人力資源管理專家—培訓(xùn)和開(kāi)展管理專家勝任力課程

PHR-T&D目標(biāo)導(dǎo)向型培訓(xùn)體系的建立和培訓(xùn)技術(shù)的應(yīng)用SettinguptrainingprogramorientedbygoalsandPracticetrainingtechniques(PHR-T&D,GTPHR201)版權(quán)屬?gòu)V州才博管理咨詢所有DepewChenChiefTrainingCoacherofCPM-HR,PHR,ICHRandMHRCertifiedCoacherofACIofUSAChiefConsultantofHRMGoodcareerManagementConsultingCo.,Ltd.整理課件Partone有效的培訓(xùn)對(duì)組織和雇員的貢獻(xiàn)EffectivetrainingcontributestobothorganizationandemployeesParttwo激勵(lì)性培訓(xùn)項(xiàng)目的建立Buildingupmotivatingtrainingprograms

Partthree培訓(xùn)計(jì)劃編制實(shí)務(wù)PracticeworkingouttrainingplanningPartfour選擇有效的培訓(xùn)方法SelectingeffectivetrainingmethodsPartfive培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享SharingtrainingexperiencesAgenda整理課件One具備識(shí)別達(dá)成組織目標(biāo)的關(guān)鍵培訓(xùn)需求的能力和技巧BenefitsTwo了解培訓(xùn)的貢獻(xiàn)方式、培訓(xùn)專業(yè)人員的素質(zhì)模型Three了解培訓(xùn)內(nèi)容的選擇方法Four具備培訓(xùn)項(xiàng)目、課程設(shè)計(jì)和實(shí)施能力能審查培訓(xùn)項(xiàng)目、課程的有效性Five具備根據(jù)公司的實(shí)際情況編制匹配公司年度目標(biāo)的年度培訓(xùn)計(jì)劃的能力和經(jīng)驗(yàn)Six具備根據(jù)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目/課程選擇有效的培訓(xùn)方法的能力和技巧Seven獲取根據(jù)不同的培訓(xùn)課程選擇和應(yīng)用有效的培訓(xùn)方法的經(jīng)驗(yàn)整理課件人力資源的

資源化階段人力資源管理的時(shí)間階段人力資源應(yīng)用

階段人力資源培訓(xùn)

和開(kāi)展階段—人力資源管理體系

1—人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

體系

2—人力資源獲取體系

“供需匹配〞

—人力資源管理體系3—組織體系

4—工作體系

5—報(bào)酬體系

6—福利體系

7—績(jī)效管理體系

8—企業(yè)方化體系

9—平安與健康體系

10—員工關(guān)系體系

11—員工效勞體系

“追求業(yè)績(jī)〞—人力資源管理體系

12—培訓(xùn)體系

13—開(kāi)展體系

“加油站〞整理課件企業(yè)值得投資培訓(xùn)嗎？現(xiàn)實(shí)派老板1。他/她進(jìn)入公司時(shí)應(yīng)具備相應(yīng)的工作能

力

2。我不想做培訓(xùn)學(xué)校

3。不合格者炒尤

4。需要時(shí)才招人

如果你的老板是

這種觀點(diǎn)，你應(yīng)

怎么辦？投資派老板1。我要令我的員工具

備完成工作所需的

能力

3。培圳是一種資源投

資，運(yùn)用正確會(huì)給

公司帶來(lái)可觀的收

益

4。培訓(xùn)是企業(yè)獲取和

維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的加

油站我的建議是：

如證明培訓(xùn)比其

它手段更有效時(shí)

公司值得投資整理課件人力資源培訓(xùn)和開(kāi)展體系如何

支持公司的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方案公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)知識(shí)、技能、

態(tài)度和特征人力資源需求獲取匹配的

人力資源使用人力資源培育和開(kāi)展

人力資源123整理課件培訓(xùn)和開(kāi)展管理的核心能力要求使企業(yè)獲得成功的

能力、技能、技術(shù)態(tài)度和行為方式

（培訓(xùn)需求評(píng)估）建立和實(shí)施培訓(xùn)和發(fā)

展策略、制度和年度

培訓(xùn)計(jì)劃（制度和計(jì)劃）培訓(xùn)過(guò)程管理和

培訓(xùn)方法選擇培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化員工職前訓(xùn)練和

管理發(fā)展計(jì)劃公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（培訓(xùn)策略的制定）整理課件Partone:有效的培訓(xùn)對(duì)組織和雇員的奉獻(xiàn)Effectivetrainingcontributestobothorganizationandemployees—定義培訓(xùn)

Definethetraining培訓(xùn)training技巧TipsDefineoneDefinetwo—培訓(xùn)是指公司有方案地實(shí)施有助于雇員學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。—培訓(xùn)是一個(gè)培養(yǎng)技能、規(guī)那么、理念或態(tài)度的系統(tǒng)工程，其結(jié)果是有助于在雇員個(gè)性和就業(yè)要求之間到達(dá)較完善的結(jié)合。整理課件發(fā)展Development技巧Tips—定義開(kāi)展DefinedevelopmentDefineoneDefinetwo—是指學(xué)習(xí)目前及未來(lái)工作所需有知識(shí)和能力，著眼于更長(zhǎng)期的目標(biāo)—是促進(jìn)雇員能力和動(dòng)力以使他們成長(zhǎng)為公司有價(jià)值成員的長(zhǎng)期過(guò)程。開(kāi)展不僅包括培訓(xùn)，也包括專業(yè)和其它經(jīng)驗(yàn)。Partone:有效的培訓(xùn)對(duì)組織和雇員的奉獻(xiàn)Effectivetrainingcontributestobothorganizationandemployees整理課件Partone:有效的培訓(xùn)對(duì)組織和雇員的奉獻(xiàn)Effectivetrainingcontributestobothorganizationandemployees培訓(xùn)的貢獻(xiàn)Contributionsfromtraining技巧Tips改善雇員的技能—提高新員工的技能—提高在職員工的技能—提高雇員的工作滿意度—配合員工的職業(yè)發(fā)展—改善管理行為和態(tài)度—提高工作績(jī)效—投資回報(bào)減少流動(dòng)率成本效益—培訓(xùn)的奉獻(xiàn)Contributionsfromtraining形成和維持公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)整理課件Partone:有效的培訓(xùn)對(duì)組織和雇員的奉獻(xiàn)Effectivetrainingcontributestobothorganizationandemployees培訓(xùn)成本收益權(quán)衡Measurebothcostandincome技巧Tips—培訓(xùn)的奉獻(xiàn)Contributionsfromtraining—培訓(xùn)人員的支出—培訓(xùn)用的材料—培訓(xùn)者被培訓(xùn)者的生活開(kāi)支—輔助設(shè)施費(fèi)用—交通費(fèi)—裝備和設(shè)施費(fèi)—被培訓(xùn)者和薪金—導(dǎo)師費(fèi)用—外訓(xùn)費(fèi)用—減少的產(chǎn)量〔時(shí)機(jī)本錢〕—產(chǎn)量和質(zhì)量的提高—錯(cuò)誤的減少—資金周轉(zhuǎn)率的降低—必需的監(jiān)督的減少—進(jìn)步能力的提高—增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—新技能的增加—觀念的轉(zhuǎn)變本錢收益整理課件Partone:有效的培訓(xùn)對(duì)組織和雇員的奉獻(xiàn)Effectivetrainingcontributestobothorganizationandemployees培訓(xùn)組織類型Typesoftrainingorganization技巧Tips學(xué)院模型〔Facultymodel)學(xué)院模型來(lái)組建的培訓(xùn)部門看起來(lái)非常像一所大學(xué)的結(jié)構(gòu)。—培訓(xùn)部門將由一名主管人會(huì)同一組對(duì)特定課題特定的技術(shù)領(lǐng)域具有專業(yè)知識(shí)的專家來(lái)共同領(lǐng)導(dǎo)。—專家負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、管理和修改培訓(xùn)工程。—培訓(xùn)人員是他們負(fù)責(zé)培訓(xùn)領(lǐng)域的專家—培訓(xùn)部門方案很容易由人事專家擬定—有可能離開(kāi)公司的實(shí)際需要—課程設(shè)有及時(shí)因應(yīng)經(jīng)營(yíng)需要而改變特定領(lǐng)域的培訓(xùn)安全培訓(xùn)質(zhì)量培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)技能開(kāi)發(fā)銷售培訓(xùn)培訓(xùn)主管—建立有效的培訓(xùn)組織

Buildingupeffectivetrainingorganization整理課件Partone:有效的培訓(xùn)對(duì)組織和雇員的奉獻(xiàn)Effectivetrainingcontributestobothorganizationandemployees客戶模式(Customermodel)根據(jù)客戶組建的培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)滿足公司內(nèi)某個(gè)職能部門的培訓(xùn)需求。—能夠使培訓(xùn)工程與經(jīng)營(yíng)部門的特定需要而不是與培訓(xùn)人員的專業(yè)技能相一致。—培訓(xùn)者必須了解經(jīng)營(yíng)需要并不斷更新培訓(xùn)課程和內(nèi)容以反映這種需要，如果需要發(fā)生了變化使公司內(nèi)部不能提供培訓(xùn)，那么培訓(xùn)就要借助外部專家〔如咨詢公司的力量。—在成為有價(jià)值的培訓(xùn)的之前，他們必須花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間來(lái)研究經(jīng)營(yíng)部門業(yè)務(wù)職能—大量的涉及類似專題的培訓(xùn)工程是由客戶開(kāi)發(fā)出來(lái)的。這些工程的有效性可能會(huì)存在很大差異。信息系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷制造管理財(cái)務(wù)培訓(xùn)主管—建立有效的培訓(xùn)組織

Buildingupeffectivetrainingorganization培訓(xùn)組織類型Typesoftrainingorganization技巧Tips整理課件Partone:有效的培訓(xùn)對(duì)組織和雇員的奉獻(xiàn)Effectivetrainingcontributestobothorganizationandemployees矩陣模式(Matrixmodel)矩陣模型要求培訓(xùn)者既向培訓(xùn)部門經(jīng)理又要向特定職能部門匯報(bào)工作的一種模型—培訓(xùn)者具有培訓(xùn)專家和職能專家兩個(gè)方面的職責(zé)—有助于將培訓(xùn)與經(jīng)營(yíng)需要聯(lián)系起來(lái)—培訓(xùn)者可以通過(guò)了解某一特定經(jīng)營(yíng)職能而獲得專門知識(shí)—建立有效的培訓(xùn)組織

Buildingupeffectivetrainingorganization培訓(xùn)組織類型Typesoftrainingorganization技巧Tips銷售培訓(xùn)質(zhì)量培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)安全培訓(xùn)培訓(xùn)主管制造市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)職能整理課件Partone:有效的培訓(xùn)對(duì)組織和雇員的奉獻(xiàn)Effectivetrainingcontributestobothorganizationandemployees企業(yè)辦學(xué)模式(Corporateuniversitymodel)它的客戶群不僅包括雇員和經(jīng)理，還包括公司外部的相關(guān)利益者，如社會(huì)大學(xué)、普通大學(xué)、中學(xué)和小學(xué)。—利用企業(yè)辦學(xué)模型組建的培訓(xùn)職能部門趨向于提供比按其他模型建立的職能部門范圍更廣的培訓(xùn)工程和課程—比起其他模型，企業(yè)一些重要的文化和價(jià)值也將在企業(yè)和企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)課程中更受到重視—該模型將培訓(xùn)作為中心，從而保證了在公司某一部門開(kāi)展的有價(jià)值的培訓(xùn)活動(dòng)可以在整個(gè)公司進(jìn)行傳播—建立有效的培訓(xùn)組織

Buildingupeffectivetrainingorganization培訓(xùn)組織類型Typesoftrainingorganization技巧Tips培訓(xùn)的歷史問(wèn)題成本過(guò)高信息傳遞方式不佳培訓(xùn)活動(dòng)缺乏連貫性培訓(xùn)未與他活動(dòng)協(xié)調(diào)一致培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)推廣培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合激發(fā)培訓(xùn)主觀作用有效利用新的培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)體驗(yàn)不能共享領(lǐng)導(dǎo)技能開(kāi)發(fā)項(xiàng)目新員工培訓(xùn)人力資源產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)作業(yè)營(yíng)

銷整理課件Partone:有效的培訓(xùn)對(duì)組織和雇員的奉獻(xiàn)Effectivetrainingcontributestobothorganizationandemployees虛擬模型(Virtualtrainingorganizations)VTO以使自已能對(duì)客戶需要迅速作出反響，并提供高質(zhì)量的效勞—雇員〔而不是公司〕對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)主要責(zé)任—讓雇員負(fù)擔(dān)在工作中運(yùn)用培訓(xùn)成果的責(zé)任—戰(zhàn)略導(dǎo)向、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)多樣化、產(chǎn)品傳遞的責(zé)任承擔(dān)—培訓(xùn)者不僅具有專業(yè)能力〔如指導(dǎo)設(shè)計(jì)〕而且能作為內(nèi)部咨詢專家，并能提供完善的服務(wù)〔如培訓(xùn)需求評(píng)估、培訓(xùn)內(nèi)容改進(jìn)、按需擬設(shè)計(jì)培訓(xùn)工程及效果評(píng)估。—建立有效的培訓(xùn)組織

Buildingupeffectivetrainingorganization培訓(xùn)組織類型Typesoftrainingorganization技巧Tips整理課件直線部門line-DepartmentsPartone:有效的培訓(xùn)對(duì)組織和雇員的奉獻(xiàn)Effectivetrainingcontributestobothorganizationandemployees人力資源部/培訓(xùn)部HRD—準(zhǔn)備用于培訓(xùn)的資料—協(xié)調(diào)各方面對(duì)培訓(xùn)工作的關(guān)系—管理和安排OJT和OFF-JT培訓(xùn)—協(xié)調(diào)工作方案和員工開(kāi)發(fā)工作培訓(xùn)責(zé)任Trainingresponsibilities技巧Tips—培訓(xùn)責(zé)任

Trainingresponsibilities—提供技術(shù)信息—鑒別培訓(xùn)需求—管理OJT培訓(xùn)—對(duì)員工的發(fā)展和未來(lái)/潛力進(jìn)行評(píng)價(jià)整理課件Partone:有效的培訓(xùn)對(duì)組織和雇員的奉獻(xiàn)Effectivetrainingcontributestobothorganizationandemployees培訓(xùn)責(zé)任Trainingresponsibilities技巧Tips—專業(yè)培訓(xùn)人員人角色與能力素質(zhì)要求

Rolesandabilitiesofprofessionaltrainer角色(Roles)能力(Abilities)分析評(píng)估角色—研究者—評(píng)估者—需求分析者了解行業(yè)知識(shí)；應(yīng)用計(jì)算機(jī)能力；數(shù)據(jù)處理能力開(kāi)發(fā)角色—工程設(shè)計(jì)者—教材開(kāi)發(fā)—評(píng)價(jià)了解成人教育的特點(diǎn)；且有信息反響、寫(xiě)作、應(yīng)用電子系統(tǒng)和設(shè)定目標(biāo)的能力戰(zhàn)略角色—管理者—職業(yè)咨詢師—市場(chǎng)營(yíng)銷員—變革參謀精通職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和開(kāi)展理論、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)理論，具有一定的經(jīng)營(yíng)理念；管理能力；計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力指導(dǎo)教師輔助者角色了解成人教育原那么；具有一定的講授、指導(dǎo)、反響、應(yīng)用電子設(shè)備和組織團(tuán)隊(duì)的能力行政管理者應(yīng)用計(jì)算機(jī)能力整理課件人力資源管理技能Parttwo:鼓勵(lì)性培訓(xùn)工程的建立Buildingupmotivatingtrainingprograms—培訓(xùn)和開(kāi)展的時(shí)間階段Time-phasesoftraininganddevelopment管理培訓(xùn)和發(fā)展的階段性工作

Managingthephase’worksoftraininganddevelopment整理課件培訓(xùn)發(fā)展階段Phasesoftraininganddevelopment技巧TipsParttwo:鼓勵(lì)性培訓(xùn)工程的建立Buildingupmotivatingtrainingprograms—培訓(xùn)和開(kāi)展的時(shí)間階段Time-phasesoftraininganddevelopment職前訓(xùn)練Orientationtraining在職訓(xùn)練OntheJobTraining

發(fā)展訓(xùn)練Developmenttraining整理課件Parttwo:鼓勵(lì)性培訓(xùn)工程的建立Buildingupmotivatingtrainingprograms—培訓(xùn)的內(nèi)容Typesoftraining培訓(xùn)的內(nèi)容Contentsoftraining技巧TipsTraining技能培訓(xùn)Trainingforabilitiesandskills態(tài)度培訓(xùn)Trainingforattitudes知識(shí)培訓(xùn)Trainingforknowledge整理課件Parttwo:鼓勵(lì)性培訓(xùn)工程的建立Buildingupmotivatingtrainingprograms培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)Designingtrainingprogram技巧Tips—有效培訓(xùn)工程設(shè)計(jì)程序Designingprocessofeffectivetrainingprogram開(kāi)展需求評(píng)估Carrythroughneedsassessment確保員工做好接受培訓(xùn)準(zhǔn)備Ensurespreparative課程設(shè)計(jì)Designingcourse—組織分析—人員分析—任務(wù)分析—態(tài)度—?jiǎng)訖C(jī)—基本技能—確認(rèn)學(xué)習(xí)的目標(biāo)以及培訓(xùn)的結(jié)果—有意義的培訓(xùn)教育—練習(xí)—反響—觀察他人—管理與協(xié)調(diào)方案整理課件—在職培訓(xùn)—非在職培訓(xùn)—發(fā)展培訓(xùn)Parttwo:鼓勵(lì)性培訓(xùn)工程的建立Buildingupmotivatingtrainingprograms培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)Designingtrainingprogram技巧Tips—有效培訓(xùn)工程設(shè)計(jì)程序Designingprocessofeffectivetrainingprogram選擇培訓(xùn)方法Selectingtrainingmethods培訓(xùn)實(shí)施Implementtraining培訓(xùn)評(píng)估Evaluatingtraining—直觀演示法—專家講授法—團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法—反響如何—學(xué)到什么—行為轉(zhuǎn)變—結(jié)果/績(jī)效如何—本錢—收益分析—進(jìn)行培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)—確定培訓(xùn)的結(jié)果并對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià)整理課件Partthree:培訓(xùn)方案編制實(shí)務(wù)Practiceworkingouttrainingplanning—編制年度培訓(xùn)方案Workoutannualtrainingplan年度培訓(xùn)計(jì)劃Annualtrainingplan技巧Tips年度目標(biāo)和策略AnnualgoalsAndstrategies培訓(xùn)需求調(diào)查Trainingneedsanalysis找出關(guān)鍵需求FindouttheKeyneeds制定培訓(xùn)方案Setuptrainingplan實(shí)施/評(píng)估培訓(xùn)Implementtraining—開(kāi)展目標(biāo)—經(jīng)營(yíng)目標(biāo)—變革目標(biāo)—戰(zhàn)略目標(biāo)—戰(zhàn)略變化—應(yīng)用新技術(shù)

找出的方法？—人員分析—組織分析—任務(wù)分析

另一課題分享—知識(shí)差距—態(tài)度差距—技能差距—績(jī)效差距—行為差距

后述案例分

享方法—目的—效益—內(nèi)容—方式—方法—對(duì)象—資源

—費(fèi)用—管理—評(píng)價(jià)方法

樣本—開(kāi)課—安排—管理—評(píng)估—改進(jìn)

—本錢—培訓(xùn)記錄—效果轉(zhuǎn)化

另一課題分享整理課件Partthree:培訓(xùn)方案編制實(shí)務(wù)Practiceworkingouttrainingplanning—實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享SharingexperienceXX集團(tuán)1999年度培訓(xùn)計(jì)劃Trainingplanfor1999技巧Tips1品質(zhì)管理〔2〕16H7-8品管人員1503.6序號(hào)課程名稱師資來(lái)源時(shí)間月份培訓(xùn)對(duì)象人數(shù)預(yù)算（萬(wàn)元）內(nèi)外2生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理技能〔3〕18H3-4生產(chǎn)管理者786.53團(tuán)隊(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)能力16H10助理主管以上636.14銷售渠道管理〔1〕8H3銷售主管803……合計(jì)230031備注：1,基層員工40H培訓(xùn)/年2.技術(shù)人員60H培訓(xùn)/年3.管理人員80HF培訓(xùn)/年整理課件Partthree:培訓(xùn)方案編制實(shí)務(wù)Practiceworkingouttrainingplanning—工作模擬Workoutannualtrainingplan根據(jù)現(xiàn)公司的狀況和2006年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)編制《2006年度的培訓(xùn)計(jì)劃》家庭練習(xí)整理課件通過(guò)雇員培訓(xùn)改善質(zhì)量和服務(wù)目標(biāo)導(dǎo)向型的培訓(xùn)體系實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享（二）Partfive:培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享Sharingtrainingexperiences整理課件背景資料BackgroundInformation當(dāng)我進(jìn)入某外資公司任人力資源部經(jīng)理時(shí)，其在PRC的業(yè)務(wù)正處于嚴(yán)重的下滑階段。過(guò)去兩年平均以20%的速度下降。—全國(guó)大約有500多個(gè)銷售點(diǎn)—銷售人員大約在1700多人—制造中心大約有2000人—新年度目標(biāo)：—第一年：停止下滑—第二年：上升20%—第三年：（上升25%）Partfive:培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享Sharingtrainingexperiences整理課件1，支持公司業(yè)務(wù)目標(biāo)和策略的培訓(xùn)策略和目標(biāo)是什么？2，如何做培訓(xùn)需求調(diào)查以確保其有效性？3，制定哪些有效的培訓(xùn)計(jì)劃和課程？4，如何建立和整合培訓(xùn)資源才能有效地執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃？Partfive:培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享Sharingtrainingexperiences整理課件背景資料BackgroundInformation某外資營(yíng)養(yǎng)食品公司廣東市場(chǎng)的奶粉市場(chǎng)從2003-2004年度每年以10%的速度下滑，集團(tuán)PRC總部經(jīng)過(guò)研究決定采取策略改變這種狀況—銷售方式為商場(chǎng)—某些大商場(chǎng)設(shè)有促銷人員—不定期的電視廣告—新年度目標(biāo)：—第一年：停止下滑—第二年：上升10%—第三年：（上升35%）經(jīng)驗(yàn)性練習(xí)：Jobsampling整理課件現(xiàn)你是該公司的人力資源經(jīng)理/或培訓(xùn)經(jīng)理/主管，

請(qǐng)方案及安排后

述工作：經(jīng)驗(yàn)性練習(xí)：Jobsampling整理課件指要求受訓(xùn)者積極參與學(xué)習(xí)的培訓(xùn)。如：在職訓(xùn)練、仿真模擬法、案例研究、商業(yè)游戲、角色扮演和行為示范

〔能力、技能和態(tài)度〕培訓(xùn)方法Trainingmethods技巧Tips演示法Presentationmethods

傳遞法Hands-onmethods在職訓(xùn)練OnthejobTraining(OJT)是指將受訓(xùn)者作為信息的被動(dòng)接受者的一些培訓(xùn)方法。這些信息包括事實(shí)、過(guò)程及問(wèn)題解決方法

〔主要適合于知識(shí)學(xué)習(xí)〕OJT可采用多樣的形式，包括師帶徒和自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)。與其它方法相比、它在材料、培訓(xùn)人員工資或指導(dǎo)方案上投入的時(shí)間或資金相對(duì)較少

〔技能和能力〕Partfour:選擇有效的培訓(xùn)方法Selectingeffectivetrainingmethods—掌握培訓(xùn)的方法Incontroloftrainingmethods—講座法〔lecture)—視聽(tīng)法〔Audiovisualinstruction)整理課件培訓(xùn)方法Trainingmethods技巧Tips自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)Self-directedlearning師帶徙Apprenticeship仿真模擬法Simulation是指由雇員自已全權(quán)負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)，什么時(shí)候?qū)W習(xí)及誰(shuí)將參與到學(xué)習(xí)過(guò)程上來(lái)。受訓(xùn)者不需要任何指導(dǎo)者，只需按自已的進(jìn)度學(xué)習(xí)預(yù)定的培訓(xùn)內(nèi)容。—設(shè)定目標(biāo)和課程—學(xué)員自已安排

〔知識(shí)和能力〕是一種代表現(xiàn)實(shí)中真實(shí)生活情況的培訓(xùn)方法，受訓(xùn)者的決策結(jié)果能反映出如果他在那個(gè)工作崗位上工作會(huì)發(fā)生的真實(shí)情況。模擬是指可以讓受訓(xùn)者在一個(gè)人造的、沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境下看清他們的決策的影響，常被用來(lái)傳授生產(chǎn)如加工技能及管理和人際關(guān)系技能

〔能力和經(jīng)驗(yàn)〕Partfour:選擇有效的培訓(xùn)方法Selectingeffectivetrainingmethods—掌握培訓(xùn)的方法Incontroloftrainingmethods是一種既有在職訓(xùn)練又有課堂培訓(xùn)并且兼顧工作與學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方法（技能）整理課件培訓(xùn)方法Trainingmethods技巧Tips案例研究Casestudy商業(yè)游戲Businessgames角色扮演Rolepays是雇員或組織如何處量棘手事件的描述。要求受訓(xùn)者分析評(píng)價(jià)他們所采取的行動(dòng)，指出正確的行為，并提出其他可能的處理方法的一個(gè)根本假設(shè)是，雇員能夠通過(guò)對(duì)這些過(guò)程的研究以及發(fā)現(xiàn)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣他們才可能在必要時(shí)回憶出并應(yīng)用這些知識(shí)與技能

〔知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)〕Partfour:選擇有效的培訓(xùn)方法Selectingeffectivetrainingmethods—掌握培訓(xùn)的方法Incontroloftrainingmethods要求受訓(xùn)進(jìn)收集信息并對(duì)其進(jìn)行分析，然后作出決策。商業(yè)游戲主要用于管理技能的開(kāi)發(fā)。游戲可以刺激學(xué)習(xí)，因?yàn)閰⑴c者會(huì)積極參與游戲并仿照商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)那么

〔能力〕是指讓受訓(xùn)者扮演分配給他們的角色并給受訓(xùn)者提供有關(guān)背景信息（經(jīng)驗(yàn)）整理課件培訓(xùn)方法Trainingmethods技巧Tips行為示范Behaviormodeling團(tuán)隊(duì)建設(shè)法Groupbuildingmethods冒險(xiǎn)性學(xué)習(xí)Adventurelearning是指向受訓(xùn)者提供一個(gè)演示關(guān)鍵行為的模型，然后給他們提供實(shí)踐這些關(guān)鍵行為的時(shí)機(jī)—觀察示范者演示的行為及—看到示范者由于使用這些行為面受到強(qiáng)化

〔態(tài)度和行為〕Partfour:選擇有效的培訓(xùn)方法Selectingeffectivetrainingmethods—掌握培訓(xùn)的方法Incontroloftrainingmethods是用以提高團(tuán)隊(duì)或群體績(jī)效的培訓(xùn)方法，旨在提高受訓(xùn)者的技能和團(tuán)隊(duì)的有效性包括：—冒險(xiǎn)性學(xué)習(xí)—團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)—行動(dòng)學(xué)習(xí)

〔態(tài)度和能力〕注重利用有組織的戶外活動(dòng)來(lái)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)技能。冒險(xiǎn)性學(xué)習(xí)又被叫做野外培訓(xùn)或戶外培訓(xùn)。它最適用于開(kāi)發(fā)與團(tuán)隊(duì)效率有關(guān)的技能。如：自我意識(shí)、問(wèn)題解決、沖突管理和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

〔態(tài)度和技能〕整理課件培訓(xùn)方法Trainingmethods技巧Tips團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)Teamtraining行為學(xué)習(xí)Actionlearning多媒體培訓(xùn)MultimediatrainingPartfour:選擇有效的培訓(xùn)方法Selectingeffectivetrainingmethods—掌握培訓(xùn)的方法Incontroloftrainingmethods指給團(tuán)隊(duì)或工作群體一個(gè)實(shí)際工作面臨的問(wèn)題，讓他們合作解決并制定一個(gè)行動(dòng)方案，然后由他們負(fù)責(zé)實(shí)施這一方案的培訓(xùn)方式

〔能力〕是把視聽(tīng)培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)結(jié)合在一起的培訓(xùn)方法。這種培訓(xùn)綜合了文本、圖表、動(dòng)畫(huà)及錄像等視聽(tīng)手段

〔知識(shí)〕是通過(guò)協(xié)調(diào)在一起工作的單個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)（技能）整理課件培訓(xùn)方法Trainingmethods技巧Tips計(jì)算機(jī)開(kāi)展的培訓(xùn)CGT互動(dòng)性錄像Interactivevideo網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)InternetbasedtrainingPartfour:選擇有效的培訓(xùn)方法Selectingeffectivetrainingmethods—掌握培訓(xùn)的方法Incontroloftrainingmethods結(jié)合計(jì)算機(jī)指導(dǎo)和錄像的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)主鍵盤(pán)相互連接的監(jiān)視器，受訓(xùn)者可以單獨(dú)接受指導(dǎo)，并通過(guò)鍵盤(pán)或監(jiān)視器進(jìn)行互動(dòng)性學(xué)習(xí)〔知識(shí)和能力〕是指由公眾網(wǎng)或私人網(wǎng)進(jìn)行傳遞，并由瀏覽器進(jìn)行演示的培訓(xùn)方式內(nèi)部網(wǎng)培訓(xùn)Intranet-basedtraining是通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)開(kāi)展的培訓(xùn)，它只面向公司內(nèi)部員工，公司外部人員那么不能獲得這種培訓(xùn)

〔知識(shí)〕是指首先由計(jì)算機(jī)給出學(xué)習(xí)的要求，受訓(xùn)者必須作出答復(fù)，再由計(jì)算機(jī)分析這些答案并向受訓(xùn)者提供反響的一種互動(dòng)性培訓(xùn)方式

〔知識(shí)〕整理課件培訓(xùn)方法Trainingmethods技巧Tips虛擬現(xiàn)實(shí)Virtualreality智能指導(dǎo)系統(tǒng)ITSs遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)DistancelearningPartfour:選擇有效的培訓(xùn)方法Selectingeffectivetrainingmethods—掌握培訓(xùn)的方法Incontroloft