂消

費者的排擠。

開始，可口可樂公司已為可能的抵制活動作好了應付準備，但不料顧客的憤怒情緒猶如

火山爆發般難以駕馭。

顧客之所以憤怒是認為99年秘不示人的可口可樂配方代表了一種傳統的美國精神，而熱

愛傳統配方的可口可樂就是美國精神的體現，放棄傳統配方的可口可樂意味著一種背叛。在西

雅圖，一群忠誠于傳統可樂的人組成“美國老可樂飲者”組織，準備發起全國范圍內的“抵制新可

樂運動”。在洛杉磯，有的顧客威脅說：“如果推出新可樂，將再也不買可口可樂。''即使是新可

樂推廣策劃經理的父親，也開始批評起這項活動。最終新可口可樂的上市以失敗告終。

重新回顧一下，會發現可口可樂公司將其市場調研的問題限定太窄，只限于口味問題，

而沒有考慮到新可樂取代舊可樂時消費者的感覺如何，沒有考慮可口可樂的無形資產一可口可

樂的名稱、歷史、包裝、文化遺產及產品形象。

統計資料的種類

■初級資料一乂稱原始資料，是經過統計調查獲得的第一手資料；

?次級資料一借用已經過加工的現成資料，也稱為第二手資料。

■平時積累

?政府部門

?從專門收集和保存數據的機構獲得

?從產業協會和行'業相關協會獲得

■互聯網

統計調查的種類

■按調查的組織形式不同，分為專門調查和統計報表兩種

■按調查對象所包括的范圍不同，分為全面調查和非全面調查

.有限總體

■無限總體

■按調查登記是否連續，分為經常性調查（間隔＜1年）和一次性調查（間隔＞1年）

■經常性調查分為定期和不定期兩種

第二節統計調查的方式

專門調查

■專門調查是為研究某些問題而由調查單位專門組織的調查，多屬一次性調查，一般有普查、重

點調查、典型調查和抽樣調查四種。

普查

■普查是為某一特定目的而專門組織的一次性的、全面的調查。

?特點

?普查是一種周期性的調查

?普查是一次性的全面調查，對準確性和時效性要求高

,規定統一的標準時點。避免調查資料的重復或遺漏。

?規定統的普查期限。盡可能在最短期限內完成，保持步調和方法上的致性，保證資料的準

確和時效性。

?規定普查的項目和指標一致。

?普查的使川范圍比較窄

■如人口普查、工業設備普查、第三產業普查等

我國的周期性普查制度

■國務院于1994年7月2（）日明確了普查在統計調查體系中的基礎地位，正式確立國家周期性普

查制度。普查項目包括人口普查、農業普查、工業普查、笫三產業普查和基本單位普查等5項。

.其中人口普查每10年進行一次，在逢0的年份實施；

.第三產業普查每10年進行?次，在逢3的年份實施；

.工業普查每1()年進行一次，在逢5的年份實施；

?農業普查每10年進行一次，在逢7的年份實施；

.基本單位普查每5年進行一次，在逢1、6的年份實施。

?2003年底，國務院對普查制度進行調整：將定于2003年進行的第三產業普查推遲，與全國工

業普查和全國基本單位普查合并，同時將建筑業納入普查范圍，在2004年開展第一次全國經濟

普查。今后全國經濟普查將取代工業、第三產業、基本單位三項普查，每10年進行兩次，分別

在逢3、逢8的年份實施。人口普查和農業普查仍然保留。

重點調查

?重點調查是指只在調查對象中選擇一部分重點單位進行調查，借以了解總體基本情況的-?種非

全面調查。

?重點單位是指在所要調查的數量特征上占有較大比重的單位。

■特點

?重點單位的選擇具有客觀性

?可以是經常性調查，也可以是一次性調查

?重點調查的目的是為了反映調查對象的基本情況

?如了解全國鋼鐵生產的基本情況所進行的調查

典型調查

?典型調查是根據調查目的和要求，在對研究對象進行全面分析的基礎上，有意識地選擇部分典

型單位進行調查，它是一種非全面調查。

?典型單位是根據調查目的有意識地選擇出來的少數具有代表性的單位。

■特點：

?典④調查是一種深入、細致的調查，定性調查；

.如果調查單位之間的差異較少時，可以選一兩個典型單位進行“解剖麻雀”式的調查；

?如果調查對象的各單位之間的差異較大，可采用“劃類選典''的方法；

■可以作為其他統計調查的補充。

抽樣調查

?抽樣調查是從調查對象中隨機抽取一部分單位作為樣本進行調查，并根據調查結果來推斷總體

數量特征的?種非全面調查。

■特點

?經濟性

?時效性強

■適應面廣

■準確性高

?如燈泡使用壽命、高校學生消費狀況調查

統計報表

?統計報表是按照國家有關法規的規定，自上而下地統一布置，自下而上地逐級提供基本統計數

據的一種調查方式。屬制度化的經常性調查，如：農業統計報表制度，工業統計報表制度。

.特點

布里;國家->省、直轄市、自治區f市->縣f鄉；

上報：國家―省、直轄市、自治區—市一縣一鄉；

國家統?規定的表格形式、統?規定的指標內容、統一規定的報送程序和報送時間

統計報表

?分類

?按調查范圍不同，分為全面和非全面統計報表，目前，我國大多數報表是全面統計報表

■按報表內容和實施范圍不同，分為國家統計報表、部門統計報表和地方統計報表

?按報送周期長短不同，分為日報、月報、季報、半年報和年報

?按填報單位不同，分為基層統計報表和綜合統計報表

第三節統計調查的具體方法

訪問調查

,調查者與被調查者通過面對面地交談而獲得資料

■分為標準式訪問和非標準式訪問

■在市場調查和社會調查中常采用訪問調查

■問題比較靈活，通過交流可以獲得準確信息，回收率高

?費用高，被調查者受調查者主觀態度的影響。

郵寄調查

?郵寄調查是通過郵寄將調查表或調查問卷送到被調查者手中，由被調查者填寫，然后寄回調查

表的一種調查方法

■是一種標準化調查

?調查者與被調查者沒有直接的語言交流，信息的傳遞時間較長

?費用低，結果客觀，但回收率低，理解上可能有偏差。

■統計部門進行的統計報表及市場調查機構進行的問卷調查中經常使用

電話調查

■調查者利用電話與被調查者進行語言交流以獲得信息的種調查方式

?時效快、成本低

■拒訪率高，問題的數量不宜過多，問題要明確，不宜復雜。

網上調查

■通過互聯網進行統計調查。

?無時空限制，效率高

?組織簡便，費用低廉

?時效性強

■缺點：只限于網上用戶，保密性和可信度低。

■實例：http:〃/中國調查網

座談會

■也稱集體訪談，把被調查者集中起來，讓他們對調查主題（如一種產品、一項服務、或其它話

題）發表意見，獲取資料。

?參加座談會的人數不宜過多，?般為6?10人

?對主持人要求高，具有豐富的經驗和組織控制能力

?參與者之間互動，激發新觀念、新思路、新創意

■能獲得大量建議、觀點

?所得資料復雜，側重于定性研究

個別深度訪談

■深訪是一種無結構的個人訪問，調查人員運用大量的追問技巧，盡可能讓受訪者自由發揮，表

達真實的想法和感受。一次只有一名受訪者參加、針對特殊問題的調查。

■常用于動機研究，如消費者購買某種產品的動機等，發掘受訪者非表面化的深層意見

■適合于較隱秘的問題，如個人隱私問題；或較敏感的問題，如政治方面的問題

■成本較高，調研人員一天內訪談人數有限

?側重于定性研究

實驗法

■確定所感興趣的變量，確定和控制一個或多個其他變量，以獲得這些變量是如何影響被研究變

量的數據

如：包裝或價格對產品銷售量的影響

廣告對品牌態度的影響

觀察法

,就調查對象的行動和意識，調查人員邊觀察邊記錄以收集所需信息

■直接記錄觀察事實，能夠在被調查者不察覺的情況卜獲得資料

■不夠具體深入

.某些被觀察行為不經常發生，成本較高，適合于較小范圍的市場調研

■例消費者在大賣場貨架前選購商品的行為

第四節調查方案的設計

調查方案

■調查方案if是指關于統計調查完整的工作計劃。

■調查方案的基本內容

?調查目的iaia為什么作這次調查？

?調查對象、調查單位ita向誰調查？

?調查項FI和調查表iaia調查什么？

?調查時間和地點i，ia什么時間地點？

?調查的方式、方法i\a如何調查？

?調查工作的組織實施計劃i'ia誰負責、誰出錢、資料歸誰？

調查目的

■在調查方案中首先應明確本次調查的目的，它要回答的是為什么調查，要解決什么樣的問題。

只有這些問題明確之后，才能確定向誰調查，調查什么以及采用什么方法進行調查。

■調查目的的寫作應簡明扼要

■如2004年經濟普查的目的：是為了全面掌握我國第二產業、第三產業的發展規模、結構和效

益等情況，建立健全基本單位名錄庫及其數據庫系統，為研究制定國民經濟和社會發展規劃，

提高決策和管理水平奠定基礎。

調查對象和調查單位

■調查對象和調查單位要解決的是向誰調查？由誰提供所需資料？

?調查對象是根據調查目的確定的調查研究的總體或調查范圍

?調查單位是構成調查對象的每個單位（個體），是調查項目和指標的承擔者或載體。

?［例］我國人口普查辦法規定：“人口普查的對象具有中華人民共和國國籍并在中華人民共和國境

內常住的人（指自然人）。”人口普查的調查單位是每一個人

?［例］經濟普查對象是在中華人民共和國境內從事第二產業、第三產業活動的全部法人單位、產

業活動單位和個體經營戶。

調查項目和調查表

?調查項目是調查的具體內容，它要回答的是調查什么問題。調查項目可以是調查單位的數量特

征，如一個人的年齡、收入，一個企業的職工人數、產值等；也可以是調查單位的某種屬性或

品質特征，如一個人的性別、職業，一個企業的經濟類型等。

?調查項目常以表格的形式來表現，稱為調查表。它是用于登記調查數據的一種表格，一般由表

頭、表體和表外附加三部分組成。

.單一表：一個調查單位用一張表；

■一覽表：多個調查單位共一張表，如花名冊。

?問卷

?是?種特殊的調查表，由一系列的問句構成，是我們進行統計調查的重要方式。

.一般由說明詞、主題問句、說明記錄。

例

［例］全國城市老年人口基本情況調查表

例

案例：某一家地方媒體的電話詢問調查問卷

某?家地方媒體進行電話詢問調查，目的在于了解電臺開播后不久聽眾收聽的情況，電話

詢問問卷如下：

電話詢問問卷

調查人姓名：電話號碼：

日期：時間：

您好，我是本地電臺的王先生，我們能向您提兒個問題，了解一下您對我們電臺的看法嗎？

1、您聽說過我們這家地方電臺嗎？

聽說過沒有

2、您收聽過我們這家電臺的節目嗎？

收聽過沒有

3、您特別喜歡本電臺的什么節目？

4、您能否再告訴我們您不怎么喜歡的是我們的什么節目？

5、根據您的看法，我們電臺還有哪些值得改進的地方？

6、您經常廣泛地收聽我們電臺的節目嗎？

對不

7、您能從我們的節目中聽出與其他電臺的差別嗎？

8、我能了解您的年齡嗎？

20歲以下

20j一29歲

3()ia39歲

40ia49歲

50ja59歲

60歲以上

9、您在工作嗎？

對沒有不回答

10、我們希望了解您對我們節目的具體意見，因此首先懇請您能夠收聽我們對俄節目，而在您

收聽后，如果您允許，我們將在后天再打電話來詢問您的意見，這樣可以嗎？

行不行

11、如果回答行，則表示謝意，那么您最方便是什么時候，我們恩能夠在電話上找到您嗎？

時分

12、需要我們幫助您找到我們電臺的頻率嗎？我們的頻率是中波千赫，調頻

兆赫。

謝謝！電話上再見！

其他

?調查時間和調查期限(When)

?調查時間是調查數據的所屬時間

.若為時點現象，要明確規定資料的統?截至時點，調查時間是調查時點

.若為時期現象，要明確規定現象的起止時間，調查時間是調查時期

?調查期限是進行調查工作的期限。即從調查工作開始到結束的時間長度。

?［例］某局欲派員調查B企業2002年的產值及年末職工人數情況，要求調查工作于次年1月1

日開始，資料1月底之前上報。

.=＞產值調查時期：2002年

?n人數調查時點：2002年年末。

.n調查期限：1個月

其他

■組織實施計劃（How）

?具體包括：

?確定調查方式、調查的具體方法；

?調查人員的選擇、組織與培訓；

?調查文件、表格、調查員手冊的印刷，調查宣傳工作，必要調查工具的準備；

?調查經費的來源和開支預算；

?其他必需安排的所有事情等等。

牙膏用戶市場調查方案設計

.為了了解牙膏在市場上的信用情況和銷量情況，以及目前市場用戶喜歡什么樣的牙膏，其他牙

膏比中華牙膏優越之處在哪里。（調查目的）

?調查對象和調查單位：所有牙膏用戶，每一位牙膏用戶。

.調查項目及調查問卷見附表

■調查期限：2005年8月1日-15日。

.調查地點：各大商場牙膏銷售柜臺前。

.調查方式：抽樣調查。

.調查方法：采訪法。

.此項調查由牙膏廠市場部組織領導和宣傳，由暨南大學學生協助調查，預算經費為30,000元。

結果只作為廠家進行生產設計的參考，不公開發表（調查工作的組織實施計劃）

牙膏調查問卷（部分）

1、你用過中華牌牙膏嗎？

是（）否（）

2、你認為中華牌牙膏怎么樣？

很好（）好（）較好（）一般（）差（）

3、你所用過的牙膏有哪些？

潔銀（）兩面針（）黑妹（）中華（）

黑人（）佳潔士（）高露潔（）雕牌（）

4、評分標準

很好10分好8分較好6分一般4分差2分

請按以上的評分標準給第三題中列出的牙膏質量評定分數，分數填入括號內（）。

5、你對我廠生產的中華牌牙膏有什么意見？--------------o

練習：

1、搜集第一手資料的主要方法是（）

A、業務記錄B、統計調查C、統計表D、整理表

2、某地為了推廣先進企業的生產經營管理經驗，對效益最好的兒個企業進行調查，這種調查屬

于（）

A、重點調查B、抽樣調查C、典型調查D、普查

3、在統計調查階段，對有限總體（）

A、只能進行全面調查B、只能進行非全面調查

C、既不能進行全面調查，也不能進行非全面調查

D、全面調查和非全面調查都能進行

4、了解我國城鄉居民生活狀況，最合適的調查方式是（）

A、普查B、抽樣調查C、重點調查D、典型調查

5、人口普查規定統一的標準時點是為了（）

A.避免登記的重復和遺漏B.具體確定調查單位

C.確定調查對象的范圍D.統一調查時間，一起行動

6、抽樣調查和重點調查均為非全面調查，二者的基本區別在于（）

A、組織方式不同B、作用不同

C、靈活程度不同D、選取調查單位的方法不同

7、統計報表按填報單位區分為（）

A、國家、部門和地方的統計報表B、定期報表和年報報表

C、基層報表和綜合報表D、單一表和一覽表

8、重點調查所選的重點單位，必須是在調查對象中（）

A、具有較大標志值的那一部分調查單位B、具有代表性的調查單位

C、按隨機原則選出的調查單位D、填報調查數據的填報單位

9,典型調查屬于（）

A、全面調查B、非全面調查C、專門調查

D、一次性調查E、經常性調查

10、我國進行的五次人口普查是（）

A、全面調查B、非全面調查C、一次性調查

D、定期調查E、經常性調查

11、抽樣調查是（）

A、一種非全面調查B、永遠存在抽樣誤差

C、按照隨機原則選取調查單位

D、不存在抽樣誤差，只存在登記性誤差

E、用樣本指標推算總體指標

思考題

1、某家電生產廠家想通過市場調查了解一下問題:

?企業產品的知名度；

■產品的市場占有率；

?用戶對產品質量的評價及滿意度

根據以上問題，做以下練習：

1、請你設計出一份調查方案

2、你認為這項調查采取那種調查方法比較合適

3、設計出一份調查問卷

第二章統計資料的搜集和整理（二）

——數據整理

第一節統計資料的預處理

第二節統計整理與統計分組

第三節頻（次）數分布**

第四節統計表

第一節統計資料的預處理

■統計資料的審核

■準確性

■及時性

■完整性

■統計資料的排序

準確性檢查

?數據收集過程中，獲得的數據值不等于用正確的方法獲得的真實值或實際值時，就會產生數據

誤差，誤差包括登記性誤差和隨機誤差。

.登記性誤差產生的原因主要有計算錯誤、抄錄錯誤、匯總錯誤、所報不實等，是可以避免的

?隨機誤差是通過隨機抽樣推斷總體指標時所產生的誤差，不可避免。

?準確性檢查方法有兩種：邏輯檢查和技術性檢查

■邏輯檢查，是檢查調查表或報表內容是否合理，有關項目之間是否矛盾的一種方法

?技術性檢查，主要包括：

.調查單位有無遺漏和重復

.調查表有關項目是否填齊，所填內容和表格規定是否一致，有無錯行和錯欄

.計量單位是否和法定計量單位一致

.各行和各欄數字的計算與分欄數字是否符合等

完整性檢查和及時性檢查

■完整性檢查

?調查單位有無遺漏

?所調查的指標是否完整

■及時性調查

?主要檢查資料是否按規定時間報送

統計資料的排序

?資料的排序

A發現數據的基本特征

A升序和降序

A便于分組

第二節統計整理與統計分組

■統計整理是根據統計研究任務的要求，對統計調查所搜集到的原始資料進行審核、分組、匯總、

編表，使其條理化、系統化的工作過程。

■統計整理的中心任務是統計分組和編制頻數分布表

例

?一家評估機構為調查不同品牌飲料的市場占有率，對隨機抽取的?家超市進行了調查。調查員

在某天對照50名顧客購買飲料的品牌進行了記錄，如果一個顧客購買某一品牌的飲料，就將這

一飲料的品牌名字記錄一?次。下面的表格是記錄的原始數據。

顧客購買飲料的品牌名稱

整理

統計分組的概念

■概念：將總體按一定的分組標志區分為若干個性質不同又有聯系的幾個部分，就稱為統計分組。

?分組要求：組內同質、組間差異

■分組原則：不重復、不遺漏

■統計分組的種類：

?按分組標志個數的不同，分為簡單分組、復合分組和分組體系

?按分組標志性質的不同，分為品質分組和數量分組

簡單分組

■簡單分組：簡單分組是對研究對象按照一個標志進行的分組。例如某高校職工按照性別或者職

稱進行的分組。

復合分組

?復合分組：是對研究對象按兩個或兩個以上的標志層疊起來進行的分組。即先按?個標志進行

分組，然后再按另一個標志在已分好的各個組內劃分成若干個小組。例如企業職工按性別分組

后，在每組內再按年齡分組

■注意：

?復合分組能告訴更多的信息

?復合分組的標志不能太多，否則會造成分組太多，失去分組的意義

分組體系

■運用幾個標志對總體進行分組，以形成一個完整的體系，就是統計分組體系。

?平行分組體系

■復合分組體系

平行分組體系

?平行分組體系：對同一總體的幾個簡單分組按照某一規定排列起來就構成一個平行分組體系

■例：某班學生分組表

復合分組體系

■復合分組體系：復合分組形成的分組系列就稱為復合分組體系

■例：某班學生分組表

品質分組與數量分組

■分組標志有

■品質標志一反映總體單位的屬性特征

?數量標志一反映總體單位的數量特征

品質分組

?品質分組是將總體按品質標志進行分組

■品質標志分組一般較簡單，分組標志一旦確定，組數、組名、組與組之間的界限也就確定。

■有些復雜的品質標志分組可根據統一規定的劃分標準和分類目錄進行。

?［例］對某班學生按性別進行分組一男性組、女性組；

數量分組

■數量分組是按事物的數量特征進行分組

?按數量標志分組的目的并不是單純確定各組在數量上的差別，而是要通過數量上的變化來區分

各組的不同類型和性質。

?［例］40戶居民家庭按月收入分組

單項式分組和組距式分組

?單項式分組：用一個變量值表示一個組的分組

?連續型數據不能用單項式分組

?離散型數據在取值不多時，可以用單項式分組

?組距式分組：表示一定范圍的兩個變量值表示一個組

?連續型數據川組距式分組

?離散型數據在取值很多，不便一一列舉時，用組距式分組

組距式分組要注意的幾個問題

■等距分組和異距分組

■上限、下限和組距

■開口組、閉口組與組中值

等距分組和不等距分組

上限、下限

?對于離散型數據，數據值之間有明顯的界限，組的上下限可以用肯定性的數值表示，上、下限

非常清楚

■對于連續性數據，上、卜限不能用肯定的數值表示，只能用前一組的上限與后一組的下限重疊

的方法表示。確定原則：把達到上限值的單位劃入下?組內

組數與組距的確定

?組距：上限與下限之間的距離就是該組的組距。

?組距與組數成反比例

,可以按Sturges提出的經驗公式來確定組數

?按經驗，組距-5,10或其倍數；組數-5~7組

.注意：

■組距太小，分組過細，容易將屬于同類的單位劃分到不同的組，因而顯示不出現象類型的特點；

.組距太大，組數太少，會把不同性質的單位歸并到同一組中，失去區分事物的界限，達不到正

確反映客觀事實的目的。

.因此，組距的大小、組數的確定應根據研究對象的經濟內容和標志值的分散程度等因素。

開口組、閉口組與組中值

?開口組與閉口組

?缺呼艮或下限的組叫開口組

?上下限俱全的組叫閉口組

■組中值：上限和下限之間的中點數值，它代表各組變量平均水平的數值

?組中值=（上限+卜.限）/2

■開口組組中值的確定

?缺下限開口組的組中值=上限-鄰組組距/2

?缺上限開口組的組中值=下限+鄰組組距/2

第三節頻（次）數分布

■頻數分布的概念

■頻數分布的表示方法

■頻數分布表的編制

頻數分布的概念

■頻數：分布在各組的單位數，又稱為次數

■頻率：各組頻（次）數與總頻（次）數之比，又稱比率

■頻數分布：在統計分組的基礎上，將總體中所有單位進行分組整理，形成總體中各單位數在各

組間的分布，稱為頻數分布。

頻數分布表示方法

?列表法

■品質數列

■單項式數列

,組距式數列

■圖示法

?直方圖

?折線圖

?曲線圖

列表法

?某高校學生性別分布表（品質數列）

■某廠工人日產量分布表（單項數列）

■某班學生按考試成績分組（組距數列）

累計頻數

■列入累計頻數

■較小制累計，以最小組的頻數或頻率為始點逐項累計各組頻數或頻率，表示小于該組上限的頻

數或頻率合計多少

■較大制累計，以最大組的頻數或頻率開始，逐項累計各組的頻數或頻率，表示該組下限以上的

頻數或頻率合計有多少

圖示法一直方圖

■直方圖

圖示法一折線圖

圖示法一曲線圖

頻數分布特征

■由了現象總體的性質不同，其頻數分布也不同。歸納起來主要有三種類型：

?鐘形分布

?u形分布

?J形分布

鐘形分布

■特征：中間大、兩頭小。靠近中間的次數多，靠近兩端的次數少，其形狀宛如一口古鐘。很多

現象符合鐘形分布。

■分為對稱分布和偏態分布

［例］身高、體重、智商、纖維長度、細紗強度、糧食作物產量的分布等。

鐘形分布一對稱分布

鐘形分布一左偏分布

■當變量值存在極小值時，次數分布曲線就會向左延伸

鐘形分布一右偏分布

?當變量值存在極大值時，次數分布曲線就會向右延伸。

U形分布

■特征：兩頭大、中間小。靠近中間的次數少，靠近兩端的次數多，其形狀宛如英文字母U。

［例］人或動物的死亡率

J形分布

■分布特征：一邊大、一邊小

■正J分布：右大左小；f“供給曲線”

?反J分布：左大右小：f“需求曲線”

頻數分布表的編制

?例如，某生產車間50名工人日加工零件數如下:

117122124129139107117130122125108

131125117122133126122118108110118123

126133134127123118112112134127123119

113120123127135137114120128124115139

128124121

首

■先對上面的數據進行排序

11o8U21117117

071082212512112712

111111卻2121n2u23

18110

1181118?11911202525126267127

232323>

n1281J1241241243333134-345137

27282930311

139139

■第二步，確定組數和組距

全總巨=139-107=32

按Sturges提出的經驗公式來確定組數

組距=32+7七45組距一般要求是5或者10的倍數，確定組距為5

組數=7或8組

第三步，計算各組次數、頻率及累計次數、頻率

例

為評價家電行業售后服務的質量，消費者協會隨即抽取了由100家庭構成的一?個樣本。服務質

較

差

-DE較

量的等級分別表示為：A;:

cAcBAEDAcBcDc

ECccDEDcBBAcDEADEE

ADBEDccBcDAcBcDcDC

CBCcAcBAEBAcDEADEB

BECccEDcBcBcEDBBCDC

ADACBC

1、用Excel制作一張頻數分布表：

2、繪制一張柱形圖，反映服務質量的分布。

例

為研究氣溫的變化情況，氣象局對北方某城市1~2月份各天天氣的氣溫進行了記錄，結果如下:

-32-4-7-11-1689-6

-14-18-15-9-6-105-4-9

-6-8-12-16-19-15-22-25-24-19

-8-6-15-11-12-19-25-24-18-17

-14-22-13-10-60-15-4-9

-32-4-4-16-173-6-5

1、對上面的數據進行適當的分組；

2、作一個直方圖，說明該城市氣溫分布的特點。

第四節統計表

■統計表

?統計表的概念

?統計表的形式：總標題、橫標題、縱標題、數字資料

?統計表的內容：主詞、賓詞

統計表的概念

?統計表：是縱橫線交叉所組成的一種表格，經過整理后的統計資料列在表格內，用統計表的形

式加以概括表述。

■廣義的統計表包括統計工作各個階段中所用的一切表格

?狹義的統計表專指分析表和容納各種統計資料的表格，是通常所說的統計表，他清楚、條理地

顯示統計資料，直觀反映統計分布特征，是統計分析的一種重要工具。

統計表的形式

■統計表由總標題、橫行標題、縱欄標題和數字資料構成，有些統計表還需在表的卜端增加注解,

說明資料來源、指標數值的計算方法、填寫單位或其他需要說明的問題

?上下粗線、中間細線、兩邊開口（一般）

統計表的內容

■統計表分為主詞欄和賓詞欄

■主詞是統計表要說明的對象，可以使各個總體單位的名稱、總體各個組或全部，?般列在表的

左端

?賓詞說明主詞的各項指標，包括指標名稱和指標數值

練習

1、某班學生分別按性別和政治面貌分組的結果,男生30人、女生20人；黨員3人、團員39

人、非黨團員8人。這是一種復合分組（）

2、在統計分組時，分組標志包括（）和（）

3、在進行統計分組時，組距和組數的關系是（）

A、組距的大小和組數的多少成正比

B、組數越多，組距越大

C、組距的大小和組數的多少成反比

D、組數越少，組距越大

4、如果要反映某單位職工的文化水平情況，可編制（）

A、單項數列B、品質數列

C、組距數列D、等距數列

5、各組的組中值代表組數據值的（）

A,平均水平B、最高水平C、最低水平D、隨即水平

6、屬于按品質標志分組的是（）

A人口按年齡分組B人口按性別分組

C居民家庭按總收入分組D居民家庭按生活消費量分組

7、以下分組標志中屬于品質標志的是（）

A性別B年齡C職業D月收入E職稱

8、屬于按數量標志分組的是（）

A職工按工齡分組B職工按職別分組

C職工按民族分組D職工按性別分組

9、下列分組標志中屬于數量標志的是（）

A年齡B工齡C民族D受教育程度E月工資收入

10、人口按年齡分組（）

A品質標志分組B數量標志分組C可采取單項式分組

D可采取組距式分組E復合分組

11、連續型數據的分組（）

A可以進行單項式分組B不能進行組距式分組

C進行單項式分組和組距式分組都可以

D一般不能進行單項式分組，只能進行組距式分組

12、分配數列中各組頻率的總和（）

A等于100%B小于TOO%C大于100%D不等于100%

13、連續變量數列、其末組為開口組，下限為1000,其相鄰組的組中值為950,則末組的組中

值為（）

A、1025B、105（）C、1100D、1150

14、組距數列中，計算組中值的方法有（）

A、（上限+下限）Z2B、上限-鄰組組距/2C、下限+鄰組組距/2D、上限+

）/2

-下限

上限