2023年西藏自治區普通高校專科升本科管理學模擬試題一、單選題1、考務人員對各考場的考場紀律進行的巡視檢查是______A．前饋控制B.同期控制C．反饋控制D.跟蹤控制2、一個餐館要求，在客人進店之后，服務員要在3分鐘內接待到;在15分鐘內要把菜品上齊;顧客吃完之后，5分鐘內把餐桌收拾干凈。這體現的控制標準屬于______A.生產率標準B.消耗標準C.時間標準D.質量標準3、屬于外部招聘優勢的是______A．有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系B．有利于對被聘者深入了解C．有利于被聘者迅速展開工作D．有利于調動員工的工作積極性4、在公司層戰略中，多元化戰略屬于（）（A）發展型戰略（B）穩定發展型戰略（C）防御型戰略（D）收縮型戰略5、一個從軟件開發起家的公司，有成熟的互聯網產業，該公司通過資源整合實現了智能家居生產，成為智能家居行業的龍頭企業。該組織結構呈現出的趨勢為______A.柔性化B.扁平化C.虛擬化D.無邊界化6、企業的賒銷收入凈額和平均應收賬款余額的比率是______A.庫存周轉率B.應收賬款周轉率C.市場占有率D.酸性測試比率7、著重研究管理職能和整個組織結構的理論是______A．科學管理理論B.數量管理理論C．行為管理理論D.組織管理理論8、哪一個不是事業部制的特點______A.滋生本位主義B.有利于專業化人才的培養C.特點是集中決策、分散經營D.機構重復設置，管理成本高9、由美國管理學家彼得.德魯克創立的，被稱為“管理中的管理”的是（）（A）質量管理（B）人力資源管理（C）目標管理（D）作業管理10、將企業危機分成戰略危機與職能危機的標準是______A．危機涉及的主體B．誘發危機的原因C．危機涉及領域的寬泛D．危機的可預見和可控程度11、“牽牛要牽牛鼻子”體現了控制的______原則。A.直接控制B.控制趨勢C.例外D.控制關鍵點12、哪些不是霍桑試驗結論______A.工人是“社會人”B.新型的領導方法要提高職工的滿意程度的能力C.企業中存在著非正式組織D.改進工作方法可以提高勞動生產率13、小李應聘A公司被錄用后，公司的人事部門對小李進行了為期兩周的入職培訓，這屬于培訓方式中的______A．導入培訓B．離職培訓C．在職培訓D．工作輪換14、“水至清則無魚，人至察則無徒”體現的人員配備原則是______A.用人所長B.任人唯賢C.動態平衡D.因材器使15、質量管理的發展階段不包括______A．質量檢查階段B．統計質量管理階段C．全面質量管理階段D．質量管理國際化階段16、關心員工而不關心工作的完成，“老好人式”的管理，這種領導方式在管理方格理論中屬于______型管理。A.(9，1)B.(1，9)C.(9，9)D.(1，1)17、現代績效評估普遍采用的方法是______A.目標管理B.排列評估C.工作標準D.小組評議18、中國經濟2035計劃屬于______計劃。A.長期B.戰術C.中期D.作業19、對活動中的人和事進行指導和監督，亦稱為現場控制或過程控制的是（）（A）前饋控制（B）同期控制（C）反饋控制（D）成果控制20、在決策的影響因素中，決策群體的關系融洽程度屬于（）（A）環境因素（B）組織自身的因素（C）決策問題的性質（D）決策主體的因素21、采取工作崗位輪換的方式來培訓管理人員，其最大的優點是有助于（）（A）提高受訓者的業務專精能力（B）減輕上級領導的工作壓力（C）增強受訓者的綜合管理能力（D）考察受訓者的高層管理能力22、當沖突雙方都有意尋求雙贏的解決方案，或是事件十分重大、雙方不可能妥協時，可采用的處理辦法是______A．回避B．遷就C．強制D．合作23、從創新與環境的關系分析，創新可分為______A．局部創新和整體創新B．消極防御型創新和積極攻擊型創新C．自發創新和有組織的創新D．系統初建期的創新和運行中的創新24、企業增加新的、但與原有業務相關的產品或服務的戰略是______A．同心多元化B.橫向多元化C．無關多元化D.橫向一體化25、通過共同行為范式，實現組織成員的自我控制，自我約束，團體控制方式的基礎是______A.組織文化B.組織結構C.組織層級D.組織設計26、俗語說：“要想公道，打個顛倒。”這種觀點反映的道德觀是（）（A）權力至上道德觀（B）公平公正道德觀（C）功利主義道德觀（D）推己及人道德觀27、領導生命周期理論將下屬的成熟程度作為領導選擇正確的領導風格的重要依據。領導者提供極少的指導和支持的領導風格被稱為（）（A）指導型(高任務—低關系)（B）推銷型(高任務—高關系)（C）參與型(低任務—高關系)（D）授權型(低任務一低關系)28、在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發點是（）（A）組織自身的生產條件（B）組織自身的生產能力（C）市場需求情況（D）組織內部員工需求29、通過增加崗位的技術和技能含量，使工作內容更具有挑戰性和自主性，以滿足員工更高需要層次的心理要求，這種工作激勵方法是______A.崗位輪換法B.工作豐富法C.工作擴大法D.工作一體化30、與資源利用有關并被稱之為活動力比率的是（）（A）流動比率（B）速動比率（C）盈利比率（D）經營比率二、多選題31、關于領導者與管理者，說法正確的有______A．就組織的個人而言，可能既是領導者，又是管理者B．領導者一般關注的是做正確的事C．管理者一般關注的是短期視角D．管理者關注的是剖析，領導者關注的是執行32、國際直接投資形式包括（）（A）合資進入（B）獨資進入（C）新建進入（D）購并進入（E）特許進入33、菲德勒將領導權變理論具體化的幾個方面是（）（A）職位權利（B）任務結構（C）上下級關系（D）領導方式（E）組織目標34、組織所采取的傳統績效評估方法有（）（A）個人自我評價法（B）小組評議法（C）工作標準法（D）業績表評估法（E）排列評估法35、職權的形式有______A．直線職權B.參謀職權C．職能職權D.道德職權36、人員變革中組織成員需要做出改變的是______A．工作態度B．認知C．期望D．權力的分配37、目標管理的特點包括（）（A）具有目標體系是一種系統的管理（B）實行參與管理是一種民主的管理（C）實行自我控制是一種覺醒的管理（D）注重管理實效是一種成果管理（E）具有目標體系是一種強制的管理38、下列屬于行業環境分析對象的有______A．供應商B．顧客C．潛在競爭者D．技術環境39、在持續不斷的競爭中，企業可以采用的產品開發戰略有______A．領先戰略B．追隨戰略C．集中戰略D．模仿戰略40、下列不屬于按照計劃內容出現的重復程度或計劃的程序化程度分類的有______A．長期計劃和短期計劃B．戰略性計劃和戰術性計劃C．具體性計劃和指導性計劃D．程序性計劃和非程序化計劃三、填空題41、考評指標的設計包括指標內容與標準的確定、量化等主要工作，指標內容的設計包括考評要素擬定、______及標志狀態標度劃分三項內容。42、西蒙認為管理就是______。43、管理的核心是決策，決策具有目標性、可行性、______、整體性和創造性。44、沖突對組織的影響，一方面是對組織有消極影響的破壞性沖突，另一方面是對組織有積極影響的______。45、從戰略層次的角度看，組織的控制方法可以分為三類：______、市場控制與團體控制。46、在偏嬌柔傾向的文化中，領導行為應當注重______，使員工對組織產生歸屬感，提高忠誠度。47、______就是努力保證長期、中期、短期計劃相互銜接的一種方法，保證計劃符合實際情況進而得以順利實施。48、泰勒對作業方法的標準化和生產過程組織的合理化進行了系統的思考，并在此基礎上出版了《______》一書，奠定了科學管理理論基礎。49、俄亥俄州立大學的一項研究確立了兩個重要的領導行為的維度：定規維度和______。50、組織文化指的是一個組織在長期實踐活動中形成的具有本組織特征的文化現象，是組織中全體成員共同接受和遵循的價值觀念和______。四、判斷題51、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發展規律”。52、程序化決策一般處理例外問題。53、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。54、一大型企業從學校里招聘50名成績優秀的學生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。55、機械式組織適用于外部環境不穩定的情況。56、泰勒的科學管理就是用科學的工作方法代替傳統的經驗管理方法。57、PEST分析法是從政治與法律環境、經濟環境、社會與文化環境以及技術環境四個方面來探察、認識影響組織發展的重要因素，其具有通用性和一般性。58、維持是創新基礎的發展，創新是維持的邏輯延續。59、費德勒的權變理論模型將領導風格分為關系取向型和任務取向型。60、不同的時代背景下，技術發展的不同對整合資源利用過程的管理必然體現了不同特征。五、簡答題61、簡述計劃的性質62、簡述危機的特征63、簡述PDCA循環的內涵和特點。64、簡述決策的功能和任務。65、什么是戰略性計劃?其主要內容有哪些?六、論述題66、你認為哪個領導的管理風格更可取?七、案例分析為題67、亨利機械公司的組織結構30年前，亨利先生創辦了小型的亨利機械公司。在他的領導之下，公司業務穩定發展，已經成為業內頗有名氣的一家專業性公司。在公司管理上，亨利先生自任總經理，下設辦公室、人事部、財務部，以及專門負責生產、營銷、采購、研發的部門，各部門有著自己的職責及業務范圍。亨利先生為了公司的發展傾注了所有的心血，凡事親力親為，還直接指揮公司產品的生產活動，各職能部門也對產品生產進行相應的業務指導。如今，亨利先生年歲已高，日益感到力不從心，打算將公司交給他的兒子小亨利管理。小亨利畢業于著名的史密斯商學院，擁有工商管理的碩士學位。小亨利認為，父親一生兢兢業業，謹小慎微，使得公司產品單一，已經影響了公司的發展。他上任后，一定要強化新產品開發，打造幾個品牌產品，不斷拓展公司的業務范圍，形成相對穩定的業務團隊。小亨利提出，將來公司高層要集中精力做好決策，具體運營交給各個團隊去負責，不同產品實行獨立核算，自主經營。為此，他還要對公司管理體制進行改革，以適應公司新的發展需要。問題：1.該公司現有的組織結構屬于哪種形式?該組織結構形式有何優缺點?2.該公司未來應該實行哪種組織結構形式比較合適?為什么?

參考答案一、單選題1、B2、C[解析]時間標準是指完成一定的工作所需花費的時間限度。題干中“3分鐘、15分鐘、5分鐘”體現了時間標準。3、A4、A【試題解析】發展型戰略，也稱擴張型戰略，主要有三種形式：①密集型發展戰略；②一體化發展戰略；③多元化發展戰略。5、C[解析]由題干“互聯網產業”“資源整合”可以看出該企業屬于動態網絡型組織結構。這種結構以項目為中心，通過與其他組織建立研發、生產制造、營銷、售后服務等業務合同網，有效發揮核心業務專長，屬于虛擬化組織。6、B[考點]本題考查財務控制中的營運能力比率。[解析]應收賬款周轉率是企業賒銷收入凈額與平均應收賬款余額的比率，它是衡量企業收回應收賬款效率的指標。7、D8、B[解析]事業部制組織結構有利于培養通才，而不是培養專業化人才。9、C【試題解析】目標管理源于美國管理專家彼得.德魯克，他在1954年出版的《管理的實踐》一書中，首先提出了目標管理和自我控制的主張，認為企業的目的和任務必須轉化為目標。10、C[解析]從危機涉及領域的寬泛這個角度去分析，可以把企業危機分成戰略危機與職能危機。11、D[解析]控制關鍵點原則要求管理者善于把握問題的關鍵，將注意力集中于計劃執行中的一些主要影響因素上。“牽牛要牽牛鼻子”在一定程度上反映了控制關鍵點的原則。12、D[考點]本題考查梅奧人際關系學說的內容。[解析]A、B、C三項是梅奧基本觀點的前三個方面，還有第四個方面是“勞動者的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變”。D項是泰勒的科學管理理論內容。13、A[解析]導入培訓是指應聘者一旦決定被錄用之后，組織中的人事部門應該對他將要從事的工作和組織的情況給予必要的介紹和引導，這類培訓也被稱為職前引導。為期兩周的入職培訓屬于導入培訓。14、A[解析]“水至清則無魚，人至察則無徒”的意思是水太清了，魚就無法生存，要求別人太嚴了，就沒有伙伴。而用人所長是指在用人時不能求全責備，管理者應注重發揮人的長處。故A項符合題意。15、D[解析]迄今為止，質量管理和控制已經經歷了三個階段，即質量檢查階段、統計質量管理階段和全面質量管理(TQM)階段。16、B[解析](1，9)型管理屬于鄉村俱樂部管理，這類領導方式對生產較少關心，對人們高度關心，努力創造一種愉快、友好、讓人滿意的工作氛圍。故選B項。17、A[解析]現代績效評估普遍采用的方法是目標管理法。18、A[解析]2035計劃屬于長期計劃。19、B【試題解析】同期控制，亦稱現場控制或過握控制，是指活動瓣以后，對活動中的人和事進行指導和監督。20、D【試題解析】在決策影響因素中，決策主體的因素包括：①個人對待風險的態度；②個人能力；③個人價值觀；④決策群體的關系融洽程度。21、C【試題解析】工作輪換是培養管理人員的方法之一。工作輪換培養管理技能的一種重要方法，不僅可以使受訓人車富技術和管理能力，掌握公司業務管理的全貌，而且可以培養他們的協作精神和系統觀念，使他們明確系統和各部分在整體運行和發展中的作用，從而在解決具體問題時，能自覺地從系統的角度出發，處理好局部與整體的關系。22、D[解析]在沖突管理中，當事件十分重大，雙方不可能妥協時，經過開誠布公的談判，走向對雙方均有利的合作、雙贏的解決方式。23、B[解析]B項符合題意，從創新與環境的關系來分析，可將其分為消極防御型創新與積極攻擊型創新。A項，從創新的規模以及創新對系統的影響程度來考察，可將其分為局部創新和整體創新。C項，從創新的組織程度看，創新可分為自發創新與有組織的創新。D項，從創新發生的時期來看，創新可分為系統初建期的創新和運行中的創新。24、A25、A[考點]本題考查對團體控制的理解。[解析]團體控制主要依靠組織文化手段來控制員工的行為，需要組織具有共同的價值觀和員工之間的相互信任，組織文化是團體控制的基礎。A項正確。26、D【試題解析】本題考查道德觀。“要想公道，打個顛倒。”意為站在對方的立場上考慮問題。這是推己及人道德觀的表現。27、D【試題解析】領導生命周期理論提出了4種具體的領導方式：①指導型領導(高任務—低關系)，領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎么做以及在何時何地做；②推銷型領導(高任務—高關系)，領導者同時提供指導行為與支持行為；③參與型領導(低任務—高關系)，領導者與下屬共同決策，領導者韻主要角色是提供便利條件和溝通；④授權型領導(低任務—低關系)，領導者提供不多的指導或支持。28、C【試題解析】在買方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發點是市場的需求情況，“市場或用戶需要什么我就生產什么”“消費者主權”“用戶就是上帝”“顧客永遠是對的”等意識被融入決策中。29、B[解析]工作豐富法是指通過增加崗位的技術和技能的含量，使工作內容更具挑戰性和自主性，以滿足員工更高層次的心理需求。30、D【試題解析】經營比率，也稱活動力比率，是與資源利用有關的比例關系，反映了企業經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的情況。二、多選題31、ABC[解析]本題主要考查領導者與管理者的區別。D項中管理者關注的是剖析，領導者關注的是執行，說法錯誤，正確的應該是管理者關注執行，領導者關注剖析。32、A,B,C,D【試題解析】特許屬于非股權安排的內容，所以，E項不選。33、A,B,C【試題解析】菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系。34、A,B,C,D,E【試題解析】組織所采取的傳統績效評估方法主要有：個人自我評價法、小組評議法、工作標準法、業績表評估法、排列評估法、平行對比評估法等。35、ABC36、ABC[解析]本題考查組織變革的內容。選項D是結構變革的內容，不是人員變革的內容。37、A,B,C,D【試題解析】目標管理的特點包括：具有目標體系是一種系統的管理；實行參與管理是一種民主的管理；實行自我控制是一種覺醒的管理；注重管理實效是一種成果管理；重視職工培訓，是一種提高職工能力的管理。38、ABC[解析]行業環境包括供應商、銷售商、顧客、潛在競爭者等，技術環境屬于一般環境分析。39、ABD[解析]在持續不斷的競爭中，企業可以采用的產品開發戰略包括領先戰略、追隨戰略和模仿戰略。40、ABC[解析]D項與題意不符，按照計劃內容出現的重復程度或計劃的程序化程度分類，可以將計劃分為程序性計劃和非程序化計劃；A項，按計劃的期限分，可以將計劃分為長期計劃和短期計劃；B項，根據涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標準，可以將計劃分為戰略性計劃和戰術性計劃；C項根據計劃的明確性標準，可以將計劃分為具體性計劃和指導性計劃，故選ABC項。三、填空題41、要素標志選擇42、決策43、動態性44、建設性沖突45、層級控制46、關懷維度47、滾動計劃法48、科學管理原理49、關懷維度50、行為準則四、判斷題51、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發展規律”。52、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。53、B[解析]X理論認為“人性本惡”，Y理論認為“人性本善”。54、A[解析]外部招聘的途徑有：職業介紹機構與人才交流市場、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。55、B[解析]機械式組織適用于：(1)環境相對穩定;(2)任務明確且持久，決策可以程序化;(3)技術相對統一而穩定;(4)按常規活動，以效率為主要目標;(5)企業規模較大。56、A57、A58、B[解析]創新是維持基礎上的發展，而維持則是創新的邏輯延續;維持是實現創新的成果，而創新則為更高層次的維持提供了依托和框架。59、A60、A[解析]不同的時代背景下技術發展水平不同，對整合資源利用過程的管理也必然體現出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關。五、簡答題61、(1)目的性，計劃工作為實現組織目標服務。(2)首位性，計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎。(3)普遍性，計劃工作具有普遍性和秩序性。(4)效率性，計劃工作要追求效率。62、(1)危機的實質是企業經營中出現的“嚴重問題”。(2)具有危機性質的嚴重問題不僅危及企業的長期發展,而且可能影響企業目前的生存。(3)引發危機的根源是企業內部或外部的突發性事件。63、(1)PDCA循環又叫戴明環，由威廉·戴明提出。PDCA分別代表計劃(plan)、實施(do)、檢查(check)和改進(action)四個基本階段。(2)PDCA循環的特點：①大環套小環;②上升式循環;③綜合性循環;④推動PDCA的關鍵是A(改進)階段。(考生可自行展開論述)64、決策的功能與任務就在于做出選擇。識別問題是決策的起點，解決問題是決策的目的。(1)決策的功能：從組織層面看，決策能夠為組織確立明確的方向;從個體層面看，決策可以激發組織成員的積極性。(2)決策的任務：從外部環境視角看，決策的任務是讓