2021年濟寧市專業技術人員繼續教育答案

1.單項選擇題

1.平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡

A.片面

B.靜態

C.戰略

D.無

2.以下說法那種不屬于平衡記分卡的內容利潤

A.利潤

B.客戶

C.學習與成長

D.無

3.指標的衡量包括

A.定量數據

B.效率的高地

C.無

D.無

4.KPI的應用誤區是

A.提出了客戶的價值理念

B.對顯示性原那么回避而帶來的考核偏離目的的問題

C.客戶的思想理念

D.無

5.平衡記分卡的缺乏之處是

A.施行難度大

B.指標體系構建容易

C.無

D.無

6.績效考核的方法有

A.平衡法

B.行為法

C.效應法

D.無

7.常見的績效指標類型是

A.GDP增長

B.質量

C.相等數

D.無

8.在員工績效評價理論中，正常看到是結果法和

A.行為法

B.平衡法

C.無

D.無

9.對員工的行為進展衡量的方法有

A.關耀事件法

B.關鍵考核法

C.無

D.無

10.寬大化傾向這種現象產生的原因有

A.評價要素的標準明確

B.評價者對評價工作缺乏自信心、防止引起評價爭議

C.評價者打擊工作表現好的員工

D.評價者希望本部門員工的業績和其他部門員工的業績一樣

11.360度績效考評立意甚佳，表如今

A.360度績效考評的成功運用是建立在新人、坦誠、開房的根底上的

B.許多企業重視績效考評和溝通

C.好的制度必須從上而下貫徹執行.都意識到推行360度績效考評給個人帶來壓力

D.360度績效考評信息與員工的獎罰和晉升掛鉤

12.360度績效考評的前提就是三穩定，不屬于的是

A.企業的戰略相對穩定

B.組織架構相對穩定

C.政策相對穩定

D.人員相對穩定

13.嚴格化傾向產生的原因有

A.為有方案的裁員提供證據

B.促使員工主動辭職

C.懲罰和對付員工

D.增加憑業績提薪的下屬的數量

14.職業咨詢活動包括

A.店慶

B.年慶

C.職能轉換

D.無

15.員工自我評估包括哪方面？

A.身高

B.愛好

C.才能

D.學歷

16.職業開展，應該怎樣施行

A.員工自我評估

B.親人評價

C.社會評價

D.上司評價

17.績效工資的施行條件，不對的是

A.工資范圍足夠大，各檔次之間可以拉開間隔

B.績效考評要客觀，公正，有效

C.獎勵先進，約束后進

D.工資體系運作不放在整個企業的消費和精英運作系統之中

18.績效工資的缺點

A.員工之間會封鎖信息，保守經歷，爭奪客戶

B.個人績效進步，組織績效也進步

C.員工為了追求高績效而損害公司的利益

D.績效工資的分配上不公平

19.在組織設計中，屬于錯誤做法的是以下哪項

A.實行首腦負責制

B.副職服從正職

C.一級管多級

D.實行參謀制

20.以下哪項屬于事業部制構造的優點

A.具有高度的穩定性

B.成分利用組織外部資源

C.各部門間聯絡嚴密

D.權利高度集中

21.以下不屬于網絡型構造優點的是

A.充分利用組織外部資源

B.各職能部門嚴密聯絡

C.管理本錢降到最低

D.組織構造更具靈敏性

22.規模小，消費技術簡單的企業適用于哪種構造類型

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.事業部制構造

23.以下哪項不是人力本錢所包含的內容

A.人力資本獲取本錢

B.勞動力本錢

C.人工使用本錢

D.員工流動本錢

24."斯隆模型"是以下哪種組織構造的別稱

A.直線職能制

B.事業部制構造

C.模擬分權制

D.矩陣制

25.以下哪項不屬于變革型指導涉及的維度

A.領袖魅力

B.鼓舞動機

C.嚴厲批評

D.智力刺激

26.組織中對組織成員之間形成一定媒介作用的是

A.地位

B.角色

C.權利

D.義務

27.組織構造中最早也是最簡單的組織形式是

A.職能制

B.直線制

C.直線職能制

D.模擬分權制

28."績效是行文，應該與個人區分開，因為結果會受系統因素的影響"，這句話是誰說的

A.墨菲

B.坎貝爾

C.博爾曼

D.無

29.對于員工績效，描繪潛力觀說法錯誤的選項是

A.潛力觀只需要對目前員工的成績給予肯定即可

B.潛力觀是用開展的目光對待員工的績效

C.潛力觀不僅僅關注員工當前做了什么，還需要看員工將來能做什么

D.無

30.員工培訓的目的是什么

A.提升員工素質

B.幫助員工彌補缺乏

C.幫助員工拓展思維

D.無

31.崗位說明書的核心內容是

A.崗位的詳細介紹和職責描繪

B.崗位的根本信息和崗位的詳細介紹

C.崗位職責描繪和任職資格

D.無

32.一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是

A.搜集工作信息和編寫工作說明書

B.編寫工作說明書和工作標準

C.搜集崗位信息和工作信息

D.無

33.崗位分析是人力資源管理的根底工作，其直接結果是崗位說明書，包括

A.崗位描繪和崗位標準

B.崗位名稱分析和工作內容

C.崗位職責和工作內容

D.無

34.對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的選項是

A.目的分析，地點分析，順序分析，人員分析，方法分析，

B.地點分析，目的分析，順序分析，人員分析，方法分析

C.C,人員分析，目的分析，順序分析，方法分析，地點分析

D.無

35.工作協作關系包括哪兩個部分

A.對內和對外

B.學歷要求和專業職稱

C.共醉時間和工作環境

D.無

36.對于崗位分析的主要方法，說法錯誤的選項是

A.想象法

B.觀察法

C.問卷調查法

D.無

37.特殊才能是指從事某種專業活動的才能，如

A.運動機械飛行音樂和藝術才能等

B.運動機械飛行

C.音樂和藝術才能

D.飛行音樂和藝術才能

38.才能按不同標準可分為

A.一般才能和特殊才能

B.模擬才能

C.認知才能

D.液態才能

39.順利完成任務而必須具有的人格特征是。

A.才能

B.氣質

C.性格

D.智力

40.提出個體是通過觀察模擬而學到別人行為的心理學家是。

A.馬斯洛

B.班杜拉

C.羅杰斯

D.米勒

41.一個人與外界接觸或與別人交往而使行為和行為傾向產生比較持久改變的過程稱。

A.內驅力

B.獎賞

C.學習

D.懲罰

42.在人格研究中，從大量相關變量中抽取最根本的維度或因素加以分析的統計方式稱。

A.Q分類法

B.語義分析

C.內容分析

D.因素分析

43.個體所偏愛使用的信息加工方式及特性稱。

A.認知風格

B.認知類型

C.認知過程

D.認知活動

44.個體潛意識地阻止有關自己痛苦的事實進入意識，這種自我防御機制是。

A.壓抑

B.否認

C.自居作用

D.投射作用

45.個體感知到環境中真實的客觀的危險所引起的情緒反響是。

A.現實性焦慮

B.神經性焦慮

C.道德性焦慮

D.防御性焦慮

46.團隊與群體的區別說法錯誤的選項是

A.群體的作用是積極的，團隊的作用是中性的

B.群體強調信息共享，團隊那么強調團隊a績效

C.群體責任個性化，而團隊那么強調共同的責任

D.無

47.在本書中，高效團隊的特征有幾個

A.5

B.6

C.7

D.無

48.在本書中，團隊的類型有幾類

A.三類

B.四類

C.五類

D.無

49.高效團隊的特征不包括

A.明晰的目的

B.懼怕沖突

C.相關的技能

D.無

50.終身學習最大的特征是

A.終身型

B.全民性

C.廣泛性

D.靈敏性和實用性

51.消耗時間和缺乏發躡指的是哪種溝通的缺點

A.非言語溝通

B.書面溝通

C.口頭溝通

D.無

52.以下哪項不屬于終身學習所包含的內容

A.樹立終身學習的理念

B.養成主動的學習態度

C.只學對自己有用的知識

D.學以致用

53.書面溝通的特點是

A.持久，有形，可以核實

B.快速傳遞和快速反響

C.體態語言和語調

D.無

54.以下哪項不是成人學習所具備的特點

A.學習目的明確，主動性強

B.記憶力下降，理解力增強

C.學習中參與意識強烈

D.理論性強，沒有應用性

55.基于勝任特征的有效測驗，有幾個原那么

A.4個

B.5個

C.6個

D.無

56.對于崗位分析說明書，其中的誤區是

A.只重結果,不重過程

B.明確崗位職責，進步工作績效

C.為員工提供職業生涯設計

D.無

57.勝任特征是誰提出來的

A.邁克爾?哈默

B.麥克里蘭

C.詹姆斯?錢皮

D.無

58.由員工本人自行進展的一種崗位分析方法是

A.觀察法

B.問卷調查法

C.工作日志法

D.無

59.崗位分析的直接結果是

A.崗位編寫書

B.崗位說明書

C.工作分析

D.無

60.選區分析校標樣本應該從哪兩種員工抽取

A.績效優秀和績效普通

B.沒有績效和績效優秀

C.沒有績效和績效普通

D.無

61.全面的理解工作流程，需要使用

A.工作流程圖

B.流程再造

C.崗位分析

D.無

62.在本書中，從幾個方面簡述了勝任特征

A.4個

B.5個

C.6個

D.無

63.勝任特征起源于

A.20世紀30年代初

B.20世紀50年代初

C.20世紀50年代末

D.無

64.績效概念的界定需要把握哪兩點

A.表現原那么以及綜合原那么

B.表現原那么以及結果原那么

C.權變的原那么和綜合原那么

D.無

65.在本書中，崗位分析的主要方法有幾種

A.5種

B.6種

C.7種

D.無

66.現代績效考評中員工績效的內容一般涵蓋

A.業績

B.年齡

C.學歷

D.無

67.按照考核內容績效考核的方法分為

A.步驟法

B.特質法

C.學習法

D.無

68.行為法的類型包括

A.行為辯論法

B.行為等級法

C.行為觀察評估法

D.無

69.秘書的工作包括

A.陪指導出差

B.陪指導喝酒

C.起草文件

D.無

70.環境因素是指個體成長過程匯總的外部因素，包括當時的文化政治經濟背景以及父母家庭

朋友和社會群體的互動。

A.社會

B.國體

C.地理

D.水文

2.判斷題

1.周邊績效的行為可以促進裙子與組織的績效

對錯

2.對于周邊績效，個性因素的參加可以顯著的進步預測力

對錯

3.周邊績效不利于團隊學習，進步競爭力

對錯

4.任務績效與周邊績效的一個主要區別是他們關注與完成任務本身還是人際互動

對錯

5.行為法主要適用于行為和結果之間的時間間隔很短

對錯

6.現代績效考評中，員工績效的內容一般涵蓋業績、才能與態度3大方面

對錯

7.行為法是員工完成工作的過程為中心的方法

對錯

8.造成不良后果的原因是被評價者本人所能控制的

對錯

9.員工的自我評價不能做為績效信息的來源

對錯

10.員工的同事往往是一個很好的績效信息來源

對錯

11.客戶也是一個非常重要的績效信息來源

對錯

12.360度績效評估中，反響給受評者的信息，不容易得到受評者的認可

對錯

13.角色是構成組織構造的根本單元。

對錯

14.組織中各個子系統的構造間聯絡是不穩定的，可以隨意變動。

對錯

15.行使權利是權利主體的主動行為，不需要付出任何相應的代價。

對錯

16.組織中的構成角色的行為是絕對固定的。

對錯

17.研究人格的家庭成因，重點在于討論家庭的差異