2023年單位后勤工作總結單位后勤工作總結1

我局機關后勤工作是氣象工作的重要組成部分，是履行氣象工作職責的重要保障和基礎，干脆關系到機關的工作效率和干部職工的切身利益。去年以來，我們后勤工作在氣象局的正確領導和大力支持下，在全體后勤干部職工的共同努力下堅持科學發展觀，大力推動氣象機關后勤科學化、精細化和人性化管理。現就一年來機關后勤工作狀況總結如下：

一、工作措施

1、強化意識。堅固樹立服務意識，機關利益無小事。優質的后勤服務能夠促進各項工作穩步前進，后勤部門在服務過程中，以優質的服務、熱忱的看法、禮貌的風尚和規范的.行為，也能夠促進廣闊干部職工全身心地投入學習和工作。因此，我們常常教化后勤口的干部職工樹立為領導服務、為機關服務、為群眾服務和為基層服務的意識，完成從變被動服務為主動服務和變單方面服務到全方位服務的轉變，為干部職工帶給各種周到和貼心的服務，體現出局黨組對干部職工真心實意地愛惜和關切。

2、強化制度，建立健全系列規章制度。先后制訂和完善了《局機關食堂人員工作細則》、《局機關食堂食品選購 、保管、發放制度》、《局機關食堂衛生制度》、《炊事員操作細則》、《食堂餐具、炊具消毒細則》《機關車輛運用保養制度》《機關低碳節約制度》《機關衛生和保衛制度》《水暖電的繳費，修理規定》。《辦公用品的購發制度》等一系列規章制度，詳實而細致地規定了每一個操作過程的詳細要求，為機關后勤工作規范化、科學化的管理帶給了制度保障。

3、強化管理，想方設法增收節支。提高食堂飯菜質量的第一關是把好選購 進貨關。服務中心剛好組織人員調研市場行情，實行公開招標的形式確定幾家誠懇守信的供應商，定時將米、面、菜、油、鹽、醬、醋等產品干脆供應到食堂。這樣，既削減了進貨渠道的中間環節，降低了成本，又保證了質量。堅持進貨、驗收、記賬、付款分開，遏制了不良行為的發生。同時，做到細微環節規范、標準，才能把每一件事做好、做精。因此，為食堂每個崗位都規定了嚴格的操作規范。工作人員要先培訓，嫻熟駕馭操作規范后才能上崗。對于如何打掃衛生、如何清洗蔬菜、怎樣搭配養分等都制定了嚴格的規定。食堂嚴格執行食品衛生平安制度，緊緊圍繞“防中毒，防病毒，防投毒”為中心，非食堂操作人員禁止入內，杜絕了食物中毒現象的發生。設有先進的電子收費系統，使食堂收費快捷、衛生，確保廣闊干部職工的飲食衛生平安。

4、強化考核，充分調動大家做好原來職工作的專心性和創建性。建立了《財政局機關食堂人員考評方案》、《職責倒查追究制》，做到工作支配到了哪里，考核獎懲就跟到哪里。設有“看法薄”，對反應的問題實行職責倒查，追究相關人員的職責，確保每個環節、每個細微環節不出現問題。

為了辦公樓和新職工宿舍的粉刷，院內綠化，亮化，今年5月院里栽了各種樹15種3000多株，面積8000多平米。

一年來，雖然我們的工作取得必需成果，但是，離局領導和大家的要求還存在必需的差距，工作中還有這樣那樣的不足及問題，須要在今后的工作中百尺竿頭，更進一步。

二、工作體會

經過近年來的管理實踐，我們認為要搞好后勤管理應抓好以下三個方面：一是從安排抓起。“凡事預則立，不預則廢”。抓好安排的“健全、充溢、落實”，是精細管理的首要任務。后勤工作人員每人都有一本工作日志，記錄總體安排、每月安排、每周安排、每日安排，并且每一天自查完成狀況。二是從規范和程序抓起。每個崗位都有明確的職責和規范，這樣不但有據可依，事事有人做，且能按輕重緩連忙而不亂，便于把事情做到位、做細、做精。三是從解決問題抓起。問題出此刻哪里，我們的留意力就集中在哪里，解決問題的措施就跟到哪里，規章制度就制定在哪里。

三、下一步工作準備

20xx年還有4個月，后勤工作性質所以確定，一刻也不能夠放松，因此，我們決心再接再厲，勵精圖治，仔細做好以下幾件工作，進一步改善后勤服務，打造滿足型后勤部門：

一是從機制抓起。權力到人、職責到人、利益到人，做到事有人管，管事有權、權連其責、利績掛鉤，這樣就能使后勤管理由粗變細。二是從環節抓起。環環相扣、一環不少、一環不差是精細化管理的關鍵。做每件事都要從安排、打算、實施、到善后全方位搞好。六是從細微環節抓起。“細微環節確定成敗”，規范了細微環節、要求，做每一件事才有評價的標準，才能做好、做精，起到潛移默化的教化作用。三是從詳細要求抓起。做每件事都要有要求，任務越明確越詳細，職責越清晰，越有利于操作和精細化管理。這就要求支配工作的人安排任務要簡明、扼要。四是從考核獎懲抓起。建立《后勤人員考評方案》、《職責追究制》，做到工作支配到了哪里，考核獎懲就跟到哪里，實現有支配、有檢查、有考評。

單位后勤工作總結2

20xx年是我司物業部全面建立標準化物業管理體系，著力提升物業服務品質，打造和諧文明科技園區，建設團結、高效、創新項目團隊的一年，現將一年物業內勤人員一年的工作狀況總結如下：

一、理論聯系實際，主動開展培訓工作

利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是依據一周來在工作當中遇到的實際問題綻開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位員工的服務理念相識的更加深刻。

二、日常報修的處理

據每日的工作量統計，各種形式的報修均達十余次。依據報修內容的不同主動進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，依據報修的完成狀況剛好地進行回訪。

工程修理狀況：

（1）嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成下達的工作任務；

（2）對工作仔細負責、按時完成工作任務；

（3）對業主報修剛好修復；

（4）對開發商出現的問題剛好協調；

（5）和各個部門之間相互合作把業主和物業公司關系搞好。

三、平安管理狀況

（1）裝修監管

依據小區的實際狀況，在平常的日常工作中，秩序維護人員對全部已經辦理裝修手續的業主做到了心中有數，仔細對在裝修業主的房屋進行檢查，發覺問題剛好匯報和處理，把一切擔心全隱患殲滅在了萌芽狀態。

（2）車輛管理

在前期全部配套設施不到位的狀況下，部門員工克服困難，對全部進入小區的車輛做到了很好的限制，為廣闊業主的生活和工作供應了很有力的便利。小區內也無發生任何交通事故以及車輛傷人事務。

（3）治安管理

針對前期進行裝修的業主較多，進出人員和物資也比較常見的狀況下，部門全部員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責，對全部進入小區和樓棟的人員進行了具體的'詢問和登記，對出入的物資也進行了仔細的檢查和登記，從而有效的確保了小區業主財產不受損害。在平常的巡邏檢查過程中，部門員工對進入小區的生疏人員能夠仔細細致的進行盤查和詢問。有效的預防和限制了小區內治安事務的發生。

（4）消防工作

通過培訓部門員工能夠嫻熟的運用消防器材以及駕馭如何逃命和自救的方法，小區內無發生任何火災事故。

四、存在的問題

1、目前多數員工非物業專業人員，很多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能應對自如，工作效率有待進一步提高；

2、公司人員出現驚慌局面，導致工作跟不上。近年來，由于物業行業出現普遍性質的用工荒，致使公司內部規章制度無法和管理機制相匹配，崗位職責不清晰，導致相互推諉責任等一些不良行犯難以治理；

3、公司管理層及工作人員業務實力普遍偏低。主要體現管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節；

4、溝通協作工作還不夠細，一些工作協調不是非常到位；

5、培訓難以跟上，特殊是員工對相關物業學問，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素養不高，聘請專業技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部專業潛能，發展、培育和儲備專業人才；

6、業主對物業管理工作的了解不夠。

這也將是明年將要開展的重點工作，讓我們一起努力，攜手打造更好的明天！

單位后勤工作總結3

回首20xx年，我的工作同樣經驗著不平凡。3月份帶著樸實與新奇的心情來到了xx物業公司，起先了一段新壞境的里程，工作內容包袱著熟識的和未知的，鞭策著我須要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培育與同事們的幫助下我很快熟識和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應當梳理過去.籌劃將來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順當完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.留意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.精確.適度.避開疏漏和差錯。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業看法，敬業愛崗.創建性地開展工作，取得肯定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位；很多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；其次，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是非常到位；第三，向領導供應有效的決策數據方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習房產業學問和相關物業法律法規的.學問。其次，本著實事求是的原則.注意公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一樣.同心同德的氛圍。第三，向領導供應有效數據。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20xx年，收獲了勝利，經驗了困難，感受了啟迪；我會一如既往，載著百倍的信念和努力駛向新的一年.......

最終預祝xx物業公司日益壯大，祝全體同事工作順當，平安華蜜。

單位后勤工作總結4

20xx初以來，我科圍繞中心工作部署，在中心領導的關切支持下，與兄弟科室通力協作，扎實有效地開展工作，根據“以管理于服務，以服務促管理”的工作思路，堅固樹立服務與保障意識，充分發揮管理、服務、保障、協調的職能作用，圓滿地完成了各項工作任務，取得了肯定成果。現將本科上半年的工作總結如下：

一、加強學習，仔細組織全科人員的理論學問學習

本科始終將學習當作工作的頭等大事來抓，開年以來，本科堅持組織全科工。

二、厲行節約，切實做好物品選購 與設施維護工作

后勤采買工作是本科的一切常常性工作，本科人員從單位實際動身，嚴格執行各項后勤采買管理，并充分發揮厲行節約、艱苦奮斗的作用，在物資采買中，通過網絡詢價、貨比三家、集中采買等方式方法，在既保證物品質量，又確保價格便宜的原則進行物資的采買；特殊是在修理與維護基礎設施方面，仔細節約每一分修理開支，能自己動手解決的，堅決不請社會人員來維護保養。

三、求真務實，踏實抓好各項中心各項事務性工作

元月份至今，共完成了以下幾項詳細事務性工作。

（一）加強了辦公室及其周邊環境衛生的`治理，創建良好的辦公環境。

（二）加強對突發事務的處理，如樓頂漫水，當天就作了剛好搶修。

（三）幫助綜合辦公室做好績效工作的資料完善工作。

（四）協作試驗室做好試驗室等級評審工作，做好儀器檔案管理，建立各種應急預案，完善倉庫的管理體制。

（五）建立應急物資儲備倉庫，完善了應急物資的儲備工作。幫助做好單位組織的各項活動的后勤保障工作：“三萬活動”、“5-12紅歌競賽”、醫療下鄉。

（七）建立了氯氣消毒室，并通過了市環保局的驗收，杜絕了此類平安隱患。

（八）加強了普法教化，每個月單位組織職工學習有關法律法規，確保參與人數占單位人數的100%。

單位后勤工作總結5

轉瞬間一年的光陰就過去了，與此同時一年一度的工作總結工作全面綻開。后勤班人員在上級業務部門指導，中隊黨支部的領導下，緊緊圍繞服務官兵、保障官兵、為官兵服務開展工作。各項工作開展順當，取得肯定成果，同時也存在問題，為了促進工作，提高工作標準，為了今后后勤工作開展取得更好成果。現將后勤班一年來工作開展狀況匯報如下：

一、取得成果

（一）轉變工作作風，努力提高自身和后勤人員素養。把加強后勤人員的作風和自身素養作為后勤工作的重點來抓。

（二）堅固樹立后勤就是服務的思想，保持好良好的心態，服務官兵。而一年來后勤班人員在中隊黨支部的領導下，相互幫助、團結協作。在平常的工作中后勤班人員任勞任怨，工作主動。年初中隊由于地理條件艱苦環境惡劣，中隊將近兩個月停水，時任炊事員的黃同志，在中隊戰友都睡在溫煦的'被窩里時還冒著大雪光著腳為下午做飯用水而勞碌。而他卻毫無怨言，一個人干，從不提要求。現任炊事員劉同志作為一名老兵、二級士的官、老班長，能夠端正自己的看法，快速轉換角色搞好中隊的后勤保障。在接任炊事員以來多次受到支隊領導的表揚，并能夠了落實好各項規章制度。在工作中責任心強、工作標準高，能以慈母愛、兄長情關切幫助中隊戰友。作為老班長、老黨員高同志常常給我們傳授管理閱歷，主動找我們談心閑聊。

（三）中隊正規化建設上取得長促發展。中隊在支隊統一支配部署下落實基層正規化管理規定，中隊官兵從自身起先加強理論學習，從細小養成起先、從點滴入手深抓細扣，從軟件上先落實《正規化》。

（四）后勤生產成效明顯。一年來在中隊領導的指導、全體戰友的辛勤勞動下中隊農副業生產取得了明顯成效：中隊全年共養豬6頭、雞100余只、狗6條；蔬菜有生姜、大蒜、白菜、蓮花白、香菜、茄子、生菜、蘿卜、辣椒等20余個品種。豐富了官兵的菜盤子，節約了中隊伙食費。

（五）伙食保障有顯著提高。一年來中隊后勤人員主動主動學習專業學問，努力提高自身業務素養。為保障好官兵打下堅實的基礎。中隊炊事員不斷加強炊事技能學習，中隊執勤點炊事員劉同志在沒有經過系統培訓的狀況，能夠主動主動加強炊事技能的學習。不懂的主動地向老的同志學習，虛心接受戰友們提出的看法，任勞任怨。

二、存在的不足

1、是司務長對自己工作的重要性相識不夠，工作主動性不強，工作職責不清，然后這將干脆影響到中隊全面建設的質量。

2、是司務長業務水平、管理實力還跟不上基層后勤建設的要求。愛崗敬業、樂于奉獻的精神不強。

3、是吃苦精神不強，工作標準不高。

4、是軍事訓練標準不高，新同志體能不行。

5、是對執勤理論駕馭不夠好，單獨執勤實力不強執勤正規化意識還不夠強，標準質量不夠高，隊列意識也還不夠強，交接不夠正規。

6、是不能主動學習科學文化，理論水平普遍偏低。

7、是不能正確對待指責與自我指責，受到指責不能剛好調整心態，投入工作中，有心情工作的現象。

三、下步準備

1、是要堅持依法理財。堅持以規章制度辦事。

2、要相識崗位的重要性。司務長工作，涉及到基層后勤建設的方方面面，關系到連隊的全面建設。

3、要注意理論與實際的結合。要學以致用，把所學到的理論學問轉化到今后的實際工作中去。

4、要加強后勤業務學問學習，努力提高后勤保障水平。

單位后勤工作總結6

20xx年是我單位不斷改革創新的一年，后勤工作也在單位的發展中不斷改進和健全，走向了完善。一年來，在院長及書記的干脆關懷下、幫助下，本著“服務于臨床一線，保障全院后勤服務”的原則，我部門嚴格執行院方的各項指示。一心一意謀工作，一件一件抓落實，做出了一些成果，但也有一些不足，現將20xx年度行政后勤工作簡要總結如下：

一、整合資源，強化管理，高度重視行政平安工作

我部門全體人員謹記平安第一的準則，把平安工作放在首位，落實在日常的工作中。

（一）一月份在院年度工作會上與各科室簽訂了工作目標責任書，全面強調平安工作，同時責任到人。

（二）嚴格執行，強調下班時各個科室要斷水斷電，做好檢查工作，防止事故發生。

（三）常常不定時的.組織排查各項制度的落實，清理公共區、辦公區和地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消退平安隱患。

（四）整合安保及消防值守人員，增加聯動，同時要求每日對消防地下設施進行檢查，發覺問題立即解決。

（五）對消防設備設施定期進行檢查更換，去年更換新式消防指示燈及照明設備000個，消防滅火瓶000個，確保消防指示通道清楚，設備設施運用正常。

二、改進思維，轉變作風，提高后勤保障工作力度

后勤保障是全院運行的堅實后盾，做好后勤保障工作是我們的重要使命。

（一）洗衣班調整洗滌用品，降低了洗滌成本，卻提高了洗滌效果。

（二）修理班建立走訪制，每天對院內科室進行巡查，隨查隨解決問題，變被動服務為主動式服務模式，同時他們通過刻苦的自學鉆研，勝利修理污水泵000臺，為院內節約000萬元；洗衣設備現已基本可以進行自我維護，一年也可為院方節約近萬元，這些工作既節約了院內開支，又提高了全院平安生產系數。

（三）定期對食堂進行平安檢查，查看風道是否定期清潔，有無運用過期變質食物等狀況，以確保職工及病患食品健康，全年無一例食物中毒事務。

三、常規工作中存在的一些問題

（一）在安保、保潔、食堂工作中，檢查力度不足，有些問題無法剛好傳遞上來。

（二）修理人員專業技能駕馭不全面，有些方面不專業。

（三）安保人員的遇事處置流程不嚴格。

（四）對特別人員的監管與走訪力度不足。

四、今后工作安排

（一）從嚴從實教化科室工作人員堅固樹立行政、后勤工作為醫療一線服務的思想，端正服務看法、提高服務質量，開展后勤規范教化和培訓，提高工作人員的素養和水平。

（二）加大對保安、保潔的日常管理工作，定期召開承包商見面會，對出現的問題進行剛好的溝通與處置。

（三）平安重于泰山，堅持平安第一，擬安排每季度開展一次消防平安學問培訓。針對司機聘請XX平安管理委員會的教官進行交通平安培訓。時時做好全院的平安工作。教化保安加強巡察維護好來院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序。定期組織修理人員對全院設備進行平安大檢查。

（四）完善各項規章制度，特殊須要強化管理建設，全部的規章制度關鍵要狠抓“落實”。常常組織有關后勤人員學習，對各種規章制度作為全科全部工作人員學習的重要內容，逐步加強按規章制度執行的自覺性，狠抓對管理過程的管理。并時監督、考核執行狀況，獎優罰劣。

（五）支配修理人員定期外出學習，提高自身業務實力，增加工作中的平安防范意識，更好的服務于臨床。

單位后勤工作總結7

20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，酒店、食堂全體員工本著一切為廣闊員工和來賓服務的宗旨，堅持以提升后勤服務質量為重點，提高廣闊員工滿足度為目標，以熱忱、主動的工作看法較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了酒店、食堂的服務質量和管理水平。為了總結閱歷，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下：

20xx年工作總結：

一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉

1、通過會議形式實現酒店、食堂管理上的剛好性、針對性、公開性;通過每天早會，有序支配工作，分析研討工作中存在的問題，剛好傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通溝通;通過每周班組例會，做到工作目標清楚、責任明確，使各項工作有安排、有落實的開展，強化各崗位間的工作連接、協作，有效提高員工的主子翁意識、集體意識，增加班組的凝合力;

2、制定各崗位周安排衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質量，每周針對性的組織各崗位人員對環境衛生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行剛好督促整改;同時，每周對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備剛好聯系修理，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進行維護保養，確保酒店、食堂設施設備始終處于良好狀態;

3、依據公司發展要求，x月底制定了酒店、食堂6s推行工作安排，并于x月中旬完成酒店、食堂6s推行，通過6s活動，有效優化了酒店、食堂的工作環境，提升了員工的素養，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象，有效的提升了酒店、食堂的基礎管理。

二、增加服務意識，征集廣闊員工看法，提高滿足度

依每月生活管理委員會為平臺，剛好將酒店、食堂管理工作及經營狀況反饋于廣闊員工，接受廣闊員工的監督，并通過生活委員將廣闊員工的看法收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣闊員工的珍貴看法，有效整改酒店、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機，剛好了解后勤服務承諾的履行狀況和廣闊員工的服務需求，不斷完善酒店、食堂的菜肴質量，為每周制定菜譜供應依據，而且不斷創新菜品，不僅滿意廣闊員工的就餐口味，而且提高了食品原材料選購 的安排性和選購 速度，不斷提高后勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱忱、周到的服務換來廣闊員工的滿足，年月度綜合滿足度平均達到x%。

三、完善物資選購 驗收流程，有效限制成本，確保飲食平安

1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬選購 渠道為目的，先后于今年x月份、x月份、x月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂選購 合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料選購 的剛好性和選購 質量，有效的限制了食品原材料的選購 成本;

2、選購 物品無論大小都做到了手續齊全、程序清楚，選購 執行選購 員申報、主管審核、部門領導批準的程序，選購 以從緊限制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、選購 員共同現場驗收確認，財務人員、選購 員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格根據的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣闊員工的飲食平安。

四、完善硬件配置，提高后勤服務檔次

經過前期驚慌、有序的打算，x月x日新食堂搬遷投入運用，依據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、選購 ，有效改善了食堂硬件設施;同時，x月份、x月份對酒店大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了酒店整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務質量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，x月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明白菜肴的質量標準，有效的提高了酒店包廂用餐接待質量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20xx年酒店、食堂人員的流淌較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，剛好有效的對班組人員的崗位進行調整，合理安排工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的后勤保障服務工作;大型接待x項，如：20xx年區域年終總結會、xxsc水泥公司和xx節能公司接待、質量體系審核組、xx區域xx裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山xx發動機專業培訓、內控工作組、xx區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等;大型窯系統檢修x次，打包工作餐x份，剛好有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高后勤服務人員的實際操作水平，促使酒店、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。

七、加強班組人員平安意識的宣貫，平安工作零事故

堅持每日平安檢查記錄，剛好發覺平安隱患，杜絕擔心全因素，同時，通過每天早會和每周平安例會，剛好向班組人員傳達公司各項平安要求，時刻向員工灌輸平安工作責任重大的思想意識，提示員工做好平安防范工作，20xx年各項平安工作零事故。存在不足：

1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論學問培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺;

2、人員思想引導不到位，20年酒店、食堂人員流失較大，員工素養整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高;

3、酒店用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質量不高。

20xx年工作思路:

1、加強規范化管理，完善管理制度

完善酒店、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區域的衛生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，剛好發覺問題，提高各崗位工作質量。

2、加強培訓，強化員工隊伍素養

加強崗位間的`技能培訓，著力培育多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急狀況，同時，實行“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

3、細化服務措施，提高滿足度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和溝通，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增加員工之間的技能溝通，形成比、學、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會，相互研討溝通“我為員工/來賓做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣闊員工/來賓的角度諦視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿足服務贏得民心，提高酒店、食堂的服務滿足度。

4、加大人員思想引導，提高優質服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上相識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優質服務的目的。

5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理

梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行針對性整改，逐步建立干凈整齊的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在驚慌的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素養企業形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

以降低選購 成本，節約支出，提高管理效率，提升員工滿足度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進行菜譜調查，以員工為向導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜肴質量，降低食堂成本，穩定服務質量。

以上是我個人20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將接著發揚優點，改正不足，不斷積累閱歷，與酒店、食堂全體員工團結一樣、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。

單位后勤工作總結8

時間飛逝，20xx年的工作已經結束了，作為服務住戶的物業內勤公司人員，我的職責主要是：仔細做好住戶物業費以及其他相關費用的現金收存，核對各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金，做好物業服務中心工作人員的工資表，并按時發放工資，同時也做好物業接待工作，以及剛好修改住戶的數據庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領導及物業服務中心領導的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作看法，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。為了積累閱歷，查找差距，提升實力，現將20xx年工作狀況總結匯報如下：

1、堅持原則，嚴謹細致，仔細做好賬務核對。

2、看法端正，依章辦事，嚴格執行賬務紀律。

3、勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守賬務工作人員的職業道德底線。

4、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關費用的收繳。

5、顧全大局，團結協作，做好住戶的服務工作。

6、任勞任怨，聽從支配，做好公司及物業服務中心交代的其他事項有。

一年以來，個人工作經過不斷的仔細探究，閱歷積累，自我學習，自我總結，較之于往年，有了兩個方面的加強，一是堅持學習，提高了業務水平；二是加強了服務意識，端正了工作看法。在過去的.一年里，我雖然能基本完成工作，取得了相應的成果，但這些與領導的有力支持和同事的協同給力是分不開的。新的一年已經來臨同，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能理上一層樓。

單位后勤工作總結9

xx年上半年，由于單位職能股室人員調整，我由人秘科調入稽查科，在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，通過半年來的學習與工作，較好地完成了自己的本職工作。現將這半年來的工作總結如下：

13月份作為人秘科的一名工作人員，我全力做好辦公室日常工作，聽從組織和領導的支配，盡心盡職地完成領導交辦或其它臨時性工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但我絲毫沒有馬虎，做到剛好接聽電話、傳真，做好文件報刊的收發、整理、歸集工作、仔細剛好的報送了上年年度報表和各類統計數據月報的填寫報送，做到人事調動、人員調資、社保三金剛好辦理，做好來人來訪的熱忱接待，同時做好會議室及公共衛生的保潔工作，做好科長和同事的助手共同完成本單位的后勤工作，還幫助其他股室辦理一些力所能及的瑣事，在工作中我力求做到主動主動，為確保日常辦公室工作的順當進行，一絲不茍地縝密處理每一項工作。

4月份起調入稽查股任內勤工作，進入一個新的工作環境我能夠虛心向同事請教，盡快的熟識業務，進入角色，履行新的崗位職責，做好本科室的`后勤。

半年來，不管在哪個崗位本人都能夠做到遵紀遵守法律，愛崗敬業，創建性開展工作，取得了肯定的成果但也存在肯定的不足：第一、新的崗位很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是非常到位;第三，自己的理論水平業務學問還不太適應的崗位要求。

下一步，我想努力做到：第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習業務學問和相關法律常識。加強對墻改、散裝工作發展走向的了解，加強四周環境、同行業發展的了解、學習，要對當前狀況做到心中有數;其次，本著實事求是的原則真正做好領導和同事的助手;第三，做到團結通知，勤奮工作。遵守單位內部規章制度，維護單位整體利益，做好個人工作安排，力爭取得更大的工作成果。

單位后勤工作總結10

一年來，在各級組織和領導的關切和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業公司和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將物業內勤20xx年各項工作總結如下：

一、經營管理狀況

1、完善各項規章制度，建立內部管理機制

物業始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲得效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展須要和公司發展須要的規章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有安排、有方法、有依據、有目的的穩步綻開。

2、公司上下團結務實，服務意識顯著提高

物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿意商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的'企業形象。我們首先從思想政治工作入手，發揮黨、團員、工會主動分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素養得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員常常深化基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一樣、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大便利了所需材料的剛好查閱和利用；第三，重視參與和開展形式多樣的培訓活動，在主動參與股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、平安生產、消防學問、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素養得到提高；第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作快速有效的開展。

3、精減人員、節能降耗，管理效益明顯提高。醒悟的相識到在開展外向業務前，只有通過加強內部管理、加大成本監控力度，才能削減企業虧損、提高企業效益。

二、精神文明建設狀況總結

1、依據公司的要求和實際狀況成立了物業公司精神文明建設領導小組并下設辦公室，就物業公司如何求真務實、堅決信念地開展各項工作，如何圍繞增加新的經濟增長點和促進企業經濟效益這個中心去開拓工作思路，如何以創新的理念推動物業公司的對外發展，提出了各自的觀點，不僅使全體員工從中受到了極大的教化，提高了思想素養和服務意識，同時，也使物業公司和各級管理人員受到了極大的啟發，對團結全體員工、增加企業凝合力和發展外向型服務思路起到了主動的作用。

2、物業公司黨支部堅持黨要管黨、從嚴治黨的原則，健全了黨的組織機構，加強了對黨員的教化監督和管理，組織全體黨員和干部觀看了反腐斗爭警示教化片和學習模范先進人物等宣揚教化活動，仔細參與了公司的黨風廉政教化月答卷。

3、主動參與公司舉辦的各類文體活動，還主動開展了豐富多彩的業余文體活動，物業公司主動組織、動員廣闊員工報名參。使員工感受到了企業的暖和，為維護企業協調發展和員工隊伍穩定起到了極大的作用。

4、為促進物業公司物質文明與精神文明協調發展，物業公司在加強

以上就是本年度的所以工作總結，新年到了，我也信任在新的一年可以做到更好！

單位后勤工作總結11

20xx年度，我們在公司的領導和全部員工的努力工作下，仔細學習物業管理基本學問及崗位職責，熱忱接待業主，主動完成領導交辦的各項工作，以下是這一年以來的工作總結：

一、勞動紀律方面

員工嚴格遵守公司的各項規章制度和管理規定，嚴格執行公司的上下班考勤制度，全年以來物業公司員工未出現嚴峻違規違紀現象。同時對員工做到制度面前人人同等。

二、工作方面

1、財務收支狀況

內勤部門須要幫助財務部門進行工作。主要工作就是在與其他部門的團結協作下根據公司上級規定核對交房資料，收取物業管理費等主營業務收入，另外收取裝修保證金，裝修垃圾清運費以及代收代付的水電費用等其他應付款項。

（1）分類整理20xx年各項支出及收入明細。

（2）分類整理物業公司各類資產。

（3）對在用的低值易耗品和固定資產建立資產臺帳，定期盤點、仔細核對賬物，確保了公司資產的平安。

（4）建立健全了財務檔案。

2、后勤管理狀況

（1）全面完善了業主接房涉及的'全部資料，并下發給新近員工學習和熟記，熟識如何驗房和交房的整個流程和過程。同時將逐一進行培訓，達到方能上崗實際操作為準。

（2）健全物業公司各項管理制度，并把各項管理制度落實到實處。

（3）完成了物業公司各種證照更換、年檢等項業務。

（4）完善了全體員工的人事檔案、勞動合同。

3、水電費的催繳工作狀況。完成每月對水電費收繳工作，在沒有問題的狀況下，確保水電費的收繳率為100%。

4、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此依據物業公司的發呈現狀，加深其對物業管理的相識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，內勤部也剛好調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

三、日后工作的努力方向

1、對員工工作范圍、內容進一步細化、明確；

2、加強培訓，保證員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；

3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、精確；

5、做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣揚工作，并定期組織業主的文化消遣活動。

雖然在這一年里物業公司的各項工作取得了肯定的成果，但我們也要深刻的相識到我們的不足。在新的一年里，我們將通過吸取教訓、總結閱歷、借鑒學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品嘗，滿意業主的要求，實現慧泉物業的核心價值觀。

單位后勤工作總結12

后勤是物業公司的一個非常重要的環節，是項困難的系統工程，經濟發展的步伐的不斷深化，社會主義市場經濟的建立，只有以人為本培育職工的主子翁意識。有效地發揮職工的主觀能動性、創建性，樹立“以病人為中心’’的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進石后與醫療同步發展。

在本年度里，在公司的領導下，我后勤部極主動的參與公司里的政治思想學習，業務學習和公司外的各項活動，并組織本科人員進行多次有安排的政治學習和相關業務只是學習，提高自身思想相識服務技能，仔細完成公司部下達的各項工作任務，熱忱服務于全公司各個部門，在新的形勢下立足本職工作，提高相識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，主動主動與我部相關人員到各部門做好服務工作。同時幫助院部完成公司的工作。幫助xx部完成上級分給我院的各項勞動任務。在平常工作中不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛公司如家，但也存在一些問題，例如，還沒有完善社會文化服務、量化服務；人性化服務的詳細方案及實施細則。

以上是我后勤部今年的工作狀況、但要取得更大的進步與勝利，還須要努力。在我部，還存在許多弱點和不足。比較明顯的是工作安排性和主動性不強，平常不夠。這些都須要在以后的工作中加以改進。為此，我科室將從以下幾個方面做起：

一、完善后期后勤在量化服務、人性化服務的詳細方案。

二、更新觀念，增加創新意識，為公司的快速發展作出努力。

三、實施節能減排細則，降低運營成本，真正做到公司的綠色消費。

四、堅持學習，服務公司，在學習中爭取取得更大的'進步。

后勤工作是繁雜沉重的，涉及面廣，影響范圍大。但在后勤工作又是必不行少的至關重要的。但我信任，通過我部全體同仁共同的努力，我部將會在公司的發展中呈現自身的光彩。

單位后勤工作總結13

一年來，我們后勤中心全體同志在局班子成員的正確領導下，在兄弟股室的支持幫助下，緊緊圍繞全局中心工作。經過大家的艱辛努力，較好地完成了本股室各項目標任務，為機關的各項工作水利完成供應了堅毅的后勤保障。現將我后勤中心一年來的詳細工作匯報如下：

一、加強管理，明確責任、堅固樹立服務意識。

后勤工作瑣碎繁雜擔憂極其重要，單位對后勤保障工作的要求也越來越高，這就要求我們后勤人員具有很強的工作作風，嚴格遵守《黨政機關厲行節約反對奢侈條例》、《黨政機關國內公務接待規定》以及中省市縣針對公務車等方面的相關規定，在確保后勤保障的基礎上，嚴把日常開支，共同創建節約型機關。后勤服務工作使局機關工作的重要一環，所以以勤懇務實的工作作風干好后勤服務工作，搞好管理服務，對本工作負責，對單位和個人負責的看法，為機關各項工作正常開展才能供應堅毅的后勤保障。

二、圍繞職能，圓滿的完成了各項工作任務。

后勤中心的工作職能就是為機關搞好服務，后勤保障，工作千頭萬緒，無論是上級單位的檢查驗收，還是人大及政協的視察工作：無論是距離組織召開的春訓會、總結會、還是各股室牽頭負責的單項工作，都須要我們后勤中心要緊密協作。我們今年圍繞本職職能，今年我們主要做好了一下幾方面工作：

1、嚴格根據中心的“八項規定’和紀委要求，對公務用車運用嚴格管理，嚴禁公車私用，合理調度車輛，確保下鄉，出差等公務車輛。本著厲行節約的原則辦理車輛相關手續，節假日車輛實行封存管理。

2、嚴格根據相關規定做好省市業務部門，縣級四大班子及有關部門的公務接待工作，服務大局，合理限制公務接待開支。由專人負責公務接待工作，從頭至尾，確保服務到位。

3、為確保機關后勤的保障工作持續正常運轉，我們嚴格根據《黨政機關厲行節約反對奢侈條例》，根據領導批準做好辦公用品的選購 供應工作，克難攻堅，確保機關的日常辦公正常運轉。

4、圓滿的完成了局機關各類文件的排版及文印工作，各種會議材料打印制作，項目工作的設計打印等工作。統籌兼顧，分清輕重緩急，完成了各股室、各類材料的打印工作。

5、做好各種會議及大型會議、年終總結工作考核會及集體活動等會議的籌備、支配等后勤服務工作。聯系會議場所，購置會議所需物品，季度例會的下鄉用車支配工作。

6、圓滿完成局機關的.國有資產的管理、登記及我局固定資產卡片錄入和清查上報工作。根據政府、財政局和國有資產局文件的要求，全面清查、核查本單位的國有資產數，確保國家的每件物品在冊登記，受國家的管理和監督。完成了政府要求的機關事業單位辦公用房摸底、統計及上報工作，完成了縣大樓和政務信訪服務中心大樓平面圖繪制及上報工作，確保機關事業單位辦公用房在不超標的狀況下正常運用。

7、完成對機關大樓的管理工作。大樓管理工作詳細到方方面面，如水、電、暖、降溫設施、電子信號的傳送（電腦、電話）、衛生的整齊，平安等工作的正常運轉，維護剛好，干脆影響到了機關各辦公場所的能否正常工作，所以，雖微乎其微，卻至關重要。

8、由專人圓滿的完成了辦公大樓的平安保衛工作，有效的防范了幾次突發事務和盜竊行為，有了這樣的平安愛護，所以我局機關大樓近幾年無一例擔心全和盜竊事情發生，也為我單位各領導和同志能安心的工作做好了基礎。

9、完成了領導交辦的其他工作。

三、存在問題和不足之處。

回顧一年的工作，我們后勤中心雖然自感覺做的仔細細致，一絲不茍，但還存在一些細小服務做的還不夠到位，有些突發狀況的處理缺乏創新，各種制度還要完善。在以后我們后勤人還要接著不斷完善工作中的不足，加強股室對專業學問的學習，克服困難，開拓創新，總結閱歷，更全面細致的為全局工作的后勤保障做出貢獻。

單位后勤工作總結14

自今年加入物業公司以來，我努力適應新的和工作，虛心，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將20xx年的工作總結如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對內勤的職務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思，工作，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷駕馭方法積累。我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位