浙江長征職業技術學院2023∕2024學年第一學期[復制]《跨境電商基礎》課程期末復習資料1.在整個跨境電子商務中的比重最大，約占整個電子商務出口的90%的是[單選題]*A.B2B(正確答案)B.B2CC.C2BD.C2C2.以下（）是垂直型跨境電子商務平臺。[單選題]*A.亞馬遜B.eBayC.蜜芽(正確答案)D.速賣通3.以下不是跨境電子商務通進口監管模式有（）。[單選題]*A.一般貿易進口B.保稅進口C.直購進口D.直郵進口(正確答案)4.下列有關海關監管代碼“9610”的說法正確的是（）。[單選題]*A.其全稱是跨境貿易電子商務(正確答案)B.只適用于進口C.只適用于出口D.只適用于企業出口5.以下跨境物流方式時效最快的是（）。[單選題]*A.海運B.空運C.郵政小包D.UPS(正確答案)6.“搜索引擎營銷”的英文縮寫是（）。[單選題]*A.SEM(正確答案)B.SNSC.EMSD.MSN7.生活在杭州的朱小姐需要寄一條珠寶項鏈給遠在美國的表妹，她應該選擇何種跨境物流的渠道來寄送？（）[單選題]*A.中國郵政國際小包B.中國郵政國際大包C.E郵寶D.EMS(正確答案)8.下列關于跨境支付與結算說法錯誤的是（）。[單選題]*A.跨境支付可能涉及外匯管制政策問題B.跨境支付付款方所支付的幣種與收款方要求的幣種總是一致(正確答案)C.兩個或兩個以上國家或地區之間因國際貿易、國際投資及其他方面發生的國際間債權債務D.跨境支付實現了資金跨國和跨地區轉移9.關于限時限量活動的設置，以下哪一項是不建議操作的？（）[單選題]*A.活動開始后可告知老買家B.提價后打折(正確答案)C.設置時間不宜過長，一般以一周為宜D.結合滿立減和優惠券等其他活動，效果更好10.下列關于跨境電子商務在線客戶爭議解決方案說法錯誤的是（）。[單選題]*A.讓客戶體會到賣家解決爭議的誠意B.真正了解訂單爭議的來龍去脈C.積極正面引導客戶的負面情緒D.不問任何原因，直接全額退款(正確答案)11.跨境電子商務主要的交易模式有B2B、B2C、C2C，其中B2C是指（）。[單選題]*A.企業對個人(正確答案)B.企業對企業C.個人對個人D.企業對政府12.下列有關進口跨境平臺描述錯誤的是（）。[單選題]*A.洋碼頭認證買手掃貨直播模式是基于C2C進口跨境B.唯品國際是閃購模式平臺C.天貓國際屬于C2C進口跨境平臺(正確答案)D.什么值得買是導購返利類平臺13.2014年1月，海關總署增列海關監管方式代碼為（），適用于境內個人或電子商務企業通過電子商務交易平臺實現交易，并采用“清單核放、匯總申報”模式辦理通關手續的電子商務零售進出口商品。[單選題]*A.1210B.1220C.9610(正確答案)D.962014.出口跨境電子商務產業鏈中，處于中游的是（）。[單選題]*A.制造商B.品牌商C.跨境電子商務平臺(正確答案)D.消費者15.小張想做跨境電子商務，但是他既不是個體工商戶也沒有注冊公司，那么他無法注冊以下哪個平臺？（）[單選題]*A.eBayB.敦煌網C.速賣通(正確答案)D.Wish16.請為劃線處單詞選擇最合適的中文解釋Youhavechosenoneofthebest-sellingproductsinourstore.：（）[單選題]*A.最貴的B.最便宜的C.最暢銷的(正確答案)D.質量最好的17.下列有關國際物流渠道說法正確的是（）。[單選題]*A.E郵寶中國境內的出關能力強(正確答案)B.EMS網絡基本覆蓋全球，價格非常便宜C.商業快遞價格昂貴，但資費穩定D.國際專線物流發貨周期縮短，發貨速度加快18.2015年1月，國家外匯管理局正式發布《支付機構跨境外匯支付業務指導意見》（以下簡稱《指導意見》）。在全國范圍內開展支付機構跨境外匯支付業務試點。《指導意見》將單筆交易金額提升至（）美元。[單選題]*A.2萬B.3萬C.4萬D.5萬(正確答案)19.速賣通平臺店鋪自主營銷活動不包括（）。[單選題]*A.滿立減B.MyStore(正確答案)C.限時限量折扣D.優惠券20.按客戶流失原因分析，可以將客戶流失分為自然流失、需求變化流失、趨利流失和失望流失四種類型，下列情況屬于趨利流失的是（

）。[單選題]*A.由于企業競爭對手的營銷活動誘惑，客戶終止與該企業的客戶關系(正確答案)B.客戶破產、身故、移民或遷徙等，使客戶無法再享受企業的產品或服務C.客戶自身的需求發生了變化導致的客戶流失D.因對該企業的產品或服務不滿意，客戶終止與該企業的客戶關系1.下列屬于站內流量來源渠道的是（）。*A.搜索(正確答案)B.類目(正確答案)C.購物車(正確答案)D.直通車(正確答案)2.競爭對手識別的方法有（

）。*A.通過產品關鍵詞識別競爭對手(正確答案)B.通過產品類目識別競爭對手(正確答案)C.通過目標消費者識別競爭對手(正確答案)D.通過產品銷量和單價識別競爭對手(正確答案)3.跨境電子商務參與主體有（）。*A.通過第三方平臺進行跨境電子商務經營的企業和個人(正確答案)B.跨境電子商務的第三方平臺(正確答案)C.物流企業(正確答案)D.支付企業(正確答案)4.下列關于產品標題中的關鍵詞說法正確的是（）。*A.關鍵詞的英文拼寫一定要正確無誤(正確答案)B.關鍵詞可用單詞，詞組，長尾詞，熱詞填充(正確答案)C.將相關性高的關鍵詞放在靠前位置(正確答案)D.關鍵詞隨便填寫，不會影響產品的曝光5.在跨境電子商務中，處理客戶糾紛的原則是（）。*A.有章可循(正確答案)B.及時處理(正確答案)C.分清責任(正確答案)D.留檔分析(正確答案)6.（）屬于進口跨境電商平臺*A.敦煌網B.洋碼頭(正確答案)C.蘭亭集勢D.網易考拉(正確答案)7.以下屬于跨境電子商務特征的是（）。*A.全球性(正確答案)B.即時性(正確答案)C.匿名性(正確答案)D.創新性(正確答案)8.一般地，客服的崗位細分為（）。*A.售前客服(正確答案)B.售中客服(正確答案)C.售后客服(正確答案)D.客服主管9.跨境電商物流的特征有（）。*A.多品種(正確答案)B.少批量(正確答案)C.少批次D.長周期(正確答案