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文檔簡介
市場部工作流程一、市場部拓展工作項目流程圖(草案)市場開發(fā)人員與發(fā)展商初步接觸,了解項目基本情況市場開發(fā)人員與發(fā)展商初步接觸,了解項目基本情況與市場開發(fā)人員配合與市場開發(fā)人員配合市場部研展人員配合市場部研展人員配合決定項目是否提案決定項目是否提案是進(jìn)行項目市場調(diào)研進(jìn)行項目市場調(diào)研項目建議SWOT分析消費(fèi)者分析有關(guān)政策法規(guī)研究項目分析項目所在宏觀區(qū)域市場分析項目所在微觀區(qū)域市場分析相關(guān)個案分析項目建議SWOT分析消費(fèi)者分析有關(guān)政策法規(guī)研究項目分析項目所在宏觀區(qū)域市場分析項目所在微觀區(qū)域市場分析相關(guān)個案分析與市場部信息管理員相配合與市場部信息管理員相配合與市場部信息管理員相配合與市場部信息管理員相配合初步市場調(diào)研報告初步市場調(diào)研報告與策略部、創(chuàng)意設(shè)計部人員討論與策略部、創(chuàng)意設(shè)計部人員討論正正式市場調(diào)研報告抄送策略部抄送創(chuàng)意設(shè)抄送策略部抄送創(chuàng)意設(shè)計部二、市場部研展工作細(xì)則(草案)全程策略流程中的位置市場部研展工作市場部開發(fā)工作市場部信息管理工作市場部研展工作市場部開發(fā)工作市場部信息管理工作策略部策略部物業(yè)管理部客戶服務(wù)部創(chuàng)意設(shè)計部營銷部物業(yè)管理部客戶服務(wù)部創(chuàng)意設(shè)計部營銷部(二)、市場部研展工作主要內(nèi)容1.協(xié)助市場部開發(fā)人員確定某項目是否需要提案2.確定提案后,對項目進(jìn)行市場調(diào)研,為策略部與創(chuàng)意設(shè)計部進(jìn)行策劃和創(chuàng)意設(shè)計提供市場信息及依據(jù)3.進(jìn)行樓盤普調(diào)、區(qū)域市場分析、專題研究、消費(fèi)者調(diào)查、開發(fā)商實(shí)力調(diào)查等(三)、項目調(diào)研第一階段:時間:市場部開發(fā)人員得到有關(guān)項目信息,確定提案前重點(diǎn):1.協(xié)助市場部開發(fā)人員了解發(fā)展商背景2.根據(jù)項目情況,提供是否提案的意見第二階段:時間:確定提案后,初步市場調(diào)研報告出來之前重點(diǎn):1.了解發(fā)展商對于提案在時間和內(nèi)容上的要求,制定調(diào)研工作計劃2.對項目做深入分析,包括地塊、景觀、交通、周邊設(shè)施。其中交通包括:周邊主要公交線路、主要交通道路3.項目所在宏觀、微觀區(qū)域市場分析。包括區(qū)域內(nèi)商品房建設(shè)量、銷售量、留存量等數(shù)據(jù)的匯總及分析4.有關(guān)房地產(chǎn)政策法規(guī)的研究5.相關(guān)個案分析。包括:價格、房型、面積、產(chǎn)品形態(tài)、小區(qū)環(huán)境、賣點(diǎn)、銷售情況等6.消費(fèi)者分析。包括:區(qū)域、年齡、收入、消費(fèi)心態(tài)等7.SWOT分析。包括:優(yōu)勢、弱勢、機(jī)會、威脅8.項目建議。包括:價位、房型面積、建材、會所、智能化、物業(yè)管理等第三階段:時間:初步市調(diào)報告出來后,正式市調(diào)報告出來之前重點(diǎn):與策略部、創(chuàng)意設(shè)計部人員溝通,聽取意見對初步報告修正,提交正式報告(四)、給市場開發(fā)部信息支持發(fā)展商的有關(guān)信息調(diào)研時標(biāo)地獲得信息從媒體廣告中得到信息各種房展會上獲得有關(guān)信息(五)、給策略部的支持1.在提案階段時,做市場調(diào)研,提交市場調(diào)研報告2.在項目代理合同簽署后做有關(guān)專題調(diào)研,如純凈水如戶、菜單式裝修等配合策略部做即時性調(diào)研(六)、給創(chuàng)意設(shè)計部的支持項目運(yùn)作中各階段的廣告表現(xiàn)整合廣告表現(xiàn)中專題圖片的整合前期設(shè)計中的資料整合(VI、樓書、專業(yè)單位等)三、市場部研展工作細(xì)則(一)樓盤調(diào)研新盤從信息管理員處得到新盤信息,第二天安排負(fù)責(zé)該新盤所在區(qū)域的調(diào)研人員進(jìn)行市調(diào),當(dāng)天填寫完市調(diào)分析表,交與研展主管。研展主管審看后,交與信息管理員存檔。重點(diǎn)樓盤重點(diǎn)樓盤為熱銷樓盤,滯銷樓盤以及有特色之樓盤。對于重點(diǎn)樓盤采取跟蹤調(diào)研。每月安排一次對重點(diǎn)個案的跟蹤調(diào)查,調(diào)查由負(fù)責(zé)該案所在區(qū)域的研展人員進(jìn)行。當(dāng)天填寫完市調(diào)分析表,交與研展主管,研展主管審看后,交與信息管理員。另外,對重點(diǎn)個案要求每隔三個月寫一份關(guān)于重點(diǎn)個案的跟蹤調(diào)查報告,以電腦文件的形式交與主管。舊盤舊盤的調(diào)研采取與新盤和重點(diǎn)個案相結(jié)合的方式。研展人員在調(diào)查新盤和重點(diǎn)個案的同時,對附近的原有樓盤進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)天填寫完市調(diào)分析表,交與研展主管,研展主管審看后,交與信息管理員。調(diào)查分析表填寫要求字跡清楚、端正。畫樓盤位置圖時,必須用尺和鉛筆。樓盤周邊的道路必須是三橫三縱。若要修改,樓盤位置圖用橡皮,其余部分用修正液。(二)專題研究專題研究的范圍包括政治經(jīng)濟(jì)信息、房產(chǎn)法規(guī)政策、市政規(guī)劃、行業(yè)動態(tài)、營銷動態(tài)、建材裝潢等。人員安排每項專題指定一人負(fù)責(zé)。如果研究的專題較復(fù)雜,則配備一人作為輔助。報告每項專題研究結(jié)束后必須出一份專題研究報告,以電腦文件的形式交與主管,主管審看后交與信息管理員存檔。(三)消費(fèi)者調(diào)研目前采取和售樓處相配合的方式。即設(shè)計一份消費(fèi)者調(diào)查問卷,將此問卷置于售樓處。由售樓人員請看房者填寫問卷。每隔一個月,由研展人員回收一次。指定專人作為市場部和售樓處關(guān)于消費(fèi)者調(diào)研的聯(lián)絡(luò)員,每次由該聯(lián)絡(luò)員回收消費(fèi)者調(diào)查問卷。由聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查問卷的分析。每隔三個月,提交一份消費(fèi)者調(diào)研報告。(四)工作時間安排每天9:10——9:25為市場部研展人員例會時間,安排當(dāng)天工作。每周一、三、五安排市調(diào)。在市調(diào)日,市調(diào)人員于每天早上9:30離開公司,外出市調(diào)。每周二、四研展人員在公司,安排如下工作:研展人員對自己所調(diào)樓盤及周邊區(qū)域進(jìn)行進(jìn)一步分析做專題研究進(jìn)行業(yè)務(wù)交流提高會四、市場研發(fā)部信息管理工作流程(草案)(一)工作流程圖閱讀房產(chǎn)閱讀房產(chǎn)方面的報刊每日房產(chǎn)信息摘要每日房產(chǎn)信息摘要電腦檔備份公布在公布在公司群上各部門按“摘處各部門按“摘處”到報架上查找詳細(xì)內(nèi)容建議選出新樓盤電腦檔備份選出新樓盤電腦檔備份交予主管(附索引樣表)交予主管市調(diào)表歸檔安排市調(diào)人員市調(diào)市調(diào)表歸檔安排市調(diào)人員市調(diào)廣告類剪貼(分區(qū)每兩月做成廣告集,并做電腦及書面目錄索引)舊報處理資料類剪貼(按八類型分,并做電腦及書面目錄索引)專刊入月刊(專刊包括:房地產(chǎn)時報、上海樓市周刊、解放日報周四住宅消費(fèi)、新聞晨報周五房產(chǎn)、新民晚報周五樓市)市)(附廣告、資料索引樣表)歸還各部門借閱各部門借閱辦理借閱手續(xù)樓書分區(qū)整理,并做電腦及書面索引樓書分區(qū)整理,并做電腦及書面索引歸還設(shè)計部選設(shè)計部選出典型樓盤廣告建議、記得歸還一周房產(chǎn)信息匯總一周房產(chǎn)信息匯總抄送:總經(jīng)理室、市場開發(fā)部策略部、設(shè)計部、客戶服務(wù)部(二)、工作細(xì)則1、閱讀報刊泛讀報紙:其中包括對信息廣泛大致而全面了解,包括考慮當(dāng)報紙正反面都有相關(guān)信報紙種類:房地產(chǎn)時報、上海樓市周刊、解放日報、新聞晚報、新民晚報、新聞晨報2、選出新樓盤定義:將要開盤的樓盤方法:通過廣告信息、電話詢問、電腦檔中已有樓盤對照得出是否是新盤3、舊報處理(1)剪報分為“廣告”、“資料”、“信息”三類廣告:房產(chǎn)廣告。請剪時在廣告上注明日期、區(qū)域、摘處。資料:分八類(參見資料夾),也請注明日期、摘處、類別。(八類:重大政治經(jīng)濟(jì)信息、房地產(chǎn)法規(guī)政策、城市規(guī)劃和市政建設(shè)、行業(yè)動態(tài)、建筑裝潢與物業(yè)管理、營銷動態(tài)、同行個案營銷策略、相關(guān)邊緣信息)信息:相關(guān)展示活動廣告信息,剪下后交予主管,便于安排人員參加。(2)電腦檔備份用EXCEL對所剪閱廣告、資料進(jìn)行索引(具體參見樣本)廣告:區(qū)域、日期(報刊日期)、案名、電話、代理商、發(fā)展商、售價、廣告主題、編碼資料:日期、摘處、類別、主題、重要性(*表示)、頁碼注:以上完成后,將索引一份歸入廣告、資料剪貼集,另一份作為電腦檔與各部門共享。4、選出典型的樓盤廣告目的:給設(shè)計部進(jìn)行每周五廣告點(diǎn)評活動,具體可參見“廣告流程點(diǎn)評”選擇:即在每周所剪房產(chǎn)廣告中選擇確定本周點(diǎn)評內(nèi)容這種選擇可以從兩方面考慮:第一,廣告精美有特色第二,在某一時期引起轟動的樓盤,如“奧林匹克花園”注:點(diǎn)評好請及時歸還5、設(shè)定項目專項信息夾目的:協(xié)助市場部其他人員寫每月區(qū)域報告流程:在做剪報時,對相關(guān)區(qū)域復(fù)份、備份,送予相關(guān)人員處。每項目分“新、舊”兩夾,舊夾放已閱讀使用資料,新夾放尚未使用資料。6、借閱手續(xù)(1)借閱資料包括:廣告集、資料夾(分八類)、樓書、樓盤照片、報紙月刊(分五類)(2)借閱人須填寫借閱表,部門經(jīng)理簽字后才可,并做后續(xù)追蹤。(附借閱表)(3)市場部所有人員有義務(wù)注意被借閱資料的完整性,應(yīng)提高這方面的意識。(4)為了保證報刊資料的完整性,請公司所有人員閱報時不要將報紙從前臺的報夾上取下來。7、溝通雜志建議:提前20天約稿流程:確定欄目、約稿、審稿、校對,送創(chuàng)意部,需準(zhǔn)備圖片,成形后需要復(fù)審校對。(三)、工作延伸方向1、對公司“信息查詢系統(tǒng)”利用方面2、本公司內(nèi)部本身信息庫建立方面,考慮用ACCESS數(shù)據(jù)庫編制一應(yīng)用軟件3、在樓書方面,需系統(tǒng)化(1)更新合理化劃分版塊(2)對已有樓書進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,建議用ACESS或者EXCEL(3)建議一樓書一檔案(含個案表)一編號,不要混合
1.銷售總監(jiān)直接上司:總經(jīng)理主要工作:制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案,有效地管理客戶。崗位職責(zé):(具體工作)(1)協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略;(2)制定并組織實(shí)施完整的銷售方案;(3)與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;(4)引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度;(5)組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售計劃及回款任務(wù);(6)管理銷售人員,幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;(7)掌握市場動態(tài),熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解;(8)有效地管理全國的經(jīng)銷商;(9)主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;(10)協(xié)助處理大客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查;(11)進(jìn)行客戶分析,建立客戶關(guān)系,挖掘用戶需求;(12)深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);(13)完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。職位要求:◆熟悉現(xiàn)代管理模式,熟練運(yùn)用各種激勵措施;◆有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗,能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴,熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀;◆具有優(yōu)秀的營銷技巧,較強(qiáng)的市場策劃能力和運(yùn)作能力;◆良好的口頭及書面表達(dá)能力。◆工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維;◆具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;◆優(yōu)秀的市場拓展、項目協(xié)調(diào)、談判能力;◆具有高度的工作熱情和責(zé)任感。2.銷售經(jīng)理直接上司:銷售總監(jiān)主要工作:管理公司的銷售運(yùn)作,帶領(lǐng)銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標(biāo)。崗位職責(zé):(具體工作)(1)根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標(biāo);(2)制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);(3)制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標(biāo);(4)分解銷售任務(wù)指標(biāo),制定責(zé)任、費(fèi)用評價辦法;(5)組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作,監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作;(6)制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策;(7)組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍完成銷售目標(biāo),協(xié)調(diào)處理各類市場問題;(8)匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃;(9)協(xié)調(diào)銷售關(guān)系;(10)調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評價。職位要求:◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;◆有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強(qiáng)的組織管理能力;◆熟練操作辦公軟件;◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信;◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神;◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。3.銷售經(jīng)理助理直接上司:銷售部經(jīng)理主要工作:協(xié)助銷售部阿經(jīng)理完成銷售部門日常事務(wù)工作。崗位職責(zé):(具體工作)(1)協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);(2)進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;(3)依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營活動;(4)整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理;(5)協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;(6)內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理;(7)接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。職位要求:◆對市場營銷工作有較深刻了解;◆了解統(tǒng)計軟件的使用;◆熟練操作辦公軟件和辦公自動化設(shè)備。◆坦誠、自信,高度的工作熱情;◆有良好的團(tuán)隊合作精神,有敬業(yè)精神;◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力,良好的判斷力和溝通能力。4.大區(qū)經(jīng)理直接上司:銷售部經(jīng)理主要工作:制定并實(shí)施本區(qū)域營銷計劃、銷售目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)下屬人員完成分解目標(biāo)。崗位職責(zé):(具體工作)(1)參與公司市場營銷策略的制定;(2)執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃;(3)制定本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標(biāo);(4)提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息;(5)督導(dǎo)辦事處建設(shè)及業(yè)務(wù)開展工作,落實(shí)本區(qū)域貨款的回收;(6)督導(dǎo)營銷總部的銷售政策的落實(shí)、各項制度的貫徹執(zhí)行;(7)控制所轄區(qū)域辦事處費(fèi)用開支;(8)直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交;(9)處理客戶投訴;(10)對下屬的工作進(jìn)行評價并協(xié)助制定和實(shí)施績效改善計劃;(11)對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。職位要求:◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知,有良好的市場判斷能力和開拓能力;◆有較強(qiáng)的市場銷售經(jīng)驗和市場嗅覺;◆熟練操作辦公軟件。◆自覺嚴(yán)謹(jǐn)、公正律己、敬業(yè)、豁達(dá)自信;◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神,較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。5.辦事處經(jīng)理直接上司:大區(qū)經(jīng)理主要工作:制定并實(shí)施辦事處的銷售計劃,領(lǐng)導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)辦事處的業(yè)務(wù)目標(biāo)。崗位職責(zé):(具體工作)(1)實(shí)施公司各項管理制度,完成公司訂立的銷售目標(biāo);(2)反饋市場信息及客戶需求意向;(3)制定辦事處季度、月度銷售計劃和預(yù)測計劃;(4)協(xié)助公司做好本區(qū)域內(nèi)的展覽會、產(chǎn)品推介會等促銷活動;(5)評價辦事處業(yè)務(wù)人員,協(xié)助客戶維護(hù)主管評價售后服務(wù)人員,并協(xié)助制定和實(shí)施績效改善計劃;(6)監(jiān)督并控制本辦事處業(yè)務(wù)費(fèi)用開支;(7)指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員開展工作;(8)協(xié)調(diào)辦事處內(nèi)部業(yè)務(wù)和售后服務(wù)工作;(9)領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展工作。職位要求:◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知,有良好的市場判斷能力和開拓能力;◆有極強(qiáng)的組織管理能力;◆熟練操作辦公軟件。◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信;◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神,較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。6.店面經(jīng)理直接上司:銷售部經(jīng)理主要工作:組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作,帶領(lǐng)所屬人員完成銷售目標(biāo)。崗位職責(zé):(具體工作)(1)洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略;(2)組織布置店內(nèi)的商品布局;保持店面的新穎和變化性;(3)協(xié)調(diào)店內(nèi)的人員,合理安排分工,培養(yǎng)有潛力的員工;(4)在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與屬地政府管理部門的關(guān)系;(5)建立客戶資源檔案;(6)定期向上級提交客戶狀況分析報告。職位要求:◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;◆有良好的市場判斷能力和開拓能力;◆有極強(qiáng)的組織管理能力;◆熟練操作辦公軟件。◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信;◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神;◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。7.渠道經(jīng)理直接上司:銷售部經(jīng)理主要工作:建立與管理產(chǎn)品銷售渠道,提供服務(wù)支持。崗位職責(zé):(具體工作)(1)對“重要客戶”進(jìn)行開拓、溝通與管理,制定合作方案;(2)執(zhí)行銷售和市場推廣方案;(3)制定渠道策略,提供渠道服務(wù)支持;(4)及時溝通客戶,反饋市場信息,做出處理意見;(5)協(xié)助大區(qū)經(jīng)理開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶。職位要求:◆對市場營銷工作有所了解;◆良好的渠道客戶關(guān)系管理;◆熟悉產(chǎn)品市場營銷渠道開發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù);◆熟練操作辦公軟件。◆坦誠自信,高度的工作熱情;◆思路清楚、有良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力,性格開朗;◆有良好的團(tuán)隊合作精神及獨(dú)立工作能力,有敬業(yè)精神。8.銷售代表直接上司:渠道經(jīng)理主要工作:建立、維護(hù)、擴(kuò)大銷售終端,完成分銷目標(biāo)、分銷計劃。崗位職責(zé):(具體工作)(1)為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場提供專業(yè)性支持工作;(2)在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率;(3)按照企業(yè)計劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動,介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料;(4)對所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、公關(guān)促銷等工作;(5)建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報表;(6)參加公司召開的銷售會議或組織的培訓(xùn);(7)與客戶建立良好關(guān)系,以維護(hù)企業(yè)形象。職位要求:◆熟悉市場營銷工作;◆熟悉零售運(yùn)作模式;◆有地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售關(guān)系。◆坦誠自信,樂觀進(jìn)取,高度的工作熱情;◆有良好的團(tuán)隊合作精神,有敬業(yè)精神;◆具有獨(dú)立的分析和解決問題的能力;◆良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力。9.銷售統(tǒng)計員直接上司:銷售部經(jīng)理主要工作:建立、管理、維護(hù)銷售部文件數(shù)據(jù)檔案,為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據(jù)。崗位職責(zé):(具體工作)(1)編制銷售月報,為公司制定正確的銷售策略提供及時、準(zhǔn)確的決策依據(jù);(2)編制并修改市場部有關(guān)文件,以保證銷售市場部按照公司的管理模式及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作;(3)與其他部門協(xié)調(diào)客戶有關(guān)技術(shù)方面的需求,以保證及時滿足客戶要求,從而保持和擴(kuò)大公司的市場份額;(4)迅速而準(zhǔn)確地將訂單錄入,為公司的運(yùn)行提供及時和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ);(5)隨時了解客戶的變化,配合銷售人員的業(yè)務(wù)工作,保證公司能夠及時滿足客戶的需求。職位要求:◆對市場營銷工作有所了解;◆熟練掌握統(tǒng)計軟件;◆熟練操作辦公軟件。◆坦誠自信,高度的工作熱情;◆具有團(tuán)隊合作精神10、崗位名稱:客戶服務(wù)部經(jīng)理直接上級:總經(jīng)理下屬崗位:客戶代表崗位性質(zhì):全面主持售后服務(wù)的工作;管理權(quán)限:對本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé);主要職責(zé):1.對客戶代表進(jìn)行培訓(xùn)、激勵、評價和考核;2.對公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理;3.客戶接待管理工作;4.安排人員上門維修服務(wù)并做好工作記錄;5.努力提高上門服務(wù)的工作質(zhì)量;6.抓好客戶檔案資料管理工作;7.填報材料進(jìn)消存報表;8.協(xié)助做好對客戶代表人員的職業(yè)道德和形象教育;9.做好維修工具的領(lǐng)用保管與登記管理;10.有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán);崗位要求:1.具有大專以上文化程度和管理協(xié)調(diào)能力;2.有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心,工作認(rèn)真仔細(xì);3.有較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力和溝通能力;參加會議:1.參加公司召開部以上有關(guān)會議;2.參加公司每月季度的工作協(xié)調(diào)會;3.參加公司年度工作評比會;11、崗位名稱:倉庫主管隸屬部門:制造部直接上級:制造部經(jīng)理直接下級:倉庫管理員、運(yùn)輸工一、崗位工作概述負(fù)責(zé)原材料庫、備件庫的日常管理工作,負(fù)責(zé)材料庫、備件庫消耗統(tǒng)計、成本核算,負(fù)責(zé)材料庫、備件庫入庫發(fā)票的統(tǒng)計,負(fù)責(zé)庫存積壓材料、過期材料的報警,努力降低倉儲成本,負(fù)責(zé)庫房與各職能部門的協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)庫存物資的安全。二、工作職責(zé)與任務(wù)(1)制定庫存物資的管理方法;(2)負(fù)責(zé)5S工作效果;(3)負(fù)有防火防盜的責(zé)任;(4)及時將庫存積壓和過期原材料的情況向制造部經(jīng)理匯報;(5)考核下級工作績效,并報上級和人事部;(6)負(fù)責(zé)原材料、備件的入庫工作;(7)指導(dǎo)下級工作并承擔(dān)提高下級工作能力的責(zé)任;(8)負(fù)責(zé)編制倉庫各崗位的工作指導(dǎo)說明書;(9)工作現(xiàn)場指導(dǎo);(10)評估下級工作績效之后進(jìn)行評價面談,提出工作改進(jìn)意見,并與下級一道制訂其工作改進(jìn)計劃,檢查改進(jìn)計劃實(shí)施情況;(11)根據(jù)下級工作表現(xiàn)制訂下級人員的培訓(xùn)計劃并報人事部;(12)負(fù)責(zé)材料、備件消耗統(tǒng)計、成本核算;(13)負(fù)責(zé)與其他部門的溝通,解決跨部門合作問題;(14)本崗位5S定置管理工作;(15)完成領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。三、工作績效標(biāo)準(zhǔn)(1)保證庫存物資的安全;(2)完成成本控制任務(wù);(3)對異常情況的匯報要及時、準(zhǔn)確;(4)5S定置管理符合要求。四、崗位工作關(guān)系(1)所受監(jiān)督:在工作計劃、整體績效、特殊任務(wù)、重大問題等方面,接受制造部經(jīng)理的指示和監(jiān)督;(2)所施監(jiān)督:在向部門內(nèi)部人員下達(dá)工作任務(wù)和績效改進(jìn)計劃實(shí)施等方面,對保管員、運(yùn)輸工實(shí)施監(jiān)督;(3)合作關(guān)系:提供物資數(shù)據(jù),各種物資進(jìn)、出庫方面與公司各部門進(jìn)行合作與溝通。(4)外部關(guān)系:一般情況本崗位不直接與公司外部機(jī)構(gòu)或人員發(fā)生工作聯(lián)系。五、崗位工作權(quán)限(1)對部門內(nèi)部人員的任免建議權(quán);(2)對下級工作績效的考核權(quán);(3)對部門日常業(yè)務(wù)活動的支配指導(dǎo)權(quán);(4)對工作改進(jìn)具有建議權(quán)。六、崗位工作時間在公司制度規(guī)定的正常班時間內(nèi)工作,有時需要加班加點(diǎn)。七、崗位工作環(huán)境在操作現(xiàn)場工作,在庫區(qū)會接觸到刺激性的酸、堿等氣體。八、知識及教育水平要求(1)倉庫管理知識;(2)計算機(jī)基礎(chǔ)知識、辦公軟件知識;(3)化工材料知識。九、崗位技能要求(1)具有良好的領(lǐng)導(dǎo)溝通技能;(2)能熟練運(yùn)用辦公軟件;(3)熟悉各種化工材料的性能;(4)能熟練使用滅火器。十、工作經(jīng)驗要求大學(xué)專科以上學(xué)歷,具備3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。十一、其他素質(zhì)要求任職者需具有健康的體魄,充沛的精力;強(qiáng)烈的責(zé)任心;工作細(xì)致耐心;無特殊性別與年齡要求。
銷售副總崗位職責(zé)職責(zé)一1、參于公司重大經(jīng)營決策過程,并為公司戰(zhàn)略性營銷項目提供建議。2、負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略性大客戶的開發(fā)維護(hù)、管理及客戶服務(wù)。3、根據(jù)項目計劃,制定銷售策略和執(zhí)行營銷方案。4、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)部門規(guī)范,流程的建立,并對制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。5、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)部門銷售計劃的整體管理,包括銷售計劃制定、銷售進(jìn)度和銷售預(yù)算的控制。6、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)的全面管理,包括市場推廣、業(yè)務(wù)公關(guān)項目跟進(jìn)實(shí)施、商務(wù)談判、合同簽訂及售后服務(wù)等。并針對重點(diǎn)項目和重要客戶、廠家進(jìn)行跟蹤和維護(hù)。7、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用的審核,并對實(shí)際效果負(fù)責(zé)。8、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)部門管理人才、隊伍的建立工作,打造一支品德優(yōu)秀、業(yè)務(wù)精良的營銷團(tuán)隊。9、負(fù)責(zé)本部門與公司其他各部門的協(xié)調(diào)工作。銷售副總崗位職責(zé)職責(zé)二1、組織構(gòu)筑營銷理念、創(chuàng)建營銷體系、建立健全營銷管理體系。2、組織擬定銷售策略、市場策略、產(chǎn)品定價策略、銷售渠道策略、促銷策略和營銷組合策略。3、搞好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作、擬定營銷目標(biāo)和計劃、年度經(jīng)營目標(biāo)提供可靠的依據(jù)。4、組織搞好市場情報收集和管理工作,及時收集競爭對手的情報和客戶情報,以便公司獲得更廣闊的市場。5、參與產(chǎn)品定價工作。6、組織搞好發(fā)貨,收款管理,保證資金及時回籠。7、堅持“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相結(jié)合的原則,搞好產(chǎn)品的促銷工作,組織銷售公司對外的大型營銷活動和會議安排。8、合理支配和控制銷售費(fèi)用,組織建立銷售網(wǎng)絡(luò)。9、加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè),提高營銷人員的素質(zhì)。10、根據(jù)公司年度計劃工作大綱的要求,負(fù)責(zé)本系統(tǒng)方針目標(biāo)的制訂和展開、檢查、診斷、落實(shí)工作。銷售副總崗位職責(zé)職責(zé)三在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助銷售總監(jiān),負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場開拓、客戶管理及市場推廣、營銷過程的組織與監(jiān)控、定期組織市場調(diào)研、分析市場動態(tài)、制訂動態(tài)市場營銷策略、確定目標(biāo)市場、建立市場渠道結(jié)構(gòu)、貫徹執(zhí)行公司的整體經(jīng)營計劃及總結(jié)經(jīng)營目標(biāo)。結(jié)合公司遠(yuǎn)近目標(biāo)、財務(wù)預(yù)算要求、分析市場環(huán)境、協(xié)調(diào)有關(guān)部門制訂產(chǎn)品價格、政策、銷售政策及實(shí)施方案,督促營銷部門按時完成任務(wù)。每月分析營銷動態(tài)、市場競爭發(fā)展趨勢,找出存在問題,提出改進(jìn)方案及措施,確保營銷各項工作的順利完成。協(xié)調(diào)各類資源,經(jīng)常保持與客戶的密切聯(lián)系,同客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。提交必要市場推廣活動、展會、廣告、座談等事物的實(shí)施方案。掌握產(chǎn)品價格策略的實(shí)施情況,針對不同客戶層群,可采用必要的批量差價,預(yù)付現(xiàn)款結(jié)付折扣等不同層次的價格對策,確保公司有較高的盈利水平。定期走訪客戶,掌握其它公司的營銷政策。
市場營銷類營銷部經(jīng)理崗位名稱:營銷部經(jīng)理直接上級:分管理副總經(jīng)理下屬崗位:儲運(yùn)科科長、市場科科長、售后服務(wù)科科長;崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)全面主持營銷工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督少管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務(wù);管理責(zé)任:對其分管的工作全面負(fù)責(zé);主要職責(zé):1.在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù);2.貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),密切與生產(chǎn)、人事、計劃、財務(wù)、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系,加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作;3.組織制定產(chǎn)品銷售、入庫、出庫、在倉保管制度。明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn),建立健全銷售管理網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核工作;4.負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計劃,適時合理地簽訂供貨合同,確保銷售計劃指標(biāo)完成,節(jié)約銷售費(fèi)用、及時回籠資金,加速公司資金周轉(zhuǎn);5.加強(qiáng)倉庫管理基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù),定期進(jìn)行清倉盤點(diǎn)工作,做好在庫產(chǎn)品的安全消防工作;6.負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作,建立和規(guī)范各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬、報表的核算程序,匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表,及時擇寫銷售統(tǒng)計分析報告,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);7.負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點(diǎn)銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。及時匯總編制產(chǎn)品需求量計劃,合理平衡產(chǎn)品供貨,做好對外銷售點(diǎn)聯(lián)絡(luò)工作,組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、調(diào)配,完善發(fā)運(yùn)過程的交接手續(xù);8.負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作。做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態(tài),積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),努力拓展業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率;9.負(fù)責(zé)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、售后服務(wù)工作。加強(qiáng)對營業(yè)人員的教育,走訪用戶,及時處理用戶投訴,提高企業(yè)信譽(yù);10.負(fù)責(zé)抓好營銷人員的考核、考評與管理教育工作。關(guān)心營銷人員的生活及思想動態(tài),做好耐心細(xì)致的思想教育工作,杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪事件發(fā)生;11.有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬科長、經(jīng)理人選,對其工作考核評價;12.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位要求:1.具有大專以上的文化程度和營銷專業(yè)知識;2.熱愛公司、堅持原則、廉潔奉公;3.有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力;4.虛心好學(xué),積極進(jìn)取,有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心;參加會議:1.參加公司年度總結(jié)會、計劃平衡協(xié)調(diào)會及其有關(guān)的會議;2.參加季、朋度經(jīng)濟(jì)活動分析會、營銷計劃會、考核評比等會議;3.參加公司召開的部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會、專題分析會等;4.參加本部門召開的營銷工作會議。市場部經(jīng)理崗位名稱:市場部經(jīng)理直接上級:營銷部經(jīng)理;下屬崗位:業(yè)務(wù)管理員,市場調(diào)查員;崗位性質(zhì):全面主持市場部的工作;管理權(quán)限:對本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力;管理責(zé)任:對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé);主要職責(zé):1.對產(chǎn)品銷售管理工作;2.負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作;3.負(fù)責(zé)編制本部門年季月銷售和預(yù)算的計劃工作;4.對銷售管理辦法的研究和改進(jìn);5.產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析;6.對下屬人員工作的考核、評比、激勵;7.銷售成績的統(tǒng)計與分析;8.對同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研;9.負(fù)責(zé)對賬物卡的核對;10.定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論;11.半年一次銷售情況的評價;12.有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán);崗位要求:1.具有大專以上文化程度和營銷管理知識;2.具有較強(qiáng)的管理能力和工作協(xié)調(diào)能力;3.熟悉公司產(chǎn)品和基本生產(chǎn)情況;參加會議:1.參加公司召開部以上有關(guān)工作會議;2.參加公司每月季的工作協(xié)調(diào)會;3.參加公司年度工作評比會;市場調(diào)查員崗位名稱:市場調(diào)查員;直接上級:市場部經(jīng)理;負(fù)責(zé)對象:市場調(diào)查;工作目標(biāo):負(fù)責(zé)市場開拓的調(diào)查研究工作;權(quán)力與責(zé)任:1.服從分配,聽從指揮,并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定;2.負(fù)責(zé)對市場開拓調(diào)查工作;3.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析;4.負(fù)責(zé)對同業(yè)、客戶的調(diào)研工作;5.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品在廣告宣傳效果的調(diào)研分析;6.負(fù)責(zé)為新增營銷點(diǎn)的環(huán)境、人口、布局等事項的調(diào)查;7.負(fù)責(zé)為新增點(diǎn)做好前期調(diào)查研究工作;8.對調(diào)查結(jié)果擇寫可行性分析報告;9.協(xié)助做好營銷廣告策劃工作;10.做好分析研究營銷策略工作;11.對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé);崗位要求:1.具有大專以上文化程度;2.有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心;3.原則性強(qiáng),能吃苦耐勞;參加會議:1.參加每周一次工作會議;2.參加每月季度評比會;3.參加公司召開的年度職工大會;業(yè)務(wù)管理員崗位名稱:業(yè)務(wù)管理員;直接上級:市場部經(jīng)理;負(fù)責(zé)對象:營銷業(yè)務(wù)的管理工作;工作目標(biāo):監(jiān)督、協(xié)調(diào)各直銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)管理工作;權(quán)力與責(zé)任:1.服從分配,聽從指揮,并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定;2.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品銷售過程的管理工作;3.負(fù)責(zé)對銷售管理辦法的研究和提出改進(jìn)意見;4.負(fù)責(zé)對銷售成績的統(tǒng)計與分析;5.負(fù)責(zé)對賬物卡的核對;6.協(xié)助做好每半年一次銷售情況的評價;7.定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論;8.負(fù)責(zé)草擬年季月度銷售和預(yù)算的計劃工作;9.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)各直銷點(diǎn)的營運(yùn)情況;10.負(fù)責(zé)對營銷廣告策劃管理工作;11.對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé);崗位要求:1.具有大專以上文化程度和營銷知識;2.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和熟悉公司業(yè)務(wù)流程情況;3.有較強(qiáng)工作責(zé)任感和事業(yè)心;參加會議:1.參加每周一次工作會議;2.參加每月季的工作評比會;3.參加公司召開的年度職工大會;產(chǎn)品部經(jīng)理崗位名稱:產(chǎn)品部經(jīng)理所屬部門:產(chǎn)品部直接上級職務(wù):營銷副總經(jīng)理工作目的:公司產(chǎn)品營銷管理和物流管理工作要求:認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)工作責(zé)任:1.了解在當(dāng)前銷售策略下的市場狀況;2.收集關(guān)于產(chǎn)品、市場、定價、促銷、分銷、競爭等各方面與營銷策略相關(guān)的信息;3.分析各方情況,向決策者提出產(chǎn)品營銷的策略。包括產(chǎn)品功能、性能、用戶、市場、定價、渠道等諸因素;4.發(fā)現(xiàn)營銷各環(huán)節(jié)中的問題,并與相關(guān)人員探討解決辦法;5.在開發(fā)、分銷、銷售、促銷各環(huán)節(jié),作為信息的傳遞者;6.管理產(chǎn)品部。衡量標(biāo)準(zhǔn):1.上交的報表和報告的時效性和建設(shè)性;2.工作檔案的完整性。工作難點(diǎn):如何根據(jù)已有信息,提出產(chǎn)品營銷策略工作禁忌:工作粗心,不能及時發(fā)現(xiàn)問題職業(yè)發(fā)展道路:營銷副總經(jīng)理任職資格:1.工作經(jīng)驗:5年以上相關(guān)企業(yè)工作經(jīng)驗2.專業(yè)背景要求:曾從事產(chǎn)品管理工作2年以上3.學(xué)歷要求:本科,大專以上需從事專業(yè)3年以上4.年齡要求:28歲以上5.個人素質(zhì):分析能力強(qiáng),工作有較高的創(chuàng)造性技術(shù)支持部經(jīng)理崗位名稱:技術(shù)支持部經(jīng)理所屬部門:技術(shù)支持部直接上級職務(wù):營銷副總經(jīng)理工作目的:對公司自有和代理產(chǎn)品提供技術(shù)支持服務(wù)工作要求:認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作熱情工作責(zé)任:1.收集競爭者產(chǎn)品的功能、性能信息,比較我方產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),提出同類產(chǎn)品比較報告。2.對公司產(chǎn)品熟練的運(yùn)用,并能從機(jī)理上進(jìn)行全面理解。3.解答代理商、集成商涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題。4.定期在專業(yè)性大眾期刊上、web站點(diǎn)發(fā)表與公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的文章。5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場技術(shù)支持。衡量標(biāo)準(zhǔn):1.向上級遞交的工作報告2.客戶的反饋意見工作難點(diǎn):如何為客戶提供有效的技術(shù)服務(wù)工作禁忌:知識面狹窄、沒有耐心職業(yè)發(fā)展道路:營銷副總經(jīng)理任職資格:1.工作經(jīng)驗:三年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗2.專業(yè)背景要求:曾從事技術(shù)支持服務(wù)工作3年以上3.學(xué)歷要求:本科,大專以上需從事專業(yè)3年以上4.年齡要求:28歲以上5.個人素質(zhì):知識面廣、善于與人交往、責(zé)任心強(qiáng),善于表達(dá),積極熱情。營銷主管崗位職責(zé)在部長指導(dǎo)下,個體編制各種銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo),并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行。重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作,負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機(jī)構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò),提出市場研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò),提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇,并評估廣告效果、提出改進(jìn)建議。不斷追蹤國內(nèi)外先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧,收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整,提出有價值的建議,在獲得肯定后負(fù)責(zé)編制實(shí)施方案。負(fù)責(zé)對推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促,在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。負(fù)責(zé)對公司商標(biāo)和品牌的管理,主持或會同其他部門處理假冒商品問題。負(fù)責(zé)對重大工程和估購招標(biāo)項目的具體方案策劃,爭取最大中標(biāo)可能。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。經(jīng)營企劃專員崗位職責(zé)在公司領(lǐng)導(dǎo)和部長指導(dǎo)下,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)經(jīng)營思路和策略的多個方案,供領(lǐng)導(dǎo)比較優(yōu)選。主持和參與市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測,不斷主動提出經(jīng)營發(fā)展的建議和設(shè)想,指出發(fā)展方向。密切關(guān)注法律和體制環(huán)境的重大變化,以前瞻性的眼光提出相應(yīng)對策。重點(diǎn)參與公司重大經(jīng)營決策和投資項目的論證、總體規(guī)劃、方案策劃、協(xié)調(diào)實(shí)施過程。收集國內(nèi)外主要競爭對手的商業(yè)資訊,解剖其案例,分析其優(yōu)漸勢,并與公司橫向比較后提出競爭建議。匯總公司咨詢專家的建議和員工的合理化意見,對其進(jìn)行篩選和評估,組裝成系統(tǒng)化的經(jīng)營改進(jìn)方案和專題報告。深入公司內(nèi)部調(diào)研診斷,找出經(jīng)營中存在的問題和弊病,提出改進(jìn)方案,并追蹤其效果。協(xié)助其他部門制定或?qū)彶闋I銷、廣告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、購并、招聘、危機(jī)處置、訴訟等方面的策劃。完成計劃發(fā)展部部長臨時交辦的其他任務(wù)。項目經(jīng)理崗位職責(zé)在公司領(lǐng)導(dǎo)和部長指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司立項項目實(shí)行全過程管理。嚴(yán)格按國家建設(shè)程序和公司項目管理辦法,控制項目質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或上報處理。為公司重大決策項目、新產(chǎn)品技術(shù)項目的開發(fā)研制專題提供背景材料或咨詢意見。負(fù)責(zé)項目資料的收集、整理、建檔、保存。因項目經(jīng)理個人失誤和人為虛假論證造成的損失負(fù)連帶責(zé)任。完成計劃發(fā)展部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
銷售主管崗位職責(zé)及任職資格崗位職責(zé):
1、根據(jù)銷售中心整體計劃制定本部門銷售工作計劃,并組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)組織本銷售小組完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
3、執(zhí)行具體銷售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷售款項等;
4、依照公司的管理制度,負(fù)責(zé)本組業(yè)務(wù)員的考核、培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)本人及本部門銷售目標(biāo)的完成;
6、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員談判;
7、團(tuán)隊人員日常工作的輔導(dǎo)與管理
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2.、1年以上電話銷售經(jīng)驗,有至少管理過5人以上團(tuán)隊的工作經(jīng)驗;具有優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù);
3.、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;
4.、具備自我約束、激勵并勇于承擔(dān)、完成目標(biāo)責(zé)任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;
5.、誠實(shí)守信,為人謙虛、勤奮努力,具有高度的團(tuán)隊合作精神和高度的工作熱情;
客戶管理部崗位職責(zé)1、根據(jù)歌朝總體規(guī)劃,編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);2、負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)的定位,對大客戶開發(fā)與管理制定工作計劃及目標(biāo);3、負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展工作,定期定目標(biāo)開拓外部市場,針對事業(yè)單位、企業(yè)單位等作出不同的拓展計劃,并加以實(shí)施;4、負(fù)責(zé)組織大客戶營銷與市場開發(fā)工作,促進(jìn)大客戶消
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