用心去守護【案例介紹】新生報到的第一天，輔導員高老師認識了一位特殊的學生小趙（化名）。她沒有任何行李，輕輕地敲開辦公室的門，羞澀的說：“老師您好，我叫小趙，是上一屆降下來的學生，我熟悉學校的環境，今天新生入學，我能幫忙做點什么嗎？”那一天，小趙在校園的各個辦理點，幫著新同窗辦理入學有關手續。一天下來，顯得格外辛苦，也因此高老師開始注意到了這個給她留下深刻印象的女生。新生軍訓期間，由于小趙是降級的學生，因此不用參加軍訓，但是她總是主動到辦公室協助老師忙前忙后，高老師對這個女生也充滿了疑問，為什么這樣一種主動主動的女生會降級呢？于是高老師在工作之余對她進行了更加進一步的理解。小趙的家教其實很嚴，父母經常督促她學習，但是自主學習性很差。上了大學后，沒有了父母的督促，大量能夠自由支配的時間讓她心花怒放，漸漸的小趙不再留戀大學的自習室，更多的時間是在打扮自己、逛街、上網、看小說、玩網絡游戲，更是在后來與游戲中認識的網友在現實中談起了戀愛。可想而知這種畸形的戀愛最后得到了苦澀的成果，小趙失戀了。這件事情對她一種20多歲的小女生打擊很大，她變得自卑、消沉，開始對身邊的人產生懷疑。開始出現逃課、不與同窗接觸，考試不及格等諸多現象。最后她得到了最嚴重的處罰，退學告知。她膽怯了，她意識到了自己的錯誤行為只會換來更嚴重的后果。于是學校給了她最后一次也是唯一一次繼續上學的機會。也因此高老師在新生報到第一天認識了這個給她留下深刻印象的女生。在理解了小趙后，高老師主動找跟她進行了一次心對心的交流，理解到了她仍舊沒有從降級的陰影中走出來，很自卑，缺少自信，覺得自己與身邊的同窗不同，很怕同窗懂得她是降級生。她很想好好學習，但是沒有了學習的自信；她想主動去認識身邊的新同窗新朋友，卻不懂得怎么敞開心扉去和別人相處。因此高老師在給與她激勵的同時也在想方法幫她重新建立起信心恢復學習生活的動力。通過幾次溝通和一段時間的觀察，高老師發現她身上也存在諸多的閃光點，她是個熱心腸，喜歡協助別人；有一定的領導和組織才干，有責任心，做事踏實，不嘩眾取寵，也不好大喜功。面對這樣的狀況，在學生會競選前期，高老師找小趙談了幾次話，激勵她根據自己的優點優點，競選自己愛慕的職務。競選前高老師還給她發了一條短信息：“給自己一次機會，去爭取自己想要的。”競選中，她得到了極大的鼓舞，充足的呈現了對工作的熱情和渴望。當公布選票她競選成功的時候，她激動得熱淚盈眶……在隨即的工作中，她的組織能力、領導能力、做事的責任心和奉獻精神得到了同窗和老師們的承認。她漸漸找回了自信，開朗了，不再自卑、不再孤僻、不再膽怯。在學習上高老師與她共同擬定了學習計劃，并商定要嚴格恪守這項計劃。在高老師的鞭策和激勵下，小從重新獲得了學習的動力和邁進的方向。在大一學期結束時，不僅沒有掉隊，還得到了單項獎學金。放假前，高老師給小趙發了最后一條看上去有些簡短的信息：“謝謝你，樂意留在我們身邊。”此時高老師的臉上露出了欣慰的笑容，也更堅定了她要守護每個學生的決心。【案例分析】1.入學后過于放松，沒有找到適合大學的學習方式。學習的自主能力差，缺少自制力。沒有端正自己的學習態度。2.自由支配時間過多，意志品質單薄，不能嚴格規定自己，大部分時間用來娛樂，并且迷戀上網絡游戲。3.抗挫折能力差，沒有一種對的的戀愛觀。不能對的面對失戀，很長時間都無法調節好自己的心態。自我否認，自卑，消沉。4.長久自我封閉，缺少與周邊人的接觸交往，對別人產生懷疑，不信任別人。【教育辦法】1.加強新生入學適應性教育。新生入學教育是學生邁進大學的第一堂課。這堂課的目的在于予以新生及時、科學的學習和生活指導,使他們盡快地熟悉、適應大學生活,完畢從高中生到大學生的角色轉變,啟動大學學習和生活的良好開端。針對現在90后一代的大一新生更要提前做好學前教育的準備工作，涉及：紀律觀念教育、心理健康教育、挫折教育、專業學習教育、職業生涯教育。這一代新生思想獨立、自我意識強烈、價值觀單薄、思想叛逆。要與大一新生在入學前期建立好良好的師生關系。由傳統的大學教師轉換為以輔以導為主的良師益友，在入學教育為新同窗樹立對的的人生觀，價值觀，明確大學時期的學習生活規劃。對于問題學生要做到及時理解，及時溝通，及時激勵。2.樹立大學生對的的戀愛觀。大學相對寬松、自由的環境，成為培植愛情之花最肥沃的土地。大學生校園戀愛是每個大學輔導員不可避免會碰到的問題。發現學生戀愛時，不要盲目的一刀切。首先要及時理解學生現在的思想、學習、生活狀況。當戀愛關系等于學習和事業的動力時要勇于予以激勵和支持。反之要勇于及時干預并及時與戀愛雙方溝通，要讓學生明白大學生活要以自我學習為根本，以提高本身能力為中心，以本身規劃為主體，一切都是為了此后步入社會工作中更加好的實現人身價值，人生抱負為基礎。3.充足發揮情感性教育。加強和改善學生思想政治教育工作，必須重視情感因素，重視運用和發揮情感的主動效應，才干把學生思想政治教育工作做好。針對90后的叛逆心里，對他們強制命令式的方式往往會適得其反甚至得到更嚴重的成果。因此，必須從內心深處去認識他們，變化他們。多與學生交流，將同窗分為幾類，針對不同類型的學生采用不同的溝通方式。并且在溝通中要多總結經驗，不停改善。只有做到真正為學生著想，學生才會理解你。才會在學生工作中獲得更加好的效果。4.挖掘學生的優點，運用閃光點，增強自信心。通過學生會生活部部長的工作，讓小趙重新建立起自信心，不再自我否認，對生活不再消極，能有一種主動地心態去學習，去生活，去工作。5.運用集體的力量。發動班級同窗，寢室好友，學生干部跟小趙聊天，談心。從學生的角度與她溝通，激勵她盡快融入到集體生活中，學會與別人相觸。【教育效果】通過一年多高老師和小趙的共同努力，小趙逐步恢復了自信，也變得開朗起來，與同窗們的接觸溝通多了起來；學習成績也有所提高，不再掛科，還獲得了單項獎學金；通過學生會的干部工作，開始學會相信別人，信賴別人；對戀愛有一種對的的見解，有一種主動樂觀向上的生活心態。【案例反思】1.用心去守護每一種學生，不讓任何一種學生由于不必要的因素而輟學、掉隊。也不要隨便給任何一種學生貼標簽。學生不能單純用成績好不好來評價，而應當更全方面地去看待每一種學生。沒有無藥可救的學生，只有不懂得如何去治療的老師。只要你用心地去觀察、去發現，都能找到一種好的、適合的辦法去協助那些需要“問題”的學生。2.一定要重視情感教育。做到以情動人。這樣的學生自卑、自閉，內心敏感脆弱，不樂意相信別人。這更需要別人多去關注他們。他們大多會選擇像校內網或者QQ簽名、微博等方式來抒發自己的情感。通過這種渠道來理解學生的思想動態，并采用談心的方式與其交流。不定時的找她談心、給她發短信、在校內網上給她留言，讓她時刻感受到你的關注。根據教育學的原理，一旦老師對學生體現的越關注，那么學生就會按照老師盼望的方向去發展。3.多看對方的優點，把學生的有點發揮到極致。每個學生都有其優缺點，在工作中要看對方的優點和優點，用人之長，避人之短。固然，也要讓學生認識到自己的局限性，勇于正視自己的局限