2022年廣西壯族自治區(qū)成考（專升本）管理類專業(yè)基礎課考試真題一、單選題1、某乳業(yè)公司發(fā)現羊奶較牛奶更能增加人體免疫力，競爭者也少，公司決定抓住市場機會，進軍羊奶市場。對該公司而言，羊奶市場業(yè)務屬于______。A．困難業(yè)務B．冒險業(yè)務C．成熟業(yè)務D．理想業(yè)務2、目標管理的基本精神是______。A．以自我管理為中心B．以人員編制為中心C．以領導監(jiān)督為中心D．以部門設置為中心3、下列選項中，既是激勵員工的重要方式，也是員工職業(yè)生涯發(fā)展的主要目標的是______。A．獎賞B．升遷C．加薪D．榮譽證書4、某航空公司通過比較廣告說明空運的優(yōu)勢，以爭取從未乘坐飛機旅行的顧客。這種擴大市場需求總量的方法屬于______。A．開發(fā)新用戶B．尋找新用途C．增加使用量D．凸顯新優(yōu)勢5、如果消費者低度參與并認為各品牌之間沒有什么顯著差異，則會產生______。A．復雜的購買行為B．尋求多樣化的購買行為C．習慣性的購買行為D．減少失調感的購買行為6、團隊型的領導行為位于管理方格圖的______。A．(1，1)格B．(1，9)格C．(9，1)格D．(9，9)格7、某高校在正確評估了教師們科研課題立項的數量和經費、學術論文發(fā)表的數量和刊物級別的基礎上，授予了青年博士孫老師很高的學術榮譽，以保護和進一步激發(fā)他的科研熱情。該校采用的激勵方法是______。A．工作激勵B．教育激勵C．物質激勵D．成果激勵8、關于控制的頻度，下列選項中正確的是______。A．控制越多越好，這樣不會有遺漏，少出錯B．控制越少越好，這樣能夠節(jié)省控制的費用C．控制頻度的多少，取決于被控制活動的性質D．控制頻度的多少，取決于被控制活動的規(guī)模9、對名人字畫宜采取的定價策略是______。A．招徠定價B．習慣定價C．聲望定價D．尾數定價10、對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者不重要的是______。A．技術技能B．概念技能C．人際技能D．領導技能11、某公司近年來生產任務完成不夠好，盈利較少，員工收入不高，但總經理與員工的關系卻很融洽，支持率很高。總經理的領導行為屬于管理方格論中的______。A．中庸型B．貧乏型C．任務型D．俱樂部型12、管理的對象是一切可以調用的資源。在這些資源中，最重要的是______。A．物料B．資金C．人員D．信息13、將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件。這是計劃編制過程中的______。A．制定預算B．擬定計劃C．制定派生計劃D．制定主要計劃14、期望理論認為，激勵力、效價、期望值三者的關系是______。A．激勵力(M)=效價(V)+期望值E.B．激勵力(M)=效價(V)-期望值E.C．激勵力(M)=效價(V)×期望值E.D．激勵力(M)=效價(V)/期望值E.15、通過企業(yè)的技術創(chuàng)新，影響社會技術進步的方向，這屬于______。A．環(huán)境創(chuàng)新B．要素創(chuàng)新C．制度創(chuàng)新D．目標創(chuàng)新16、作為市場的首要因素并直接決定市場規(guī)模大小的是______。A．人口B．動機C．偏好D．需求17、差異性目標市場戰(zhàn)略面對的是______。A．整體市場B．相關市場C．一個子市場D．多個子市場18、消費者經常在不同品牌的牙膏之間交替購買，這屬于______。A．復雜購買行為B．減少失調感購買行為C．習慣性購買行為D．多樣性購買行為19、一臺彩電標價2800元，顧客以舊電視折價300元購買，只需付給2500元。這種折扣方式屬于______。A．現金折扣B．數量折扣C．功能折扣D．價格折讓20、“只要研發(fā)生產出市場上最美味的巧克力，顧客就會踏破門檻”，其奉行的市場營銷管理哲學是______。A．生產觀念B．產品觀念C．推銷觀念D．社會營銷觀念21、下列選項中，屬于組織文化核心內容的是______。A．組織精神B．組織結構C．組織規(guī)章D．組織設施22、某電視臺的一個欄目組在為下一期節(jié)目的內容和表現手法大傷腦筋時，把相關人員召集在一起，讓大家在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。該欄目組采用的決策方法是______。A．德爾菲技術B．頭腦風暴法C．名義小組技術D．專家咨詢法23、某鋼鐵公司兼并了一家鐵礦，省去了采買礦石的麻煩。該公司采取的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是______。A．后向一體化B．前向一體化C．水平一體化D．水平多角化24、在進行競爭者分析時，企業(yè)首先要______。A．建立競爭情報系統(tǒng)B．評估競爭者的實力和反應C．識別競爭者D．判斷競爭者的戰(zhàn)略和目標25、下列產品中宜采用短渠道分銷的是______。A．電冰箱B．電動車C．鮮牛肉D．山核桃26、把組織分為正式組織和非正式組織的是______。A．巴納德B．泰羅C．韋伯D．梅奧27、豐田公司在中檔產品卡羅納牌的基礎上，為高檔市場增加了佳美牌，為低檔市場增加了小明星牌，這種產品組合決策是______。A．向上延伸B．雙向延伸C．向下延伸D．擴大產品組合28、生產者市場最復雜的購買類型是______。A．新購B．代理采購C．直接重購D．修正重購29、市場創(chuàng)新屬于______。A．組織創(chuàng)新B．環(huán)境創(chuàng)新C．要素創(chuàng)新D．管理創(chuàng)新30、所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。這體現了計劃的______。A．普遍性B．基礎性C．目標性D．秩序性二、多選題31、下列選項中屬于現代管理理論的有______。A．科學管理理論B．學習型組織C．業(yè)務流程再造D．人際關系學說E．核心能力理論32、法約爾認為，任何企業(yè)的基本活動中，除了管理活動外，還有______。A．技術活動B．商業(yè)活動C．財務活動D．會計活動E．安全活動33、張總在激勵員工時運用了強化理論，下列做法中屬于負強化的有______。A．員工表現出色時給其公開表揚B．員工出現失誤時給其減少獎金C．員工奉承拍馬時給其冷臉D．員工業(yè)績達標時給其升職E．員工業(yè)績不達標時給其降級34、人力資源計劃的任務主要包括______。A．系統(tǒng)評估組織中人力資源的需求量B．選配合適的人員C．制定和實施人員培訓計劃D．評價員工業(yè)績E．確定考評責任者35、企業(yè)定價時需考慮價格對需求量的影響，可以考慮提價的有______。A．企業(yè)成本費用提高B．企業(yè)產品供不應求C．市場上沒有替代品和競爭者D．購買者認為產品質量有所提高E．企業(yè)生產能力過剩36、下列選項中屬于技術創(chuàng)新的有______。A．材料創(chuàng)新B．管理制度創(chuàng)新C．生產工藝創(chuàng)新D．產品創(chuàng)新E．設備創(chuàng)新37、社會學家根據家庭權威中心點不同，把所有家庭分為______。A．丈夫支配型B．妻子支配型C．共同支配型D．各自做主題E．兒女做主型38、廣告是一門帶有濃郁商業(yè)性的綜合藝術，依據廣告的目的和內容，可分為______。A．文字廣告B．圖畫廣告C．商品廣告D．企業(yè)廣告E．雜志廣告39、績效評估的步驟包括______。A．確定特定的績效評估目標B．確定考評責任者C．評價業(yè)績D．公布考評結果，交流考評意見E．根據考評結論，將績效評估的結論備案40、小張是一家制造廠電車間的電焊能手，待人熱情，經常主動分享自己的經驗來幫助同事提高電焊工作質量，因此，他很受同事喜愛和追隨。小張對同事的影響力來源于______。A．感召性權力B．獎賞性權力C．懲罰性權力D．法定性權力E．專長性權力41、下列選項中屬于營銷中間商的有______。A．銀行B．供應商C．營銷研究公司D．保險公司E．廣告公司42、市場細分的作用體現在______。A．有利于發(fā)現市場機會B．有利于掌握目標市場的特點C．有利于制定市場營銷組合策略D．有利于提高企業(yè)的競爭力E．有利于提高企業(yè)產品的質量43、組織變革過程的主要變量因素包括______。A．人員B．結構C．任務和技術D．任務和設備E．資金和技術44、有效控制應具備的特征有______。A．適時控制B．適度控制C．客觀控制D．彈性控制E．全面控制45、黃女士在一海邊度假區(qū)售賣冷飲和快餐，她嚴格遵循當地市政組織的要求，經常提醒她的顧客不要隨地亂扔垃圾。黃女士有很強的______。A．整合營銷觀念B．品牌營銷觀念C．網絡營銷觀念D．關系營銷觀念E．綠色營銷觀念三、填空題46、某種相關群體的有影響力的人物稱為______或______。47、促銷的核心是______。48、市場營銷活動的起點是______和______。49、市場定位的方式主要有______、_______和重新定位。50、社會文化多方面的影響，使消費者產生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導致社會需求的一致性，這稱為______。51、恩格爾系數越大，居民生活水平______；恩格爾系數越小，居民生活水平______。52、以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，是以______為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。53、成本導向定價法包括______和______。四、簡答題54、簡述泰羅的科學管理理論的主要內容。55、簡述產品生命周期的內涵及階段劃分。56、簡述正確選擇廣告媒體應考慮的因素。57、簡述組織文化的主要特征和核心內容。五、論述題58、試述包裝的含義、種類及作用。59、試述矩陣型組織結構的特點以及優(yōu)缺點。六、計算題60、某公司運用原有技術優(yōu)勢開發(fā)了一種市場上從未出現過的新產品，根據市場預測分析，該產品銷路有三種可能性：暢銷、一般和滯銷，但不知道這三種情況各自出現的概率。生產該產品有自制、合作、外包三個方案可供選擇，各方案在這三種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場狀態(tài)下的損益值單位：萬元方案暢銷一般滯銷自制280100-150合作200150-85外包10060-501.如果用小中取大法進行決策，該公司應選擇哪個方案?2.如果用大中取大法進行決策，該公司應選擇哪個方案?3.如果用最小最大后悔值法進行決策，該公司應選擇哪個方案?七、案例分析為題61、根據赫茲伯格的雙因素理論，同事關系、工作條件分別屬于______。A．保健因素、保健因素B．激勵因素、激勵因素C．保健因素、激勵因素D．激勵因素、保健因素某市泡泡糖市場大部分為A公司所壟斷，為了在該市泡泡糖市場分一杯羹，B公司專門成立了市場開發(fā)班子，對A公司的經營狀況進行了一次周密的調研分析，以尋求市場縫隙。經過調查研究發(fā)現，A公司存在三點不足：第一，成年人泡泡糖市場正逐步擴大，而A公司卻依然把重點放在兒童市場上；第二，A公司的產品主要是果味型泡泡糖，全是單調的條板狀，缺乏新型式樣；第三，A公司的產品價格是11元，顧客用現金支付時需多掏1元零錢，往往感到不便。通過分析，B公司決定進軍成人泡泡糖市場，并制訂了相應的市場營銷策略。以“川綺”為品牌名稱，推出四大功能性產品：交際用泡泡糖，可清潔口腔、祛除口腔異味；運動用泡泡糖，可消除疲勞；開車用泡泡糖，可驅除開車時的倦意；放松用泡泡糖，可消除不良情緒。四大功能性產品的價格均為10元。在分銷渠道的選擇上，盡可能通過許多負責任的批發(fā)商、零售商推銷其產品。功能性泡泡糖一問世，便受到市民的熱烈追捧，B公司不僅擠進了由A公司獨霸的泡泡糖市場，而且占據了約25%的市場份額。問題：1．案例中B公司的市場調研屬于______。A．一次性調研B．定期性調研C．經常性調研D．臨時性調研2．案例中B公司采取的目標市場戰(zhàn)略是______。A．差異性營銷戰(zhàn)略B．無差異性營銷戰(zhàn)略C．集中性市場戰(zhàn)略D．全面性市場戰(zhàn)略3．案例中B公司采用的品牌策略是______。A．主副品牌B．分類品牌C．個別品牌D．統(tǒng)一品牌4．案例中B公司采取的分銷策略是______。A．直銷B．獨家分銷C．密集性分銷D．選擇性分銷5．案例中B公司采用的產品定價策略是______。A．顧客差別定價B．整數定價C．統(tǒng)一交貨定價D．基點定價

參考答案一、單選題1、D2、A3、B4、A5、C6、D7、D8、C9、C10、B11、D12、C13、D14、C15、B16、A17、D18、D19、D20、B21、A22、B23、A24、C25、C26、A27、B28、A29、B30、A二、多選題31、BCE32、ABCDE33、BE34、ABC35、ABCD36、ACDE37、ABCD38、CD39、ABCDE40、AE41、ACDE42、ABCD43、ABC44、ABCD45、DE三、填空題46、意見領袖；意見領導者(順序可調)47、溝通信息48、需要；欲望(順序可調)49、避強定位；對抗性定位(順序可調)50、消費流行51、越低；越高52、企業(yè)利益53、成本加成定價法；目標定價法或按邊際成本定價法(順序可調)四、簡答題54、泰羅的科學管理理論主要包括：①工作定額；②標準化；③能力與工作相適應；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離。55、(1)內涵：產品生命周期是指某產品從進入市場到被淘汰退出市場的全部運動周期。(2)階段劃分：①導入期(或產品引入階段)；②成長期(或市場成長階段)；③成熟期(或市場成熟階段)；④衰退期(或市場衰退階段)。56、正確選擇廣告媒體應考慮：①產品的性質；②消費者接觸媒體的習慣；③媒體的傳播范圍；④媒體的影響力；⑤媒體的費用。57、(1)組織文化具有以下主要特征：超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性。(2)組織文化的核心內容包括：組織的價值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng)等。五、論述題58、(1)包裝的含義包裝是指對某品牌商品設計并制作容器成包扎物的一系列活動。包裝有兩方面含義：其一，包裝是指為產品設計、制作包扎物的活動過程；其二包裝即指包扎物。一般來說，商品包裝應該包括商標或品牌、形狀、顏色，圖案和材料等要素。其中①商標或品牌是包裝中最主要的構成要素，應在包裝整體上占據突出的位置。②形狀。適宜的包裝形狀有利于儲運和陳列，也有利于產品銷售，因此形狀是包裝中不可缺少的組合要素。③顏色。顏色是包裝中最具刺激銷售作用的構成要素。突出商品特性的色調組合，不僅能夠加強品牌特征，而且對顧客有強烈的感召力等。(2)包裝的種類產品包裝按其流通過程中作用的不同，可以分為運輸包裝和銷售包裝。其中運輸包裝又稱外包裝和大包裝，主要用于保護產品的品質安全和數量完整。運輸包裝又可以分為單件運輸包裝和集合運輸包裝。銷售包裝又稱內包裝或小包裝，便于陳列展銷，吸引顧客。(3)包裝的作用①保護商品；②便于儲運；③促進銷售；④增加盈利。59、(1)矩陣型組織結構的特點：矩陣型組織結構是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結構，縱向是職能管理系統(tǒng)，橫向是為完成某項任務而組成的項目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權具有平穩(wěn)對等性。(2)矩陣型組織結構的優(yōu)點：①可以取得專業(yè)化分工的好處，還可以跨越各職能部門獲取所需的各種支持活動，因為項目成員由不同背景、不同技能、不同專業(yè)知識的人員組成；②資源可以在不同的產品之間靈活分配；③克服職能部門